Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

19
Bouwen aan een sterk merk Jeroen Philippi Marketing Manager Benelux

description

Jeroen Philippi, Marketing Manager bij UNIT4, vertelde tijdens LEWIS Catch-Up Kennisforum over de inzet van brand journalism bij zijn organisatie. Hoe kreeg hij interne de handen hiervoor op elkaar, hoe past het binnen de bestaande PR-campagne en wat zijn de resultaten?

Transcript of Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Page 1: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Bouwen aan een sterk merk

Jeroen PhilippiMarketing Manager Benelux

Page 2: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

UNIT4 en bedrijfssoftware

Page 3: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Het geheim

Page 4: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Situatie

• Acquisitieve groei• Productsales organisatie• Sterke autonomie werkmaatschappijen• Diffuus beeld• Verschillende boodschappen

In 2010 naar een global merk: UNIT4

Page 5: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Vraagstuk

• B2B• Complexe bedrijfsoplossingen• Relatief lange verkoopcyclus• Langdurig gebruik van aankoop

Wie is nu gevoelig voor een UNIT4 verkoopboodschap?

Page 6: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Top-of-mind

• Aanschaf nieuwe software (5 tot 10 jaar) • 10% tot 20% van de doelgroep• 80% tot 90% van de doelgroep; geen behoefte

of denkt geen behoefte te hebben• Geen interesse in verkoopboodschap• Waar en met welke boodschap kun je deze

groep wel bereiken en welke reële doelstellingen kun je hier aan koppelen?

Top-of-mind

Page 7: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Drie assen

Laat zich informeren door online nieuwsbronnen, kennis portalen en weblogs

Laat zich informeren door nieuws-, vak- en opiniebladen

Laat zich adviseren door accountant / adviseur

Volgt en communiceert online met interest groepen en opinieleiders

Laat zich informeren door branche organisatie

Bezoekt beurzen en seminarsBenchmarkt met concurrenten en vakgenoten, informeert bij ‘peer’ groep

Stuurt op zijn kpi's, zoekt naar verbeter doelen en middelen. Analyseert de klanttevredenheid en ontwikkelt verbetertrajecten

Wisselt ideeën en opinie uit in zijn informele netwerk

Paid, owned en earned media

ContentInform

eel netwerk

comm

unity

Bedrijfsmatige inzichten en professionele adviseringRelatie

Page 8: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Strategie

Contentmarketing

En besef dat je relevant en aantrekkelijk moet zijn

Page 9: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Startpunt

• Veel kennis en ervaring in huis• Zit tussen de oren van medewerkers• Idee bestaat dat we helemaal niet zo veel

weten• Tijd / prioriteit• Continuïteit

Hoe krijg je dat er uit?

Page 10: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Aanpak

• Tekstschrijver in huis• Advies Lewis: ‘start een blog joh!’• Inhuur extra tekstschrijver• Ondersteuning Lewis• The rule of 5• Whitepapers als startpunt• Communicatiekanalen bepalen• Kennisbronnen bepalen

Page 11: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Lange adem

We tend to overestimate what we can do in one year

But underestimate what we can achieve in five years

Page 12: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Contentontwikkeling

• Je moet het zelf ophalen• Productmanagers, productspecialisten,

senior consultants• Bepaal op voorhand de thema’s (voor ons:

SBR, WKR, SEPA, e-commerce, het nieuwe werken, etc.….)

• Middels interviews• Whitepaper ontwikkeling• Hergebruik

Page 13: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Basis http://blog.unit4.nl/

Page 14: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Resultaten

• Verbeterde resultaten in vindbaarheid (organisch)

• We bepalen nu veel meer de agenda• Reageren vanuit ons eigen platform• Whitepaper marketing en retargeting• Input voor social media kanalen (Twitter,

LinkedIn, Webinars)• Thought leadership• Merk

Page 15: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Resultaten blog

Page 16: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012
Page 17: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Return

• Communicatie• Vindbaarheid online• Traffic naar de site• Mediawaarde• Propositie bekendheid• Top-of-mind• Merk bouw

Page 18: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Next steps (2013)

• Aansluiten online retargeting• Aansluiting met andere activiteiten (o.a.

telemarketing)• Inzet marketing automation (nurturing)

Page 19: Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012

Thanks

Leuk, maar……..