Ouder tevredenheidspeiling

BS De Starter/ Groningen Samenvatting

Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS De Starter

Enige tijd geleden heeft onze school BS De Starter deelgeno-men aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland heb-ben in totaal 176205 ouders en verzorgers bij circa 1922 metin-gen onder vergelijkbare scholen in dezelfde referentiecategorie(Referentie) aan deze peiling meegewerkt. Deze ouders dienenals referentiegroep.Van onze school hebben honderdeenenzestig ouders en ver-zorgers de vragenlijst ingevuld. Er werden gegevens verzameldvan drieennegentig ouders met het oudste kind in de boven-bouw en van achtenzestig ouders met het oudste kind in deonderbouw.

Ouders zijn over het algemeen zeer tevredenover de school

De enquete geeft een duidelijk beeld van de tevredenheid vande ouders met de school van hun kinderen. Het gemiddelderapportcijfer dat ouders in de referentiegroep aan de school vanhun kind geven is 7.5. Onze school scoort (nagenoeg) gelijkmet een gemiddelde van 7.8. De waardering van de oudersvoor onze school is daarmee 'goed'.

12.5%

25%

37.5%

50%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Rapportcijfer

BS De Starter Referentie

In de grafiek hierboven worden de rapportcijfers die de oudersaan onze school geven vergeleken met de rapportcijfers die deouders van andere scholen aan de school van hun kind geven.

Van de ouders geeft 91 procent aan dat men zich goed thuisvoelt op de school (in de referentiegroep is dit 88%). Verder zou84 procent andere ouders aanraden hun kind naar onze schoolte sturen (vgl 76% in de referentiegroep). Volgens 89 procentvan de ouders staat de school goed bekend, 1 procent van deouders is het daar niet mee eens.Van de ouders is 88 procent tevreden over de vorderingen diehun kind maakt, 6 procent daarentegen is ontevreden over devorderingen op school. Dit is ongeveer gelijk aan het aantal on-tevredenen in de referentiegroep (6%).

Ouders vinden 'De leerkracht' op school hetbelangrijkst

Met behulp van de vragenlijst is ten aanzien van tien aspectenvan het onderwijs nagegaan welke belang ouders daaraanhechten. Hieronder volgt een opsomming van de vijf aspectendie de ouders van onze school het belangrijkst vinden. Ter ver-gelijking is daarnaast de 'top vijf' in de referentiegroepopgenomen.

BS De Starter: Referentie:

1. De leerkracht De leerkracht

2. Begeleiding Begeleiding

3. Sfeer Sfeer

4. Kennisontwikkeling Kennisontwikkeling

5. Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling

Net als de ouders van de andere scholen in de analyse vindende ouders van onze school 'de leerkracht' het belangrijkst.

Dit document werd automatisch gegenereerd mbv het software pro-gramma impactX dat door het Bureau voor praktijkgericht onderzoek isontwikkeld. © 1993,2008.

Intermezzo: OuderbetrokkenheidVan de ondervraagde ouders en verzorgers van leerlingen van onze school is 65 procent soms of vaak actief als hulp-ouder of commissielid.

BvPO Bureau voor Praktijkgericht Onderzoek Pagina: 1

Samenvatting 2010/2011 BS De Starter/ Groningen

T

U

G

V

M

O

Successcore BS De Starter

De successcore vanBS De Starteris G (goed)

Schoolgebouw

De ouders geven de waardering 'ruim voldoende' ten aanzienvan 'Schoolgebouw'. De gemiddelde score van onze school is2.9 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score inde referentiegroep is ook afgerond 2.9).Onze school wordt door de ouders ten aanzien van dit onder-werp niet 'extreem' hoog gewaardeerdMinder tevreden zijn relatief veel ouders ten aanzien van'hygiene en netheid binnen de school' (51%), 'uiterlijk van hetgebouw' (22%) en 'sfeer en inrichting van het schoolgebouw'(17%).

Omgeving van de school

De ouders geven de waardering 'ruim voldoende' ten aanzienvan 'Omgeving van de school'. De gemiddelde score van onzeschool is 2.9 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddeldescore in de referentiegroep is 2.8).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'veiligheid op het plein' en'speelmogelijkheden op het plein'. (Respectievelijk 93% en 89%van de ouders is hierover tevreden.)Minder tevreden daarentegen zijn relatief veel ouders ten aan-zien van 'veiligheid op weg naar school' (63%).

Begeleiding

Onze school wordt door de ouders goed gewaardeerd ten aan-zien van 'Begeleiding'. De gemiddelde score van onze school is3.3 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score inde referentiegroep is 3.1).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'omgang van de leerkrachtmet de leerlingen'. (97% van de ouders is hierover tevreden.)Daarnaast zijn veel ouders tevreden over 'aandacht voorpestgedrag' (68%) en 'begeleiding van leerlingen metproblemen' (56%) en 'extra mogelijkheden voor goedeleerlingen' (55%).Ten aanzien van het onderwerp 'Begeleiding' noemden de ou-ders geen belangrijke kritiekpunten.

Sfeer

Onze school wordt door de ouders goed gewaardeerd ten aan-zien van 'Sfeer'. De gemiddelde score van onze school is 3.3 opeen schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de refe-rentiegroep is 3.1).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'sfeer in de klas' (96%),'omgang van de kinderen onderling' (93%), 'rust en orde in deklas' (92%) en 'aandacht voor normen en waarden' (90%).Ten aanzien van het onderwerp 'Sfeer' noemden de oudersgeen belangrijke kritiekpunten.

Kennisontwikkeling

Onze school wordt door de ouders goed gewaardeerd ten aan-zien van 'Kennisontwikkeling'. De gemiddelde score van onze

school is 3.2 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddeldescore in de referentiegroep is 3.1).Onze school wordt door de ouders ten aanzien van dit onder-werp niet 'extreem' hoog gewaardeerd; het meest tevreden zijnde ouders over 'aandacht voor taal' (84%) en 'aandacht voorrekenen' (80%).Ten aanzien van het onderwerp 'Kennisontwikkeling' noemdende ouders geen belangrijke kritiekpunten.

Persoonlijke ontwikkeling

De ouders geven de waardering 'ruim voldoende' ten aanzienvan 'Persoonlijke ontwikkeling'. De gemiddelde score van onzeschool is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddeldescore in de referentiegroep is ook afgerond 3.1).Onze school wordt door de ouders ten aanzien van dit onder-werp niet 'extreem' hoog gewaardeerd; het meest tevreden zijnde ouders over 'aandacht voor uitstapjes en excursies' (83%) en'aandacht voor gymnastiek' (82%).Ten aanzien van het onderwerp 'Persoonlijke ontwikkeling'noemden de ouders geen belangrijke kritiekpunten.

Schooltijden

Onze school wordt door de ouders goed gewaardeerd ten aan-zien van 'Schooltijden'. De gemiddelde score van onze school is3.3 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score inde referentiegroep is 3.2).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'huidige schooltijden'. (93%van de ouders is hierover tevreden.) Daarnaast zijn veel ouderstevreden over 'overblijven tussen de middag' (84%) en 'opvangna schooltijd' (57%).Ten aanzien van het onderwerp 'Schooltijden' noemden de ou-ders geen belangrijke kritiekpunten.

Schoolregels, rust en orde

De ouders geven de waardering 'ruim voldoende' ten aanzien

Pagina: 2 www.bvpo.nl


Schoolregels, rust en orde (vervolg)

van 'Schoolregels, rust en orde'. De gemiddelde score van onzeschool is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddeldescore in de referentiegroep is ook afgerond 3.1).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'regels, rust en orde opschool'. (87% van de ouders is hierover tevreden.) Daarnaastzijn veel ouders tevreden over 'opvang bij afwezigheid van deleraar' (84%) en 'duidelijkheid van de schoolregels' (83%).Ten aanzien van het onderwerp 'Schoolregels, rust en orde'noemden de ouders geen belangrijke kritiekpunten.

De leerkracht

Onze school scoort zeer goed in de rubriek 'De leerkracht'. Degemiddelde score van onze school is 3.6 op een schaal van 1tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 3.4).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'vakbekwaamheid van deleerkracht' (91%), 'mate waarin de leraar naar ouders luistert'(91%) en 'inzet en motivatie van de leerkracht' (91%).Ten aanzien van het onderwerp 'De leerkracht' noemden deouders geen belangrijke kritiekpunten.

Contact met de school

De ouders geven de waardering 'ruim voldoende' ten aanzienvan 'Contact met de school'. De gemiddelde score van onzeschool is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddeldescore in de referentiegroep is ook afgerond 3.1).Onze school wordt door de overgrote meerderheid van de ou-ders gewaardeerd ten aanzien van 'informatievoorziening overde school'. (87% van de ouders is hierover tevreden.) Daar-naast zijn veel ouders tevreden over 'informatievoorziening overhet kind' (83%) en 'gelegenheid om met de directie te praten'(69%).Ten aanzien van het onderwerp 'Contact met de school' noem-den de ouders geen belangrijke kritiekpunten.

In de tabel hieronder wordt een overzicht gegeven van de rapportcijfers voor de tien onderwerpen waarover de ouders vragen zijngesteld. De rapportcijfers zijn berekend op basis van de antwoorden op de vragen over het desbetreffende onderwerp. Hetgemiddelde van deze rapportcijfers kan daarom afwijken van het rapportcijfer in paragraaf 2, dat de ouders aan de school in zijngeheel gaven.

Overzicht rapportcijfers BS De Starter

Onderwerp: Onze school: Referentiegroep:

Schoolgebouw 6.7 6.8Omgeving van de school 6.6 6.3Begeleiding * 7.9 7.3Sfeer * 8.0 7.3Kennisontwikkeling * 7.6 7.3Persoonlijke ontwikkeling * 7.3 7.2Schooltijden 7.9 7.6Schoolregels, rust en orde 7.4 7.2De leerkracht * 8.7 8.1Contact met de school 7.4 7.3

De onderwerpen die gemerkt zijn met een asterisk (*) worden door de ouders het belangrijkst gevonden.



Wijzigingen ten opzichte van de vorigepeiling

Op onze school is niet eerder een oudertevredenheidsenquetemet vergelijkbare vragen uitgevoerd.

Intermezzo: Ouders over onze school...Van de respondenten is 86 procent van mening dat de ouders over het algemeen enthousiast over de school praten. Van de ouders is 4 procent minder enthousiast.

Achtergrond van de ouders en leerlingen opBS De Starter

Van de ouders en verzorgers die de vragenlijst ingevuld heb-ben behoort 94 procent tot de Nederlandse bevolkingsgroep.Tot de Antilliaanse en Surinaamse bevolkingsgroepen behorenrespectievelijk 1 en 1 procent en tot de Turkse en Marokkaansebevolkingsgroepen respectievelijk 1 en 0 procent. Van de ou-ders en verzorgers komt 6 procent 'oorspronkelijk' uit een anderdan hierboven genoemd land.(De respondenten konden op de desbetreffende vraag meerdan een antwoord geven).

Intermezzo: Algemene tevredenheidVolgens (bijna) alle ouders (95%) gaat hun kind over het algemeen met plezier naar school, 2 procent denkt van niet.



Vergelijking Onderbouw/bovenbouw

Profiel onderbouw/bovenbouw1 10OND: BO:

Schoolgebouw** 5.4 7.7Omgeving van deschool 6.6 6.6

Begeleiding 8.1 7.7

Sfeer 8.2 7.9

Kennisontwikkeling 7.7 7.5Persoonlijkeontwikkeling 7.3 7.3

Schooltijden** 8.3 7.7Schoolregels, rusten orde 7.2 7.5

De leerkracht 8.9 8.6Contact met deschool 7.3 7.4

Rapportcijfers per onderwerp (*:significant)onderbouw (n=68)bovenbouw (n=93)

In deze paragraaf wordt in de vorm van een samenvatting eenoverzicht gegeven van de tevredenheid van ouders met eenkind in de onderbouw (68 ouders) en die met een kind in de bo-venbouw (93 ouders).In de tabel hiernaast staan voor de belangrijkste onderwerpenin de vragenlijst de rapportcijfers vermeld. De rapportcijfers vanzowel de onderbouw als van de bovenbouw zijn met elkaar ver-bonden door een lijn. Aldus wordt een profielscore verkregen.Naarmate de lijnen verder uit elkaar liggen wijken de oordelenvan de beide categorieen ouders sterker van elkaar af. Als delijnen 'ver genoeg' van elkaar afliggen dan is het verschil'significant' (zie elders op deze pagina). In de grafiek wordt ditaangeduid met een of twee asterisken (*).

Twee belangrijke verschillen in waardering

De mening van de ouders wijkt sterk af voor de volgende tweeonderwerpen: 'schoolgebouw' (p=0.00) en 'schooltijden'(p=0.00). Tussen haakjes staat steeds de overschrijdingskansvermeld.Van zowel de onderbouw als de bovenbouw worden hieronderde belangrijkste aandachtspunten in tabelvorm gepresenteerd.

Aandachtspunten Onderbouw:

1. veiligheid op weg naar school (66%)2. hygiene en netheid binnen de school (62%)3. uiterlijk van het gebouw (51%)4. sfeer en inrichting schoolgebouw (35%)5. informatievoorziening over het kind (15%)

Naast de hierboven genoemde aandachtspunten scoort de on-derbouw hoog voor wat betreft de tevredenheid van ouders overde onderdelen omgang leerkracht met de leerlingen (97%),sfeer in de klas (97%), omgang van de kinderen onderling(97%), huidige schooltijden (97%), veiligheid op het plein (96%),mate waarin leraar naar ouders luistert (94%), vakbekwaamheidleerkracht (94%), inzet en motivatie leerkracht (94%), speelmo-gelijkheden op het plein (93%), rust en orde in de klas (93%),overblijven tussen de middag (90%) en informatievoorzieningover de school (87%). Tussen haakjes staat steeds het percen-tage tevreden ouders vermeld.De bovenbouw wordt door de ouders erg gewaardeerd voorwat betreft omgang leerkracht met de leerlingen (97%), uiterlijkvan het gebouw (96%), sfeer en inrichting schoolgebouw (95%),sfeer in de klas (95%), aandacht voor normen en waarden(94%), aandacht voor taal (92%), veiligheid op het plein (91%),rust en orde in de klas (91%), omgang van de kinderen onder-

ling (90%), aandacht voor rekenen (90%), aandacht vooruitstapjes/excursies (89%) en huidige schooltijden (89%).De aandachtspunten voor de bovenbouw staan hierondervermeld.

Aandachtspunten Bovenbouw:

1. veiligheid op weg naar school (60%)2. hygiene en netheid binnen de school (43%)3. begeleiding leerlingen met problemen (15%)4. overblijven tussen de middag (15%)

Intermezzo: Wat is 'significant'?Een gemeten verschil in de profielscore kan door toeval ontstaan. De statistiek berekent de kans van dit 'toeval'. De overschrijdingskans (p) geeft de kans dat de waarderingen van de ouders toch gelijk zijn.



Beleid

In het voorgaande is beschreven welke aspecten van het on-derwijs de ouders en verzorgers van leerlingen van onze schoolhet belangrijkst vinden (pagina 1). Daarnaast is gemeten hoetevreden zij zijn over deze onderwerpen (de rapportcijfers oppagina 3).Als de ouders en verzorgers over belangrijke onderwerpenzeer tevreden zijn (meer tevreden dan gemiddeld) dan kan deschool zich op die onderwerpen profileren. Als zij echter overbelangrijke onderwerpen niet zo tevreden zijn dan is zo'n onder-werp een aandachtspunt voor beleid. In de grafiek op deze pa-gina worden de tien onderwerpen afgebeeld naar de mate

waarin ze belangrijk worden gevonden en de mate waarin deouders en verzorgers er tevreden over zijn.

De school kan zich profileren op vijf aspecten, te weten:'Begeleiding', 'Sfeer', 'Kennisontwikkeling', 'Persoonlijkeontwikkeling' en 'De leerkracht'.Uit dit onderzoek blijken geen bijzonder belangrijke aandachts-punten voor beleid voor onze school.

In de grafiek hieronder worden de tevredenheidsscores en de mate van belangrijkheid afgedrukt. Het belangrijkste deel van degrafiek is uitvergroot. De beide grijze lijnen geven het midden van de grafiek aan. De rode lijnen markeren de grenswaarden. Inhet gebied rechtsboven (meer belangrijk/meer tevreden) staan de onderwerpen waarop de school zich kan profileren. In hetgebied rechtsonder (meer belangrijk/minder tevreden) staan de aandachtspunten voor beleid.

Satisfactie-Prioriteiten matrix

(1)

tevreden (4)

(1) belangrijk (4)

Minder belangrijk/Meer tevreden

Meer belangrijk/Meer tevreden

Minder belangrijk/Minder tevreden

Meer belangrijk/Minder tevreden

De nummers in de puntenwolk verwijzen naar de onderstaande onderwerpen:

1.

1. Schoolgebouw

2.

2. Omgeving van de school

3.

3. Begeleiding

4.

4. Sfeer

5.

5. Kennisontwikkeling

6.

6. Persoonlijke ontwikkeling 7.7. Schooltijden

8.8. Schoolregels, rust en orde

9.

9. De leerkracht 10.10. Contact met de school

aandachtspunt voor profilering aandachtspunt voor beleid



Conclusie

Tenslotte volgt in de vorm van een tabel een overzicht van debelangrijkste plus- en minpunten van onze school.In de onderstaande tabel wordt onder 'pluspunten' een over-zicht gegeven van de onderwerpen waarop de school door zeerveel ouders positief gewaardeerd wordt. Tussen haakjes staat

het percentage ouders vermeld dat 'tevreden' over het desbe-treffende onderwerp is. Daarnaast wordt een overzicht gegevenvan de punten waarop veel ouders ontevreden waren, met daarachter het percentage ontevredenen.

Pluspunten van onze school: Kritiekpunten op onze school:

1. omgang leerkracht met de leerlingen (97%) veiligheid op weg naar school (63%)2. sfeer in de klas (96%) hygiene en netheid binnen de school (51%)3. veiligheid op het plein (93%) uiterlijk van het gebouw (22%)4. omgang van de kinderen onderling (93%) sfeer en inrichting schoolgebouw (17%)5. huidige schooltijden (93%) -6. rust en orde in de klas (92%) -7. vakbekwaamheid leerkracht (91%) -8. mate waarin leraar naar ouders luistert (91%) -9. inzet en motivatie leerkracht (91%) -10. aandacht voor normen en waarden (90%) -11. speelmogelijkheden op het plein (89%) -12. regels, rust en orde op school (87%) -13. informatievoorziening over de school (87%) -

Dit document werd automatisch gegenereerd met behulp van het computerprogramma impactX van BvPO.


Ouder tevredenheidspeiling

Documents

Transcript of Ouder tevredenheidspeiling