Portal strategie

download Portal strategie

of 33

  • date post

    22-Apr-2015
  • Category

    Technology

  • view

    4.241
  • download

    3

Embed Size (px)

description

Powerpoint over portaal strategie. 10 stappenplan.

Transcript of Portal strategie

  • 1. Portalstrategie 10 stappenplan Erwin Sigterman 6 februari 2008
  • 2. Portal groepen
    • Medewerker
    • Partner
    • Klant
    • Bij voorkeur portalimplementatie volgens deze volgorde
    • Reden: impact bij verkeerde implementatie
  • 3. Soorten interactie
    • Communicatie
    • Selfservice
    • Kennismanagement
    • Transactie
  • 4. Interactie: Communicatie
    • Zenden en ontvangen van boodschappen in statische vorm
    • Voorbeelden:
      • Folders
      • Webpaginas
      • E-mails
      • Flyers
      • Brieven
      • Memos
      • Etc.
  • 5. Interactie: Self service
    • Interactie met doelgroep
    • Doelgroep neemt zelf initiatief
      • Communicatie
      • Actie
    • Voorbeelden:
      • Bijwerken van profiel
      • Bekijken van arbeidsvoorwaarden
      • Vastleggen van persoonlijk opleidingsplan (POP)
      • Inkooporder
      • Verlengen van bibliotheekboek
      • Aanvragen nieuw rijbewijs
  • 6. Interactie: Kennismanagement
    • Ordenen en beschikbaar maken van informatie, waardoor iemand anders een voordeel kan halen
    • Voorbeelden:
      • Documenten
      • Presentaties
      • Offertes
      • (onderzoeks)rapporten
      • Rekentabellen
      • Business cases
      • Wiki
  • 7. Interactie: Transactie
    • De ultieme interactievorm
    • Voorbeelden extern:
      • Aanvraag WW
      • Boeken hotel + reis
      • Inplannen APK voor auto bij garage
    • Voorbeelden intern:
      • Inkoop
      • Voorraadplanning
      • Facturering
      • Managementinformatie
  • 8. Interactiemodel kwadrant
    • Bestaat uit verschillende interacties:
      • Communicatie
      • Selfservice
      • Kennismanagement
      • Transactie
    • Bepaalt ideale- volgorde waarin portal aangeboden wordt aan doelgroep
    • Rode pijl geeft volgorde aan
    • Voor verschillende groepen verschillende kwadranten
  • 9. Medewerker
    • Vooral informatiewerker
    • Indelen op
      • Functionele indeling of
      • Hierarchische indeling of
      • ???
  • 10. Interactiemodel: Medewerker
  • 11. Partner
    • Met wie werkt bedrijf samen?
      • Leveranciers
      • Ketenpartners
      • Etc.
  • 12. Interactiemodel: Partner
  • 13. Klant
    • Voorbeelden:
    • Consumenten
    • Studenten
    • Burgers
    • Patienten
    • Bedrijven
  • 14. Interactiemodel: Klant
  • 15. 10 stappenplan
    • Visie en doelstellingen
    • Bewustwording
    • Business case en plan
    • Doelgroepen
    • Informatiebehoefte en aanbod
    • Organisatorische impact
    • Structuur
    • Schermen
    • Promotie
    • Plan van aanpak
  • 16. Per stap
    • Doel Waarom zou deze stap doorlopen moeten worden en wat levert het op?
    • Methodiek Een of meer verschillende methodes om de stap te maken
    • Resultaat Hierin wordt zoveel mogelijk visueel gemaakt wat de resultaten zijn van het uitvoeren van de methodiek
  • 17. 1: Visie en doelstellingen
    • Doel
      • Portalvisie afgeleide van bedrijfsvisie
      • Portaldoelstelling is een afgeleide van bedrijfsdoelstelling
    • Methode
      • Portalstrategie
        • Ontwikkeling portal
        • Doelgroepen
        • Functies
        • Tijdpad
        • Scenarios
    • Resultaat
      • Geschreven tekst
  • 18. 2: Bewustwording
    • Doel
      • Draagvlak
      • Vaststellen van 1 portaldefinitie
      • Inzichtelijk maken van voordelen
      • Benoemen eigenaren verschillende portalcomponenten
        • Infrastructuur
        • Applicaties
        • Kennis
        • portaldiensten
    • Methode
      • Communicatieplan, workshops, etc.
    • Resultaat
      • Bekendheid in organisatie
        • Posters, goodies, nieuwsbrieven, etc.
        • Prijsvraag voor nieuwe naam
  • 19. 3: Business case en -plan
    • Doel
      • Kosten en baten
      • Verantwoordelijkheden
    • Methode
      • Prince2
    • Resultaat
      • Bestaansrecht
  • 20. 4: Doelgroepen
    • Doel
      • Beschrijven van verschillende doelgroepen
    • Methode
      • Personas (archetypes)
      • Beperk aantal doelgroepen (max.5)
    • Resultaat
      • Invalshoeken representant doelgroep
      • Werkpatroon representant
      • Rangschikking informatie
      • Welke informatiebronnen
      • Informatie/diensten
  • 21. 5: Informatiebehoeft en -aanbod
    • Doel
      • Inventariseer informatiebehoefte
      • Inventariseer informatieaanbod
      • Stel hiaten vast
    • Methode