Een corporatiewoning verkopen, hoe doe je dat?De onderzoeksresultaten

Een samenwerking tussen

www.optimafm.nl Abe Lenstra boulevard 10

8440AC Heerenveen info@optimafm.nl

twitter.com/OptimaFormule

google.com/+OptimafmNL

facebook.com/OptimaFormule

optimafm.nl/zakelijk/blog/

Verkoop via Social media?

LinkedIn0%

Google+18%

Twitter18%

Facebook45%

Andere kanalen zijn: Vind je pleken Woonvenster van woningnet

Veel Facebook81% van de corporaties uit dit onderzoek hebben een (eigen) Facebookpagina voor: hun huurders, communicatie of klantenservice/webcare.

Een kwart van de corporaties gebruikt aparte Facebook pagina’s ten behoeve van verkoop en communicatie met huurders.

Een derde van de corporaties gebruikt één Facebookpagina voor meerdere doeleinden.

Verkoop. Hoe?

VEEL NEGATIVITEIT VIA DE FACEBOOK PAGINA’S

LOZE BELOFTES

PRAA

TJES

MAK

ERS OPLICHTERS

SCHANDALIG

TRIEST

ONGELOFELIJK

REAGEERT NOOITSCHIJTZIEK

WAA

RD

ELO

OS

ROTZOOI

GEEN

REAC

TIE

VERPAUPEREN

MISSCHIEN DAT JULLIE NU WEL REAGEREN

VERLO

EDER

INGGESJOEMEL

ACHTERSTALLIG STUK

PVDA BO

LWER

K

Samen met CorporatieNL heeft Optima Formulemarketing in de maand oktober onderzoek gedaan naar de (online) verkoopactiviteiten ten behoeve ex-huurwoningen. Het onderzoek onder corporaties bestond uit 2 delen. •AnalysevandeFacebookactiviteitentbvverkoop •EnquêteondermedewerkersafdelingVerkoopbijCorporaties:“Eenhuurwoningenverkopen, hoe doe je dat?”Als specialist op het gebied van online verkoop van woningen waren wij benieuwd naar de manier waarop en de mate waarin de corporaties hun verkoopinspanningen online organiseren. En dan met name hoe zij Social Media inzetten.

WAT VIEL OP?

Daarentegen gebruiken de klanten/huurders en volgers van de corporaties de Facebookpagina vooral om hun ongenoegen over de dienstverlening (achterstallig onderhoud, buurtverpaupering/criminaliteit) en klachten te uiten.

De algemene teneur van de berichten op social media door corporaties zijn een ‘goed nieuws show‘.Voorbeelden zijn:

FEESTELIJKE OPENINGEN VAN ZORGCOMPLEXEN

GESLAAGDE RENOVATIEPROJECTEN&

Eigen website

73%Social Media

55%

WebsiteMakelaar

91%

Funda

91%

DE CORPORATIESECTOR ONDERVINDT:

VAN SOCIAL MEDIA

WEL DE LASTEN, MAAR NIET DE LUSTEN

CONCLUSIE

Bent u benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen?

Woningpromotie via Social media geschiedt beperkt met name via Facebook. Minder dan de helft van het aantal corporaties plaatst regelmatig te koop aanbod op de eigen Facebookpagina’s. Na aanbod worden events als startersavonden, informatiebijeenkomsten geplaatst door de verkoopafdeling van de corporaties.Slechts 9% van de corporaties gebruikt voor de woningpromotie ook Facebook advertenties.

Optima Formulemarketing helpt graag om de kansen te benutten. Bent u al geïnteresseerd in de drietraps aanpak van Optima: E-mailnieuwsbrieven, Facebook en Online adverteren?