Opleidingsaanbod Vormingsfonds Dienstencheques

www.vormingdienstencheques.be

opleidingswijzerdienstencheques

werkorganisatie

ww

w.vorm

ingdienstencheques.be

meer inform

atie en concrete

opleidingsdata vindt u terug op :

doelOntwikkeling van competenties van dien-

stencheque-werknemers dmv een modulair

aanbod van competentieontwikkeling

inhoudLeren zelfstandig werk organiseren op vlak

van:- Inhoud- Planning (volgorde aanpak, frequentie onder-

houd, plattegrond

duurtijdStandaardduurtijd = 4 uren

samen sterk voor werk

werkorganisatie


meer informatie en concrete







houd, plattegrondduurtijd

Standaardduurtijd = 4 uren


werkorganisatie


me er informatie en c oncrete

opleidingsdat a vindt u terug op :


Link met de uitgeoefende functie

AttitudeOmgaan met klanten

Efficiënt organiseren

Veiligheid en hygiëne

AssertiviteitErgonomieCommunicatie

Initiatief nemen en klantgerichtheid

methodiekGroepsleren

Individueel lerenLokatieVDAB-competentiecentra Vlaanderen

(20 lokaties)

werkorganisatie


me er informat ie en c oncrete







houd, plattegrondduurtijdStandaardduurtijd = 4 uren



Samen met de VDAB heeft het secto-

raal vormingsfonds een beroepsprofiel

uitgewerkt, waarin de attitudes, sleutel-

vaardigheden en de technische compe-

tenties van de huishoudhulpen werden

opgesteld.Het resultaat hiervan hebben we vertaald

naar korte modulaire opleidingen (van

4 uren) gegeven door de VDAB-instruc-

teurs. In deze opleidingswijzer vindt u een over-

zicht en een summiere inhoud van de

modulaire opleidingen.


me er informat ie en c oncre t e

opleidingsdat a vindt u t erug op :

werkorganisatie


me er informat ie en c oncre t e opleidingsdat a vindt u t erug op :


Link met de uitgeoefende functieAttitude

Omgaan met klantenEfficiënt organiserenVeiligheid en hygiëneAssertiviteitErgonomie

CommunicatieInitiatief nemen en klantgerichtheidmethodiek

GroepslerenIndividueel leren

LokatieVDAB-competentiecentra Vlaanderen

(20 lokaties)

werkorganisatie



doelOntwikkeling van competenties van dien-stencheque-werknemers dmv een modulair aanbod van competentieontwikkeling

inhoudLeren zelfstandig werk organiseren op vlak van:- Inhoud- Planning (volgorde aanpak, frequentie onder-houd, plattegrond



opleidingswijzer

dienstencheques






opgesteld.

Het resultaat hiervan hebben we vertaald



teurs.

In deze opleidingswijzer vindt u een over-







vernieuwd

aanbod2011

www.vormingdienstencheques.be➥

nederlands op de werkvloer

doelSamen met de VDAB heeft het sectoraal vormingsfonds nagegaan over welke taal-vaardigheden een dienstenchequewerknemer moet beschikken. Deze opleiding vertrekt vanuit de noden van de werknemers, namelijk het kunnen communiceren met de klant. De opleiding is gericht op de anderstalige werknemer met een minieme kennis Nederlands.

De dienstencheque werknemer leert :

- Mondeling: •korteboodschappenovertebrengen •instructiestebegrijpen •vragenstellenenvragenbeantwoorden •kortegesprekkentevoeren- Schriftelijk: •Lezenvanproceduresenstandaardformulieren •Standaardformuliereninvullen •Kortebriefjesschrijven

duurtijdDe duurtijd hangt af van een voorafgaande screening van de werknemer om het taalniveau te bepalen. Afhankelijk van de screening zal de opleiding 20 tot 80 uren bedragen.

data en inschrijvingen:Vul het aanvraagformulier in op www.vormingdienstencheques.be of bel: 02-421.15.88 / 02-421.15.89



nederlands op de werkvloer

kennis:Het gaat hier over vaktechnisch Nederlands gericht op:

- het begrijpen van instructies;- het vlot aanleren van belangrijkste vaktermen- communicatie met de klant;- de benamingen van de handelingen en het

gereedschap;- het correct gebruik van de producten;- veilig en gezond werken.

onderwerpen- Mondeling korte boodschappen over te brengen- Eenvoudige instructies te begrijpen- Vragen te stellen over het werkverloop- Korteinformelegesprekkentevoeren- Eventuele problemen te melden- Op gepaste wijze te reageren bij klachten of

opmerkingen van de klant- Procedures en standaardformulieren te lezen en te

begrijpen- Standaardformulieren in te vullen- Kortebriefjesofboodschappenteschrijvenvoor

de klant

lesgeverErvaren VDAB-taalinstructeurs.

methodiekDe werkvormen in de cursus zijn gericht op de interactie met de Nederlandstalige omgeving: de communicatie met de klant staat centraal. De werknemers moeten kunnen overleggen met de particuliere klant die hen instructies geeft.- Groepsleren- Individueel leren

locatieDe opleiding wordt bij voorkeur bedrijfsintern gegeven. Indien nodig kan een andere locatie gezocht worden.



vakopleiding huishoudelijke hulp


doel en inhoudDe competenties van de huishoudhulpen verbeteren door hen op te leiden in de verschillende onderdelen van een vak en te ondersteunen bij de uitoefening ervan.

Startende werknemers kunnen dit basispakket volgen.

Zowel het technisch aspect als de vaardigheden en de attitudes komen aan bod.

In de vakopleiding wordt er kennis gemaakt met de verschillende onderhoudsmaterialen, -producten en -technieken. Gedurende deze technische module wordt er ook aan beroepsattitude gewerkt.

duur4 uren voor elk onderdeel, in de voormiddag of de namiddag.

In te plannen over 4 x 4 uren, in totaal 16 uren.

data en inschrijvingenVul het aanvraagformulier in op www.vormingdienstencheques.be of bel: 02-421.15.88 / 02-421.15.89


vakopleiding huishoudelijke hulp

kennishet toepassen van schoonmaaktechnieken

in elke ruimte;- de werkorganisatie in de verschillende ruimten;- basisattitude voor de huishoudhulp.

onderwerpen- Werkorganisatie- Materialenkennis- Productenkennis en -gebruik- Ergonomisch minder belastend werken- Veiligheidsaspecten- Efficiënt inzetten van materialen en methodes- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van technieken- Hygiëne- Praktische oefeningen en inoefenen van de

technieken

lesgever VDAB instructeur

methodiek- Groepsleren- Individueel leren

locatie:VDAB competentiecentra Vlaanderen en Brussel (21Locaties).Bedrijfsinternkanook.



werkorganisatie

doelDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen om organisatorisch en efficiënt een woning van een particulier te reinigen.

De dienstencheque werknemer leert om :

Zelfstandig haar werk te organiseren, zowel op het vlak van:

- het hanteren van de juiste schoonmaaktechnieken;

- het gebruiken van de juiste schoonmaak producten en schoonmaak materialen;

- de efficiënte aanpak, afgestemd op de inrichting van de woning;

- de frequentie van het onderhoud;- de planning van het onderhoud in functie

van de vraag.

duurtijd4 uren in de voormiddag of in de namiddag. Eventueel aan te vullen met een vervolg op deze opleidingsmodule, of een ander module uit het opleidingsaanbod.




werkorganisatie

kennisHet werk efficiënt leren plannen op de werkvloer op maat van de klant en de inrichting van de woning. Communiceren hierover met de klant en het dienstencheque-bedrijf.

onderwerpen- Tijdsindeling- Materialenkennis- Productenkennis en -gebruik- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Communicatie met de klant en

het dienstencheque-bedrijf

lesgeverVDAB instructeur


locatieVDAB-competentiecentra in Vlaanderen en Brussel. (21locaties).Bedrijfsinternkanook.



ergonomisch schoonmaken

doel & inhoudDe dienstencheque werknemer leert om :

- aandacht te hebben voor rug- en gewrichtsbesparend werken.In alle ruimtes en bezigheden: algemeen, onderhoud van interieur, sanitair, vloer, ruiten wassen, badkamers, keukens en andere ruimten van een huis;Bij het gebruik van alle materialen: stofzuigers, trekkers, borstels, dweil, mop, schuurborstel…

duurtijd4 uren in de voormiddag of in de namiddag. Eventueel aan te vullen met een vervolg op deze opleidingsmodule, of een ander module uit het opleidingsaanbod


kennisOp ergonomisch verantwoorde wijze de basisschoon-maakhandelingen uitvoeren.Rugvriendelijke handelingen staand-zittend en in hoogte uitvoeren.Gewrichtsbesparende handelingenHeffen en tillen.



ergonomisch schoonmaken

onderwerpen- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Efficiënt inzetten van materialen en methodes- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van technieken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken



locatieVDAB competentiecentra Vlaanderen en Brussel (21locaties).Bedrijfsinternkanook.



strijkenvoor beginners

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen op vlak van het huishoudelijk strijken en het gebruik en onderhoud van het materiaal.

De dienstencheque werknemer leert:

- de etiketten te lezen en de verschillende stoffen te kennen;

- de verschillende types huishoudelijke strijkijzers te gebruiken;

- de producten die het strijken vergemakkelijken, te kennen;

- een onderscheid bij het strijken te maken tussen: * vouwen en eventueel bijstrijken; * bijstrijken; * strijken;- de belangrijkste strijktechnieken;





strijkenvoor beginners

kennisBasistechnieken van het strijken en het plooien van de was.

Strijken van platte stukken.

onderwerpen- Materialenkennis- Hulpmiddelen bij het strijken- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van technieken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken






strijkenvoor gevorderden

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen op vlak van het huishoudelijk strijken en het gebruik en onderhoud van het materiaal.

Er is een voorkennis vereist.


- de verschillende types huishoudelijke strijkijzers te gebruiken;

- de producten die het strijken vergemakkelijken, te kennen;

- het tempo nog te verhogen door tips te hanteren;- technieken te gebruiken om verfijnde en

delicate stoffen te strijken.

duurtijd4 uren in de voormiddag of in de namiddag.

Als vervolg op de opleiding strijken voor beginners.


kennisKentdeverfijndestrijktechniekenenkanmoeilijkestukken strijken.



strijkenvoor gevorderden

onderwerpen- Materialenkennis- Hulpmiddelen bij het strijken- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van verfijnde strijktechnieken- Praktische oefeningen en inoefenen van

de technieken- Tempo-strijken






onderhoud van verschillende

vloeren

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen met aandacht voor het onderhoud van de verschillende vloeren bij de particulier.

De dienstencheque werknemer leert :

- de verschillende soorten vloeren te herkennen;- het juiste product kiezen voor elke vloersoort;- de juiste reinigings- en onderhoudstechnieken

toepassen voor elke vloersoort.





onderhoud van verschillende

vloeren

kennis- Het reinigen van verschillende soorten vloeren- Technieken en onderhoud- Frequentie van het onderhoud- Dosering van producten

onderwerpen- Materialenkennis- Productenkennis en -gebruik- Veiligheidsaspecten- Efficiënt inzetten van materialen en methodes- Werkvereenvoudiging- Milieubewust werken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken






sanitair onderhoud

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen met aandacht voor het onderhoud van de plaatsen waar sanitair aanwezig is.

De dienstencheque werknemer leert om:

- het sanitair in de badkamer en het toilet te onderhouden;

- de tegels en andere vlakke oppervlakten, zoals spiegels, wanden, randen, enz… te reinigen en te onderhouden;

- de juiste methode en producten te kiezen;- de juiste keuze van het product te maken en

het product juist te doseren;- de regels inzake hygiëne bij te brengen;





sanitair onderhoud

kennisMet de juiste materialen en op een correcte wijze het sanitair reinigen in een woning van een particulier.

onderwerpen- Materialenkennis- Productenkennis en -gebruik- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Efficiënt inzetten van materialen en methodes- Werkvereenvoudiging- Milieubewust werken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken- Hygiëne






interieur- onderhoud

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen op vlak van het gebruik van de juiste producten en behandelingen bij het reinigen van een privé-woonst.

De dienstencheque-werknemer leert:- de juiste producten gebruiken voor het onderhoud

van meubelen, living, salons;- de delicate oppervlakken juist te reinigen,

zoals meubels, stoelen, computers, flat screens en elektronisch materiaal.

duurtijd4 uren in de voormiddag of in de namiddag.

Eventueel aan te vullen met een vervolg op deze opleidingsmodule, of een ander module uit het opleidingsaanbod.




interieur- onderhoud

kennisOp een correcte wijze en met het correcte materiaal het interieur en de vloeren te reinigen en te onder-houden.

onderwerpen- Materialenkennis- Productenkennis en -gebruik- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Werkvereenvoudiging- Milieubewust werken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken






reinigen van verticale oppervlakken

RAMEN, TEGELS, DEUREN,….

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen met aandacht voor het onderhoud van verticale oppervlakten.

De dienstencheque werknemer leert om:

- de ruiten en het raamwerk te reinigen en te onderhouden;

- de tegels en andere vlakke oppervlakten, zoals deuren, deurlijsten,… te reinigen en te onderhouden;

- een keuze te maken uit de gepaste methode en producten;

- de juiste onderhoudstechnieken toe te passen;





reinigen van vertikale oppervlakken

RAMEN, TEGELS, DEUREN,….

kennisZelfstandig reinigen van ramen, deuren en vertikale oppervlaktes.

Kennisvantechniek,materiaal,producten en onderhoud.

onderwerpen- Materialenkennis- Veilig gebruik van opstapjes en andere materialen- Productenkennis en -gebruik- Gebruik en onderhoud van materialen- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van technieken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken






strijktechniekenvoor strijkcentrales

doel & inhoudDe opleiding is gericht naar werknemers die in een strijkatelier werken, waar gebruik wordt gemaakt van meer industriële apparatuur.

Na de opleiding kunnen de deelnemers verschillende strijkposten bedienen zoals de strijkplank, strijk-mangel en de stoompop.

duurtijdAfhankelijk van de voorkennis en ervaring vandewerknemer(s).




strijktechniekenvoor strijkcentrales

kennisAanleren van strijktechnieken, gericht op semi-industrieel gebruik.Tempo-strijken

onderwerpen- Hulpmiddelen bij het strijken- Ergonomisch werken- Veiligheidsaspecten- Werkvereenvoudiging- Juist toepassen van technieken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken






productenkennis en veilig gebruik

doel & inhoudDe competenties van de huishoudhulp ontwikkelen op vlak van het gebruik van de juiste producten en materialen in de woning van een particulier ter voorkoming van ongevallen.


- de sterkte van de producten te kennen; - een onderscheid te maken tussen de verschillende

reinigings- en onderhoudsmiddelen;- de kenmerken van de reinigings- en

onderhoudsmiddelen kennen;- lezen van de pictogrammen en de ph waarde;- huishoudelijke producten, detergenten, zepen en

oplosmiddelen juist te doseren;- werken met ecologische producten;- de meest voorkomende fouten kennen die de

veiligheid in gevaar brengen en arbeidsongevallen veroorzaken.





productenkennis en veilig gebruik

kennisKennisvanproducten,beschadigingenvanmaterialen door foutief gebruik van producten voorkomen, producten juist doseren.Voorkomen van arbeidsongevallen. Correct gebruik van materialen.

onderwerpen- Veiligheidsaspecten- Productenkennis en correct gebruik en dosering- Materialenkennis en correct gebruik- Ergonomisch werken- Efficiënt inzetten van materialen en methodes- Milieubewust werken- Praktische oefeningen en inoefenen

van de technieken



locatieVDAB competentiecentra Vlaanderen en Brussel

(21locaties).Bedrijfsinternkanook.




biedt een brede WAAIER aan korte, flexi-bele opleidingsmodules aan voor dienstencheque- werknemers.

Het aanbod is gericht op de competentie-ontwik-keling- en bevordering van de werknemers en op de versterking van hun positie op de arbeidsmarkt.

De modules kunnen worden gevolgd op elk moment van de werknemersloopbaan en kaderen in het Levenslang Leren en Loopbaanbegeleiding van elk individu.

Daarnaast werken samen sterk voor werk

en het Vormingsfonds ook samen op het vlak van een verbeterde arbeidsmarktkennis, zowel wat betreft de vraag-zijde (verbeterde vacatureregistratie en -kennis)als de aanbodzijde (verbeterde kennis van de arbeidsmarktreserve).


zet hiervoor al zijn instrumenten in en streeft naar een transparante communicatie met de sectoren, bedrijven, werknemers en werk- zoekenden.

werkorganisatie

ww

w.vorm


meer inform

atie en concrete







houd, plattegrond



werkorganisatie












werkorganisatie













(20 lokaties)

werkorganisatie


























werkorganisatie









(20 lokaties)

werkorganisatie







opleidingswijzer

dienstencheques






opgesteld.




teurs.










Voor meer informatie over:

1. Het aanvragen van de opleidingen,

2.Hulpbij(andere)opleidingsvragen,

3. Competentie-ontwikkeling en diversiteit in uw onderneming,

4. Terugbetaling van uw opleidingskosten,

5. Het ontwikkelen van een duurzaam personeelsbeleid.

Contactgegevens:

Contacteer het sectoraal vormingsfonds dienstencheques via mail:

[email protected] of bel: 02 421 15 88 / 02 421 15 89

werkorganisatie

ww

w.vorm


meer inform

atie en concrete







houd, plattegrond



werkorganisatie












werkorganisatie













(20 lokaties)

werkorganisatie


























werkorganisatie









(20 lokaties)

werkorganisatie







opleidingswijzer

dienstencheques






opgesteld.




teurs.








Opleidingsaanbod Vormingsfonds Dienstencheques

Documents

Transcript of Opleidingsaanbod Vormingsfonds Dienstencheques