Wat kan ik op de TNT Online Store verwachten? De TNT Online Store is opgezet om het voor u mogelijk te maken om gemakkelijk verpakkingsmaterialen te bestellen die u kunt gebruiken om uw zending klaar te maken voor verzending. Al het reguliere verpakkingsmateriaal welke TNT aanbiedt kan besteld worden via de Online Store. Hierdoor is dit hét adres om te bezoeken als u uw zending voorbereidt.

Kan ik mijn afleveradres veranderen? Om frauduleuze aankopen te voorkomen is het op dit moment niet mogelijk om uw afleveradres te veranderen op de website. Uw afleveradres is gelijk aan het adres waarop uw klantnummer geregistreerd staat. Indien u afleverinstructies wilt toevoegen (bijv. “Alstublieft bij

de receptie afleveren”), dan kunt u hiervoor het tekstveld gebruiken bij het afronden van uw bestelling.

Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen wanneer mijn bedrijf verhuist? Neemt u alstublieft contact op met onze Customer Service om de adresgegevens gekoppeld aan uw klantnummer permanent te veranderen.

Zijn de weergegeven prijzen inclusief of exclusief BTW? Alle prijzen worden weergegeven exclusief BTW.

Kan ik mijn bestelling volgen? U kunt de status van al uw bestellingen zien in uw orderoverzicht. Daarnaast kunt u de verzendstatus van al uw bestellingen volgen met het track en trace nummer dat u per e-mail ontvangt. Via de track en trace applicatie op de TNT website kunt u de verzendstatus van uw bestelling volgen.

Waar kan ik terecht als ik meer hulp nodig heb? Voor vragen die niet beschreven staan in deze FAQ, neemt u alstublieft contact op met onze Customer Service via:

BE: 070 233 633 NL: 0800 1234 LU: 357 395 220

Welkom bij de TNT Online Store FAQ