Studenten moeten heel vaak naar de winkel om te sleuren met allerlei boodschappen. Dat omdat ze

te voet of met een fiets weinig boodschappen kunnen dragen.

Studenten hebben nood aan shopcomfort en verliezen te veel tijd door regelmatig boodschappen te

doen en zo lang te staan aanschuiven aan de kassa.

Studenten willen niet meerdere keren in de week naar de winkel, maar worden ertoe verplicht

omdat ze niet alles in 1 keer kunnen dragen.

Overdekte, elektrische bakfiets voor 2 personen en een laadbak.

Kotstudenten. De shophopper zal na enige tijd groeien tot een waar fenomeen en zal misschien ook

andere stadsmensen kunnen helpen.

Je staat in de winkel en ziet dat je te veel boodschappen hebt om naar kot te dragen. De

shophopperflyers springen in jouw oog en je beslist met de app of via sms een shophopper te

bestellen. Op de app zie je welke hoppers binnen x-aantal minuten bij jou kan zijn. Op drukke

tijdstippen en aan drukke supermarkten staan altijd wel een paar hoppers beschikbaar. Bij hen kan je

gewoon instappen. Betalen kan via sms of cash, voor de luttele prijs van 2 euro. Samen maak je er

een gezellige rit van tot op kot. Zo spaart elke student veel tijd uit.

Het stadscentrum evolueert naar een autovrije zone. De auto verliest zijn functie als dominant

vervoersmiddel en het openbaar vervoer volgt vaste routes. Er zal in de toekomst dus nood zijn aan

duurzame, flexibele, ecologische diensten die grote hoeveelheden boodschappen op de gewenste

plaats kunnen brengen.

Wij, met onze shophopper, bieden een duurzaam en comfortabel alternatief om zware

boodschappen naar kot te brengen. We overbruggen de kloof tussen privévervoer en openbaar

vervoer en staan razendsnel paraat om de student te dienen.

De naam “Shophopper” verwijst naar de vlotte verplaatsing van

klanten met boodschappen, maar ook naar de eigen jobstudenten

die zullen fietsen. Zij hoppen van de ene naar de andere winkel om

studenten in nood te helpen.

Wij kozen voor een kangoeroe omdat dat bijblijft in de hoofden van

de studenten. Het is helemaal niet abstract en de kangoeroe is een

pro in hoppen. Bovendien is het logo ideaal om fun en

toegankelijkheid de representeren. Blauw straalt vertrouwen en

actiegerichtheid. Het rood staat voor fun en originaliteit.

Comfort

Dynamisch

Efficiëntie

Flexibiliteit

Spring-in’t-veld

Last minute supermarkttransport voor kotstudenten midden in een druk centrum.

In alle grote Vlaamse steden stijgt de studentenbevolking ten opzichte van het aantal stadsbewoners.

De Gentse studentenbevolking is op 5jaar tijd 25% gestegen. (2007-2012) Van al deze Gentse

studenten zit 43% op kot. Dat komt neer op een totaal van 28 000 studenten.

Grote steden zoals Gent streven naar een autovrij stadscentrum. Alle stadsbesturen doen jaarlijks

extra inspanningen om de stadcentra leefbaarder te maken. Onderdeel daarvan is het bannen van de

auto en het bevorderen van openbaar vervoer. In de transportsector is de dominante trend een

evolutie naar ecologische vervoersmiddelen. Goederentransport maakt overdag 50 % deel uit van

het verkeer in grote steden.

Evolutie naar autovrije stadscentrum wordt bekrachtigd door milieuvoorschriften. Rijwielen niet

breder dan 1 meter en met max snelheid van 25km per uur zijn toegelaten op het fietspad.

Trapondersteuning, zoals in de shophopper, met een max nominaal continue vermogen van 0.25 kw

waarvan de aandrijfkracht geleidelijk verminderd en ten slotte wordt onderbroken wanneer het

voertuig een snelheid van 25 km per uur bereikt, brengt geen wijziging mee in de classificatie als

rijwiel.

Studenten hun weekbudget wordt alsmaar groter. (+- 50 euro) Vrachtfietsers zijn 98% goedkoper

dan bestelwagens of andere transportvoertuigen. Zowel in aankoop als verbruik. Hoogconjunctuur.

Consument: actiever

Opkomst elektrische fietsen zorgt ervoor dat de fiets gebruikt kan worden voor langere afstanden en

transport van grotere hoeveelheden. Tegenwoordig heeft bijna iedereen een smartphone. Betalen

via gsm is een laagdrempelige betaalmethode geworden. Deze betaalmethode is ideaal voor de

zogenaamde micropayments. Trackingsysteem via gps op fiets

Strategische aanpakAls toekomstperspectief zien wij een autovrij centrum. Daarom kiezen wij voor een bakfiets in plaats

van een auto die de boodschappen aan kot levert. Nu en zeker in de toekomst zal de fiets steeds

meer aan snelheid inwinnen in een stadscentrum. Wij kiezen daarenboven voor een elektrische

bakfiets zodat verdere afstanden en zwaardere boodschappen niet belastend zijn voor onze

jobstudenten.

In België is het weer niet altijd even denderend. Daarom kiezen wij voor een overdekte bakfiets die

extra comfort en bescherming biedt tijdens regenachtige dagen.

Shophopper is een dienst voor en door studenten. Als personeel zouden we

graag beroep doen op studenten. Zowel fietskoeriers als webdesigners in spe.

Zo hebben we lagere loonkosten en creëren we meer worth of mouth bij onze

doelgroep.

Studenten kunnen een Shophopper bestellen via de app, een sms of door een jobstudent aan te

spreken aan een druk winkelpunt. De betaling gebeurt cash of via sms.

Wij kiezen voor het bedrag van 3 euro. Het is een lage prijs en makkelijk te betalen. Natuurlijk willen

wij ook studenten, eens klant, ook blijven aansporen de Shophopper te blijven gebruiken. Dat willen

wij niet doen met een onoriginele klantenkaart waarvan ieders portefeuille toch al vol zit, nee. Wij

combineren de voordelige korting voor de student met eigen visibiliteit. Bij het eerste gebruik,

bieden de jobstudenten die fietsen een Shophoppertas (herbruikbare winkeltas) aan voor de prijs

van 3 euro. Wie de zak koopt en bij verder gebruik van de Shophopper de tas altijd bij heeft, betaalt

slechts 2 euro in plaats van 3 euro.

Onze dienst moet ook een beetje leven in de brouwerij brengen. We hebben een herkenbaar logo en

willen jeugdig overkomen. Onze fietskoeriers moeten de vriendelijk zelve zijn en openstaan voor een

babbel met de studenten. Om een toffe rit te garanderen bouwen we een radio in in de bakfietsen.

Aan sommige drukke winkelpunten, zullen er op de piekuren altijd een aantal Shophoppers aanwezig

zijn die je zomaar kan aanspreken. Hierbij dachten we al aan:

- Proxy Delhaize (Heuvelpoort) - Albert Heijn (Overpoortstraat) - Spar (Nederkouter) - Match (Shoppingcenter Zuid) - Delhaize (Woodrow Wilson)

- ...

Op die manier kiezen wij ook niet aan vasthechting met één specifieke winkel. Zo ontstaat er een

groter bereik en wat belangrijker is. Studenten hechten zich niet aan een winkelketen. Meestal

kiezen ze gewoon de dichtste.

Natuurlijk moet er ook geld in het laadje komen. De Shophopper ontleent zich perfect tot

buitenreclame. Wij bieden advertentieruimte naar een zeer specifieke doelgroep en dan nog eens in

een druk stadscentrum. (supermarkten kunnen niet adverteren omdat wij onpartijdig willen blijven)

Een andere strategische keuze is onze locatie. Wij willen eerst in centrum Gent doorbreken. (dus niet

Merelbeke, Mariakerke,...) Als alles goed draait, breiden we uit naar andere studentensteden als

Antwerpen, Leuven en Brussel.

Onze strategische keuzes moeten ook in de praktijk uitgevoerd worden. Een tijdslijn geeft een beeld

van onze aanpak.

- Investeerders Investeerders zijn van noodzakelijk belang voor ons. Als jonge ondernemers hebben wij een startkapitaal nodig om ons project te kunnen lanceren.

- Banken Naast investeerders zou het ook kunnen dat wij een lening moeten aangaan bij de bank.

- Personeel De Shophopper heeft natuurlijk heel wat personeel nodig. In de beginfase moeten we het juiste personeel werven dat past bij ons speels imago. Daarnaast moeten we ze goed uitbetalen en natuurlijk tevreden houden.

- supermarkten We kiezen niet resoluut voor één supermarkt, maar dat wil niet zeggen dat we ze geen goede

relatie met hen moeten hebben. We moeten een partnership aangaan met supermarkten zodat

we kunnen adverteren in het winkelpunt. (Flyers, QR-codes,...)

- media We moeten goede persrelaties onderhouden zodat onze persberichten opgepikt worden en we misschien van free publicity kunnen genieten.

- drukkers, beletteraars We hebben nood aan een soort van autobelettering voor onze adverteerders. Op regelmatige basis moeten advertenties gedrukt worden voor op onze bakfietsen. Die advertenties moeten tijdig aangeleverd en afgeleverd worden.

- Studenten Dit is een belangrijke externe doelgroep want het zijn onze klanten. Zonder hen kunnen we niet bestaan. Zij moeten ons kennen en wij moeten weten wat zij willen.

- Adverteerders De adverteerders leveren ons heel wat geld op. We moeten intensief op zoek naar nieuwe

adverteerders en goede relaties met de huidige adverteerders behouden. Nazorg en resultaten

zijn hierbij heel belangrijk.

- stad Gent Stad Gent moet ons een vergunning geven om het bedrijf op te richten in hun stad.

- Leverancier bakfietsen We moeten een kwalitatieve leverancier kiezen, die snel kan blijven leveren als we nieuwe fietsen zouden nodig hebben.

- Hogescholen en universiteiten De Shophopper is een studentendienst voor en door studenten. Naast de fietsende jobstudenten

gaan wij graag samenwerkingen aan met universiteiten en hogescholen. We kunnen bijvoorbeeld

beroep doen studenten webdesign, ...

Studentenstad Gent (later volgen andere studentensteden)

Leeftijd: studenten tussen de 18 en 25 jaar

Geslacht: zowel mannen als vrouwen

Sociale klasse: 1-8

Alle verschillende levensstijlen en persoonlijkheden. Zowel de grote uitgaanders als de gezonde

studenten kunnen gebruikmaken van de Shophopper.

Aankoopmoment: wanneer de student merkt in de winkel dat hij al zijn boodschappen moeilijk zal

kunnen vervoeren, kijkt hij op de App.

Gebruiksmoment: wanneer de student uit de winkel komt, staat de shophopper klaar voor gebruik.

Hallo, ik ben Effrem Gelein en ik ben 22 jaar oud. Ik studeer

marketing aan Hogent. Naast mijn studies maak ik graag tijd

voor mijn vrienden. Zoals iedere dinsdag verzamelen mijn

vrienden en ik op mijn kot voor we uitgaan. Hiervoor moet ik

nog snel inkopen doen. Ik ga altijd met de fiets naar de Albert

Hein omdat deze dicht bij mijn kot is. Het dragen van de

boodschappen vormt altijd een probleem. Zeker door het

gewicht van de bakken bier.

Hey, ik ben Saar Degrote en ben 21 jaar. Ik studeer Taal en

Letterkunde aan de universiteit van Leuven. Het

studentenleven bevalt me. Vooral omdat ik naast mijn

studies genoeg tijd heb om aan sport te doen. Daarnaast

spreek ik ook vaak af met vriendinnen. Vanavond

bijvoorbeeld kokerellen we gezellig op mijn kot. We maken

een wokschotel. Hiervoor moet ik snel nog boodschappen

doen. Ik doe mijn boodschappen altijd met de fiets in

Delhaize enkele straten verder.

Natuurlijk moeten we een nuance maken. Niet alle kotstudenten worden zomaar een klant. Er gaat

een lang proces aan vooraf waarbinnen wij de juiste keuzes moeten maken.

Bij de lancering van de shophopper is elke kotstudent die inkopen doet een suspect. We moeten bij

hen interesse wekken zodat ze weten wie de Shophopper is en wat hij doet. Om hen te triggeren

kunnen we zadelhoesjes over de fietsen aan hogescholen en universiteiten, guerilla-acties doen,

flyeren op school en in het winkelpunt,... Er zijn tal van opties mogelijk. Het belangrijkste is natuurlijk

dat onze bakfietsen in het straatbeeld komen. Dat zal het meeste interesse wekken.

Eens de interesse gewekt is bij een deel van onze doelgroep ontstaan er prospects. De Shophopper

kan hen over de streep trekken met wekelijkse promoties of een QR-code die naar de app leidt op

een Shophopper te bestellen. Ook staan er aan de drukke winkelpunten altijd Shophoppers die de

drempel verkleinen om klant te worden. Je ziet ze ook regelmatig in het studentencentrum waardoor

de stap van prospect naar klant zeer klein wordt.

Eens klant moeten de kotstudenten ook loyaal blijven en een echte fan worden van

het merk. Dat doen we met onze eerder vermelde, enige echte Shophoppertas.

Dankzij de herbruikbare en stevige boodschappentas is een bezoek aan de supermarkt

al iets draaglijker en bovendien betaal je zo slechts 2 euro in plaats van 3 euro voor

een rit met de Shophopper.

Omdat de shophopper een unicum is in de Gentse binnenstad, heeft het geen rechtstreekse

concurrenten. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat er geen concurrentie is. Veel studenten plaatsen hun

inkopen op hun bagagerek, maken gebruik van fietszakken/fietsmanden of beschikken over een

bakfiets. Om deze 'concurrenten' in kaart te brengen geven wij u een overzicht van de bekendste

aanbieders in België en Nederland.

Er bestaat een hele resem aan bakfietsen en je ziet ze steeds meer in het stadsbeeld opduiken.

Daarom vind je heel wat aanbieders op de markt. Het is nutteloos ze allemaal grondig te analyseren

aangezien ze ongeveer hetzelfde bieden en bijna niemand inspeelt op unieke waarden en normen.

Een paar excentriekelingen in de markt zijn wel de moeite waard om te noemen.

Urban Nomad

Een elektrisch aangedreven fietskar om vervoer van zwaardere en grote dingen lichter te

maken. De kar is eenvoudig te monteren op jouw fiets. Het is een duurzaam alternatief om

snel in een drukke stad boodschappen,… te doen. De fietskar kost 899 euro dus is niet echt

geschikt voor een jongere doelgroep. Bovendien is het een hipper merk dat meer schwung

heeft dan zijn concurrenten.

Kanalen: Facebook, Pinterest, Instagram, Google Plus, Blog

Content: Voornamelijk content over het product zelf.

Johny Loco

Speelt erg in op het vintagegehalte. Het is een sterk merk

met een mooi backgroundverhaal. Het verkoopt “Producten

waar we trots op zijn en die inspireren tot ‘Living Loco’.”

Horloges, (bak)fietsen en fietstassen zijn opgenomen in hun

aanbod. Het is een merk dat sterk inspeelt op storytelling en

dat triggert heel wat potentiële klanten. Zeker de “delivery

fietsen” (zie foto) vormen concurrentie voor ons.

Kanalen: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram

Content: vintage en nostalgische foto’s (product en niet-product gerelateerd),

Naast deze noemenswaardige bedrijven zijn er nog heel wat andere spelers op de markt. Hun

aanbod is vrij sec met weinig blablabla rond hun merk. Een opsomming van aanbieders.

Sommige bieden ook elektrische fietsen aan.

- Babboe bakfietsen - Cangoo Popal bakfiets - Christiania - Triobike - Urban Arrow - Zigo - Dally Bikes - Gazelle - Nihola - Taga

Een concurrent zijn natuurlijk ook de fietstassen en draagbakken.

In België kan je zeker de fietstassen in verschillende verkooppunten en op

verschillende sites terugvinden.

Via Collect&Go van Colruyt kan je eenvoudig boodschappen doen.

Je selecteert je boodschappen online en dan ga je op een gewenst

tijdstip naar één van de 160 afhaalpunten. Hierdoor win je als

klant heel wat tijd. De service kost 5,50 euro.

In Gent centrum zijn er geen filialen, daarvoor moet je naar de deelgemeentes zoals Ledeberg,…

Voor een student zijn deze locaties echter te ver en bovendien hebben ze geen auto om hun

boodschappen in te laden. Collect&Go is een goedkoop alternatief om snel boodschappen te doen,

maar niet voor onze doelgroep.

Deze subbrand van Delhaize brengt jouw boodschappen wel aan

huis. Prijs bij aankoop onder de 100 euro is 9 euro. De prijs daalt

naarmate de hoeveelheid van jouw aankoop. Voor een student

blijft dat meestal onder de 100 euro dus. Het voordeel is dat grote studentensteden als Gent,

Antwerpen en Brussel bij de leveringsrondes horen en je kan kiezen uit een aantal tijdstippen van

levering.

Kanalen: Facebook

Content: Voornamelijk over eigen dienst en producten

Hello fresh

Via Hello Fresh kan je een box bestellen met gezonde ingrediënten

met bijpassende recepten om een snelle en gezonde maaltijd te

maken. Op sommige dagen in de week is de levering zelfs volledig

gratis. Een box voor gewone warme maaltijden kost 36 euro.

Hiermee kom je één week rond. Deze jonge onderneming heeft

een duidelijke, duurzame en gezonde kijk op de wereld. Helaas zijn

de boxen voor vele studenten iets te prijzig.

Kanalen: Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, blog

Content: interactie, keukentips, recepten, wedstrijden, inspelen op speciale dagen, …

www.hulpstudent.nl

In Nederland gaat een hulpstudent naar de winkel met jouw boodschappenlijstje en plaatst die

daarna in jouw huis. Prijs? 13,5 euro per uur. Als student spaar je zo nog meer tijd uit. Vele studenten

wonen wel dicht bij een ‘kleinere’ winkel in een stadscentrum, waardoor ze liever geld uitsparen

door iemand in te huren en eerder zelf zouden gaan. (Helemaal geen concurrent voor onze huidige

markt, maar een initiatief dat ook hier zou kunnen doorbreken.)

Kanalen: Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Google Plus, YouTube

Content: Facebook: verhalen van de hulpstudenten, vacatures, weinig verruimend

Pinterest: grote verscheidenheid in borden. Huishouden, vrije tijd, koken, DIY, …

Voorlopig is er in onze markt geen concurrent bezig die exact hetzelfde wil doen als ons, zelfs niet

naar een andere doelgroep. De meeste concurrenten die ook boodschappen leveren hebben vaak

een hoge prijs die niet echt voordelig is voor studenten. De fietstassen zijn tamelijk goedkoop en

vormen het meeste concurrentie voor ons. Gelukkig zijn er heel wat studenten die een afkeer

hebben voor de klassieke fietstas, aangezien die vaak “té belachelijk is”. Toch ontstaan er ook meer

studentgerichte alternatieven als houten fietsbakjes,...

Positioneringsmatrix

Het kostenplaatje is enorm belangrijk voor een student en daar scoort de Shophopper zeer goed. Op

termijn is een fietstas wel goedkoper. Het grote voordeel aan de Shophopper is dat het een waar

fenomeen kan worden bij de studenten. Een goed imago met hands-on waarden en normen voor

studenten kan de fietstas gemakkelijk van de kaart vegen. Gelukkig kan het daarmee ook heel wat

concurrenten de loef afsteken aangezien niemand zich echt sterk weet te positioneren.

- Als hoofddoelgroep kozen we voor studenten. De onderwerpen die hen boeien zijn: uitgaan, eten, studeren en transport. Voornamelijk het transport van hun kot naar huis. Maar ook hoe ze zich verplaatsen in de drukke stad.

- We hopen een vaste relatie op te bouwen met onze klanten. Na een bepaalde tijd moet het nemen van de Shophopper een gewoonte worden. Indien ze dat wensen, kunnen ze een praatje slaan met de chauffeur. Maar ze moeten zich vooral ontspannen voelen op de weg naar hun kot. Daarom kiezen we voor customer care. De tevredenheid van de klanten staat centraal. Als onze klanten tevreden zijn kunnen we onze marketingdoelstellingen halen.

- Ons product is volledig nieuw op de markt. Momenteel hebben we onze doelgroep enkel via internet benaderd (social media, blog, website…). Ze weten welke dienst we hen aanbieden maar hebben nog geen ervaring met onze service.

Vanzelfsprekend is dat er verschillende soorten content bestaan. Bij de lancering zijn owned en paid

content van belang. Paid content zoals Facebook Ads en above the line reclame zijn enorm belangrijk

om bekend te worden en een groot bereik te halen. Owned content is belangrijk voor de

geloofwaardigheid. Onze website moet op punt staan net zoals onze sociale mediapagina’s. Daarom

moet content in verschillende formaten en thema’s verschijnen. Als de Shophopper zich echt

lanceert zal er via onze jobstudenten en tevreden klanten earned content ontstaan zoals reviews,

user generated content, foto’s op Instagram,...

Omdat de Shophopper nog niet echt bestaat is het natuurlijk moeilijk om die earned content te

verdienen en hielden we ons enkel bezig met owned media: Facebook, Twitter, Instagram, Blog en

website

Deze platforms zijn zeer effectief om studenten te bereiken. Tegenwoordig heeft iedereen een

account op de sociale media. En voor de bloggers onder onze klanten zorgen we natuurlijk ook. Op

verschillende sociale media posten we wekelijks 4 berichten, telkens met een andere insteek.

Op maandag en vrijdag postten we algemene en luchtige informatie. Soms was dat in de vorm van

een video, andere dagen gewoon een stukje tekst. Iedere woensdag een foto met onze promo van

de week. En in het weekend plaatsten we een foto met de ‘Shoppervandeweek’ en een link naar de

blog. Dat zorgt ervoor dat de studenten getriggerd worden. Stiekem wil iedereen wel eens tot

hopper van de week verkozen worden. Het effect van de verschillende campagnes kan je vinden in

de bespreking van onze Google Analytics.

Onze volgers delen momenteel geen informatie dat gerelateerd kan worden aan onze dienst.

Daarom kunnen wij nu nog niet op trends inspelen, maar bij een echte lancering is constante

monitoring een must om nieuwe, doelgerichte thema’s toe te voegen aan ons aanbod. Toch kunnen

we aan de hand van ons product en dankzij onze strategische keuzes een aantal toekomstige thema’s

uitdenken.

- transportbedrijf Shophopper

- ecologie - sightseeing/stadsinformatie - studententips - actualiteit

Nieuwe ecologische transportmogelijkheden, recente ontwikkelingen op vlak van ecologie, op welke

vlakken kan de Shophopper nog ecologischer worden, eventuele ontdekkingen bij buurlanden…

Historische achtergrond van Gent, trekpleisters, informatie over het nachtleven in Gent, naderende

evenementen promoten en er uitleg rond geven (bv. het lichtfestival, kerstmarkt…), nieuwe

ontwikkelingen in de stad, architectuur…

Het vermelden van absolute aanraders voor studenten (bv. Duvelavond in de Yuca iedere

woensdagavond), tips om goedkoop en lekker te eten, Guido-gids met kortingen, evenementen voor

studenten, school gerelateerde zaken…)

Gebeurtenissen in Gent, nieuwe restaurants/cafés, interviews met bekende Gentenaren,

ontwikkelingen op hogescholen of universiteiten, nieuwsflash gerelateerd aan de Shophopper….

- Beoogd persona: Studenten met aandacht voor natuur

- Beoogd doel: Onze surfer erop wijzen dat de Shophopper milieubewust is

- SEO opportuniteiten: doordat we content publiceren rond ecologie zullen we ook verschijnen bij zoekopdrachten van mensen dat niet rechtstreeks gelinkt zijn aan de Shophopper. Op die manier kan het aantal bezoekers op onze website stijgen.

- Social media opportuniteiten: Personen met interesse voor de natuur zullen de luchtige info omtrent ecologie appreciëren. Hierdoor kan het aantal volgers de lucht in gaan.

- Nood aan artikels met content die zowel over natuur als transport gaan. Daarnaast moeten ze in een verstaanbare taal geschreven zijn.

- Ambities: Onze click-rate laten stijgen door aantrekkelijke artikels te posten.

- Beoogd persona: Studenten hoger onderwijs - Beoogd doel: Meer mensen maken gebruik van de shophopper door het voeren

van onze acties.

- SEO opportuniteiten: Studenten zijn altijd geïnteresseerd voor kortingen of andere geld besparende zaken. Daarom is de interesse rond deze content groot. Als we op de website van adverteerders vermeld worden, verhoogt dat onze kans om gevonden te worden in zoekmachines.

- Social media activiteiten: Het belangrijkste is om de nakende promotie op tijd aan te kondigen. Zo zijn studenten tijdig op de hoogte over wat er te gebeuren staat.

- Nood aan organisaties die bereid zijn met ons in zee te gaan en kortingen uit te delen.

- Ambitie: Zowel de verkoop van het product doen stijgen als het aantal gebruikers van de shophopper.

- Beoogd persona: Studenten die graag in de kijker staan, studenten met een

verhaal

- Beoogd doel: Andere surfers warm maken voor het gebruiken van de shophopper

- SEO opportuniteiten: Op dit vlak zijn er weinig opportuniteiten aangezien de interviews op onze blog en social media gedeeld worden. Enkel als mensen op zoek gaan naar de naam van de geïnterviewde kunnen ze misschien botsen op onze webpagina’s.

- Social media opportuniteiten. Vrienden herkennen de Shoppervandeweek. Hierdoor stijgt de activiteit op onze social media en website

- Nood aan verhalen dat amusant zij om te lezen. Ook nood aan mensen die er voor open staan op onze social media te verschijnen.

- Ambities: Mensen die nog niet vertrouwd zijn met onze webpagina’s bereiken.

Momenteel bieden we drie vormen content/thema’s aan op onze website/social media:

- Luchtige informatie: hiermee willen we onze lezers/klanten warm maken meer informatie rond de Shophopper op te zoeken. We plaatsen wedstrijden, spelletjes, polls, recepten, curated content, filmpjes en foto’s. Natuurlijk met een knipoog naar de Shophopper zonder té commercieel over te komen. De wedstrijd ‘Waar is Skipper’ was immens populair omdat de studenten iets konden winnen en Waar is Wally voor een ludieke insteek zorgde. Deze posts bevorderen de relatie en betrokkenheid met onze klanten en zo kunnen we onze persoonlijkheid accentueren.

- Product gerelateerde informatie: Via deze informatie geen we sec info over onze Shophopper aan de hand van rationele argumenten, verwijzingen naar de owned media zoals Instagram, website en blog. Ook jobadvertenties horen onder deze categorie.

- Promotionele acties: Met deze acties willen we onze klanten extra overtuigen om voor de Shophopper te kiezen. Het kan er voor zorgen de ‘twijfelaars’ over de streep te trekken. Maar wat kan je verstaan onder ‘promotionele acties’: iedere week geven we bedrijven de kans om op onze shophopperbike te adverteren. De advertentie is bijgevolg het product van de week. Als een van onze klanten dat product koopt, krijgt hij bij het tonen van zijn kasticket 1 euro korting op de rit. Dit is dus zowel voordelig voor onze klanten als voor onze adverteerders.

- Interviews en sociale content: Om de betrokkenheid met onze klanten te verhogen werken we (zoals eerder vermeld) met de ‘hoppervandeweek’. Op onze social media wordt een foto gedeeld van deze persoon. Bij de foto staat een link naar onze blog. Hierin staat een mini-interview over wat onze hopper die dag heeft meegemaakt. Dit soort content is zeer populair bij onze surfers. Als de hopper van de week herkend wordt door een van zijn vrienden is het hek van de dam en kan het ‘liken’ beginnen. Daarom is deze content nuttig voor de bezoeker maar ook voor onze business. Het doet onze herkenbaarheid stijgen.

We hebben besloten om 4 dagen per week content te plaatsen op diverse media. De eerder

vermelde thema’s vind je hier nog eens per dag terug.

Op maandag beginnen we de week met een nieuwtje over de Shophopper. We plaatsen een bericht

waarin onze Shophopper centraal staat. Dit lanceren we zowel via Facebook als via Twitter. We

kiezen ervoor om te posten om 9 uur. De eerste Shophoppers rijden door de straten en staan klaar

om alle studenten te helpen bij hun wekelijkse supermarktbezoek op maandag.

Op woensdag dreigen sommige studenten al eens iets te kort te komen op kot. Ze twijfelen of ze

voor een kleinigheid wel naar de supermarkt zouden gaan. Op dat moment posten wij om 10 uur

onze “Promo van de week”. We moedigen studenten aan om naar de winkel te gaan en als ze de

promo kopen van een van onze partners, kunnen ze de Shophopper gebruiken voor slechts één euro.

Om 10 uur openen de wegen naar de sociale media waardoor dat het ideale moment is om interesse

aan te wakkeren via Facebook en Twitter.

Op vrijdag willen we de studenten een goed gevoel geven om het weekend in te gaan. Om dit te

verwezenlijken posten we om 11 uur een luchtig weetje. De Facebookgebruikers ontwaken na een

nachtje Overpoort en hebben geen nood aan verkooppraatjes. We posten artikels, filmpjes, foto’s,

mopjes, recepten, spelletjes, … om de laatste schooldag met een glimlach af te sluiten. Ook hier

gebruiken we enkel Facebook en Twitter.

Op zondag lanceren we een blogpost via onze 4 media. De “Hopper van de week” vertelt er over zijn

ervaringen met de Shophopper. De foto die we er bij plaatsen is speciaal aangepast aan het verhaal.

We verzamelen alle foto’s op Instagram en zo zie je mooi een geheel van de wekelijkse Hoppers. Het

uiteindelijke blogbericht verschijnt op de website. We plaatsen de link van de blog op Facebook,

Twitter en Instagram. De post verschijnt om 16 uur. De eerste pendelstudenten zitten op de trein en

lusten wel het smakelijke verhaal van onze “Hopper van de week”.

Voor de Shophopper hebben we een ruw overzichtje geschetst van feestdagen en andere dagen

waarop we kunnen inspelen op vlak van content. We hebben voor deze kalender onze doelgroep en

ons eigen product goed voor ogen gehouden. Autoloze zondagen moeten we zeker promoten want

het is een deel van onze visie. Na vakanties moeten alle studenten terug naar de winkel om

boodschappen te doen en ook daar kunnen we op inspelen. Er zijn dus heel wat opportuniteiten voor

de Shophopper.

Dankzij deze keywords weten we welke keywords we moeten gebruiken bij onze product

gerelateerde informatie om hoger in zoekresultaten te komen en SEO optimaal te gebruiken.

Natuurlijk kunnen we per thema ook een keywordanalyse doen om te kijken welke hashtags we

kunnen gebruiken. Voor de Shophopper kiezen we op sociale media voor #shophopper #skipthetrip

en #promovandeweek. Bewust geen keywords uit de analyse aangezien we als merk natuurlijk onze

eigen hashtags moeten hebben die door onze klanten makkelijk overgenomen kunnen worden.

Product: cargobike grote bakfiets

bakfiets aanbieding bakfiets

elektrische bakfiets redy bakfiets

bakfiets kopen bakfiets cargobike

bakfiet cargobike long

johnny loco bakfiets bakfiets cargobike long

electrische bakfiets bullit cargobike

bakfiets huren cargobike lang

bakfiets elektrisch bakfiets.nl cargobike

bakfiets huren amsterdam cargobike kort

bakfiets te koop bullitt cargobike

bakfiets test cargobike

bakfiets johnny loco bullitt cargo bike

christiania bakfiets bakfietsen

bakfiets cargo long cargo trike

baboe bakfiets cargo bikes

bakfiets cargo work cycles

cargo bakfiets bak fiets

bakfiets onderdelen elektrische bakfietsen

bakfiets amsterdam goedkope bakfietsen

bakfiets bike bakfietsen amsterdam

bakfiets aanbieding

bakfiets accessoires

bakfiets kinderen

kinder bakfiets

kleine bakfiets

workcycles bakfiets

bakfiets voor kinderen

Product: boodschappen boodschappen thuis

online boodschappen doen boodschappenservice

online boodschappen bespaartips boodschappen

boodschappen online aanbiedingen boodschappen

online boodschappen bestellen kosten boodschappen

boodschappen online bestellen de boodschappen

plus online boodschappen boodschappen prijzen

boodschappen doen online prijspuzzel boodschappen

De lekkerste recepten geld besparen op boodschappen

boodschappen bezorgen boodschappen bezorgen plus

boodschappen bestellen albert boodschappen

boodschappen thuisbezorgen boodschappen bezorgen groningen

boodschappen laten bezorgen thuislevering

boodschappen thuisbezorgd app boodschappen

boodschappen recepten boodschappen ophalen

Online bestellen thuisbezorgd boodschappen

goedkope boodschappen app voor boodschappen

besparen op boodschappen supermarkt online

goedkoopste boodschappen Bezorgkosten supermarkt

boodschappen thuis laten bezorgen supermarkt online bestellen

boodschappenlijst online online supermarkt thuisbezorgen

boodschappen magazine online supermarkten

goedkoop boodschappen Online inkopen doen

geld besparen boodschappen goedkoop boodschappen doen

boodschappen thuis bezorgen boodschappen doen

thuisbezorgen boodschappen voordelig boodschappen doen

boodschappen service slim boodschappen doen

boodschappen app goedkoop boodschappen doen tips

kortingsbonnen boodschappen supermarkt

boodschappen aan huis supermarkten

bezorgen boodschappen goedkoopste supermarkt

bezuinigen op boodschappen online boodschappenlijstje

boodschappen aanbiedingen aanbieding supermarkt

boodschappen thuis bezorgd prijsvergelijking supermarkten

boodschappen.nl prijspuzzel prijzen vergelijken supermarkten

boodschappen duitsland online inkopen doen

www.boodschappen.nl recepten boodschappen bezorgservice

recepten boodschappen albert bezorgservice

wekelijkse boodschappen bezorgservice

bezorgservice supermarkt

Product: fietstas fietstassen trekking fietstas fast rider

fietstassen bisonyl fietstassen fietstas meisje

fietstassen basil fietstassen kinderzitje kinder fietstas

basil fietstassen test fietstassen fietstas trolley

hippe fietstassen msx fietstassen fietstas vaude

fastrider fietstassen trekking fietstassen rugzak fietstas

fietstassen online fietstassen amsterdam leren fietstas

dubbele fietstassen laptop fietstassen fietstasen

leuke fietstassen fietstassen meisjes leuke fietstas

agu fietstassen fietstassen groningen fietstas shopper

goedkope fietstassen lederen fietstassen fietstas lief

vaude fietstassen fietstas grote fietstas

willex fietstassen enkele fietstas fietstas voor laptop

grote fietstassen fietstas enkel shopper fietstas

fietstassen waterdicht fietstas basil fietstas paars

cordo fietstassen fastrider fietstas roze fietstas

fietstassen kopen dubbele fietstas fietstas agu

waterdichte fietstassen basil fietstas fietstas ontwerpen

sportieve fietstassen fietstas laptop fietstas bobike

fietstassen agu hippe fietstas fietszakken

afneembare fietstassen afneembare fietstas fietszakken basil

fietstassen vaude fietstas kinderfiets fietszakken online

clarijs fietstassen fietstas online fietszakken kopen

koga fietstassen fietstas kopen fietszaak

mooie fietstassen cordo fietstas kinderfietstassen

fietstassen kinderen willex fietstas fiets tassen

enkele fietstassen fietstas fastrider kinderfietstas

fietstassen kinderfiets laptop fietstas fiets tas

trendy fietstassen vaude fietstas afpakfietstas

fietstassen cordo goedkope fietstas fietstasje

fietstassen kitsch kitchen kitsch kitchen fietstas fietszak

fietstassen fast rider fietstas stuur stuurfietstas

fietstassen aanbieding fietstas kind fietstasjes

kinder fietstassen fietstas kinderen hondenfietstas

lichtgewicht fietstassen fast rider fietstas fietsentas

De website is natuurlijk de basis van een nieuw merk. Hierop is alle basisinformatie zoals

openingsuren, locatie, werking, jobaanbiedingen ... op te vinden. Met een blog smukken we de

website een beetje op qua inhoud. Deze website moet een aantrekkelijke huisstijl hebben en moet

ook een mobiele versie hebben.

Het platform waar studenten zich op bevinden en waar overduidelijk het meeste awareness kan

gecreëerd worden in een beginfase. Facebook is zo hét middel dat wij grondig gaan onderhouden de

komende maanden.

Meer en meer Belgische studenten vinden hun weg naar Twitter. Het is een vluchtig medium waarbij

gecommuniceerd kan worden aan de hand van korte boodschappen. We kunnen onze boodschap

kort en bondig formuleren. Volgers kunnen tweets die ze interessant vinden met een simpele klik

retweeten, waardoor onze boodschap een eigen leven kan gaan leiden op het sociale netwerk. Het

biedt ook de mogelijkheid tot interactie met onze dienst.

Instagram is een populair beeldmedium waar wij als shophopper veel mee kunnen doen. Wekelijks

koppelen we onze Instagramaccount aan de blog. We laten wekelijks een student aan het woord met

een probleem dat de Shophopper kan oplossen. De blog werken we uit, Instagram niet omdat er

natuurlijk nog geen echte shophopper bestaat waarvan wij foto’s kunnen plaatsen.

Eens gelanceerd maken wij een check-in voor onze Shophopper. Heel wat jongeren maken er de

gewoonte van zich in te checken waar ze maar zijn. Zeker als ze iets nieuws ontdekken. Ze willen een

trendsetter zijn door zich op een nieuwe, speciale plek in te checken. De Shophopper mag dus zeker

en vast niet ontbreken op Swarm

Natuurlijk is een applicatie superbelangrijk voor het operationeel functioneren van de Shophopper.

De studenten moeten via de app een hopper bestellen. Deze app moet werken op Android, Apple en

andere besturingssystemen. De efficiëntie en effectiviteit van de app is de draaischijf van de

shophopper en zijn werken. Het is dus een must een vlot werkende app te hebben, maar wij werken

deze niet uit. Enkele mockflows tonen het principe, maar nog niet de gewenste structuur.

Wanneer u op onderstaande link klikt, ziet u de bewegende beelden en het effectieve functioneren

zoals het op de app hoort. Via geolocatie zie je hoe ver de jobstudenten zich van jou bevinden. Je

klikt vervolgens op de dichtstbijzijnde Shophopper om hem te bestellen. Daarna volgt een

bevestigingsscherm.

- Tegen begin november moet alle informatie op de website te vinden zijn.

- Het aantal websitebezoekers moet iedere week met 30 personen toenemen.

- Bouncepercentage onder de 60%

- 10% van de bezoekers raadplegen website via smartphone

- 50 % van de bezoekers moeten uit Gent komen

- 75% van onze websitebezoekers moeten nieuwe bezoeken zijn

- 80% van de bezoekers tussen de 18 en 24 jaar

- Wekelijks 50 likes

- Wekelijks berichtbereik: 2000 personen

- Wekelijkse betrokkenheid: 150 betrokkenen

- Per post een bereik van 500 personen

- Voor filmpjes willen we een bereik van 1500 personen en 300 weergaven

- Wekelijks 20 likes extra

- Wekelijks berichtbereik 2200 personen

- Wekelijkse betrokkenheid: 200 personen

- Per post een bereik van 700 personen

- Voor filmpjes, recepten, vragen,… een bereik van 2000 personen.

- Reactieratio 100% en reactietijd 2 uur

- Een stijging van 100 bezoekers per week

- 80% van de bezoekers tussen 18 en 24 jaar

- Wekelijks 5 volgers bij

- Weergaven per tweet: 75

- Interacties per tweet: 5

- Interactieratio per tweet: minimum 10%

- Voor tweets met media: minimum 150 weergaven

- Wekelijks 3 volgers bij

- Weergaven per tweet: 50

- Interacties per tweet: 3

- Interactieratio per tweet: minimum 5%

- Voor tweets met media: minimum 90 weergaven

Elke wekelijkse blogpost moet een bereik halen van 50 lezers. Doordat de blog ook op de Wixpagina

verschijnt, kunnen wij de resultaten van onze blog niet specifiek gaan meten.

- 10 mensen die #shophopper gebruiken

- 5 likes per foto in de eerste maand

- 10 likes per foto in de tweede maand

- Per extra maand willen we een stijging van 10%

Deze gegevens zijn voorlopig moeilijk bij te houden omdat Instagram geen analyticspagina heeft

zoals Facebook en Twitter.

Zoals je kan zien had onze website de eerste week 9 bezoekers. Deze bezoekers bezochten 29 keer

onze website. Omdat we tijdens die week nog niet veel promo gemaakt hadden op onze social media

is het logisch dat de mensen nog niet van onze website gehoord hadden. Daar kwam veel

verandering in tijdens week twee.

In week twee was onze website immens populair. Maar liefst 132 surfers namen een kijkje op de

website. Ons doel om 30 extra surfers te halen is dus meer dan verviervoudigd. Vergeleken met

week 1 zijn er ook veel meer nieuwe gebruikers (78%) dan terugkerende gebruikers (22%).

Ook in week drie bleef het aantal bezoekers stijgen. Niet met met 30 maar met 133 bezoekers! Het

hoge aantal bezoekers was goed voor een 305 paginaweergaves.

Deze KPI hebben we jammer genoeg niet kunnen bereiken. Hieronder vindt u een overzicht van ons totaal aantal bezoekers met daarbij het bouncepercentage. 97% van onze bezoekers heeft na het openen van de pagina niet verder gesurft op onze website. Hier hebben we een verklaring voor. Als we op onze social media een bericht posten verwezen we zo goed als altijd naar onze blog. De surfer zal na het lezen van het blogbericht geen verder intentie gehad hebben om op de site te navigeren.

Deze KPI hebben we net niet bereikt. Momenteel hebben 36 mensen onze site bezocht via hun smartphone. Dat is 7% van het totaal aantal bezoekers. We kunnen dit eventueel doen stijgen door er reclame voor te maken op onze social media. Het is vanzelfsprekend dat de website voornamelijk via desktops bezocht werd.

We hebben ons doel net niet gehaald. 138 van onze bezoekers waren afkomstig uit België. 51 surfers kwamen uit Gent. Dat komt neer op zo’n 37%. Op de tweede plaats staat Poperinge met 29 bezoekers en op de derde plek Brussel met 18. Natuurlijk moeten we deze cijfers met een korrel zout nemen. Heel wat kotstudenten in Gent wonen natuurlijk ook in andere steden. De KPI moet dus wat bijgeschaafd worden.

111 bezoekers hadden onze website al eens bezocht. Dat komt neer op zo’n 18%. Daarmee kunnen we besluiten dat ook deze KPI behaald werd. Maar liefst 82% van ons totaal aantal bezoekers was nieuw.

Deze KPI hebben we niet kunnen meten, maar de Facebookanalyse (zie verder) geeft daar wel een

representatief beeld voor.

Alle info stond op de website zoals deze nu is. (natuurlijk worden de blogberichten wel wekelijks

geüpdatet)

Ons doel qua likes is zeker geslaagd. Met een eindtotaal van 528 hebben we wekelijks altijd meer dan 50 extra likes gehaald. Er is een mooie geleidelijke stijging van het aantal met hier en daar een piekmoment wanneer we interessante content plaatsten.

Omdat de Shophopperaccount en het Facebookaccount van alle groepsleden is

gekoppeld kregen wij bij elke reactie een melding. Hierdoor konden wij razendsnel

op inspelen.

Deze resultaten hebben we ruimschoots gehaald. De meeste berichten scoorden op zichzelf al vrij

hoog. Ook het totale dagbereik bereikte op de ‘postdagen’ hoge pieken waardoor het wekelijks

berichtbereik meestal verdubbeld werd. In de toekomst mogen we dus hogere KPI’s opstellen .

Facebook analyseert per week de betrokkenheid, maar het is niet mogelijk om het per week te

vergelijken. Wel zie je het stijgend percentage ten op zichte van de week ervoor. De betrokkenheid

per week gebeurt in pieken. Er zijn hier en daar wat uitschieters. Dat komt omdat er gereageerd

wordt op een bekende “hopper van de week” of omdat wij reactie uitlokten via de wedstrijd.

Filmpjes scoren qua bereik meer dan gewenst en ook de weergaven zijn mooi behaald. Een KPI voor volgende keer kan zijn: een voltooiing van meer dan 60% per filmpje. Facebook raadde ons eerste filmpje trouwens als suggestie aan sommige van onze likers.

We hebben deze doelstelling op de valreep gehaald. De studenten vormen overduidelijk het grootste

deel van onze likes. De andere 20% zijn verspreid verdeeld over de andere leeftijdscategorieën, maar

de cijfers zijn daarbij verwaarloosbaar.

In een Excelbestandje hebben we mooi enkele weekoverzichten gegoten om de evolutie te tonen dat

de Shophopper op korte tijd heeft gemaakt en onze KPI’s nog eens te bevestigen.

Het gewenste aantal volgers hebben we niet bereikt. Twitter wordt nog maar matig gebruikt onder

de Gentse studenten en dat merk je. We behaalden onze meeste extra volgers in de tweede maand.

We waren onze 1ste maand goed begonnen. Onze tweets haalden vlug meer dan 100 weergaven. In

de laatste week van de eerste maand behaalden we onze verwachte KPI niet.

Onze 2de maand kende dezelfde start waarbij we onze KPI bereikten. De afgelopen dagen waren

echter teleurstellend met absoluut dieptepunt de 16 weergaven van afgelopen vrijdag.

Het was een vreemde eerste maand. Soms behaalden we de KPI vlot, andere keren hadden we

moeite om ook maar 1 interactie te verwezenlijken. Wel merken we een leuke uitschieter bij de

tweet met het filmpje van Home Alone. Daarbij haalden we 19 interacties!

De tweede maand voldoen we voorlopig wel nog altijd aan alle wensen. We hebben een goed

interactieratio, maar we mogen streven naar meer interactie!

Deze KPI was duidelijk ons grootste struikelblok. In november kwamen we bijna 20 weergaven te

kort, ondanks de vermelding van Stad Gent.

December werd nog een grotere slag in ons gezicht. We haalden niet eens de helft van onze

ingestelde KPI. De maand is nog niet voorbij, maar het wordt een grote uitdaging om deze situatie

recht te zetten.

Via sociale media komen we altijd op de eerste pagina terecht dankzij onze veelgebruikte hashtags.

Hier en daar duikt een pagina op met een gelijkaardige naam, waardoor we niet overal als eerste

staan. Onze website echter is nergens terug te vinden. Waarschijnlijk omdat we tripskipper

gebruikten in onze domeinnaam. Via WIX konden we niets anders kiezen en bovendien zorgt WIX

ervoor dat wij niet in Google worden opgenomen. Als de Shophopper echt zou bestaan zou onze

domeinnaam gewoon zijn en zouden we natuurlijk de website laten maken door

een professionele webbouwer.

“Wij zijn 5 rasechte studenten met het principe “time is money”. De wekelijkse trip naar de

supermarkt is geen pretje. We kunnen niet alles dragen en moeten meerdere keren in de week rijtje

schuiven. Boodschappendelivery bestaat nog niet lang en is vrij duur. Maar dankzij de Shophopper

komt daar verandering in. Onze overdekte, elektrische cargobike kan 2 personen vervoeren inclusief

boodschappen. Het is heel simpel. De student bezoekt de app en ziet hoe ver de Shophoppers van

hem verwijderd zijn, hij klikt op de dichtsbijzijnde Shophopper en die vertrekt richting student. Ideaal

dus om voor een luttele € 3 van de supermarkt naar kot gebracht te worden. Wij kunnen zo’n lage

prijs garanderen voor de studenten omdat wij vooral winst maken via adverteerders. Zo’n

bewegende fiets in een druk centrum voor een specifieke doelgroep heeft heel wat mogelijkheden.

De Shophopper is bovendien razendsnel in elk toekomstig autovrij stadscentrum en is dus sneller én

goedkoper dan andere deliveryservices. “

De shophopper is een overdekte, elektrische cargobike die 2 personen kan vervoeren en beschikt over een extra laadbak. Het vervoert studenten van een grootwarenhuis naar hun kot. Studenten doen een beroep op de shophopper wanneer ze zware boodschappen moeten dragen of simpelweg even geen zin hebben om hun boodschappen naar hun kot te sleuren.

De shophopper bevindt zich zo in de home delivery en transportsector. Het brengt zowel de student

als zijn boodschappen naar zijn kot. De markt is voorlopig nog vrij klein. Onze fietsen zijn zoals eerder

gezegd elektrisch, hier zien we een trending door het ecologische aspect.

Enkele belangrijke uitgaven die we hebben met de shophopper zijn eerst en vooral de fietsen. Een aankoop van 10 fietsen zou ons 7000 euro kosten. Daarnaast werken we met personeel in de vorm van studentenjobs. We betalen de studenten 10 euro per uur en hebben berekend ongeveer 5 ritjes per fiets per uur te maken.

Shophopper is er voor en door studenten. Projecten als webontwikkeling besteden we uit aan

hogescholen en universiteiten. Hiermee beperken we ons budget.

De inkomsten halen we eerst en vooral uit de aankoop voor 1 ritje met de shophopper. Hiervoor

vragen we 3 euro. Daarnaast verkopen we hergebruikbare winkeltassen. Deze kosten 3 euro. Wie zo

een hergebruikbare winkeltas van de shophopper bij heeft wanneer hij een ritje maakt, betaalt

slechts 2 euro voor een rit.

Grotere inkomsten voor ons zullen de advertentie-inkomsten en de partnerships zijn.

Als rasechte studenten geldt voor ons het principe “Time is money”. De wekelijkse trip naar de

supermarkt is dan ook geen pretje. Zeker niet omdat we met onze beperkte draagcapaciteit niet

makkelijk naar kot geraken. Bovendien geloven wij dat de auto zijn functie verliest als dominant

vervoersmiddel, waardoor er meer dan ooit nood zal zijn aan flexibelere alternatieven.

Onze voornaamste concurrenten zijn de boodschappendelivery zoals Caddy Home, fietstaxi’s,

draagtassen, manden en de auto die vaak nog wordt gezien als dominant vervoersmiddel.

Wij zijn anders door onze toekomstgerichte visie waarop wij inspelen op een autovrij centrum.

Voor en door studenten. We hebben een lagere prijs én snellere levering in het stadscentrum. Als

laatste is er de gelegenheid om samen tijdens de rit gezellig te babbelen en een gezellige sfeer te

creëren.

To the point: een ludiek filmpje gericht naar een specifieke doelgroep, de investeerders. Het filmpje

werd gemaakt met een duidelijke boodschap: “investeer in de Shophopper!”. Belangrijk element is

de humor, het plezier die de Shophopper brengt.

Skipper de kangoeroe is een echte held. Hij helpt mensen die hun boodschappen niet kunnen

dragen. De shophopper ziet problemen. Teveel auto’s in Gent, auto’s gehinderd worden door

werken. De shophopper is de oplossing voor deze problemen, hij kan makkelijk en snel doorheen

werken heen.

We beginnen met een behoefte. Een behoefte aan hulp bij het dragen van de zware

boodschappentassen. Plots komt dé oplossing tevoorschijn. BOEM, De Shophopper! Hij helpt

mensen hun bagage naar hun kot brengen en zoekt investeerders om zijn project te financieren. Het

uiteindelijke doel van de Shophopper is om auto’s zoveel mogelijk de stad uit te krijgen en als eerste

een snelle en milieuvriendelijke rit te garanderen.

Start out with a bang, letterlijk. De aandacht van de kijker wordt meteen getrokken door Skipper de

kangoeroe die met een boem verschijnt.

De kijker kan zich eerst en vooral vinden in het eerste beeld van het sleuren met de zware tassen. Dit

is iets waar iedereen wel eens mee sukkelt. Deze emotie wordt opgeroepen door middel van humor.

In het begin van het filmpje zie je de eigen ervaring van Ciska die last heeft van te zware

boodschappentassen. Ze laat merken door geknik naar de camera dat ze nood heeft aan een

oplossing hiervoor.

Filmpje is kort en krachtig. In 1 minuut 30 wordt de boodschap heel goed uitgelegd. De clue van het

verhaal wordt duidelijk gemaakt via beelden. De woorden dienen als aanvulling.

De muziek creëert het aangename tempo. De muziek en de stem wisselen elkaar af wat zorgt voor

adempauzes en de boodschap laat overkomen.

Ontdek ons filmpje op

Flipboard is een easy tool om rond bepaalde onderwerpen een resem verzameling aan artikelen te

krijgen. De artikelen zijn up-to-date en volgen de laatste trends. Het is enorm interessant want je

vindt er werkelijk over alle onderwerpen iets interessants terug.

Scoop.it vinden wij ook enorm goed om content te verzamelen. Het is één van de weinige sites dat

ook efficiënt goede Nederlandstalige content tevoorschijn haalt. Na een aantal zoekopdrachten

vonden wij heel wat relevante artikels die we gedeeld hebben en in de toekomst nog kunnen delen.

Daarbij hebben we de teksten verwerkt en eigen commentaar geschreven. Een overzicht:

Via Social Mention zie je de tweets van onze Shophopper verschijnen. We hebben natuurlijk een

klein bereik aangezien we fictief zijn en enkel actief zijn in het Gentse. Gelukkig heeft Social Mention

naast ons minimale bereik wel oog voor al onze passie die we in de Shophopper steken. Daarnaast

zijn er heel wat andere gratis online tools waarmee we de online buzz kunnen controleren. Doordat

we nog maar net ontstaan en fictief zijn, zijn er weinig belangrijke gegevens te vinden.

Via Netpeak kan je gigantisch veel meten. Het is niet zo effectief bij Wix-pagina’s en

Facebookpagina’s. Maar het leent zeker zijn nut voor bedrijven met een unieke website.

https://storify.com/LouieDeSch/shophopper

De publicatietool van Facebook is enorm handig. Elk om beurt verzorgden we de posts van een

week. Aan het begin van de week plan je zo makkelijk alle posts in één keer. Facebook doet de rest.

IFTTT helpt ons goed voorruit. Zowel in het creëren van content als in de zoektocht naar suspects. Zo

hebben we een recept ontwikkelt dat als mensen via Twitter zoeken naar “shophopper”, we die

mensen automatisch in een lijst zetten.

Daarnaast hebben we ook recepten die zorgen voor luchtige content. Bij het liken van een foto of

uitstellen van het bekijken van een YouTubefilmpje, verschijnt dat meteen in onze Evernote!

Buffer helpt ons om net zoals met de Facebookplanner, ons bericht in de toekomst te plannen. Zo

kunnen we zeer stipt tweeten over de gewenste content.

Evernote verzamelt alle content waar wij in de loop van de dag op botsen. Een simpele klik via IFTTT

zorgt ervoor dat we altijd interessante inhoud hebben om in de toekomst te posten.

Er zijn heel wat nuttige pagina’s om content te verzamelen, te plannen,... Natuurlijk ontstaat er zo

een warboeltje. Daarom is het beter om bijvoorbeeld bookmarks te verzamelen of meerdere

informatie in een Protopage samen te voegen. Zo kan je zowel foto’s, filmpjes, websites en ga zo

maar door op 1 pagina bezichtigen.

Een andere tool om overzicht te houden is Trello. We hebben voornamelijk Trello gebruikt om de

opdrachten voor contentmanagement als voor accountmanagement te plannen. In groepsverband is

Trello enorm handig omdat je makkelijk overzicht hebt van wie wat doet. Een aantal screenshots:

Op de website hebben we een slideshow verwerkt. Automatisch

verplaatsen de blogfoto’s zich waarop je dan kan klinken. Zo wordt

je op een aantrekkelijke manier doorverwezen naar de effectieve

tekst

Onze QR-code linkt naar de website. Idealiter

moet die eigenlijk naar de app in appstore

linken. In het winkelpunt zouden we QR-codes

op de vloer plaatsen. Als een student de code

inscant, kan hij de app downloaden en een

Shophopper bestellen.

Wie Layar heeft kan ons logo scannen. Je kan er een grappig filmpje

bekijken of de Facebookpagina liken. Het is een makkelijk voorbeeld

van augmented reality dat ook op onze flyers of posters zou kunnen

gebruikt worden .