27/11/2013

The Mobile Mindset

En mobiel uitgeven

William Rice

2

de wereld van vandaag We hebben eeuwen de tijd gehad om ons aan te passen aan print. De afgelopen decennia hebben we ons aan kunnen passen aan het web. We hebben slechts maanden de tijd om ons aan te passen aan mobiel. Technologie ontwikkelt zich in razend tempo, en mensen racen mee.

3

Mens

Media Technologie

Gedrag

Observeer

Interpreteer

Innoveer

Mediapsychologie

“Wat gebeurt er met onze media? Wat gebeurt er met ons?”

4

▶ Ontvanger staat centraal, en maakt bewuste keuzes in media-gebruik

▶ Mensen gebruiken media om een behoefte te vervullen

▶ Behoeften leiden tot gedrag om de behoefte te bevredigen (‘gratification’)

▶ Kennen én Erkennen van onderliggende behoeften is essentieël voor succes

▶ Bottom-line: Mensen kiezen zélf welk medium het beste hun behoefte vervult

Uses & Gratifications Theorie

Gedrag – Onderliggende Motivatoren

Behoefte Gedrags-intentie

Uses (Gedrag)

Gratifications (Bevrediging)

Feedback (pos/neg)

6

“Alles wat ik nodig heb, overal verkrijgbaar…”

The Mobile Mindset…

… wat betekent dit voor uitgevers?

64% 41% 35%

Geen enkele omgeving is meer 100% ‘mobiel-vrij’…

7

De Massa is nu Mobiel…

▶ In Nederland zijn er al in 2011 voor het eerst meer smartphones verkocht dan reguliere mobiele telefoons.

▶ Vandaag de dag is het marktaandeel smartphone gebruikers meer dan 50%

▶ We krijgen nu te maken in de technologie adoptie-curve met de ‘late majority’

▶ Zij willen: functioneel, makkelijk en betaalbaar

8

En het houdt niet op…

Met nieuwe technologie komt ook weer nieuw gedrag

9

mensen zijn (hun) mobiel Het publiek is niet langer gebonden aan plaats, tijd of platform. Mensen zijn mobiel, en nemen hun media met zich mee. Maar… Mensen zijn wel gebonden geraakt aan hun mobiel. 58% Van de mensen checkt hun mobiel minstens 1 x per uur

12

“Me Time”

7 Mobiele Momenten met onderliggende Motivatoren

De Kracht van het Moment

source: Insights Now!

Managen van de dagelijkse activiteiten om een gevoel van voltooiing te krijgen

Actieve interactie met andere mensen Actief plannen om voor te bereiden op komende

activiteiten Zoeken naar ontspanning en vermaak voor

plezier of tijdsverdrijf Zoeken naar nieuws en informatie,

nieuwe dingen vinden ter lering of inspiratie Zoeken en kopen van producten of diensten

Participeren om zich uit te spreken over passies en interessegebieden

13

observeer | interpreteer | innoveer

14

observeer |

15

observeer | • Mensen • Technologie • Media

16

interpreteer |

17

interpreteer | • Trends • Motivatoren • Gedrag

18

innoveer |

19

innoveer | • Vanuit gebruiker • Technologie • Business modellen

20

Do’s & Don’ts

Wel Doen

• Begin nu. Begin simpel, blijf dan continu verbeteren

• Pas je content op het platform aan

• Sluit aan op redactieprocessen (of vernieuw ze)

• Ontwikkel voor meerdere platforms

Niet Doen

• Papieren uitgave repliceren op mobiel (PDF bladeraars!?)

• Innoveren vanuit een titel ipv de behoefte van een doelgroep

• Er vanuit gaan dat verschillende mobiele platforms dezelfde behoefte vervullen

21

Observeer >> Interpreteer >> Innoveer

Samenvattend

▶ De Digitale Transformatie naar Mobiel is al geweest

▶ User Experience is key, ofwel:

– Nieuw en onderscheidend (maar hoe duurzaam is dat?)

– Functioneel en relevant - in context gebruiker

– ‘Saai’, misschien ‘onzichtbaar’ zelfs

▶ Gedrag komt voort uit behoeftes:

– Het gaat om menselijk gedrag, niet om (technologische) platforms

– Als je geen behoefte vervult, heb je geen recht van bestaan

– Gebruikerstevredenheid na gebruik versterkt de gedragsintentie

▶ De kansen voor uitgevers liggen er:

– Late majority (~3,5 miljoen mensen)

– Nieuwe technologische mogelijkheden

– We staan aan de vooravond van een gouden eeuw in mobiele innovatie - dus ogen open houden!

22

Ken de behoefte

46% van alle smartphone momenten

“Me Time”

Pak het Moment!

15/10/2012

William Rice william.rice@atos.net @mediapsycholoog

Atos, the Atos logo, Atos Consulting, Atos Worldline, Atos Sphere, Atos Cloud and Atos WorldGrid are registered trademarks of Atos SE. August 2013.

© 2013 Atos. Confidential information owned by Atos, to be used by the recipient only. This document, or any part of it, may not be reproduced, copied, circulated and/or distributed nor quoted without prior written approval from Atos.