.info | 17e jaargang | april 2011

1

“In ons stadhuis hebben we

inmiddels tien werkplekken

vrijgemaakt”, vertelt gemeente-

secretaris Ruud Kleijnen.

“Ambtenaren uit heel Nederland

kunnen nu een werkplek bij ons

reserveren via de website www.

seats2share.nl. Op de dag zelf

schuiven zij aan en kunnen zo

bijvoorbeeld de tijd voor een

afspraak overbruggen. Of iemand

blijft wat langer hangen om de file

te vermijden.” Voorlopig zijn de

Seats2share werkplekken alleen

toegankelijk voor ambtenaren,

maar in de toekomst mogelijk ook

voor burgers en zzp’ers.

.Ontmoetingsplekken

Seats2share is meer dan het

aanbieden van flexplekken

aan andere ambtenaren. “Door

werkplekken slimmer te gebruiken

kunnen we nieuwe ontmoetings-

en samenwerkingsplekken creëren

in of rondom overheidsgebouwen”,

aldus Kleijnen. Ook zetten

gemeenten volgens de secretaris

met Seats2share een grote stap

richting de burger. “Overheden

kijken hiermee over hun eigen

grenzen. Want waarom zou je

het project beperken tot alleen

kantooruren? Veel vergaderingen

zijn ’s avonds. Het is prettig als je

dan nog even op het gemeentehuis

kan werken.”

.Laagdrempelig

Inmiddels heeft de eerste

evaluatie plaatsgevonden met

initiatiefnemer en social media- > lees verder op achterzijde

Gemeenten die meedoen aan de pilot Seats2share stellen werkplekken ter beschikking zodat ambtenaren tijd- en

plaatsonafhankelijk kunnen werken. De Brabantse gemeente Veghel trapte afgelopen najaar officieel het project af. “Ons

gemeentehuis wordt écht een huis van de gemeente.”

Open overheidsgebouwen

met Seats2Share

SPECIAL17e jaargang | april 2011

.info is een uitgave van Gemnet

en brengt nieuws, opinies en achter-

gronden over elektronische

communicatie in de publieke sector.

“Door werkplekken slimmer te

gebruiken kunnen we nieuwe

ontmoetings- en samen-

werkingsplekken creëren in of

rondom overheidsgebouwen”,

aldus Kleijnen

.info | 17e jaargang | april 2011

op en we doen er wat mee. Bijvoorbeeld

opmerkingen over het functioneren

2

Toch wordt de gemeente de laatste jaren

steeds vaker gebeld met de vraag hoe

zij dat nou doet, Het Nieuwe Werken.

Gemeentesecretaris Leendert Maarleveld:

“Het past in het beeld dat mensen van

Het Nieuwe Werken hebben, maar dat is

niet ons uitgangspunt.”

“Ik geloof niet in het invoeren van een nieuwe concept waar vervolgens iedereen volgens moet werken. Het simpel houden en in kleine stapjes veranderen werkt veel beter.”

.Ruimte voor fouten

In Smallingerland is vooral veel

ruimte voor medewerkers. Zij hebben

bijvoorbeeld in groepen gepraat over

hoe ze de toekomst voor zich zien, of zij

daar klaar voor zijn en wat ze daarvoor

nodig hebben. Maarleveld: “Wensen die

we dan voorbij zien komen, pikken we

een gemeente moeilijker dan voor een

commerciële organisatie. Bijvoorbeeld

door regels die vanuit de overheid

worden opgelegd en de taken die een

gemeente heeft. Lansen: “Natuurlijk

moeten we ook gewoon het vuilnis

ophalen en mensen aan een paspoort

helpen. Daar kun je niet veel veranderen,

maar op de plekken waar dat wel kan,

doen we dat ook.” En ook in regels

zien de ambtenaren geen probleem.

Maarleveld: “Daar zoeken we gewoon

de grenzen van op. Als je zelf goed blijft

nadenken en kritisch bent, hoeft er veel

minder en kun je in plaats van een dikke

nota te schrijven ook met één A4’tje uit

de voeten.”

.Ivoren toren

Bijzonder aan een gemeente die anders

werkt is dat de werkwijze niet ophoudt

bij de muren van het gemeentehuis.

Maarleveld: “Hoe wij met medewerkers

‘We zijn een maffe club eigenheimers’

Niet ‘nieuw’ maar ‘anders’ werken in Smallingerland

Omgaan met mensen zoals je zelf behandeld wilt worden, elkaar vertrouwen en vooral dúrven. De

werkwijze van de Friese gemeente Smallingerland heeft veel weg van Het Nieuwe Werken. “Al tien jaar

doen we dat”, vertelt hoofd Communicatie Paul Lansen. “Niet omdat we Het Nieuwe Werken willen

invoeren, maar omdat mensen beter werken als ze vrijheid en verantwoordelijkheid hebben.”

Leendert Maarleveld

Gemeentesecretaris

van de leiding, spullen die nodig zijn of

beveiliging. Nee zeggen doen we zelden.

We vragen eerder: hoe zou het volgens

jou moeten? En dan gaan we dat gewoon

proberen. We zijn een maffe club

eigenheimers!” Lansen vult aan: “Fouten

maken is daarbij niet erg. Het gaat erom

hoe je met je fouten omgaat.”

.Grens opzoeken

Toch lijkt deze manier van werken voor

.info | 17e jaargang | april 2011

aangeschaft voor medewerkers van de buitendienst. Zij kunnen dankzij de tablets die in de lunchruimte liggen gemakkelijk even het interne nieuws lezen.”

.Zelf nadenken

De andere manier van handelen zorgt

ervoor dat de gemeentelijke dienst 25

tot 30 procent slanker is dan andere

vergelijkbare gemeenten. Lansen:

“Ook besteden we minder uit, is de

medewerkertevredenheid hoog en

het ziekteverzuim laag.” Als andere

gemeenten dat ook willen? Dan moeten

ze vooral niet de gezette stappen van

gemeente Smallingerland kopiëren,

meent Maarleveld.

“Wil je een flexruimte dan kun je natuurlijk afkijken hoe een ander dat doet, dat hebben wij ook gedaan. Maar over het waarom ervan moet je zélf nadenken. Wat past bij jullie?”

Het is een manier van denken, geen

trucje. Lansen raadt daarbij aan niet

bang te zijn. “Durf te veranderen, en

durf ook afscheid te nemen als iets niet

lukt.”

burgercontact in de hal. Ook hebben

we een jaar of tien geleden al een

flexvloer ingericht, met lege bureaus

en een locker voor iedereen.” Verder

verwacht Maarleveld een verandering

van de onderlinge communicatie. “Dat

zal meer gaan via chat, dan via telefoon

of mail. En ook werken op afstand wordt

steeds belangrijker. Maar echt goede ICT-

oplossingen daarvoor, om bijvoorbeeld

op afstand in bepaalde gegevens of

omgaan, zo gaan medewerkers met

inwoners om. Ook logisch: als je het

binnen vrolijk aanvliegt, merk je dat

automatisch buiten ook.” En dus betrok

de gemeente inwoners en andere

geïnteresseerden bijvoorbeeld bij het

ontwerp van een wijk.

“Een experiment over hoe je internet kunt inzetten bij het tot stand komen van beleid. Bepaald waren de locatie, de bestemming -woningen- en het ambitieniveau. Via een community gingen mensen met elkaar aan de slag. Nu ligt er een mooi plan, maar vooral het leereffect is groot.”

Lansen: “Het heeft bijgedragen aan de

bewustwording dat je uit je ivoren toren

moet komen. Hoe je om kunt gaan met

inwoners en wat je rol als gemeente

ook kan zijn.” Bovendien leverde het

de gemeente een nominatie op voor

overheidsorganisatie 2.0.

.Beveiliging is leidend

Smallingerland heeft ook enkele

praktische aanpassingen gedaan.

“Bijvoorbeeld door openheid te vertalen

naar het zoveel mogelijk afhandelen van

Paul Lansen

Hoofd Communicatie

systemen te kunnen, hebben we nog

niet. Beveiliging is daarbij namelijk

leidend, met al die gegevens waarmee

we bij een gemeente te maken hebben.

Maar in de nabije toekomst wordt dat

vast ook wel opgelost.” Smallingerland

maakt wel optimaal gebruik van de ICT-

mogelijkheden die er al zijn. Dat zit soms

in kleine oplossingen.

“We hebben bijvoorbeeld iPads

.info | 17e jaargang | april 2011

4

Binnen de rijksoverheid kan het al lan-

ger: als ambtenaar waar en wanneer je

wilt toegang hebben tot informatie en

diensten die je voor je werk nodig hebt.

Dat kan in een beveiligde omgeving op

het eigen departement, een gastdepar-

tement, thuis via de pc of onderweg op

de laptop of PDA. Dit voorjaar brengen

Gemnet en Getronics het gemeentelijke

equivalent van de dienst op de markt:

Digitale Werkomgeving Gemeenten

(DWG). “Hiermee zijn gemeenten voorbe-

reid op een toekomst waarin ambtenaren

op elk gewenst moment en vanaf elke

locatie op veilige wijze met elkaar kun-

nen samenwerken”, zegt projectleider

Bas von Barnau Sythoff van Getronics.

“De dienst levert zo o.a. een grote bij-

drage aan de uitrol van Het Nieuwe Wer-

ken.”

.Flexibeler

Het streven van de dienst DWG –en HNW

in breder verband– is uiteindelijk dat

werknemers intensiever en flexibeler

kunnen samenwerken binnen de ge-

meentemarkt. “Maar hóe die samen-

werking ingevuld wordt, verschilt per

gemeente”, aldus Herman van der Wal,

business developer van Gemnet. “Waar

de ene gemeente voor de kantoorauto-

matisering genoeg heeft aan toegang tot

Steeds meer gemeenten zetten de eerste stappen richting Het Nieuwe Werken. Een lastige klus, want bij gemeenten gaat het vaak om zeer privacygevoelige informatie. Gemnet’s nieuwe dienst Digitale Werkomgeving Gemeenten brengt HNW nu binnen handbereik.

Windows en Office, heeft de andere ge-

meente behoefte aan een zwaarder pak-

ket.” Om die reden ontwikkelden Gemnet

en Getronics drie verschillende varianten

van de dienst: Basis, Plus en Compleet.

De meest uitgebreide module ‘Compleet’

biedt de gebruiker toegang tot alle func-

tionaliteiten, inclusief een geïntegreerde

samenwerkfunctionaliteit.

.Logisch vervolg

“DWG is een logisch vervolg op de ont-

wikkelingen in de markt en beantwoordt

echt aan een vraag”, zegt Van der Wal.

“We zijn vooraf bij tientallen lokale be-

stuurders aangeschoven met de vraag

hoe zij tegen thuiswerken of bijvoorbeeld

flexplekken aankeken. Dit leidde uitein-

delijk tot deze relatief eenvoudige dienst,

waarmee gebruikers toegang krijgen tot

Meer weten?

Bijvoorbeeld welke voordelen

een digitale werkomgeving u kan

opleveren? Gemnet voert graag

samen met u een DWG-scan uit.

Neem hiervoor contact op met uw

accountmanager of kom langs op onze

stand (D048) op de Overheid & ICT

beurs op 19 t/m 21 april 2011.

YZ

X

Webconferencing

Samenwerkingsplatform

Bestandsopslag

Printen

Authenticatie

Persoonlijke communicatie

Mail en Agenda

Internettoegang

DWG GemeenteGemeentetype XZelfstandige gemeente

Gemeente E

Gemeente F

Gemeente G

Gemeente H

Gemeente I

Gemeente A

DWG Datacenter

Gemeentetype YSamenwerkende gemeenten

Gemeentetype ZShared Service Center (SSC)

Gemeente X

Gemeente Y

Gemeente Z

Gemeente B

Gemeente C

Gemeente D

Datacenter

Datacenter

SSC / WAN

Datacenter

Gemeentelijke applicaties

Printen

Samenwerken

Kantoorautomatisering

Beveiliging

Werkplek besturingssysteem

Werkplek Hardware

DWG Gebruiker

Hel

pd

esk

Beh

eer

Con

tin

uït

eit

SmartPhone Laptop DesktopiPad

alle informatie, diensten en applicaties.

Een andere wens was dat gemeenten de

voor hen relevante informatie, taken,

toepassingen en processen zelf konden

instellen. Ook dat is bij DWG mogelijk.

Gemnet en Getronics maken zich inmid-

dels op voor een pilot met zo’n tien ge-

meenten die dit voorjaar start.

Digitale werkomgeving helpt

gemeenten bij Het Nieuwe Werken

.info | 17e jaargang | april 2011

5

op is, lijkt de overstap naar het nieuwe

adresseringssysteem nabij. Dat vraagt

om een goede en tijdige voorbereiding.

Schuif daarom op de beurs bij ons aan

voor de laatste ‘ins en outs’ en hoe uw

organisatie zich kan voorbereiden op de

invoering van IPv6. Ook Gemnet is hard

bezig haar dienstverlening hierop in te

richten.

Ontmoet Gemnet

op Overheid

& ICT 2011

.Klantervaringen

Kortom een bezoek aan de stand van

Gemnet is dé eerste stap naar betrouw-

bare en flexibele werkomgevingen. Laat

u dus in oer-Hollandse sfeer – mét ijs-

pret en broodje Unox - informeren over

onze diensten. Uit eerste hand krijgt u

klantervaringen via een live-videover-

binding. U maakt bovendien kans op een

pilot videoconferencing in uw gemeente.

Wij verwelkomen u graag in onze stand.

Onze nieuwe directeur, Heimen Visser,

maakt graag van de gelegenheid gebruik

u de hand te schudden.

Up­to­date met Gemnet op de Overheid & ICT beurs 2011

Voor een up-to-date ICT-huishouding is

nogal wat nodig. Zeker met het oog op

de fikse taakstelling waarmee gemeen-

ten te maken krijgen. Laat u daarom op

de Overheid & ICT 2011 beurs informeren

over de oplossingen van Gemnet. Daar-

mee bent u steeds verzekerd van con-

tinue en veilige ondersteuning. Samen

houden we de beheerlast laag.

.HNW

Op de beurs vertellen wij u graag over

de voordelen van Het Nieuwe Werken

en hoe u uw medewerkers zo kunt toe-

rusten dat zij gezonder, slimmer en ef-

ficiënter kunnen werken. Bijvoorbeeld

met de dienst Digitale Werkomgeving

Gemeenten, die tijdens de beurs wordt

gelanceerd. Met deze dienst hebben uw

werknemers veilig toegang tot de beno-

digde software en documenten. Op de

werkplek, maar ook thuis of onderweg.

Zo bent u goed voorbereid op ontwik-

kelingen in de toekomst. (Zie ook het

artikel op pagina 4).

.IPv6

Een andere ontwikkeling die tijdens de

beurs centraal staat is de invoering van

IPv6. Nu de centrale voorraad van de

huidige vier miljard IP-adressen, IPv4,

De nieuwste ontwikkelingen op het gebied van e-overheid. En dat gecombineerd met een ouderwets goede sfeer in een oer-Hollandse setting. Nieuwsgierig? Bezoek Gemnet (stand D048) tijdens de Overheid & ICT beurs 2011.

Digitale werkomgeving helpt

gemeenten bij Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken

Kom beslagen ten ijs met

Bezoek de

Gemnet stand (D048)

tijdens Overheid & ICT

van 19 t/m 21 april

in de Jaarbeurs Utrecht.

.info | 17e jaargang | april 2011

Heilige huisjes

.column

6

Johan van Marle

Interim-directeur

Gemnet

Het schaatsseizoen is lang en breed voorbij. Nu de lente is losgebarsten, liggen

de ijzers weer in het vet en kijken we met z’n allen uit naar de zomer. Toch wil

ik u nog even meenemen naar die koude wintermaanden. Gemnet heeft toen

namelijk de kans aangegrepen om met partners te praten over een belangrijke

ontwikkeling: Het Nieuwe Werken. Een onderwerp dat wel degelijk leeft bij

gemeenten, getuige de vele initiatieven om werknemers gezonder, slimmer en

efficiënter te laten werken.

Van de invoering van videoconferencing tot de introductie van een nieuwe

digitale werkomgeving of zelfs het compleet reorganiseren van de bedrijfsvoering;

het aanpassen aan nieuwe werkmethoden kan op allerlei niveaus en met

uiteenlopende hulpmiddelen. Welk wensenlijstje u ook heeft, Gemnet helpt u

graag op weg. De overschakeling naar Het Nieuwe Werken kan immers best lastig

zijn. Bestaande zekerheden gaan op de schop. Heilige huisjes gaan omver. En ja,

dat is lastig –soms zelfs eng– en vraagt om lef. Lef van uw werknemers, maar ook

van uzelf. Met de juiste ondersteuning lukt het zeker. Of, om in schaatstermen te

blijven, u maakt zelf de slagen, Gemnet helpt u beslagen ten ijs.

Natuurlijk blijft ook het ontmoeten van elkaar essentieel. Wij schuiven daarom

gewoon nog steeds bij u en anderen aan. Voor mij persoonlijk is dat contact heel

waardevol. En kennelijk geldt dat ook voor u, zo blijkt uit de uitkomsten van het

jaarlijkse onderzoek naar onze klanttevredenheid. Juist die persoonlijke aandacht

wordt door u gewaardeerd. Een resultaat waar ik trots op ben en waarvoor ik u

via deze .info wil bedanken! Liever nog schud ik u ook persoonlijk de hand. U bent

dan ook van harte uitgenodigd voor de Overheid & ICT beurs. Dat is dan gelijk een

mooie gelegenheid om onze nieuwe directeur Heimen Visser te ontmoeten. Of, om

deze column in stijl af te sluiten, het ijs te breken. U komt toch ook?

.info | 17e jaargang | april 2011

7

Verbindingen van Gemnet zijn basis voor cloud computing

De van der Schueren vergelijkt de

werking van een cloud vaak met een

waterfabriek. “ICT is het water dat

uit de kraan komt. We gebruiken het

allemaal, maar het wordt op één plek

opgepompt, gezuiverd en via leidingen

getransporteerd. Vertalen we dit naar

een cloud dan is er een losse applicatie

nodig, de software, een machine of

platform waarop die software kan

draaien, en een goede infrastructuur

waardoor een organisatie contact kan

maken met dat platform.”

.Infrastructuur als basis

Die infrastructuur biedt Gemnet: “Zodat

de ICT keurig, veilig en zonder morsen

binnenkomt. Goede infrastructuur

is de basis voor cloud computing. En

aangezien iedere gemeente op het

netwerk van Gemnet is aangesloten,

is het heel eenvoudig gebruik te gaan

maken van een cloud.” De van der

Schueren merkt daarbij terecht op dat

veiligheid hierbij een aandachtspunt

moet zijn. “Het netwerk is dan wel

veilig, de cloud zelf moet dat ook

zijn. Een platform dat wordt gedeeld

door gemeenten, een private cloud,

kan uitkomst bieden. Bijvoorbeeld

in combinatie met een public cloud

voor een goede mix tussen de

schaalvoordelen van de een en de

vertrouwde samenwerking van de

ander.”

.Interactie en hergebruik

Diverse gemeenten werken al met

applicaties die niet op de eigen pc,

maar ergens op een centrale plek

draaien. “Denk aan Burgernet, waarbij

een gemeente via een applicatie

Veel burgers en bedrijven maken –bewust of onbewust– al langer gebruik van ‘cloud

computing’. Bijvoorbeeld wanneer zij voor de boekhouding of salarisadministratie

inloggen in een speciale online applicatie. Het systeem draait op een centrale plek,

waardoor meerdere organisaties gebruik kunnen maken van dezelfde applicatie.

“Efficiënt en overal te gebruiken”, aldus cloud strateeg Michiel de van der Schueren.

burgers sms’t dat iemand wordt

vermist. Of BuitenBeter, waarbij

burgers met hun mobieltje een foto

kunnen maken van een losliggende

stoeptegel, deze verzenden naar een

dienst die de gemeente waarschuwt

dat gemeentewerken aan de slag

moet.” Cloud computing maakt dus

ook interactie mogelijk. “Bovendien

kan informatie die al in de cloud

beschikbaar is, bijvoorbeeld omdat een

andere aangesloten partij die nodig had,

hergebruikt worden.”

.Efficiënter

De van der Schueren ziet de cloud vooral

als extra mogelijkheid. “Het is niet de

oplossing voor alles. Sommige applicaties

vergen een te grote bandbreedte.

Maar voor veel diensten is het een

stuk efficiënter. Belangrijk, zeker met

het oog op het groeiende tekort aan

ICT-personeel. Hoe meer gebruik

van de cloud, hoe minder computers

gemeenten in hun kelder hoeven hebben

staan. Zonder zorgen over veiligheid

dankzij Gemnet als spreekwoordelijk

oliemannetje.”

Michiel de van der Schueren werkt als

partner en consultant bij Cloud Eleven en

is voorzitter van het SaaS-Cloud Netwerk

van brancheorganisatie ICT-Office.h

COLOFON Uitgave: Gemnet bv, Maanplein 110, 2516 CK Den Haag | Telefoon 070 - 343 67 52 | Voor reacties en

redactionele bijdragen: info@gemnet.nl | Vormgeving en illustraties: Hoogteyling BNO, Schiedam | Fotografie:

pag 1, 7: iStock, pag 3: Gemeente Smallingerland

.actueelVervolg van pagina 1

expert Kim Spinder. Kleijnen: “Je

kunt het nu al een succes noemen.

Er zijn veel geïnteresseerden en

we worden regelmatig benaderd

door gemeenten die een kijkje in

onze keuken willen.” Deelname is

overigens niet alleen voor grote

gemeenten weggelegd, benadrukt

de gemeentesecretaris. “Veghel is

geen wereldstad en we liggen ook

niet bepaald centraal. Dat speelt

gelukkig geen rol, want de instap

is laagdrempelig. Het enige wat je

moet hebben is een vrije werkplek

met Wi-Fi. Een computer mag,

maar hoeft niet. De bezoeker neemt

immers meestal zijn eigen laptop of

ander device mee.”

.Groter geheel

Deelname aan Seats2share

past binnen de toekomstvisie

van de gemeente Veghel. “We

zijn een vooruitstrevende

gemeente. Seats2share en in

bredere zin Het Nieuwe Werken

passen daar helemaal bij. Nu is

het zaak dat meer gemeenten

deelnemen. Alleen zo kunnen

we er een succes van maken en

valt er écht wat te kiezen.” Goed

nieuws is dat de Vereniging van

Gemeentesecretarissen (VGS) heeft

toegezegd dat vóór juli 2011 de helft

van de Nederlandse gemeenten

gaat meedoen. “We zijn er nog niet,

maar het is een goed begin.”

Geïnteresseerd of meedoen aan de

pilot? Op www.seats2share.nl staat

hoe u zich kunt aanmelden.

8

Onderzoek klant­tevredenheid 2011Weer meer tevreden klanten

Voor het vierde jaar op rij is de waardering

van onze klanten hoger. Ook op alle andere

vlakken zijn verbeteringen zichtbaar.

Gemnet trapte het jaar traditiegetrouw af

met een klanttevredenheidsonderzoek. En

de conclusie is duidelijk: onze klanten vinden

in Gemnet opnieuw een betrouwbare en

servicegerichte partner. Zowel over de kwaliteit

van onze producten en diensten als over onze

service zijn klanten tevreden. En wat betreft

onze accountmanagers, zijn klanten zelfs

zeer te spreken: de tevredenheid over hen is

spectaculair gestegen.

.Belangrijke rol

Een ruime meerderheid van onze klanten vindt

de rol van Gemnet essentieel of zeer belangrijk.

Zoals een van de ondervraagden aangeeft:

‘Er was een goed team om de afgenomen

producten te realiseren. Daarnaast denkt

Gemnet mee met de gewenste oplossingen.’

Natuurlijk zijn wij trots op dit resultaat en doen

er ook dit jaar weer alles aan om deze kwaliteit

vast te houden.

Nieuwsgierig naar meer resultaten? U kunt de

volledige samenvatting van de uitkomsten en

de toelichting opvragen via info@gemnet.nl of

070 – 343 69 00.

Efficiënt vergaderen met videoconferencing

Steeds vaker maken overheden de stap naar

visuele digitale communicatie. Een logische

keus, want met een videoconferentie werkt

u efficiënter. Gemnet biedt uitkomst met de

dienst Video as a Service.

Gemnet helpt u met de dienst Video as a Service

(VaaS) aan een praktische en productieve

oplossing, met behoud van face-to-face

contact. In tegenstelling tot bijvoorbeeld een

telefonische vergadering brengt video letterlijk

in beeld wat er speelt en hoe gesprekspartners

in een bepaald onderwerp staan. Bovendien

bespaart u reiskosten en draagt u bij aan een

duurzamere bedrijfsvoering.

.Weinig nodig

Met VaaS kunt u videogesprekken voeren via

het beveiligde Gemnet netwerk, het publieke

internet of via ISDN met andere gemeenten,

leveranciers en/of partners. En behalve een

verbindingslijn hebben gebruikers alleen een

beeldscherm en een camera nodig. Weten hoe

het werkt? Kom dan van 19 t/m 21 april langs

bij Gemnet (stand D048) tijdens de Overheid

& ICT beurs 2011 en ervaar zelf hoe het werkt.

U maakt dan bovendien kans op een pilot met

videoconferencing in uw gemeente.