1. werksessie intranet HHNK 16 februari 2010

2. Agenda

• trends in intranet

• voorbeelden

• doelen en functies

• tips

3. Nielsen Norman Group 4. Trends intranet 2009

• strategisch belang onderkend

• grotere budgeten

• grotere teams, met externen

• meer focus op samenwerking en social networking

• CEOs hebben een blog

• personificatie (homepage, functies, groepen, menu, taal)

• Microsoft Office SharePoint Server 2007

• gebruikers tests

5. Praktijk

• AMD offersblogs, forums, and calendars . The virtualIdea Box allows employees to submit ideas of any type.

• Altrans intranet hascollaborative spaces , both public (accessible to all employees) and private (accessible to members only). The intranet also lets employees broadcastrequests for help , and mark those requests as urgent when appropriate and as solved once the issue has been addressed.

• BASF integrates Ajax and varioussocial networkingapplications. The homepagesInfo-Filmshows acurrent video .

• The COWI A/S intranet supportsdocument and task handling , while itsIn Common With Yousection highlightscommon interestswhen a user views a colleagues profile.

• The DTT intranet encourages user participation throughpolls and calls for story and video submissions , and encouragescommentson a variety of blogs, including one from theCEO . Theintranets TV networklets employees add their own videos, a la YouTube. AndAfter Hoursoffers a peek into employeespersonal interests .

• ERM makes use ofblogs and wikis , while the sites interactive forum lets employees seekurgent advice/inputfrom colleagues.

6. Voorbeeld Pleon

• 80 kantoren in Europa

• persoonsgegevens in Lotus Notes

• profielgegevens in Intranet

• urenadministratie in

• projectgegevens in locale applicaties

• nieuws slecht gelezen

• iedereen gebruikt Office

7. Voorbeel Pleon

Einddoel:

• een single logon systeem

• geen dubbele systemen

• geen dubbele bestanden

• een werkomgeving

• kennis delen

8. Voorbeeld Pleon

hindernissen

• kosten

• complexitiet van processen

• verschillende culturen in verschillende kantoren

• beveiliging van klantgegevens

• lage participatie

9. Ketchum Global Network 10. Andere voorbeelden

AEGON

Westergasten

11. 12. 13. Doelen 14. Intranet doelen

• professionele kennis delen

• • wiki, blog, forum, presentaties, videos

• professionele relaties onderhouden

• • smoelenboek, profielen, LinkedIn

• samenwerken

• • werkgroepen, afgesloten gedeelten, whiteboard, videochat

• processen faciliteren

• • agenda, planning, regelgeving, documentatie

• leren

• • e-learning, documentatie

15. Intranet doelen

• informeren

• • intern nieuws, extern nieuws, rss

• reageren

• • taggen, comments, doorsturen

• personificeren

• • eigen indeling, widgets

• contact onderhouden

• • chat, microblog, foto en video delen

16. Tips

• keep it simple

• usabillity rules

• gebruik externe media als YouTube, LinkedIn, enz

• combineer website en intranet

• zorg voor draagvlak en medewerking

• faseer de invoering, begin met eenvoudige bekende functies

• test, test, test.

• zorg voor support zowel technisch als inhoudelijk

• communiceer over het intranet via andere kanalen

• voorkom doublures (bv adressenbestand in mailclient n in intranet)

17. Veel succes!