Het magazine van uw distributienetbeheerder December 2006

{ Alles over de vrijmaking van

de energiemarkt in 2007

Special liberalisering

{Dossier liberaliseringWat verandert er concreet in 2007?

{Nieuw: de EAN-codeBelangrijk om te onthouden

{De markt en haar spelersStructuur, organisatie, functies

{VerhuizenDe formulieren die u nodig hebt

In de praktijk

Hoe de offertes van

de leveranciers vergelijken?

December 2006

inhoudIn detail

De markt wordt vrijgemaakt

op 1 januari 2007.

Er verandert wat

voor de consument.

Uw sleutel tot de vrije markt

Een overzicht

van de vrije markt

In de realiteit

In een oogopslag

In twee woorden

Enkele antwoorden

op prangende vragen

8

Verhuizen

Standaardformulieren

voor wie vertrekt en arriveert

13

6

woord voora fHet is bijna zover

U hebt er ongetwijfeld al over horen praten. Op 1 januari2007 gaat de markt voor elektriciteit en aardgas volledigopen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Voor u betekent dit dat u voortaan uw leverancier vanelektriciteit en aardgas vrij kunt kiezen. Maar u bent nietverplicht om een keuze te maken. Als u niets doet, wordtde continuïteit van de levering van aardgas en elektriciteitdoor de standaardleverancier gewaarborgd. Sibelga zal opde nieuwe markt een andere rol spelen. We behoudenonze openbare-dienstverplichtingen en worden daarnaast verantwoordelijk voor het beheer van de distributie-netwerken voor elektriciteit en aardgas. Het is geengeringe verantwoordelijkheid, want de distributienetwerkenvoor elektriciteit en aardgas strekken zich uit over meerdan 9.000 kilometer. De infrastructuur en het beheer ervanmoeten borg staan voor een betrouwbare levering van hogekwaliteit. Vanaf 1 januari verkoopt Sibelga geen aardgas of elektriciteit meer. Wel blijven we de aansluitingen enmeters beheren, voor ieders veiligheid.

Omdat we niets meer zullen verkopen, zal Sibelga een bijzondere positie op de markt innemen, met een specifiekstatuut. We willen u daarover informeren en u in de nieuwemarktomgeving wegwijs maken. De nieuwe situatie lijktsoms ingewikkeld. Gelukkig werd er heel wat ondernomenom de overgang voor u zo rimpelloos mogelijk te laten verlopen. Onder meer met dit nummer van ons Sibelga-magazine willen we u op weg helpen…

3

7

10

Wij beheren voor u het distributienetwerk voor elektriciteiten aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest tot enmet de energiemeters.

U bent welkom op het Klantenonthaal op 02 549 44 00 ofaan de Visverkopersstraat 13, 1000 Brussel

Verantwoordelijk uitgever: Philippe Massart

Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel.

Realisatie: Dimensions.

Uit respect voor het milieu drukken wij op milieuvriendelijk papier.

Oplage: 452.000 exemplaren.Bedeling via De Post.

Uw reacties, opmerkingen en suggesties zijn steeds welkom.

01.01.07een vrije energiemarkt

3Sibelga

In detail

In alle vrijheid uw eigen energieleveran-

cier kiezen, het kan voortaan. Het is

eigenlijk al sinds oktober 2006 mogelijk.

En dat zowel voor elektriciteit als aard-

gas. U mag zelfs, als u dat wilt, voor gas

een andere leverancier kiezen dan voor

elektriciteit.

Een aantal leveranciers is door het

Brussels Hoofdstedelijk Gewest erkend.

Om hierover meer te weten, zie pagina 6

van dit tijdschrift of op de Sibelga-website

(www.sibelga.be) om een voortdurend

geactualiseerde lijst te raadplegen.

De leveranciers stellen u voortaan

verschillende oplossingen voor. Aan u

om ze met kennis van zaken te vergelij-

ken en zo de beste keuze te maken.

E en grote verandering! Vanaf 1 januari 2007 mag uzelf uw leverancier van elektriciteit en aardgas kiezen. Iedere consument in Brussel stapt dan

een nieuwe wereld binnen, die van de vrijgemaakteenergiemarkt. En Sibelga begeleidt u stap voor stap.

De energiemarkt wordtvrij in 2007Wat betekent dit concreet?

4Sibelga

Zoals u dat bij andere producten al doet,

kunt u nu ook voor uw energie de voor-

en nadelen van wat wordt aangeboden

op de markt tegen elkaar afwegen. De

keuze is aan u.

Kiezen, ja. Maar niet tegen elke prijs!Om te kiezen met kennis van zaken kunt

u een beroep doen op verschillende

hulpmiddelen. Toepassingen die prijs-

vergelijkingen maken, vindt u zowel op de

website van een bekende consumenten-

organisatie als op www.brugel.be. U kunt

ook via de telefoon een prijsvergelijking

vragen: 0800 97 198. Die wordt u dan

per post toegestuurd.

De offertes van verschillende leveranciers

nauwgezet vergelijken is belangrijk,

want eenmaal een contract ondertekend,

bent u verplicht het na te leven. U kunt

dus maar beter de rechten en plichten

die eraan verbonden zijn vooraf goed

bekijken.

Wees zeker voorzichtig wanneer u via de

telefoon of aan huis benaderd wordt om

direct een contract te ondertekenen. Als

u toch impulsief uw handtekening hebt

gezet en dat even later betreurt, weet

dan dat u uw contract nog altijd kunt

opzeggen. Het kan binnen een termijn

van 14 werkdagen, vanaf de eerst-

volgende dag na het afsluiten van

het contract.

In detail

VOORTAAN ��

U mag kiezen tussen alle erkende

leveranciers.

U mag voor uw elektriciteit en

aardgas een verschillende leveran-

cier kiezen.

De prijs is vrij voor zolang de regels

van de Brusselse overheid geres-

pecteerd worden.

Leveranciers kunnen met eigen

producten op de markt komen,

zoals groene stroom, of bijkomende

diensten aanbieden.

Sibelga verkoopt geen aardgas of

elektriciteit meer, maar blijft uw

gesprekspartner voor aansluitingen

en meters en andere openbare-

dienstverplichtingen, zoals de uit-

kering van premies en de straat-

verlichting.

�� VOORDIEN

Geen keuze. Er was maar één

leverancier.

Eén leverancier zorgde voor uw

elektriciteit en aardgas

De prijs werd door de overheid

vastgelegd.

Iedereen kreeg hetzelfde product.

Sibelga was de enige verdeler en

gesprekspartner.

{DE KEUZE

{DE LEVERANCIER

{DE PRIJS

{HET PRODUCT

{Sibelga

Wat verandert er in 2007?

5Sibelga

Hoe werkt het in de praktijk?• U kiest een leverancierU bent geïnteresseerd in een aanbod?

U wilt een contract met een leverancier

ondertekenen? De leverancier van uw

keuze zal u dan voor uw aansluitings-

punten aardgas en elektriciteit de

EAN-code vragen (zie pagina 7). Die

code geeft hij vervolgens door aan

Sibelga, zodat wij de meterstanden

kunnen opnemen en uw vertreksituatie

gekend is. Dan wordt u klant bij uw

nieuwe leverancier.

• U kiest geen nieuwe leverancierU hebt het recht om dat te doen, ook al

verkoopt Sibelga vanaf 1 januari 2007

geen aardgas of elektriciteit meer. Een

standaardleverancier zal dan de conti-

nuïteit van de bevoorrading waarborgen.

Het gaat hier om Electrabel Customer

Solutions. Die wordt uw leverancier,

maar zonder dat u zich contractueel

verbindt. U kunt nadien, voor al uw

energie, nog een andere leverancier

kiezen zoals hierboven uitgelegd.

• Geen onderbreking van de leveringOf u nu een nieuwe leverancier kiest of

niet, op geen enkel ogenblik zal uw

bevoorrading onderbroken worden.

De procedures die in het leven werden

geroepen, maken een rimpelloze over-

gang van de ene naar de andere leve-

rancier mogelijk. Ze waarborgen ook dat

er bij omschakeling naar een andere

leverancier geen werken aan de aan-

sluiting of de meter nodig zijn. Welke

leverancier u ook kiest, Sibelga blijft

verantwoordelijk voor de aansluiting en

de meter.

En uw laatste factuur?Of u nu een nieuwe leverancier kiest of

niet, Sibelga stopt zijn leveringsactivitei-

ten op 31 december 2006. We sturen u

DIn de vrije markt verandert

de rol van Sibelga. Sibelga

wordt de beheerder van het

distributienetwerk en stopt met

haar leveringen. Het contact

dat u met ons had, zal daar-

door gevoelig veranderen.

{Wat verandert er?

Sibelga is geen leverancier

meer. We verkopen geen

aardgas en elektriciteit meer.

We kunnen dus op geen

enkele manier tussenbeide

komen in vragen die u hebt

over leveringsfacturen. Die

moet u aan uw leverancier

stellen, binnen het kader van

het contract dat u eventueel

bent aangegaan.

{Wat verandert niet?

Sibelga blijft het distributie-

netwerk beheren en blijft

uw gesprekspartner voor:

• elektriciteitsstoringen en

meldingen van gasreuk

• werken voor aansluitingen en

meters (plaatsing, verzwaring,

aanpassing, verplaatsing,

verwijdering). Voor deze

werken en diensten stuurt

Sibelga u een factuur

• de opname van de meter-

stand. Metrix, een filiaal van

Sibelga, zal de meterstanden

in de gebruikelijke periode

opnemen, en telkens als u

van leverancier verandert.

Sibelga behoudt haar openbare

opdrachten: de verlichting van

het gemeentelijk wegennet,

het beheer van de premies

voor Rationeel Energiegebruik,

en de sociale bescherming

van bepaalde consumenten.

e nieuwe rol van Sibelga

VOOR ALLE INLICHTINGEN OMTRENT D E L I B E R A L I S E R I N G

{

KLANTENONTHAAL*

02 549 44 00

* van maandag tot vrijdag

{

voor de laatste maal een factuur in

december 2006. Vanaf 1 januari 2007

ontvangt u facturen van uw nieuwe

energieleverancier die u zelf gekozen hebt

of die u automatisch werd toegewezen.

Als u een andere leverancier dan

Electrabel Customer Solutions hebt

gekozen, dan wordt de meterstand

opgenomen en ontvangt u een eind-

factuur met het saldo van uw rekening.

Als u gekozen hebt voor de standaard-

leverancier, zou u eenzelfde maandelijks

bedrag moeten betalen als uw huidige

tussentijdse facturen, tot aan de vol-

gende jaarlijkse meteropname.

Raadpleeg onze website www.sibelga.be voor meer informatie.

De EAN-code is een onmisbaar

instrument bij elk contact met uw

energieleverancier of met Sibelga.

Maar wat is dat nu precies, die

EAN-code? Het gaat om een code

die uit 18 cijfers bestaat. Samen

geven die cijfers heel wat informa-

tie over uw verbruikspunt. Met

«verbruikspunt» bedoelen we de

installaties voor de bevoorrading

van een woning met elektriciteit of

aardgas. Een eengezinswoning

heeft normaal twee EAN-codes:

een code voor de bevoorradings-

installatie voor elektriciteit en een

code voor de bevoorradings-

installatie voor aardgas.

Zeker bewarenBegin oktober 2006 heeft Sibelga

elke Brusselse consument een

of meer EAN-codes bezorgd.

Elke code komt overeen met een

verbruikspunt. Bevindt u zich in het

meest voorkomende geval, te weten

dat van een eengezinswoning, dan

hebt u een EAN-code elektriciteit

en een EAN-code aardgas ontvan-

gen. Wat moet u met deze codes

doen? Bewaar ze zo zorgvuldig

mogelijk en geef ze eventueel door

aan uw verhuurder of aan de

bewoner die na u komt, als u

verhuist. Een goed idee om de

codes niet uit het oog te verliezen,

is ze aan te brengen in de nabijheid

van de meters waarop ze betrekking

hebben. Bewaar ook zorgvuldig

een kopie van de codes, samen

met uw facturen. Elke EAN-code

is gekoppeld aan een welbepaald

leveringspunt. De code blijft dus

altijd dezelfde, ongeacht wie de

verbruiker is.

De sleutel tot de marktDe EAN-code is uw sleutel tot de

vrijgemaakte markt. Als u bijvoor-

beeld een leverancier wilt kiezen,

moet u uw EAN-code aan hem

doorgeven. Zo weet hij precies op

welk punt geleverd moet worden.

Hij weet dus ook meteen welke

meterstand(en) door Sibelga

opgenomen moet(en) worden,

zodat hij zijn facturen kan maken.

De EAN-code hebt u ook nodig als

u een aanvraag doet bij Sibelga

om werken te laten uitvoeren aan

uw aansluiting of aan uw meter.

7Sibelga

U hebt uw EAN-code niet ontvangen? U hebt de code wel ontvangen, maarbent ze kwijt? U wist niet dat ze zo belangrijk was en hebt de code nietbewaard? U kunt ze weer aanvragen. Neem voor vragen omtrent de EAN-codecontact op met het Klantenonthaal van Sibelga.

I n oktober stuurde Sibelga een brief naar alle consumenten vanelektriciteit en aardgas, meer dan een half miljoen mensen. Elk van hen ontving een of meer EAN-codes. Die cijfercodes

identificeren het verbruikspunt. Aan u om ze zorgvuldig te bewaren.

De EAN-codeOnmisbaar in de vrije markt!

In een flatgebouw heeft elk appartement meestal twee

EAN-codes, één voor elk verbruikspunt van energie.

Elk gemeenschappelijk verbruikspunt heeft ook

een EAN-code.

Wat als u geen sleutel hebt?

In een oogopslag

{KLANTENONTHAAL*

02 549 44 00* van maandag tot vrijdag

8Sibelga

Brengt de liberalisering van de marktof het veranderen van leverancierwerken met zich mee aan de meter(s)of de aansluiting(en)?Neen, in geen enkel geval.

Hoe verander ik van leverancier?Dat is relatief eenvoudig. Op basis van de

offertes van verschillende leveranciers

aan wie u uw EAN-code hebt gegeven,

beslist u met wie u een contract onder-

tekent. De leverancier van uw keuze zal

dan de nodige stappen zetten om u te

bevoorraden. De procedure neemt onge-

veer een maand in beslag en is gratis.

Waar vind ik de lijst met leveranciers?Op www.sibelga.be of www.brugel.be of

door te bellen naar het Klantenonthaal

van Sibelga op 02 549 44 00.

Ben ik verplicht om vóór 1 januari2007 een leverancier te kiezen?Neen. Als u geen keuze maakt, zal

uw bevoorrading zonder onderbreking

verder gezet worden door de standaard-

leverancier die door Sibelga werd aan-

geduid. Dat is Electrabel Customer

Solutions.

Als ik nu, bij de vrijmaking van demarkt, geen leverancier kies, kan ikdan later nog veranderen?Wanneer?U kunt op elk moment zonder kosten

een contract afsluiten met een energie-

leverancier van uw keuze. Denk er wel

aan dat een contract pas ten vroegste

na een maand in werking kan treden.

Kan ik op elk moment van leveran-cier veranderen?Ja, op voorwaarde natuurlijk dat u het

contract nakomt dat u eventueel hebt

afgesloten met een vorige leverancier.

Kan ik voor aardgas en elektriciteittwee verschillende leveranciers inschakelen?Ja, zeker.

Hoe verloopt de facturatie?Uw energieverbruik, de netwerkkosten

en de belastingen komen samen op

één factuur. Die wordt door uw energie-

leverancier verstuurd.

De betalingsvoorwaarden, de termijn van

uw contract, de prijsschommelingen en

de aard van de gekozen energie kunnen

verschillen van leverancier tot leverancier,

en van klant tot klant. Alles moet wel

verlopen binnen de grenzen die door

de Brusselse wetgever zijn vastgelegd.

Uw gebruiksaanwijzing

Hier zijn de antwoorden op de meest gesteldevragen. Ze geven uitleg over de nieuwe spel-regels op de vrije markt. Om het spel te winnen,

kunt u maar beter goed geïnformeerd zijn en weten totwie u zich moet wenden.

Het a, b, cvan

de liberalisering

In twee woorden

9Sibelga

Hoe vraag ik een nieuwe aansluitingof een nieuwe meter aan? Of eenaanpassing aan mijn bestaandeinstallatie?U dient rechtstreeks contact op te nemen

met Sibelga. Bel naar het Klantenonthaal

op 02 549 44 00 of doe uw aanvraag

online, vanaf januari op onze website.

Wie verwittig ik bij een elektriciteits-panne of een gasreuk?Zoals voordien: bel naar de noodnum-

mers van Sibelga. Gebruik ze niet om

inlichtingen in te winnen of vragen te

stellen over uw factuur. Misbruik van

deze nummers kan tot rechtsvervolging

leiden.

Bestaan de premies voor RationeelEnergiegebruik nog?Ja. Sibelga blijft verantwoordelijk voor

de uitkering ervan. Neem contact op via

02 549 44 00.

De verlichting in mijn straat werktniet behoorlijk. Met wie neem ik contact op?Als uw straat deel uitmaakt van het

gemeentelijk wegennet, is Sibelga

bevoegd. Vul het juiste formulier in op

onze website.

I k vertrek. Ik verhuis naar een nieuwe woning. Wat doe ik?

In Brussel is verhuizen schering en inslag. Maar wees voorzichtig.Wat vroeger zonder problemenverliep, kan nu, als u niet nadenkt,in een nachtmerrie ontaarden. Volg zorgvuldig de volgende stappen om te vermijden dat u inuw nieuw appartement, netjesingericht met meubels en toestellen,zonder energie komt te zitten.

• Als u vertrekt…dan kunt u uw meters laten

afsluiten. Neem daarvoor contact

op met Sibelga. U kunt dan

onmiddellijk een afspraak regelen

met een technicus die uw meters

gratis komt afsluiten.

U kunt ook opteren voor een

administratieve overname. Haal

in dit geval het formulier «Uittrek-

kende bewoner» bij uw leverancier

op. Vul het formulier in, samen met

de nieuwe bewoner of met de

verhuurder. Stuur het formulier

terug naar uw leverancier en

bewaar zelf een kopie. Op basis

van het document krijgt u dan een

eindfactuur voor het verbruik op

uw oud adres.

• Als u arriveert…De meters kunnen gesloten zijn.

Doe dan eerst dit:

• vraag de EAN-codes van de

woning die u betrekt

• kies een energieleverancier en

sluit een leveringscontract af.

Pas nadat een leverancier zich als

de uwe heeft kenbaar gemaakt,

kunt u contact opnemen met het

Klantenonthaal van Sibelga op

02 549 44 00. Er wordt dan een

afspraak gemaakt, zodat een

technicus de meters ter plaatse

kan openen.

Als de meters open zijn geble-

ven, moet u eveneens een

leverancier kiezen en contact met

hem opnemen. U vult het formulier

«Intrekkende bewoner» in, dat

nodig is voor de administratieve

opvolging. U moet dit samen met

de vorige bewoner doen of met

de verhuurder, als die de meters

overneemt. Zoals u merkt, moet u

verschillende stappen zetten om

uw verhuizing op het vlak van

energie te regelen. Een goede

raad: kijk vooruit! Neem tijdig

contact op met leveranciers en

sluit een overeenkomst met een

van hen. Het is absoluut nood-

zakelijk dat u zelf een leverancier

kiest. Alleen dan kan u bevoorraad

worden.

Om u te helpen vindt u in het midden van dit magazine de formulieren die u bij een verhuizing dient in te vullen.{

NOODNUMMERSGasreuk 02 274 40 44 Elektriciteitsstoring 02 274 40 66{

10Sibelga

1. Elektriciteitsproducenten eninvoerders van aardgas

• Zij maken elektriciteit aan op basis

van verschillende energiebronnen

(nucleair, aardgas, steenkool, wind,

waterkracht, …) of voeren aardgas

uit andere landen in.

• De producenten en invoerders verkopen

hun energie aan leveranciers. Het is

wettelijk toegestaan om tegelijk energie

te produceren en te verkopen.

2. Beheerder van het transportnet• Deze is belast met het beheer van het

transportnet voor energie, dat men

kan zien als de autostrades van de

elektriciteit en het aardgas. In België

beheert het bedrijf Elia het transportnet

voor elektriciteit en Fluxys het

transportnet voor aardgas.

• De kosten voor het gebruik van het

transportnet worden doorgerekend aan

de consument via de factuur van de

leverancier.

• Het transportnet is uniek. Vandaar dat

de federale regulator controle uitoefent

op de tarieven en de activiteiten van

Elia en Fluxys.

Wie doet wat?De spelers op de vrije markt

KLANTEN

MARKTREGULATORENFederaal: CREG Gewestelijk: BIM

Leveringscontract

Elektriciteit

Aardgas

Ele

ktri

cite

it

Aar

dg

as

DISTRIBUTIE-NETBEHEERDERS

METEROPNAMEBEDRIJF

TRANSPORTNET-BEHEERDERS

PRODUCENTEN EN INVOERDERS

Aankoop-contract

ENERGIE-LEVERANCIERS

AardgasElektriciteit

Elektriciteit

Aardgas

In de realiteit

Een gevolg van de liberalisering is dat er nu heel wat spelers op de markt zijn en datfuncties en verantwoordelijkheden veranderd zijn. Voor menig consument is het heleplaatje onoverzichtelijk. Volg ons om door de bomen het bos te zien.

11Sibelga

3. De distributienetbeheerderSibelga

• De distributienetwerken zijn aangesloten

op de transportnetwerken. De leidingen

ervan liggen in de straten van Brussel

en brengen aardgas en elektriciteit tot

bij de consument.

• De overheden in het Brussels

Hoofdstedelijk Gewest hebben Sibelga

de opdracht gegeven het distributie-

netwerk voor elektriciteit en aardgas te

beheren en bepaalde openbare diensten

te vervullen.

• Sibelga staat in voor de ontwikkeling,

de uitbating en het onderhoud van de

distributienetten, met inbegrip van de

uitvoering van aansluitingen en de

installatie van de meters.

• Sibelga en haar filiaal Metrix staan in

voor de opname en de validering van het

op de meters geregistreerde verbruik.

De gegevens worden aan de leverancier

overgemaakt, die ze gebruikt om aan de

consument te factureren.

• De distributiekosten worden vergoed

door de tarieven voor het gebruik van

de netten, die door de leverancier aan

de klant worden gefactureerd.

• De distributietarieven worden door de

federale regulatoren gecontroleerd op

basis van vergelijkingen met de tarieven

van andere distributienetbeheerders in

België en in het buitenland.

4. De leveranciers• Zij kopen elektriciteit of aardgas bij de

producenten en invoerders, eventueel

via tussenhandelaars.

• Zij vragen -rechtstreeks of via tussen-

personen- om de elektriciteit of het

aardgas te vervoeren, eerst via het

transportnet, daarna via een lokaal

distributienet. De beheerders van de

netten factureren hun dienstverlening

aan de leverancier.

• De leveranciers verkopen hun energie

aan klanten en factureren het verbruik.

De factuur van de klant omvat ook de

kosten van het vervoer van de energie.

5. De regulatoren• De federale regulator in België is de

CREG (Commissie voor de Regulering

van de Elektriciteit en het Gas). De

beheerders van de netwerken moeten

hun tarieven laten goedkeuren door

deze regulator. De CREG ziet erop toe

dat de tarieven de reële kosten

weerspiegelen en dat het beheer van

de netten efficiënt gebeurt, ten gunste

van de eindgebruiker.

• De werking van de markt is door de

regionale overheden vastgelegd in

een wettelijk kader. In het Brussels

Hoofdstedelijk Gewest voert de

Brusselse overheid, bijgestaan door

het BIM (Brussels Instituut voor

Milieubeheer), de nodige controles uit.

Het is op advies van het BIM dat de

Brusselse overheid leveranciers een

erkenning geeft en dus borg staat voor

hun professionalisme en hun kwaliteit.

6. De klantenZij kunnen hun eigen leverancier kiezen

op de vrije markt. Ze kunnen de offertes

van verschillende leveranciers vergelijken.

De overheden hebben één enkele distributienetbeheerder voor

elektriciteit en aardgas aangesteld voor het hele grondgebied

van het Gewest. Alle 19 gemeenten hebben beslist om de activi-

teiten van de vroegere intercommunales te hergroeperen onder

Sibelga. Afgelopen september nam Sibelga het personeel en de

activiteit netbeheer in Brussel over van Electrabel. De eerste voor-

delen van de concentratie van het distributienetbeheer bij Sibelga

zijn de vereenvoudiging en de optimalisering van het beheer van

de netwerken dankzij de schaalvoordelen. Daarnaast betekent

één distributienetbeheerder in Brussel dat de tarieven voor net-

gebruik en aansluitingen voor alle Brusselaars gelijk zijn.

Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vertrouwde Sibelga ook

openbare diensten toe: de openbare verlichting, de promotie

van rationeel energiegebruik, sociale maatregelen. Voor de

financiering van deze opdrachten zal een vergoeding worden

geïnd bij de leveranciers van elektriciteit en aardgas.

De onafhankelijkheid van de distributienetbeheerder Sibelga

is gegarandeerd. Sibelga is onafhankelijk van de andere spelers

op de markt en beschikt over de noodzakelijke expertise voor de

uitvoering van haar taken. We staan, in samenwerking met de

voogdij-overheid, ten dienste van de gemeentelijke aandeelhouders

en vallen onder het toezicht van de regulatoren.

Bijzonderheden voor Brussel

Productie, levering,transport, distributie en meteropname zijnvanaf nu volledig onafhankelijke activi-teiten.

• Sibelga zal vanaf 1 januari 2007

geen leverancier meer zijn. Wij

worden distributienetbeheerder.

• U kunt een nieuwe leverancier

kiezen, maar dat moet niet. Als

u zelf geen keuze maakt, zal

Electrabel Customer Solutions

automatisch elektriciteit en aard-

gas aan u leveren.

• In december of begin januari

ontvangt u voor de laatste maal

van Sibelga een factuur voor uw

energieverbruik. Daarna krijgt u

uw factuur van de leverancier die

u hebt gekozen of die u automa-

tisch werd toegewezen. Vragen

over uw facturen stelt u dan ook

voortaan aan hem.

• Bewaar zorgvuldig uw EAN-

codes (18 cijfers). Zij duiden uw

leveringspunt aan.

• Als u een woning verlaat of voor

het eerst betrekt, moet u eerst

en vooral een leveringscontract

afsluiten met een leverancier van

uw keuze. Denk vooruit en reken

op minstens 15 dagen om alles in

orde te brengen.

• Vergeet niet om de EAN-codes

van de woning die u verlaat door

te geven aan de eigenaar of

nieuwe huurder.

12Sibelga

De liberalisering in het kort…

MEER INFORMATIE

KLANTENONTHAAL* 02 549 44 00

* van maandag tot vrijdag {

Onder ons

T E B E W A R E N

EEN UNIEK NUMMER OM ONS TE BEREIKEN

Hebt u nog vragen over de liberalisering? Het Klantenonthaal van Sibelga

staat ter beschikking op het onderstaande nummer. Kies in het spraakmenu

de optie «vrijmaking van de energiemarkt».

����

U v

erhu

ist?

Op de volgende pagina’svindt u de formulieren

«Intrekkende bewoner» en«Uittrekkende bewoner» die u bij verhuizing dient

in te vullen en die u moet doorgeven aan

uw leverancier.

Hie

r zi

jn d

e fo

rmul

iere

n di

e u

moe

t in

vulle

n al

s u

verh

uist

na

1 ja

nuar

i 20

07

.

Waarvoor dient dit formulier?Op dit formulier kunt u de gegevens noteren die u moet bezorgen aan uw elektriciteits- en/of aardgasleverancier ophet moment dat u op uw nieuw adres gaat wonen. Als u dit formulier hebt ingevuld, bezorgt u de gegevens telefonisch,per fax, per post of via de website aan uw leverancier. U doet dat binnen een week nadat u de sleutels heeft ontvangenvan uw nieuwe woning. Als u nog geen leveringscontract heeft, is het invullen en bezorgen van dit formulier nietvoldoende: u moet eerst ook een leveringscontract afsluiten met de leverancier van uw keuze. De gegevensin verband met aardgas hoeft u enkel in te vullen als u over een aardgasaansluiting beschikt.

Persoonlijke gegevensVoor- en achternaam of bedrijfsnaam

Tel gsm

(tijdens de kantooruren)

Leverancier(s) aardgas

elektriciteit

Klantnummer(s) aardgas

elektriciteit

Uw nieuw adresstraat nr. bus

postnr. gemeente

VerhuisdatumDit is de datum vanaf wanneer u energie verbruikt op uw nieuw adres. Vanaf die datum moet u dus uw elektriciteits-

en aardgasverbruik betalen.

datum: dag maand jaar

FacturatieadresEnkel in te vullen indien uw facturen niet naar uw nieuw adres moeten worden gestuurd.

straat nr. bus

postnr. gemeente

Elektriciteitsaansluiting

Administratieve gegevensDe EAN-code van de elektriciteitsaansluiting op uw nieuw adres vindt u op de elektriciteitsfacturen van de vorige

bewoner. U kunt er ook naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00.

De EAN-code bestaat uit achttien cijfers:

EAN-code elektriciteitsaansluiting

(indien aanwezig) aparte EAN-code

elektriciteitsaansluiting exclusief nacht:

Als u intrekt in een nieuwbouwwoning of als de meter op uw nieuw adres momenteel verzegeld is, kruist u dat

hieronder aan.

Ik trek in een nieuwbouwwoning in.

De meter op mijn nieuw adres is momenteel verzegeld. Nadat ik groen licht gekregen heb van mijn leverancier,

neem ik contact op met Sibelga (02 549 44 00) zodat een afspraak kan worden gemaakt met een technicus die

mijn meter zal komen openen.

5 4 1 4 4

5 4 1 4 4

BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

VERHUISFORMULIER • INTREKKENDE BEWONER • UW NIEUW ADRES

MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. De gegevens nachtverbruik van de tweevoudig-

uurtariefmeter en die van de meter exclusief nachtverbruik hoeft u alleen in te vullen als die meters aanwezig zijn.

Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw meet-

bedrijf de meterstand schatten. Die geschatte meterstand is dan de beginmeterstand voor uw facturatie.

Soort meter Meternummer Meterstand

Meter dagverbruik

Meter nachtverbruik

Meter exclusief nachtverbruik

AardgasaansluitingIndien u momenteel enkel een elektriciteitscontract heeft, denk er dan aan om ook een aardgascontract af te sluiten.

Administratieve gegevensDe EAN-code van de aardgasaansluiting op uw nieuw adres vindt u op de aardgasfacturen van de vorige bewoner. U

kunt er ook naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00.

De EAN-code bestaat uit achttien cijfers:

EAN-code aardgasaansluiting

Als u intrekt in een nieuwbouwwoning of als de meter op uw nieuw adres momenteel verzegeld is, kruist u dat

hieronder aan.

Ik trek in een nieuwbouwwoning in.

De meter op mijn nieuw adres is momenteel verzegeld. Nadat ik groen licht gekregen heb van mijn leverancier,

neem ik contact op met Sibelga (02 549 44 00) zodat een afspraak kan worden gemaakt met een technicus die

mijn meter zal komen openen.

MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. Als u de gegevens van dit formulier niet binnen

een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw meetbedrijf de meterstand schatten. Die geschatte

meterstand is dan de beginmeterstand voor uw facturatie.

Soort meter Meternummer Meterstand

Aardgasmeter

Handtekeningen

5 4 1 4 4

Ik bevestig dat de meterstanden correct zijn. Ik zal voor

deze woning eveneens mijn leverancier op de hoogte

brengen van de verhuizing en/of de leegstand.

Handtekening vertrekkende bewoner/verhuurder

Voornaam en achternaam

Kruis aan wat past:

Vertrekkende bewoner Verhuurder

Ik bevestig dat de gegevens in dit formulier correct zijn

en dat ik ze zo snel mogelijk zal bezorgen aan mijn

leverancier.

Handtekening nieuwe bewoner

BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

VERHUISFORMULIER • INTREKKENDE BEWONER • UW NIEUW ADRES

Waarvoor dient dit formulier?Op dit formulier kunt u de gegevens noteren die u moet bezorgen aan uw elektriciteits- en/of aardgasleverancier ophet moment dat u uw vorig adres definitief verlaat. Als u dit formulier hebt ingevuld, bezorgt u de gegevens telefonisch,per fax, per post of via de website aan uw leverancier. U doet dat binnen een week nadat u de woning verlaten hebt.Dit formulier is geen contract. De gegevens in verband met aardgas hoeft u enkel in te vullen als u over een aardgas-aansluiting beschikt.

Persoonlijke gegevensVoor- en achternaam of bedrijfsnaam

Tel gsm

(tijdens de kantooruren)

Leverancier(s) aardgas

elektriciteit

Klantnummer(s) aardgas

elektriciteit

Uw vorig adresstraat nr. bus

postnr. gemeente

FacturatieadresDit is het adres waarnaar de eindfactuur voor het energieverbruik op uw vorig adres wordt gestuurd.

straat nr. bus

postnr. gemeente

VerhuisdatumDit is de datum vanaf wanneer u geen energie meer verbruikt op uw vorig adres.

datum: dag maand jaar

Elektriciteitsaansluiting

Administratieve gegevensDe EAN-code van de elektriciteitsaansluiting op uw vorig adres vindt u op uw vorige elektriciteitsfacturen. U kunt er ook

naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00. De EAN-code bestaat uit

achttien cijfers:

EAN-code elektriciteitsaansluiting

(indien aanwezig) aparte EAN-code

elektriciteitsaansluiting exclusief nacht:

MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan. De gegevens nachtverbruik van de tweevoudig-

uurtariefmeter en die van de meter exclusief nachtverbruik hoeft u alleen in te vullen als die meters aanwezig zijn.

Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw

meetbedrijf de meterstand schatten. U zult dan een afrekening krijgen op basis van het geschatte verbruik.

Soort meter Meternummer Meterstand

Meter dagverbruik

Meter nachtverbruik

Meter exclusief nachtverbruik

5 4 1 4 4

5 4 1 4 4

BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

VERHUISFORMULIER • UITTREKKENDE BEWONER • UW VORIG ADRES

Aardgasaansluiting

Administratieve gegevensDe EAN-code van de aardgasaansluiting op uw vorig adres vindt u op uw vorige aardgasfacturen. U kunt er ook

naar informeren bij Sibelga, uw distributienetbeheerder, op het telefoonnummer 02 549 44 00. De EAN-code bestaat

uit achttien cijfers:

EAN-code aardgasaansluiting

MeterstandVul bij de meterstand alleen de cijfers in die vóór de komma staan.

Als u de gegevens van dit formulier niet binnen een week na de verhuisdatum aan uw leverancier bezorgt, zal uw

meetbedrijf de meterstand schatten. U zult dan een afrekening krijgen op basis van het geschatte verbruik.

Soort meter Meternummer Meterstand

Aardgasmeter

Indien u op uw nieuw adres geen aardgasaansluiting heeft, vergeet dan niet uw aardgascontract op te zeggen.

Gegevens van de nieuwe eigenaar, de nieuwe huurder of de verhuurder van de woning

Kruis hieronder aan van wie u de gegevens invult. Indien de woning een huurwoning is en u de naam van de nieuwe

huurder niet kent, gelieve dan de contactgegevens van de verhuurder in te vullen.

Nieuwe eigenaar Er is een nieuwe huurder. Die zal het verhuisformulier voor de intrekkende bewoner

invullen en de gegevens bezorgen aan zijn leverancier.

Nieuwe huurder Er is nog geen nieuwe huurder. De elektriciteits- en aardgasaansluitingen mogen

worden verzegeld. Ik zal contact opnemen met Sibelga op het nummer 02 549 44 00

om hiervoor een afspraak te maken.

Verhuurder Er is nog geen nieuwe huurder. De elektriciteits- en aardgasaansluitingen mogen niet

worden verzegeld. Ik zal contact opnemen met mijn leverancier om een leegstands-

contract af te sluiten.

Voor- en achternaam of bedrijfsnaam

Tel gsm

(tijdens de kantooruren)

E-mailadres

straat nr. bus

postnr. gemeente

Opgelet: Als u de gegevens van deze rubriek niet bezorgt aan uw leverancier, blijft u verder betalen voor het energie-

verbruik op uw vorig adres.

Handtekeningen

5 4 1 4 4

Ik bevestig dat de meterstanden correct zijn. Ik zal voor

deze woning eveneens mijn leverancier op de hoogte

brengen van de verhuizing en/of de leegstand.

Handtekening

Voornaam en achternaam

Kruis aan wat past:

Nieuwe huurder/eigenaar Verhuurder

Ik bevestig dat de gegevens in dit formulier correct zijn

en dat ik ze zo snel mogelijk zal bezorgen aan mijn

leverancier.

Handtekening uittrekkende bewoner

BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

VERHUISFORMULIER • UITTREKKENDE BEWONER • UW VORIG ADRES