ONZE AANPAK · 6 | onze aanpak | amsterdam&partners amsterdam&partners | onze aanpak | 7 zij een...

amsterdam&partners | onze aanpak | 1

ONZE AANPAKvoor een leefbare en welvarende Metropool Amsterdam

foto Bas Uterwijk

amsterdam&partners | onze aanpak | 3

De afgelopen jaren is onze rol veranderd. Soms als antwoord op, maar vaker vooruitlopend op de ontwikkelingen in de stad, de metropool en de wereld om ons heen. Amsterdam en de metropool groeien. Meer mensen willen er wonen, werken, studeren. Meer bedrijven vestigen zich hier. Meer bezoekers komen er voor een tijdelijk verblijf.

De dynamische omgeving, vraagt om een andere aanpak. Daarmee verandert ook onze rol, ons vak en ons dagelijks werk. Praten we niet meer over citymarketing. Maar over het verbeteren van de reputatie en het beïnvloeden van gedrag door verschillende doelgroepen te gidsen naar minder bekende plekken. Over een integrale koers om regie te houden op onze omgeving. We denken na over het juiste evenwicht tussen leefbaarheid en welvaart. Over duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid. Over lusten verhogen en lasten verminderen. Over een integrale aanpak die zowel bewoners centraal zet als ook bezoekers gastvrij ontvangt. Onze focus ligt op beter en niet op meer. Op kwaliteit en niet op kwantiteit.

Al onze activiteiten zijn er op gericht om bewoners, bedrijven en bezoekers te gidsen. Om de reputatie van Amsterdam te versterken. En om bij te dragen aan de leefbaarheid.

Al deze veranderingen vragen om een andere naam: De dynamische omgeving waarin wij ons bewegen, onze aangescherpte rolopvatting en doelstellingen, ons sterk uitbreidend netwerk van relaties en partners. Een naam die beter past bij wie we zijn en uitdrukt waarvoor en voor wie we staan.

Mogen we ons voorstellen: wij zijn amsterdam&partners.

Mogen we ons opnieuw voorstellen?

amsterdam&partnersPostbus 33311001 AC Amsterdam(020) 702 6180iamsterdam.com

BezoekadresDe Ruyterkade 51013 AA Amsterdam

ContactCorporate [email protected]

Facebook Twitter Twitter LinkedIn Google + My Space Tumblr Bebo

Foursquare Delicious Digg Stumbleupon Reddit Technorati Slashdot Share this

You Tube Flikr Instagram Pinterest Deviant Art Soundcloud Vimeo Twylah

RSS Skype




RSS Skype




RSS Skype

facebook.com/iamsterdamtwitter.com/stichting_aplinkedin.com/company/stichting-ap

4 | onze aanpak | amsterdam&partners amsterdam&partners | onze aanpak | 5

Alles overboord? Alles anders? Dat beslist niet.

Onze belofte aan de stad en de metropool blijft onveranderd: we dragen actief bij aan een leefbare, aantrekkelijke en welvarende metropool. Waar de economische ontwikkeling niet ten koste gaat van de leefbaarheid.

We blijven intensief werken aan het verbeteren van de reputatie van Amsterdam. Ook omdat actief regie voeren op dit beeld, een sleutelrol speelt in het aantrekken en binden van die bewoners, bedrijven en bezoekers die de stad verrijken. Amsterdam is van oudsher een open stad. Iedereen die iets bijdraagt aan deze stad is welkom.

ACTIEF BIJDRAGEN AAN EEN LEEFBARE, AANTREKKELIJKE EN WELVARENDE METROPOOL.

foto Peter Elenbaas


zij een afgewogen keuze kunnen maken ten aanzien van vestigen en wonen.

ONDERZOEK, DATA & ANALYTICSOm onze opdracht effectief uit te voeren en te analyseren wat er speelt in de stad, staan kennis, data en onderzoek in onze aangescherpte strategie centraal. Zo krijgen we inzicht in onze omgeving en in de activiteiten van bewoners, bedrijven en bezoekers. Op basis waarvan wij onze strategieën en activiteiten ontwikkelen.De rol van artificial intelligence (big data) wordt ook steeds belangrijker in het gerichter gidsen en informeren van onze verschillende doelgroepen. Daarom investeren we veel in kennis en mogelijke toepassingen.

NETWERKORGANISATIEWe zien voor onze organisatie ook een duidelijke intermediaire rol in een uitbreidend lokaal, nationaal en internationaal netwerk. We richten ons daarbij op het vergroten van kennis, uitwisselen van ervaringen en het nadenken over oplossingen voor toekomstige vraagstukken.

BEWONERS CENTRAALAmsterdam heeft al eeuwen een grote aantrekkingskracht op velen. Steeds meer mensen komen onze stad bezoeken, steeds meer mensen willen er wonen, werken en studeren. Een nieuw evenwicht is nodig. Waarin bewoners centraal staan en bezoekers welkom blijven.In sommige buurten zien we duidelijk de gevolgen van een groeiend aantal inwoners, ondernemers en bezoekers. De aantrekkingskracht van Amsterdam brengt ons veel: sociale dynamiek, inspiratie, werkgelegenheid en inkomen. Maar we zien ook een keerzijde.Overlast, drukte en afval maken dat de leefbaarheid van sommige buurten onder druk staat. Omdat er teveel mensen zijn in een beperkte ruimte. Of omdat bepaalde mensen overlast geven met hun gedrag.Er zijn plekken in de stad waar de komende tijd ingegrepen moet worden om de balans tussen lusten en lasten niet verder te verstoren, maar te herstellen.

Daar gaan we ons, samen met alle betrokkenen hard voor maken.Met specifieke communicatie gericht op het bewustzijn (bewuster worden) dat vrijheid is gebouwd op het fundament van respect voor de stad en elkaar.En met het samenbrengen van relevante partijen uit ons netwerk om met ons na te denken bijvoorbeeld over oplossingen om de druk op de openbare ruimte te verminderen.

BEZOEKERS SPREIDENWe gaan nog nadrukkelijker Nederlandse en buitenlandse bezoekers gidsen naar de parels en minder bekende plekken, naar de Amsterdamse buurten en de metropool. We richten ons op het groter maken van Amsterdam en het verdergaand betrekken van de metropool daarbij. Om zo gidsen en spreiden te bevorderen.Nieuwe bewoners en bedrijven informeren we over de Metropool Amsterdam opdat

KENNIS, DATA EN ONDERZOEK STAAN CENTRAAL.

foto Bas Uterwijk


digheid aan mogelijkheden, voor alle Amsterdammers.

In de Uitkrant en het I amsterdam Magazine presenteren we het aanbod. Via iamsterdam.nl/com, onze social mediakanalen @iamsterdam en de Uitmail. Zichtbaar in straten en buurten met onze /uit campagne, de Uitmarkt en de evenementen 24H/Ontdek je buurt. Maar ook in de I amsterdam Store op Amsterdam CS. Tickets bie-den we aan via lastminuteticketshop.nl

We ontwikkelden Goochem, de chat-bot die je wegwijs maakt door de vele mogelijkheden. De komende tijd gaan we, met inzet van artificial intelligence, de toepassingen uitbreiden om nog slimmer te gidsen en om makkelijker keuzes te maken.

We hebben speciale communicatie-kanalen voor niet-Nederlands spre-

kende bewoners en studenten. Een blog met tips over culturele language-no-problem-activiteiten, een ‘wonen’-website om internationale bewoners te begeleiden bij het vinden van hun weg (in de breedste zin).

BREDER WERKVELDAmsterdam heeft een grote aantrek-kingskracht. Het open en tolerante karakter van de stad spreekt zoveel mensen aan. Dat blijft ook zo. Dit brengt ons veel goeds maar kent ook een keerzijde. De vraagstukken waar wij als organisatie een antwoord op (moeten) geven, veranderen daardoor.

Leefbaarheid is zo’n vraagstuk. Onze campagne Enjoy & Respect richt zich op bewustwording en gedragsbe-invloeding. Waarmee we een begin maken met de aanpak van overlastge-vend gedrag. Een onderwerp dat we samen oppakken met de gemeente,

politie, vervoerders en partners uit de vrijetijdssector.

Via ons uitgebreid relatienetwerk signaleren we ontwikkelingen die de stad en regio raken. In ons netwerk benaderen we partners om task forces in te richten die nadenken over moge-lijke oplossingen voor die vraagstuk-ken. Daarbij maken we gebruik van de kracht en expertise van onze relaties.

GIDSENOnder de herkenbare vlag van I amsterdam gidsen we bewoners door het veelzijdige en kleurrijke aan-bod van de stad en de regio. Daar-naast verleiden wij alle Amsterdam-mers hun eigen stad te ontdekken. Die staat bol van de culturele activi-teiten, de restaurants en cafeetjes, van de kleine en grote podia, musea, theaters, van de parken, natuurplek-ken en sportmogelijkheden, van muziek, van mode en festivals. Daarbij zoomen we in op de minder bekende plekken in bekende buurten en op de vele parels in de opkomende buurten.

We stimuleren bezoek. Dat verbindt Amsterdammers aan de stad, aan elkaar en wakkert ons gevoel van trots aan.

Via onze verschillende communicatie-kanalen presenteren we die veelzij-

Voor bewoners ONDER DE HERKENBARE VLAG VAN I AMSTERDAM GIDSEN WE BEWONERS DOOR HET CULTURELE AANBOD VAN DE STAD.

foto Bas Uterwijk


Voor bedrijven,congressen, talent

REPUTATIEReputatie is voor bedrijven essentieel bij de overweging zich ergens te vestigen. Dat geldt ook voor werknemers. Samen met kennisinstellingen, ondernemers en bedrijfsleven bouwen we duurzaam aan de reputatie van Amsterdam en de regio als investerings- en vestigingslocatie. Daarbij kijken we ook zorgvuldig naar wat bedrijven en talenten bij kunnen dragen aan de stad en regio.

VERWELKOMEN & GIDSENAmsterdam en de regio presenteren we aan bedrijven, talenten, start- en scale-ups via onze communicatiekanalen. De verhalen, beelden en de filmpjes op iamsterdam.com en de social mediakanalen belichten de stad vanuit verschillende invalshoeken en zijn een belangrijke bron van informatie. Dat geldt ook voor ons bedrijventijdschrift AMS.

De brede kijk op Amsterdam en de regio helpt de genoemde partijen om een afgewogen

keuze te maken: waar te wonen, werken en vestigen.

CONGRESSENAmsterdam is ook een congresstad. Zakelijke bijeenkomsten en congressen zijn belangrijk voor de stad. Vanuit een economisch perspectief. Maar deze bijeenkomsten stimuleren vooral ook de uitwisseling van kennis, creëren nieuwe kansen, nieuwe samenwerkingsverbanden en verbinden partijen aan elkaar.

We presenteren Amsterdam als congresstad in ons congressentijdschrift MICEdition. We trekken samen op met onze MICE-partners en de Gemeente Amsterdam bij het werven van grote congressen zoals het Internationaal Aidscongres dat in 2018 plaatsvond. Daarbij sturen we bewust en gericht op de toegevoegde waarde voor onze stad en regio.

BEWUST STUREN OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE VOOR ONZE STAD EN REGIO.

foto Husky


Voor bezoekers

Amsterdam moet rekening houden met een toename van het aantal bezoekers. Onze activiteiten zijn gericht op het in goede banen leiden van deze groei. Door de reputatie te versterken en bezoekers te gidsen naar de buurten en de gehele metropool. We maken Amsterdam groter.

GIDSEN Onder de paraplu van I amsterdam presenteren we Amsterdam en de regio in de volle breedte. Via onze Nederlandse en Engelse kanalen bouwen wij aan de reputatie van Amsterdam en gidsen wij nationale en internationale bezoekers door het enorme, diverse aanbod van de buurten in de stad en de bezienswaardigheden in de metropool.

Om onze bezoekers optimaal te bereiken zetten we verschillende communicatiemiddelen in: iamsterdam.com en social media, ons I amsterdam Magazine, de buurtengidsen en plattegronden. Bezoekers ontvangen we in onze drie vestigingen: de I amsterdam Store achter Amsterdam CS,

ons bezoekerscentrum op Schiphol en het Stationsplein voor Amsterdam CS.

Buurten en de Metropool Amsterdam tonen we in specifieke integrale campagnes: de Buurtencampagne en Amsterdam Bezoeken, Holland Zien. In deze campagnes belichten we de activiteiten en bezienswaardigheden in specifieke buurten en de verschillende plaatsen in de metropool. We presenteren Amsterdam groter om spreiding te stimuleren.

BEWUSTWORDINGOnze campagne Enjoy & Respect richt zich op een specifieke doelgroep: bezoekers die met hun gedrag overlast veroorzaken. De campagne richt zich op de bewustwording dat bepaald gedrag niet wordt getolereerd in Amsterdam.

FACILITERENOm een bezoek optimaal te ondersteunen bieden we de I amsterdam City Card waarmee bezoekers toegang krijgen tot een groot aantal culturele instellingen en activiteiten. Vervoer is inbegrepen.

WE PRESENTEREN AMSTERDAM GROTER OM SPREIDING TE STIMULEREN.

foto Koen Smilde

14 | onze aanpak | amsterdam&partners

Amsterdam loopt voorop in de manier waarop de stad samen met de metropool bezig is met het hervinden en behouden van de balans. Daarbij werken wij nauw samen met de gemeente Amsterdam, de gemeenten en provincies in de metropool en met de ruim 1100 private- en culturele partners in ons netwerk. Deze kennis en ervaring delen we met andere steden, instellingen en organisaties. En deze (inter)nationale netwerken voeden ons op hun beurt met nieuwe inzichten. Blijvend kennis vergaren is essentieel om greep te houden op een steeds complexer wordende omgeving. Onze onderzoeksactiviteiten nemen dan ook een centrale rol in. Ook in de toekomst.

In onze naam ligt de toegevoegde waarde van ons netwerk besloten. Onze partners die de stad en regio dragen. Die dagelijks ervaren hoe het met Amsterdam gaat en die meedenken over mogelijke oplossingen voor onze vraagstukken.

We verbinden al die partijen. Stakeholders die allemaal belang hebben bij een Amsterdam waar er ruimte en aandacht is en blijft voor iedereen. Daarom amsterdam&partners.

Kennis- en netwerk-organisatie

foto Siebe Swart

ONZE AANPAK · 6 | onze aanpak | amsterdam&partners amsterdam&partners | onze aanpak | 7 zij een...

Documents

Transcript of ONZE AANPAK · 6 | onze aanpak | amsterdam&partners amsterdam&partners | onze aanpak | 7 zij een...