Dating without BordersEmerce Performance Day

21 november 2013

Tips voor een geslaagde eerste date

1. Hou het kort

2. Spreek af op een openbare plek

3. Bereid je goed voor (lees profiel/ chats)

4. Luister goed naar je date en stel vragen

5. Zeg niets over je minder geslaagde dates en je ex

6. Praat niet teveel over hoe succesvol je bent…

Waarom zijn online datingsites als Lexa.nl

zo succesvol in online advertising?

1. Onderdeel van IAC/ Match

2. Dating in Europa

3. Singles & Dating in Nederland

4. Multi Channel Approach: offline & online

5. Targeting: Facebook, RTB

6. Van desktop naar mobiel

7. Samenvatting

Agenda

1 op de 5 relaties start online!

Meetic: Marktleider in Europa

Meetic: Marktleider in Europa

Singles in Nederland

Aantal singles groeit nog steeds

• 2013: 2,8 miljoen singles

• 2025: 3,3 miljoen singles

Redenen

• Singles blijven langer single

• Grote groei in singles 40+

Singles & online dating

• Bijna 1 miljoen singles zijn nu actief (32%)

• 31% staat open voor online dating

• 37% (nog) niet

• Voordeel online dating: Singles komen en

gaan: Hierdoor ruim 2,3 miljoen unieke

bezoekers per jaar

• 45% van de Nederlandse singles vindt het

geen probleem om tegen hun vrienden te

vertellen dat ze hun partner via online

dating hebben gevonden (versus 34% in

Europa)

• 56% vindt online dating een

geaccepteerde manier van daten (versus

45% in Europa)

• Onze positionering is om een singles

community te zijn

• Ons doel is geen klantenbehoud maar

brand ambassadors: Een uitschrijving (bij

succes) is het beste resultaat

Taboe?

“ Our job is to give people the best

possible chance of meeting someone

they might not meet otherwise ”

Partner via het internet

ontmoet sinds dit jaar

op eerste positie:

1. Internet (53%)

2. Uitgaan (48%)

3. Vrienden (43%)

Offline Bestedingen NL

• Totale offline bestedingen 2013 zal rond de 30 miljoen (bruto) zijn• Totale online bestedingen zijn minimaal gelijk hieraan

Online dating in Nederland

Online dating in Nederland200 sites, slechts 10 tellen echt mee

Social Dating

Hoe #1 positie?

• (Inter)nationaal

• Product

• Multi Channel

• Targeting

• Mobiel

Het recept voor succes

Earned

• 11 jaar in de markt, hoge

awareness

Paid

• Efficiency, test & learn

Owned

• Product

optimizing, analytics, algoritmes..

Internationaal: Think

global, act local

Internationaal

• Framework

• Productontwikkeling

• Best cases exchange

Lokaal

• Adaptie & optimalisering

• Communicatie

• Customer Care

Product: 1 product, internationale look

& feel met lokale learnings

Multi Channel Approach

• NL: Continu aanwezigheid offline & online

• Helft inkomsten gaat direct in marketing

• Resultaat: baseline +50% in <6 maanden

• 2014: radio ook in andere landen

Targeting

Al onze campagnes zijn getarget om niet

alleen de juiste singles met de juiste

boodschap te bereiken maar ook direct

de beste matches te bieden.

20

Demografisch

Persoonlijk

Custom targeting

en retargeting

Device targeting

- Burgerlijke staat- Postcode/ IP

- Leeftijd, geslacht- FB custom audience- Look alikes

Voorbeeld Targeting: Facebook

Risico Facebook: limited reach

and dating ad competition

22

2.4 YoY nieuwe registraties via

Expertise Tools

Team work

ROI: >50%

Facebook succesformule

internationaal bewezen

• Tot vorig jaar voornamelijk hoge volume met lage CPM

• Nadeel: lage kwaliteit (ROI)

• Op basis van succescases in US meer focus op RTB

• EU loopt nog steeds achter op de US in bestedingen

Targeting: de toekomst is RTB?

User Targeting Tijdvakken

Weekdagen

Regio

Browser

Device

Media Targeting:Contextual targeting

Contextual Audiences

Boven de Fold positie

Ad size

Exchanges

Sites

Free from negative news

Data Targeting:

Retargeting data segments

Audience data segments

Frequency capping

Look-a-like targeting

Lexa.nl & RTB: test & learn

• Dagelijkse optimalisatie door Pervorm i.s.m. Lexa.nl team

• ROI% Trend is gestegen door een flexibelere CPA Target

• Hogere CPA heeft uiteindelijk tot een betere ROI% geleid (+70%)

• Implementatie van sales pixel om op ROI te kunnen blijven optimaliseren

• Nadeel: relatief weinig volume (impressies en regs)

Resultaten NL ROI optimalisatie

Resultaten NL Creatie optimalisatie

• Optimalisatie op bases van conversie

• Continu AB Testing op alle targets en formaten

Resultaten NL Creatie optimalisatie

• 729x90 and 300x250 hebben de hoogste CPA maar ook het

hoogste volume

• Andere formats hebben een laag volume maar een betere

conversie dus lagere CPA

• Doel: Optimale balans vinden om zowel volume als de meest

gunstige gemiddelde CPA te genereren

Resultaten NL Conversie per dag(deel)

Conversie vs. CPA is het beste in het weekend

focus op zaterdag en

zondag

Conversie vs. CPA is het beste in de avond focus

op 19-23 tijdens weekdagen

Van Mobiel naar Desktop

31

Alle IAB standards worden getest

Optimalisatie op de hele funnel

Toekomst

• Mobiel

• Conversie attributie

• Full consumer experience events

• We staan open voor jouw ideeën!

Lexa.nl is een succesverhaal maar

Voor ons is het echte succes…

Samenvattend

De duizenden succesverhalen!

Dating without BordersEmerce Performance Day

21 november 2013

Vragen?