Secretariaat-talen

Zakelijke communicatie

Nieuw leerplan Zakelijke communicatie = nieuwe methodeUitgeverij De Boeck:

Puur Zakelijk Plus

Puur Zakelijk +Fons Vandergraesen

Doelgroep

Inhoud

Opbouw

Methodiek

Concept

Interesse?

Doelgroep

Derde graad tso Secretariaat-talen:

Puur Zakelijk Plus sluit aan bij de nieuwe leerplannen én is perfect te combineren met Gevraagd Junior Assistant voor het vak secretariaat.

Veel of iets minder voorkennis van zakelijke communicatie?

Zowel leerkrachten Nederlands als economie kunnen met Puur Zakelijk Plus aan de slag dankzij een uitgebreide en ondersteunende handleiding.

Inhoud: 12 modules

1 De communicatiesituatie Model, criteria, soorten

2 Communiceren en plannen Communicatieplan, bouwplan

3 Het lezen van zakelijke teksten Leesstrategieën, zakelijke documenten

4 Het schrijven van zakelijke teksten Alinea, eenkolommer, inleiding, e-mail

5 De zakelijke brief Schikking, verzoekschrift, informatieve brief, klachtenbrief

6 Commerciële communicatie Reclame, advertentie, mailing, website

Inhoud: 12 modules

7 Mondeling communiceren Interview, introductie, balie, functionerings, slecht-nieuwsgesprek

8 Solliciteren De brief, het gesprek

9 Het uitvoerige rapport Het stagerapport, het eindwerk, de GIP

10 De mondelinge presentatie Soorten, de spreekangst, het communicatieplan

11 De vergadering en de notulen Voorbereiding, verloop, coöperatief, vanop afstand

12 Telefoneren Klachtenbehandeling

Opbouw

Elke module start met Na deze module weet je/ kun je’

Stapsgewijze opbouw (zie ook methodiek)

Veel checklists, stappenplannen en tips

Realistische vertreksituaties en toepassingen

Aansluiting met het vak secretariaat

Methodiek 1: inductie/betrokkenheid

Met voorbeelden en/of goedgekozen insteek: voorkennis activeren

Tijd nemen voor reflectie

Theoretische verdieping

Toepassen

Inoefenen

Methodiek 2: differentiatie

Er is aandacht voor zowel cognitieve differentiatie als affectieve differentiatie

Ook met verschillende leerstijlen van leerlingen is rekening gehouden in de aanpak.

De taalvaardigheid van leerlingen verhogen is een prioriteit.

Voorbeelden: De bouwplannen worden op twee manieren

aangereikt: Via de analytische vragen Via het lezen van teksten

Presentatie rond een onderwerp dat je aanspreekt

Taal verwerven via tekst of schema

Methodiek 2: differentiatie

Methodiek 3: taalsteun

Taalgericht vakonderwijs (context, interactie,taalsteun)

Opdrachten,instructies, tekstmateriaal = talig toegankelijk

Schrijfkaders

Spreekkaders

Methodiek 4: samenwerkend/zelfstandig leren

Op verschillende manieren wordt samenwerkend of zelfstandig gewerkt.

Met handige checklists kunnen oefeningen gemaakt worden, en kan aan zelfevaluatie of peer evaluation gedaan worden.

Waar mogelijk doen we aan peer teaching (bv. presentatie met feedback leerlingen).

We proberen te zorgen voor een veilig leerklimaat en deskundige leiding.

De OVUR-strategie zit overal in verweven: O(riëntatie), V(oorbereiding), U(itvoering), R(eflectie).

Functioneel, levensecht, concreet, vakoverstijgend

Eerst en vooral: vakoverschrijdend werken met het vak secretariaat:

Hoe? • Gevraagd Junior Assistant en Puur Zakelijk Plus werken rond

hetzelfde bedrijf. De voorbeelden zijn waar mogelijk dezelfde, om de herkenbaarheid voor leerlingen te optimaliseren.

• Checklists en tips zijn waar mogelijk dezelfde.• Layout en kleuren zijn in beide uitgaven herkenbaar.

Verder: Aandacht voor communicatieplan GIP Het schrijven van zakelijke brieven voor info GIP, voor

stageplaats …

Concept: de pijlers van Puur Zakelijk Plus

Ervaringsgericht leren Individueel leerproces Reflectie, verdieping, toepassing Grotere weerbaarheid, zelfvertrouwen

Handleiding: leerlijn, oplossingen, didactische tips, informatiemateriaal, studiewerken en websites

Interesse?

Inkijkmateriaal gratis te downloaden op www.deboeck.com > Zoekterm ‘Puur Zakelijk Plus’ > Downloads

Op deze nascholing kan u intekenen voor een gratis exemplaar

Presentexemplaren aan 50 % korting te bestellen via de website www.deboeck.com

Voor alle verdere info: contacteer onze vertegenwoordiger van uw regio

Vertegenwoordigers

Diane Segers diane.segers@uitgeverijdeboeck.be 0478 80 90 14   Oost-Vlaanderen (enkel Aalst, Denderleeuw, Ninove,

Geraardsbergen, Beveren, Dendermonde, Hamme, Temse, Sint-Niklaas en Zelzate)

Vlaams-Brabant (Brussel, Halle, Vilvoorde) Antwerpen (behalve Antwerpen Centrum, Deurne,

Herentals, Geel en Mol)

Vertegenwoordigers

Jean-Pierre Deklerck jeanpierre.deklerck@uitgeverijdeboeck.be 0478 80 90 15  West-Vlaanderen Oost-Vlaanderen (behalve Aalst, Denderleeuw, Ninove,

Geraardsbergen, Beveren, Dendermonde, Hamme, Temse, Sint-Niklaas en Zelzate) 

Vertegenwoordigers

Kristin Descheemaeker kristin.descheemaeker@uitgeverijdeboeck.be 0478 80 90 13   Limburg Antwerpen (enkel postnummers 2000 tot 2100,

Herentals, Geel, Mol, Westerlo, Heist-op-den-Berg en Berlaar)

Vlaams-Brabant (arrondissement Leuven)