Fic 130319 - presentatie wp-haton - flevum innovation community
Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010
description
Transcript of Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010
![Page 1: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/1.jpg)
Van PR 1.0 naar PR 2.0
Zoetermeer - 16 april 2010
![Page 2: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Introductie• Warming-up• Het veranderende medialandschap• Het ‘nieuwe’ PR• Stappenplan: waar begin ik?• Cases: Bewijzen: groot en klein
![Page 3: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/5.jpg)
Dienstverlening
- Digitale Oren
- Implementatie Social Media in organisatie
- Strategisch Advies
- Online reputatiemanagement
- Executie van strategie
Coopr?
![Page 6: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/6.jpg)
Een greep uit onze klanten:
![Page 7: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/7.jpg)
Warming-up : Iens
![Page 8: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/8.jpg)
Warming-up : Kieskeurig
![Page 9: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/9.jpg)
Warming-up : Zoover
![Page 10: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/10.jpg)
Warming-up : Waar bent u actief?
![Page 11: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/11.jpg)
Warming-up : Google
![Page 12: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/12.jpg)
Het veranderende medialandschap
![Page 13: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/13.jpg)
Media en websites door de jaren heen
Post: 550 v. Chr.
Telegraaf: 1792
Telefoon: 1890
Radio: 1891
E-mail: 1966
ARPANET: 1969
Opgericht: 1998
Facebook: 2003
Opgericht: 2006
YouTube: 2005
Opgericht: 2001
Opgericht: 2004
Krant: 1645
Startpagina.nl: 1998
Web 1.0 Web 2.0
Televisie: 1926
Foursquare: 2009
Internet: 1996
![Page 14: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat is Social Media nu precies?
Definitie Social Media:
Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.
Dat klopt, maar gebruik liever:
Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).
![Page 15: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/15.jpg)
Het aanbod Social Media
![Page 16: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/18.jpg)
Waarom gebruiken mensen Social Media..?
Maken van nieuwe vriendenDelen van passie
Uiten van creativiteit Erkenning van kennis
Krachten bundelen
Kennisvergaring
Ervaringen delenGevoelens te bewaren
Producten vergelijken
Identiteit uitdragenVoor intern gebruik
Informatie opslaan
Geld verdienenAls uitlaatklep
![Page 19: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/19.jpg)
Grootste sociale netwerk ter wereld?
… met 450 miljoen leden!
![Page 20: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/20.jpg)
Social Media en cijfers - Nederland
- Aantal Nederlanders op Facebook?
3,7 miljoen
- Hyves veel populairder met een ledenaantal van..
9,9 miljoen
- Aantal Nederlanders op LinkedIn?
2,7 miljoen
-Aantal Twitteraccounts in Nederland?
- 170.000
![Page 21: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/21.jpg)
Van PR 1.0 naar PR 2.0
Het veranderende medialandschap
![Page 22: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/22.jpg)
De grootste verandering voor Public Relations
David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of
Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after
years of almost exclusive focus on media’
![Page 23: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/23.jpg)
“PR does not stand for press release”
PR 1.0
- Media
- Persberichten
- Via journalisten
- Free publicity
- Zenden
- Interviews geven
- Genoemd
- Media- of PR waarde
PR 2.0
- Social Media
- Social Media Releases
- Direct!
- Relaties
- Ontvangen
- Content maken
- Gevonden
- Nieuwe vorm van meten
![Page 24: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/26.jpg)
PR 2.0 Stappenplan
De praktijk
![Page 27: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/27.jpg)
Social Media vooral voor B2C?
1
3 2
![Page 28: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/28.jpg)
Het PR 2.0 stappenplan
1
3 2
![Page 29: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/29.jpg)
Stap 1: Analyse & Rapportage
- Wat wordt er online gezegd over Dutch Water Dreams ?
- Waar precies praten ze online over Markus Verbeek Praehep
- Wat gebeurt er in social media als Twitter, Hyves, of YouTube?
- Wie praten er allemaal over USG Capacity?
- Wat is het sentiment?
- Wat zijn belangrijke personen voor Peak Events?
![Page 30: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/30.jpg)
Stap 2: intern borgen
- Hoe gaan we om met ROI?
- Wie is de aanvoerder binnen het team?
-Wie schuift er aan bij de interne workshops?
- Wie gaan er binnen het Bedrijfs Cultureel Abonnement aan de slag met Social Media?
- Welke tools gaan we gebruiken?
- Welke richtlijnen stellen we op?
![Page 31: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/31.jpg)
Dan strategie en planning
- Hoe verankeren we PR 2.0 op de website?
- Welke strategie gaat Ballast Nedam kiezen?
-Hoe kunnen we Social Media laten aansluiten bij de Business doelstelling?
- Wat zegt Google Analytics over de Flevum website?
- Richten we een nieuwskamer ‘nieuwe stijl’ in?
- Waar vinden we aansluiting bij wat Euro Mail Rotterdam wil?
![Page 32: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/32.jpg)
En pas daarna: aan de slag!
- Content maken!
- En meten, experimenteren, leren en evalueren…
- Medialijst verrijken met bloggers!
- Persberichten optimaliseren!
- Engagen op Twitter!
- Conversaties aangaan met echte mensen!
![Page 33: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/33.jpg)
Kortom…
1
3 2
Luister Kijk Integreer Experimenteer Analyseer
![Page 34: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/34.jpg)
De rol van PR binnen social media
“PR moet zich niet focussen op de hit van de eendagsvlieg, maar gaan voor de reputatie van de artiest!”
![Page 35: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/35.jpg)
Van wie is Social Media?
![Page 36: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/36.jpg)
Social media activiteiten & aandachtsgebieden
![Page 37: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/37.jpg)
Participeer
![Page 38: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/39.jpg)
Je online reputatie beschermen..
Denk na over rolverdeling!-Klantenservice-Communicatie/PR-Sales-Marketing
![Page 40: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/40.jpg)
Webcare populair bij NL bedrijven
![Page 41: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/41.jpg)
KFC: Het verprutsen van goud
KFC-Aanbieding op Chinese eBay-Standaardcoupon voor korting (tussen 10 en 11 online)
-Enorme vlucht via Social Media-Maar wat deed KFC?-Wat hadden ze moeten doen?
![Page 42: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/42.jpg)
Bouwen aan je online reputatie..
![Page 43: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/43.jpg)
Creatief met burgers…
Kogi BBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!
![Page 44: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/44.jpg)
Shell: Jeugd & Techniek
• Shell:
“We willen met Shell Eco-marathon meer online gaan doen. Kunnen jullie ons hierbij begeleiden?
- Blog opgesteld
- Blogger relations
![Page 45: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/45.jpg)
Een Rotterdams café & social media?
![Page 46: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/47.jpg)
Case: Community & crowdsourcing
- Feedback 2.0- Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.
- 180.000 gebruikers- 80.000 ideeën- 50 geïmplementeerd
![Page 48: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/48.jpg)
Laat je inspireren door….
![Page 49: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/49.jpg)
… en op Twitter.
@dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel
@erwblo @jwalphenaar @jodykoehler
![Page 50: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/50.jpg)
Vragen…?
06 - 27 05 23 02
![Page 51: Presentatie PR & Social Media Flevum XL Meeting 17 april 2010](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022081516/54c3b2a84a795988178b45cb/html5/thumbnails/51.jpg)