Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze...

18
Jaarverslag 2013 Resto VanHarte Alkmaar

Transcript of Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze...

Page 1: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Jaarverslag 2013

Resto VanHarte Alkmaar

Page 2: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Eén van ons 3

1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte 4

2 Resto VanHarte Alkmaar 5

3 Leren en werken 10

4 Samenwerkingen in wijk en stad 11

5 Onze weerklank in de samenleving 13

6 Kwaliteitsbewaking 14

7 Ambities voor 2014 15

8 Financieel jaarverslag 16

Bijlage: Activiteitenoverzicht 18

Inhoud

Colofon

© maart 2014

Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Resto VanHarte.

Met medewerking van Marianne Meijerink, hetschrijfbureau.com.

Reacties kunt u richten aan [email protected].

Resto VanHarte Alkmaar De Mare- MFA Mare Nostrum

Arubastraat 2, 1825 PV Alkmaar

Resto VanHarte Overdie - Wijkcentrum Overdie

Ruusbroechof 97, 1813 BG Alkmaar

Restomanager: Wanda Nieste

Restodagen: dinsdag en woensdag

www.restovanharte.nl

Page 3: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 3

Carolien (66) begon met een taakstraf bij Resto VanHarte en werkt

nu als vrijwilliger in de keuken. “Voordat ik zwanger raakte van

mijn dochter had ik een betaalde baan. Toen zij wat ouder werd,

besloot ik me in te zetten als vrijwilliger. Zo werkte ik in de

psychiatrie, in de ouderenzorg en met geestelijke- en lichamelijk

gehandicapten. Ik ben heel dienstbaar en wil graag andere mensen

helpen. Mijn ouders en later mijn ex-schoonvader heb ik ook

jarenlang met veel liefde verzorgd. Tot mijn grote verdriet kreeg ik

vorig jaar een taakstraf opgelegd. Ik werd onterecht van iets

beschuldigd waartegen ik mij niet kon verweren. Voor een ander

kan ik goed vechten, maar helaas niet voor mezelf. Achteraf zie ik

het als een geschenk dat ik mijn taakstraf bij Resto VanHarte

mocht uitvoeren. Ik kwam hier binnen als een zielig vogeltje. Maar

door dit werk ben ik helemaal opgeleefd. Ik heb meer

zelfvertrouwen gekregen, kom beter voor mezelf op en heb geleerd

dat het belangrijk is om goed voor jezelf te zorgen. Ik word weer

gezien en er is wederzijds respect. En het is gezellig. Niet voor niets

ga ik meestal als laatste weg.”

Eén van ons

Page 4: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 4

Resto VanHarte gelooft in de kracht van mensen. Wij brengen buurtbewoners

samen rond de eettafel en dagen hen uit de regie te nemen over hun leven. Bij

Resto VanHarte komen mensen weer in contact met elkaar, met hun buurt en

met hun eigen mogelijkheden. Eén op de drie mensen voelt zich eenzaam.

Oude structuren zoals kerk of netwerken in de buurt zijn verdwenen. Familie

woont ver weg of heeft andere prioriteiten. Door het ontbreken van deze

sociale netwerken ontstaat eenzaamheid.

Resto VanHarte doorbreekt dit isolement. In de Resto’s maken professionals

en vrijwilligers een gezonde maaltijd. De gasten werken mee in de keuken of

helpen tafels te dekken en de ruimte gezellig te maken. Iedereen is welkom!

Aan tafel wordt gepraat en vaak is er van alles te beleven: van muziek tot

voorlichting over onderwerpen die ertoe doen. Dat inspireert de gasten. Het

geeft ze net dat noodzakelijke zetje om de draad weer op te pakken. Resto

VanHarte ziet dat dat lukt, al meer dan zeven jaar lang, overal in Nederland.

In onze 34 Restolocaties in 21 verschillende steden werken we met een kleine

kern van professionals, bijna 2.800 reguliere vrijwilligers en vrijwilligers uit het

bedrijfsleven. Stagiairs en mensen uit de re-integratie krijgen bij Resto

VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze

medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die

bestaat van giften, donaties, subsidies en sponsoring. Maar meer nog is Resto

VanHarte een beweging, een beweging vanuit het hart. Een beweging voor en

door mensen die met aandacht en kracht iets willen toevoegen aan hun eigen

leven en dat van anderen.

1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte

Page 5: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 5

2.1 Waar we zitten en waarom Resto VanHarte is sinds september 2007 actief in Alkmaar. We werken op twee locaties: MFA Mare Nostrum en Wijkcentrum Overdie. In Mare Nostrum kunnen we per avond 60 gasten ontvangen, in Overdie 35. Bij grotere evenementen, zoals kerstdiner, optredens en festivals kunnen we in overleg gebruik maken van de theaterzaal, zodat we tot 100 gasten kunnen ontvangen. In Mare Nostrum hebben we de beschikking over een ruime leskeuken en een ruim foyer. Het centrum heeft een schone en frisse uitstraling, is goed bereikbaar, ook met openbaar vervoer, en we hebben een goede samenwerking met de medewerkers waardoor we onder andere de gelegenheid hebben gekregen om een kleine moestuin aan te leggen. Wijkcentrum Overdie is gesitueerd in een multiculturele wijk. Het centrum heeft een knusse, beetje bruincafé achtige en heel gezellige sfeer. In beide vestigingen werken we samen met andere organisaties die er zitten: de wijkagent en wijkmeester, Centrum Jeugd en Gezin, Budgetwinkel, Sissling Salza, Rutugroep, Russisch Koor, Budgetwinkel, formulierenbrigade (met deze organisaties werken wij samen). We hebben contact met bijna alle organisaties uit de sociale kaart van Alkmaar. Deze contacten zetten we regelmatig in voor het Resto, zowel ter ondersteuning van speciale (thema)avonden in de vorm van vrijwillige inzet en/of sponsoring van bijzondere gasten, als voor het geven van informatie aan de gasten. In de wijk waar Mare Nostrum zit, zijn verder weinig ontmoetingsplekken, al is er wel een winkelcentrum. Er staan veel aanleunwoningen, er is een begeleid wonen complex en er wonen veel eenoudergezinnen. Ook wonen er veel mensen van Antilliaanse en Surinaamse afkomst. Overdie is een typisch multiculturele wijk, een ‘Vogelaarwijk’, waar veel mensen wonen met een Turkse of Marokkaanse achtergrond en veel alleenstaanden. Er zijn weinig winkels en geen ontmoetingsplekken, afgezien van de moskee op vrijdag. We bereiken onze doelgroepen door onze contacten te benaderen bij organisaties als thuiszorg, migrantenplatform, inburgeringsklassen, vluchtelingenwerk, Humanitas, GGZ, vrijwilligerscentrale, Blijfgroep Het Oranjehuis (waar vrouwen werken aan eventuele terugkeer naar een relatie en worden gestimuleerd wat te doen in de buurt), maatschappelijk werk, scholen, de kerk, de moskee, thuishulporganisaties en de Voedselbank. We spreken begeleiders van onze doelgroepen regelmatig aan, om het aan te sporen hun cliënten bij ons te laten eten. We doen dat bijvoorbeeld door eenmalig een groepje mét hun vaste contactpersoon of bezoekvrijwilliger uit te nodigen zodat de drempel wat lager wordt en ze volgende keer alleen komen. Ook gaan we af en toe eens langs om de mensen persoonlijk te ontmoeten en ze te vertellen over het Resto. Dan krijgt het Resto ‘een gezicht’.

2 Resto VanHarte Alkmaar

Page 6: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 6

Daarnaast organiseren we activiteiten met een thema, dat bepaalde doelgroepen wellicht aanspreekt en we organiseren activiteiten in samenwerking met organisaties die bereid zijn om voor een bepaalde doelgroep het diner te betalen, zodat zij de eerste keer gratis kunnen eten. 2.2 Feiten en ontwikkelingen in 2013 We hebben in 2013 in Alkmaar in totaal 4.362 gasten aan tafel gehad in Mare Nostrum en in Overdie. De aantallen zijn ongeveer gelijk aan die van 2012. Gedurende het jaar hebben vrijwilligers van het eerste uur plaatsgemaakt voor nieuwkomers, zodat er wat meer diversiteit zou ontstaan. Het betekende dat er meer plek was voor jeugd uit het praktijkonderwijs en voor taakgestraften die na hun werkstraf graag willen blijven. Via samenwerking met Centrum Begeleid Werken, werken nu ook mensen met niet aangeboren hersenafwijking of psychiatrische problematiek mee als vrijwilliger. Voordeel van deze diversiteit is dat door regelmatig bij elkaar te komen en veel met elkaar te praten er meer begrip ontstaat voor het anders-zijn van mensen. We hebben in 2013 veel tijd besteed aan het vinden van commerciële samenwerkingspartners. Zo hebben we hebben een ondernemers kennismakingsavond georganiseerd, waarbij we de lokale ondernemers kennis wilden laten maken met het concept Resto VanHarte. Deze avond hebben we alle kenmerken van het Resto kunnen laten zien: informatief, meedoenprogramma, cultuur, maatschappij, samenwerking met diverse organisaties waaronder een school én gezond en lekker eten! Ook onze andere doelstellingen en ambities voor 2013 hebben we grotendeels kunnen realiseren. De zaalhuur voor de foyer (Mare Nostrum) is komen te vervallen, we betalen nu alleen nog huur voor de keuken. Met het Resto de wijk in: we hebben ‘Resto op bezoek bij…. De Rabobank’ georganiseerd, waarbij we met al onze gasten en vrijwilligers in de kantine van de Rabobank een Restoavond hebben gedraaid. Dat deden we in samenwerking met het personeel van de Rabobank en de ColorKitchen (dat de kantine van de Rabobank bemant). We hebben gasten uitgenodigd via de Vrijwilligers Centrale Regio Alkmaar en Wonenplus en de Rabobank heeft gezorgd voor een fantastische band: Jennifer Terwel. We hebben die avond 150 gasten mogen verwelkomen.

Page 7: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 7

We hebben tijdens de kick-off van het WMO programma van de gemeente Alkmaar de catering verzorgd. Ondanks vele pogingen om bij lokale ondernemers geld voor de exploitatie van Resto VanHarte Alkmaar binnen te halen, is dat in 2013 niet erg gelukt. De donaties die we kregen waren klein. Onze conclusie is dat het fondsenwerven professioneler moet worden aangepakt. Daartoe heeft de Restomanager in nauwe samenwerking met het hoofdkantoor een plan van aanpak gemaakt. Dat heeft direct begin januari 2014 al zijn vruchten afgeworpen. 2.3 Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de Resto VanHarteformule Rond de maaltijd maken we in onze Resto’s tijd voor het Meedoenprogramma (voorheen Plusprogramma). Dit programma ondersteunt gasten in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is gericht op het verbeteren van de fysieke, sociale en mentale gezondheid en het benutten van kansen om weer actief deel te nemen aan de samenleving. In het Meedoenprogramma staan een aantal thema’s centraal:

Ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien;

Perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervarings- en dagbestedingsplekken, stages, in- en doorstroomplekken;

Gezonde levensstijl en lichaamsbeweging: we bereiden gezonde maaltijden en geven regelmatig informatie over gezond leven en eten. We organiseren sportieve activiteiten en geven voorlichting over sport en beweging;

Financiële zelfredzaamheid: door het aanbieden van budgetcursussen en tips;

Samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen om problemen op te lossen.

In 2013 werd op beide locaties van Resto VanHarte Alkmaar weer een gevarieerd programma georganiseerd. Een volledig overzicht staat in de bijlage. Hier volgen enkele hoogtepunten. - Feelgood markt (Overdie): interactieve markt in samenwerking met verschillende organisaties en bedrijven die dingen doen die goed voor ons zijn: voetreflextherapie, klankschalensessies, buikdansen, superfood, biologische salades maken, edelstenen, lichttherapie. Ook was er een kledingruilbeurs en een stoepkrijtwedstrijd voor de kinderen. De gasten maakten hun eigen gerechten en deden mee met alle aangeboden workshops. Een aantal van hen heeft de activiteiten geïntegreerd in hun dagelijks leven.

Page 8: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 8

- Tijdens de ondernemers kennismakingsavond (De Mare Nostrum) was o.a. kunstenares Annelies Horden aanwezig, met haar expositie Schijnbare Schoonheid. Annelies maakt kunst van afval. Het heeft bijgedragen aan de bewustwording onder de gasten over duurzaamheid. De gasten brengen sinds die avond regelmatig afval mee: wc-rollen, aluminiumfolie, plastic doppen, gebruikte koffiepads en theezakjes. Ik breng de afvalopbrengst naar Annelies en zij maakt er weer kunst van. - Regelmatig schuift de buurtwerkster van de kerk De Blije Mare aan. Zij kondigt de komende activiteiten van de kerk aan, zoals films, wandelingen, infobijeenkomsten e.d. De gasten maken graag gebruik van de aangeboden activiteiten en gaan daar vaak samen met andere gasten heen. - Naar aanleiding van optredens van bijvoorbeeld het Rutu koor, popkoor Cheesetown, of improvisatie theater Papaver, raken de gasten geïnspireerd om zelf ook een performance weg te geven. Sommigen vertellen een leuke anekdote, anderen beginnen spontaan te zingen en dan zingt iedereen mee, weer anderen doen een voordracht. - De Halloweenavond, waarbij we een verkleedwedstrijd deden, heeft de gasten uitgedaagd om een totale metamorfose tot heks of spook te ondergaan. Hilarisch, maar heeft er ook toe geleid dat gasten onderling kleding ruilen of weggeven. - Tijdens thema-avonden over geld/budgetbeheer hebben de gasten bruikbare tips meegekregen hoe zij beter met hun geld kunnen omgaan. De uitgebreide themadagen (dus meerdere activiteiten tegelijk) vinden de gasten erg leuk. Een aantal van hen wil daar graag zelf ook een bijdrage aan leveren. Er wordt in ieder geval intensief meegedacht én nagepraat. Door het complete aanbod, waar voor iedereen wel iets aantrekkelijks bij zit, ontstaat een mooi interactief geheel. De gasten houden meer van entertainment dan van informatieavonden waarbij informatie wordt gegeven met PowerPoint presentaties. Dus is het de kunst om de informatie te verpakken in een speelse, interactieve ‘voorstelling’. Om te vertellen over gezond eten hebben we bijvoorbeeld een quiz gedaan met als prijs ‘een-middag-meedoen-in-de-Resto-keuken’ en zo de daad bij het woord te voegen. Het kinder/tienerkoken vinden de gasten erg leuk: de kinderen zorgen voor een frisse uitstraling in ons Resto en bovendien gaat het gesprek aan tafel dan eens over wat anders.

Page 9: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 9

De impact van onze avonden kan groot zijn. Een van onze gasten is gestopt met blowen en nu ze een jaar gestopt is wil ze ook stoppen met sigaretten roken. Een aantal gasten heeft buiten de Restoavonden contact met elkaar gekregen. Sommigen koken af en toe voor elkaar, anderen helpen elkaar met vervoer en er worden spullen geruild. Kortom, men kijkt naar elkaar om. Bij ziek en zeer, maar ook bij leuke dingen wordt er aan elkaar gedacht en iets georganiseerd. Bijvoorbeeld een van onze gasten is in een verzorgingstehuis opgenomen in Schagen en anderen gaan daar af en toe op bezoek.

Page 10: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 10

We hebben in 2013 kunnen rekenen op de inzet van zo’n 50 tot 60 vrijwilligers en stagiairs. Ze werkten 6 uur per week voor ons, sommigen op beide locaties, dus 12 uur per week. Het vaste team werkt elke week het hele jaar door. Het zet zich ook in bij een catering of ander evenement voor het Resto (bijvoorbeeld Kaeskoppenstad). Taakgestraften werken hun straf uit, variërend van 15 tot 120 uur per jaar. Een aantal van hen blijft daarna plakken als vrijwilliger. Die hebben ‘het licht gezien’, ervaren dat het ook anders kan. Ook stagiairs van ZMLK scholen blijven vaak hangen na hun stage. Desgevraagd proberen wij hen elders ook aan de slag te krijgen. Daarnaast komen er natuurlijk heel wat ambulante vrijwilligers voorbij: MaS leerlingen, beroepsstagiaires van de Hogeschool, vrijwilligers die zich vanwege een bepaalde thema dag in komen zetten, vrijwilligers uit het bedrijfsleven. Elke eerste dinsdag en woensdag van de maand steken ook tieners en kinderen de handen uit de mouwen. Sommigen komen eenmalig en sommigen komen steeds terug.

3 Leren en werken

Page 11: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 11

We hebben in Alkmaar een mooi netwerk opgebouwd. Een overzicht: - De Vrijwilligers Centrale Regio Alkmaar (VCRA), denkt mee over de inzet van MaS stagiairs bij grote themadagen, zoals de Feelgoodmarkt in Overdie en de Brainstormsessie over fondsenwerving. - Lions Club Alkmaar: denkt mee en helpt mee bij het organiseren van Kaeskoppenstad. - Stichting NIKO: dit is een samenwerkingsverband tussen verzorgingstehuis de Nieuwpoort en Kooimeer. Dit is voor ons een nieuwe samenwerkingspartner. De Stichting opereert ook extramuraal en heeft diverse professionals – fysiotherapeuten, psychiaters, ergotherapeuten e.d. - in huis waar buurtbewoners ook gebruik van kunnen maken. Ook de aangeboden activiteiten zijn toegankelijk voor buurtbewoners. Daarnaast hebben zij het initiatief ‘Een Betere Buur’ opgezet, dat tot doel heeft mensen te stimuleren weer naar elkaar om te kijken en elkaar waar nodig te helpen. Dit concept past helemaal bij Resto VanHarte en daarom vinden zij bij ons een podium om dit aan de man te brengen. - Gemeente Alkmaar: samen met vertegenwoordigers van de gemeente denken we over de organisatie van het nieuwe WMO-beleid. Ook heeft Resto VanHarte Alkmaar de catering verzorgd bij een bijeenkomst over ‘Slimmere Zorg’. Burgemeester en wethouders komen regelmatig bij het Resto op bezoek. Ook is de gemeente een belangrijke sponsor van Resto VanHarte. - Stichting de Waaier: deze instelling denkt me ons mee over samenwerkingsverbanden tussen non-profitorganisaties en commerciële organisaties. Zij bemiddelen ook zo nodig. Zo is bijvoorbeeld de directie van de Rabobank naar ons verwezen toen zij nog iets wilden doen op het gebied van MVO. Zo kwam het dat Rabobankmedewerkers verkleed als skeletten meehielpen bij ons Halloween diner. - Slow Food: Tanja van Bergen geeft workshops over de duurzame keuken, guerrilla-gardening, eten zonder toevoegingen, op straat op zoek naar eetbare dingen en die bereiden etc.. Voor ons een leuke en interessante nieuwe samenwerkingspartner. - Esdégé-Reigersdaal, organisatie voor dienstverlening aan mensen met een handicap: zorgt dat mensen met een handicap of psychiatrische stoornis bij ons aan het werk kunnen.

4 Samenwerkingen in wijk en stad

Page 12: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 12

- Centrum Begeleid Werken: via deze instelling kunnen mensen met een niet-aangeboren hersenletsel bij ons aan het werk. Via deze vormen van samenwerking komt het Resto VanHarteconcept optimaal tot zijn recht en kunnen wij heel goed laten zien dat het werkt, zowel voor de gasten als voor de vrijwilligers. Doordat wij op een interactieve manier met isolement, armoede en maatschappij omgaan is het voor die andere organisaties ook aantrekkelijk is om met ons te werken. We zien daardoor ook voortdurend kansen en uitdagingen die we zo veel mogelijk benutten: mogelijkheden om met de andere partij iets te maken waar iedereen iets uit kan halen. Liefst met een blije, positieve insteek, waardoor projecten met een sociaal-maatschappelijk karakter kleine feestjes worden. Wat ons betreft staat Resto VanHarte Alkmaar hierdoor als een huis. Door die samenwerking zijn we maximaal bereikbaar voor allerlei doelgroepen (zowel gasten als vrijwilligers), zitten we met onze neus op zaken die de maatschappij (de mensen) bezig houden en kunnen we met elkaar zoveel mogelijk informatie delen.

Page 13: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 13

Resto VanHarte Alkmaar is heel zichtbaar in de Alkmaarse samenleving, doordat we actief participeren in allerlei evenementen, zoals Kaeskoppenstad en markten, bijvoorbeeld zoals de ontbijtshow van de Tafel-Van-Eén in de Grote Kerk. Ook nemen we zelf allerlei initiatieven, zoals de kennismakingsavond voor Ondernemers en de Pop-up Aktie (met stokjes groente en fruit het winkelcentrum in en deze met de vrijwilligers aanbieden aan de mensen). We zijn actief op Twitter, stappen op bedrijven af om ons verhaal te doen en bezoeken stagemarkten op scholen. Dat we worden gehoord en gezien en veel goodwill hebben, merken we aan reacties: het enthousiasme bij onze partners om met ons samen te werken, inzet te leveren als vrijwilliger of ons financieel te steunen. De actieve en belangeloze inzet van allerlei professionals en het bezoek van burgemeester en wethouders zijn bovendien hele inspirerend voor onze gasten.

5 Onze weerklank in de samenleving

Page 14: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 14

In het kader van de kwaliteitsbewaking worden jaarlijks in het laatste kwartaal

van het jaar enquêtes onder de gasten en vrijwilligers uitgevoerd. De gegevens

van de enquêtes van 2013 worden momenteel ingevoerd en geanalyseerd en

de uitkomsten hiervan worden verwerkt in het landelijke jaarverslag die vanaf

eind april 2014 op onze website staat. In de gastenenquête wordt de impact

gemeten op de functies van het Meedoenprogramma, het versterken van de

sociale contacten, de betrokkenheid in de wijk en de mate waarin Resto

VanHarte hieraan heeft bijgedragen. In de vrijwilligersenquête wordt naast de

ervaringen met het Resto VanHarteconcept ook nog gevraagd naar de

werkomstandigheden, de arbeidstevredenheid, samenwerking en

betrokkenheid , groei- en ontwikkelmogelijkheden en verwachtingen en het

toekomstperspectief.

Verder monitort de organisatie regelmatig op de kwaliteit van de maaltijden en

voedselveiligheid in zijn algemeenheid.

6 Kwaliteitsbewaking

Page 15: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 15

Ons belangrijkste doel voor 2014 is het sociaal ondernemerschap goed van de grond krijgen, fondsen te werven en zodoende het voorbestaan van Resto VanHarte veilig te stellen. We zijn goed geworteld in de stad, hebben een mooi netwerk en ondervinden veel goodwill, dus alles wijst erop dat dit zal gaan lukken.

7 Ambities voor 2014

Page 16: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 16

8 Financieel jaarverslag

Stichting VanHarte te Amsterdam

BALANS PER 31 DECEMBER 2013 (RESTO ALKMAAR)

ACTIVA

Vaste activa

Materiële vaste activa 210 378

210 378

Vlottende activa

Vorderingen:

Debiteuren - 216

Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties 23.720 -

Rekening-courant VanHarte Centrum - -

Overige vorderingen en overlopende activa - -

23.720 216

Liquide middelen

Bank- & kasgelden 859 1.364

24.789 1.958

PASSIVA

Reserves & fondsen

Bestemmingsreserve 210 378

Continuïteitsreserve (213) (380)

Bestemmingsfonds - -

(3) (3)

Kortlopende schulden

Crediteuren - -

Vooruitontvangen subsidies en donaties - -

Rekening-courant VanHarte Centrum 24.558 1.953

Overige schulden en overlopende passiva 234 8

24.793 1.961

24.789 1.958

31.12.2013 31.12.2012

€ €

Page 17: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 17

STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2013 (RESTO ALKMAAR)

BATEN

Opbrengst maaltijden 13.457 12.807

Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) 9.410 11.887

4.047 921

Ontvangen subsidies 20.000 20.000

Ontvangen donaties en giften 30.352 41.861

Overige baten 11.600 1.023

* 61.952 62.883

Totaal baten 65.999 63.804

LASTEN

Personeelskosten 38.323 36.078

Afschrijvingen 168 126

Huisvestingskosten 6.940 8.248

Kantoorkosten 1.594 2.295

Algemene kosten 5.274 4.370

Kosten ondersteuning Restoteam 13.700 13.700

Totaal lasten 65.999 64.817

Saldo baten minus lasten - (1.013)

* Toelichting ontvangen bedragen

ABN AMRO - 1.250

Gemeente Alkmaar 20.000 20.000

Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB 23.720 -

LinkedIn - 3.000

Stichting Bladt Charity - 500

Stichting de Burg - 25.000

Victoriefonds 1.000 -

Woonwaard 5.000 5.000

Overige baten 12.232 8.133

61.952 62.883

2013 2012

€ €

Page 18: Resto VanHarte Alkmaar...VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften,

Resto VanHarte Alkmaar Jaarverslag 2013 18

Bijlage: Activiteitenoverzicht

Alkmaar Mare Nostrum

17-7-2013 Optreden Petit Four

24-7-2013 Brunch

29-7-2013 Kaeskoppenstad

31-7-2013 Surinaamse Avond

18-8-2013 Muzikale Bingo

2-10-2013 Langste-eettafel-van-Nederland

30-10-2013 Halloween Night!

23-10-2013 Presentatie Huishoudboekje Resto VanHarte

6-11-2013 Kinderkoken

18-11-2013 Kerstdiner

Alkmaar Overdie

15-1-2013 Voorlichting "Succesvol Zuinigaan!"

12-2-2013 Valentijnsdiner: speeddate marathon

26-2-2013 Presentatie Tafel-van-Eén

5-3-2013 Voorlichting over Buurtleren

2-4-2013 Tienerkoken

23-4-2013 Resto in Beweging (Walking Dinner)

25-6-2013 Feelgoodmarkt

1-10-2013 Langste Eettafel van Nederland

4-6-2013 Prokkelen, Tienerkoken

2-7-2013 Tienerkoken

3-9-2013 Tienerkoken

22-10-2013 Swingo (muzikale Bingo)

17-12-2013 Kersto VanHarte

29-10-2013 Halloween Night