Wat zijn Social Media?

Kijk en geniet….http://www.youtube.com/watch?v=NhPgUcjGQAw

In het kort

Maar waar dan…?

Tja, wat nu? Bepaal je doelstelling

Waarom social media

Definieer je doelgroepSegmenteer (obv kenmerken als actief online, actief in actief binnen sociale netwerken en content sharing platforms)

Onderzoek hoe je doelgroep Social Media gebruiktHulpmiddel ‘de ladder’ (zie volgende slide)

Je imagoWat weet je doelgroep van je? Hoe ziet je doelgroep je?

Marketingfacts, maart 2010

Hoe online is onze doelgroep?

Nogmaals, wat nu?

• En waar is nu onze doelgroep op de ladder?Check klikkerdeklik, pagina 11 is NederlandNederlanders zijn in EU bovengemiddeld online en vooral ‘spectators en joiners’(groen en paarse leeftijdsgroep).

• En waar online zijn ze? Nederland zit op: Hyves 8 mln, Facebook 2mln, LinkedIn 1,5 mln, Twitter 400.000 Maar gaat het erom wie het grootst is?

Het beroemde social media prisma

En nu aan de slag…

Ons huiswerk: laten we eens nagaan wat we zelf nu doen.Zijn we toeschouwers (mensen die een webpagina of blog bijhouden en video en audio uploaden), deelnemers (mensen met profielen op sociale netwerken), reageerders (mensen die reacties achterlaten op sites, beoordelingen geven etc.) en/of praters (mensen die op microblogdiensten zoals Twitter zitten)?

En waar online zouden we ons kunnen begeven en met wat/hoe?Keuze maken in: type sites/fora, in boodschap en tone of voice, in ‘type’ mens we zijn (zie boven)

Quickwins social media• Update je LinkedIn profiel• Zorg voor een mail signature (+ tikje PR)• Gebruik je statistieken (niet alleen Analytics, ook van LinkedIn, Slideshare). Evt met dashboard: Scout Labs, Unilyzer• Werk gedisciplineerd en programmatisch. Doe iedere dag iets herkenbaars, bied kwaliteit, hou vol• Ontdek de interne thought leaders. Stimuleer hen om hun kennis uit de organisatie te communiceren (‘Bloggende

boeren’)• Vind externe opinion leaders. Kies relevante ol, volg hen, daardoor ben je zelf ook snel op de hoogte. In later

stadium kun je zelf interveniëren en hen evt betrekken.• Identificeer relevante online platformen. Op trace buzz.com kun je op basis van trefwoorden kijken waar ‘men’zich

begeeft. Bijv Twitter niet als er over ‘eten’ geblogd wordt.• Zorg voor een kwalitatief hoogwaardige beeldbank. Probeer je aan te wennen altijd ook beeld/film te gebruiken.• Stel een handige startpagina in. Bijv iGoogle, met alle RSS feeds van de geïdentificeerde platformen en opinion

leaders. Evt ook mobiel instellen.• Zet share buttons op de eigen site. Deel de eigen artikelen en maak het mogelijk dat sitebezoekers kunnen delen. • Claim je naam (Hyves, Facebook) en maak accounts aan namens de organisatie.

(Frankwatching.com, Marketingfacts)

Gedragscode

Geef meer dan je ontvangt; Gedraag je normaal en positief; Voeg waarde toe; Weet authentiek (ook als bedrijf!); Bouw kwalitatieve relaties op; Heb oog en respect voor mores van de community. Wat is ‘done’ en ‘not done’?; Luister naar anderen; Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits;

(Marketing Facts)

Wat verder?

Experimenteer

Wees snel in reacties

Houd je acties bij (iGoogle vb)

Tip je team

Blok dagelijks 20-30 min. in je agenda voor social media

Over 2 maanden evalueer en meer…

En vooral

Wees positief!klikkerdeklik.... liedje!