Rik PostHaarlem 21 maart 2013
Wmo-consulenten 2.0 in sociaal domein: Naar nieuwe competenties!
Ed van Hoorn• “Om te kunnen kantelen heb je
vernieuwingsdrift en durf nodig. Je moet niet met alle winden willen meewaaien, maar de aanbieder durven uitdagen en de burger durven aanspreken. Last but not least: je moet fouten durven maken.”
De vraag centraal & regie bij de klant
Inwoners
Aanbieders / professional
Aanbieders / professional
Overheid Gemeente
HUIDIGESITUATIE
GEWENSTESITUATIE
Inwoners
Competenties 2.0
Durf/Lef >Dialoog: Gesprek aangaan zonder uitkomst te weten >sprong in het diepe.Geen regels> kijken burger nodig heeft >discretionaire ruimte
DoorvragenCoachen/motiveren handen zitten EK EV uitdagen/benutten:Nee kunnen zeggen
Innovatief /creatief: proceduredenken naar optiedenken
Zelfreflectie/ontwikkeling N&Waarden> achilleshiel
Helikopterview Generalist :verbindingen leggen
Analytisch vermogen/advies beleidsinput
Sprong van Patty Brard bij Sterren springen!.mp4 The Worlds Highest Bungy Jump.mp4
Competenties 2.0 Hoe?
Vertrouwen Fouten maken mag! Zorgvuldigheid= Handelen gericht op voorkomen van fouten.
Competentiegericht werkenWmowaardigheid compensatiebeginselIntervisieGekantelde verordeningCasuïstiek bespreking weth>discretionaire R.Geregeld Overleg beleid en uitvoeringStudiedagen cursus en opleidingAssessment taakverdelingMonitoren dienstverlening
Tot slot:
• Werkwijze breder implementeren in het kader van de transitie van het sociaal domein.
• Generalist vs specialist
• http://www.youtube.com/watch?v=JHRMs9QMj50
• http://www.youtube.com/watch?v=lMzNg3QtKj0
Top Related