2016

Programma 8 november 2016

• 10:00 Ervaringen met zorg en technologie, lancering e-Zine

• 10:30 Pauze en wissel naar de subzalen, met koffie en thee

• 10:40 Workshops ronde 1

• 12:10 Lunchpauze met technologiemarkt

• 13:00 Workshops ronde 2

• 14:30 Wissel

• 14:40 Rob Adams “Vernieuwen is geen verbeteren”

• 15:30 Afsluiting met film: Wat doet technologie met een cliënt?

• 15:45 Netwerkborrel tot 16.30 uur

Wifi heup haalt ouderen uit isolement

Thematranche technologie: de feiten

• Looptijd mei 2014- november 2016.

• Doelstelling TTT: de pilotfase voorbij door gerichte ondersteuning

te geven bij implementatie, opschaling en het faciliteren

onderlinge kennisdeling.

• Beoogde effecten waren: stimuleren zelfstandigheid, privacy en

zelfredzaamheid cliënt, verhoging efficiency en substitutie bij

medewerker en organisatie.

Vervolg feiten thematranche technologie

• Feitelijke gegevens TTT:

Deelnemers: 22 zorgorganisaties

Sector: 7 organisaties uit Gehandicaptenzorg, 5 organisaties

GGZ/RIBW, 10 deelnemers uit Verpleging, Verzorging en

Thuiszorg

Typen technologie: Beeldzorg, Domotica, Cliëntgedreven

Technologie, Serious Gaming, Technologie in de nachtzorg en

gebruik Innovatiemethodiek.

Vandaag (leer)ervaringen met u delen. Er zijn 7 lessen:

I. Technologisch gezien kan alles

• Overweldigend aanbod, ook bij consumentenelektronica:

Aanbod is het probleem niet.

• De praktijk weerbarstiger. Opschaling is en blijft lastig.

Voorbeelden uit TTT zijn:

• Uitdaging: past ‘t in eigen ICT configuratie? ICT aan tafel!

• Geen sluitende business case. Voordelen liggen elders.

• Begeleiding via beeld grote potentie. In context pure

wijkverpleging minder succesvol.

• Leveranciers beloven veel. Sluit goede SLA’s af mét

nalatigheidsclausule.

II. Focus op effecten, gebruik als kompas

• Weet waar je wilt uitkomen qua potentiele effecten op cliënt,

medewerker en organisatie. Heb een visie daarop.

• Gebruik dat als kompas/focus bij aanpak traject en keuze

technologie, maar ook tijdens traject.

Voorbeelden uit TTT zijn:

• Meer welbevinden, sociaal contact en behoud van

zelfredzaamheid voor cliënten die beeldbellen.

• Meer privacy en eigen regie en een betere nachtrust voor pg-

cliënten door de inzet van slimme sensortechnologie.

• Minder reistijd voor medewerkers door inzet medicijndispenser

III. Technologie vanzelfsprekend onderdeel

• Maak de inzet van technologie in het zorgproces vanzelfsprekend,

logisch uitvloeisel van maatschappelijke ontwikkelingen.

• Begin bij de cliëntvraag, houd ‘t klein, ga het doen. “Low tech is

vaak beter dan high tech”

Voorbeelden uit TTT zijn:

- Om te wennen voor iedereen: inzet beeldbellen door

zorgmanager bij verzuimtelefoontjes, inzet bij werkoverleg

wanneer collega niet fysiek aanwezig kan zijn, intercollegiaal

overleg tijdens de zorgroutes.

- Probeerservice Dalfsen: mensen vrijblijvend laten ‘snuffelen’ aan

technologie.

IV. Implementeren samen met gehele

organisatie

• Focus op enthousiasme en minder op weerstand. Organiseer

kruisbestuiving! Stabiliteit technologie helpt.

• Veranderen/implementatie van technologie doe je samen.

Hiervoor heb je de hele organisatie nodig en in vroeg stadium:

F&C, ICT, Intake, Communicatie, Administratie, RVB, CR.

Voorbeelden vanuit TTT zijn:

• Goede ervaringen zijn opgedaan met het werken met Service

Blue Print Design en maken Persona’s.

• Werken met super-users op de werkvloer, eigen collega’s zijn

laagdrempelig

• Werken met App groep voor snelle communicatie en feedback

V. Maak effecten inzichtelijk

Effecten cliënten TTT:

• Verhoging van zelfredzaamheid bij bijv medicatie inname

dagindeling, ADL.

• Toename privacy, eigen regie;

• Betere kwaliteit van zorg;

• Tegengaan van stress, meer contactmogelijkheden, minder

eenzaamheid;

• Betere nachtrust, veilig gevoel cliënt en familie(+/-);

• Verhoging welzijn Ipad gebruik voor andere doeleinden;

Drempelverlagend bij ontvangen begeleiding.

V. Maak effecten inzichtelijk (2)

Effecten medewerkers TTT:

• arbeidsproductiviteit neemt toe door minder reistijd;

• kortere contacten meer to the point;

• meer contacten bij betere kwaliteit;

• bijdrage leveren aan toename zelfredzaamheid van de cliënt;

• toename digitale vaardigheden medewerkers.

Effecten organisaties TTT:

• substitutie;

• versterking marktpositie;

• arbeidskosten reductie bijv bij nachtzorg 2 Fte per jaar;

• aanzienlijke besparing reistijd en reiskosten (16-32% ).

VI. Heb lef, lol en een lange adem!

• Consequent je bedoeling nastreven. Frisse moed en

vasthoudendheid.

• Kosten blijken in de praktijk écht voor de baten uit te gaan.

• Betrokkenheid top organisatie essentieel.

• Een transformatie van een manier van werken.

• Ruimte om periodiek ervaringen uit te wisselen, training te krijgen

en waardering van RVB helpt de projectgroep bij project en uitrol.

VII. Kennisdelen is waardevol

• Interne projectleiders geven aan dat deelname aan thematranche

waardevol is:

1. Kennisdelen, netwerken en uitwisselen ervaringen en

instrumenten gaat makkelijk.

2. Ondersteuning bij projectmanagement is zeer bruikbaar en

behulpzaam.

3. Aandachtspunten: meer op locaties laten plaatsvinden, meer in

verbinding met andere ketenpartijen zoals gemeenten,

financiers, et cetera.

Conclusie

• Het zorgproces door technologie ondersteunen?

• Het kan écht! Zo blijkt uit TTT en het heeft overwegend positieve

effecten op cliënt, medewerkers en organisatie.

• Lef, lol en een lange adem.

• Doorbraak voor de meeste deelnemende organisaties. Geen

doodlopende, wél een lange weg.

Meer weten?

http://www.invoorzorg.nl/thematranche-technologie

www.invoorzorg.nl