Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
56
De mens voor de Machine Herpositionering Noord/Zuidlijn Alex Sheerazi Hoofd Communicatie
description
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
Transcript of Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
De mens voor de Machine
Herpositionering Noord/ZuidlijnAlex Sheerazi
Hoofd Communicatie
De mens vóór de machineDe herpositionering van een project in de problemen
Alex SheeraziHoofd communicatie
‘Klaar in 2008’
2017
‘Kosten: 1.4 miljard euro’
3,1 miljard
‘Nauwelijks overlast’
‘Technisch incontrol: er kan niets gebeuren’
We gaan dus door…
van pispaal naar vertrouwen &van vertrouwennaar trots
Communicatie-opgave:
Van afstandelijke bouwer naar een sensitieve organisatie
Van onderzoekers naar ervaren vakmanschap
Van evangelie van de techniek naar een helse klus, risico’s en transparantie
Herpositionering
Van afgesloten bouwputten naar betovering
Mensen en vakmanschap
De mens vóór de machine
Volkskrant mei 2010
‘ManIk ben Hier in eenPuddingbroodjeAan het boren’
Sensitiviteit
Realisme
Risico’s actief communiceren
De Magie van de bouwput
Ondergronds uitkijkpunt -8 mInmiddels bijna 100.000 bezoekers
Webcommunicatie en sociale media
Openheid loont
Vertrouwen op evenwicht
Van zenden naar conversatie
Samenwerken geeft meerwaarde
Snel en continu
Einde informatiemonopolie
Content = King
Van controle naar loslaten
Visie
Hierzijnwij.nu!
• Platform voor alle sociale netwerken en webactiviteiten
• Reacties en conversatie centraal
• Geen moderatie of censuur
• Dagelijkse voortgang (semi-live)
• Boorders, medewerkers en volgers bepalen uitstraling
Conversatie: niet bang voor negatieve reacties
Impact op communicatie en organisatie
Organisatie: iedereen online
Afdeling communicatie wordt afdeling cross media
Praktijkcase: invaren tunnel onder CS op 31 mei 2011
Hierzijnwij.nu: pijl wordt dobber
Invaren is live te volgen
Eigen materiaal via YouTube
8.495
Linken met NOS
14.679
Samenwerken met volgers
Grote aandacht printmedia
Webrecord
52.520
Bereik web – aantal bezoekent/m augustus
Content is KingEigen content creert relevantie en continuiteit
Tilt shift-fotografie
Eigen materiaal bij calamiteiten wordt overgenomen door media
Richard in Noord/Zuidlijn Journaal
Volgers maken eigen werk
Mysterieuze content
Samenwerken geeft meerwaarde
Samenwerking forum SkyscraperCity
Video Thomas Schlijper op Dumpert
Opname en release video Jeugd van Tegenwoordig
Parool neemt kaart hierzijnwij.nu over
360 foto’s Peter Elenbaas
Stadsfotograaf Roel Vincken
Webcare
Direct reageren op onjuistheden
Saunaman: de kracht van cross linken
13.000 extra bezoeken op
één dag.
De mens voor de Machine
Herpositionering Noord/ZuidlijnAlex Sheerazi
Hoofd Communicatie
