1

E-learning in het Deventer Ziekenhuis (2009) Het Deventer Ziekenhuis heeft proef gedraaid met een E-learning reanimatie training (‘Basic Life Support-BLS’). Waarom een BLS training? Het is herkenbare lesstof, voldoet inhoudelijk en E-didactische aan gestelde eisen en is een verplichte training voor alle medewerkers. Op basis van vrijwilligheid, hebben 150 deelnemers (verschillende functies/diensten) aan de pilot meegedaan. De evaluatie geeft een helder beeld van resultaten die we doormiddel van de pilot wilden onderzoeken zoals:

Leren flexibiliseren, opleiden toegankelijker maken; Opleiden integreren in werkprocessen; Leren breed inzetbaar maken voor verschillende doelgroepen; Kennis actualiseren; Kennis en kunde op efficiënte manier op peil brengen of te houden.

Resultaat en ervaringsgegevens waren zoal: herkenbare/volledige feedback (99 % van de resp.); goede voorbereiding op praktijktoetsing (90% van de resp.); ‘plaatsonafhankelijk leren’ een ‘prettige manier van leren’; E-learning en werkplekleren als ‘meest favoriete’ wijze van leren zijn enkele uitkomsten.

Succesvolle toepassing Uit evaluatiegegevens blijkt dat ‘actueel lesmateriaal’ en ‘nut’ voor eigen werkzaamheden belangrijke wensen zijn. Aantrekkelijk, kort en bondig lesmateriaal is voor (80% van de resp.) een belangrijke voorwaarde. Facilitering als ‘tijd, ‘ruimte en middelen’ (85% van de resp.) ervaart dit als een belangrijk aspect voor leren. Blended learning, een combinatie van E-learning met bijvoorbeeld praktijktoetsing moet goed op elkaar aansluiten om het ‘geleerde’ meteen te kunnen toepassen en om effectief leren te ondersteunen. Herhaling lesstof kan dan weer nodig zijn. Traditioneel leren versus E-learning De traditionele BLS training bestaande uit kennisoverdracht en praktijktoetsing kost nu 2 uur lestijd in vergelijking met E-learning (waarbij 58% van de resp.) (30-50 minuten zelfstudie) en (20 minuten) praktijktoetsing nodig heeft. De trainingstijd van 2 uur wordt zo tot de helft teruggebracht. Opvallend is wel, dat maar liefst (22% van de resp.) toch nog 1-2 uur zelfstudie (E-learning) nodig heeft + 20 minuten praktijktoetsing. Voor deze groep is er dus geen tijdswinst! Dit vraagt voor de toekomst nog nader onderzoek. Vanuit monitoring leervorderingen blijkt, dat stimulering en coaching van deelnemers invloed heeft op hun leervorderingen. Degenen die gericht gestimuleerd en gecoached worden, doorlopen de E-learning training vlotter en zijn sneller voorbereid op de praktijktoetsing. Duurzame implementatie E-learning moet niet alleen een reeks van digitale trainingen zijn maar verdiend een integrale plaats binnen verschillende ontwikkelingen/processen van een organisatie. Toepassing binnen Competentie, kennis- en talent management is hiervan een voorbeeld. Voor de korte termijn moeten allerlei zaken geregeld worden, maar ook afspraken over minimale eisen en doublures. Invoering voor de korte termijn Voor een gedegen en duurzame invoering is het van belang om een aantal zaken vooraf goed te regelen zoals:

Facilitering beheerfunctie (toekenning en actualisering) Alle medewerkers van DZ beschikken over een inlogaccount van de elektronische

leeromgeving

2

Learning Management Systeem (LMS) en inzagenregeling persoonlijke resultaatgegevens (ook in kader van wetgeving privacy persoonsgegevens)

Bepaling E-didactisch ontwerp Keuzebepaling welke E-learning trainingen bieden (prioriteit onderwerp, welke

doelgroepen, wat voor afdelingen/diensten op wat voor termijn starten en afronden etc.)

Leermateriaal wat niet specifiek is maar generiek voor alle ziekenhuizen wordt zoveel mogelijk ingekocht/geruild met andere ziekenhuizen.

Samenwerkingsverbanden/ gebruikersgroepen het Gelre Ziekenhuis wat nu met LSZ werkt

Tools en training om zelf E-learning te maken Toepassing persoonlijk digitaal portfolio Koppeling aan het nieuw PMS systeem (Afas)

Toekomst Het DZ is lid van de vereniging Samenwerkende Topklinische opleidingsZiekenhuizen. (STZ). Het wil een aantrekkelijke werkplek voor medewerkers en medisch specialisten zijn (beleidsplan 2009-2011). Om aan bovenstaande in de toekomst te kunnen blijven voldoen heeft het ziekenhuis goed opgeleide medewerkers nodig. Inzet van E-learning geeft volop mogelijkheden tot:

• Kwaliteitsborging doormiddel van snel updaten en schaalvergroting van benodigde actuele kennis of ‘education permanente’; voor alle medewerkers;

• Inzage leerresultaten en kennisniveau van onze professionals en koppeling aan systemen en criteria voor kwaliteit van zorg;

• leren van elkaar door het verzamelen en vastleggen van expertise en beschikbaar stellen voor alle professionals.

In de toekomst zal P&O beleid in DZ meer gericht zijn op employability en vitaliteit bij medewerkers. E-learning biedt binnen onze kennisintensieve organisatie een effectief hulpmiddel om initiatief en ontplooiing van medewerkers te ondersteunen en te ontwikkelen en om medewerkers ‘blijvend’ voor het Deventer Ziekenhuis te kunnen inzetten.

Coby Veenstra en Cristel Hekkert | Opleidingsadviseur/ Opleidingsfunctionaris Opleidingsinstituut Nico Bolkesteinlaan 75 | 7416 SE Deventer Postbus 5001 | 7400 GC Deventer T: (0570) 53 6170 E: C.Veenstra@dz.nl en C.Hekkert@dz.nl | I: www.dz.nl