Download - Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Transcript
Page 1: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Platform Internethulpverlening

AMW

De Bascule, 10 maart 2011

[email protected]

19 mei 2011

Page 2: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

ProgrammaAftrap & kennismaking

Voorbeelden uit de praktijk

Trends & mogelijkheden

Implementeren van online hulp

Korte pauze

Inventariseren behoeften platform

Bepalen speerpunten

Samenstellen werkgroepen

Bepalen ambities & resultaten per

werkgroep

Afronding 1e bijeenkomst

Page 3: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

KennismakingTweetallen

Vertel elkaar je grootste geheim

5 minuten

Terugkoppeling

Page 4: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

KennismakingWie ben je

Welke organisatie

Wat is je doel van vanmiddag

Page 5: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Over stichting E-hulp.nlOntstaan

Medewerkers

Netwerk Online Hulp

Scriptieprijs

Handboek Online Hulpverlening

Linkedin groep Online Hulpverlening

Nieuws

Congres Online Hulpverlening 10-11-11

Advies

Trainingen

Page 6: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Netwerk Online Hulp

Page 7: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Wat is online hulpverlening

Hulpverlening via internet

Voor informatie, advies, ondersteuning,

begeleiding, behandeling of nazorg

Bij psychische, sociale of maatschappelijke

problemen

Page 8: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Hulpvormen

Page 9: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Passieve hulpvormenInformatie

Adviezen

Veelgestelde vragen

Verwijzingen

Page 10: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Informatie

Page 11: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Informatie

Page 12: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Informatie

Page 13: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Tips en adviezen

Page 14: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Tips en adviezen

Page 15: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Actieve hulpvormenErvaringsverhalen

Zelftest

Beslisboom

Chatbot

Inzichtinstrument

Serious game

Zelfhulp

Scenario filmpjes

Page 16: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Zelftest

Page 17: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Zelftest

Page 18: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Serious games

Page 20: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Mobile apps

Filmpje Autisme-apps, Leo Kannerhuishttp://www.youtube.com/watch?v=CuGZL7RFB7Y

Page 21: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Mobile apps

Page 22: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Scenario filmpjes

http://selfcontrol.nu/?01.02.02.01/

Page 23: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Interactieve hulpvormenOnline voorlichting

Webcamcontact

Vragen via mail/ chat

Online begeleiding & behandeling

Online nazorg

Blended hulpverlening

Page 24: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Voorlichting via habbo-bus

Page 25: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Voorlichting via habbo-bus

Page 26: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Webcamcontact

Filmpje (niet online) over webcamcontact pleegkind-biologische ouder

Page 27: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

E-mail & chat

Page 28: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Cursus via groepchat

Page 29: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Online behandeling

Page 30: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Online behandeling

Page 31: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Online begeleiding

Page 32: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Online begeleiding

Page 33: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Online begeleiding

Page 34: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Mogelijkhedenonline hulpverlening

Page 35: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Mogelijkheden online hulpNieuwe doelgroepen bereiken

Hulp beter, slimmer en goedkoper

aanbieden

Page 36: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

5 ontwikkelingen afgelopen 5 jrInstellingen met verschillende achtergrond

bieden vergelijkbare hulp

Geprotocolleerde face-to-face cursussen en

behandelingen worden online aangeboden

Nieuwe online samenwerkingsverbanden

Sterke toename zelfhulp en behandeling bij

depressie en verslaving

Opkomst regionale initiatieven

Page 37: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

7 ontwikkelingen komende 5 jaar

Page 38: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 39: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

1Online aanwezigheid en vindbaarheid bepaalt

substantieel deel instroom nieuwe cliënten

Page 40: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 41: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Oriëntatie

herkennen klacht

formuleren

hulpvraag

type instelling

specifieke

instelling

Page 42: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

2Scheidslijn tussen zelfhulp, informele en

professionele hulp verdwijnt

Page 43: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 44: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Primaire hulpproces

informele hulp

zelfhulp

professio-nele hulp

Page 45: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Primaire hulpproces

informele hulp

zelfhulpprofessio

-nele hulp

Page 46: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Primaire hulpproces

informele hulpzelfhulp

professio-nele hulp

Page 47: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Primaire hulpproces

zelf,- informele & professionele

hulp

Page 48: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Opvoedmix.nl

Page 49: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

3Scheidslijn tussen online preventie en -

behandeling verdwijnt

Page 50: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 51: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Professionele hulp

preventie

behan-deling

Page 52: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

preventie

behan-deling

Professionele hulp

Page 53: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

preventie &

behan-deling

Professionele hulp

Page 54: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Abortusverwerking.nl

Page 55: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

4Opkomst mobiele online hulp toepassingen

Page 56: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

5Opkomst blended hulpverlening

Page 57: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Definitie blended hulpverleningHulpverlening waarbij gebruik gemaakt

wordt van een geïntegreerde combinatie

van online en offline hulpvormen

Page 58: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

telefoon internetmobiel internet

face-to-face

telefoon

face-to-face

telefoon internetmobiel internet

face-to-face

internetmobiel internet

face-to-face

telefoon internet

mobiel internet

face-to-face

telefoon internetmobiel internet

Page 59: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

PsyQ

Page 60: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Indigo

Page 61: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

6Opkomst nazorg via internet

Page 62: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 63: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundaire

processen

Hulpproces

Page 64: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire

hulpproces

secundaire

processen

Hulpproces

Page 65: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire

hulpproces

secundaire

processen

Hulpproces

Page 67: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

7Vereenvoudiging secundaire processen

Page 68: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

oriëntatieprimaire hulpproc

es

secundairehulppro

ces

Hulpproces

Page 69: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Indigo

Page 70: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Implementerenonline hulpverlening

Page 71: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Externe factoren(potentiële) doelgroep

concurrenten

subsidiënten

wetgeving

Page 72: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Interne factorenICT

PR

Directie/management

Veiligheid

Huisvestiging

Interne organisatie

Medewerkers

Methodiek

Page 73: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Meer dan ICT

*Dilts & Bateson: model van logische niveaus

Page 74: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

Volgende bijeenkomsten21 september & 6 december

Page 75: Presentatie 1e platformbijeenkomst internethulpverlening AMW

: [email protected]

: 06 – 43 54 19 70

: @frankschalken

: FrankSchalken

: Online Hulpverlening

Vragen?