Rik PostHaarlem 21 maart 2013

Wmo-consulenten 2.0 in sociaal domein: Naar nieuwe competenties!

Ed van Hoorn• “Om te kunnen kantelen heb je

vernieuwingsdrift en durf nodig. Je moet niet met alle winden willen meewaaien, maar de aanbieder durven uitdagen en de burger durven aanspreken. Last but not least: je moet fouten durven maken.”

De vraag centraal & regie bij de klant

Inwoners

Aanbieders / professional

Aanbieders / professional

Overheid Gemeente

HUIDIGESITUATIE

GEWENSTESITUATIE

Inwoners

Competenties 2.0

Durf/Lef >Dialoog: Gesprek aangaan zonder uitkomst te weten >sprong in het diepe.Geen regels> kijken burger nodig heeft >discretionaire ruimte

DoorvragenCoachen/motiveren handen zitten EK EV uitdagen/benutten:Nee kunnen zeggen

Innovatief /creatief: proceduredenken naar optiedenken

Zelfreflectie/ontwikkeling N&Waarden> achilleshiel

Helikopterview Generalist :verbindingen leggen

Analytisch vermogen/advies beleidsinput

Sprong van Patty Brard bij Sterren springen!.mp4 The Worlds Highest Bungy Jump.mp4

Competenties 2.0 Hoe?

Vertrouwen Fouten maken mag! Zorgvuldigheid= Handelen gericht op voorkomen van fouten.

Competentiegericht werkenWmowaardigheid compensatiebeginselIntervisieGekantelde verordeningCasuïstiek bespreking weth>discretionaire R.Geregeld Overleg beleid en uitvoeringStudiedagen cursus en opleidingAssessment taakverdelingMonitoren dienstverlening

Tot slot:

• Werkwijze breder implementeren in het kader van de transitie van het sociaal domein.

• Generalist vs specialist

• http://www.youtube.com/watch?v=JHRMs9QMj50

• http://www.youtube.com/watch?v=lMzNg3QtKj0