Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW
75
-
Upload
frank-schalken -
Category
Health & Medicine
-
view
986 -
download
2
description
Het platform internethulpverlening speelt in op een behoefte om kennis te delen en kennis op te doen over de mogelijkheden van online hulp en is een initiatief van de MOgroep Welzijn en Stichting E-hulp.nl. Het doel van de drie bijeenkomsten is het uitwisselen van kennis , het verkennen van de mogelijkheden voor een landelijke online portal en het formuleren van gezamenlijke kwaliteitscriteria voor online hulp. De bijeenkomsten zijn bedoeld voor alle maatschappelijk werk instellingen die al bezig zijn met online hulp of zich nog aan het oriënteren zijn. Bijgevoegde presentatie is op 19 mei verzorgd door Frank Schalken van stichting E-hulp.nl.
Transcript of Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW
ProgrammaAftrap & kennismaking
Voorbeelden uit de praktijk
Trends & mogelijkheden
Implementeren van online hulp
Korte pauze
Inventariseren behoeften platform
Bepalen speerpunten
Samenstellen werkgroepen
Bepalen ambities & resultaten per
werkgroep
Afronding 1e bijeenkomst
KennismakingTweetallen
Vertel elkaar je grootste geheim
5 minuten
Terugkoppeling
KennismakingWie ben je
Welke organisatie
Wat is je doel van vanmiddag
Over stichting E-hulp.nlOntstaan
Medewerkers
Netwerk Online Hulp
Scriptieprijs
Handboek Online Hulpverlening
Linkedin groep Online Hulpverlening
Nieuws
Congres Online Hulpverlening 10-11-11
Advies
Trainingen
Netwerk Online Hulp
Wat is online hulpverlening
Hulpverlening via internet
Voor informatie, advies, ondersteuning,
begeleiding, behandeling of nazorg
Bij psychische, sociale of maatschappelijke
problemen
Hulpvormen
Passieve hulpvormenInformatie
Adviezen
Veelgestelde vragen
Verwijzingen
Informatie
Informatie
Informatie
Tips en adviezen
Tips en adviezen
Actieve hulpvormenErvaringsverhalen
Zelftest
Beslisboom
Chatbot
Inzichtinstrument
Serious game
Zelfhulp
Scenario filmpjes
Zelftest
Zelftest
Serious games
Mobile apps
Filmpje Autisme-apps, Leo Kannerhuishttp://www.youtube.com/watch?v=CuGZL7RFB7Y
Mobile apps
Interactieve hulpvormenOnline voorlichting
Webcamcontact
Vragen via mail/ chat
Online begeleiding & behandeling
Online nazorg
Blended hulpverlening
Voorlichting via habbo-bus
Voorlichting via habbo-bus
Webcamcontact
Filmpje (niet online) over webcamcontact pleegkind-biologische ouder
E-mail & chat
Cursus via groepchat
Online behandeling
Online behandeling
Online begeleiding
Online begeleiding
Online begeleiding
Mogelijkhedenonline hulpverlening
Mogelijkheden online hulpNieuwe doelgroepen bereiken
Hulp beter, slimmer en goedkoper
aanbieden
5 ontwikkelingen afgelopen 5 jrInstellingen met verschillende achtergrond
bieden vergelijkbare hulp
Geprotocolleerde face-to-face cursussen en
behandelingen worden online aangeboden
Nieuwe online samenwerkingsverbanden
Sterke toename zelfhulp en behandeling bij
depressie en verslaving
Opkomst regionale initiatieven
7 ontwikkelingen komende 5 jaar
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
1Online aanwezigheid en vindbaarheid bepaalt
substantieel deel instroom nieuwe cliënten
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
Oriëntatie
herkennen klacht
formuleren
hulpvraag
type instelling
specifieke
instelling
2Scheidslijn tussen zelfhulp, informele en
professionele hulp verdwijnt
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
Primaire hulpproces
informele hulp
zelfhulp
professio-nele hulp
Primaire hulpproces
informele hulp
zelfhulpprofessio
-nele hulp
Primaire hulpproces
informele hulpzelfhulp
professio-nele hulp
Primaire hulpproces
zelf,- informele & professionele
hulp
Opvoedmix.nl
3Scheidslijn tussen online preventie en -
behandeling verdwijnt
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
Professionele hulp
preventie
behan-deling
preventie
behan-deling
Professionele hulp
preventie &
behan-deling
Professionele hulp
Abortusverwerking.nl
4Opkomst mobiele online hulp toepassingen
5Opkomst blended hulpverlening
Definitie blended hulpverleningHulpverlening waarbij gebruik gemaakt
wordt van een geïntegreerde combinatie
van online en offline hulpvormen
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
telefoon internetmobiel internet
face-to-face
telefoon
face-to-face
telefoon internetmobiel internet
face-to-face
internetmobiel internet
face-to-face
telefoon internet
mobiel internet
face-to-face
telefoon internetmobiel internet
PsyQ
Indigo
6Opkomst nazorg via internet
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundaire
processen
Hulpproces
oriëntatieprimaire
hulpproces
secundaire
processen
Hulpproces
oriëntatieprimaire
hulpproces
secundaire
processen
Hulpproces
7Vereenvoudiging secundaire processen
oriëntatieprimaire hulpproc
es
secundairehulppro
ces
Hulpproces
Indigo
Implementerenonline hulpverlening
Externe factoren(potentiële) doelgroep
concurrenten
subsidiënten
wetgeving
Interne factorenICT
PR
Directie/management
Veiligheid
Huisvestiging
Interne organisatie
Medewerkers
Methodiek
Meer dan ICT
*Dilts & Bateson: model van logische niveaus
Volgende bijeenkomsten21 september & 6 december
: 06 – 43 54 19 70
: @frankschalken
: FrankSchalken
: Online Hulpverlening
Vragen?
