Ontwikkelingen binnen Cordaan m.b.t. het W&t-jaar 2015-2016 - Cordaan
-
Upload
waardigheid-en-trots -
Category
Healthcare
-
view
95 -
download
1
Transcript of Ontwikkelingen binnen Cordaan m.b.t. het W&t-jaar 2015-2016 - Cordaan
Zelfevaluatie
2 x per jaar gericht op verbeteren
1. methodisch werken2. risicosignalering3. bejegening en aandacht4. veilige zorg5. kwaliteit van leven
verbeterafspraken
Uitkomsten zelfevaluatie
• Van zelfevaluatie naar sectorbeeld
• transparantie over uitkomsten naar stakeholders
CQ light2 x per jaar voorafgaand aan evaluatie persoonlijk plan
gericht op verbeteren
1. Wonen2. Eten en drinken3. Prettige dag4. Eigen keuzes5. Gezondheid 6. Aanbevelingsvraag
Teams op kracht – eenvoudig beter
• Waarde creëren voor cliënt, netwerk en team
• Dialoog in de teams • Werken vanuit een visie• Persoonlijk leiderschap
vergoten• Continue verbeteren• Vereenvoudigen van
werkprocessen
Kompas uitwerken
Ontwikkelen KPI
Dashboard
Lean ‘light”Teamfase ontwikkeling
Verbinding met
projecten en diensten
Verbeterbord 2.0
Kort cyclisch verbeteren
• Uitkomsten CQ – light• Uitkomsten
zelfevaluatie• Dashboard
Verhogen cliënt tevredenheid - De Marke - De Meenthoek 7,4 7,8- Ottho Helderingstraat 7,8 7,9- Saskia van Uijlenburghkade geen 8,2 - Gerrie Knetemannlaan geen 7,8- In het Zomerpark 6,6 7,0
Lessons learned • Werken vanuit De ‘bedoeling’ visie V&V • Sturen versus loslaten• Scholingsnoodzaak versus behoefte• Afstand versus nabijheid• Teams op kracht - van koffer naar methodiek • Organisatiefilosofie (versterken van teams en leiderschapsontwikkeling )• Verbinding zoeken met organisatieonderdelen ( benutten tools) om primaire
proces te versterken • LEAN = way of work, (niet een beetje maar in zijn volledigheid benutten)
• Doorontwikkeling teamfasemodel en leiderschap
Een team op kracht Cliënten, verwanten en medewerkers hebben positie Team heeft regelruimte en neemt initiatief Team heeft de focus op kwaliteit van leven en niet alleen op kwaliteit van zorgTeam vraagt zich continue af:
- doe ik wel wat ik moet doen?- doe ik dit goed?- kan ik dit beter doen?
Team is aangesloten op beleidsontwikkelingen en zorgvernieuwingenIn alle fases faciliteren op het niveau dat bij deze fase past