AlemboHigh quality, more efficiency & lower costs

18 November 2010

Onderwerpen

IntroductieWie zijn weWat doen we Voor wie werken wij? Unique Selling Points Onze aanpak Tips & Tricks

Introductie Lara Verbeek

Werkzaam sinds begin 2010 bij Alembo

Verantwoordelijk voor Sales / Marketing & Business Development.

Voor Alembo werkzaam geweest als consultant. Specialist in organisatieverandering & implementatie.

Afgestudeerd aan de Vrije Universiteit in Amsterdam (Cultuur, Organisatie en Management).

Wie zijn wij?

o Zakelijke dienstverlener voor Belgische en Nederlandse klanten.

o Opgericht eind 2004, gestart met data entry werkzaamheden en portfolio uitgebreid.

o Gegroeid in 6 jaar tijd naar 70 fte in Suriname en een klein salesteam in Nederland.

o Gespecialiseerd in Back en– Midoffice werk & E-commercediensten, zowel voor groot bedrijf als MKB.

o Hardwerkende, trotse, warme en betrokken medewerkers in Suriname.

Wat doen wij?

Back en mid-office werk:

-Orderverwerking- Factuur verwerking- (it) Helpdesk - Crediteuren / Debiteuren administratie- HR werkzaamheden

Data entry en verrijking:

-Verwerken van rapporten- indexeer werkzaamheden- Aktes controleren en invoeren.- Controleren van gegevens, verrijken en invoeren.

Catalogusbeheer & Product omschrijvingen:

-Productteksten voor webwinkel artikelen- Afbeeldingen opzoeken en bewerken- Opzoeken en verrijken van content

E-commerce diensten:

-Webbuilding in Joomla / Magento-Hosting, onderhoud & (it) support- Zoekmachine optimalisatie

Voor wie werken wij?

Unique Selling Points

• We werken in het Nederlands, waarbij we hoge kwaliteit leveren en de

targets van de klant halen.

• Zonder goede mensen, geen goede resultaten. Alembo investeert in hoogopgeleide mensen, competenties & vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling.

• We kunnen snel inspelen op de klantvraag en hebben kennis van de

materie & randvoorwaarden zoals IT. Wij adviseren en begeleiden u bij een succesvolle implementatie van uw outsourcingstraject.

• Samen met de klant werken we aan een duurzame samenwerkingsrelatie . We realiseren een hoge kwaliteit, efficiëntie en een kostenbesparing tussen de 30 en 50%.

• Door eerst te starten met een pilottraject, kunnen we van elkaar leren en direct verbeteringen doorvoeren.

Onze aanpak 1. Informatie

verzoekKlant

2. Is Alembovan toegevoegde

Waarde?

Advies

3.Voorstel tot PilotAkkoord?

4.Start Werkzaamheden

Voorbereidingsfase

Start metInstructiesOverdracht

Kennis

Overdrachtsfase

Kennis is overgedragen

Uitvoeringsfase

WerkzaamhedenWorden

uitgevoerd

Evaluatieverbeterloop

Evaluatieverbeterloop

Evaluatieverbeterloop

Tips & Tricks bij Outsourcing

1. Wat is uw outsourcingsdoel? Welke kwaliteiten en resultaten verwacht u?

2. Maak selectiecriteria op basis waarvan u de outsourcing partij kiest.

3. Vraag referenties aan om uw selectiecriteria te toetsen.

4. Stel dezelfde eisen aan de outsourcing partij als u aan uw eigen mensen stelt.

5. Past het bedrijf bij uw bedrijfscultuur, normen en waarden, klikt het?

6. Heeft het bedrijf fysieke aanwezigheid in Nederland?

7. Bezoek indien mogelijk de locatie in Suriname en maak kennis met het land en de mensen.

8. Investeer in aandacht, communicatie en training.

9. Hebt u uw keuze gemaakt? Begin met een goed afgebakende proefopdracht.

Contactgegevens:

lverbeek@alembo.nl

06 24 33 53 83

www.alembo.nlwww.webzz.nl

Wij zijn altijd op zoek naar enthousiaste, goede kandidaten in Suriname!