Presentatie Stefan Wobben

44
Geld verdienen met internet Ondernemers update Stefan Wobben [email protected]

description

 

Transcript of Presentatie Stefan Wobben

Page 1: Presentatie Stefan Wobben

Geld verdienen met internet

Ondernemers update

Stefan [email protected]

Page 2: Presentatie Stefan Wobben

Over Stefan Wobben

Oprichter en aandeelhouder:

Schrijft sinds 2004 artikelen:

Usability docent:

Oprichter en bestuurslid:

Page 3: Presentatie Stefan Wobben

Concept7 in een notedop

• Specialisten in conversie optimalisatie, user experience design en praktisch gebruiksonderzoek.

• Sinds 1999 actief met het verbeteren van websites.

• Voorlopers op het gebied van eyetracking.

• Team van 14 mensen (o.a. psychologen, vormgevers, interactie ontwerpers, usability onderzoekers).

Page 4: Presentatie Stefan Wobben

Conversie

Bron: Conversion Rate Experts

Page 5: Presentatie Stefan Wobben

Happy Customers

Page 6: Presentatie Stefan Wobben

Vraag

Wat is de meeste gebruikte functionaliteit van het internet?

Page 7: Presentatie Stefan Wobben

Meest gebruikte functionaliteit van het web

Page 8: Presentatie Stefan Wobben

Shoppingcart abandonment

85% van de online shoppers verlaat vroegtijdig

hun winkelwagentje

Page 9: Presentatie Stefan Wobben
Page 10: Presentatie Stefan Wobben
Page 11: Presentatie Stefan Wobben

Installeren van ADSL niet altijd even gemakkelijk

http://www.youtube.com/watch?v=4Cv1GdNsmCECommercial Planet Internet

Page 12: Presentatie Stefan Wobben

Gemiddelde conversieratio

Gemiddelde conversie is 2,4%

Page 13: Presentatie Stefan Wobben

Thuiswinkel markt monitor

Page 14: Presentatie Stefan Wobben

Forrester prognose

12 miljard euro online omzet in 2011

Page 15: Presentatie Stefan Wobben

Top 10 Use Retailers naar Conversie

12 miljard euro online omzet in 2011

Page 16: Presentatie Stefan Wobben

Conversie optimalisatie Anderzorg

Conversie stijging xx%

Page 17: Presentatie Stefan Wobben

Bezoeker centraal

Page 18: Presentatie Stefan Wobben

Human Centered Design

Page 19: Presentatie Stefan Wobben

Buy-a-feature

Laat klanten zelf zeggen wat ze willen

Page 20: Presentatie Stefan Wobben

Idee schets

Page 21: Presentatie Stefan Wobben

Sketchboard

Page 22: Presentatie Stefan Wobben

Papieren prototype

Page 23: Presentatie Stefan Wobben

Kosten van het doorvoeren van veranderingen

Bron: Gilb, 1988

x 1

x 6

x 100

Page 24: Presentatie Stefan Wobben

En huis bouw je toch ook niet zonder tekening?

Bron: Gilb, 1988

Page 25: Presentatie Stefan Wobben

AnderZorg Case

“Ik kan nu ‘bewuster’ een keuze maken. Dit is veel beter.”

Page 26: Presentatie Stefan Wobben

AnderZorg Case

Page 28: Presentatie Stefan Wobben

Eye tracking

Page 29: Presentatie Stefan Wobben
Page 30: Presentatie Stefan Wobben

Eye tracking

12

354 6 7

8

9

10

11

Page 31: Presentatie Stefan Wobben

Dit is Wopke. Wopke is onlangs verhuist en hij wil graag online zijn adreswijziging doorgeven

aan de Bibliotheek.

Eye tracking

Page 33: Presentatie Stefan Wobben

Eén is genoeg

Page 34: Presentatie Stefan Wobben

Overtuigen met MBTI

Snel

Langzaam

Rationeel Gevoel

Page 35: Presentatie Stefan Wobben

Overtuigende tekst

Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.

Page 36: Presentatie Stefan Wobben

Overtuigende tekst

Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.

Page 37: Presentatie Stefan Wobben

M

S

H

C

Page 38: Presentatie Stefan Wobben

Online experimenten

Groep A

Groep B

Page 39: Presentatie Stefan Wobben

Tip 1: Wegnemen bezwaren

Page 40: Presentatie Stefan Wobben

Tip 2: Geen doodlopende straten

58% verbetering

Page 41: Presentatie Stefan Wobben

Tip 3: Zichtbare Call to Action

99% verbetering

Page 42: Presentatie Stefan Wobben

Tip 4: Spelen met woorden

Gratis knelpunten analyse

of

Vrijblijvende knelpunten analyse?

24% verbetering

Page 43: Presentatie Stefan Wobben

Tip 5: Goed beeldgebruik

Oorspronkelijk idee: Craning en Gawking Study, Milgram 1969