BREIN

Daniel Kahneman, 2011

Systeem 1

Emotie/ intuïtie(waarom)

Systeem 2

Rationeel(hoe/wat)

GEVOLG

Daniel Kahneman, 2011

Systeem 1

Emotie/ intuïtie(waarom)

Systeem 2

Rationeel(hoe/wat)

overtuigend beargumenteren

Smartagent, 2011; Lamme, 2010; Morel, 2010; Hattum, 2010

Wat is jouw rol als organisatie?

Interpretatie: Carol S. Pearson - Awakening the Heroes Within

WijAvontuurlijk

Wijcontrole

Ik Controle

IkAvontuurlijk

Liefhebber

Beschermer

Koopman

GoedaardigeLeider

Deskundige

Magiër

Held

Schepper

Avonturier

Nar

Rebel

Dignita

De Jongens Hoogeveen

Medewerkers

Website

Cijfers zijn de metingen van onze aannames

Kloppen onze aannames nog wel?

Niks uitsluiten!

• System blindheid

– Retail blijft bestaan

• Frame blindheid

– Winst en groei maakt een bedrijf succesvol

• Methode blindheid

– Gastvrijheid is noodzakelijk

Stanford University, 2018

Apple

Voor wie?

Toekomst:

• Geloven

• Vertrouwen

• Ervaren

Angela Ahrends, 2013

Quantum vs. NewtonQuantum Newton

Complex Eenduidig

Chaotisch Volgens duidelijke regels

Onzeker Beheersbaar

Vertrouwen Zekerheid

Bottom-up Voorspelbaar

Leiderschap Controle

Experimenteel Management

Zelf organiserend Reactief

Danah Zohar 2017; Quantum-leiderschap

Quantumdenken

Associatief Denken

Serieel Denken

Denken

Betekenis

Vormgeving, Framing, kleur, conceptueel denken

enz.

Meer verkopen, omzetverhoging enz.

Imago

Omzet

Identiteit

medewerker

Klant

Bezoeker

Passant

Communicatie

Waarden

Relevantie

Emotie

Betekenis

Verkoop

Uniek

Identiteit

Gratis

Meeste

Beste

Grootste

Korting

Newton

Quantum

Stappen om te zetten

ambassadeurs

“het bereik van 135 ambassadeurs is groter dan een bedrijfspagina

met een miljoen volgers.”

Social Media Today; 2015

Intrinsiek vs. ExtrinsiekIntrinsieke Motivatie Extrinsieke motivatie

Eigenaarschap Salaris

Eigen Identiteit Functie

Een groter doel Afspraken

Betekenis hebben Taken

Ontwikkelen Tijdsdruk

Zelfsturing Analyses

Dan Pink, 2009; Dan Ariely, 2012

Heb vertrouwen in het vervolg!

1. Wederkerigheid

2. Sociale bewijskracht

3. Consistentie

4. Sympathie

5. Autoriteit

6. Schaarste

Dr. Robert Cialdini 2016; Influence

Tel: 06-51369623E-mail: info@tomkikkert.nlnl.linkedin.com/in/tomkikkert