Ruigrok | NetPanel Onderzoeksrapport Next Web2009

THE NEXT WEB 2009

HANNEKE VOS

ARJAN VAN GEEL

AMSTERDAM, APRIL 2009

Ruigrok | NetPanel - April 2009

2

Voorwoord

VOORWOORD

Ruigrok | NetPanel voert regelmatig basisonderzoeken in eigen beheer uit om marktontwikkelingen bij te houden en in kaart te brengen.

Dit onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, voeren we jaarlijks uit in samenwerking met The

Next Web.

Omdat we geloven in kennisdelen en open source communicatie, bieden we de resultaten van dit onderzoek aan voor geïnteresseerden.


3

VOORAF

DOELSTELLING & THEMA’S 04

OPZET 05

RESULTATEN

GEBRUIKERSTYPES 07

ONLINE NETWERKEN & ONLINE IDENTITEIT 15

MOBIEL INTERNET 28

USABILITY 34

BUSINESS ONLINE 38

CONCLUSIES & VISIE 43

CONTACT 48

BIJLAGEN

RESPONSEVERANTWOORDINGVRAGENLIJSTTABELLENOPEN ANTWOORDEN

INHOUDSOPGAVE


4

ONDERZOEKSDOELSTELLINGHet doel van het onderzoek is vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues men ervaart.

THEMA’S• Welke categorieën websites gebruiken Nederlanders actief en passief? • Hoe staan we tegenover verschillende issues zoals veiligheid, privacy, spam en advertentiebanners? • Hoe en waarom zijn we actief op online netwerken?• Hoe denken we na over onze online identiteit en in hoeverre zijn we er actief mee bezig?• In hoeverre en op welke manier maken we gebruik van mobiel internet?• Hoe denken we over de gebruiksvriendelijkheid van het web?• Aan welke digitale producten en diensten geven we geld uit of verdienen we geld?• Wat vinden we de grootste trends op het gebied van internet?

ACHTERGROND


5

DOELGROEPDe doelgroep van het onderzoek bestaat uit algemeen Nederlands publiek van 18 jaar en ouder. In totaal hebben 1.011 Nederlanders deelgenomen aan het onderzoek (n=1.011).

PERIODE VAN DATAVERZAMELINGDe methode van onderzoek is online kwantitatief. Data werden verzameld van 27 maart 2009 tot en met 7 april 2009

STEEKPROEFKADERHet steekproefkader van dit onderzoek is de NetPanel Adviesraad, bestaande uit ruim 20.000 Nederlanders. Uit dit panel is een steekproef geselecteerd, vooraf gestratificeerd op leeftijd, geslacht en opleiding. Op basis van de resultaten kunnen uitspraken gedaan worden die representatief zijn voor het algemeen Nederlands publiek, op basis van leeftijd, geslacht en opleidingsniveau.

DOELGROEPVERSCHILLENAlle verschillen tussen groepen naar geslacht, leeftijd en opleidingsniveau zijn getoetst op significantie. Indien resultaten significant en relevant of interessant zijn, hebben we deze opgenomen in het rapport.

OPZET


6

VRAGENLIJST & ROUTINGDe vragen zijn door middel van een routing alleen gesteld aan voor wie de vraag relevant is.

Daarom is het van belang om voor de interpretatie van de resultaten goed te kijken naar de basis die boven iedere grafiek staat aangegeven. Dit is specifieke de groep Nederlanders die de vraag heeft beantwoord.

OPZET


7

GEBRUIK


8

Gebruikerstypes: Actief of passief?

GEBRUIK

Het gebruik van diverse online toepassingen verandert ieder jaar sterk. Vorig jaar constateerden we een sterke groei van de bekendheid en het gebruik van websites met een sociale component, zoals online netwerken en platforms zoals YouTube.

Dit jaar hebben we ook gekeken naar verschillende vormen van gebruik: actief en passief gebruik van categorieën websites en online toepassingen.

Passieve gebruiker: Men gebruikt de site / toepassing, maar draagt zelf niets bij aan de site: Lezen, luisteren, bekijken, downloaden. Actieve gebruiker: Men draagt zelf ook iets bij aan de site / toepassing, wat andere gebruikers kunnen zien, beluisteren of downloaden: informatie, een reactie, een profiel, een foto of video.


9

Vergelijkingssites, wiki’s en privé online netwerken meest populair

GEBRUIK

Kan jij voor iedere categorie websites / toepassingen aangeven of jij hier een passieve, een actieve of een niet-gebruiker van bent?

Basis: Allen - in percentages (n=1.011)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

93%

92%

90%

87%

78%

78%

66%

53%

47%

39%

34%

34%

27%

4%

4%

5%

6%

12%

10%

23%

19%

21%

30%

29%

45%

20%

51%

51%

3%

6%

7%

9%

10%

15%

15%

23%

14%

45%

14%

22%

61%

66%

1%

1%

18%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Virtuele wereld (Second Life)

Social bookmarking (Delicious)

Twitter

Interactief gamen (World of Warcraft)

Widgets (Toepassing software voor op bijvoorbeeld Facebook)

Zakelijke sociale netwerken (LinkedIn, Plaxo, Xing)

Fora (Gezondheidsplein, Fok)

Platforms voor het delen van foto’s (Flickr, Picasa)

Platforms voor het delen van muziek (LimeWire, Soulseek)

Blogs, Weblogs (zowel posts en / of reacties)

Platforms voor handel (eBay)

Platforms voor het delen van video’s (YouTube)

Privé sociale netwerken (MySpace, Facebook, Hyves)

Wiki's (Wikipedia)

Vergelijkingssites voor producten en diensten (Iens, Kieskeurig)

Niet-gebruiker Passieve gebruiker Actieve gebruiker Weet niet


10

Toelichting grafiek: Gebruikerstypes

Vergelijkingssites, wiki’s en sociale netwerken kennen de grootste groep gebruikersDe categorie met het grootste aandeel gebruikers is die van de vergelijkingssites voor producten en diensten , zoals Kieskeurig.nl (73%). Ruim de helft van de Nederlanders gebruikt passief wel eens dergelijke site (51%) , één op de vijf levert zelf wel eens input (22%).

De volgende twee categorieën met een meerderheid aan gebruikers zijn Wiki’s (66%) en privé sociale netwerken (65%). Verder is opvallend dat Twitter in Nederland inmiddels 8% gebruikers heeft. 5% is passief gebruiker en 3% Twittert zelf.

Aantal actieve gebruikers op het web is relatief kleinOpvallend is dat dat voor vrijwel alle categorieën, het aantal actieve gebruikers dat content achterlaat relatiefklein is, vergeleken met het aantal niet-gebruikers en passieve gebruikers. Alleen voor privé sociale netwerken is het aandeel in actieve gebruikers relatief groot: 45%.

GEBRUIK


11

Doelgroepverschillen

Mannen zijn vaker actief gebruiker dan vrouwenMannen blijken actievere gebruikers van internet dan mannen, ze leveren dus relatief vaker content aan dan vrouwen. Mannen zijn vaker dan vrouwen actief gebruiker van widgets (8% versus 5%), vergelijkingssites (25% versus 19%), zakelijke sociale netwerken (13% versus 6%), platforms voor het delen van video’s (19% versus 11%) en muziek (23% versus 13%) en Twitter (5% versus 2%).

Als we kijken naar de percentages gebruikers in het totaal (passief en actief), zijn mannen in alle bovenstaande categorieën ook relatief vaker gebruiker.

Hoger opgeleiden zijn vaker actief gebruikerHoger en middelbaar opgeleiden zijn vaker actieve gebruikers van diverse categorieën websites dan lager opgeleiden. Dit geldt voor de categorieën: Zakelijke sociale netwerken (26% en 7% versus 1%), Platforms voor handel (34% en 24% versus 15%), Fora (10% en 12% versus 6%) , Wiki’s (19% en 15% versus 9%), Vergelijkingssites (25% en 23% versus 18%), Platforms voor het delen van foto’s (19% versus 14% en 12%) en Twitter (6% en 3% versus 2%)

Als we kijken naar de percentages gebruikers in het totaal (passief en actief), zijn hoger en middelbaar opgeleiden in alle bovenstaande categorieën ook relatief vaker gebruiker. De groep gebruikers is bij hogervaak het grootst.

GEBRUIK


12


Jongeren zijn actiever in gebruik van online toepassingen dan ouderen Voor vrijwel alle categorieën websites en toepassingen zien we dat jongeren tot 35 jaar relatief vaak actief gebruiker zijn, vergeleken met oudere groepen. Jongeren leveren dus vaker content aan. Alleen bij vergelijkingssites zien we dat de groep gebruikers tussen de 36 en 54 jaar en 55-plussers relatief groter zijn.

Zie onderstaande tabel voor de percentages actieve gebruikers per leeftijdgroep, per categorie websites.

GEBRUIK

Jongeren tot 35 jaar

36 tot 54 jaar

55 jaar en ouder

Privé sociale netwerken 68% 51% 20%Platforms voor handel 30% 26% 14%Platforms voor het delen van muziek 27% 18% 10%Platforms voor het delen van video's 27% 13% 6%Weblogs 21% 17% 8%Platforms voor het delen van foto's 17% 16% 11%Wiki's 16% 15% 10%Zakelijke sociale netwerken 15% 12% 1%Fora 15% 10% 5%Vergelijkingssites 14% 28% 21%Widgets 12% 6% 2%Interactief gamen 12% 5% 3%Twitter 6% 3% 1%Social bookmarking 2% 1% 0%


13

Meeste tijd gaat naar privé sociale netwerken

Hoewel vergelijkingssites op nummer één staan voor wat betreft het aantal gebruikers, besteden we de meeste tijd aan privé sociale netwerken.

Nederlanders die meerdere categorieën websites gebruiken, besteden de meeste tijd aan privésociale netwerken (49%), vergelijkingssites (31%) en wiki’s(21%).

GEBRUIK

Aan welke van de categorieën websites / toepassingen waarvan jij gebruiker bent besteed jij doorgaans het meeste tijd? (Meer antwoorden mogelijk.)

Basis: Maken gebruik van meer categorieen websites - in percentages (n= 884)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

1%

1%

2%

2%

6%

7%

9%

12%

16%

16%

16%

17%

21%

31%

49%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%



Twitter





Fora (Gezondheidsplein, NuJij.nl)





Wiki's (Wikipedia)




14

Hyves, Google en Marktplaats zijn het meest belangrijk voor Nederlanders

Top 14We vroegen Nederlanders, om hun drie belangrijkste websites te noemen.

Onderstaand volgen 14 van de meestgenoemde websites:Genoemd door:

1. Hyves 23%2. Google (of een dochter hiervan, bijvoorbeeld earth of reader) 11%3. Marktplaats 10%4. Hotmail 9%5. Nu.nl 9%6. YouTube 4%7. LinkedIn 3%8. Wikipedia 3%9. Buienradar 2%10.EBay 2%11.Startpagina 2%12.Facebook 2%13.MSN.nl 2%14.Rabobank 2%

GEBRUIK


15

ONLINE NETWERKEN & ONLINE IDENTITEIT


16

Online netwerken en online identiteit


Het wordt steeds normaler om foto’s, video’s en andere persoonlijke informatie online te zetten. De jongeregeneratie maalt er niet om, de oudere generatie is nog wat conservatief. Feit is dat de enorme groei van de participatie van Nederlanders op online netwerken in de laatste jaren, ervoor zorgt dat we steeds meer persoonlijke gegevens achterlaten, die samen onze online identiteit vormen.

In dit hoofdstuk gaan we in op vragen als: Op welke netwerken bevinden we ons? En waar zijn we het meest actief? Hoe zien we onze online identiteit, zijn we ons er bewust van in Nederland? En zijn we er actief mee bezig, om er iets van te maken of laten we het gewoon gebeuren? Welke gevolgen heeft al dat genetwerk voor onze échte vrienden?

Ook gaan we in op issues die we tegenkomen op het web, zoals privacy en het achterlaten van ‘sporen’ en online trends.


17

Bijna driekwart van de Nederlanders heeft een profiel op een online netwerk

Op welke van onderstaande online netwerken heb jij een persoonlijk profiel?Basis: Allen - in percentages (n=1.011 )

© 2009 - Ruigrok | NetPanel

28%5%

0%0%0%0%1%1%

2%2%3%3%3%

4%4%

7%12%12%

18%33%

56%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ik heb geen profiel op online netwerkenAnder(e) netwerk(en), namelijk …

ASmallWorldDistrictWorld

BeboFriendster

XingSecond Life

PartyflockCU2

PlaxoHi5

LastFMNetLogTwitter

MyspaceFaceBook

LinkedInMSN Spaces

SchoolbankHyves

72% van de Nederlanders heeft een profiel op een online netwerk.

Nederlandstalige netwerken domineren. Ruim de helft van de Nederlanders (56%) heeft een profiel op de sociale netwerksite Hyves. Eén op de drie heeft een profiel op Schoolbank.

Opvallend is dat 12% inmiddels een profiel heeft op Facebook, vorig jaar gebruikte nog maar 2% Facebookregelmatig.



18


Vrouwen zijn vaker lid van sociale netwerken, mannen meer van functionele netwerkenZoals we al eerder hebben gezien in onze onderzoeken, zijn vrouwen nog steeds meer gericht op netwerken met een sterk ‘sociaal’ karakter dan mannen, die meer kiezen voor ‘functionele’ netwerken. Mannen blijken vaker dan vrouwen een persoonlijk profiel te hebben op LinkedIn (17%versus 8%), Twitter (6% versus 3%) en LastFM (4% versus 2%). Vrouwen hebben juist vaker dan mannen een profiel op MSN Spaces(21% versus 16%), Hyves (60% versus 53%) en Schoolbank (38% versus 28%).

Jongeren domineren op de meeste online netwerkenJongeren zijn vaker en op meer netwerken actief dan ouderen. Van de jongeren tot 35 jaar netwerkt 87% online, van de 36 tot 54 jarigen is dit 76% en van de 55-plussers netwerkt 55%. Voor de meeste netwerken die veel gebruikt worden geldt, dat de jongeren tot 35 jaar domineren. Alleen op Schoolbank zijn de 36 tot 54 jarigen relatief vaak vertegenwoordigd, vergeleken met jongeren tot 35 jaar en 55-plussers (50% versus 26% en 32%).

Lager opgeleiden netwerken minder diversHoger opgeleiden hebben, vergeleken met middelbaar en lager opgeleiden relatief vaak een profiel op Facebook (20% versus 11% en 8%) en LinkedIN (32% versus 10% en 1%). Hoger opgeleiden zijn vergeleken met middelbaar en lager opgeleiden relatief minder vaak vertegenwoordigd op Hyves (51% versus 59% en 57%). Lager opgeleiden hebben relatief vaker dan middelbaar en hoger opgeleiden een profiel op MSN Spaces (23% versus 18% en 13%).

GEBRUIK


19

Hyves is voor netwerkers het belangrijkstTwee derde van de Nederlanders met profielen op meerdere netwerken (67%), kiest Hyves als meest belangrijke netwerk.

LinkedIn (9%), Schoolbank (7%), MSN Spaces (5%) en Facebook (3%) volgen op afstand.

DoelgroepverschillenVoor mannen is LinkedIn relatief vaak het meest belangrijk, vergeleken bij vrouwen (13% versus 6%), voor vrouwen is Hyves juist vaker belangrijk (71% versus 62%).Voor hoger opgeleiden is LinkedInrelatief vaker belangrijk dan middelbaar en lager opgeleiden (30% versus 4% en 0%). Hyves is voor hoger opgeleiden minder vaak belangrijk (43% versus 74% en 75%).Voor 55-plussers zijn twee netwerken vaker belangrijk dan voor 36 tot 54 jarigen en jongeren tot 35 jaar: Schoolbank (20% versus 6% en 0%) en MSN Spaces (15% versus 4% en 0%).


Welk online netwerk is voor jou op dit moment (relatief) het meest belangrijk?Basis: Respondenten met een profiel op meerdere online netwerken - in percentages

(n= 595)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

5%

1%

1%

1%

1%

3%

5%

7%

9%

67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Anders

Myspace

LastFM

Partyflock

Twitter

FaceBook

MSN Spaces

Schoolbank

LinkedIn

Hyves


20

Meer dan de helft van de Nederlanders heeft een profiel op Hyves

Nederlanders met een profiel hebben op een of meer online netwerken, kiezen vooral hun (belangrijkste) netwerk omdat ze communiceren met vrienden en kennissen via dit netwerk (60%).

Ruim een derde geeft aan dat het gewoon zo is gegroeid (36%). Een op de vier (25%) kiest een (belangrijkste) netwerk vanwege de gebruiksvriendelijkheid.

Bij “Anders, namelijk…” noemen de meeste respondenten dat het netwerk niet belangrijk voor ze is: Het is helemaal NIET belangrijk voor me en Geen enkel netwerk is belangrijk voor mij, ik vind het heel irritant. Een ander aspect dat naar voren komt, is dat leuk is/past mij de interesses: Het is leuk en ongedwongen, Ligt in mijn interessevlak en Voor de fun.


Waarom is dit netwerk voor jou (relatief) het meest belangrijk? Meer antwoorden mogelijk.

Basis: Met profiel(en) op online netwerk(en) - in percentages (n=727)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

11%

6%

6%

6%

13%

17%

18%

25%

36%

60%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Weet ik niet

Anders, namelijk …

Ik heb hier het meest in geïnvesteerd

Levert zakelijk het meeste op

Entertainment

Grootste netwerk

Meest relevant voor mij

Gebruiksvriendelijkheid

Het is gewoon zo gegroeid

Communicatie met vrienden en kennissen


21

Ruim de helft besteedt minder dan 2 uur per week aan netwerken

55% van de netwerkers besteedt wekelijks minder dan twee uur aan zijn of haar netwerken.

Een op de tien netwerkers (10%) besteedt wekelijks meer dan 10 uur aan de online netwerken.

DoelgroepverschillenOpvallend is, dat lager opgeleidenrelatief meer tijd besteden aan online netwerken, vergeleken bij middelbaar en hoger opgeleiden. Geslacht en leeftijd maken geen verschil in tijdsbesteding.


Hoeveel uur schat je gemiddeld per week aan al jouw netwerken te besteden (alles bij elkaar)?

Basis: Met profiel(en) op online netwerk(en) - in percentages (n =727)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

27%

15%

6% 6%

3% 3%4%

9%

28%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

< 1 uur 1 - 2 uur 3 - 4 uur 5 - 6 uur 7 - 8 uur 9 - 10 uur 11 - 15 uur 16 - 20 uur > 20 uur


22

Activiteit op MySpace is het afgelopen half jaar afgenomen

Stijgers: Het aandeel gebruikers dat het afgelopen half jaar actiever is geworden, is relatief het grootst op Twitter (48%), LinkedIn (41%), Hyves (38%) en Facebook (38%).

Het percentage gebruikers dat actiever is geworden op Hyves is relatief groot onder jongeren tot 35 jaar en 36 tot 54 jarigen, vergeleken met 55-plussers (41% en 43% versus 24%).

Dalers: Netwerken die een relatief grote groep gebruikers kennen die het afgelopen jaar minder actief geworden zijn, zijn MSN Spaces(51%), NetLog (51%), MySpace (67%) en Schoolbank (22%).

Opvallend is dat het percentage dat minder actief is geworden op MSN Spaces relatief groot is onder jongeren tot 35 jaar, vergeleken bij 36 tot 54 jarigen en 55-plussers (76% versus 44% en 24%). Dit geldt ook voor Schoolbank (26% versus 11% en 19%).


**Het aantal gebruikers in deze steekproef van Twitter is relatief laag (n=42), resultaten zijn daarom indicatief.

Kun jij voor ieder van deze netwerken aangeven of je het afgelopen half jaar actiever, even actief of minder actief bent geworden op dit netwerk?

Basis: Met profiel op online netwerk(en) - in percentages (n=42 - 570)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

22%

67%

51%

27%

21%

15%

18%

39%

21%

40%

34%

40%

43%

29%

11%

9%

10%

38%

38%

41%

48%

28%

4%

0%

1%

1%

1%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Schoolbank

MySpace

MSN Spaces

Facebook

Hyves

LinkedIN

Twitter

Minder actief Even actief Actiever Weet niet / geen mening


23

Online netwerken levert voor een derde ‘real life vrienden’ op

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen?Basis: Met profiel op online netwerk(en) - in percentages (n=727)


33%

15%

8%

39%

20%

18%

18%

29%

40%

7%

24%

25%

2%

8%

6%

4%

3%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Door mijn contacten in dedigitale wereld hou ik minder tijdover voor het onderhouden van

‘real life’ vriendschappen.

Aan mijn online verworvencontacten houd ik

vriendschappen over in het‘echte’ leven.

Ik verwacht dat de tijd die ikbesteed aan online netwerken in

de toekomst steeds meer zaltoenemen.

Helemaal oneens Oneens Neutraal Eens Helemaal eens Weet niet / Geen mening

Drie van de tien online netwerkers (31%) verwacht dat de tijd die men besteed aan de netwerken steeds meer zal toenemen.

Een van de drie netwerkers (32%) houdt aan online verworven contacten vriendschappen over in het échte leven.

Bijna driekwart (72%) geeft aan dat ‘real life’ vriendschappen niet te lijden hebben onder contacten in de digitale wereld.



24

Nederlanders zijn zich bewust van hun online identiteit, maar doen er weinig aan

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen?Basis: Allen - in percentages (n=1.011)


25%

7%

2%

28%

15%

7%

27%

19%

21%

18%

8%

10%

37%

38%

47%

36%

22%

24%

48%

5%

10%

6%

3% 3%

17%

2% 7%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ik ben actief bezig met het creërenvan een online identiteit

Ik maak me wel eens zorgen overde ‘sporen’ die ik achterlaat op

internet

Ik heb mijn online identiteit zelfonder controle

Ik ben mij bewust van mijn onlineidentiteit

Ik ben selectief in wat ik wel en nietonline zet over mezelf


84% is selectief over de persoonlijke informatie die zij achterlaten op het web.

71% is zich bewust van de online identiteit, 6% is dit niet.

60% denkt dat de online identiteit zelf in de hand te hebben, 9% denkt van niet.

54% maakt zich soms zorgen over de sporen die zij achterlaten op het web.

9% heeft al wel eens ongewenste persoonlijke informatie van zichzelf gevonden op internet.

12% is bewust bezig om een online identiteit te creëren, ruim de helft (53%) doet dit niet.



25

Advertentiebanners voorname ergernis

Twee derde van de Nederlanders (66%) ergert zich in grote mate aan advertentiebanners. Slechts een op de tien (10%) heeft hier geen last van.

Ruim de helft van de Nederlanders (53%) ervaart spam als een groot probleem.

Ruim de helft (53%) maakt zich zorgen over de online privacy. Een van de tien Nederlanders (10%) heeft inmiddels wel eens ongewenste privé gegevens online gevonden van zichzelf.


In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen?Basis: Allen - in percentages (n=1.011)


24%

8%

4%

2%

44%

23%

16%

8%

13%

24%

34%

20%

7%

24%

29%

33%

2%

19%

14%

33%

10%

2%

3%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ik heb wel eens ongewensteprivé gegevens van mijzelf

online gevonden

Spam (ongewenste e-mail) iseen groot probleem voor mij

Ik maak mij zorgen over mijnprivacy op internet

Ik erger me in grote mate aanadvertentie-banners die je op

internet tegenkomt



26

Vrouwen zetten minder makkelijk persoonsgegevens online


Ruim de helft van de Nederlanders (51%) heeft er geen bezwaar tegen om de geboortedatum online te zetten. Zaken die door minder Nederlanders zonder bezwaar online gezet worden zijn de privé e-mail (20%) en de plaats waar men zich bevindt (16%).

Verder blijkt dat men het zakelijk telefoonnummer en adres makkelijker online zet dan het privénummer en adres.

DoelgroepverschillenMannen hebben voor vrijwel alle genoemde persoonsgegevens vaker geen bezwaar om deze online te zetten dan vrouwen, zoals de geboortedatum (48% versus 55%) en de privé e-mail (16% versus 24%).

Van welke van de volgende zaken vind jij het geen bezwaar als deze publiek te zien zijn online?

Basis: Allen - in percentages (n= 1.011)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

34%

8%

8%

10%

10%

14%

16%

20%

51%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Ik wil geen van bovenstaandegegevens publiek online

Privé telefoonnummer

Privé adres

Zakelijk adres

Zakelijk telefoonnummer

Zakelijke email

Plaats waar ik mij op dat momentbevindt

Privé email

Geboortedatum


27

Trends volgend Nederlanders: online netwerken en online openheid


We hebben het algemeen Nederlands publiek gevraagd wat volgens hen de grootste trend is voor het komende jaar. Online netwerken en openbaarheid van gegevens blijken het meest dominant, net als vorig jaar:

Volgens de meeste respondenten zijn sociale netwerken dé trend voor het komende jaar. De respondenten noemen voornamelijk Hyves als trend. Op de tweede plek komt Twitter. Maar ook Facebook, MySpace en LinkedIn worden dit jaar als trend genoemd. Posten op social netwerken als Hyves en Twitter raakt steeds meer een geaccepteerde communicatievorm en Veel mensen die “vriendjes” willen worden op diverse sites.

Een aantal respondenten ziet een toename aan het delen van privégegevens als trend en de risico’s die daaraan zijn verbonden : ALLES van jezelf laten zien via internet, wie je bent, waar je bent, wat je hebt gedaan, waar je woont. Ik denk dat mensen hierdoor steeds minder waarde hechten aan hun privacy en Netwerken op internet zoals Hyves, Facebook en het overmatig delen van privé informatie met anderen zonder op de risico’s te letten.

Verder noemen respondenten het online gamen en online winkelen als trends.


28

MOBIEL INTERNET


29

De helft heeft toegang tot mobiel internet

MOBIEL INTERNET

Tot nu toe hebben we het nog niet betrokken in onze jaarlijkse onderzoeken: Mobiel internet. Omdat mobiel internet steeds meer integreert in ons dagelijks internetgebruik, hebben onderzocht wat we doen met mobiel internet, hoe vaak we online gaan met onze mobieltjes en wanneer.

Uit dit onderzoek blijkt dat 49% van de Nederlanders toegang heeft tot internet op de mobiele telefoon. Het zijn vooral jongeren tot 35 jaar die toegang hebben, vergeleken met 36 tot 54 jarigen en 55-plussers (66% versus 55% en 28%). Maar toch maken nog maar 40% met toegang (regelmatig) gebruik van mobiel internet.

Van de Nederlanders zonder toegang tot mobiel internet acht 11% het (zeer) waarschijnlijk dat zij in het komende jaar wel een toestel met toegang tot internet hebben.

Biedt jouw mobiele telefoon de mogelijkheid om te internetten?Basis: Allen - in percentages (n=1.011)


Ja49%

Nee44%

Ik heb geen mobiele telefoon

4%

Weet ik niet3%


30

Zes van de tien met toegang gebruiken nooit mobiel internet

MOBIEL INTERNET

19% van de Nederlanders internet een aantal keer per maand op de mobiele telefoon en 9% internet een aantal keer per week. 12% internet inmiddels dagelijks op de mobiele telefoon.

60% van de Nederlanders met internet op de mobiele telefoon maakt hier nooit gebruik van.

DoelgroepverschillenMobiel internet blijkt vooral iets voor de jongere, hoogopgeleide man. Mannen maken vaker gebruik van mobiel internet dan vrouwen (52% versus 27%). Dit geldt ook voor hoger opgeleiden, vergeleken met middelbaar en lager opgeleiden (51% versus 43% en 27%).

Hoe vaak maak je gebruik van internet op je mobiele telefoon?Basis: Toegang tot mobiel internet - in percentages (n=489)


60%

12%

7%

6%

3%

6%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Nooit

Minder dan eens per maand

1 tot 3 keer per maand

1 tot 3 keer per week

Vaker dan 3 keer per week, maarniet iedere dag

1 tot 3 keer per dag

Vaker dan 3 keer per dag


31

Hoge kosten drempel voor mobiel internet

MOBIEL INTERNET

Waarom maak je geen / niet vaker gebruik van internet op je mobiele telefoon?Basis: Maken nooit of niet dagelijks gebruik van mobiel internet - in percentages (n=722)


5%

6%

7%

19%

20%

25%

50%

54%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Anders, namelijk…

De beeldkwaliteit isonvoldoende

Ik heb er geen tijd voor

De snelheid is te laag

Het bedienen van internet islastig op mijn toestel

Het scherm is te klein

Ik heb er geen behoefte aan

De kosten zijn te hoog

De voornaamste reden om helemaal niet, of niet vaker gebruik te maken van mobiel internet is de hoge kosten (54%). Een andere reden die door de helft (50%) genoemd wordt is dat men er geen behoefte aan heeft.

Voor een kwart (25%) is het scherm van de telefoon te klein voor internet. Een op de vijf geeft aan de bediening van internet lastig te vinden (20%) of dat de snelheid te laag is (19%).

DoelgroepverschillenMannen vinden vaker dan vrouwen dat het scherm te klein is (24% versus 15%). Vrouwen vinden vaker dan mannen de kosten te hoog (60% versus 48%).

Bij “Anders, namelijk…” noemen de meeste respondenten dat ze de computer in plaats van de mobiele telefoon gebruiken, alleen mobiel internetten als er geen pc beschikbaar is of dat er vaak iets niet naar behoren werkt of storingen zijn.


32

Men bekijkt vooral de privémail op de mobiele telefoon

MOBIEL INTERNET

Van welk van de onderstaande internetmogelijkheden maak je wel eens gebruik op je mobiele telefoon? Meer antwoorden mogelijk.

Basis: Mobiele internetters - in percentages (n=198)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

1%5%

1%4%

6%6%

9%10%11%

20%21%

24%25%

26%29%

44%48%49%

53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Geen van deze mogelijkhedenAnders, namelijk…

DatenScreensaver / Wallpaper downloaden

TwitterMobiel betalen

Ringtones downloadenChatten

Mobiel bankierenOnline sociale netwerken

FilenieuwsZakelijke e-mail

Locaties zoeken (GoogleMaps)Navigatie

ReisinformatieWeer

Zoeken (Google)Nieuws lezen

Privé e-mail

Het bekijken van de privémail is de meest gebruikte toepassing voor ruim de helft (53%) van de mobiele internetters. Nieuws lezen (49%) en het zoeken van informatie (48%) worden eveneens door ongeveer de helft van de mobiele internetters gedaan.

Acht van de tien Hyvers (79%) die mobiel internet hebben bekijken Hyves ook via hun mobiele telefoon. Voor LinkedIn is dit 18%, voor Facebook 12%.

DoelgroepverschillenMannen maken vaker dan vrouwen gebruik van nieuws lezen (54% versus 38%) en navigatie (32% versus 15%). Hoger opgeleiden bekijken vergeleken met middelbaar en lager opgeleiden vaker hun privémail (68% versus 49% en 40%) en zakelijke mail (39% versus 25% en 0%). Hoger en middelbaar opgeleiden downloaden minder vaak dan lager opgeleiden ringtones (7% en 5% versus 21%) en wallpapers / screensavers (1% en 2% versus 10%).


33

Helft gebruikt mobiel internet bij het wachten

MOBIEL INTERNET

Ruim de helft van de mobiele internetters (54%) gebruikt mobiel internet bij het wachten. Eén derde doet het in de vrije tijd (33%) en in het openbaar vervoer (31%).

Bij “Anders namelijk…” geven de respondenten uiteenlopende antwoorden. Het meestgenoemdemoment is wanneer men geen pc in de buurt heeft om online te kunnen gaan, bijvoorbeeld voor het snel opvragen van informatie, het bekijken van e-mail of op vakantie: Als ik ad hoc info nodig heb, Als ik geen internettoegang heb en wil toch mijn email checken en Als ik langere tijd geen internet tot mijn beschikking heb, bijv. binnenlandse vakanties.

Op welke momenten maak jij vooral gebruik van internet op je mobiele telefoon? Meer antwoorden mogelijk.

Basis: Mobiele internetters - in percentages (n=198)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

14%

10%

13%

18%

31%

33%

54%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Anders, namelijk...

Altijd en overal

In de auto

Op mijn werk

In het openbaar vervoer

Thuis, in mijn vrije tijd

Als ik ergens op moet wachten


34

USABILITY


35

Gebruiksvriendelijkheid

USABILITY

Gebruiksvriendelijkheid van websites is steeds belangrijker. Een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid leidt tot onduidelijkheid, irritatie en uiteindelijk tot minder (blijvend) bezoek van de site.

De eisen die we stellen aan toepassingen zijn hoog, ook als ze gratis zijn. Uit dit onderzoek blijkt dat driekwart (75%) vindt dat je veel mag verwachten van de gebruiksvriendelijkheid van een gratis site of toepassing. Slechts 9% van de Nederlanders vindt dat je niet teveel mag verwachten van een site of toepassing die gratis aangeboden wordt.

Waar ergeren we ons aan? En hoe beoordelen we de gebruiksvriendelijkheid van de online netwerken?


36

Pop-ups en reclame zijn grootste ergernissen

Vrijwel iedereen ergert zich wel eens aan de gebruiksvriendelijkheid van websites (95%).

Nederlanders ergeren zich het allermeest aan popups (60%) en reclame (55%). Verouderde inhoud komt op de derde plaats met 42%.

DoelgroepverschillenJongeren tot 35 jaar en ergeren zich vaker aan de verschillende aspecten gebruiksvriendelijkheid. Dit geldt ook voor hoger opgeleiden. Dit heeft waarschijnlijk te maken met hun intensievere internetgebruik.

Bij “Anders, namelijk…” noemen de meeste respondenten het trage laden van websites: Trage servers en Traagheid in de website te komenVerder noemen respondenten spelfouten en taalgebruik: Slecht Nederlands en Teksten vol spelfouten.

Kun jij aangeven aan welke dingen jij je weleens ergert, als het gaat om de gebruiksvriendelijkheid van websites? Meer antwoorden mogelijk.

Basis: Allen - in percentages (n=1.011 )© 2009 - Ruigrok | NetPanel

5%

7%

4%

9%

20%

26%

32%

36%

37%

41%

42%

55%

60%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Ik erger me nooit aan de gebruiksvriendelijkheid

Weet ik niet / geen mening

Anders, namelijk…

Niet te bekijken op mobiele telefoon

Lange teksten

De overmatige vereiste van Flash / Shockwave

Ingewikkelde structuur

Technische problemen

Slecht navigatiemenu

Slechte zoekfunctionaliteit

Verouderde inhoud

Reclame

Pop-ups

USABILITY


37

Gebruiksvriendelijkheid Hyves best beoordeeld door gebruikers

De leden Hyves geven de hoogste beoordeling aan hun netwerk, 78% vindt de gebruiksvriendelijkheid (zeer) goed.

Ook van LinkedIN (64%), MSN Spaces (60%), Schoolbank (61%) en Facebook (53%) vindt meer dan de helft de gebruiksvriendelijkheid (zeer) goed. Over MySpace is minder dan de helft positief (43%).

USABILITY

Hoe beoordeel jij de algemene gebruiksvriendelijkheid van de volgende online netwerken?

Basis: Met profiel(en) op online netwerk(en) - in percentages (n=72 - 570)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

4% 9%

13%

7%

5%

5%

6%

34%

28%

27%

27%

24%

14%

36%

48%

54%

51%

50%

53%

7%

5%

7%

9%

14%

25%

11%

6%

4%

7%

5%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

MySpace

Facebook

Schoolbank

MSN Spaces

LinkedIN

Hyves

Zeer slecht Slecht Niet goed/ niet slecht Goed Zeer goed Weet niet / geen mening


38

BUSINESS ONLINE


39

Business online

BUSINESS ONLINE

We kopen steeds meer producten online en we wennen aan online betalen. 16% van de Nederlanders vindt online geld uitgeven inmiddels makkelijker dan in een gewone winkel. Vooral jongeren tot 35 jaar vinden het vaker dan 36 tot 54 jarigen en 55-plussers makkelijker om online geld uit te geven (24% versus 17% en 11%). 55% geeft (nog) de voorkeur aan de echte winkel. Voor een kwart (24%) is het om het even.

Handelsplaatsen voor goederen floreren, sites als Marktplaats behoren tot de grootste in Nederland, zo bleek uit onze eerdere onderzoeken van 2007 en 2008.

Maar hoe zit het met het betalen voor digitale diensten en producten, zoals muziek en video? Waar moet een online betaling aan voldoen? En naast geld uitgeven, kan er geld verdiend worden met online toepassingen. Waar geven we geld aan uit? En waar verdienen we geld mee?


40

Nederlanders kiezen voor vertrouwd en veilig bij online betalen

BUSINESS ONLINE

Als het gaat om het verrichten van een online betalen, wil ruim driekwart van de Nederlanders dat alleen als het een veilige (77%) en vertrouwde betaalmethode is (79%).

Ruim de helft van de Nederlanders (58%) wil na de aankoop een betalingsbevestiging per mail ontvangen.

Opvallend is dat ruim een derde (34%) juist niet met een creditcard wil kunnen betalen, terwijl 17% dit juist wel wil.

Aan welke van onderstaande eisen moet een online betaling voor jou altijd voldoen? Meer antwoorden mogelijk.

Basis: Allen - in percentages (n=938)© 2009 - Ruigrok | NetPanel

3%

1%

14%

17%

26%

34%

58%

77%

79%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Weet niet/ geen mening

Anders, namelijk …

Met een machtiging kunnen betalen

Kunnen betalen met een creditcard

Snelheid

Kunnen betalen zonder creditcard

Betalingsbevestiging per mail

Veiligheid

Vertrouwde betaalmethoden (iDEAL, Paypal)


41

Weinig Nederlanders betalen voor online diensten / producten

Een op de zes Nederlanders (17%) heeft wel eens betaald voor digitale muziek. Een op de tien (10%) heeft wel eens betaald voor premiumtoegang.

Slechts een klein aantal Nederlanders heeft wel eens betaald voor meer opslagruimte (4%), video (4%), reclamevrije toegang (3%) en nieuws (2%).

DoelgroepverschilllenMannen hebben vaker dan vrouwen betaald voor muziek (22% versus 12%), premium toegang (13% versus 7%) en video (5% versus 2%). Jongeren tot 35 jaar hebben, vergeleken met 36 tot 54 jarigen en 55-plussers relatief vaker betaald voor muziek (20% versus 19% en 12%) en video (5% versus 5% en 1%).Hoger opgeleiden hebben vaker dan middelbaar en lager opgeleiden betaald voor muziek (22% versus 18% en 13%) en meer opslagruimte (6% versus 4% en 2%).

Heb jij wel eens betaald voor onderstaande online diensten / digitale producten? Basis: Allen - in percentages (n=1.011)


2%

3%

4%

4%

10%

17%

97%

95%

94%

94%

87%

81%

2%

2%

2%

2%

3%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Nieuws

Reclamevrije toegang

Video

Meer opslag voor bijvoorbeeldfoto's en video's

Premium toegang

Muziek

Ja Nee Weet niet/ geen mening

BUSINESS ONLINE


42

Men verdient met name door verkoop via online handelsplaatsen

Ruim twee vijfde van de Nederlanders (43%) heeft wel eens geld online verdiend door verkoop via eBay of Marktplaats.

Met de overige digitale zaken heeft slechts een kleine groep geld verdiend: Online shop (5%)

DoelgroepverschillenJongeren tot 35 jaar hebben vaker dan 36 tot 54 jarigen en 55-plussers geld verdiend met verkoop via een handelsplaats (54% versus 49% en 25%) en schrijven of publiceren (4% versus 2% en 0%). Hoger opgeleiden hebben vaker dan middelbaar en lager opgeleiden geld verdiend met verkoop via een handelsplaats (51% versus 45% en 34%).

Heb je wel eens online geld verdiend met een van onderstaande zaken?Basis: Allen - in percentages (n=1.011 )


0%

5%

98%

97%

98%

97%

97%

95%

94%

56%

1%

2%

1%

1%

1%

3%

1%

1%43%

1%

1%

2%

2%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Video

Premium toegang

Muziek

Schrijven of publiceren

Toegang tot eBay

Advertenties

Online shop

Verkoop via eBay, Marktplaats

Ja Nee Weet niet/ geen mening

BUSINESS ONLINE


43

CONCLUSIES & VISIE


44 CONCLUSIES & VISIE

Netwerken, vergelijkingssites en wiki’s meest gebruiktDe participatie op het web neemt steeds verder toe in Nederland, vooral waar het gaat om sites of toepassingen met een sociale component. We besteden vooral veel tijd aan privé sociale netwerken, vergelijkingssites en wiki’s. In deze categorieën vinden we ook de grootste percentages actieve en passieve gebruikers.

Wet van Pareto gaat op het web opHet Pareto Principe geeft aan dat een gering aantal oorzaken (beperkte input of moeite), verantwoordelijk is voor het merendeel van de resultaten (output of beloning). Op het web gaat dit principe, ook wel bekend als de 80-20 regel, eveneens op voor de meeste categorieën websites of toepassingen. Een relatief kleine groep gebruikers draagt content bij die voor andere gebruikers zichtbaar is, terwijl een relatief grote groep passieve gebruikers alleen content consumeert. Dit besef kan waardevol zijn, om in te schatten in hoeverre online content een afspiegeling is van de totale groep gebruikers van die content: meestal is dit in (zeer) beperkte mate het geval.

Het online netwerken neemt nog steeds toe in NederlandHet aantal Nederlanders met een profiel op een online netwerk is ook dit jaar gestegen naar 72% in 2009, ten opzichte van 60% in 2009 en 40% in 2008. De grootste groep actieve gebruikers, die content achterlaten die voor anderen zichtbaar is, is dan ook te vinden in de categorie privé sociale netwerken. Jongeren domineren nog steeds op de meeste netwerken, behalve Schoolbank. Vrouwen kiezen (nog steeds) vaker voor netwerken met een sociaal karakter (zoals Hyves, Schoolbank), terwijl mannen vaker kiezen voor meer functionele netwerken (zoals LinkedIn, Twitter).



Hyves domineert in Nederland We houden van Hyves in Nederland. De vriendensite is in alle opzichten dominerend: We noemen deze website vaak als allerbelangrijkste website in het algemeen, boven Google en Marktplaats. De site is gegroeid van 45% gebruikers in 2008 naar 56% in 2009. Leden van Hyves zijn het afgelopen half jaar vaker actiever dan minder actief geworden. De meerderheid van de netwerkers beschouwt Hyves als belangrijkste netwerk. Ook wordt de gebruiksvriendelijkheid van dit netwerk het beste beoordeeld, vergeleken met andere netwerken.

Een indicator voor de toekomst: Facebook en LinkedIn in een groeispurtZoals we ook in de afgelopen jaren hebben kunnen zien, zijn ook in het komende jaar verschuivingen te verwachten in de participatie op online netwerken. Immers: Een derde van de netwerkers verwacht in de toekomst nog actiever te gaan worden op online netwerken. En er bestaat nog steeds een groep die nog geen profiel heeft op online netwerken, waar nog groeipotentieel is.

De concurrentie voor Hyves lijkt steeds groter te worden onder de Nederlandse netwerkers: Facebooktimmert ook aan de weg met een forse relatieve groei ten opzichte van vorig jaar, van 2% gebruikers in 2008 naar 12% gebruikers in 2009. Ook LinkedIn groeit in Nederland, van 5% in 2008 naar 12% in 2009. Met name hoger opgeleiden hebben aandeel in deze groeiende netwerken. Ook de relatieve activiteit van de leden die al een profiel hebben op Facebook en LinkedIn is toegenomen. Schoolbank is ook toegenomen in gebruikerspercentage van 28% in 2008 naar 33% in 2009. Hier zijn vooral 36 tot 54 jarigen vertegenwoordigd.



Online netwerken kan het ‘real life’ sociale leven verrijkenHoewel sommigen digitale contacten zien als een bedreiging voor ons ‘werkelijke’ sociale leven, blijkt dat actief zijn op online netwerken het sociale leven in ‘real life’ eerder verrijkt dan verarmt. Het leggen van online contacten heeft voor één van de drie netwerkers al geleid tot vrienden in het echte leven. Voor de ruime meerderheid hebben ‘real life’ vrienden niet te lijden onder online contacten.

We zijn ons bewuster van de online identiteit, maar we doen er nog steeds weinig aanMet alle informatie die we onder andere op onze netwerken achterlaten, creëren we gewild of ongewild een online identiteit. Een grotere meerderheid van de Nederlanders is zich bewust van de online identiteit en denkt na over wat men wel en niet online zet van zichzelf. Ook denkt de meerderheid de online identiteit zelf in de hand te hebben, al is dit wel iets afgenomen ten opzichte van 2008.

De meerderheid maakt zich zorgen over de ‘sporen’ die op het web worden achtergelaten en twee vijfde maakt zich zorgen over de privacy op het web. We zetten bijvoorbeeld niet graag privé gegevens online zoals ons telefoonnummer en huisadres, dit geldt overigens vooral voor vrouwen. Eén op de tien Nederlanders heeft al wel eens ongewenste persoonlijke informatie over zichzelf gevonden op internet. Ondanks ons bewustzijn, gevoel van controle, en de zorgen die meekomen met deze nieuwe openbaarheid, doet slechts één op de tien actief iets aan het creëren van een ‘goede’ online identiteit, een lichte toename ten opzichte van vorig jaar.

IssuesHet web brengt ook naast zorgen over privacy ook andere irritaties: We ergeren ons massaal aan advertentie-banners. Ook spam is voor twee vijfde een groot probleem. Ook de algemene gebruiksvriendelijkheid laat te wensen over, we irriteren ons (ook) op dit vlak vooral aan reclame en advertentiebanners.



Online netwerken kunnen hun businessmodel verbeterenAl zijn het geringe percentages, maar liefst 10% van de Nederlanders heeft wel eens voor premium toegang betaald en 3% voor een advertentievrije omgeving. Banners en reclame vormen immers een grote ergernis voor Nederlanders, weten we. Daarom denken wij dat er voor online netwerken grote kansen liggen in het aanbieden van premium access (met extra’s ten opzichte van andere leden) en een advertentie-vrije omgeving. Op deze manier sluit het businessmodel beter aan op de wensen en behoeften van de gebruikers.

Muziek is de dienst waarvoor het vaakst betaald wordtWe geven steeds makkelijker geld uit via internet. Muziek is de digitale dienst waarvoor we het vaakst wel eens hebben betaald, maar het is nog steeds een relatief kleine groep. Geld verdienen doen we het meest aan verkoop via eBay en Marktplaats, dit is ook terug te zien in de populariteit van Marktplaats voor online Nederland.

Kosten vormen een drempel voor mobiel internetHoewel de helft van de Nederlanders toegang heeft tot mobiel internet, wordt er nog weinig gebruik van gemaakt. Minder dan de helft van de Nederlanders met toegang gaat wel eens online op de mobiele telefoon, vooral om privé-mail en nieuws te bekijken en informatie te zoeken. Dit wordt vooral gedaan bij het wachten op iets, in de vrije tijd en in het openbaar vervoer. De voornaamste drempels voor mobiel internet zijn de hoge kosten en een gebrek aan behoefte aan mobiel internet. Wij denken dat providers er veel baat bij hebben om iets te doen aan de perceptie van de hoge kosten, mobiel internet hoeft tegenwoordig immers niet duur te zijn.


48

Contact

CONTACT

Voor meer informatie en vragen over dit onderzoek, neem contact op met Ruigrok | NetPanel:

E-mail:Hanneke Vos - [email protected] van Geel - [email protected]

Telefoon: 020-6238512

Website:www.ruigroknetpanel.nl


49

BIJLAGEN


50

RESPONSEVERANTWOORDING

BIJLAGEN

(4.000- 1.011 – 218 – 210) / 4.000 = 64%Non-response

1.011 / (4.000 – 210 – 218 ) = 28%Responspercentage

210Bouncers (mail niet afgeleverd)

218Incompletes

1.011Completes

4.000Totale steekproefomvang

Aantal (n)Type

23 maart 2009, The Next Web 2009

V R A G E N L I J S T D E F I N I T I E F

T H E N E X T W E B 2 0 0 9

A M S T E R D A M , 2 6 M A A R T 2 0 0 9

ACTIVITEIT OP INTERNET 1. Kan jij voor iedere categorie websites / toepassingen aangeven of jij hier een

passieve, een actieve of een niet-gebruiker van bent? Passieve gebruiker: Je gebruikt de site / toepassing, maar draagt zelf niets bij aan de site: Lezen, luisteren, bekijken, downloaden. Actieve gebruiker: Je draagt zelf ook iets bij aan de site / toepassing, wat andere gebruikers kunnen zien, beluisteren of downloaden: informatie, een reactie, een profiel, een foto of video. 1=Niet-gebruiker, 2=Passieve gebruiker, 3=Actieve gebruiker, 4=Weet niet, geen mening Blogs, Weblogs (zowel posts en / of reacties) Fora (Gezondheidsplein, NuJij.nl) Widgets (Toepassing software voor op bijvoorbeeld Facebook) Wiki's (Wikipedia) Vergelijkingssites voor producten en diensten (Iens, Kieskeurig) Privé sociale netwerken (MySpace, Facebook, Hyves) Zakelijke sociale netwerken (LinkedIn, Plaxo, Xing) Platforms voor het delen van video’s (YouTube) Platforms voor het delen van foto’s (Flickr, Picasa) Platforms voor het delen van muziek (LimeWire, Soulseek) Platforms voor handel (eBay) Twitter Virtuele wereld (Second Life) Interactief gamen (World of Warcraft) Social bookmarking (Delicious)

2. Is er nog een categorie websites of toepassingen die je mist, maar die wel in

voorgaande rijtjes thuishoort? Ja, namelijk… Nee


3. Maak je of heb je een eigen website of online dienst?

Ja, namelijk… Nee

4. Aan welke van de categorieën websites / toepassingen waarvan jij gebruiker bent

besteed jij doorgaans het meeste tijd? (Maximaal drie keuzes) Alle activiteiten waar men actief of passief gebruiker van is

5. Kun je in onderstaande boxen aangeven welke drie websites / online toepassingen

voor jou het meest belangrijk zijn, te beginnen met de allerbelangrijkste? Als je geen favoriete websites hebt, vul dan 99 in en klik op ‘verder’.

www._______________________________. _____ www._______________________________.______ www._______________________________.______

ONLINE NETWERKEN Indien heeft aangegeven passief of actief gebruiker te zijn van online netwerken 6. Op welke van onderstaande online netwerken heb jij een persoonlijk profiel?

Global ASmallWorld Twitter Bebo FaceBook Friendster Hi5 LastFM LinkedIn Myspace MSN Spaces NetLog Second Life Xing Plaxo

Nederland / Belgie CU2 DistrictWorld Hyves Schoolbank Partyflock

USA Classmates online

Frankrijk


L’internaute Copainsdavant Anders, namelijk … Ik heb geen profiel op online netwerken

7. Op welke van deze netwerken log jij minimaal een keer per week in? [FILTER sites

waar men een profiel heeft) Lijst netwerken

8. Kun jij voor ieder van deze netwerken aangeven of je het afgelopen half jaar

actiever, even actief of minder actief bent geworden op dit netwerk? [FILTER sites waar men een profiel heeft) 1=Minder actief, 2=Even actief, 3=Actiever, 4=Weet niet / geen mening Lijst netwerken

9. Welk online netwerk is voor jouw op dit moment (relatief) het meest belangrijk?

[FILTER sites waar men een profiel heeft) Lijst netwerken Weet niet/ geen mening

10. Waarom is dit netwerk voor jou het meest belangrijk? Meer antwoorden mogelijk.

Communicatie met vrienden en kennissen Entertainment Grootste netwerk Meest relevant voor mij Gebruiksvriendelijkheid Levert zakelijk het meeste op Ik heb hier het meest in geïnvesteerd Het is gewoon zo gegroeid Anders, namelijk … Weet ik niet

11. Hoeveel uur schat je gemiddeld per week aan al jouw netwerken te besteden (alles

bij elkaar)? minder dan 1 uur per week 1 tot 2 uur per week 3 tot 4 uur per week 5 tot 6 uur per week 7 tot 8 uur per week 9 tot 10 uur per week 11 tot 15 uur per week 16 tot 20 uur per week meer dan 20 uur per week


In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? 1=Zeer mee oneens, 2=Mee oneens, 3=Neutraal, 4=Mee eens, 5=Zeer mee eens, 6=Weet niet / Geen mening 12. Door mijn contacten in de digitale wereld hou ik minder tijd over voor het

onderhouden van ‘real life’ vriendschappen. 13. Ik verwacht dat de tijd die ik besteed aan online netwerken in de toekomst steeds

meer zal toenemen. 14. Aan mijn online verworven contacten houd ik vriendschappen over in het ‘echte’

leven. ONLINE IDENTITEIT & BEWUSTZIJN Door alle mogelijkheden op internet kun je allerlei stukjes van jezelf laten zien. Je muziek, je foto’s, je ideeën, je (reis)verhalen, je vrienden, je CV enzovoorts. Al deze informatie over jou op internet bij elkaar vormt jouw ‘online identiteit’. De volgende vragen gaan hierover. We willen je vragen goed over de antwoorden na te denken, omdat je jezelf dit soort vragen misschien nooit gesteld hebt! In hoeverre ben je het eens met de volgende stellingen? 1=Zeer mee oneens, 2=Mee oneens, 3=Neutraal, 4=Mee eens, 5=Zeer mee eens, 6=Weet niet / Geen mening 15. Ik ben selectief in wat ik wel en niet online zet over mezelf 16. Ik ben mij bewust van mijn online identiteit 17. Ik maak me wel eens zorgen over de ‘sporen’ die ik achterlaat op internet 18. Ik ben actief bezig met het creëren van een online identiteit 19. Ik heb mijn online identiteit zelf onder controle 20. Van welke van de volgende zaken vind jij het geen bezwaar als deze publiek te zien

zijn online? Geboortedatum Privé adres Privé telefoonnummer Privé email Zakelijk adres Zakelijk telefoonnummer Zakelijke email Plaats waar ik mij op dat moment bevindt Ik wil geen van bovenstaande gegevens publiek online


MOBIEL INTERNET De volgende vragen gaan over internet op de mobiele telefoon. 21. Biedt jouw mobiele telefoon de mogelijkheid om te internetten? Indien je meerdere

telefoons gebruikt, beantwoord deze vraag dan voor de telefoon die je het meest gebruikt. Ja Nee Ik heb geen mobiele telefoon --> Naar vragen over usability Weet ik niet

extra Hoe waarschijnlijk is het dat je in het komende jaar een toestel aanschaft waarop je kunt internetten?

Helemaal niet waarschijnlijk Niet waarschijnlijk Neutraal Waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk Weet niet/ geen mening

Indien internet 22. Hoe vaak maak je gebruik van internet op je mobiele telefoon?

Nooit Minder dan eens per maand 1 tot 3 keer per maand 1 tot 3 keer per week Vaker dan 3 keer per week, maar niet iedere dag 1 tot 3 keer per dag Vaker dan 3 keer per dag Weet niet / geen mening

Indien internet 23. Heb je beschikking over een onbeperkte databundel? Dit houdt in dat je onbeperkt

gebruik kunt maken van mobiel internet, tegen een vast bedrag per maand. Ja Nee Weet ik niet

Indien nooit tot 1 tot 3 keer per dag 24. Waarom maak je geen / niet vaker gebruik van internet op je mobiele telefoon?

Het scherm is te klein De snelheid is te laag De beeldkwaliteit is onvoldoende


De kosten zijn te hoog Het bedienen van internet is lastig op mijn toestel Ik heb er geen behoefte aan Ik heb er geen tijd voor Anders, namelijk…

25. Op welke momenten maak jij vooral gebruik van internet op je mobiele telefoon?

Als ik ergens op moet wachten In de auto In het openbaar vervoer Op mijn werk Thuis, in mijn vrije tijd Altijd en overal Anders, namelijk...

26. Van welk van de onderstaande internetmogelijkheden maak je wel eens gebruik op

je mobiele telefoon? (random) Nieuws lezen Mobiel bankieren Zakelijke e-mail Privé e-mail Online netwerken Mobiel betalen Chatten Locaties zoeken (GoogleMaps) Zoeken (Google) Reisinformatie Twitter Weer Filenieuws Navigatie Daten Ringtones downloaden Screensaver / Wallpaper downloaden Anders, namelijk… Geen van deze mogelijkheden

Indien gebruik maakt van online netwerken op de mobiele telefoon 27. Welke van de online netwerken waar jij een profiel hebt bekijk je ook via je

mobiele telefoon? [FILTER sites waar men een profiel heeft) Lijst netwerken Geen van deze

28. Ben je in het bezit van een smartphone? (bijvoorbeeld een iPhone, een Blackberry of

PDA)?


Ja Nee Weet ik niet

29. In hoeverre verwacht jij in het komende jaar meer of minder gebruik te gaan maken

van mobiel internet? Minder Evenveel Meer Weet ik (nog) niet

USABILITY In de volgende vragen gaan we in op de gebruiksvriendelijkheid van websites. 30. Kun jij aangeven aan welke dingen jij je weleens ergert, als het gaat om de

gebruiksvriendelijkheid van websites? Meer antwoorden mogelijk. Verouderde inhoud Slechte zoekfunctionaliteit Ingewikkelde structuur Slecht navigatiemenu Technische problemen Lange teksten Niet te bekijken op mobiele telefoon De overmatig/ vereiste van Flash / Shockwave Reclame Pop-ups Anders, namelijk… Weet ik niet / geen mening Ik erger me nooit aan de gebruiksvriendelijkheid van websites / toepassingen

31. Hoe beoordeel jij de algemene gebruiksvriendelijkheid van de volgende online

netwerken? (Filter netwerken waar men een profiel heeft) 1=Zeer slecht, 2=Slecht, 3=Niet goed / niet slecht, 4=Goed, 5=Zeer goed, 6=Weet niet, geen mening Lijst netwerken

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stelling? Zeer mee oneens, Mee oneens, Neutraal, Mee eens, Zeer mee eens, Weet niet / Geen mening 32. Van een website of toepassing die gratis is, mag je niet teveel verwachten van de

usability.


STARTPAGINA 33. Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Hiermee bedoelen we de pagina die

jouw computer automatisch opstart als je online gaat. Als je meerdere tabs gebruikt, kies dan de tab die als eerste opent. Zoekmachine, namelijk …. (zoals Google, LiveSearch) Gepersonaliseerde startpagina, namelijk …(zoals iGoogle) Nieuwssite, namelijk … Netwerk / communitysite, namelijk … (zoals Facebook, LinkedIn) Site met persoonlijke favorieten / bookmarks, namelijk …(zoals Delicious) Weblog Feedreader, namelijk …(zoals Bloglines) Chat / mailsite (MSN, Hotmail, Gmail) Website van mijn werk Eigen website Lege / blanco pagina Anders, namelijk … Ik heb geen specifieke startpagina Ik weet niet wat voor een startpagina ik heb

BUSINESSMODELLEN 34. Heb jij wel eens betaald voor onderstaande online diensten / digitale producten? 1=Ja, 2=Nee, 3=Weet niet / geen mening

Video Muziek Premium toegang Reclame vrije toegang Meer opslag voor bijvoorbeeld foto’s en video Nieuws

Extra: Is er nog een categorie die je mist, die wel in dit rijtje thuishoort?

Ja, namelijk… Nee

Indien geld verdiend 35. Heb je wel eens online geld verdiend met een van onderstaande zaken? 1=Ja, 2=Nee, 3=Weet niet / geen mening

Video Muziek Advertenties Premium toegang Ebay toegang Ebay, marktplaats


Online shop Content schrijven/ publishing Anders, namelijk…

Als een van bovenstaande met ja is beantwoord: 36. Kun je aangeven hoeveel procent van je inkomen jij gemiddeld behaalt uit online

activiteiten? Je kunt je antwoord geven in de vorm van een percentage tussen de 0 en 100%.

1=Ja, namelijk…. 2=Nee

Indien wel eens betaald vooreen online dienst / digitaal product 37. Aan welke van onderstaande eisen moet een online betaling voor jou altijd voldoen?

Meer antwoorden mogelijk Veiligheid Vertrouwde betaalmethoden (iDEAL, Paypal) Kunnen betalen met een creditcard Kunnen betalen zonder creditcard Met een machtiging kunnen betalen Betalingsbevestiging per mail Snelheid Anders, namelijk …. Weet niet / geen mening

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? Zeer mee oneens, Mee oneens, Neutraal, Mee eens, Zeer mee eens, Weet niet / Geen mening 38. Ik vind het makkelijker om geld uit te geven via internet dan in fysieke winkels AFSLUITENDE STELLINGEN

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? 39. Ik maak mij zorgen over mijn privacy op internet 40. Spam (ongewenste e-mail) is een groot probleem voor mij 41. Ik heb wel eens ongewenst privé gegevens van mijzelf online gevonden 42. Ik erger me in grote mate aan advertentie-banners die je op internet tegenkomt 43. Ik maak mij zorgen over de beveiliging van mijn gegevens op internet 44. Ik ‘tag’ regelmatig informatie op internet (voeg beschrijving toe)

Zeer mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens


Zeer mee eens Weet niet / Geen mening

TREND 45. Tenslotte: Wat is volgens jou de grootste trend op internet van dit moment? ______________________________


ACHTERGRONDGEGEVENS (Voor panelleden hoeven we deze vragen niet op te nemen)

Leeftijd Geslacht Opleiding Dagelijkse bezigheden Functie automatisch uit panel gehaald

Niet voor scholieren en studenten) 46. In welk land woon je? 1=Albania 2=Andorra 3=Austria 4=Belarus 5=Belgium 6=Bosnia and Herzegovina 8=Bulgaria 9=Croatia 10=Cyprus 11=Czech Republic 12=Denmark 13=Estonia 14=Finland 15=France 16=Germany 17=Greece 18=Hungary 19=Iceland 20=Ireland 21=Italy 22=Latvia 23=Liechtenstein 24=Lithuania 25=Luxembourg 26=Macedonia 27=Malta 28=Moldova 29=Monaco 30=Netherlands 31=Norway 32=Poland 33=Portugal 34=Romania 35=Russia


36=San Marino 37=Serbia and Montenegro 38=Slovakia (Slovak Republic) 39=Slovenia 40=Spain 41=Sweden 42=Switzerland 43=Turkey 44=Ukraine 45=United Kingdom 46=Vatican City 47=Other, namely (Niet voor scholieren en studenten) 47. Op welke manier ben je terecht gekomen in deze vragenlijst?

Via het weblog van The Next Web Een vriend / kennis heeft de link persoonlijk naar me gestuurd Ik ben ervoor uitgenodigd per e-mail, door: ___________ Anders, namelijk… Weet ik niet meer

48. Wat is je leeftijd? ____ jaar 49. Wat is je geslacht?

Man Vrouw

50. Wat is je belangrijkste bezigheid?

Ik ga naar school / ik studeer Ik doe betaald werk, als zelfstandig ondernemer Ik doe betaald werk, in loondienst bij een commerciële onderneming Ik doe betaald werk, in dienst van de (semi)overheid of een non-profit instelling Ik ben huisman/huisvrouw Ik ben arbeidsongeschikt � Exit Ik ben werkloos / zit in de bijstand Ik ben met pensioen / de VUT � Exit Anders � Exit

(Niet voor scholieren en studenten) 51. Wat is je hoogst voltooide opleiding? NL

Basisonderwijs / Geen onderwijs LBO/VMBO/MAVO (MULO, ULO, opleidingen leerlingwezen, huishoudschool,

ambachtsschool) MBO (MTS, MEAO, Politieschool, Verpleegsteropleiding e.d.) HAVO/VWO (gymnasium, HBS, MMS, propedeuse HBO / WO)


HBO (HTS, HEAO, Sociale Academie e.d.) WO (universiteit, TU, TH, post-HBO)

Next Web 2009 / Tabellen

Niet-gebruikerPassieve gebruiker

Actieve gebruiker Weet niet Total

% % % % %

Blogs, Weblogs (zowel posts en / of reacties) 53% 30% 15% 2% 100%Fora (Gezondheidsplein, Fok) 66% 23% 10% 2% 100%Widgets (Toepassing software voor op bijvoorbeeld Facebook) 78% 12% 7% 3% 100%

Wiki's (Wikipedia) 34% 51% 14% 2% 100%Vergelijkingssites voor producten en diensten (Iens, Kieskeurig) 27% 51% 22% 1% 100%

Privé sociale netwerken (MySpace, Facebook, Hyves) 34% 20% 45% 1% 100%

Zakelijke sociale netwerken (LinkedIn, Plaxo, Xing) 78% 10% 9% 3% 100%

Platforms voor het delen van video’s (YouTube) 39% 45% 14% 1% 100%

Platforms voor het delen van foto’s (Flickr, Picasa) 66% 19% 15% 1% 100%

Platforms voor het delen van muziek (LimeWire, Soulseek) 61% 21% 18% 1% 100%

Platforms voor handel (eBay) 47% 29% 23% 1% 100%Twitter 90% 5% 3% 2% 100%Virtuele wereld (Second Life) 93% 4% 1% 2% 100%Interactief gamen (World of Warcraft) 87% 6% 6% 1% 100%Social bookmarking (Delicious) 92% 4% 1% 3% 100%

Kan jij voor iedere categorie websites / toepassingen aangeven of jij hier een passieve, een actieve of een niet-gebruiker van bent? Passieve gebruiker: Je gebruikt de site / toepassing, maar draagt zelf niets bij aan de site: Lezen, luisteren, bekijken, downloaden. Actieve gebruiker: Je draagt zelf ook iets bij aan de site / toepassing, wat andere gebruikers kunnen zien, beluisteren of downloaden: informatie, een reactie, een profiel, een foto of video.

Ruigrok | NetPanel, 2009 NextWeb2009 Pagina1

Totaal

_ Man VrouwJonger dan 35

jaar 36 t/m 54 jaar55 jaar en

ouder Laag Middelbaar HoogNiet-gebruiker 53% 52% 54% 42% 52% 63% 57% 50% 51%Passieve gebruiker 30% 30% 29% 36% 30% 24% 25% 32% 31%Actieve gebruiker 15% 16% 15% 21% 17% 8% 14% 16% 16%Weet niet 2% 2% 3% 1% 1% 4% 3% 1% 2%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Totaal




Totaal




Leeftijd Opleiding


Fora (Gezondheidsplein, Fok)

Geslacht

Opleiding


Geslacht Leeftijd Opleiding

Geslacht Leeftijd


Totaal




Totaal




Totaal






Leeftijd Opleiding


Wiki's (Wikipedia)

Geslacht



Totaal




Totaal




Totaal




Leeftijd Opleiding



Geslacht


Leeftijd Opleiding


Geslacht


Totaal




Totaal




Totaal




Twitter


Leeftijd Opleiding



Geslacht



Totaal




Totaal




Totaal




Leeftijd Opleiding



Geslacht


Leeftijd Opleiding


Geslacht


Totaal



ouder Laag Middelbaar Hoog

Ja, namelijk... 8% 8% 8% 11% 9% 5% 7% 7% 12%

Nee 60% 64% 56% 70% 62% 50% 55% 64% 61%

Weet niet, geen mening 32% 27% 36% 19% 29% 45% 38% 29% 27%

Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogJa, namelijk... 15% 19% 11% 23% 16% 8% 10% 18% 18%Nee 85% 81% 89% 77% 84% 92% 90% 82% 82%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Leeftijd Opleiding

Maak je of heb je een eigen website of online dienst?

Is er nog een categorie websites of toepassingen die je mist, maar die wel in voorgaande rijtjes thuishoort?

Geslacht



Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogBlogs, Weblogs (zowel posts en / of reacties) 16% 16% 16% 17% 18% 12% 15% 17% 15%Fora (Gezondheidsplein, NuJij.nl) 12% 12% 13% 16% 9% 13% 11% 14% 11%Widgets (Toepassing software voor op bijvoorbeeld Facebook) 2% 2% 1% 3% 2% 1% 2% 1% 2%

Wiki's (Wikipedia) 21% 24% 19% 24% 17% 25% 18% 20% 27%Vergelijkingssites voor producten en diensten (Iens, Kieskeurig) 31% 30% 31% 15% 29% 49% 30% 28% 36%

Privé sociale netwerken (MySpace, Facebook, Hyves) 49% 42% 55% 63% 52% 30% 53% 51% 39%

Zakelijke sociale netwerken (LinkedIn, Plaxo, Xing) 7% 11% 4% 7% 11% 3% 1% 5% 21%

Platforms voor het delen van video’s (YouTube) 16% 19% 13% 27% 12% 10% 17% 16% 14%

Platforms voor het delen van foto’s (Flickr, Picasa) 9% 10% 9% 6% 9% 13% 10% 9% 9%

Platforms voor het delen van muziek (LimeWire, Soulseek) 16% 17% 14% 17% 17% 12% 20% 15% 12%

Platforms voor handel (eBay) 17% 18% 16% 15% 19% 17% 17% 14% 23%Twitter 2% 2% 1% 3% 1% 1% 0% 1% 3%Virtuele wereld (Second Life) 1% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1%Interactief gamen (World of Warcraft) 6% 6% 5% 7% 6% 4% 7% 6% 3%Social bookmarking (Delicious) 1% 0% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1%Totaal 205% 210% 199% 221% 201% 193% 203% 197% 219%N = 884 444 440 263 360 261 286 374 223Aantal antwoorden 1.808 933 875 580 726 503 581 739 488

Aan welke van de categorieën websites / toepassingen waarvan jij gebruiker bent besteed jij doorgaans het meeste tijd? (Meer antwoorden mogelijk.)



Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogASmallWorld 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Twitter 4% 6% 3% 9% 4% 1% 2% 4% 7%Bebo 0% 0% 1% 2% 0% 0% 1% 0% 0%FaceBook 12% 13% 10% 20% 13% 4% 8% 11% 20%Friendster 0% 1% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 1%Hi5 3% 4% 2% 5% 2% 2% 3% 2% 4%LastFM 3% 4% 2% 9% 1% 0% 2% 3% 5%LinkedIn 12% 17% 8% 18% 16% 3% 1% 10% 32%Myspace 7% 7% 7% 14% 6% 3% 6% 8% 7%MSN Spaces 18% 16% 21% 25% 18% 14% 23% 18% 13%NetLog 4% 4% 4% 7% 4% 1% 6% 4% 1%Second Life 1% 2% 1% 1% 1% 1% 2% 0% 2%Xing 1% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1%Plaxo 3% 4% 1% 3% 4% 1% 1% 1% 9%CU2 2% 3% 2% 8% 1% 0% 2% 3% 1%DistrictWorld 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Hyves 56% 53% 60% 78% 60% 35% 57% 59% 51%Schoolbank 33% 28% 38% 26% 40% 32% 32% 33% 35%Partyflock 2% 3% 2% 8% 1% 0% 2% 4% 0%Ander(e) netwerk(en), namelijk … 5% 5% 5% 6% 4% 5% 6% 4% 6%Ik heb geen profiel op online netwerken 28% 31% 25% 13% 24% 45% 32% 26% 26%Totaal 197% 200% 193% 251% 201% 146% 184% 193% 220%N = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239Aantal antwoorden 1.987 999 988 692 809 486 665 794 528

Leeftijd Opleiding

Op welke van onderstaande online netwerken heb jij een persoonlijk profiel?

Geslacht


Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogASmallWorld 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Twitter 3% 5% 2% 5% 3% 2% 1% 3% 6%Bebo 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%FaceBook 7% 7% 6% 9% 7% 5% 5% 6% 11%Friendster 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Hi5 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1%LastFM 2% 3% 1% 5% 1% 0% 1% 2% 3%LinkedIn 9% 12% 6% 10% 12% 2% 0% 5% 28%Myspace 3% 3% 2% 3% 3% 2% 2% 3% 3%MSN Spaces 11% 10% 12% 4% 10% 20% 17% 8% 7%NetLog 1% 2% 1% 1% 2% 1% 3% 1% 0%Second Life 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1%Xing 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1%Plaxo 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1%CU2 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%DistrictWorld 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Hyves 67% 65% 69% 79% 68% 50% 76% 69% 51%Schoolbank 12% 12% 12% 1% 10% 28% 13% 11% 11%Partyflock 2% 2% 2% 5% 1% 0% 2% 3% 0%Ander(e) netwerk(en), namelijk … 5% 4% 6% 4% 4% 9% 8% 4% 4%Geen van deze 15% 16% 14% 13% 15% 17% 9% 16% 21%Totaal 138% 142% 134% 138% 137% 138% 138% 131% 149%N = 727 345 381 239 305 184 246 303 178Aantal antwoorden 1.001 491 509 330 417 253 339 396 266

Op welke van deze netwerken log jij minimaal één keer per week in? Alleen netwerken waar men een profiel heeft.



Minder actief Even actief ActieverWeet niet /

geen mening n% % % % %

Twitter 18% 29% 48% 5% 42Facebook 27% 34% 38% 1% 121LinkedIN 15% 43% 41% 1% 122MySpace 67% 21% 9% 4% 72MSN Spaces 51% 40% 10% 187Netlog 51% 40% 7% 2% 40Hyves 21% 40% 38% 1% 510Schoolbank 22% 39% 11% 28% 336

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogMinder actief 18% 14% 26% 29% 0% 16% 35% 14% 12%Even actief 29% 29% 31% 20% 40% 50% 27% 32% 29%Actiever 48% 53% 38% 43% 60% 34% 24% 49% 59%Weet niet / geen mening 5% 4% 6% 8% 0% 0% 14% 5% 0%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 42 29 13 24 14 4 9 16 17

Totaal




**Alleen netwerken waar >40 personen hebben aangegeven een profiel te hebben.

Opleiding

Facebook

Geslacht Leeftijd


Twitter

Kun jij voor ieder van deze netwerken aangeven of je het afgelopen half jaar actiever, even actief of minder actief bent geworden op dit netwerk?


Totaal




Totaal




MySpace


Leeftijd Opleiding

LinkedIN

Geslacht


Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogMinder actief 51% 47% 54% 76% 44% 24% 47% 56% 49%Even actief 40% 40% 40% 23% 41% 61% 44% 35% 39%Actiever 10% 13% 7% 1% 14% 14% 9% 9% 12%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 187 80 107 68 73 46 84 72 31

Totaal




Totaal




Opleiding

Hyves

Geslacht Leeftijd

NetLog


Leeftijd Opleiding

MSN Spaces

Geslacht


Totaal




Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogTwitter 1% 2% 1% 2% 0% 1% 0% 2% 2%FaceBook 3% 2% 4% 3% 3% 4% 2% 3% 5%Friendster 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Hi5 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%LastFM 1% 2% 0% 2% 0% 0% 1% 1% 1%LinkedIn 9% 13% 6% 10% 13% 1% 0% 4% 30%Myspace 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 1%MSN Spaces 5% 5% 5% 0% 4% 15% 8% 4% 2%NetLog 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 0% 0%Second Life 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Plaxo 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1%Hyves 67% 62% 71% 76% 68% 48% 75% 74% 43%Schoolbank 7% 7% 7% 0% 6% 20% 5% 7% 9%Partyflock 1% 2% 1% 3% 0% 0% 1% 2% 0%Andere netwerken, namelijk… 5% 4% 5% 2% 4% 10% 7% 3% 4%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 595 281 314 215 248 133 199 251 145

Welk online netwerk is voor jou op dit moment (relatief) het meest belangrijk? Alleen netwerken waar men een profiel heeft


Schoolbank



Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogCommunicatie met vrienden en kennissen 60% 53% 66% 64% 58% 58% 67% 65% 42%Entertainment 13% 11% 15% 22% 9% 10% 17% 12% 11%Grootste netwerk 17% 22% 13% 30% 15% 5% 15% 18% 19%Meest relevant voor mij 18% 21% 15% 27% 16% 10% 10% 18% 29%Gebruiksvriendelijkheid 25% 22% 27% 30% 22% 23% 31% 23% 19%Levert zakelijk het meeste op 6% 9% 4% 8% 7% 2% 1% 3% 19%Ik heb hier het meest in geïnvesteerd 6% 8% 5% 11% 4% 4% 4% 6% 9%Het is gewoon zo gegroeid 36% 37% 34% 36% 34% 37% 39% 37% 28%Anders, namelijk … 6% 5% 6% 4% 9% 2% 5% 6% 7%Weet ik niet 11% 12% 9% 6% 10% 17% 12% 11% 10%Totaal 197% 202% 193% 237% 183% 168% 201% 197% 192%N = 727 345 381 239 305 184 246 303 178Aantal antwoorden 1.433 696 737 567 558 308 494 598 341

Totaal



ouder Laag Middelbaar Hoogminder dan 1 uur per week 28% 31% 25% 30% 28% 24% 21% 30% 34%1 tot 2 uur per week 27% 26% 28% 27% 28% 25% 24% 26% 33%3 tot 4 uur per week 15% 15% 15% 14% 17% 13% 16% 16% 13%5 tot 6 uur per week 9% 8% 9% 9% 7% 10% 8% 9% 9%7 tot 8 uur per week 6% 4% 7% 6% 5% 8% 9% 4% 4%9 tot 10 uur per week 6% 6% 6% 6% 6% 6% 7% 7% 3%11 tot 15 uur per week 3% 4% 3% 3% 3% 3% 4% 2% 3%16 tot 20 uur per week 3% 2% 4% 2% 3% 4% 4% 3% 1%meer dan 20 uur per week 4% 4% 4% 4% 3% 6% 6% 4% 0%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 727 345 381 239 305 184 246 303 178

Hoeveel uur schat je gemiddeld per week aan al jouw netwerken te besteden (alles bij elkaar)?


Leeftijd Opleiding

Waarom is dit netwerk voor jou (relatief) het meest belangrijk? Meer antwoorden mogelijk.

Geslacht


Mean

Door mijn contacten in de digitale wereld hou ik minder tijd over voor het onderhouden van ‘real life’ vriendschappen.

2,04

Ik verwacht dat de tijd die ik besteed aan online netwerken in de toekomst steeds meer zal toenemen. 3,04

Aan mijn online verworven contacten houd ik vriendschappen over in het ‘echte’ leven. 2,89

Ik ben selectief in wat ik wel en niet online zet over mezelf 4,36

Ik ben mij bewust van mijn online identiteit 3,93Ik maak me wel eens zorgen over de ‘sporen’ die ik achterlaat op internet 3,46

Ik ben actief bezig met het creëren van een online identiteit 2,31

Ik heb mijn online identiteit zelf onder controle 3,79

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? Gemiddelde score op een schaal van 1 tot 5


Helemaal oneens Oneens Neutraal Eens

Helemaal eens

Weet niet / Geen mening Totaal


33% 39% 18% 7% 2% 2% 100%

Ik verwacht dat de tijd die ik besteed aan online netwerken in de toekomst steeds meer zal toenemen. 8% 18% 40% 25% 6% 3% 100%

Aan mijn online verworven contacten houd ik vriendschappen over in het ‘echte’ leven. 15% 20% 29% 24% 8% 4% 100%

Ik ben selectief in wat ik wel en niet online zet over mezelf 2% 1% 8% 36% 48% 6% 100%

Ik ben mij bewust van mijn online identiteit 3% 3% 18% 47% 24% 7% 100%Ik maak me wel eens zorgen over de ‘sporen’ die ik achterlaat op internet 7% 15% 19% 37% 17% 5% 100%

Ik ben actief bezig met het creëren van een online identiteit 25% 28% 27% 10% 2% 7% 100%

Ik heb mijn online identiteit zelf onder controle 2% 7% 21% 38% 22% 10% 100%

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogHelemaal oneens 33% 26% 39% 36% 32% 31% 31% 34% 33%Oneens 39% 38% 39% 43% 39% 33% 38% 37% 43%Neutraal 18% 24% 12% 13% 19% 22% 20% 19% 12%Eens 7% 8% 5% 3% 7% 10% 8% 5% 7%Helemaal eens 2% 2% 2% 3% 2% 1% 1% 2% 3%Weet niet / Geen mening 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 727 345 381 239 305 184 246 303 178

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen?

Leeftijd Opleiding


Geslacht


Totaal




Totaal




Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogHelemaal oneens 2% 2% 1% 2% 1% 2% 3% 0% 1%Oneens 1% 1% 1% 1% 0% 2% 2% 0% 1%Neutraal 8% 10% 6% 5% 9% 9% 10% 6% 7%Eens 36% 37% 34% 43% 35% 30% 36% 37% 33%Helemaal eens 48% 44% 53% 46% 52% 45% 42% 50% 54%Weet niet / Geen mening 6% 6% 6% 3% 3% 12% 7% 5% 4%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Ik ben selectief in wat ik wel en niet online zet over mezelf


Leeftijd Opleiding

Aan mijn online verworven contacten houd ik vriendschappen over in het ‘echte’ leven.

Ik verwacht dat de tijd die ik besteed aan online netwerken in de toekomst steeds meer zal toenemen.

Geslacht



Totaal




Totaal




Totaal




Leeftijd Opleiding

Ik ben actief bezig met het creëren van een online identiteit

Ik maak me wel eens zorgen over de ‘sporen’ die ik achterlaat op internet

Geslacht


Leeftijd Opleiding

Ik ben mij bewust van mijn online identiteit

Geslacht


Totaal




Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogGeboortedatum 51% 55% 48% 67% 47% 44% 51% 55% 46%Privé adres 8% 10% 6% 3% 7% 13% 7% 9% 8%Privé telefoonnummer 8% 10% 5% 2% 6% 14% 7% 8% 8%Privé email 20% 24% 16% 17% 20% 23% 22% 20% 18%Zakelijk adres 10% 12% 7% 8% 13% 7% 4% 10% 18%Zakelijk telefoonnummer 10% 13% 7% 9% 14% 7% 4% 11% 17%Zakelijke email 14% 17% 10% 16% 17% 7% 5% 15% 24%Plaats waar ik mij op dat moment bevindt 16% 18% 15% 24% 13% 14% 14% 20% 14%

Ik wil geen van bovenstaande gegevens publiek online 34% 28% 40% 21% 33% 46% 40% 28% 36%

Totaal 171% 189% 154% 168% 171% 175% 154% 176% 189%N = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239Aantal antwoorden 1.732 943 790 463 686 583 556 724 452

Leeftijd Opleiding

Van welke van de volgende zaken vind jij het geen bezwaar als deze publiek te zien zijn online?

Ik heb mijn online identiteit zelf onder controle

Geslacht



Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogJa 49% 51% 47% 66% 55% 28% 44% 52% 52%Nee 44% 43% 46% 31% 41% 59% 49% 42% 41%Ik heb geen mobiele telefoon 4% 4% 4% 1% 3% 8% 4% 3% 5%Weet ik niet 3% 2% 4% 2% 1% 5% 3% 2% 2%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogHelemaal niet waarschijnlijk 54% 49% 59% 45% 55% 57% 62% 52% 45%Niet waarschijnlijk 26% 25% 26% 22% 23% 30% 22% 27% 30%Neutraal 7% 10% 4% 14% 8% 3% 5% 7% 9%Waarschijnlijk 7% 8% 7% 13% 8% 4% 5% 9% 7%Zeer waarschijnlijk 4% 6% 2% 6% 5% 2% 2% 4% 7%Weet niet/ geen mening 2% 2% 2% 0% 1% 4% 3% 1% 1%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 487 234 252 87 177 223 189 188 110

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogNooit 60% 48% 73% 50% 60% 78% 73% 57% 49%Minder dan eens per maand 12% 11% 13% 13% 11% 14% 13% 11% 13%1 tot 3 keer per maand 7% 10% 3% 7% 7% 4% 1% 9% 9%1 tot 3 keer per week 6% 9% 3% 8% 7% 2% 3% 5% 12%

Vaker dan 3 keer per week, maar niet iedere dag 3% 4% 2% 4% 4% 1% 2% 4% 3%

1 tot 3 keer per dag 6% 9% 2% 10% 5% 0% 4% 7% 7%Vaker dan 3 keer per dag 6% 8% 3% 9% 6% 1% 3% 7% 7%Weet niet / geen mening 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 498 257 241 183 220 95 160 213 125

Hoe vaak maak je gebruik van internet op je mobiele telefoon?


Leeftijd Opleiding

Hoe waarschijnlijk is het dat je in het komende jaar een toestel aanschaft waarop je kunt internetten?

Biedt jouw mobiele telefoon de mogelijkheid om te internetten? Indien je meerdere telefoons gebruikt, beantwoord deze vraag dan voor de telefoon die je het

Geslacht



Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogHet scherm is te klein 25% 27% 23% 33% 25% 13% 16% 26% 36%De snelheid is te laag 19% 24% 15% 32% 17% 4% 16% 19% 25%De beeldkwaliteit is onvoldoende 6% 8% 4% 9% 5% 3% 2% 7% 9%De kosten zijn te hoog 54% 48% 60% 66% 48% 46% 60% 54% 45%

Het bedienen van internet is lastig op mijn toestel 20% 23% 17% 29% 17% 11% 16% 18% 27%

Ik heb er geen behoefte aan 50% 46% 53% 49% 50% 50% 42% 55% 51%Ik heb er geen tijd voor 7% 10% 5% 7% 7% 8% 10% 4% 9%Anders, namelijk… 5% 4% 5% 6% 5% 1% 3% 5% 6%Totaal 185% 189% 182% 231% 173% 137% 165% 189% 208%N = 389 192 198 135 171 84 131 161 97Aantal antwoorden 722 363 360 312 296 114 216 305 202

Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogJa 28% 35% 20% 31% 29% 20% 20% 29% 36%Nee 63% 55% 71% 61% 62% 67% 67% 64% 55%Weet ik niet 9% 9% 9% 9% 8% 13% 13% 7% 9%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 498 257 241 183 220 95 160 213 125

Heb je beschikking over een onbeperkte databundel? Dit houdt in dat je onbeperkt gebruik kunt maken van mobiel internet, tegen


Leeftijd Opleiding

Waarom maak je geen / niet vaker gebruik van internet op je mobiele telefoon?

Geslacht


Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogAls ik ergens op moet wachten 54% 59% 44% 60% 49% 46% 50% 52% 60%In de auto 13% 13% 14% 14% 12% 16% 20% 11% 13%In het openbaar vervoer 31% 36% 21% 44% 19% 24% 19% 37% 32%Op mijn werk 18% 23% 6% 20% 19% 0% 13% 22% 15%Thuis, in mijn vrije tijd 33% 37% 25% 34% 32% 36% 37% 40% 21%Altijd en overal 10% 7% 17% 9% 13% 3% 4% 14% 9%Anders, namelijk... 14% 9% 25% 17% 12% 9% 10% 11% 21%Totaal 173% 184% 151% 199% 157% 134% 152% 186% 170%N = 198 134 64 90 87 21 43 92 64Aantal antwoorden 344 247 96 180 136 28 65 171 108

Leeftijd Opleiding

Op welke momenten maak jij vooral gebruik van internet op je mobiele telefoon? Meer antwoorden mogelijk.

Geslacht


Totaal



ouder Laag Middelbaar HoogNieuws lezen 49% 54% 38% 55% 46% 35% 35% 47% 60%Mobiel bankieren 11% 13% 6% 11% 10% 12% 9% 13% 9%Zakelijke e-mail 24% 23% 25% 17% 32% 19% 0% 25% 39%Privé e-mail 53% 53% 54% 57% 52% 42% 40% 49% 68%Online sociale netwerken 20% 20% 18% 26% 18% 0% 18% 23% 15%Mobiel betalen 6% 7% 4% 2% 6% 24% 9% 3% 8%Chatten 10% 12% 7% 16% 6% 6% 11% 12% 7%Locaties zoeken (GoogleMaps) 25% 28% 17% 29% 24% 8% 20% 24% 29%Zoeken (Google) 48% 48% 49% 51% 47% 39% 57% 46% 47%Reisinformatie 29% 33% 21% 37% 22% 25% 27% 25% 37%Twitter 6% 7% 2% 8% 5% 0% 6% 5% 7%Weer 44% 48% 36% 46% 43% 36% 48% 43% 42%Filenieuws 21% 23% 17% 25% 17% 19% 22% 14% 31%Navigatie 26% 32% 15% 27% 30% 12% 12% 27% 35%Daten 1% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 0%Ringtones downloaden 9% 8% 12% 6% 11% 17% 21% 5% 7%Screensaver / Wallpaper downloaden 4% 3% 6% 6% 2% 0% 10% 2% 1%Anders, namelijk… 5% 5% 4% 6% 6% 0% 6% 8% 0%Geen van deze mogelijkheden 1% 1% 3% 2% 1% 0% 2% 2% 0%Totaal 391% 419% 334% 427% 377% 294% 353% 376% 440%N = 198 134 64 90 87 21 43 92 64Aantal antwoorden 776 562 214 386 328 61 152 344 280

Van welk van de onderstaande internetmogelijkheden maak je wel eens gebruik op je mobiele telefoon? Meer antwoorden mogelijk.



Totaal


jaar 36 t/m 54 jaar Laag Middelbaar Hoog

Twitter 20% 23% 14% 17% 26% 16% 15% 37%FaceBook 12% 5% 29% 13% 11% 0% 12% 23%LinkedIn 18% 24% 6% 0% 46% 0% 5% 62%Myspace 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%MSN Spaces 4% 6% 0% 0% 10% 20% 0% 0%NetLog 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Hyves 79% 80% 78% 92% 59% 88% 80% 71%Schoolbank 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Totaal 146% 150% 136% 126% 175% 136% 128% 192%N = 39 27 12 23 15 8 21 10Aantal antwoorden 56 41 16 29 27 10 27 19

Totaal




Ja 13% 19% 6% 18% 17% 3% 4% 14% 23%Nee 86% 80% 92% 81% 82% 95% 94% 85% 76%Weet ik niet 1% 1% 2% 1% 1% 2% 2% 1% 1%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Totaal




Minder 11% 12% 10% 12% 10% 10% 11% 14% 5%Evenveel 46% 39% 54% 48% 45% 45% 43% 47% 48%Meer 20% 29% 11% 25% 21% 9% 12% 21% 29%Weet ik (nog) niet 23% 21% 25% 15% 24% 35% 34% 17% 18%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 498 257 241 183 220 95 160 213 125

Opleiding


Leeftijd

In hoeverre verwacht jij in het komende jaar meer of minder gebruik te gaan maken van mobiel internet?

Ben je in het bezit van een smartphone? (bijvoorbeeld een iPhone, Nokia N95, Blackberry of PDA)

Geslacht


Leeftijd Opleiding

Welke van de online netwerken waar jij een profiel hebt bekijk je ook via je mobiele telefoon? Meer antwoorden mogelijk.

Geslacht


Totaal




Verouderde inhoud 42% 42% 42% 50% 42% 35% 32% 45% 52%Slechte zoekfunctionaliteit 41% 41% 41% 52% 38% 36% 33% 44% 49%Ingewikkelde structuur 32% 33% 30% 33% 30% 32% 25% 33% 40%Slecht navigatiemenu 37% 39% 34% 48% 36% 28% 27% 39% 46%Technische problemen 36% 35% 37% 44% 37% 29% 35% 39% 34%Lange teksten 20% 18% 22% 20% 18% 22% 23% 16% 22%Niet te bekijken op mobiele telefoon 9% 12% 7% 17% 9% 4% 6% 10% 13%De overmatige vereiste van Flash / Shockwave 26% 29% 24% 35% 27% 18% 20% 27% 35%Reclame 55% 58% 53% 61% 54% 52% 48% 59% 60%Pop-ups 60% 62% 57% 75% 64% 42% 49% 64% 67%Anders, namelijk… 4% 4% 3% 6% 5% 1% 1% 5% 7%Weet ik niet / geen mening 7% 5% 10% 4% 6% 12% 14% 4% 3%

Ik erger me nooit aan de gebruiksvriendelijkheid van websites / toepassingen 5% 5% 5% 1% 3% 11% 8% 3% 3%

Totaal 375% 384% 366% 446% 369% 323% 321% 389% 431%N = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239Aantal antwoorden 3.789 1.915 1.874 1.227 1.484 1.078 1.159 1.600 1.031

Mean

Twitter 3,62Facebook 3,47LinkedIN 3,75MySpace 3,38MSN Spaces 3,66NetLog 3,57Hyves 3,97Schoolbank 3,61

Hoe beoordeel jij de algemene gebruiksvriendelijkheid van de volgende online netwerken? Gemiddelde score op een schaal van 1 tot 5


Kun jij aangeven aan welke dingen jij je weleens ergert, als het gaat om de gebruiksvriendelijkheid van websites? Meer antwoorden mogelijk.



Zeer slecht SlechtNiet goed/ niet

slecht Goed Zeer goedWeet niet /

geen mening n% % % % % %

Twitter 2% 11% 26% 41% 16% 4% 42Facebook 13% 28% 48% 5% 6% 121LinkedIN 1% 5% 24% 50% 14% 5% 122MySpace 4% 9% 34% 36% 7% 11% 72MSN Spaces 1% 5% 27% 51% 9% 7% 187NetLog 8% 26% 52% 4% 9% 40Hyves 1% 6% 14% 53% 25% 1% 570Schoolbank 1% 7% 27% 54% 7% 4% 336

Totaal




Zeer slecht 2% 0% 6% 0% 5% 0% 0% 0% 4%Slecht 11% 11% 12% 19% 0% 0% 14% 12% 8%Niet goed/ niet slecht 26% 29% 19% 23% 37% 0% 38% 5% 39%Goed 41% 42% 38% 40% 27% 100% 49% 38% 40%Zeer goed 16% 18% 12% 15% 24% 0% 0% 39% 4%Weet niet / geen mening 4% 0% 13% 3% 7% 0% 0% 6% 4%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 42 29 13 24 14 4 9 16 17

Hoe beoordeel jij de algemene gebruiksvriendelijkheid van de volgende online netwerken?

Opleiding


Geslacht Leeftijd

Twitter


Totaal




Slecht 13% 18% 8% 20% 7% 10% 4% 20% 12%Niet goed/ niet slecht 28% 34% 20% 27% 29% 29% 30% 26% 29%Goed 48% 38% 61% 44% 51% 56% 61% 38% 50%Zeer goed 5% 3% 7% 7% 2% 5% 0% 6% 6%Weet niet / geen mening 6% 7% 4% 2% 11% 0% 5% 9% 2%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 121 67 53 56 52 13 28 44 48

Totaal





OpleidingLeeftijd

LinkedIN

Geslacht

Opleiding

Facebook

Geslacht Leeftijd


Totaal





Totaal





Totaal




Slecht 8% 18% 0% 11% 7% 0% 0% 19% 0%Niet goed/ niet slecht 26% 23% 29% 23% 34% 0% 24% 27% 49%Goed 52% 53% 50% 47% 54% 75% 67% 38% 0%Zeer goed 4% 0% 8% 5% 0% 25% 5% 4% 0%Weet niet / geen mening 9% 6% 13% 14% 6% 0% 5% 12% 51%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 40 20 21 20 17 3 21 18 1

Opleiding

NetLog


Leeftijd

MSN Spaces

MySpace

Geslacht







Totaal





Totaal




Helemaal oneens 28% 28% 28% 25% 30% 28% 27% 27% 31%Oneens 47% 42% 52% 53% 49% 40% 44% 49% 49%Neutraal 14% 15% 13% 12% 13% 16% 18% 12% 10%Eens 7% 10% 4% 8% 7% 7% 6% 9% 6%Helemaal eens 2% 2% 1% 0% 1% 3% 2% 1% 2%Weet niet / Geen mening 2% 2% 2% 1% 1% 5% 3% 2% 1%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Opleiding

Van een website of toepassing die gratis is, mag je niet teveel verwachten van de gebruiksvriendelijkheid.

Geslacht Leeftijd

Opleiding

Schoolbank

Hyves

Geslacht Leeftijd


Totaal




Zoekmachine, namelijk …. (zoals Google, LiveSearch) 28% 26% 29% 36% 26% 23% 26% 28% 31%

Gepersonaliseerde startpagina, namelijk …(zoals iGoogle) 7% 7% 7% 6% 8% 7% 6% 8% 7%

Nieuwssite, namelijk … 7% 7% 8% 10% 8% 5% 5% 7% 13%Netwerk / communitysite, namelijk … (zoals Facebook, LinkedIn) 2% 2% 1% 4% 1% 1% 2% 1% 2%

Site met persoonlijke favorieten / bookmarks, namelijk …(zoals Delicious) 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 0%

Weblog 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0%Feedreader, namelijk …(zoals Bloglines) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Chat / mailsite (MSN, Hotmail, Gmail) 9% 10% 7% 9% 8% 10% 10% 7% 8%Website van mijn werk 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 2%Eigen website 2% 3% 1% 3% 2% 1% 1% 3% 3%Lege / blanco pagina 5% 6% 4% 6% 6% 3% 3% 5% 9%Anders, namelijk … 23% 22% 23% 19% 26% 22% 24% 26% 15%Ik heb geen specifieke startpagina 12% 11% 12% 3% 11% 19% 16% 9% 9%Ik weet niet wat voor een startpagina ik heb 4% 3% 4% 2% 3% 6% 4% 4% 2%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Ja NeeWeet niet/

geen mening Total% % % %

Video 4% 94% 2% 100%Muziek 17% 81% 2% 100%Premium toegang 10% 87% 3% 100%Reclamevrije toegang 3% 95% 2% 100%Meer opslag voor bijvoorbeeld foto's en video's 4% 94% 2% 100%Nieuws 2% 97% 2% 100%

Heb jij wel eens betaald voor onderstaande online diensten / digitale producten?

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Hiermee bedoelen we de pagina die jouw computer automatisch opstart als je online gaat. Als je meerdere tabs gebruikt, kies dan de tab die als eerste opent.



Totaal




Ja 4% 5% 2% 5% 5% 1% 3% 5% 4%Nee 94% 93% 95% 94% 94% 95% 95% 93% 95%Weet niet/ geen mening 2% 2% 2% 1% 1% 3% 3% 2% 0%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 1.011 499 512 275 402 334 361 411 239

Totaal





Totaal





Totaal





Leeftijd

Reclamevrije toegang

Premium toegang

Geslacht

Opleiding

Muziek


Geslacht Leeftijd

Geslacht Leeftijd

Video

Opleiding

Opleiding


Totaal





Totaal





Totaal




Veiligheid 77% 77% 77% 85% 78% 68% 72% 80% 80%Vertrouwde betaalmethoden (iDEAL, Paypal) 79% 77% 82% 87% 79% 74% 72% 84% 83%Kunnen betalen met een creditcard 17% 22% 13% 15% 20% 16% 10% 19% 25%Kunnen betalen zonder creditcard 34% 34% 35% 45% 31% 28% 37% 36% 29%Met een machtiging kunnen betalen 14% 14% 14% 13% 13% 15% 16% 14% 10%Betalingsbevestiging per mail 58% 58% 57% 69% 54% 52% 55% 60% 58%Snelheid 26% 29% 23% 34% 21% 24% 24% 27% 26%Anders, namelijk … 1% 2% 1% 3% 1% 1% 1% 1% 2%Weet niet/ geen mening 3% 3% 2% 2% 2% 6% 5% 2% 1%Totaal 310% 316% 304% 353% 298% 284% 291% 323% 314%N = 938 466 471 271 380 286 322 386 230Aantal antwoorden 2.904 1.473 1.431 958 1.134 812 938 1.245 721

Opleiding

Aan welke van onderstaande eisen moet een online betaling voor jou altijd voldoen? Meer antwoorden mogelijk.

Nieuws

Geslacht Leeftijd

Leeftijd

Meer opslag voor bijvoorbeeld foto's en video's

Geslacht


Opleiding


Ja NeeWeet niet/

geen mening Total% % % %

Video 0% 98% 1% 100%Muziek 1% 98% 1% 100%Premium toegang 1% 97% 2% 100%Online shop 5% 94% 1% 100%Verkoop via eBay, Marktplaats 43% 56% 1% 100%Toegang tot eBay 2% 97% 1% 100%Advertenties 2% 95% 3% 100%Schrijven of publiceren 2% 97% 1% 100%

Heb je wel eens online geld verdiend met een van onderstaande zaken?


Totaal





Totaal





Totaal





Totaal





Opleiding

Opleiding

Online shop


Leeftijd

Premium toegang

Muziek

Geslacht


Leeftijd

Video

Geslacht


Totaal





Totaal





Totaal




Yes 2% 1% 3% 0% 3% 4% 3% 1% 3%No 95% 99% 92% 100% 95% 92% 88% 99% 97%Don’t know / no opinion 3% 0% 5% 0% 3% 5% 8% 0% 0%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%n = 105 51 55 28 42 35 33 46 26

Totaal





Opleiding

Opleiding

Schrijven of publiceren


Leeftijd

Advertenties

Toegang tot eBay

Geslacht


Leeftijd

Verkoop via eBay, Marktplaats

Geslacht


% n= Gemiddelde

Ja, namelijk... 33% 155

Nee 67% 315

Totaal 100% 470 1,67

Mean

Ik vind het makkelijker om geld uit te geven via internet dan in fysieke winkels 2,37

Ik maak mij zorgen over mijn privacy op internet 3,33

Spam (ongewenste e-mail) is een groot probleem voor mij 3,24

Ik heb wel eens ongewenste privé gegevens van mijzelf online gevonden 2,11

Ik erger me in grote mate aan advertentie-banners die je op internet tegenkomt 3,92

Ik ‘tag’ regelmatig informatie op internet (het 'labelen' van informatie) 2,31

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? Gemiddelde op een schaal van 1 tot 5

Kun je aangeven hoeveel procent van je inkomen jij gemiddeld behaalt uit online activiteiten? Je kunt je antwoord geven in de vorm van een percentage tussen de 0 en 100%.


Helemaal oneens Oneens Neutraal Eens

Helemaal eens

Weet niet / Geen mening Total

% % % % % % %Ik vind het makkelijker om geld uit te geven via internet dan in fysieke winkels 25% 30% 24% 13% 3% 3% 100%Ik maak mij zorgen over mijn privacy op internet 4% 16% 34% 29% 14% 3% 100%Spam (ongewenste e-mail) is een groot probleem voor mij 8% 23% 24% 24% 19% 2% 100%Ik heb wel eens ongewenste privé gegevens van mijzelf online gevonden 24% 44% 13% 7% 2% 10% 100%Ik erger me in grote mate aan advertentie-banners die je op internet tegenkomt 2% 8% 20% 33% 33% 4% 100%

Ik ‘tag’ regelmatig informatie op internet (het 'labelen' van informatie) 22% 24% 22% 8% 3% 21% 100%

In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen?


Totaal





Totaal





Totaal





Opleiding

Spam (ongewenste e-mail) is een groot probleem voor mij

Opleiding

Ik maak mij zorgen over mijn privacy op internet


Geslacht Leeftijd

Geslacht Leeftijd

Ik vind het makkelijker om geld uit te geven via internet dan in fysieke winkels


Totaal





Totaal





Totaal





Opleiding

Opleiding

Opleiding

Ik ‘tag’ regelmatig informatie op internet (het 'labelen' van informatie)

Ik erger me in grote mate aan advertentie-banners die je op internet tegenkomt

Geslacht Leeftijd

Geslacht Leeftijd

LeeftijdGeslacht

Ik heb wel eens ongewenste privé gegevens van mijzelf online gevonden


Laag Middelbaar Hoog

Jonger dan 35 jaar 4% 7% 3%

36 t/m 54 jaar 5% 8% 6%

55 jaar en ouder 6% 6% 4%

Jonger dan 35 jaar 3% 7% 4%

36 t/m 54 jaar 6% 9% 5%

55 jaar en ouder 11% 4% 2%

Opleiding

Geslacht

Man Leeftijd

Vrouw Leeftijd


– 926– (internationale) beroepsverenigingen muziektherapie, websites alumni 1– academische sites 1– algemene informatie; niet zakelijk 1– autosites 1– banken 1– bankieren 1– banking 1– beoordelingssites 1– bestellen van producten zoals oriflame (make-up producten) 1– buurtleven.nl en www.1procentclub.nl 1– clubs (citroen cx club, mostard Yvonne club 1– datingsites 1– e-mail (Hotmail), rss-feeds 1– Eigen site 1– eigen website 2– financieel economische sites 1– Fora en andere prikborden 1– forums 1– forums e.d 1– game site 1– gewoon info zoeken, bijvoorbeeld vakantiesites, of koopsites zoals bol.com etc 1– Google 1– Google earth ?? 1– hobby 1– hyves 1– Ik gebruik veel onderwijs-sites 1– internet bankieren 1– Internetshopping 1– internetwinkels 1– jouwpagina.nl, marktplaats 1– KMSV en VOC 1– kopen online 1– last.fm - weet niet in welke categorie 1– last.fm 1– Live Messenger 1– Mail 1– marktonderzoek/zoekmachines 1– marktplaats 3– marktplaats (of schaart u dit onder ebay?) 1– marktplaats, itunes 1– msn 4– Msn messenger 1– netlog 1– newsfeeders 1– nieuws 1– nieuws en actualiteiten 1– Nieuwssites (nu.nl, telegraaf.nl etc.) 1– nieuwssites en reacties op nieuwssites 1– Online applicaties (bijv. Google Apps) 1– online banking 1

Next Web 2009 / Open antwoorden

Is er nog een categorie websites of toepassingen die je mist, maar die wel in voorgaande rijtjes thuishoort? Ja, namelijk...

Ruigrok | NetPanel, april 2009 Open antwoorden Next Web 2009 pagina 1

– online games 1– online games (solo) 1– online games, niet interactief 1– Online Klik games (Horsetycoon.nl) 1– Paid to read websites 1– partyflock 1– Partyflock 1– Prijsvrageninvuller 1– schoolbank 2– schoolbank , pps 1– seniorweb 1– sites met (specifieke) informatie of nieuwssites 1– sites van winkels 1– spellen sites 1– Spellensite's 1– spelletjes 1– Spelletjes spelen 1– Spelsite's zoals Spelpunt 1– Telebankieren 1– Test sites 1– Thuiswinkel (bol.com) 1– Uitzending gemist 1– vacaturebanken 1– vakinformatie, fabrikanten. nieuwsfeeds (kranten en bladen), productspecificaties

etcetera1

– veel bedrijven maar ook huizen sites, zoals funda.nl 1– www.last.fm, muzieksites 1– zelfgemaakte/onderhouden websites 1– Zylom, Wild games, Playfirst,etc 1– Total 1.011

– - 1– 850– . 1– 2 zakelijke websites 1– 3 websites, één voor mezelf, één voor m'n CV en één voor m'n hobby: Reiki 1– 4himshop.com 1– airplanecorner.nl 1– bank 1– be-quick28.ditismijnteam.nl 1– bedrijfswebsite 1– ben bezig 1– beroepsverenigingswebsite en voetbalteamwebsite 1– Bezig met site over woI&WoII 1– blog 1– blog.jobaar.nl www.cso-w.nl 1– cuup.hofhuizen bij hetnet 1– diemen.groenlinks.nl 1– diverse openbare hyves 1– Dorpsraad 1– draatjuh.waarbenjij.nu 1– drumband warmenhuizen 1– een gratis website 1– een kindersite 1

Maak je of heb je een eigen website of online dienst? Ja, namelijk...


– een parfumhandeltje 1– Een site om school spullen te testen. 1– egutrecht.ath.cx 1– eigen pagina van jouwpagina 1– eigen website 3– eigen website met muziek (mp3) 1– engeline91.hyves.nl 1– everyoneweb.com/sprankjehoop 1– familiefoto's 1– franny.nl 1– fysiotherapie praktijk 1– hardloopsite 1– Het Linda Project en Kunst in Haarlem 1– http://boxerherplaatsing.come2me.nl/ 1– http://camiel-aarts.hyves.nl 1– http://members.home.nl/jacvosdellen 1– http://miguelsloendregt.web-log.nl/ 1– http://www.4gm.nl 1– http://www.dutjeenzo.nl/ 1– http://www.ronniekats.nl 1– http://www.solarfall.nl 1– http://www.uckerman.nl/ 1– huurdersvereniging 1– Hyve's en msn 1– hyves 4– Hyves 3– hyves en disco girls en ik weet niet of myid nog bestaat 1– hyves, facebook, vereniging hyve 1– hyves, maar gebruik hem niet veel 1– ik maak er één 1– in ontwikkeling 1– iPhoto Gallery 1– izibike.nl 1– je-fotodesign.nl 1– jessicadownunder.waarbenjij.nu 1– jongerenpastoraat, gilde, vrienden van Brazilië 1– kleurenspel blogspot.com 1– klinktprima.nl en djangler.com 1– koshar.homeip.net 1– mastermaup.nl en mastermaup.web-log.nl en speurders.nl 1– MMW 1– nnb 1– nu even in onderhoud 1– nvt 1– prive website 1– privé website en een zakelijke 1– punt.nl 1– schoonheidssalonnicolle 1– senangila.com 1– site over mijn kunst 1– sleijster's home 1– teveel om op te noemen 1– theosverzameling.nl 1– thuisserver 1– van mijn vereniging 1– Vormgeefbureau 1


– weblog 2– weblogkubv.nl 1– webmaster www.gemeenteharen.cda.nl 1– website 3– website maker website van de hond 1– website www.vaartvaria.nl 1– will-harley.com 1– wodan.jouwpagina.nl 1– www,dutch-dragons.com 1– www.123topclean.nl 1– www.abc.nl 1– www.anjz.nl 1– www.aromasonja.nl 1– www.atelier72-info.nl 1– www.bakkerijdijkstra.nl 1– www.brandtrinitygroup.com 1– www.braveheart-gaming.com 1– www.carlad-signs.nl 1– www.clashback.nl 1– www.dclataberna.nl 1– www.debrulboei-zwijndrecht.nl 1– www.dewoutergroep.com; www.owlproductions.nl; www.ehbo-deestafferden.nl 1– www.dorpskerkwoubrugge.nl 1– www.dstcustoms.nl 1– www.dutjeenzo.nl en www.sonnetjes.nl 1– www.eigenveren.nl (in de maak) 1– www.everyoneweb.com/actiewellant 1– www.expeditionfactory.com 1– www.fayestardust.com 1– www.figuurlijn.nl 1– www.fotopropaganda.com 1– www.freewebs.com/generald_danial 1– www.g-technics.nl 1– www.golfschoolwillemdehaes.nl 1– www.greatbody.nl en ellenmenheere.nl 1– www.hexenberge.nl (binnenkort online) 1– www.hier.ishad.nl 1– www.internebedrijfscommunicatie.nl 1– www.inveersedfashion.com 1– www.jurnijkerk.com 1– www.kalkoen.net 1– www.kite.nl 1– www.kleineschatten.nl 1– www.lapsac.nl 1– www.licht-ruimte.nl 1– www.loogland.nl 1– www.mamhilda.beebiesite.nl 1– www.mijneigenpraktijk.nl; www.nvvmt.nl 1– www.msluiter.nl 1– www.oranjeverenigingbiggekerke.nl 1– www.ov-website.nl 1– www.parcivaldarts.nl 1– www.peperbuske.nl 1– www.petrapeetje.blogspot.com 1– www.reinierknol.nl 1– www.ripobakteam.nl 1


– www.rogeratsea.envy.nu 1– www.rosreco.nl 1– www.rubber-duck.nl 1– www.staalheuver.jouwpagina.nl 1– www.stichtingdenkendaanholland.blogspot.nl, www.casperberkhout.nl 1– www.studio-creatief.nl 1– www.stulpke.nl 1– www.thuiswerkoverzicht.net 1– www.tildetje.nl 1– www.trigirls.nl 1– www.underinfluence.nl 1– www.vakantieganger.com 1– www.veilingcentrumbeanet.nl 1– www.voordeelhier.nl www.kiesmakkelijk.nl 1– www.waning-tbca.nl 1– www.warmenest.nl 1– www.zoetproducties.nl 1– Total 1.011

– 'marktplaats.nl 1– . 1– .nu.nl 1– ? 1– 0 1– 123video.nl 1– 4gm.nl 1– 92920v 1– 9292ov 1– 99 327– 999 1– abn 1– ad.nl 2– AD.nl 1– ajax.nl 1– alphen.nu 1– anjz.hyves.nl 1– anwb 1– aromasonja.nl 1– ateliertramol.nl 1– australianzoo.com.au 1– autoweek.nl 2– babybrabbel.nl 1– bach.nl 1– bakkerijdijkstra.nl 1– bbc.co.uk 1– beaglebendeforum.nl 1– Belastingdienst 1– beleefdelente 1– Beleefdelente.nl 1– beurs.nl 1– bigfishgames.com 1– binsearch.info 1– bloglines.com 1

Kun je in de onderstaande boxen aangeven welke drie websites / online toepassingen voor jou het meest belangrijk zijn, te beginnen met de allerbelangrijkste? 1: www.


– bol.com 1– borsato.nl 1– borsatoweblog.nl 1– borstvoedingsforum.nl 1– brabantzorg.net 1– braveheart-gaming.com 1– buienradar 1– buienradar.nl 7– bvvbarendrecht.nl 1– c1000.nl 1– camiel-aarts.hyves.nl 1– carlad-signs.nl 1– clubs.nl 1– colinfarrellfansite.com/forum 1– cricinfo.com 1– csilv.yourbb.nl 1– de-vrijheid-1945.nl 1– de krant 1– de sims 1– degraafschap.nl 1– demoniod.com 1– dewoutergroep.nl 1– district8.net 1– duitse kranten 1– dwdd 1– e-bay.nl 1– ebay 2– Ebay 1– ebay.de 2– ebay.nl 2– ecademy.com 1– eKudos.nl 1– Email 1– eternal-lands.com 1– facebook.com 8– fd.nl 1– feyenoord.netwerk.to 1– feyenoord.nl 1– fok.nl 6– formule1.nl 1– forum.fok.nl 1– fritscomputerhulp.nl 1– Funda 1– funda .nl 1– funda.nl 1– gamesquare,nl 1– gay.nl 1– geenstijl.nl 2– gezondheidsplein 1– gezondheidsplein.nl 1– gmail.com 7– google 10– Google 2– google Earth 1– google.com 5– google.com/reader 1


– google.docs.nl 1– google.nl 32– Google.nl 1– googleearth 1– goolgle 1– graz.nl 1– greatbody.nl 1– grootnieuwsradio 1– haaretz.com 1– hema.nl 1– hetlindaproject.nl 1– hetnet.nl 1– hetweer.nl 1– horsetycoon.nl 1– hotmail 1– hotmail.ccom 1– hotmail.com 42– hotmail.nl 1– hp.nl 1– http://anne.messageboard.nl/28447/index.php 1– http://boxerherplaatsing.come2me.nl/ 1– http://macfreak.org/ 1– http://miguelsloendregt.web-log.nl/ 1– http://www.stiwotforum.nl/ 1– http://www.zoover.nl/ 1– hyves 16– Hyves 3– hyves.com 3– hyves.net 2– hyves.nl 84– Hyves.nl 1– HYVES.NL 1– I Tunes 1– igoogle.nl 3– imdb.com 1– ing.nl 9– ingbank.nl 2– internet 1– internet bankieren 1– Internet bankieren 1– iza.nl 1– jijbent.nl 2– joods document 1– kaartenpagina 1– kaneforum.nl 1– kassa 1– kassa.nl 1– katholieknederland.nl 1– kelkoo.nl 1– kennisnet 1– kennisnet.nl 1– kieskeurig 1– Kieskeurig 1– kieskeurig.nl 5– KIESKEURIG.NL 1– king.com 1


– kleineschatten.nl 1– klikklik.nl 1– kotaku.com 1– kpn vandaaag 1– kpn.nl 1– kpnvandaag.nl 1– kvk.nl 1– KVK.NL 1– kvs-korfbal.nl 1– last.fm 3– lc.nl 1– libelle.nl 1– linkedin.com 10– LinkedIn.com 1– linkedin.nl 1– LinkIn 1– loi.nl 1– London 1– maporama.com 1– marillion.com 1– markplaats 1– markplaats.nl 1– marktplaat 1– marktplaat.nl 1– marktplaats 9– marktplaats.nl 21– Marktplaats.nl 2– MARKTPLAATS.NL 1– mastermaup.web-log.nl 1– maxithlon.com 1– mediajournaal.nl 1– michelmusicworld 1– mijning.nl 1– mijnkpn 1– modelbouwforum.nl 1– msn 4– msn.com 2– msn.games.com 1– msweb.nl 1– musicmeter.nl 1– myfonts.com 1– myspace.com 1– nederland.fm 1– neopets.nl 1– netvibes.com 1– news.google.nl 1– ngfotocomunity.com 1– nl.netlog.com 1– nl.wikipedia.org 1– noorderpoort.nl 1– nos.nl 2– nu.nl 44– nursing 1– onemorething.nl 1– online.nl 1– ouders.nl 1


– p2000.nl 1– paltalk.com 1– papillonclub 1– partyflock.nl 2– pathway.nl 1– pbase.com 1– pd5hw.nl 1– peakoil.nl 1– [email protected] 1– poker 1– pokernews.nl 1– pokerstars.net 1– poppenhuizenpagina 1– postsecret.blogspot.com 1– psv.nl 1– publieksdiensten.nl 1– Qoop 1– Rabo particulier 1– rabo.nl 1– rabobank 1– rabobank.nl 3– racesport.nl 1– radiohollandonline.com 1– reader.google.com 1– realitynet.org 1– refdag.nl 1– reizen.nl 1– ripobakteam.web-log.nl 1– rtlnieuws 1– satellitemagazine.com 1– saveursdumonde.net 1– schrijftolk.org 1– schwerlastinfo.de 1– scoutingputtershoek.nl 1– senioren.nl 1– seniorweb.nl 1– slechthorend 1– sns 1– snsbank.nl 1– sparen.nl 1– spelletjes.nl 1– spelletjesbijzylom.nl 1– spelpunt.nl 4– spunk.nl 1– start.ronniekats.nl 1– startpagia 1– startpagina 2– startpagina.nl 11– steam 1– stichtingdenkendaanholland.blogspot.nl 1– stulpke.nl 1– symbaloo.nl 1– taatu.com 1– telefoongids.nl 1– telegraaf 1– Telegraaf 1


– telegraaf.nl 4– telegraafr.nl 1– thestylefiles.com 1– torrentreactor.net 1– traktorpool.nl 1– tribalwars.nl 1– turksnl.net 1– tvgids.nl 1– tweakers.net 7– twitter.com 3– une journée bien remplie.com 1– UPC 1– upclive.nl 1– vergelijk.nl 4– vi.nl 1– vinden.nl 3– vlinderstichting.nl 1– VOC 1– voor honden 1– waarmaarraar.nl 1– weathernews.nl 1– webmail.multikabel.nl 1– weekendjeweg.nl 2– weer 1– weeronline.nl 1– weersverwachtingen.nl 1– weet ik niet 1– weetniet.nl 1– wetboekonline.nl 1– wikepedia 1– wikepedia.nl 1– wikipedia 2– wikipedia.nl 2– wikipedia.org 3– window live hotmail 1– www.hotmail.com 1– www.hyves.nl 3– www.ixquick.com 1– www.marktplaats.nl 1– www.natuur 1– www.nvvmt.nl 1– www.spelpunt.nl 1– www.straland.com/forum 1– www.studio-creatief.nl 1– www.vinden.nl 1– xiu.startbewijs.nl 1– yahoo.com 1– yahoo.groups.com 1– youtube 1– youtube.com 5– youtube.nl 2– zeelandnet 1– zeelandnet.nl 1– ziggo 65 1– zylom 1– zylom.com 1


– zylom.nl 2– Zylon 1– Total 1.011

– 308– . 1– ? 1– 9292ov.nl 1– 99 94– 999 1– 9999 1– abn-amro.nl 1– abn amro 1– abp.nl 1– acp.nl 1– ad.nl 4– ah.nl 2– ah.nl/webwinkel 1– ajax 1– ajax.netwerk.to 1– ajax.nl 1– alex.nl 1– allmusic.com 1– anwb.nl 1– anwbrouteplanner.nl 1– armorgames.com zonder www. 1– aromaforum.nl 1– artjourney.nl 1– ASR 1– autotelegraaf.nl 1– autotrader 1– autstede.nl 1– az.nl 1– bakkerijolivers.nl 1– basickunst.nl 1– belegger.nl 1– beneluxspoor.net 1– betfair.com 1– Big Fish 1– binsearch.net 1– bndestem.nl 1– bnr.nl 1– bol.com 1– BOL.COM 1– Bolcom 1– botentekoop.nl 1– bryan51racing.nl 1– buienradar 1– buienradar.nl 8– call of duty 1– carookee.com/forum/love-is-here 1– clipjes.nl 1– collegehumor.com 1



– cracked.com 1– de Telegraaf 1– delicio.us 1– deviantart.com 1– dg.nl 1– dideldom.com 1– dorpsraadvlierden 1– doven 1– dpreview.com 2– drachtenwiljemeemaken.nl 1– dumpert.nl 1– e-mail 1– ebay 2– ebay.com 1– ebay.nl 7– ed.nl 1– elcheapo.nl 1– ellenmenheere.nl 1– email 1– facebook.com 6– facebook.nl 2– familieband.nl 1– fd.nl 1– flabber.nl 1– flavorites.com 1– flevopost.nl 1– flickr.com 2– flickr.nl 1– fok.nl 3– formule1.nl 1– freemeteo.com 1– funda.nl 3– funnygames.nl 1– gameduel 1– games 1– gametrailers.com 1– gayromeo.com 1– gayromeo.nl 1– geenstijl.nl 3– genealogie.startpagina.nl 1– gezoneheid.nl 1– ggoolgle 1– gjhbeekman.magix.net/website/ 1– gmail 1– gmail.com 3– goeievraag.nl 1– google 3– google.com 3– google.nl 17– google.nl/ig 1– groups.yahoo.com 1– habraken.net 1– het weer 1– hetlover.nl 1– Hispeed.nl 1– Hobby sites 1


– hobbyjournaal.nl 1– hondenforum.nl 1– hotmail 3– hotmail.com 32– hotmail.nl 2– howaboutorange.com 1– http://maaikespaartmillieu.web-log.nl/mijn_weblog/ 1– http://www.dreamcatcherradio.nl/ 1– http://www.forumeerstewereldoorlog.nl/ 1– http://www.kranten.com/ 1– http://www.paardnatuurlijk.nl/ 1– hulties.nl 1– huntingtonlotgenoten.nl 1– hyves 8– Hyves 2– hyves.nl 76– hyves.nl hotmail.com 1– idcollege.nl 1– iens.nl 1– imdb.com 1– independer.nl 1– info 1– ing 1– ING.com 1– ing.nl 2– Internet bankieren 1– Internetbankieren 1– janvissersweer.nl 1– joodse omroep 1– journaal.nl 1– katholieknieuwsblad.nl 1– kieskeurig 1– Kieskeurig 2– kieskeurig.nl 6– kilroy.nl 1– KING.COM 1– kleine neefje 1– kliknieuws.nl 2– KMSV 1– knbsb.nl 1– knkv.nl 1– knmi.nl 1– knvb.nl 1– kpn 1– kralenwebwinkel.nl 1– kranten.com 1– kruidvat enz 1– kunstinhaarlem 1– last.fm/user/camiel31 1– leidenuniv.nl 1– lime wire 25 1– limewire.nl 1– linkedin.com 7– LINKEDIN.COM 1– linkedin.nl 1– LinkedIn.nl 1


– lotrplaza.com 1– maaslandfm.nl 1– maktplaats.nl 1– managersonline.nl 1– map24.nl 1– marillion.com 1– markplaats 1– marktplaats 5– Marktplaats 1– marktplaats.nl 25– mediatv.nl 1– members.home.nl/s.roncken 1– members.lycos.nl/samenonderweg 1– microsoft.nl 1– middelkoop.com 1– mijn abp 1– mijn.ing.nl 1– mijning 1– mijning.nl 2– mijnuva.nl 1– mininova.org 1– money miljonair 1– monitor.livep2000.nl/ 1– msn 3– msn.com 3– msn.nl 1– musicfrom.nl 1– mylife 1– myspace 1– myspace.com 1– nachtrjeweg.nl 1– nationalevacaturebank.nl 1– nd.nl 1– nestor.rug.nl 1– net5.nl 1– nhd.nl 1– nhtv.nl 1– Nieuws.nl 1– nimbuzz.nl 1– nl.wikipedia.org 1– noordhollands dagblad 1– nos.nl 5– nosjournaal.nl 1– nosteletekst.nl 1– noviomagus 1– nrc.nl 1– ns 3– ns.nl 1– nu 2– nu.nl 21– omroep gelderland 1– onderwijsnieuwsdienst.nl 1– onlinesoccermanager.nl 1– ontrack.nl 1– Opinieland.nl 1– otto.nl 1


– Overheidsdiensten 1– Pageflakes.com 1– parool.nl 1– partyflock.nl 4– perezhilton.com 1– philatelite.demon.nl 1– photobucket.com 1– playtime.nl 1– playtopia.nl 1– Plus magazine 1– poppenhuishobby.nlk 1– postbank.nl 5– psv.netwerk.to 1– rabo 1– rabobank.nl 3– realarcade.com 1– ripoallergietaarten.web-log.nl 1– routeplanner 1– rtlgp.nl 1– rtlgrandprix 1– runinfo 1– sanalvadi.com 1– schoolbank 4– Schoolbank 1– sclera.be/ 1– scouting.nl 1– seniorweb.nl 1– shespot.nl 1– smulweb 1– snsbank.nl 1– snsregiobank.nl 1– soccerway.com 1– spelletjessite 1– speurders.nl 3– spitsnieuws.nl 1– sportschooldagraca.nl 1– st0rm.net 1– staalheuver.jouwpagina.nl 1– stambomen 1– stamboom.nl 1– starmanproductions.nl 1– startpagina.nl 3– statemagazine.nl 1– style.com 1– svb 1– sx-heerenveen.nl 1– taekwon-do.nl 1– teleblik.nl 1– telegraaf.nl 3– teletekst 1– tribalwars.net 1– trophymanager.com 1– tuinforum 1– tvgids.nl 1– tweakers.net 3– twitter 1


– twitter.com 1– upcmail.nl 1– vakantiereiswijzer.nl 1– vara 1– vergelijk.nl 3– VERGELIJK.NL 1– vergelijken 1– vi.nl 1– vimeo.com 1– vliegervaringen.com 1– voetbalprimeur.nl 1– volkskrant.nl 1– voordeelhier.nl 1– vrijmetselarij.nl 1– vvvterschelling.nl/webcam/ 1– waldnet.nl 1– weblog.be 1– webmail.nl 1– weekendje weg.nl 1– weeronline.nl 1– weightwatchers.nl 1– Wikepedia 1– wikepedia.com 1– wikipedia.nl 5– wikipedia.org 1– windows live messenger 1– wodan.jouwpagina.nl 1– woneninoosteinde.nl 1– www. bol.com 1– www.mijneigenpraktijk.nl 1– www.msn.nl 1– www.nu.nl 1– www.studio-digi.nl 1– www.wandelingen 1– www.youtube.nl 2– www.zylomgames.nl 1– Xing.com 1– yahoo.com 1– youtube.com 7– youtube.nl 2– Zeelandnet 1– zeelandnet.nl 1– zeeuwengezocht.nl 1– ziggo.nl 4– ziltmagazine.nl 1– zoom.nl 1– zoover.nl 1– Zylom 1– zylom.com 1– Zylom.com 1– zylom.nl 5– zylomgames 1– Total 1.011


– 395– . 1– ? 1– 112meldingen.nl 1– 123video 1– 2cycle.be 1– 4daagse.nl 1– 9292ov.nl 1– 99 125– 999 1– aandachtdoetspreken 1– aaotracker.com 1– abnamro.nl 2– accountancynieuws.nl 1– acsi.nl 1– ad 1– ad.nl 1– adofans.nl 1– ah.nl 1– airwork.com 1– ajax.nl 2– ajaxshowtime.nl 1– Albert 1– alternative.blog.nl 1– anwb.nl 1– astalaviista.ms 1– at-aandrijftechniek.nl 1– autoweb 1– autoweek.nl 1– bank 1– banketbakkerij.nl 1– bankieren 1– bbc.co.uk 1– bca autoveilingen 1– belastingdienst.nl 1– beurs 1– beurs.nl 1– bf 1– bigfish.com 1– bigfishgames.com 1– bleepingcomputer.com 1– bnn.nl 1– bnr.nl 1– bol.com 6– bol.com. 1– Boll 1– bootleggers.us 1– buienradar 2– buienradar.nl 3– chatboy.nl 1– cijfers.zaanstad.nl/cijfers/index.php?veld=intro.php 1– comicbookresources.com 1– consumentenbond.nl 1



– consumerjury 1– cool-prices.nl 1– counter-strike.nl 1– cs.ualberta.ca/~wfb/bach.html 1– curatoren.nl 1– dartinfo.nl 1– de pers.nl 1– delicious.com 1– demorgen.be 1– detelegraaf.nl 1– district8.net 1– ditdeurnevanons 1– djoser.nl 1– dumpert.nl 1– ebay 1– ebay.com 1– ebay.nl 1– ed.nl 1– esprit.nl 1– europeantour.com 1– facebook.com 4– feyenoord.nl 1– flaironline.nl 1– flickr.com 3– flugstatistik.de 1– fok.nl 1– fortis.nl 1– forum.fok.nl 1– freaky.nl 1– frisianpride.nl 1– games 1– gamesvooriedereen.nl 1– geenstijl.nl 3– geenstyl 1– gezondheid 1– gezondheidsplein 1– gezondheidsplein.n. 1– gmail - yahoo en hotmail 1– Gmail 2– gmail.com 2– gofugyourself.com 1– google 4– Google 1– Google earth 1– google.com 7– google.nl 18– gpupdate.nl 1– heilooonline 1– hema.nl 2– herbalife.nl 1– hetnet 1– hotels.nl 1– hotmail 1– hotmail.com 7– HOTMAIL.COM 1– Hotmail.nl 1


– hotornot.com 1– hourofpower.nl 1– hsleiden.nl 1– http://dreamcatcherradio.hyves.nl/ 1– http://monitor.livep2000.nl/ 1– http://www.grebbeberg.nl/ 1– http://www.topcabaret.nl/ 1– http://www.wunderground.com/webcams 1– huisartsen.nl 1– hyves 3– Hyves 1– hyves 10 1– hyves.com 1– hyves.net 1– hyves.nl 27– ikhebje.nl 1– imdb.com 2– imdb.nl 1– ING 1– ing.nl 3– intratuin.nl 1– isohunt.com 1– jaggle.nl 1– joods hist.museum 1– kapaza 1– kasboek 1– kassa.nl 1– kelkoo.nl 1– kieskeurig 2– kinky.nl 1– kleutergroep.nl 1– kliknieuws 1– knhb.nl 1– knvb.nl 2– kpnvandaag.nl 1– kvk.nl 1– last.fm 1– leeuwardercourant 1– libelle 1– libelle.nl 1– limewire.com 2– linkedin.com 8– liwwadders.nl 1– lokaleomroepede.nl 1– loogblog.blogspot.nl 1– loopgroepleeuwarden.nl 1– lopesanhotels.com 1– LYMEWIRE/FROSTWIRE 1– marktplaats 1– marktplaats.com 1– Marktplaats.com 1– marktplaats.nl 25– martkplaats.nl 2– martplaats.nl 1– michel 1– microsoft.com 1


– mijnessent 1– mijning.nl 1– milieucentraal.nl 1– minbuz.nl 1– mininova.org 1– monitor.livep2000.nl 1– monsterboard.nl 1– movies.ign.com 1– msn 1– msn.nl 4– msnmessenger.nl 1– msvn.nl 1– mvlife.nl 1– myid.nl 1– MyKLM.org 1– myspace.com 1– myspace.com/tonny__m 1– nationalevacaturebank.nl 1– ncbi.nlm.nih.gov/ 1– neobux.com 1– news.bbc.co.uk 1– news.com.au 1– nosteletekst.nl 1– nu 1– nu.nl 20– omroepbrabant.nl 1– onderwijs.pagina.nl 1– online.nl 1– Openbaar Vervoer 1– opinieland.nl 1– oranjeverenigingbiggekerke.nl 1– outlookexpres 1– partyflock.nl 2– passagevrouwen.nl 1– pcmuitgevers.nl 1– pd5hw.nl 1– persoonvanhetjaar.nl 1– photo.com 1– picasaweb.google.nl 1– planet 1– postbank 1– postbank.nl 4– puna.nl 1– q-dance.nl 1– rabo.nl 2– rabobank.nl 8– radar.nl 1– raketnet.nl 1– recepten.nl 1– reiswijzer.nl 1– reizen algemeen 1– ripobakteam.nl 1– routenet.nl 1– rtlnieuws 1– rtlnieuws.nl 1– rtvwest.nl 1


– rubber-duck.nl 1– schaakbond.nl 1– schiphol 1– schoolbank 1– scrapamerika.com 1– scrapbookdepot 1– seniorenweb 1– siris.nl 1– Socialeverzekerings bank 1– Spel.nl 1– spele.nl 1– spelletjes.nl 1– speurders.nl 1– spore-net.nl 1– startpagina.nl 4– symantec.nl 1– taatu4you.com 1– telegraaf 1– telegraaf.nl 2– telfort.nl 1– tiscali/home.nl 1– tivoli.nl 1– tolknet.org 1– traphic.nl 1– trouw.nl 1– tweakers.net 1– tweedehands.net 1– tweedewereldoorlog.startgigant.nl/ 1– twitter.com 2– uitzendinggemist.nl 1– uvt.nl 1– vakantieganger.com 1– vakantiekaart.nl 1– vakantiereiswijzer.nl 1– van Sytzama 1– vecozo.nl 1– vi.nl 2– vimeo.com 1– vk.nl 1– vluchtersgroep/phpbb 1– voetbalzone 1– voetbalzone.nl 1– volkskrant.nl 1– vriendenvanbrazilie.nl 1– vrouwonline.nl 1– weatherforecast 1– weathernews.nl 1– webmail.... 1– weekendjeweg.nl 1– weensekranten 1– weer.nl 1– weeronline.nl 1– Wehkamp etc. 1– wielrennen.pagina.nl 1– wikepedia.nl 1– wikipeda.nl 1


– wikipedia.com 3– wikipedia.nl 4– wikipedia.org 1– www.bol.com 1– www.chello.nl 1– www.cnn.com 1– www.hyves.nl 1– www.jijbent.nl 1– www.marktplaats.nl 1– www.netmail.nl 1– www.partyflock.nl 1– www.wikipedia.nl 1– www.zylom.nl 1– xboxworld.nl 1– yahoo.com 1– yes.nl 1– you tube 3– youtube 3– youtube.com 13– youtube.nl 4– ziggo.nl 2– zwanger.nl 1– zylom 3– Zylom ect ect 1– zylom.com 4– zylom.nl 3– Total 1.011

– 962– alphen.nu 1– BNN 1– drachtenwiljemeemaken 1– ebay 1– Ecademy 1– ecademy.com 1– eKudos 1– flickr, librarything 1– flickr.com 1– gay.eu 1– gay.nl 1– gayromeo 1– gayromeo.nl 1– Google 1– hi5 1– hotmail 1– http://seniorweb.nl 1– KING.COM 1– Lwden.nu 1– MacFreak 1– My Life 1– paltalk 1– Picasa, 1– Plaxo 1

Op welke van de onderstaande online netwerken heb jij een persoonlijk profiel? Anders, namelijk...


– playtopia 1– Poken 1– punt.nl 1– relatieplanet 1– Relatieplanet 1– relatiesites 1– Seniorweb 1– sonico 1– spelpunt 1– spelpunt.nl 1– Tagged 2– Tagged, IMVU 1– vrijwel alle online communities en netwerken 1– wayn 1– windows live messenger 1– www.1procentclub.nl 1– www.deviantart.com 1– www.dg.nl 1– www.hilversums.nu 1– www.kvk.nl/hallo, www.femalefactor.nl 1– www.taatu.com 1– www.wiseline.nl 1– Yahoo/MSN/Live/Parship/Cnet/Be2/ 1– youtube 1– Total 1.011

– 969– contact met andere rugpatiënten 1– contact met kennissen/vrienden 1– Contact met mijn familie, die hier niet in de buurt wonen 1– contqact onderhouden met familie in buitenland 1– de liefde van mijn leven gevonden 1– die gebruik ik het meest, maar ook deze gebruik ik nauwelijks 1– dienstverlening met gemeente 1– geen enkel netwerk is belangrijk voor mij, ik vind het heel iritant 1– gewoon contact is het belangrijkste 1– gewoon leuk 1– gezelligeheid nieuwsgierigheid 1– het is de enige 1– het is gewoon leuk 1– het is helemaal NIET belangrijk voor me 1– het is leuk en ongedwongen 1– het is niet belangrijk 1– Het is zo gegroeid en eigenlijk heel irritant; ik kijk er nooit op maar krijg steeds

berichtjes die ik nooit lees; wil er wel van af.1

– ik beheer voor mijn werk een groep 1– ik heb geen belangrijkste 1– ik werk voor deze site 1– internationaal 1– is niet belangrijk voor mij 1– kan soms een oude vriend terugvinden 1– leuk 1– Ligt het dichtst bij mijn interesses 1– Ligt in mijn interessevlak 1

Waarom is dit netwerk voor jou het meest belangrijk? Anders, namelijk...


– makkelijker te beveiligen 1– makkelijkste communicatie met mijn vriendin 1– Men kan daar lid worden van mailgroepen 1– niet 1– niet belangrijk alleen wel leuk 1– niet van belang. 1– ontspanning 1– op de hoogte blijven 1– organiseren reunie 1– privacy geeft een goed gevoel op de site (wachtwoorden etc.) 1– reclame voor de radio 1– serieuze inhoud 1– terugvinden van vrienden 1– voor de fun 1– zitten de meeste vrienden op 1– zo blijf je op de hoogte 1– Total 1.011

– 992– Ben al bijna altijd online via computer 1– gebruik wanneer ik onderweg ben. Op kantoor & thuis laptop 1– Geen data abbo 1– geen interesse 1– Het is leuk maar heeft voor mij geen toegevoegde waarde. 1– het werkt niet goed 1– hoewel wel de mogelijkheid tot mob. internetten heb ik mijn mobieltje alleen voor bellen

en sms-en. dit toestel vond ik mooi.1

– ik heb internet op de computer staan. 1– ik heb me nog niet verdiept in het hoe... 1– ik wil niet de hele tijd met internet in aanraking zijn! 1– Internetten kan ik wel op mijn pc, doe ik dan liever 1– Niet interssant en onbetrouwbaar duur 1– niet vaker nodig 1– overal staan pc's met internet aansluiting; ook laptops. waarom dan nog internet op zo'n

klein mobiel?1

– pas aangeschaft, dus ik moet nog veel leren 1– thuis internet 1– Vaak storingen 1– veel sites zijn neit geschikt voor mobiel internet 1– zit veel achter pc 1– Total 1.011

– 979– alleen om uit te zoeken hoe het werkt 1– als ik ad hoc info nodig heb 1– als ik belangrijk nieuws verwacht 1– als ik buitenshuis info moet zoeken 1– als ik geen internet-toegang heb en wil toch mijn email checken 1– als ik ineens iets wil weten/moet opzoeken 1– als ik internet op moet!en geen pc bij de hand heb 1

Waarom maak je geen / niet vaker gebruik van internet op je mobiele telefoon? Anders, namelijk...

Op welke momenten maak jij vooral gebruik van internet op je mobiele telefoon? Anders, namelijk...


– als ik langere tijd geen internet tot mijn beschikking heb bijv binnenlandse vakantie 1– als ik mijn mail wil lezen en geen computer bij de hand heb 1– als ik op reis ben zonder laptop 1– altijd en overal 1– buiten in het zonnetje! 1– door de lage snelheid en omdat het nog nieuw is en dus moeilijk gaat gebruik ik het

nauwelijks1

– heb het geblokkeerd 1– in de file in de auto 1– in het buitenland 1– N.v.T 1– nooit 1– onder werktijd als ik niet bij mijn pc kan 1– onderweg 1– op vakantie 3– op vakantie zonder PC 1– perongeluk 1– restaurant 1– tijdens een voetbal wedstrijd 1– tijdens raadsvergaderingen.... 1– wanneer ik iets met spoed wil weten wat op internet staat 1– wanneer ik iets wil opzoeken op het internet 1– wanneer nodig 1– zo min mogelijk 1– Total 1.011

– 1.002– bellen??????? 1– beursberichten 1– de telefoongids 1– Games downloaden 1– hyves 1– meldingen kijken van de brandweer 1– nieuws 1– op een link geklikt 1– sport uitslagen 1– Total 1.011

– 970– ? 1– 99 1– afleidende achtergrond 1– alleen voor 1 browser, bijvoorbeeld IE geschikt 1– blijven hangen 1– flelle flikkerende kleuren. 1– het vast lopen van site s 1– invullen van persoonlijke gegevens 1– lage snelheid 1– lang moeten laden ook al heb je snel internet 1– langzaam laden of vastlopen 1

Kun jij aangeven aan welke dingen jij je wel eens ergert, als het gaat om de gebruiksvriendelijkheid van websites? Anders, namelijk...

Van welke van de onderstaande internetmogelijkheden maak je wel eens gebruik op je mobiele telefoon? Anders, namelijk...


– langzame verbinding 1– lelijkheid 1– muziek/geluid automatisch afspelen 1– niet geschikt voor firefox 1– onoverzichtelijke homepage 1– ontbreken contactgegevens 1– schreeuwende lay-out met flash en te felle kleuren 1– Slecht Nederlands, het ontbreken van professionaliteit 1– slecht taalgebruik/spelling & indeling 1– slechte vormgeving 1– spelfouten 1– Super technische intro sites waar ik helemaal niet op zit te wachten. 1– taalfouten, slecht Nederlands, onduidelijke foto's 1– te veel 'toeters en bellen' die het onoverzichtelijk maken, te klein lettertype, te slecht

contrast tussen informatie en achtergrond...1

– te weinig keuze mogelijk heden bij enguetes 1– teksten vol spelfouten 1– teveel toeters en bellen, waardoor het lang duurt voordat de pagina gedownload is. 1– traag 1– traagheid 1– traagheid in de website te komen 1– trage servers 1– trage sites 1– Trage sites doordat-ie er zogenaamd mooi uit moet zien 1– trage verbinding 1– trage websites 1– veel taalfouten 1– verwijzingen naar andere websites die al lang niet meer bestaan 1– Wie sluipt er in mijn computer 1– Windows media streams die weer niet te bekijken zijn met een N95 8GB 1– Zeer moeilijk om contact op te nemen, klantonvriendelijkheid van website 1– Total 1.011

– 711– 1 1– 7 1– 75 1– 8 3– 9 2– blackle 1– firefox 1– g 1– ggogle 1– google 160– Google 81– GOOGLE 2– Google Ghrome 1– google.com 4– google.nl 5– Google.nl 1– Google/Incredimail 1– googlle 1– gooogle 1– i-Google 1

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Zoekmachine, namelijk...


– iGoogle 2– igoogle.nl 1– ilse 1– ilse.nl 1– ixquick 1– KlikKlik.nl 1– live search 1– Live search 1– LiveSearch 1– mozilla 1– Mozilla Firefox 1– My Start van Incredimail 1– Prima 1– startkabel 2– startpagina 2– startpagina.nl 2– vinden 1– vinden.nl 2– www.google.com 4– www.google.nl 2– www.vinden.nl 1– Total 1.011

– 937– 100 1– 8 1– 80 1– 9 1– favorieten werkbalkmenu 1– firefox 1– foto kleinkind 1– google 9– Google 6– google.com 1– Google.nl 1– hetnet 1– http://hp-consumer.my.aol.nl/ 1– http://www.google.nl/ig 1– http://www.startpagina.nl/ 1– igoogle 11– iGoogle 12– iGoogle met meerdere tabs en feeds 1– iGoogle, MSN 1– igoogle.com 1– jouwpagina.nl 1– kpn.nl 1– kpnvandaag.nl 1– schwerlastinfo.de 1– starpagina 1– startpagina 1– startpagina.nl 3– symbaloo 3– upclive.nl 1– wat? 1

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Gepersonaliseerde startpagina, namelijk...


– webmeter.nl 1– www.apple.nl 1– www.igoogle.nl 1– www.symbaloo.com 1– xiu.startbwijs.nl 1– Ziggo 1– Total 1.011

– 928– 12move.nl 1– AD 2– ad.nl 1– DVHN.NL 1– fok.nl 1– google news 1– het net 1– KPN 1– KPN vandaag dashboard 1– kpn.com 1– kranten 1– msn start 1– nju.nl 1– noordhollands dagblad 1– nu 2– nu.nl 25– parool.nl 1– pers, nu 1– rtlnieuws 1– rtlnieuws.nl 1– startpagina.nl 1– stuff.co.nz 1– telegraaf 1– telegraaf.nl 4– tiscalihomepage 1– www.bbc.co.uk 1– www.haaretz.com 1– www.hetnet.nl 1– www.nos.nl 4– www.nosjournaal.nl 1– www.nrc.nl/buitenland 1– www.nu.nl 14– www.statemagazine.nl 1– www.telegraaf.nl 1– ziggo 2– Ziggo 1– ziggo.nl 1– Total 1.011

– 994– http://camiel-aarts.hyves.nl 1– hyves 7– Hyves 2

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Netwerk / communitysite, namelijk...

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Nieuwssite, namelijk...


– hyves en twitter 1– hyves, google 1– hyves.nl 1– www.hyves.nl 2– zeelandnet 1– Zeelandnet 1– Total 1.011

– 999– 8 1– foto"s 1– http://www.vvvterschelling.nl/webcam/ 1– iGoogle 1– interieur van kerk waar wij zijn getrouwd{altaar] 1– MacFreak 1– opstarten.nl 1– symbalo 1– Symbaloo 2– Vakantiefoto 1– zeelandnet 1– Total 1.011

– 1.009– apple.com/livepage 1– pageflakes 1– Total 1.011

– 784– 1001spelletjes 1– 12move 1– 12Move 1– about:blank 1– AOL 1– Apple safari 4 1– autoweek.nl 1– beursgorilla 1– blanco 1– buienradar.nl 1– de laatste open staande pagina's van de vorige browser sessie 1– de pagina's waarmee ik afsloot 1– de site van mijn sportschool 1– De Startpagina 2– DE startpagina 1– email provider 1– er staat een foto op 1– Firefox start automatisch op met een stuk of twintig vensters open, van alles waar ik

momenteel mee bezig ben1

– flakkeeweb.nl 1– Gewoon het bureaublad 1

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Feedreader, namelijk...

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Anders, namelijk...

Welke startpagina gebruik jij op dit moment? Site met persoonlijke favorieten / bookmarks, namelijk...


– girlscene 1– gmail.com 1– google 5– google earth 1– Gratiz 1– helaas het intranet van mijn werkgever, kan ik zelf niet wijzigen. Ik had altijd iGoogle 1– hetnet 3– HetNet 1– hetnet.nl 1– HetNet.nl 1– horsetycoon.nl 1– hotornot.com 1– http://brandweer.startpagina.nl/ 1– http://www.scribbly.nl/ 1– http://www.upclive.nl/Televisie/TV_gids/ 1– hyves 1– Ilse startpagina 1– ing.nl 1– inlogpagina van de bank 1– internet anbieder 1– kadaza 1– konijnen.nl 1– kpn 2– KPN 1– KPN startpagina 1– Kpn vandaag 1– KPN vandaag 1– kpn.planet 1– KPNvandaag 1– leukestart.nl 1– marco borsato 1– marktplaats 2– meest gebruikt van Chrome 1– mijn bank 1– monitor.livep2000.nl 1– moviemeter 1– MovieMeter.nl 1– msn 1– MSN 1– msn startpagina 1– mypip.nl 1– nu.nl 2– one way 1– onemorething.nl 1– online 1– onsneteindhoven.nl 1– opstarten.nl 1– pagina van mn internet provider 1– playtime 1– postbank.nl 1– Prinsenbeek nieuws 1– provider 2– rabobank.nl 1– reflexive 1– school intranet 1– senior web 1


– seniorenweb 1– Seniorenweb 1– seniorweb 3– site provider 1– site van provider 1– starpagina.nl 1– start 1– start nederland 1– startkabel 2– Startkabel 1– startkabel.nl 1– startkbel 1– startpagina 11– Startpagina 2– startpagina van mijn provider 1– startpagina,alles op een rijtje 1– startpagina.nl 33– Startpagina.nl 3– symbaloo 4– Symbaloo 1– Tele2 pagina 1– UPC Live 1– upc nieuws 1– upclive.nl 1– van leverancier tv telefoon en internet:ziggo 1– van tele2 (internetprovider) 1– vereniging 1– vi.nl 1– vinden.nl 1– Web-meter 1– webmail.enz 1– webmeter 1– webmeter.nl 2– webmeter.nl daarna starpagina 1– website van collega 1– website van de provider 1– Website van mijn school 1– website van universiteit 1– Woord en Daad gratis gift 1– www.ajax.nl 1– www.beaglebendeforum.nl 1– www.buienradar.nl 2– www.degraafschap.nl 1– www.google.nl 1– www.igoogle.nl 1– www.kpn.com 1– www.kpnvandaag.nl 1– www.lumiere.nl 1– www.marktplaats.nl 1– www.melkweg.nl 1– www.nu.nl 1– www.startpagina.nl 15– www.symbaloo.com/nl 1– www.vliegdorp.nl 1– www.webmeter.nl 1– www.woordendaad.nl 2


– www.zeelandnet.nl 1– www.ziggo.nl 1– yahoo.co.uk 1– zeelandnet 3– Zeelandnet 1– Zeelandnet.nl 1– ziggo 3– Ziggo 1– ZIGGO 1– ziggo bndestem 1– ziggo.nl 2– Total 1.011

– 933– aankopen via internet e-bay, marktplaats 1– Backup bestanden 1– Bestellingen 1– betaalde informatie, zoals van het Kadaster 1– betaalde versies van spelletjes 1– beveiliging 1– boeken 2– boeken kleding tickets 1– bol.com 1– chatprogramma 1– credits voor sites, om meer dingen te kunnen ontvangen 1– de aanschaf van pc-gebruikerssoftware 1– Deelname aan Forum 1– downloadable software 1– downloads 1– eigen domein en webspace 1– eigen website 1– erotiek 1– financiele info, beurs 1– Gamen (Zylom.nl) 1– games 4– Games 2– games (computer) 1– Games, online winkels 1– gaming 1– goksite's 1– Historische tijdschriftartikelen 1– hyves 1– ideal betalen voor een produkt 1– IncrediMail 1– informatie (bijv. kadaster) 1– internet verbinding 1– internetbankieren 1– internetshopping 1– kadaster 1– kopen online 1– Kopen van producten zoals CD en DVD 1– news server met lange retentietijd en hoge snelheid 1– newsgroups 1– online gamen 1

Is er nog een categorie die je mist, maar die wel in dit rijtje thuishoort? Ja, namelijk...


– Online games 1– online hulpverlening 1– online kopen van software (die enkel digitaal wordt verspreidt) 1– online mobiel opwaarderen 1– porno 1– prijsvragen/ sms 1– reizen 1– relatie sites 1– sex sites 1– sexsites, datingsites, tickets voor concerten, feesten en evenementen, etc.. 1– skype 1– skype en VoipBuster? 1– software 1– Software 1– software (virusscan) 1– software, betaaldiensten, communicatie... 1– spelletjes/ ontspanning 1– spelprogramma's 1– Sport 1– tic 1– toegang door beheer van een website 1– verkoop van producten via internet..bijv. games 1– verkopen op handelsites (marktplaats/speurders etc) 1– virusscan 1– virusscanner, mziek downloaden 1– virusscanners 1– vliegtickets 1– weblogs schoolbank 1– website providers 1– winkel 1– winkelen 1– zoekoppas.nl 1– zylom 1– Total 1.011

– 999– acceptgiro 1– bank 1– Beveiligde website 1– Bewijs van aansluiting bij een organisatie bijv KvK 1– DUIDELIJKE informatie over verloop, mogelijkheid tot geld terugkrijgen als product niet

geleverd wordt1

– een overzicht van wat je gaat betalen voor dat je op de knop betaling verzenden drukt 1

– gebruiksvriendelijkheid 1– https 1– ik moet de website vertrouwen. Liefst beveiligde methode, maar soms ook éénmalig

machtigen1

– keurmerk voor thuiswinkelwaarborg 1– kunnen betalen met acceptgiro 1– leverancier moet ik als eerste vertrouwen 1– Total 1.011

Aan welke van de onderstaande eisen moet een online betaling voor jou altijd voldoen? Anders, namelijk...


– 'k Zou het niet weten. 1– 'rare' filmpjes op internet zetten 1– -- 1– - 8– 1– "vriendschappen" creeren (Hyves) door het uitwisselen van enorme hoeveelheden

onzinnige, onnutte gegevens over zaken waar het gros van de mensen in het geheel geen belangstelling voor heeft.

1

– . 1– ... 1– / 1– /// 1– ? 23– ?? 4– ??? 2– ???, geen idee. 1– ???? 1– ??????????????????? 1– = 1– 0 1– 1 1– 1 E mail contacten en correspondentie 2 Entertaiment 3 Nieuws/ Politiek informatie over

denkwijze van de verschillende polieke partijen1

– 2de hands kopen en verkopen ivm de recessie. 1– 2e hands spullen 1– 5 1– 6 1– 99 18– Aan- en verkopen 1– Aanbiedingen voor verzekeringen, sparen, lenen,energie. 1– aankopen doen in web-winkels 1– aankopen doen op marktplaats 1– Al die hyves en twitter-achtige websites 1– Allerlei artikelen zijn te koop (niet alleen boeken en platen). 1– allerlei ontdekkingen doen......ben nl. een amateur 1– alles en iedereen aan elkaar doorlinken en dezelfde informatie overal herhalen 1– Almaar meer banners en advertenties 1– bank contacten 1– banners klikken /enquêtes voor vergoeding 1– betaalde mails lezen enquetes 1– Betalen voor online diensten/producten. 1– betormd worden door allerlei nietszeggende aanbiedingen 1– blog's 1– bloggen 2– Bloggen 1– bloggen, social networking 1– blogs 3– chatten 6– chatten en bloggen 1– chatten. 1– combinatie beeld/geluid en tekst 1– communities 1– community's zoals myspace en Hyves 1– community 1

Tenslotte: Wat is volgens jou de grootste trend op internet van dit moment?


– Community 1– community sites en de uitbreidingen daarop (toepassingen) 1– daitingsite"s 1– Dat de invulling van web 2.0 op veel sites nog steeds op zeer laag nivo blijft steken.

Komt die doorbraak nog of is die trend al helemaal doodgebloed?1

– dat het nog meer op internet gezocht en beschikbaar word en ook nog veiliger 1– Dat iedereen in je omgeving van je verwacht dat je je aanmeldt voor bepaalde

communitysites, foto's op internet zet die je vervolgens met vrienden kunt delen en meer van dit soort.

1

– Dat je alles kunt opzoeken via Internet sites, verder geen idee. Ben al blij dat ik nog met de pc overweg kan op mijn leeftijd (75 !).

1

– dat je ongewild steeds geconfronteerd ordet bij zoeken op internet met sex-pahginas's of banners

1

– Dat je voor niks meer naar de winkel hoeft, alles kun je via het net kopen 1– Dat jongeren elkaar terroriseren via hyves, partyflock en msn. 1– dat zaken steeds meer op jou persoonlijk toegespitst worden 1– dat zou ik niet kunnen zeggen, ik ben blij dat ik een beetje weet wat internet is. Ik ben

een vrouw en daarbij niet de jongste (75)1

– daten en chatten 1– Daten? 1– de commities 1– De communicatie tussen de virtuele wereld 1– De digitale krant, wordt steeds populairder 1– De eigen websites etc.. 1– De Hyves en aanverwante sites 1– de hyves het lijkt voor sommige mensen wel of ze de hyveskrant moeten vullen met alle

laatste nieuwtjes,krankzinnig vind ik dit1

– De opkomst van Twitter (waar ik zelf geen account heb). 1– de reclame 1– de vakantie nieuwsbrieven 1– De zgn. "vrienden" 1– delicous 1– digitaal netwerken 1– Diverse ssorten weblogs 1– diversen 1– doorontwikkeling sociale netwerken 1– downloaden 1– downloaden van muziek 1– downloading films and music 1– e-cards versturen aan vrienden en familie vanuit www.jacquielawson.com 1– ebay 1– een eigen identiteit creëeren op het internet, zoals hyves en facebook 1– een hoopwaardelozen reclame,,[k wens niets meer te ontvangen van jullie. 1– een vreselijke trend is meisjes lokken en sexuele handelingen laten verrichten 1– Eigenlijk is het geheel van het internet gebeuren zo, dat je alle info die je zoekt

eenvoudig kunt vinden, en er komt steeds meer. Dus het is moeilijk voor mij om daar een "trent" uit te halen.

1

– Emails gebruiken als SMS berichten 1– encetes invullen en betaalde banners 1– Enquettes 1– Er is blijkbaar een hype rond Twitter, maar daar snap ik niets van. Wat is de

meerwaarde van Twitter dan?1

– facebook 4– Facebook 1– facebook, hyves 1– filmpjes kijken 1


– FOTO'S VAN JEZELF PLAATSEN IS VEEL GEWONER GEWORDEN DAN VOORHEEN..

1

– gamen 1– Gebabbel naar elkaar toe. 1– geen 10– Geen 1– geen beperkingen, alles moet mogelijk zijn, geen remmingen, 1– geen enkele 1– geen flauw idee 1– Geen flauw idee 2– geen flauw idee ik denf filmpjes op you tube zetten 1– geen flauw idee, ik ben niet zo trendy. 1– Geen flauw idee. 1– geen flauw idee. zo ben ik er ook niet mee bezig 1– geen idee 99– Geen idee 12– Geen idee !!!!! 1– geen idee Blogs zijn leuk 1– Geen idee ik gebruik het hoofdzakelijk voor het werk en om te mailen 1– geen idee maar ik denk marktplaats ebay e.d. 1– geen idee zo'n internetter ben ik niet 1– geen idee! 1– Geen idee! 2– geen idee!!! 1– Geen idee, als die er al is, is het mij niet opgevallen, ik trek me niet zoveel aan van

trends.1

– geen idee, ben niet erg op de hoogte 1– geen idee, ben niet zo'n trendvolger 1– Geen idee, gamen misschien? 1– Geen idee, ik ben geen trendvolger. 1– Geen idee, ik houd me niet zo bezig met trends; doe en laat wat ikzelf leuk en zinnig

vind.1

– geen idee, ik surf alleen naar sites die ik zelf leuk vind en ben niet gevoelig voor trends 1

– Geen idee, ik volg de trends niet zo. 1– geen idee, voor mijzelf is het internetshoppen 1– geen idee, voor mij is het plaatjes zoeken die ik nodig heb voor mijn hobby 1– Geen idee,ik ben een oudere met mail en spelletjes tevree. 1– geen idee. 4– Geen idee. 7– Geen idee. Ik gebruik internet veel voor genealogie onderzoeken. 1– Geen idee... 1– geen idee...misschien elkaar afkatten online..maar dat is geen positiebve trend 1– Geen idee; ik ben geen trendvolger. 1– geen idee; ik volg trends niet en kom er nauwelijks mee in aanraking. 1– geen mening 10– geenidee 1– geenmening 1– gesprekken voeren 1– gmail, en hyves "doorverwijzingen" 1– google 1– Google streetview 1– handelen 1– Het (terug)vinden en herstellen van oude vriendschappen en het maken van nieuwe

vrienden. Dus op internet ontstaat een soort van sociaal leven.1

– het aantal blogs groeit nog steeds 1


– Het aantal mogelijkheden breidt gestaag uit. 1– het altijd en overal toegang hebben tot internet en online zijn 1– het bekijken van film op you tube. waar je van alles vinden 1– Het bestellen van producten via internet. 1– Het bijhouden van Blogs 1– Het delen van informatie via bijvoorbeeld Twitter. 1– het is onmisbaar geworden 1– het kopen van artikelen via internet 1– Het kopen/verkopen via internet. Mensen hebben door de crisis misschien minder te

besteden dus daarvoor is dit een goedkoop en snel middel om geld te verdienen of te besparen.

1

– Het maken en lezen van Weblogs 1– Het plaatsen van allemaal banners ed om maar meer winst te maken. 1– Het steeds meer plaatsen over jezelf in de hoop ontdekt of bekend te worden. 1– Het steeds weer vragen van enquettes 1– het versturen van enquettes 1– het.online.uitschelden.van.mensen. 1– Hou ik me niet mee bezig. Lekker belangrijk! 1– houd ik me niet mee bezig 1– hyes 1– Hyes 1– hyeves 1– hype: twitter. trend: selectiviteit en rationalisering/functionalisering 1– hyven 5– hyven enz..... ongeloofelijk wat sommige allemaal aan prive zaken online zet zo dom 1– hyves 73– Hyves 22– HYVes 1– hyves denk ik 1– hyves en andere sociale netwerken 1– Hyves en dat soort websites. Persoonlijk ben ik er geen fan van. 1– Hyves en datingsites 1– Hyves en dergelijke programma's. 1– Hyves en drachtenwiljemeemaken 1– hyves en e buddy 1– hyves en face -book 1– Hyves en facebook en dergelijke 1– Hyves en ik gok ook twitter. Ben zelf niet bekend met twitter. 1– hyves en linked 1– hyves en marktplaats 2– Hyves en msn 1– Hyves en online shoppen 1– hyves en shoppen 1– Hyves en Twitter -sites die ik nooit gebruik. 1– hyves en twitter 2– hyves en twitteren op internet 1– Hyves en you tube 1– Hyves en Youtube 1– hyves iedereen op school heeft het en als je het niet hebt dan ben je een lozer ook bij

de ouders (dus dit geldt niet alleen voor de kinderen) Communiceren doen mensen bij voorbaat via hyves

1

– hyves nog altijd 1– hyves, contacten, oude bekende opsporen 1– hyves, facebook, twitter 1– Hyves, Facebook, Twitter 1– Hyves, internet bankieren 1


– hyves, marktplaats 1– hyves, marktplaats en msn messenger 1– Hyves, online shoppen 1– Hyves, overduidelijk. Zowel zakelijk als privé zeer interresant! 1– hyves, titter 1– Hyves, weblogs 1– hyves, youtube, msn 1– Hyves, zoveel mogelijk vriendjes krijgen 1– hyves,marktplaats 1– hyves. 1– Hyves. Vooral informatie me elkaar kunnen delen. Contact met vrienden. Foto's laten

zien e.d.1

– hyves...... 1– hyves.nl 1– hyves/facebook 1– Hyvesen 1– iedereen kletst met elkaar 1– iets kopen misschien 1– ik ben geen internetonderzoeker dus heb ik geen idee wat of de grootste trend is op

internet1

– Ik denk Hyves nog steeds. 1– ik denk op dit moment twitter 1– ik denk toch wel dat veel mensen een hyves hebben 1– Ik geniet van mijn computer ten volle en dat ik op Internet kan vinden wat ik zoek. 1– Ik heb geen idee. 1– Ik heb geen trend voor het internet. 1– ik heb werkelijk waar geen idee, ik ben niet zo actief met alle mogelijkheden bezig, ik

gebruik internet om praktische informatie te zoeken, wat me helpt vs vele winkels af te gaan etc. Ik hoor veel over twitteren, maar dat lijkt me nou echt totaal onzinnig. Wat interesseert het mij nou waar iedereen is, en van mij hoeven ze het al helemaal niet weten. Ik heb de tijd niet om me met al die ongein bezig te houden.

1

– Ik hen geen idee. 1– Ik hou me door mijn werkzaamheden niet zo mee bezig 1– ik signaleer geen bepaalde trend 1– Ik vind het heerlijk om gebruik te maken van de computer en daardoor kontakten te

verbeteren of te onderhouden.1

– Ik volg geen trends en ik hou ze al helemaal niet bij op dit moment. 1– ik weet het niet 1– Ik zie geen echte trend. 1– ik zou het echt niet weten 1– Ik zou het helaas niet weten 1– ik zou het niet weten 5– Ik zou het niet weten 4– ik zou het niet weten! 1– Ik zou het niet weten. 2– ik zou het zo gauw niet weten 1– Imvu 1– in en verkoop 1– in en verkopen, hyves, faceboek enz 1– Inbreuk op privacy. 1– informatie 1– informatie bron op een breed gebied E-mailen 1– informatie en reclame 1– Informatie verschaffing en enquettes en weblogs 1– Informatie vragen in winkels en vervolgens kopen op internet 1– informatie zoeken 1


– Informatieverstrekking 1– internet communities 1– internet pokeren 1– internet spullen kopen 1– internet tv 1– internet winkelen? 1– internetshoppen 1– Internetten via mobiel, e-mailen via mobiel en het vreselijke bellen overal per mobiel,

stom ge... en totaal overbodige gesprekken die veel te luid worden gevoerd. Ik wil niets horen en eventueel een boek kunnen lezen. Mensen zijn helemaal gek van al die digitale dingen, ze worden allemaal digitale mensen.

1

– je perssonlijke verhalen op internet zetten 1– jezelf online zetten 1– kan niet zeggen 1– koop- en verkoop 1– koop en verkoop van goederen 1– kopen bij boll of hema bijvoorbeeld 1– kopen en betalen 1– kopen en verkopen 1– Kopen en verkopen via www.marktplaats.nl 1– Kopen op via internet 1– kopen via 1– kopen via internet 1– kopen/verkopen 1– kopen/verkopen via biedingsites 1– Laten zien waar je bezig bent......tot in den treure.... 1– limewire 1– Mail clubs 1– Mailen met een mooie bijlage,vooral dieren en natuurdias 1– Mailen met vrienden/innen die ver weg wone, kun je op deze manier snel en goed

contact mee onderhouden.1

– markplaats 1– marktplaats 1– Marktplaats 1– marktplaats.nl 1– Meedoen aan Hyves en een eigen website hebben, eigen domeinnaam hebben. 1– men zegt twitter, maar ik vind het klinkklare onzin. 1– mensen spammen 1– Met iedereen "vrienden" willen zijn en je hele hebben en houden op het internet gooien. 1

– miziek 1– Mobiel internet, semantisch web 1– mobiel internet/mobiel betalen; applicaties waarmee identiteiten tbv communitysites

makkelijk gekoppeld kunnen worden; tracken & tracen interactiviteit (waar ben ik --> google maps etc; wie tweet waar? --> twittervision); short form video; video messages; hier & nu door microblogs zoals twitter

1

– Mobiel Internetten, nieuwssites en netwerksites. 1– mobiele telefoons 1– MSN 1– msn/hyves 1– muziek beluisteren 1– muziek downloaden 1– muziek downloden 1– my tube 1– myspace 1– n.v.t 1


– naar wat ik er over hoor twitter - zelf geen ervaring mee 1– Netwerk sites zoals hyves 1– netwerken 6– Netwerken 4– Netwerken aanleggen: facebook, hyves, twitter etc.. 1– netwerken op internet zoals hyves, facebook en het overmatig delen van privé

informatie met anderen zonder op de risico's te letten1

– Netwerken via sites als Hyves (opdrachtgevers --> vacatures) 1– netwerken zoals hyves 1– Netwerken zoals Hyves en online kopen. 1– netwerksites, online shoppen 1– niets 1– nieuws 2– nieuws bekijken 1– nieuws en weer zoals buienradar... 1– nieuwssites 1– Nieuwssites. snel je informatie en het laastste nieuws en Hyves. 1– niks 1– niks, geen idee 1– nu.nl 1– nvt 4– o 1– om het allemaal naar zoveel mogelijk verschillende personen te sturen 1– on line gamen 1– on line games, waarbij ze zeggen dat het gratis is, maar om mee te kunnen doen

vragen ze wel je credit kaart gegevens. niet doen dus...1

– on line winkelen 1– Onbekend 1– ongefundeerd rondkwetteren 1– Ongewenste aanbiedingen via mail 1– Online communicatie 1– online communities 1– online communities zoals Hyves 1– online comunities / testimonials 1– Online diensten zoals Google die aanbiedt 1– online gamen 1– Online gamen 1– online gaming 1– online netwerken 1– online netwerkvorming 1– online profielen zoals Hyves, Facebook en MySpace 1– Online shoppen 1– Online shoppen en hyves 1– online spellen zoals pokeren 1– online spelletjes spelen ?? 1– Online TV of video kijken (uitzendinggemist, rtlgemist, youtube, enz) 1– online verkopen via bv marktplaats of ebay, en kopen ook natuurlijk 1– Online vriendschappen, en online dingen kopen 1– online winkelen 2– Online winkels 1– ontwikkelingen van jrzelf exposeren via internet 1– op dit moment is de trend dat iedereen zijn eigen plek vind. je gaat ergens naar toe

waar je je thuis voelt. er is minder druk van wat je moet doen.1

– op zoek naar koopjes op bijv. marktplaats of e-bay 1


– Opkomst mobiel internet. Niet alleen aanpassing van huidige websites naar mobiel. Maar ik verwacht met mobiel internet een tweede internet revolutie. Immers hele volksstammen gaan internet ontdekken voor de eerste maal via hun mobiel.

1

– oplichterij 1– Oplichting 1– oude vriendschappen weer oppakken 1– overal en altijd 1– overleggen 1– persoonlijk netwerken 1– persoonlijke informatie op internet zetten 1– persoonlijke pagina's en netwerken 1– persoonlijke pagina's met allerlei persoonlijke info en foto's 1– Poker 1– Politiek 1– Pop-up reclame waarbij je je een breuk zoekt naar het kruisje om te sluiten (als die er al

is).1

– popups en niet meer weg kunnen komen van een site 1– Posten op sociale netwerken als Hyves en twitter raakt steeds meer een geaccepteerde

communicatievorm. Zeker als iedereen er straks mobiel mee gaat. Zeker de grootste trend nu.

1

– prijsvragen 1– prive delen met de rest van de wereld 1– Privé Info gaat te gemakkelijk, vooral bij de jeugd !!!!! Met alle nare gevolgen. 1– Proberen mensen en groepen te misleiden, zwart te maken en te intimideren. Helpen

de maatschappij te verloederen1

– product vergelijking 1– producten kopen 1– producten kopen uit het verre oosten. 1– profielensites 1– recklame 1– reclame-boodschappen als indringers 1– reclame 4– Reclame 1– reclame en spam 1– reklame 1– RSS feeds nieuwvoorziening 1– Saaiheid,niks nieuws meer 1– Schoolbank 1– shoppen 2– shoppen online 1– simpliceren, geen moeilijke onoverzichtelijke websites meer, maar overzichtelijk zie:

nu.nl marktplaats Rabobank.nl1

– Sites als hyves.nl waar mensen een eigen profiel online kunnen zetten. 1– sites als linkedin en facebook 1– sites zoals hyves 1– sites zoals hyves en facebooks 1– Sites zoals Hyves en video sites online films bestellen. 1– sites zoals hyves facebook. 1– sms 1– sociaal netwerken 1– Social communities 1– Social Media 1– social netwerking 1– social networking 3– Social networking 1


– Social networking (Hyves, LinkedIn, Facebook) waar mensen online nieuwe mensen ontmoeten en contacten onderhouden.

1

– social networking blogging 1– Social networking is alweer op zijn retour. De nieuwe trend zal zijn dat er meer op jouw

persoon gerichte informatie naar je toekomt. Nieuwssites gaan zelf hun aanbod op jouw interesses aanpassen.

1

– Social networking sites, creeren van een online-identiteit om zo te communiceren met 'vrienden'.

1

– social networks 1– social networks, mobiele applicaties 1– sociale contacten onderhouden via (sociale) netwerken (hyves, facebook, etc). 1– Sociale netwerk sites. Zoals myspace, hyves, facebook, e.d. 1– sociale netwerken 8– Sociale netwerken 4– Sociale netwerken (waar ik niet dan wel zo min mogelijk aan meedoe). 1– sociale netwerken als hyves 1– sociale netwerken en films/ muziek downloaden versturen van spam

prijsvragen/enquetes1

– sociale netwerken met wiki's 1– sociale netwerken. En het klakkeloos rondslingeren van persoonlijke informatie op die

netwerksites. Zoals: "even mn haar doen, het zit vandaag niet lekker". Vreselijk irritant!1

– Sociale pagina's zoals Hyves en Linkedin 1– socialising, netwerken 1– socialnetworking 1– Socialnetworking 1– spaarvormen van de banken 1– spam 2– Spelen 1– spellen 2– spelletjes 1– spelletjes. BAH! 1– steden-webcam 1– steeds meer betalen voor diverse diensten 1– te veel onnodige reclame die te lang zichtbaar is 1– te zien wat er allemaal voor onzin vertoond wordt 1– teveel geleuter 1– teveel onzin 1– teveel prive-informatie van jezelf neerzetten (niet in de gaten hebben dat iedereen dat

kan zien)1

– trend: virtual communities hype: twitter, vraag me af of het ook daadwerkelijk een trend wordt.

1

– Trend? Geen idee, is die er dan? Ik gebruik internet voor gerichte informatie en ben gelukkig totaal niet trendgevoelig.

1

– TV-programma's terugkijken op internet? 1– twede hands spullen 1– tweedehands verkoop 1– Twigger 1– twisten 1– twister 1– twiter 1– twitten 1– TWITTEN 1– twitter 36– Twitter 33– twitter youtube (steeds betere video's) online game 1


– twitter (doe ik zelf niet aan mee overigens) 1– twitter (niet nieuw, bereik wordt groter) 1– Twitter (of zoiets?) 1– twitter ;) 1– twitter daar hoor je op dit moment het meest over 1– twitter en hyves 2– Twitter Fhuta 1– twitter of zo 1– twitter op dit moment. Maar is volgens mij een korte hype. 1– Twitter schijnt, maar ik gebruik het zelf niet. 1– twitter, al ben ik er zelf nog niet aan begonnen. 1– twitter, maar ik snap absoluut niet waarom 1– Twitter, online series volgen via Youtube of social networking sites. 1– twitter,weet niet wat het inhoud. informatie zoeken 1– twitter.com 1– twitter??? 1– twitteren 12– Twitteren 4– twitteren en krabbelen 1– twitteren skype 1– Twitteren/Hyves 1– Uit de media komt Twitteren als grootste hype naar voren... 1– Vakantie 1– Vanuit de onderbuik reageren op anderen in vaak niet mis te verstande bewoordingen. 1

– Veel mensen die "vriendjes"willen worden op diverse sites. 1– Verbeteringen aanbrengen om sneller producten aan te bevelen, aan de man te

brengen en innovaties op vele terreinen.1

– vergelijken, shoppen, bekijken 1– verkoop 1– verkoop entertainment 1– verregaande vercommercialiesering 1– Via Marktplaats of andere site je oude meuk verkopen. 1– video's oploaden en blogs schrijven zoals Twitter en YouTube 1– video en tv 1– volgens mij is dat nog steeds googelen 1– volgens mij is dit hyves en twitter, dus ook het online pesten/stalken 1– Volgens mij online shoppen 1– voor de jeugd hyves 1– Voor mij persoonlijk: videogesprekken met mijn partner. 1– voor zover mogelijk, roddelen over jezelf (roddelen kan alleen in afwezigheid van de te

beroddelen persoon)1

– vragenlijsten versturen....... 1– vrienden op de hoogte houden met sociale netwerken 1– vrienden site`s 1– vriendennetwerken zoals facebook, hyves e.d. 1– vriendensites 1– Vriendensites 1– Waar het meeste (media)aandacht voor is: twitter Wat ik zelf tegenkom: user generated

content1

– Wat hier eigenlijk ook al naar voren komt in het onderzoek: ALLES van jezelf laten zien via internet. Wie je bent, waar je bent, wat je hebt gedaan, waar je woont. Ik denk dat mensen hierdoor steeds minder waarde hechten aan hun privacy.

1


– Web 2.0 (social networking en aanverwante 2.0 ontwikkelingen: innovatie 2.0, consultant 2.0, ambtenaar 2.0). Is wel heel 2009. Ik denk dat na een tijdje de hype hiervanaf gaat en dat 2.0 toepassingen mainstream (en daardoor nog beter bruikbaar en eenvoudiger) worden.

1

– web 2.0 interactief contact hebben met anderen, bekenden of juist onbekenden 1– Web 2.0: communicatie tussen consumenten (hyves) en het delen van

meningen/ervaringen (zoover).1

– webbloggen 1– webcams 1– webloggen 1– weet niet 1– weet ik niet 11– Weet ik niet 1– Weet ik niet, geen interesse in internet trends. 1– Weet ik niet. 1– weet ik nog niet,misschien spullen verkopen(tweedehands) 1– weet niet 31– Weet niet 5– weet niet, ben niet trend gevoelig 1– weet niet, te veel 1– weet niet. 1– weetniet 2– Wehkamp, bol.com etc 1– werk zoeken 1– Werk zoekken 1– winkelen 1– Winkelen 1– Winkelen online 1– www.hyves.nl :) 1– x 1– xx 3– xxx 1– xxxx 1– xxxxx 1– y 1– you-tube 1– you tube 5– You Tube 1– You Tube en Hyves 1– you tube komische video's bekijken 1– you tube, panels en forums 1– youtube 4– youtube, hyves en myspace. forums en het interactief communiceren met elkaar van

mensen over de hele wereld.1

– z 1– zeer storende reclame-pop-ups 1– Zeuren! Iedereen zeurt overal over en denkt zijn of haar mening maar te moeten geven

zonder verstand van zaken te hebben. Heel irritant!1

– zo snel mogelijk mail e.d. lezen en dan weer afsluiten en lekker iets anders gaan doen 1

– zoals het bedoeld is: informatie makkelijk toegankelijk maken 1– zoeken van artikelen en overzicht/vergelijk hiervan 1– zou het niet weten, ik werk op een school en het lijkt dat spelletjes op het internet een

grote hype is1

– zou het niet weten, virussen wellicht?? 1


Ruigrok | NetPanel Onderzoeksrapport Next Web2009

Documents

Transcript of Ruigrok | NetPanel Onderzoeksrapport Next Web2009