Presentatie Jan Wietsma

De MKB-Kredietcoach. Waardeert u ondernemen.

Cocreatie

25 januari 2013SAM Hogeschool Windesheim

Jan WietsmaMKB-Hub


Cocreatie

Hoe doe je dat (en hoe NIET)


Wie is

• Jan Wietsma– Initiatiefnemer MKB-Hub, MKB-kredietcoach, De

Ondernemende Commissaris voor het MKB– Kennispartner Full Finance– Redacteur– Auteur– Spreker– Consultant: visie, strategie, innovatie, gedrag


Definitie cocreatie• Cocreatie is een vorm van samenwerking, waarbij alle deelnemers

invloed hebben op het proces en het resultaat van dit proces, zoals een plan, advies of product. Kenmerken van co-creatie zijn dialoog, 'common ground', enthousiasme, daadkracht en focus op resultaat. Voorwaarden voor succesvolle co-creatie zijn gelijkwaardigheid van de deelnemers, wederkerigheid, openheid en vertrouwen. Aan deze voorwaarden is het best voldaan in een gestructureerd maar creatief proces onder begeleiding van een procescoach/begeleider. Integriteit van deelnemers is vereist. Cocreatie wordt geacht goed bruikbaar te zijn voor het oplossen van complexe vraagstukken en het realiseren van veranderingen.

• Bron: wikipedia


Vormen van cocreatie (1)

• Developer: • De producent legt enkele productideeën voor aan een groep• De groep kiest het ‘beste’ idee• Vergelijkbaar met traditioneel marktonderzoek

• Mass customiser:• De producent bepaald de standaard • De afnemers kunnen bepaalde onderdelen

aanpassen• Product met persoonlijke touch


Vormen van cocreatie (2)• Idea collector: • Er wordt een ideeënwedstrijd oid georganiseerd• Een groep of iemand kiest hieruit het beste idee• Idee wordt uitgevoerd• De rol van de deelnemer is die van inspirator.• Integrator: • Samenwerking in meerdere fases van het ontwikkelingsproces. • Intensief en langdurig• Grote gebruikersparticipatie• Facilitator: • Platform van gebruikers voor productontwikkeling• Sommige producten of diensten worden doorontwikkeld en in gebruik genomen• Gebruiker is medeschepper


Cocreatie anno 2013

Kenmerken:-Innovatiemethode -Gedurende langere tijd -Intensief samenwerking met eindgebruikers

Doel:-Een product/dienst te verbeteren of te creëren

Vorm:-Internet inzetten als platform voor samenwerking


En in een schema

Bron: Frankwatching


Voorbeelden cocreatie (1)


Cocreatie in de praktijk (1)

• MKB-Hub


Het begon op een Zwols bankje


Vraag

• Hoe kunnen we MKB-ondernemers ondersteunen en verbinden om innovaties te doen slagen


Laten we het de groep vragen


Vier moodboards


• 20 ondernemers bogen zich in groepen van 4 over de vragen van MKB-Hub


Wat doet MKB-Hub (niet)

• Conclusie vanuit de klanten (behoeften) …• Waar liggen de grootste kansen voor MKB-

Hub?• Wat maakt MKB-Hub volgens jou echt

onderscheidend?– themas

• En wat moet MKB-Hub vooral niet doen?• Welke andere tips heb je?


MKB: de verbinding naar de toekomst

Groeifase

Innovatieprofiel

Financieel profiel

Omgevingsgerichtheid

Ondernemeren zijn team

1. Passief

2. Toepassen (markt)

3. Initierend

4. R&D

1. Opbouw

2. Overleven

3. Succes

4. Expansie

5. Volwassenheid

4. Beurs

3. ..

2. ??

1. Directeur eigen

5. Duurzaam

4. Om

gevingsgericht

3. Marktgericht

2. Oplossingsgericht

1. Productgericht


MKB: de verbinding naar de toekomst

Groeifase

Innovatieprofiel

Financieel profiel

Omgevingsgerichtheid

Ondernemeren zijn team

1. Passief

2. Toepassen (markt)

3. Initierend

4. R&D

1. Opbouw

2. Overleven

3. Succes

4. Expansie

5. Volwassenheid

4. Beurs

3. ..

2. ??

1. Directeur eigen

5. Duurzaam

4. Om

gevingsgericht

3. Marktgericht

2. Oplossingsgericht

1. Productgericht

Voorbeeld:TechnostarterStevig MKB


De kracht van het MKB-Hub netwerk

Verbinding

Aantal en samenstellingleden en Hubs

Aktiviteiten en interaktieRelevante

inhoudelijke focus

Innovatie

Ondersteuning

Persoonlijk committment


Lessons learned

• Positief:– Samenstelling groep ondernemers– Inzetten moodboards– Bijzondere locatie werkt inspirerend– Meedenken werd op prijsgesteldVerbeterpunten:- Bredere samenstelling groep (niet alleen ondernemers)- Tijdbeheersing- Minder abstractie- Vraagstelling concreter


Wat leverde het op?

• Aanbrengen focus• Concrete diensten

aanbieden


Cocreatie in de praktijk (2)

• MKB-kredietcoach


Why?

• Innovaties zijn lastig te financieren• MKB-ondernemers krijgen vaak een nee• Steeds minder geld beschikbaar voor

financiering• Nieuwe financieringsvormen in opkomst


Samenstelling groep

• Ondernemers• (Oud) bankiers• Gedragsdeskundigen• Kennisinstellingen• Softwareleveranciers


Nieuwe omgeving


Business Canvas Model


Werkwijze (1)

• Iedere groep werkt onderdeel van Business Canvas Model uit

• Presentatie aan de totale groep• Voorlopige conclusies


Werkwijze (2)

• In de 2 maanden daarna afzonderlijke gesprekken met de deelnemers

• Voorlopige propositie• Nieuwe meeting met zelfde groep deelnemers


Conclusie


Lessons Learned

• Positief– Brede groep (meer dan ondernemers)– Business Canvas Model– Seats 2 Meet– Individuele gesprekkenVolgende keer beter- Deelnemers blijvend binden- Vraagstelling nog concreter- Aandacht voor samenhang deelnemers (verbinding)- Community vorm geven1


Wat leverde het op?

• Uitwerking concept MKB-kredietcoach tot concrete dienst

• Opzetten organisatie• Spin-off:– Bankiers– Ministerie van ELI– MKB-Nederland– Nieuwe financiers


Cocreatie de leercurve


Voordelen cocreatie

• Creëren draagvlak,• Langdurige samenwerking met de gebruiker• Afstemming• Toepassing actuele kennis • Nieuwe inzichten


Nadelen cocreatie

• Out of the box denken niet gewoon• Gebruikers vinden het lastig om concept in

concrete acties om te zetten• Mensen veranderen niet zo snel• Samenwerken is lastiger dan concurreren• Economische waardering van individuele

gebruiker niet helder• Boekhoudregels niet helder


Voorwaarden cocreatie

• doelstellingen helder• goed projectmanagement • goede communicatievaardigheden intiatiefnemer,• interactie (feedback) en constructieve samenwerking,• inspiratie en aanmoediging van de betrokkenen door

initiatiefnemer,• bereidheid om te delen,• identificatie en selectie van betrokkenen bij

co-creatie,• Verwachtingenmanagement• continuïteit (houd mensen betrokken)


Cocreatie

• Bij welke cocreatie processen ben ik nu betrokken:– Ondernemende commissaris voor het MKB– Kredietpaspoort– Full Finance– Academie voor financiële ethiek– Bank of the future– Tuacc


Tot slot cocreatie

• Is hedendaags• Opzetten platforms relatief eenvoudig• Levert toegevoegde waarde• Durf fouten te maken• Durven• Doen


Dank

Presentatie Jan Wietsma

Documents

Transcript of Presentatie Jan Wietsma