PUBLIC RELATIONS -...

НАРОДНАЯ УКРАИНСКАЯ АКАДЕМИЯ

PUBLIC RELATIONS

Методические рекомендации для студентов заочной формы обучения(специальность 7.03010101 – Социология)

Издательство НУА

3

НАРОДНАЯ УКРАИНСКАЯ АКАДЕМИЯ

PUBLIC RELATIONS

Методические рекомендации для студентов заочной формы обучения(специальность 7.03010101 – Социология)

ХарьковИздательство НУА

2017

4

УДК 659.4(072)ББК 60.562.68р30

Р97

Утверждено на заседании кафедры социологииНародной украинской академии.Протокол № 14 от 06.03.2017

Автор-составитель Е. Г. МихайлеваРецензенты к . социол. н . Т. В. Топчий

к. социол. наук Д. В. Недогонов

Методичні рекомендації з вивчення навчальної дисципліни«Public relations» містять програму, плани семінарських занять,рекомендації щодо підготовки до занять, завдання для самостійноїроботи, перелік навчально-методичної літератури, питання здисципліни.

Public relations : метод. рекомендации для студентов заоч.формы обучения (специальность 7.03010101 – Социология) / Нар.

укр. акад., [каф. социологии ; автор-сост. Е. Г. Михайлева]. – Харьков :Изд-во НУА, 2017. – 40 с.

Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины«Public relations» содержат программу, планы семинарских занятий,рекомендации по подготовке к занятиям, задания для самостоятельнойработы, перечень учебно-методической литературы, вопросы подисциплине.

УДК 659.4(072)ББК 60.562.68р30

© Народная украинская академия, 2017

Р97

5

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество – общество, в котором человеческие ресурсы,коммуникационные процессы играют одну из ведущих ролей. Сегодня успехорганизации во многом зависит от того, насколько она эффективно можетиспользовать и развивать свои человеческие ресурсы, а также потенциалотношений с внешней средой. Поэтому изучение вопросов связей собщественностью – PR – является важной составляющей в подготовкеспециалиста-социолога.

Курс «Public relations» – теоретический курс, в который интегрированыпрактические элементы системы формирования и развития связей собщественностью организации с учетом теоретических, методических ипрактических разработок отечественной и зарубежной школ управленияпроцессами социальных коммуникаций. Этим определяется тот факт, что даннаядисциплина имеет межпредметные связи с такими базовыми предметами, как«Методология и методы социологических исследований», «Теория и практикаменеджмента»; специальными социологическими дисциплинами – «Социологияуправления», «Социология организаций», «Социально-экономические основыуправления персоналом», «Имиджелогия», «Социология массовыхкоммуникаций», «Социология общественного мнения» и другими. Наряду с этим,курс ориентирован на широкое использование студентами уже приобретенных входе практик знаний и навыков в области будущей профессиональнойдеятельности.

Предметом изучения учебной дисциплины является системаметодологических, методических и процедурных аспектов паблик рилейшнз.

Цель курса - на основе теоретических знаний и практических навыковразвить у студентов профессиональные ЗУНы и компетентности в сфере пабликрилейшнз как одного из возможных направлений будущей профессиональнойдеятельности.

Основными задачами изучения дисциплины «Public relations» являются: - определить сущность паблик рилейшнз, его базовые характеристики, виды

и функции; - сформировать системное видение мирового опыта развития паблик

рилейшнз; - определить особенности позиционирования паблик рилейшнз в системе

менеджмента современной организации; - охарактеризовать базовые принципы и нормы паблик рилейшнз; - раскрыть особенности исследовательской работы в PR;- определить особенности планирования PR-кампаний; - рассмотреть специфику процедур и методов паблик рилейшнз; - систематизировать приемы оценки эффективности паблик рилейшнз. Согласно требованиям образовательно-профессиональной программы

студенты должны: Знать: сущность, виды и этапы развития PR как профессии и научной

дисциплины; основные этапы мирового опыта PR и особенности украинского

3

рынка PR-деятельности; общие нормы и принципы PR-деятельности; ее модели;специальные методы исследования в области PR; возможные препятствия вреализации PR-кампаний; особенности PR-процедур, экономические и правовыеаспекты PR-деятельности; методы планирования PR-кампаний; технологииоценки эффективности PR деятельности.

Уметь: в соответствии с системой управления в той или иной организациипозиционировать PR-функции в организационно-управленческой структуре иналаживать взаимодействие с другими компонентами этой структуры; выделятьфакторы, которые влияют на исследовательскую работу в PR; использоватьспециальные методы исследования в области PR; осуществлять общеепланирование и оценку PR-деятельности и разрабатывать на этой основе тактикуинформационного участия PR-специалистов; подготавливать PR-процедуры,проводить и анализировать их результативность.

Ожидается, что в ходе изучения курса у студентов разовьются компетенцииотносительно системного использования знаний по социологии, психологии,экономике, праву для реализации PR-деятельности в организации, эффективнойкоммуникации, критически-аналитической работы с информацией, креативногоподхода к выполнению проектов и построения эффективных профессиональных иличностных стратегий деятельности в соответствии с этим.

4

ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ И ОЦЕНИВАНИЯ

Курс состоит из трех модулей, каждый из которых предполагает освоениеопределенного теоретического материала, выполнение индивидуальных заданий исамостоятельной работы. Первый модуль включает ознакомление с сущностью,структурой, функциями PR-деятельности, особенностями их развития в процессеинституционализации PR. Особое место занимает рассмотрение PR в системеменеджмента. Второй модуль посвящен стратегическим аспектам реализации PR-технологий. Его содержание основано на ознакомлении студентов с нормами ипринципами PR-деятельности; изучении правил и направлений исследовательскойработы в PR; постановки целей и задач PR-деятельности; ее общем планировании.Третий модуль представляет ознакомление и освоение тактических элементов PR.Особым блоком в нем выступают особенности реализации и оценкиэффективности PR-кампаний. Все модули логично связаны между собой ипредполагают последовательное изучение.

Основными методами обучения являются лекции, семинарские ипрактические занятия, кейс-стади, проблемные дискуссии, самостоятельнаяработа с литературой, материалами исследований, выполнение индивидуальных заданий.

Лекции проводятся с использованием элементов проблемного обучения,мультимедийных презентаций. На семинарских занятиях используются методыдискуссии, кейс-технологии. При организации самостоятельной работы студентовпредпочтение отдается аналитическим работам, написанию индивидуальныхпроектов с последующим публичным выступлением в группе и т.д.

Предполагается, что студенты должны продемонстрировать пониманиематериала всех модулей, используя различные методы: работа на семинарском илипрактическом занятии, выполнение индивидуальных заданий и собеседование поним в очной или заочной (по электронной почте или технологии Skype) форме.Обязательным является и выполнение индивидуального проектного задания.

Выполнение заданий и подготовка к семинарским и практическим занятиямпроводится с опорой на основную и дополнительную литературу, котораяпредставлена в списке по курсу и имеется в библиотеке ХГУ «НУА», в другихбиблиотеках г. Харькова и в сети Интернет. Основные материалы для студентовразмещаются в папке Task общеакадемической сети.

Оценивание знаний студентов по дисциплине осуществляется посредствомтекущего контроля знаний, оценки самостоятельной работы и итогового контроляв форме зачета.

Студент получает допуск к зачету, если набрано по всем видам работ 50 иболее баллов (по 100 балльной шкале) при условии сдачи всех модулей учебнойдисциплины.

Успешность студента определяется по 100 бальной шкале по следующимвидам работ:

5

№ п/п

Вид работыМаксимальное к-во

балов за видработы

К-воданного

вида работы

Общеекол-вобаллов

Основные виды работы

1. Работа на семинарском занятии 4 5 202. Дополнения в ходе лекционного занятия 1 5 53. Модульный контроль 5 3 154. Выполнение заданий для самостоятельной работы 20 1 205. Зачетная работа 40 1 40

Всего:100

Итоговая оценка и ее критерии

По шкалеЕСТS

Критерии Понациональной

шкале

По шкалеХГУ

„НУА"А Отличное освоение материала снезначительными неточностями

зачтено

85-100

В Освоение материала навысоком уровне с отдельными

ошибками

75-84

C В целом курс освоен, но естьнекоторые слабые места

65-74

D Курс освоен не плохо, но созначительными пробелами

57-64

Е Усвоение материалаудовлетворяет минимальным

требованиям

50-56

FХ Большая часть курса неусвоена, необходимо

дополнительно поработать,чтобы пересдать

не зачтено

25-49

F Курс не освоен, обязательноповторное прослушивание

0-24

6

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

Темы

Количество часов дляформ обучения

Фор

ма

кон

трол

я

В том числе

Все

го

Лек

ци

и

Сем

ин

арск

ие

зан

яти

я

Ин

диви

дуал

ьная

раб

ота С

амос

тоят

ельн

аяр

абот

а

Модуль 1. PR как социальный институт и сфера практической деятельности

Тема 1. Институт PR: сущность, структура, функции

16 2 - 4 10 собеседование

Тема 2. PR в системе менеджмента и рыночной деятельности

20 - 2 4 14 собеседование

Тема 3. Мировой опыт и украинская практика PR-деятельности


Модуль 2. Стратегические аспекты реализации PR-технологий

Тема 4. Нормы и принципы PR-деятельности. Экономические и правовые аспекты PR-деятельности.


Тема 5. Общее планирование PR-кампании


Модуль 3. Тактика PR-деятельности

Тема 6. Оценка текущего состояния и поиск проблемы в PR


Тема 7. Процедуры PR-деятельности 22 2 2 4 14 практическое

заданиеТема 8. Оценка эффективности PR-деятельности

22 2 2 4 14 практическое

заданиеВсего 150 10 10 36 94

7

ПРОГРАММА КУРСА

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1.PR КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ И СФЕРА ПРАКТИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Сущность PR. Эволюция понимания PR-деятельности. PR как наука и практическая деятельность. Объект и предмет PR.

Позиционирование PR в общественном сознании. Базовые подходы к PR-деятельности.Сущность категории «общественность». Группы общественности.

Технологии активизации общественности.Институционализация связей с общественностью в мире и Украине.

Базовые функции и направления PR-деятельности. Основные цели PR-деятельности: позиционирование PR-объекта; возвышение имиджа (управлениерепутацией); антиреклама (снижение имиджа); отстройка от конкурентов;контрреклама.

Виды PR: политический, бизнес, социальный.Отличия PR от других видов профессиональной деятельности.


Условия появления и функционирования PR в обществе. PR как управленческая деятельность. PR и элемент стратегического

менеджмента. Возможности изменения внешней среды средствами PR. Структурная организация PR в компании: условия создания, цели, типовые

задачи и модели. Взаимодействие PR-службы с другими подразделениями.Функции PR-деятельности в организации: информационная, престижная,барьерная, предрекламная, напоминающая.

Потребители и рынок в PR-деятельности. Создание благоприятноговнешнего климата. «Цветной» PR.


Хронология и динамика развития PR-деятельности. Зарождение PR какпрофессии. Первые специалисты PR-деятельности.

Развитие PR в 20-40-е гг. ХХ века как профессии и научной дисциплины.Роль войн в становлении и развитии PR. PR в США, Германии, Франции,Мексике, Африке, Азии, Австралии.

Создание международных объединений PR-специалистов. Первые нормыпрофессионального поведения в PR.

60-80-е гг. ХХ в. как этап развития PR. Формирование основныхнаправлений и специализаций в рамках PR-деятельности.

Современный мировой рынок PR-услуг. Специфика украинского PR-рынка:характеристики, объем, правила функционирования. Эмпирические измерения

8

украинского рынка PR-услуг. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 2.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ PR-ТЕХНОЛОГИЙ

Тема 4. Нормы и принципы PR-деятельности. Экономические и правовые аспекты PR.

Взаимопонимание как стратегическая задача PR. Ориентация норм, правил,принципов PR на достижение взаимопонимания.

Сервисный потенциал организации как средство достижения цели PR. Предпосылки успешной реализации PR-функций. Активность как норма PR-

деятельности. Базовые принципы PR-деятельности. Система: «ценности-потребности-

интересы-отношения-действия» в организации PR-деятельности.Позиционирование PR-воздействия как фактора эффективности воздействия насознание.

Информационная модель PR: объект-посредник-послание-каналытрансляции-барьеры восприятия-целевые аудитории. Особенности реализацииинформационной модели PR. Принципы сегментации информационногопространства.

Этические нормы и правила PR-деятельности. Профессиональный кодексPR-специалиста.

Привлечение инвестиций в PR. Базовая информация для инвесторов.Источники информации для потенциальных инвесторов. Этапы привлеченияинвесторов для PR-деятельности.

Вложения в престиж. Спонсоринг и фандрейзинг. Правовое обеспечение PR.

Тема 5. Общее планирование PR-кампании

Стратегическое планирование в PR: сущность, отличие от долгосрочногопланирования. Основные этапы процесса стратегического планирования:определение природы и миссии организации; обозначения ключевых сфер, вкоторых необходимы изменения; определения количественных показателей дляизмерения целей; определение целей; план работы; регламент и правилавыполнения работы; порядок выполнения работ; выполнения.

Прогнозирование в PR. Базовые методы прогнозирования в PR: методДелфи, «разработка сценария», «мозговой штурм».

Модель МВО – управление по целям: технология и преимущества для PR-специалиста.

Требования к цели в PR. Типы целей. Цели выхода и цели влияния.Факторы, влияющие на достижение целей PR.

Элементы PR-плана. Общая схема процесса PR. RACE-модель PR-деятельности. Особенности исследовательского,

деятельного, коммуникационного и оценочного этапов RACE-модели.

9

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 3.ТАКТИКА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Исследовательская работа в паблик рилейшнз как средство поискапроблемных зон в деятельности субъекта PR.

Алгоритм исследовательской работы в PR. Факторы, влияющие наорганизацию и проведение исследовательской работы в PR. Интеграцияисследовательской работы в общий план PR-деятельности.

Формализованные исследования. Качественные исследования.Количественные исследования. Преимущества и недостатки методовформализованных исследований. Преимущества и недостатки методовнеформализованных исследований.

Специальные методы исследований в области PR: мониторинг ситуации,PR-аудит, коммуникационный аудит, социальный аудит, ситуативный анализ.

Тема 7. Процедуры в PR-деятельности

Процедуры реализации PR-деятельности. Специальные события и акции:особенности организации и значение. Типичные специальные события и PR-акции. Общие правила организации акций и PR-событий.

Методы PR акций.Информационные аспекты в PR-деятельности. Специфика и виды

информации в PR. Ключевые носители информационных потоков в PR.Процессы коммуникации в PR-деятельности. Внешняя и внутренняя

коммуникация. Типы внешней и внутренней информации.Способы передачи информации в PR. Роль СМИ в PR-деятельности.

Тактика организации во взаимодействии с различными каналами передачиинформации. Пресс-посредничество. Организация пресс-конференций. Пресс-релизы. Публичные заявления.

Контроль и регулирование информации в PR-деятельности.

Тема 8. Оценка эффективности PR-деятельности

Оценка эффективности выполнения и реализации PR-программы. Цельоценивания в сфере PR. Ключевые принципы и правила оценки. Этапы и методыоценки PR-программ.

Методы измерения информационной PR-продукции. Методы измеренияэкспонирования сообщения. «Хиты» в Интернете. Систематический мониторинг.Оценка эффективности затрат. Посещаемость события. Измерение уровняпонимания. Измерение установок аудитории. Измерение поведения аудитории.

Интерпретация результатов оценки PR-программы.

10

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

МОДУЛЬ 1. PR КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ И СФЕРА ПРАКТИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


План

1. Предмет и объект науки PR. 2. Принципы и закономерности PR.3. Основные маркеры PR.

Основная литература

1. Вепсель Л. М. Основи зв’язків із громадкістю : навч. посібник / Л. М.Вепсель. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. – С. 9-26.

2. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью : Теория и технологии :учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 3-е изд., испр. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2009. – С. 7–47.

3. Катлип С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. : пер. с англ. :учеб. пособ. / С. М. Катлип, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – Москва : Изд. дом«Вильямс», 2008. – С. 132–174.

4. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. –Москва. : Вершина, 2008. – С. 21-37; 140-150.

5. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В.Ф. Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. –С. 249-264.

6. Умаров М. PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила[Электронный ресурс] / М. Умаров. – Санкт-Петербург : Альпина Паблишер,2016. – Глава 3. – Режим доступа: https://rutlib.com/book/22914/p/3 – Загл. сэкрана.

Дополнительная литература

1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз : [пер. с англ.] / Сэм Блэк. –Ростов-на-Дону : Феникс, 1998. – 317 с.

2. Варшавская Е. В. О тенденциях развития паблик рилейшнз / ЕвгенияВасильевна Варшавская // Маркетинг .– 2002. – № 5. – C. 62–69.

3. Викентьев И. Л. Неизбежность public relations: Гл. из кн. / И. Л.Викентьев // Упр. персоналом. – 2002. – № 12. – C. 22–26.

4. Королько В. В поисках теории мультикультурных паблик рилейшнз /

11

https://rutlib.com/book/22914/p/3

http://www.ozon.ru/brand/859012/

http://www.ozon.ru/person/3807061/

Валентин Королько // Социология: теория, методы, маркетинг. – 2002. – № 3. –C. 28–41.

5. Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью : учебникдля вузов / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 384 с.

6. Микаловиц М. Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише безбюджета / Майк Микаловиц / пер. с анл. Варвары Кулаевой. – Москва : Изд-во«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 250 с.

7. Полякова Т. М. Лексичне запозичення ПИАР у росiйськомупублiцистичному стилi (на матерiалi росiйськомовних ЗМI останньогодесятилiття ХХ – поч. ХХI ст.) / Т. М. Полякова // Мовознавство. – 2002. – № 4/5.– С. 66–72.

8. Почепцов Г. Паблiк рилейшнз : навч. посiб. для студ. вищ. навч. закл. /Георгiй Почепцов. – Київ : Знання, 2000. – 506 с.

9. Романенкова О. Реклама и связи с общественностью. Учебник / ОльгаРоманенкова, Инга Синяева, Денис Жильцов. – Москва : Изд-во: Юрайт, 2014. −552 с.

10.Савруцкая Е. П. Что такое связи с общественностью: основные подходыи определения / Е. П. Савруцкая // PR в образовании. – 2003. – № 5. – С. 4–14.

11.Чумиков А. Н. Связи с общественностью / А. Н. Чумиков. – Москва,2001. – 232 с.

12. Шомели Ж. Связи с общественностью [Электронный ресурс] / Ж.Шомели, Д. Уисман. – 9-е изд. / пер. с франц. ; под ред. Г. Е. Алпатова. – Санкт-Петербург : Нева, 2003. – Режим доступа: www.evartist.narod.ru/text19/020.htm –Загл. с экрана.

13. Шпакович О. Черный PR / Ольга Шпакович. - Москва : Изд-во:Написано пером, 2014. − 394 стр.

14. Харрисон Ш. Связи с общественностью: вводный курс / ШирлиХаррисон. – Москва : Олма-Пресс, Инвест, 2003. – 368 с.

Методические рекомендации по изучению темы«Институт PR: сущность, структура, функции»

При изучении данной темы принципиально важнымвидится четкое выделение акцентов ее актуальности для

современной социальной практики. Систематизация факторов актуализациипроблематики управления связями с общественностью позволит в ходеизучения курса акцентировать внимание на тех зонах, которые непосредственносвязаны со значением такого рода деятельности в современных условиях.

Важность такой систематизации видится и в связи с тем, что изучениематериала данной темы предполагает формирование устойчивого восприятияработы в области построения системы внутренних коммуникаций какмеждисциплинарной практики. Поэтому как профессиональная деятельность

12

http://www.evartist.narod.ru/text19/020.htm

сфера PR предполагает использование целого ряда наук (управлениеперсоналом, психология, экономика, право, социология и др.).

Однако она имеет и свои методологические особенности, которыепозволили сформироваться PR как науке. При изучении данного аспекта можнообратить внимание на ее объект и предмет, принципы и закономерности.

При рассмотрении PR необходимо определить факторы, под влияниемкоторых развивается наука. Среди них можно называть социетальные факторы,связанные с ментальностью, традициями, культурными особенностямиобщества; «сферные», определяемые спецификой сферы деятельностиорганизации; организационные, отражающие специфику организации;индивидуальные, детерминируемые опытом работы, образованиемспециалистов в сфере PR и др.

Обращаясь к сущности PR, важно разобраться с понятиями«общественность» и «связи», которые могут наполняться различнымсодержанием в зависимости от предмета разговора. Понятие общественностисвязывается с теми группами, которые имеют прямое или опосредованноеотношение к организации. Используя знания процедур типологизации иклассификации, следует попробовать осуществить их на нескольких примерахорганизаций. Для этого можно при подготовке к семинару провести с группойон-лайн обсуждение.

При изучении данной темы важным видится четкое ориентирование всистеме литературных источников по проблемам PR. Их сегодня можно условноразделить на три группы: первая – учебники и учебные пособия, вторая – статьив периодических изданиях и третья – результаты исследовательских работ,представленных в виде отчетов или диссертационных исследований. Безусловно,первая группа важна для теоретического осмысления материала, вторая и третьяимеют принципиальное значение для практических аспектов работы c PR.Важной является и сопоставление информации, представленной в разныхисточниках. Особенно актуально это в отношении видов PR.

Для системного понимания PR как вида практической деятельностиинтересным будет сопоставление ее с другими видами деятельности (например,журналистикой, рекламой, маркетингом и др.). Для такого сопоставления можнообратиться к кодификаторам профессий, а также публикациям об упомянутыхпрофессиях.

В результате изучения темы необходимо знать:o сущность PR как науки и как практической деятельности;o предмет и объект науки PR;o виды PR;o подходы к деятельности PR;o основные маркеры PR;уметь:- дифференцировать модели PR, отличать PR и другие виды

профессиональной деятельности.

13

Основные категории темы: PR, маркеры PR, подходы к PR, виды PR.


План

1. PR как элемент формирования и развития «правил игры» в социуме.2. PR как управленческая деятельность.3. Организация PR в компании: структура, функции.


1. Балабанова Л. В. Паблік рилейшнз : навч. посіб. / Л. В. Балабанова, К. В. Савельєва. – Київ : Вид. дім «Професіонал», 2008. – С. 318–368.

2. Вепсель Л. М. Основи зв’язків із громадкістю : навч. посібник / Л. М.Вепсель. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. – с. 36-49.


4. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В.Ф. Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. –С. 275-272.

5. Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость / Дж. Траут, Эл.Райс. - пер. с англ. – Санкт-Петербург : Питер, 2010. – гл. 6,7



8. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз : Учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. –Москва : Изд.-торг. корпорация «Дашков и Ко», 2010. – с. 58-79.

9. Шомели Ж. Связи с общественностью [Электронный ресурс] / Ж. Шомели, Д. Уисман. – 9-е изд. / пер. с франц. ; под ред. Г. Е. Алпатова. –Санкт-Петербург : Нева, 2003. – Режим доступа:www.evartist.narod.ru/text19/020.htm – Загл. с экрана.


1. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR: практические

14








рекомендации / М. В. Гундарин. – 2-е изд., дополненное. – Санкт-Петербург :Питер, 2009. – 336 с.

2. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз : учеб. пособие для вузов[Электронный ресурс] / Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин : пер. с англ. / под ред.Б. Л. Еремина. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с. – Режим доступа:http://evartist.narod.ru/text10/29.htm – Загл. с экрана.

3. Лайдинен Н. В. Руководители агентств по связям с общественностью о временном состоянии рынка PR в России / Н. В. Лайдинен // Маркетинг вРоссии и за рубежом. – 2001. – № 2. – C. 78–86; № 3. – C. 84–92.


5. Спорные кадровые вопросы требуют решительных пиаровских акций :Изд. Нац. шк. ассоц. по связям с общественностью : по стр. журн. «Network» //PR в образовании. – 2003. – № 4. – С. 10–26.

6. Умаров М. PRописные истины / М. Умаров ; Рос. ассоциация по связямс общественностью. – Москва : Вершина, 2008. – 192 с.


Методические рекомендации по изучению темы«PR в системе менеджмента и рыночной деятельности»

Изучение данной темы предполагает интеграциютеоретических разработок и практики, а также знаний из таких дисциплин как«Социология организаций», «Социология управления», «Теория и практикаменеджмента». При разборе материала по данной теме важно обратитьвнимание на системное прямое или опосредованное включение PRдеятельности в социальные процессы. Это включение обеспечиваетформирование взаимоотношений между социальными субъектами и благодаряэтому интегрировано в формирование «правил игры» в социальном поле. Тоесть, PR имеет возможность формировать модели взаимодействия междуразличными субъектами (группами общественности), которые могутиспользоваться ими в дальнейшем в других социальных практиках. В силуэтого значимым является обращение к анализу субъектов и объектов PRдеятельности.

Важно понимать, что типологии субъектов и объектов PR-деятельности,разработанные в теории, имеют свою специфику в конкретных социальныхусловиях. К ним можно отнести не только страновые характеристики, но исферные, отражающие специфику функционирования субъектов вспецифической профессиональной среде. Поэтому изучение материала даннойтемы имеет практическое значение, ведь она дает возможность определить

15

http://evartist.narod.ru/text10/29.htm

особенности субъектов и объектов PR-деятельности для планированияэффективных проектов. Однако рекомендуется сначала оттолкнуться оттеоретических типологий, представленных в литературе.

Преломление теоретических разработок к практической деятельностиконкретной организации позволяет также обратить внимание на основныехарактеристики и свойства субъектов и объектов в PR, которые, в свою очередь,определяют потенциал PR-деятельности. Эти характеристики могут быть какпрофессиональными, так и личностными; объективными и субъективными;производственными и непроизводственными и т. д.

Необходимо понимать, что типы субъектов и объектов PR, иххарактеристики и свойства, определяя потенциальные возможности впрофессиональной деятельности специалиста по PR, дают возможностьорганизации ставить те или иные цели PR-деятельности. Изучая их,рекомендуется обратить внимание на интегративный характер этих целей (здесьуместным будет обращение к ранее изученному материалу по соотношению PRи рекламы, маркетинга, журналистики и др.).

В рамках темы важным является понимание интегрированности PR-деятельности в практику управления организацией. В данном аспектенеобходимо актуализировать теоретический материал ранее изученныхдисциплин – «Социология организаций», «Социально-экономические основыуправления персоналом».

При изучении темы необходимо четко определить место PR деятельности вменеджменте организации: на сегодняшний день – это включенность встратегический менеджмент. Для понимания данного факта можно еще разобратиться к истории развития PR и эволюции его моделей, что позволитпроследить изменение места данного вида деятельности в организации.

Основываясь на данном материале, следует, используя системный подход,обрисовать взаимосвязи PR деятельности и других направлений деятельности ворганизации. При этом необходимо провести их разделение через функции.Повторите материал лекции и изучите литературу по данному вопросу (см.список рекомендованной литературы) и выделите две группы функций –специфические и «пересекающиеся». Следует обратить внимание на последнююгруппу функций, которая может являться сферой деятельности несколькихспециалистов в организации и поэтому важно организовать совместную работу вданном направлении.

В результате изучения темы необходимо знать:o виды и типы субъектов PR-деятельности, их характеристики;o функции PR в организации;o базовые положения стратегического менеджмента;уметь:- использовать типологию субъектов и объектов PR-деятельности при

постановке задач в PR-проектах;- определять функциональную нагрузку PR-специалистов;

16

- реализовывать базовые функции PR;- организовывать взаимодействие PR-специалистов и специалистов

другого профиля в организации.Основные категории темы: субъекты PR, объекты PR, стратегический

менеджмент, стратегия PR.


План

1. Эволюция PR деятельности.2. Трансформация характеристик PR в ходе исторического развития.3. Особенности PR на постсоветском пространстве.



2. Вепсель Л. М. Основи зв’язків із громадкістю : навч. посібник / Л. М.Вепсель. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. – С. 27-33.

3. Ротовский А. А. Системный PR / А. А. Ротовский. – Днепропетровск :Баланс Бизнес Букс, 2006. – С. 15–48.


5. Федоркин Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство:методические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун-та.Сер. 18, Социология и политология. – 2000. – № 1. – С. 129–141.

6. Шомели Ж. Связи с общественностью [Электронный ресурс] / Ж. Шомели, Д. Уисман. – 9-е изд. / пер. с франц. ; под ред. Г. Е. Алпатова. –Режим доступа: www.evartist.narod.ru/text19/020.htm – Загл. с экрана.


1. Василенко И. Связь с общественностью в государственныхорганизациях и местных органах власти: западный опыт / Ирина Василенко //Проблемы теории и практики управления. – 2003. – № 4. – С. 39–43.

2. Глэдвелл М. Пиар вездесущий [Об общепризнанном в СШАродоначальнике пиара Эдварде Бернайсе] / Малкольм Глэдвелл //Корреспондент. – 2004. – № 3. – С. 64–65.

3. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз : учеб. пособие для вузов[Электронный ресурс] / Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин : пер. с англ. / под ред.

17





Б. Л. Еремина. – Режим доступа: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm – Загл. сэкрана.

4. Коханов Е. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз / Е. Коханов //Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 6. – C. 30–40.

5. Лайдинен Н. В. Руководители агентств по связям с общественностью о временном состоянии рынка PR в России / Н. В. Лайдинен // Маркетинг вРоссии и за рубежом. – 2001. – № 2. – C. 78–86; № 3. – C. 84–92.


7. Осадчий А. Российская специфика Паблик Рилейшинз / А. Осадчий //Маркетинг. – 2003. – № 6. – С. 57–65.


9. Тихомирова Е. Б. Связи с общественностью в Украине: трудный путьстановления / Е. Б. Тихомирова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18, Социология и политология. – 2003. – № 3. – С. 127–138.

10. Умаров М. PRописные истины / М. Умаров ; Рос. ассоциация посвязям с общественностью. – Москва : Вершина, 2008. – 192 с.

Методические рекомендации по изучению темы«Мировой опыт и украинская практика PR-деятельности»

Изучение данной темы предполагает системное видениеэволюции PR как профессиональной деятельности и ее

особенностей в различных странах. Осуществлять подготовку по данной темеможно двумя направлениями: от трансформации характеристик PR к ихпроявлениям в разных странах и от особенностей PR, сложившихся внационально-государственных практиках, к общей эволюции моделей PR. Вданном случае следует выбрать ту логику анализа, которая видится наиболеепонятной.

В первом случае необходимо обратить внимание на критерии, по которымчаще всего в литературе осуществляют анализ трансформации характеристикPR. В качестве базовых можно назвать: ключевой вопрос, на который даютответ специалисты по связям с общественностью; включенность в структуруорганизации и ее функций, в том числе по принятию решений; уровеньпрофессионализма; степень легитимности профессии; широта распространенияи др. Рассмотрение PR сквозь эволюцию этих и других характеристик позволитпонять изменения, связанные с ключевыми аспектами становления и развитияее как профессии. Наряду с этим, важно обратить внимание на те названия,которые предшествовали или сопутствовали развитию PR как профессии

18


(например, паблисити, масс медиа рилэйшнз, пресс-агент, кризисныйменеджмент, месседж менеджмент и др.).

Второй путь – путь обобщения опыта конкретных стран. Здесь следуетобратиться к источникам, в которых описывается такой опыт и практики (см.,например, источник № 4 из основной литературы и № 1, 2, 5, 7 издополнительной). Следует особое внимание уделить таким странам, как США,Великобритания, Германия, Франция.

Данные материалы можно сравнить с данными по Украине и выделить,исходя из этого и имеющихся публикаций (например, источник № 9 издополнительной литературы), особенности PR в Украине.

В результате изучения темы необходимо знать:o особенности генезиса PR-деятельности и его социальные

детерминанты;o базовые характеристики развития PR в разных странах;o особенности PR в Украине;уметь:- анализировать тенденции развития PR-деятельности.Основные категории темы: модели PR.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 2.СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ PR-ТЕХНОЛОГИЙ

Тема 4. Нормы и принципы PR-деятельности. Экономические и правовые аспекты PR.

План

1. Базовые принципы и нормы PR. 2. Этические нормы PR. 3. Экономические аспекты PR. Правовое обеспечение PR.




3. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью : Теория и технологии :Ученик длястудентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 3-е изд., испр. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2009. – с. 48-58.

19





1. Азарова Л. В. Проблемы PR-образования: вузовская подготовка итребования работодателей [Электронный ресурс] / Л. В. Азарова, Р. Ю.Почекаев // Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып.2 : сб. статей. –Санкт-Петербург, 2004. – С. 8–21. – Режим доступа: http://pr-page.narod.ru/6.htm– Загл. с экрана.

2. Азарова Л. Уроки Грюнигов: идеальные паблик рилейшнз или какобучить профессионалов / Л. Азарова // PR-диалог. – 2003. – №4–5 (27–28). – С. 100.

3. Ваганова О. Занимательная полиэкономика PR / Ольга Ваганова,Владимир Головко // Финансовая консультация. – 2003. – № 7/8. – С. 36–38.

4. Горкина М. PR с нулевым бюджетом / М. Горкина. – Москва : Эксмо,2010. – 272 с.

5. Демин Ю. М. Бизнес-PR / Ю. М. Демин. – Москва : Бератор-Пресс,2003. – 333 с.

6. Кашпур А. PR-«доктор» / А. Кашпур // Персонал. – 2000. – № 5. – С. 74–79.

7. Королько В. Паблик рилейшнз: проблемы образования: (Междунар.опыт и укр. реалии) / Валентин Королько, Оксана Некрасова // Социология:теория, методы, маркетинг. – 2004. – № 2. – С. 169–184.

8. Кухарчук А. «Нюх, как у собаки, а глаз – как у орла»: Что может и должен уметь PR-менеджер за те деньги, которые ему платят / А. Кухарчук //Бизнес. – 2001. – № 9, 26 февр. – С. 54.

9. Латыпов И. А. Значение информационных технологий и компьютернойграмотности для связей с общественностью в госструктурах / И. А. Латыпов, О.В. Коробейников // PR в образовании. – 2004. – № 2. – С. 94–100.

10.Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. – М. :

20

http://pr-page.narod.ru/6.htm










Вершина, 2008. – с. 104-106.11.Михайлина Е. Ю. Проблемы подготовки PR-специалистов в условиях

репозиционирования профессии / Е. Ю. Михайлина // PR в образовании. – 2004. –№ 2 . – С. 26–33.

12.Орлова М. PR-образование на Урале и во Франции [Электронныйресурс] / Мария Орлова. – Режим доступа: http://eff-com.ru/archive/Francija/kitchen/209.html – Загл. с экрана.

13.Преображенская И. В. Специалист по связям с общественностью / И. В. Преображенская // PR в образовании. – 2003. – № 3. – С. 30–34.

14.Романенкова О. Реклама и связи с общественностью. Учебник / ОльгаРоманенкова, Инга Синяева, Денис Жильцов. – Москва : Изд-во: Юрайт, 2014.-552 с.

15.Стойко М. PR-образование – образование длиною в жизнь[Электронный ресурс] / Марина Стойко. – Режим доступа:http://propr.com.ua/ru/public/ view/14042 – Загл. с экрана.

16.Федоркин Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство:методические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун-та. –Сер. 18, Социология и политология. – 2000. – № 1. – С. 129–141.

17.Храмова Е. PR-образование за океаном: верной ли дорогой идете,товарищи? [Электронный ресурс] / Елена Храмова // Советник №12(72). –Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2002/02/05/pr050202/ – Загл. сэкрана.

Методические рекомендации по изучению темы«Нормы и принципы PR-деятельности. Экономические и правовые аспекты PR»

При изучении материала данной темы следует обратить внимание наранее изученный материал – относительно сущности и целей PR. Данныйматериал позволит установить некоторые рамки, в которых действуютпринципы и нормы этого вида деятельности. Безусловно, определяющим в этомполе является категория «взаимопонимание». Данная категория может бытьинтерпретирована с помощью классических и современных социологическихтеорий (для этого следует обратиться к словарям), на основе чего необходимосформировать собственное понимание данного феномена. Отталкиваясь отнего, можно переходить к нормам и принципам, определяющим PR-деятельность.

Одной из важных ее характеристик в обозначенном поле являетсясервисный потенциал организации. При изучении этого комплексного свойствасубъектов PR следует обратиться к материалу по экономическим иуправленческим аспектам функционирования организации (этот материал всжатом виде представлен в лекциях и презентациях, а в развернутом – в курсах

21

http://www.sostav.ru/articles/2002/02/05/pr050202/

http://propr.com.ua/ru/public/%20view/14042

по базовым дисциплинам управленческого характера – «Социологияуправления», «Социально-экономические основы управления персоналом»,«Теория и практика менеджмента» и др.).

Особое значение при изучении данной темы имеет понимание «золотойцепочки» и норм эффективных механизмов передачи информации в PR. Здесьвесьма важными будут знания социальной психологии и социологииотносительно ценностей, потребностей, интересов, отношений, мнений,действий. Данные элементы сознания могут рассматриваться в PR как объектыизменения. Поэтому необходимо обратиться к ранее реализованным иопубликованным проектам в сфере PR, отражающим успешные стратегии.

Принципиально важным в изучении темы видится работа с нормамиинформационных практик в PR. С отдельными их элементами можнопознакомиться в курсе «Социология массовых коммуникаций». Однакоцелостный механизм: объект-посредник-послание-каналы трансляции-барьерывосприятия-целевые аудитории должен стать предметом отдельного анализа.При этом необходимо использовать знания из предыдущих тем, например, осубъектах PR и особенностях их функционирования; о факторах, влияющих надеятельность организации и др.

Один из ключевых элементов освоения темы – обращение к этическимнормам PR. Их совокупность, а также представления об эволюциицелесообразно проследить по профессиональным кодексам и декларациям.Особое значение можно уделить Лиссабонскому кодексу, Римской хартии,Хельсинской хартии, а также изучить национальные профессиональныекодексы.

Безусловно важным моментом изучения темы является ознакомление сэкономическими и правовыми аспектами PR, ведь они – один из факторов,влияющих на содержание этой деятельности и ее наполнение. Поэтому видитсянеобходимым систематизация правовых и финансовых источников PR-деятельности и знакомство с критериями оценки их использования в каждомконкретном случае.

В результате изучения темы необходимо знать:o базовые нормы и принципы PR;o особенности информационной модели в PR;o ключевые положения профессиональных кодексов PR;o основы экономических аспектов PR-деятельности;уметь:- конструировать элементы информационной модели в PR;- подбирать источники инвестирования PR-деятельности.Основные категории темы: нормы PR, принципы PR, образовательная

концепция PR, этика PR, инвестиции в PR.

Тема 5. Общее планирование PR-кампании.

22

План

1. Сущность процесса стратегического планирования в PR. 2. Управление по целям в PR. Требования к целям в PR.3. План, график и бюджет PR-кампании.



2. Катлиб С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика : пер. с англ. :учеб. пособие / С. М. Катлиб, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – Москва : Изд. дом«Вильямс», 2008. – С. 410–443.

3. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии :учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 3-е изд., испр. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2009. – С. 135–158.

4. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва: Вершина, 2008. – с. 137-139.

5. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В.Ф. Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. –с.264-269; 401-417.


1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров : учебник / И. В. Алешина. – Москва : ИКФ «ЭКМОС», 2003. – 480 с.

2. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR : (учеб. пособие) / Б. Л.Борисов. – Москва : Гранд-Фаир, 2004. – 624 с.

3. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR : практ. реком. / М. В. Гундарин. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 368 с.

4. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании / Михаил Гундарин, ЕлизаветаГундарина. – Москва : Изд-во: Феникс, 2013. - 192 с.

5. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз : учеб. для студентов вузов /Валентин Королько. – Киев ; Москва : Рефл-бук: Ваклер, 2001. – 527 с.

6. Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии / Т.Лебедева. – Москва : Изд-во МГУ, 2007. – 224 с.

7. Романенкова О. Реклама и связи с общественностью. Учебник / Ольга Романенкова, Инга Синяева, Денис Жильцов. – Москва : Изд-во: Юрайт, 2014. - 552 с.

8. Корпоративный пиар [Тема: Статьи] / подгот. Екатерина Щеглова //Укр. инвестиц. газ. – 2003. – 9–15 дек. (№ 50). – С. 24–27.

23


10.Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / ГеоргийПочепцов ; [отв. ред. А. В. Морозов]. – 2-е изд., испр. – Москва ; Киев : Рефл-бук: Ваклер, 2000. – 624 с.

11.Ротовский А. А. Системный PR / А. А. Ротовский. – Днепропетровск :Баланс Бизнес Букс, 2006. – С. 63–86; 87–120.

12.Уотсон Т. Методы оценки деятельности PR-подразделения кампании / ТомУотсон, Пол Нобл. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2006. – С. 195–220.

13.Харрисон Ш. Связи с общественностью: вводный курс / ШирлиХаррисон. – Москва : Олма-Пресс, Инвест, 2003. – 368 с.

14.Хлопенкова О. Не навреди! [Практика PR. Информ. открытостькомпании] / Ольга Хлопенкова // Бизнес. – 2003. – 12 мая (№ 19). – C. 108–111.

15.Чумиков А. Н. Записки PRофессионала / А. Н. Чумиков. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 288 с.

Методические рекомендации по изучению темы «Общее планирование PR-кампании»

Данная тема является одной из ключевых в курсе, посколькудает представление о путях постановки и достижения

поставленных в PR целей. Оптимальным изучение темы будет при обращении квспомогательным материалам ряда курсов, которые уже изучались ранее. Так,представления о стратегическом управлении, полученные из «Теории ипрактики менеджмента» или «Социологии управления», могут статьфундаментом для формирования представлений о PR-кампании. При этомважно ознакомиться с этапами процесса стратегического планирования PR.

Необходимо вспомнить отличия стратегического менеджмента отдолговременного планирования, а также актуализировать знания этаповстратегического планирования: определение природы и миссии организации;обозначение ключевых сфер, в которых необходимы изменения; определениеколичественных показателей для измерения целей; определение целей; планработы; регламент и правила выполнения работы; порядок выполнения работ;выполнение.

В рамках стратегического планирования PR актуальным являетсятехнология управления по целям. При ее освоении следует обратиться к еевозможностям для того, чтобы дифференцированно применять в практике PR.Кроме того, целесообразно освоить требования к цели в PR, а также ее виды.

Важно разобраться в основных видах инструментальных целей итребованиях к ним. Цели выхода – наиболее простые и проверяемые, целивлияния – сложнее и требующие комплексных процедур проверки.

Следует обратить внимание, что цели являются системообразующими

24

компонентами в PR, поэтому управление по целям и результатам PR – одна изведущих технологий. Ее освоение лучше осуществлять через сопоставлениетеоретического материала и практических примеров, предложенных вовспомогательных материалах преподавателем или найденных самостоятельно.

Данный материал имеет практическое значение, поскольку от успешностиформулировки целей во многом зависит успешность осуществления PR-деятельности. Для лучшего усвоения материала можно обратиться кпредложенным преподавателем PR проектам и на их примере обсудитьтребования и виды целей в PR.

Следует обратить внимание, что в процессе стратегическогопланирования PR определяющую роль играет правильный выбор его объекта.Для этого в PR-деятельности используется формула RACE. В данной формулесосредоточены основные направления PR-деятельности, реализация которыхпозволяет повысить эффективность PR, оптимизировать ресурсы наосуществление PR-проектов. Знакомство с составляющими этой формулыцелесообразно проводить через ознакомление с литературой, а с ихпрактической разработкой – через реальные PR-проекты, в том числе ипредлагаемые на занятии преподавателем. Именно объединение теоретическогои практического осмысления составляющих формулы RACE позволитоблегчить разработку ее элементов для собственного PR-проекта.

При изучении данной темы важно помнить, что все элементыстратегической работы в PR тесно связаны между собой.

В результате изучения темы необходимо знать:o этапы стратегического планирования PR;o характеристику и требования к постановке целей в PR;уметь:- осуществлять стратегическое планирование в PR;- формулировать цели в PR-кампаниях;- составлять план PR-кампании.Основные категории темы: стратегическое планирование в PR, цели PR,

цели выхода, цели влияния, RACE.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 3.ТАКТИКА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


План

1. Сущность исследовательской работы в сфере PR.2. Социологические методы исследовательской работы в PR.

25

3. Специальные методы исследовательской работы в сфере PR.




6. Катлиб С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика : пер. с англ. :учеб. пособие / С. М. Катлиб, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – Москва : Изд. дом«Вильямс», 2008. – С. 410–443.

7. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии :учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 3-е изд., испр. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2009. – С. 135–158.


1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров : учебник / И. В. Алешина. – Москва : ИКФ «ЭКМОС», 2003. – 480 с.


3. Гасаненко Н. О. Рейтинговi дослiдження як складова частина PR-технологiй / Н. О. Гасаненко // Маркетинг в Українi. – 2003. – № 3. – С. 18–20.

4. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании / Михаил Гундарин,Елизавета Гундарина. – Москва : Изд-во: Феникс, 2013. - 192 с.

5. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз : учеб. для студентов вузов /Валентин Королько. – Киев ; Москва : Рефл-бук: Ваклер, 2001. – 527 с.


7. Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / ГеоргийПочепцов ; [отв. ред. А. В. Морозов]. – 2-е изд., испр. – Москва ; Киев : Рефл-бук: Ваклер, 2000. – 624 с.


9. Чумиков А. Н. Записки PRофессионала / А. Н. Чумиков. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 288 с.

Методические рекомендации по изучению темы «Оценка текущего состояния и поиск проблемы в PR»

Данная тема является одной из ключевых в курсе, поскольку даетпредставление о том, каким образом вычленять проблему дляпостановки целей в PR деятельности.

26

Необходимо помнить, что исследовательская работа является ключевой вформуле RACE. При этом, в отличие от классических социологическихисследований, проводящихся для поиска решений проблемы, исследовательскаяработа в PR имеет целью поиск и ранжирование самих проблем, которые имогут стать объектами PR-деятельности. Данная информация имеет дляспециалиста в сфере PR важное значение, поскольку может рассматриваться нетолько как источник актуальных на данный момент времени проблем, но и тех,которые еще не получили своего развития в полной мере, являющихсяперспективными. Такая информация еще раз объясняет включение специалистапо связям с общественностью в стратегическое управление организацией – онможет показывать перспективы появления и необходимости решения рядапроблем в организации.

Для освоения материала по методам исследовательской работыцелесообразно работать по двум последовательным направлениям: во-первых,обратиться к ранее изученному курсу «Методология и методы социологическихисследований» и на его материалах проанализировать возможностисоциологических методов выяснения PR-проблем. Во-вторых,систематизировать специальные методы исследовательской работы в PR и четкоразобраться в технологиях их проведения. Особое внимание следует обратитьна типовую процедуру PR-аудита, которая достаточно хорошо востребована насовременном рынке PR-услуг и как самостоятельный вид деятельности, и какэлемент исследовательской работы.

При изучении материала по методам исследовательской работы в PRследует помнить, что они могут достаточно хорошо сочетаться друг с другом, аих выбор определяется возможностями организации, самого специалиста поPR, сферой поиска.

Обратите внимание, что правильная процедура исследовательской работыдает возможность сформулировать инструментальные цели PR, которыенепосредственно будут влиять на набор и характер специальных событий, планPR-кампании, ее бюджет и т. д.

В результате изучения темы необходимо знать:o сущность исследовательской работы в PR;o характеристику и требования к использованию количественных и

качественных социологических методов в PR;o сущность специальных методов поиска проблемы в PR;уметь:- осуществлять исследовательскую работу в PR;- подбирать эффективные методы исследовательской работы в PR.Основные категории темы: исследовательская работа в PR,

качественные методики в PR, количественные методики в PR, мониторингсложившейся ситуации, PR-аудит, коммуникационный аудит, социальный аудит,ситуационный анализ.

27

Тема 7. Процедуры в PR-деятельности

План

1. Специальные события в PR.2. Методы PR работы.3. Информационные и коммуникативные технологии PR.



2. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии :учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 2-е изд., доп. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2007. – С. 37–52.

3. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва: Вершина, 2008. – с. 38-39.

4. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В.Ф. Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. –с.333-368.



1. Белякова Н. Использование мифов при проведении PR-кампаний / Н. Белякова. – 2007. – Неопубл. рукопись. – 22 с.

2. Боброва Л. Г. О характере и прагматике информационных текстовпаблик рилейшнз в Internet / Л. Г. Боброва // Вестн. Моск. ун-та. – Сер. 19,Лингвистика и межкультур. коммуникация. – 1999. – № 1. – С. 103–114.


4. Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации ивоздействие, технология и психология / М. Р. Душкина. – Санкт-Петербург :Питер, 2010. – 560 с.

5. Куцаченко Е. PRопагандистские усилия [Паблик рилейшнз напредприятии] / Екатерина Куцаченко // Бизнес. – 2004. – 26 апр. (№ 17). – С. 80–82.

6. Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии

28




/ Т. Лебедева. – Москва : Изд-во МГУ, 2007. – 224 с.7. Майкоски Б. Оставь свой след. Как построить компанию, которая

меняет мир к лучшему / Блейк Майкоски. – Москва : Изд-во «Манн, Иванов иФербер», 2012. – 160 с.


9. Пасмуров А. Я. Как эффективно подготовить и провести конференцию,семинар, выставку / А. Я. Пасмуров. – Санкт-Петербург : Питер, 2006. – 272 с.

10.Романенкова О. Реклама и связи с общественностью. Учебник / ОльгаРоманенкова, Инга Синяева, Денис Жильцов. – М. : Изд-во: Юрайт, 2014. - 552 с.

11.Ротовский А. А. Системный PR / А. А. Ротовский. – Днепропетровск :Баланс Бизнес Букс, 2006. – С. 121–142.

12.Скотт Д. М. Новые правила маркетинга и PR. Как использоватьсоциальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг длянепосредственного контакта с покупателем / Дэвид Мирман Скотт. – Москва :Изд-во: Альпина Паблишер, 2013. - 352 с.

13.Филлипс Д. PR в Интернете / Дэвид Филипс : пер. с англ. И.Гаврилова. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 320 с.

14.Фуллер П. Искусство подачи информации [Электронный ресурс] /Питер Фуллер : пер. Виноградова. – Режим доступа: http://www.ds4607.narod.ru/book/iskpodinf.rar. – Загл. с экрана.

15.Чумиков А. Медиарилейшнз. Учебное пособие / Александр Чумиков. –Москва : Изд-во: Аспект Пресс, 2014. - 184 с.

16.Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. –Москва : Изд.-торговая корпорация «Дашков и Коо», 2010. – С. 242–309.

Методические рекомендации по изучению темы«Процедуры PR деятельности»

Особое внимание при изучении темы следует уделить видам специальныхсобытий в PR и правилам их создания. Необходимо помнить, что законченногоперечня таких событий быть не может. Поэтому важно изучить практическиепримеры подобного рода, которые тесным образом связаны с целями PR-кампании, сферой деятельности организации, ее финансовыми возможностями,ключевыми группами общественности и т. д.

Особой составляющей в изучении темы является знакомство с методами иприемами PR. Среди них – метод сказки, Тихого океана, рыжей собаки и др. Этиметоды имеют свою специфику не только по форме, но и по силе воздействия нааудиторию, формам подачи и восприятия. Поэтому освоение методов PR должноосуществляться во взаимосвязи с технологиями воздействия на группы

29

http://www.ds4607.narod.ru/%20book/iskpodinf.rar

http://www.ds4607.narod.ru/%20book/iskpodinf.rar

общественности, а также учетом ресурсов организации.Безусловно, в изучении темы нельзя обойти вниманием и план PR-

кампании, который отражает все ресурсные и содержательные ее возможности.При изучении данной темы следует обратить внимание на то, что

коммуникационные аспекты PR включены в общие коммуникационныепрактики организации. При этом они могут как использовать последние, так иформировать новые. Именно поэтому информационные и коммуникативныетехнологии PR могут рассматриваться не только как инструмент PRдеятельности, но и как инструмент позиционирования и развития организации вцелом. Такие особенности информационных и коммуникативных технологийPR формируют необходимость понимания их видов, особенностей,возможностей и ограничений в применении. Поэтому важно обратиться к литературе, систематизирующейподобного рода технологии, а также самостоятельно преломить этот материална те или иные организации.

В результате изучения темы необходимо знать:o сущность и виды специальных событий в PR;o основные информационные и коммуникативные технологии PR;уметь:- композиционировать специальные события и методы PR, а также

планировать их реализацию.Основные категории темы: методы PR, специальные события.

Тема 8. Оценка эффективности PR-деятельности

План

1. Ключевые принципы и правила оценки в PR.2. Этапы оценки PR-деятельности.3. Методы оценки PR.



2. Горкина М. Б. PR на все 100%: Как стать хорошим менеджером по PR /М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – 6-е изд. – Москва : АльпинаПаблишерз, 2010. – С. 60–64.

3. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании / Михаил Гундарин, Елизавета Гундарина. – Москва : Изд-во: Феникс, 2013. - 192 с.

4. Катлиб С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика : пер. с англ. :учеб. пособ. / С. М. Катлиб, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – Москва : Изд. дом

30

«Вильямс», 2008. – С. 470–499.5. Когут М. Как оценить эффективность PR / Мирослав Когут // Бизнес. –

2004. – 28 июня (№ 26). – С. 52–53.6. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,

версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва: Вершина, 2008. – с. 130-133; 157-158.

7. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В.Ф. Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011. –с.285-290.


9. Уотсон Т. Методы оценки деятельности PR-подразделения кампании / ТомУотсон, Пол Нобл. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2006. – С. 195–220.

10.Шамшетдинова Р. Оценка эффективности PR-кампании:теоретический аспект / Р. Шамшетдинова. – М., 2006. – 34 с.


1. Блюм М. А. PR-технологии в коммерческой деятельности : учеб.пособие / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 104 с.

2. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR: практическиерекомендации / М. В. Гундарин. – 2-е изд., доп. – Санкт-Петербург : Питер, 2009.– С. 197–201.

3. Касьянов Ю. PR кампания своими силами / Ю. Касьянов. – Санкт-Петербург : Питер, 2008. – 192 с.

4. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление / М. Кошелюк. – Москва :Альпина Бизнес Букс, 2008. – 216 с.

5. Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR вуспех компании / Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. / пер. с англ. А. В. Болдышевой,И. И. Малковой. – Москва : Вершина, 2006. - 248 с.

6. Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии / Т.Лебедева. – Москва : Изд-во МГУ, 2007. – 224 с.

7. Олийнык В. А. Методика обучения проектированию PR-кампаний наоснове системной матрицы / В. А. Олийнык // PR в образовании. – 2003. – № 6. –С. 63–74.

8. Ротовский А. А. Системный PR / А. А. Ротовский. – Киев : БалансБизнес Букс, 2006. – 256 с.

9. Селевко Г. К. Установление связей с общественностью (PR-технологии) /Г. К. Селевко, А. Г. Селевко // PR в образовании. – 2003. – № 1. – С. 10–17.

10. Хлопенкова О. Не навреди! [Практика PR. Информ. открытостькомпании] / Ольга Хлопенкова // Бизнес. – 2003. – 12 мая (№ 19). – C. 108–111.

31




Методические рекомендации по изучению темы«Оценка эффективности PR»

При изучении темы по оценке важно осознавать, чтоданный материал выступает ключевым при понимании значения

PR-деятельности. Ведь здесь обращается внимание на результативность всехэлементов PR-кампании, качество их формулировки и качество реализацииспециалистами и др. Материал данной темы следует готовить с обращением кранее изученным в рамках курса темам, которые формировали знанияотносительно желаемых результатов PR программ.

В изучении темы, безусловно, важна определенная логика. Ее первымэлементом является обращение внимания на ключевые принципы и правилаоценки PR программ. Это – универсальные характеристики, которыеприменимы к любым PR программам. В этом их особое значение, котороереализуется впоследствии в этапах оценки PR программ.

Необходимым элементом оценки в PR является структурирование уровнейоценочных целей для PR программ. Поэтому при изучении этой части материаласледует четко дифференцировать цели, поставленные в PR-проекте. Исходя изэтого, следует переходить к изучению материала по методам оценки.

Освоение материала о методах оценки в PR – второй элемент влогической последовательности изучения темы. Важно понимать, что выборэтих методов не является универсальным – он варьируется в зависимости отставившихся целей, от характера и количества специальных событий и другихпараметров организации и PR-кампании. Для более качественного освоенияматериала следует обратиться к предложенным преподавателем реальнымпроектам, в которых представлены методы и уровни оценки, показаныособенности их применения.

Среди тех методов оценки, с которыми можно познакомиться - методыизмерения информационной PR-продукции, экспонирования сообщения(например, «хиты» в Интернете); систематический мониторинг; методы оценкиэффективности затрат; посещаемость события; измерение уровня понимания;измерение установок и поведения аудитории.

В результате изучения темы необходимо знать:o ключевые принципы, правила и этапы оценки PR программ;o методы оценки PR программ;уметь:- реализовывать процедуру оценки PR программ и подбирать

адекватные методы оценки.Основные категории темы: оценка в PR, методы оценки в PR.

32

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

№п/п

Тема Содержание задания Кол-вочасов

Методические рекомендации

1. В рамках всегокурса

Разработайте PR-проект своейорганизации. Дайте детальнуюхарактеристику всех элементовпроекта с подробными примерамипредполагаемых акций и методовработы.

20 Подготовка проектного заданияпредполагает обращение клитературным источникам, материалулекций и практических занятий.Однако наиболее успешным заданиебудет в случае систематическогоконструирования его элементов приподготовке к семинарским ипрактическим занятиям. Длявыполнения задания необходимо четкопредставлять структуру PR-проекта ипоэтапно разрабатывать каждый егоэлемент. Следует помнить, что онидолжны быть связаны между собой,работать на достижение одной цели, непротиворечить друг другу и миссииорганизации, опираться на еевозможности и особенностиобщественности.

Всего 20

33

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1. Понятие и сущность PR. 2. Различные подходы к определению PR-деятельности.3. Субъекты и объекты PR.4. Цели и задачи PR-деятельности.5. Правила и нормы PR.6. Этика PR-деятельности.7. Основные маркеры PR.8. Виды PR-деятельности.9. Основные подходы к PR-деятельности.10. Реклама и PR: сходства и отличия.11. Маркетинг и PR: сходства и отличия.12. Журналистика и PR: сходства и отличия.13. Пропаганда и PR: ключевые линии различий.14. Базовые цели PR.15. Позиционирование как целевая установка PR.16. Возвышение имиджа в PR.17. Отстройка от конкурентов как цель PR-деятельности.18. Трансформация PR как профессиональной деятельности.19. История становления и развития связей с общественностью: мировой

контекст.20. Особенности развития связей с общественностью в Украине.21. Функции PR.22. Понятие общественности в PR.23. Классификация общественности в PR.24. Понятие целевой аудитории в PR и ее общая характеристика.25. Основные возможности сегментирования целевой аудитории.26. Роль связей с общественностью в организации.27. Место отдела (специалиста) по связям с общественностью в

организации.28. Интеграция специалистов по связям с общественностью в

стратегическое планирование жизнедеятельности организации.29. Стратегическое планирование в сфере PR.30. Этапы процесса стратегического планирования PR.31. Управление по целям в PR.32. Требования к постановке инструментальных целей PR.33. Цели выхода и цели влияния в PR.34. Формула RACE.35. Сущность исследовательской работы в PR.36. Основные правила исследовательской работы в PR.37. Качественные методы исследования в PR.38. Количественные методы исследования в PR.

34

39. Мониторинг сложившейся ситуации.40. Ситуационный анализ.41. Создание специальных событий в PR.42. Методы PR-акций.43. Социологические методы выяснения PR-проблем.44. Специальные методы исследовательской работы в PR.45. Типовая процедура PR-аудита. 46. Коммуникационный аудит.47. Ключевые принципы и правила оценки PR-программ.48. Этапы оценки PR-программ.49. Методы оценки PR-программ.50. Структурирование уровней оценочных целей для PR-программ.51. Значение информационных и коммуникативных технологий в PR.52. Потенциал PR для решения социальных проблем.53. Междисциплинарность PR деятельности.54. Ключевые зоны компетентности специалиста по PR.55. Роль PR в деятельности организации.

35

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Балабанова Л. В. Паблік рилейшнз : навч. посіб. / Л. В. Балабанова, К. В. Савельєва. – Київ : Вид. дім «Професіонал», 2008.

2. Вепсель Л. М. Основи зв’язків із громадкістю : навч. посібник / Л. М.Вепсель. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011.

3. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании / Михаил Гундарин, ЕлизаветаГундарина. – Москва : Изд-во: Феникс, 2013.

4. Катлиб С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика : пер. с англ. : учеб.пособ. / С. М. Катлиб, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – Москва : Изд. дом «Вильямс»,2008.

5. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью : Теория и технологии :учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. – 3-е изд., испр. и перераб. –Москва : Аспект Пресс, 2009.

6. Основи реклами і зв’язків із громадкістю : підручник / за заг. ред.. В. Ф.Іванова, В. В. Різуна. – Київ : Вид.-полігр. центр «Київський ун-т», 2011.

7. Умаров М. PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила[Электронный ресурс] / М. Умаров. – Санкт-Петербург : Альпина Паблишер,2016.

8. Чумиков А. Медиарилейшнз. Учебное пособие / Александр Чумиков. –Москва : Изд-во: Аспект Пресс, 2014.

9. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз : Учебник / Ф. И. Шарков. – 4-е изд. –Москва : Изд.-торг. корпорация «Дашков и Ко», 2010.


1. Белякова Н. Использование мифов при проведении PR-кампаний / Н. Белякова. – 2007. – Неопубл. рукопись.

2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз : [пер. с англ.] / Сэм Блэк. –Ростов-на-Дону : Феникс, 1998.

3. Блюм М. А. PR-технологии в коммерческой деятельности : учеб.пособие / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.

4. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR : (учеб. пособие) / Б. Л.Борисов. – Москва : Гранд-Фаир, 2004.

5. Ваганова О. Занимательная полиэкономика PR / Ольга Ваганова,Владимир Головко // Финансовая консультация. – 2003. – № 7/8. – С. 36–38.

6. Варшавская Е. В. О тенденциях развития паблик рилейшнз / ЕвгенияВасильевна Варшавская // Маркетинг .– 2002. – № 5. – C. 62–69.

7. Василенко И. Связь с общественностью в государственныхорганизациях и местных органах власти: западный опыт / Ирина Василенко //

36



Проблемы теории и практики управления. – 2003. – № 4. – С. 39–43.8. Викентьев И. Л. Неизбежность public relations: Гл. из кн. / И. Л.

Викентьев // Упр. персоналом. – 2002. – № 12. – C. 22–26.9. Глэдвелл М. Пиар вездесущий [Об общепризнанном в США

родоначальнике пиара Эдварде Бернайсе] / Малкольм Глэдвелл //Корреспондент. – 2004. – № 3. – С. 64–65.

10.Горкина М. PR с нулевым бюджетом / М. Горкина. – Москва : Эксмо,2010. – 272 с.

11. Горкина М. Б. PR на все 100%: Как стать хорошим менеджером по PR /М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – 6-е изд. – Москва : АльпинаПаблишерз, 2010.

12.Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR : практ. реком. / М. В. Гундарин. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 368 с.

13. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе всети / Филипп Гуров. – Москва : Вершина, 2009. – 152 с.

14.Демин Ю. М. Бизнес-PR / Ю. М. Демин. – Москва : Бератор-Пресс,2003. – 333 с.

15.Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации ивоздействие, технология и психология / М. Р. Душкина. – Санкт-Петербург :Питер, 2010. – 560 с.

16. Касьянов Ю. PR кампания своими силами / Ю. Касьянов. – Санкт-Петербург : Питер, 2008. – 192 с.

17.Кашпур А. PR-«доктор» / А. Кашпур // Персонал. – 2000. – № 5. – С. 74–79.

18. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз : учеб. для студентов вузов /Валентин Королько. – Киев ; Москва : Рефл-бук : Ваклер, 2001. – 527 с.

19.Королько В. Паблик рилейшнз: проблемы образования: (Междунар.опыт и укр. реалии) / Валентин Королько, Оксана Некрасова // Социология:теория, методы, маркетинг. – 2004. – № 2. – С. 169–184.

20. Корпоративный пиар [Тема: Статьи] / подгот. Екатерина Щеглова //Укр. инвестиц. газ. – 2003. – 9–15 дек. (№ 50). – С. 24–27.

21. Коханов Е. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз / Е. Коханов //Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 6. – C. 30–40.

22. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление / М. Кошелюк. – Москва :Альпина Бизнес Букс, 2008. – 216 с.

23. Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью : учебникдля вузов / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 384 с.

24.Кухарчук А. «Нюх, как у собаки, а глаз – как у орла»: Что может и должен уметь PR-менеджер за те деньги, которые ему платят / А. Кухарчук //Бизнес. – 2001. – № 9, 26 февр. – С. 54.

25. Куцаченко Е. PRопагандистские усилия [Паблик рилейшнз напредприятии] / Екатерина Куцаченко // Бизнес. – 2004. – 26 апр. (№ 17). – С. 80–

37

82.26. Лайдинен Н. В. Руководители агентств по связям с общественностью

о временном состоянии рынка PR в России / Н. В. Лайдинен // Маркетинг вРоссии и за рубежом. – 2001. – № 2. – C. 78–86; № 3. – C. 84–92.

27.Латыпов И. А. Значение информационных технологий и компьютернойграмотности для связей с общественностью в госструктурах / И. А. Латыпов, О.В. Коробейников // PR в образовании. – 2004. – № 2. – С. 94–100.

28. Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии / Т. Лебедева. – Москва : Изд-во МГУ, 2007. – 224 с.

29. Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR вуспех компании / Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. / пер. с англ. А. В. Болдышевой,И. И. Малковой. – Москва : Вершина, 2006. - 248 с.

30. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером,версия 2.0 / Андрей Анатольевич Мамонтов. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва: Вершина, 2008.

31. Майкоски Б. Оставь свой след. Как построить компанию, котораяменяет мир к лучшему / Блейк Майкоски. – Москва : Изд-во «Манн, Иванов иФербер», 2012. – 160 с.


33. Михайлина Е. Ю. Проблемы подготовки PR-специалистов в условияхрепозиционирования профессии / Е. Ю. Михайлина // PR в образовании. – 2004. –№ 2 . – С. 26–33.

34. Олийнык В. А. Методика обучения проектированию PR-кампаний наоснове системной матрицы / В. А. Олийнык // PR в образовании. – 2003. – № 6. –С. 63–74.

35. Осадчий А. Российская специфика Паблик Рилейшинз / А. Осадчий //Маркетинг. – 2003. – № 6. – С. 57–65.

36. Пасмуров А. Я. Как эффективно подготовить и провести конференцию,семинар, выставку / А. Я. Пасмуров. – Санкт-Петербург : Питер, 2006. – 272 с.


38. Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / ГеоргийПочепцов ; [отв. ред. А. В. Морозов]. – 2-е изд., испр. – Москва ; Киев : Рефл-бук : Ваклер, 2000. – 624 с.

39.Преображенская И. В. Специалист по связям с общественностью / И. В. Преображенская // PR в образовании. – 2003. – № 3. – С. 30–34.

40. Романенкова О. Реклама и связи с общественностью. Учебник / ОльгаРоманенкова, Инга Синяева, Денис Жильцов. – Москва : Изд-во: Юрайт, 2014. −552 с.

41. Ротовский А. А. Системный PR / А. А. Ротовский. – Киев : БалансБизнес Букс, 2006. – 256 с.

38

42. Савруцкая Е. П. Что такое связи с общественностью: основные подходыи определения / Е. П. Савруцкая // PR в образовании. – 2003. – № 5. – С. 4–14.

43. Селевко Г. К. Установление связей с общественностью (PR-технологии) /Г. К. Селевко, А. Г. Селевко // PR в образовании. – 2003. – № 1. – С. 10–17.

44. Скотт Д. М. Новые правила маркетинга и PR. Как использоватьсоциальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг длянепосредственного контакта с покупателем / Дэвид Мирман Скотт. – пер. сангл. Валерия Апанасика и Григория Огибина. - Альпина Паблишер, 2013. - 352с.


46. Тихомирова Е. Б. Связи с общественностью в Украине: трудный путьстановления / Е. Б. Тихомирова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18, Социология и политология. – 2003. – № 3. – С. 127–138.

47. Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость / Дж. Траут, Эл.Райс. - пер. с англ. – Санкт-Петербург : Питер, 2010.

48. Траут Дж. Репозиционирование. Битва в эпоху конкуренции, перемени кризиса. - / Дж. Траут, С. Ривкин. - пер. с англ. – Санкт-Петербург : Питер,2010. – 256 с.

49.Умаров М. PRописные истины / М. Умаров ; Рос. ассоциация по связямс общественностью. – Москва : Вершина, 2008. – 192 с.

50. Уотсон Т. Методы оценки деятельности PR-подразделения кампании /Том Уотсон, Пол Нобл. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2006.

51.Федоркин Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство:методические проблемы становления / Н. С. Федоркин // Вестн. Моск. ун-та. –Сер. 18, Социология и политология. – 2000. – № 1. – С. 129–141.

52.Филлипс Д. PR в Интернете / Дэвид Филипс : пер. с англ. И.Гаврилова. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 320 с.


54. Хлопенкова О. Не навреди! [Практика PR. Информ. открытостькомпании] / Ольга Хлопенкова // Бизнес. – 2003. – 12 мая (№ 19). – C. 108–111.

55. Чумиков А. Н. Записки PRофессионала / А. Н. Чумиков. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 288 с.

56.Чумиков А. Переговоры - фасилитация - медиация. Учебное пособие /Александр Чумиков. – Москва : Изд-во: Аспект Пресс, 2014.

57. Шамшетдинова Р. Оценка эффективности PR-кампании:теоретический аспект / Р. Шамшетдинова. – Москва, 2006. – 34 с.

58. Шпакович О. Черный PR / Ольга Шпакович. - Москва : Изд-во:Написано пером, 2014. − 394 стр.

Інформаційні ресурси

39






1. Шомели Ж. Связи с общественностью [Электронный ресурс] / Ж.Шомели, Д. Уисман. – 9-е изд. Пер. с франц. / под ред. Г. Е. Алпатова. – Санкт-Петербург : Нева, 2003. – Режим доступа: www.evartist.narod.ru/text19/020.htm –Загл. с экрана.

2. Азарова Л. В. Проблемы PR-образования: вузовская подготовка итребования работодателей [Электронный ресурс] / Л. В. Азарова, Р. Ю.Почекаев // Петербургская школа PR: от теории к практике. – Вып.2 : сб. статей. –СПб., 2004. – С. 8–21. – Режим доступа: http://pr-page.narod.ru/6.htm – Загл. сэкрана.

3. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз : учеб. пособие для вузов[Электронный ресурс] / Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин : пер. с англ. / под ред.Б. Л. Еремина. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с. – Режим доступа:http://evartist.narod.ru/text10/29.htm – Загл. с экрана.

4. Дэвис С. Бренд-билдинг [Электронный ресурс] / Скотт Дэвис, МайклДанн : пер. с англ. под ред. В. Домнина. – Санкт-Петербург : Питер, 2005. – 320с. – Режим доступа: http://financepro.ru/marketing/5809-brend-bilding.-sozdanie-biznesa.html – Загл. с экрана.

5. Орлова М. PR-образование на Урале и во Франции / Мария Орлова[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://eff-com.ru/archive/Francija/kitchen/209.html – Загл. с экрана.

6. Стойко М. PR-образование – образование длиною в жизнь[Электронный ресурс] / Марина Стойко. – Режим доступа:http://propr.com.ua/ru/public/view/14042 – Загл. с экрана.

7. Умаров М. PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила[Электронный ресурс] / М. Умаров. – Санкт-Петербург : Альпина Паблишер,2016. – 232 с. - Режим доступа: https://rutlib.com/book/22914/p/ – Загл. с экрана.

8. Фуллер П. Искусство подачи информации [Электронный ресурс] /Питер Фуллер : пер. Виноградова. – Режим доступа:http://www.ds4607.narod.ru/book/iskpodinf.rar – Загл. с экрана.

9. Храмова Е. PR-образование за океаном: верной ли дорогой идете,товарищи? [Электронный ресурс] / Елена Храмова // Советник №12(72). –Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2002/02/05/pr050202/ – Загл. сэкрана.

10.Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникации [Электронныйресурс] / Шульц Д., Барнс Б.. – Москва : Изд. Д. Гребенщикова, 2003. – 512 с. –Режим доступа: http://www.scribd.com/doc/7455803/Стратегические-бренд-коммуникационные-кампании – Загл. с экрана.

40

http://www.scribd.com/doc/7455803/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%0B%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20%E2%80%93%20%D0%97%D0%B0%D0%B3%D0%BB.%20%D1%81

http://www.scribd.com/doc/7455803/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%0B%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20%E2%80%93%20%D0%97%D0%B0%D0%B3%D0%BB.%20%D1%81

http://www.sostav.ru/articles/2002/02/05/pr050202/

http://www.ds4607.narod.ru/book/iskpodinf.rar

https://rutlib.com/book/22914/p/



http://propr.com.ua/ru/public/view/14042

http://eff-com.ru/archive/Francija/kitchen/209.html

http://eff-com.ru/archive/Francija/kitchen/209.html

http://financepro.ru/marketing/5809-brend-bilding.-sozdanie-biznesa.html

http://financepro.ru/marketing/5809-brend-bilding.-sozdanie-biznesa.html


http://pr-page.narod.ru/6.htm


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………. 3ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ И ОЦЕНИВАНИЯ …………….. 5ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА .................................................................. 7ПРОГРАММА КУРСА ……..…........................................................................ 8ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ……………………………………... 11Модуль 1. PR как социальный институт и сфера практическойдеятельности...................................................................................................... 11Тема 1. Институт PR: сущность, структура, функции ……………………… 11Тема 2. PR в системе менеджмента и рыночной деятельности.................. 14Тема 3. Мировой опыт и украинская практика PR-деятельности................. 17Модуль 2. Стратегические аспекты реализации PR-технологий ……….. 19

Тема 4. Нормы и принципы PR-деятельности. Экономические и правовыеаспекты PR…………………………………………………………………….Тема 5. Общее планирование PR-кампании………………………………..Модуль 3. Тактика PR-деятельности………………………………………Тема 6. Оценка текущего состояния и поиск проблемы в PR ……………Тема 7. Процедуры в PR-деятельности……………………….....................

1922252527

Тема 8. Оценка эффективности PR-деятельности ................................... 30ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ……………………….. 33 ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ …………………………………………………......... 34СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................……………. 36

41

Навчальне видання

PUBLIC RELATIONS

Методичні рекомендації для студентів заочної форми навчання(спеціальність 7.03010101 – Соціологія)

(російською мовою)

Автор-упорядник МИХАЙЛЬОВА Катерина Геннадіївна

В авторській редакціїКомп’ютерний набір: К. Г. Михайльова

Підписано до друку 06.03.2017. Формат 6084/16.Папір офсетний. Гарнітура «Таймс».

Ум. друк. арк. 2,04. Обл.-вид. арк. 1,9. Тираж 5 пр. Зам. №

Поз. №11 у плані видавничої діяльності кафедри соціології на 2016/2017 навч. рік

Видавництво Народної української академії

Свідоцтво № 1153 від 16.12.2002.

Надруковано у видавництві Народної української академії

Україна, 61000, Харків, МСП, вул. Лермонтовська, 27.

42

PUBLIC RELATIONS -...

Documents

Transcript of PUBLIC RELATIONS -...