Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief April 2012

ONDERNEMERSWIJZERNIEUWSBRIEF

EDITIE 22 JAARGANG 2

COLUMNS, NIEUWS, OPINIEINFORMATIE EN INSPIRATIE

ONDERNEMER VAN DE MAAND:SOPHIE HELTZEL - SO HELTZEL!

THEMANUMMER OVER NEE

DESIGN BY

THEMANUMMER OVER NEE

COLOFON

Cover & Logo:

Studio YDID

Hoofdredactie:

Esther Hoskens

Lay-out en opmaak:

Esther Hoskens

Voor informatie e/o corresponden-

tie:

E: [email protected]

T: 06-23609648

Opgeven uittips en exposities:


Aanleveren copij:

Uiterlijk de 25e van de maand per

e-mail naar de redactie

Wilt u de digitale nieuwsbrief ont-

vangen? Stuur uw e-mailadres en

naam naar:

[email protected]

met vermelding van ‘Nieuwsbrief’

COPYRIGHT

© Ondernemers Wijzer 2012

Voorwoord 3

Niet ‘Nee’ zeggen een valkuil 4

‘Nee’ nog volop in ontwikkeling 5

‘Nee’ zeggen als ondernemer 8

Wat zegt ons het woord ‘Nee’? 11

Minder ‘Nee’ tijdens de crisis 13

Ondernemer van de maand: Sophie Heltzel / So Heltzel! 15

Leerlogboek 18

Lezersaanbieding 19

Adverteren 20

INHOUDSOPGAVE

Silvia Bloemsma, Paul Mulder, Jan Kerkhofs, Mariëtte van Drunen,

Yvette Dijkhuizen, Sophie Heltzel.

MET DANK AAN:

Wilt u reageren op een column? Dat kan. Stuur uw reactie naar het

mailadres van de columnist of naar

[email protected].

Referenties zijn altijd welkom!

REFERENTIES

Pagina 3 Ondernemers Wijzer

Nieuwsbrief april Nr. 22 / 04-2012 2e jaargang

Nee zeggen is vaak een kwestie van zelfrespect. Nee zeggen schept duidelijkheid.

Nee zeggen voorkomt dat je met tegenzin je werk doet.

Maar nee zeggen is niet makkelijk. In de meeste gevallen komt dat omdat we;

de ander naar de zin willen maken

niemand willen kwetsen

een (grote) opdrachtgever niet kwijt willen raken

bang zijn voor ruzie/onenigheid

Je voelt je in veel gevallen genoodzaakt om een excuus te hebben waarom je nee

zegt. Maar wie niet goed opkomt voor zijn eigen belangen is in het nadeel.

Ja zeggen is dan vaak de makkelijkste weg, althans dat denk je. Maar om ja te zeg-

gen tegen je gevoel in, verzwak je het gevoel van eigenwaarde.

Op dit punt komt assertiviteit om het hoekje kijken.

Wie assertief is, komt voor zichzelf op en houdt tegelijkertijd ook andermans belan-

gen en gevoelens in het oog. Een moeilijke opgave, want; wat wil je zelf en wat wil

de ander?

Goed opkomen voor je eigen belangen kan alleen als je die belangen ook kent,

als je weet wat je wilt. Je zal duidelijkheid moeten verschaffen. Heb je het eigen

doel voor ogen dan kan je ook goed inschatten of het goed is om ja of nee te zeg-

gen.

Doelen kunnen overigens ook heel klein zijn: het afmaken van een bepaalde klus die

al lange tijd op je bureau ligt. Maar het doel kan ook zijn dat je dit jaar een bepaal-

de omzet wilt realiseren. Dat lukt alleen als je prioriteiten kan stellen. Bijkomend voor-

deel: het werkt preventief. Mensen die weten wat ze willen stralen dat uit. Bovendien

is het makkelijker om nee te zeggen omdat het aan een voorwaarde voldoet, bijv.:

Nee, dat wil ik niet want ik wil vandaag deze offerte klaar hebben.

Nee zeggen is niet genoeg. In mondelinge, face-to-face communicatie wordt maar

een fractie van de complete boodschap gevormd door de letterlijke inhoud van de

tekst. De toon waarop je het zegt, je mimiek erbij en de manier waarop je staat: dat

zijn dingen die minstens zo belangrijk zijn als dat ene woordje ‘nee’. Sta of zit recht-

op, spreek duidelijk, verstop je handen niet achter je rug en kijk de ander aan.

Dus, hoe zeg je nee?

Zorg dat je weet wat je wilt

Draai er niet om heen

Denk aan je doelen/prioriteiten en hou vol

Geef zo nodig een toelichting en wijk daar niet van af

Verstop je handen niet

Kijk de ander aan

Geef je niet over aan het zgn. ‘ze-zullen-wel-denken…..’-syndroom. Probeer je eens

voor te stellen hoe het voelt als je voor jezelf kiest.

Succes!

Esther Hoskens

VOORWOORD

Prioriteiten

stellen doe je

zo!

4 D’s BELANG- URGENT

Doe nu X X

Doe later X -

Delegeer - X

Dump! - -



Je kent dat wel: ‘Wil je mij even helpen?’ of ‘Jij bent daar zo goed in, wil jij dat even

voor mij doen?’

Iemand op z’n gemoed kan spelen kan nagenoeg iedereen. Het woordje ‘helpen’

doet vaak al wonderen. En als je dan ook nog eens gestreeld wordt omdat men je ‘zo

goed’ vindt, dan durf je bijna al geen ‘nee’ meer zeggen.

Vaak begint het binnen ‘gesloten kring’. Er is eens een familielid, vriend of kennis die

iets aan je vraagt. Geen probleem, toch? Dat heb je voor elkaar over.

Dit soort situaties heeft mij meer dan eens in de problemen gebracht. Te veel hooi op

mijn vork genomen, continue tegen een deadline aanwerken, etc. Voor mezelf opko-

men en vaker het woordje ‘Nee’ gebruiken was voor mij niet makkelijk. Ik wilde

niemand kwetsen, en als iemand om hulp vroeg kon ik dat toch niet weigeren?!

Jaren geleden heb ik, in combinatie met een opleiding, een workshop ‘assertiviteit’

gevolgd. Een heel bijzondere ervaring en aan te bevelen voor iedereen! Je leert

daadwerkelijk om je doelen te bepalen en daar ook aan vast te houden. De hulpvra-

ger is in de meeste gevallen (erg) teleurgesteld, want hij/zij verwacht nu eenmaal dat

ik ‘ja’ zou zeggen. Per slot van rekening heb ik al die jaren zo gehandeld. Door reke-

ning te houden met mijn eigen belang en de ruimte te geven aan de ander, werd de

teleurstelling (meestal) omgezet in een samenwerking. Een win-win situatie voor bei-

den.

Op het moment dat ik er voor koos om ondernemer te worden, moest ik opnieuw leren

‘nee’ te zeggen. Ik kan me nog herinneren dat ik me gevleid voelde op het moment

dat er een hulpvraag werd gesteld. ‘Ik word gevraagd, dus moet ik……’ Met als

gevolg dat ik mijn doelen (prioriteiten) uit het oog verloor. Kenmerkend is ook dat in

de meeste gevallen men verwacht dat je die hulp/actie gratis verleend.

Lees verder op de volgende pagina.

NIET ‘NEE’ ZEGGEN EEN VALKUIL

Column: Esther Hoskens, [email protected]

www.estherhoskens.exto.

Ondernemers Wijzer


Ondernemers Wijzer




‘NEE’ NOG VOLOP IN ONTWIKKELING

Column: Paul Mulder, [email protected]

“Nee!” zeggen is één van de moeilijkste dingen die er is. Ik heb er lang over gedaan

om het enigszins te leren, en toch trap ik er nog regelmatig in. Met als gevolg dat ik

dan weer dingen aan het doen ben waar ik helemaal geen zin in, of helemaal geen

tijd voor heb.

Toch is het vermogen “Nee!” te zeggen een uiterst waardevolle eigenschap om te

hebben. Toen Robert M. (zelfbenoemd ‘slachtoffer’ van de Nederlandse rechtstaat)

voor de keus stond om zijn verderfelijke seksuele voorkeur uit te leven of van een ge-

bouw te springen, heeft hij ontegenzeggelijk tegen de verkeerde keuze “Nee!” ge-

zegd. De inmiddels bekende vreselijke gevolgen van dat besluit kunnen we nog dage-

lijks in de kranten lezen.

En misschien mag het in mijn eigen leven niet altijd lukken om op het juiste moment met

“Nee!” op de proppen te komen, anderen hebben er soms gewoon lak aan! Zo laat ik

regelmatig hardop, en in bepaald niet mis te verstane bewoordingen, weten dat ik

niet geconfronteerd wil worden met de stuitende domheid van televisieblondjes als

Barbie en Britt. Maar eenmaal lekker onderuit genesteld in mijn hoekje op de bank

zijn, ondanks mijn tegenwerpingen, deze beide ‘briljantjes’ met een vlakschuurmachine

nog niet van het scherm te verwijderen!

Aan de andere kant prijs ik me weer ontzettend gelukkig dat er ook mensen “Nee!”

tegen mij hebben gezegd. Zo wilde het leger mij bijvoorbeeld, ik ben nog uit de tijd

dat er zoiets als ‘dienstplicht’ bestond, niet in haar gelederen hebben. Ik denk dat

zulks een uitermate verstandige keuze was, al betwijfel ik of de hoge heren zich ooit

hebben gerealiseerd hoe verstandig dat was.


Als starter wil je niets liever dan dat je naamsbekendheid opbouwt en dat men je

leert kennen en de waarde van je werk kan waarderen, waardoor men als ambassa-

deur voor je optreedt of dat er een vervolgopdracht uit voortvloeit. Je moet je wel

realiseren dat dit het moment is waarop je weer ‘Nee’ moet leren zeggen.

Is de hulpvraag voor jou een bijzaak (iets wat je op zich wel leuk vind om te doen)

maar niet relevant/belangrijk voor je onderneming, dan loop je het grote risico dat je

ruis veroorzaakt in je poging tot Personal Branding (zie de nieuwsbrief van februari).

Bovendien geef je een signaal af, dat men jou ‘overal’ voor kan vragen.

Als je de tijd en ruimte hebt om een dienst te verlenen die losstaat van jouw bedrijfs-

activiteiten, dan is het vrij normaal dat daar een vergoeding tegenover staat. Je kan

een tegemoetkoming vragen, of iets afspreken met gesloten beurzen. Zo bewaak je

ook dat men je telkens opnieuw weet te vinden en jij je doelen uit het oog verliest.

Pas na geruime tijd ontdekte ik dat ik in deze ‘valkuil’ was beland. Ik was boos en

teleurgesteld. Niet op de ander maar op mezelf. Want IK ben per slot van rekening

niet assertief geweest. Ik ben mezelf voorbij gelopen. En als extra kater hield ik er

ook een gevoel van ‘gebruikt/misbruikt’ aan over. Waak hiervoor!

Vervolg pag. 4



Hadden ze mij in een vlaag van verstandsverbijstering en ‘kicking and screaming’ ach-

teraf toch ingelijfd, dan zou men er al snel achter zijn gekomen dat ‘autoriteit’ (en

zeker welke op een blaffende en snauwende toon en hoog volume wordt gebezigd)

bepaald niet aan mij is besteed. Ik zou namelijk eerder één wenkbrauw optrekken of

in schaterlachen uitbarsten dan ooit maar enigszins in de verleiding te komen de ge-

blafte bevelen uit te voeren dan wel op te volgen.

“Nee!” is, onder bepaalde omstandigheden uitgesproken, voor mij de ideale aanlei-

ding om het juist wél te doen. En dat zulk eigenwijs gedrag ook best wel eens tot suc-

ces kan leiden bewijs ‘Open Coffee gaat naar de Beurs’ maar weer. Ontstaan uit een

eigenwijs ‘Dat kan anders!’, gaat OCgndB in september alweer haar derde editie

beleven.

Ook van de leraar op één van de vele middelbare scholen die ik met mijn aanwezig-

heid heb vereerd, heb ik inmiddels zijn ongelijk bewezen. Die beweerde namelijk dat

het met mij ‘nooit wat zou worden’ en dat ik eerder in het tuchthuis terecht zou komen

dan dat ik een diploma zou halen. Dat diploma is er volledig op eigen kracht geko-

men, en daar stond zelfs de toevoeging Cum Laude op. Het leger heeft voorkomen

dat zijn alternatief werkelijkheid werd. Waarvoor alsnog mijn hartelijke dank!

Mijn meest recente vorm van “Nee!” is nog volop in ontwikkeling, en gaat over ‘anders

denkenden’. Dat is een groep waar veel over gespreken, en nog veel meer over ge-

oordeeld wordt. Ik vind de tijd gekomen om tegen die (voor-)oordelen eens hardop

“Nee!” te zeggen, ze te weerleggen of, op z’n minst, grondig te nuanceren. Voor meer

informatie: www.bewegingakad.nl

Vervolg pag. 5

http://www.bewegingakad.nl



Dutch Art & Design Salon

waar kunstenaar, ontwerper en

kunstliefhebber elkaar ontmoeten.

Locatie: Lange Putstraat 10

5211 KN 's-Hertogenbosch

U kunt contact opnemen met

Meggy van Houtum, Salon coördinator

M: +31 (0) 6 22 59 38 17


W: www.dutchartdesignsalon.com

Openingstijden

woensdag, vrijdag, en zaterdag van 13:00 tot 17:00 uur

donderdag van 13.00 - 21.00 uur

de eerste zondag van de maand Koopzondag van 13.00 - 17.00 uur

Er bestaat altijd de mogelijkheid om buiten bovenstaande openingstijden een afspraak te maken.

NIEUWE KUNST IN DE SALON Zoals we al op de opening van onze salon hadden aangekondigd was het tijd om een deel van onze collectie te wisse-

len. Wij willen graag alle kunstenaars van ons collectief aan iedereen tonen, daarom wisselen we om de zes weken een

deel van de kunstwerken.

De beeldende kunstenaars Bianca Ambrosius, schilderijen, Marlis Degreef, brons, Esther Hoskens, keramiek en urn kunst

en Mieke de Rooij, schilderijen, zijn met hun werken,(zie hieronder voorbeelden van hun werken), vanaf 21 maart te be-

kijken.

Er verandert voordurend iets in onze Salon, dus loop eens regelmatig binnen! Er kan een keus gemaakt worden uit zilve-

ren en gouden sieraden, schilderijen, bronzen beelden, keramiek en porcelein, vilten kleding en hoofddeksels, verlichting,

handgemaakte lederen tassen en riemen en iPhonehoesjes, maar ook leuke wenskaarten, kinderkunst en baby- en kinder

T-shirts.

mailto:[email protected]



Omgaan

met geld en

schulden

Silvia Bloemsma

T: 06-17758890 E: [email protected]

www.bloemsmabudgetcoaching.nl

Nee roept gelijk een negatieve associatie op bij veel mensen. Is dat ook terecht kun

je jezelf afvragen. Kan het zeggen of horen van nee ook een positief effect hebben.

En zo ja hoe bereik je dat dan?

Als ondernemer maar ook als ouder moet ik regelmatig nee zeggen. Dat is soms best

lastig zeker als je daarmee de ander teleur stelt. Want je wil immers het liefst ieder-

een tevreden houden. Maar waarom zeg je dan toch soms nee. Als ik dat persoonlijk

betrek op de kinderen dan is dat meestal omdat hetgeen ze vragen niet goed voor

ze is, niet reëel is of gewoonweg niet uitkomt. Dat laatste is dan vooral voor mij als

ouder en niet zo zeer voor hen.

Zo is het natuurlijk ook met bestaande of nieuwe cliënten. Soms wordt je als onderne-

mer iets gevraagd waarbij je gelijk denkt. Hier moet of kan ik niet in meegaan. Dat

kan om diverse uiteenlopende redenen zijn. De agenda is overvol, ik heb de expertise

niet, of het gevoel bij de cliënt is niet goed.

Wat ik als ondernemer op dit moment regelmatig meemaak is dat ik benaderd wordt

door cliënten die niet de middelen hebben om voor mijn diensten te betalen en dat

ook niet via andere kanalen kunnen aanboren. Dat is elke keer opnieuw weer lastig.

Een cliënt die zich meldt voor hulp en die zo broodnodig heeft, moeten weigeren om-

dat er de middelen niet voor zijn. Hoe ga ik daar dan mee om. Ik wijs hen op mogelij-

ke alternatieven die er nog zijn zoals de gemeente of een bijdrage via werkgever of

familieleden.


‘NEE’ ZEGGEN ALS ONDERNEMER

Column: Silvia Bloemsma, [email protected]

In het geval dat mensen zich melden bij de gemeente worden ze vaak geconfronteerd

met wachtlijsten of ze passen überhaupt niet in het profiel en kunnen daar niet voor

hulp terecht. Vervolgens komen ze dan weer terug.

Opnieuw draag ik de mogelijkheid aan om een bijdrage te vragen aan familieleden

of werkgever. Dat is voor veel mensen vaak een enorme drempel. Een gevoel van

schaamte daar aan te moeten kloppen en bij die laatste ook nog eens de angst daar

in een later stadium op afgerekend te worden. Gelukkig blijkt in de praktijk dat er

werkgevers zijn die goed personeel graag behouden en daar dan in mee willen den-

ken. Maar ook dat familieleden vaak juist blij zijn als zij op die manier iets kunnen

doen om de last voor hun dierbaren te verlichten.

Toch blijven er dan ook cliënten over die nergens aan kunnen kloppen en die ik dan

helaas moet weigeren. Maar ook hier maak ik dan toch nog tijd voor vrij door het ge-

ven van een aantal tips en adviezen om ze nog enigszins op weg te kunnen helpen.

Zo heb ik eens een uitspraak gelezen van de heer Jack Canfield.

“Saying No to others is saying Yes to yourself.”

Dus eigenlijk zeg je niet nee tegen de ander maar ja tegen jezelf. Je maakt daarmee

niet een persoonlijke keuze tegen die ander maar voor jezelf. En als je het op die ma-

nier uitlegt dan heeft het ander daar meestal ook begrip voor.

Maar het blijft voor mij persoonlijk toch altijd lastig. Je wilt de ander graag helpen en

niet kwetsen. Maar door toch nee te leren zeggen kun je ja zeggen tegen andere din-

gen.

Vervolg pag. 8





Onder welk juk ga jij wel eens gebukt?

In de Paasexpositie "het Lijden Verlicht" staan originele houten jukken symbool voor het lijden aan diverse levensthema's. Geïn-spireerd door hun persoonlijke thema's en gebruikmakend van diverse materialen transformeerden kunstenaars Marjo Smits en Annette Polman het lijden naar lichtheid. Jukken als overmatig denken, geslaagd moeten zijn, erbij willen horen, familiebeslom-meringen werden zo onder ogen gezien. Muziek Dagelijks is er een muziekprogramma ter opluistering van de exposi-tie. Vrijdag: Heemkwartet Driebergen, divers repertoire Zaterdag: Stilte in de Woorden, muziek en zang: Eva de Mooij, piano: Simon Lelieveldt Zondag: Klankbeleving, Nico Brinkman & Peter de Ligny Maandag: Gregoriaanse zang, Jacques van Leeuwen en Stille liederen, Yvonne van Oostrum U bent van harte welkom. Waar De fraai gerenoveerde neogotische ZuiderZinKerk, de voormalige Waals-Lutherse kerk uit 1847, met een eiken preekstoel uit 1550, vormt de bijzondere locatie voor de expositie. Verwersstraat 49, ’s Hertogenbosch. Wanneer De expositie is open gedurende het Paasweekend. Opening op Goede Vrijdag om 19 uur. Openingstijden: vrij 6 april 19 - 21, za 7 april 14 - 18 u, zo 8 april 13 - 17 u, ma 9 april 13 - 17 u. Entree: u kunt uw bijdrage bepalen na afloop. Voor meer info en het actuele muziekprogramma: www.hetlijdenverlicht.nl. 06-49966463 of 06-22876922

Dutch Art & Design Salon. De expositie is tot stand gekomen in samenwerking met DADS. De salon -op steenworp afstand- is geo-pend tijdens de expositie. Ook ‘Arte de Agricultor’ presenteert zich daar met lekkere Spaanse speciali-teiten. Deze expositie wordt mede mogelijk gemaakt door Monumentenfonds Brabant, ZuiderZinKerk, Bertie Jansen (fotografie).

http://www.hetlijdenverlicht.nl/



Als ik het tegen mijn kinderen zeg lijkt het duidelijk. Met de nadruk op "lijkt". Je zou

verwachten dat je als mededeler van "NEE" een bevestiging zou krijgen. Voor kinde-

ren is dat in bijna 100% van alle NEE'S niet het geval.

Je krijgt antwoorden terug als:

waarom niet?

dat is niet eerlijk!

hij of zij mag het wel!

dan vraag ik het mama!

wanneer mag het wel?

enz.

Is dat in het bedrijfsleven anders, vraag ik me dan af? Ja en Nee. (Met zo'n antwoord

kan je wat)

Ja het is anders. Als ondernemer wil je presteren en het liefst zoveel mogelijk omzet.

Echter omzet is niet altijd rendement. Dus zeker in zware economische tijden is het van

groot belang dat je afweegt welke omzet je wel en welke omzet je niet wenst. Op

alles "Ja" zeggen kan je zelfs de kop kosten. Er zijn genoeg voorbeelden van onder-

nemers die voldoende omzet haalden maar nooit een positief rendement. Zeker in

crisisperiode, waar alles onder druk staat, is het van belang uit te gaan van je eigen

kwaliteit en jezelf of je product niet aan te bieden voor een te lage prijs.

Hiermee diskwalificeer je jezelf en je product en mocht je dan toch de crisis overleven,

dan is een prijsverhoging moeilijk te verkopen.

Lees verder op de volgende pagina

WAT ZEGT ONS HET WOORD ‘NEE’?

Column: Jan Kerkhofs, [email protected]

Uw bedrijf mijn zorg!

T: 06-48316291 | [email protected] | www.jankerkhofs.nl

Ondernemers– investerings– en financieringsplannen | Coaching/begeleiding Dagvoorzitter | Procesbegeleider | (inter)nationaal betalingsverkeer



Durf NEE te verkopen als het rendement onvoldoende is. Dat geldt niet alleen voor

een crisisperiode maar natuurlijk altijd.

Nee, het is ook niet anders.

Als ik iets wil, dan ga ik er voor. Als iemand mij een NEE geeft, is het voor mij de

vraag of hij toch een "misschien" of zelfs een voorzichtige "ja" bedoelt. Ik zal er trach-

ten achter te komen of er die "ja" toch in zit.

De reden hiervan is eigenbelang. Als ik iets wil, dan geeft dit mij een voordeel of wel-

licht een voldoening. Dat is voor mij reden genoeg om op de "nee" verder in te gaan.

Je zal merken dat soms met weinig inspanning een "nee" al snel een "ja maar" kan

worden. Hier zit de eerste winst en het dan even doorzetten om toch de "ja" te berei-

ken.

Let op!

Het kan ook tegen je werken. Door teveel doordrammen kan je een deur dicht gooien

die je later niet meer open krijgt. Dus je moet wel subtiel omgaan met het ombuigen

van een "nee" van een ander naar een "ja".

Als je een "nee" krijgt is dat niet altijd negatief.

Mijn advies naar klanten is soms ook wel eens een "nee". Als ondernemer moet je van

je adviseur of accountant kunnen accepteren dat deze soms een "nee" uitspreekt. De-

ze "nee" kan goud waard zijn.

Ik sprak onlangs een ondernemer die mij vertelde een plan te hebben, maar voordat

hij zijn plan aan mij vertelde zei hij dat hij dat van zijn accountant nog niet mocht.

Naar de "nee" van zijn accountant heeft hij geluisterd en dat is nog verstandig ook.

Ter overweging de uitspraak van Hans van Wijlandt:

"Als de klant nee zegt, begint de verkoop."

Vervolg pag. 11

Voorzien van een verwarmd terras en parkeergele-genheid op eigen terrein aan de achterzijde.

Het adres voor uw (zakelijke) lunch of diner.

de huiskamer van OC de Kempen

Mariëtte van Drunen



Ik hoor de mensen om me heen twijfelen. Moet ik instemmen met prijsverlagingen om-

dat het crisistijd is? Zal ik dan toch maar bijna onmogelijke deadlines accepteren?

Daarop gaat er bij mij steeds een groot rood NEE-licht branden in mijn hoofd. Een-

maal ja gezegd, dan kom je niet zo snel meer van die crisistarieven en –voorwaarden

af.

Toch twijfel ik af en toe wel. Als ik weer een zelfstandige hoor die dan toch maar de

tarieven heeft verlaagd. Maar ondertussen gaan de prijzen bij de supermarkt, het

tankstation en de kledingwinkel omhoog, omhoog en omhoog. Eigenlijk zou het mis-

schien wel verstandiger zijn om mijn tarieven juist te verhogen, om al die hogere kos-

ten te dekken.

Nee, dus, geen prijsverlaging. En nee, geen onmogelijke afspraken. Maar het is niet

altijd zo duidelijk dat bepaalde voorwaarden niet gunstig zijn. En soms zeg ik ook nee

om andere redenen. Esther Hoskens vroeg “waar trek jij de streep?”, nou…

Ik trek de streep wanneer mijn gevoel zegt dat er iets niet goed zit. Als vertaler lever

ik vaak op krediet, mensen betalen 30 dagen na factuurdatum. Maar dat is natuurlijk

een risico. Dus spreek ik bij nieuwe klanten af dat ze een aanbetaling doen. Laatst

had ik een nieuwe klant, die van alles beloofde, maar alleen al om de aanbetaling te

krijgen, waren zeker vijf e-mails en een telefoontje nodig. Ik heb de opdracht afge-

rond zoals afgesproken, maar toen ze een nieuwe aanvraag deed voordat de factuur

betaald was, was mijn antwoord nee. De klant praatte als brugman, maar mijn ver-

trouwen was geschaad, dus nee. Ik heb liever geen nieuwe opdracht, dan straks twee

opdrachten die niet betaald worden.

Gelukkig komt de situatie uit het laatste voorbeeld niet zo vaak voor. Anders zou de

lol er snel vanaf zijn. Ik zeg geloof ik vaker ja dan nee. Maar zeg ik minder nee tij-

dens de crisis? Nee. ;-)

MINDER ‘NEE’ TIJDENS DE CRISIS?

Column: Mariëtte van Drunen, [email protected]

Jaren geleden paste iemand deze lijfspreuk toe in een gesprek. Ik vond het zo ‘waar’

dat het ook mijn lijfspreuk is geworden. Ik put er kracht uit als het wel eens tegenzit,

want ik weet dat het ook (ooit) weer verandert.

In 2011 ben ik met mijn eigen bedrijf gestart. Daarvóór heb ik altijd in loondienst

gewerkt in verschillende functies op het gebied van management-support, debiteuren-

beheer, relatiemanagement en marketing & sales. Ik heb altijd een passie gehad voor

architectuur, interieur, kunst en design, maar de sprong naar de kunstacademie durfde

ik na mijn atheneum niet te maken . Dit heb ik later deels ingehaald door alsnog een

5-jarige studie kunstgeschiedenis en een schilderopleiding te volgen aan de Academie

voor Schone Kunsten in Arendonk. En om me te bekwamen in interieurvormgeving ben

ik de studie ‘Binnenhuis-architectuur, Kleur & Styling’ gaan volgen. Sinds vorig jaar

houd ik me fulltime met interieurvormgeving bezig.

Mijn laatste opdracht was het inrichten van een 2-kamer stadsappartement voor een

jonge werkende vrouw. Hier heb ik kunnen bewijzen dat ook met een beperkt budget

veel mogelijk is. Het oude behang en de vloerbedekking werden vervangen door ge-

stucte muren en een plankenvloer in white-wash pvc-uitvoering. Door de plaatsing van

een strakke zithoek, witte kasten en zalmkleurige inbetweens die het licht mooi filte-

ren, is het een lichte en harmonieuse woonplek geworden. De accessoires in accent-

kleuren zorgden voor de finishing touch en de slaapkamer kreeg een eye-catcher

door een leuke spreuk op de muur. Het is voor haar een heel fijne plek geworden om

bij te komen na een lange werkdag.

Op dit moment volg ik de vorderingen van een herinrichting van een woonkamer

waarvoor ik het interieuradvies heb geleverd. Met mijn advies zijn de bewoners zelf

aan de slag gegaan. In die keuze laat ik klanten vrij.

Lees verder op de volgende pagina



ONDERNEMER VAN DE MAAND

Naam:

Sophie Heltzel

Functie:

Interieurvormgever & stylist

Bedrijfsactiviteiten:

De kunst van het inrichten’ dat is kort gezegd waar So Heltzel! Interior Design

voor staat. Ik help particulieren bij het creëren van een harmonieuse inrichting.

Mensen hebben vaak wel ideeën, maar weten deze niet goed toe te passen. Ik

kan klanten inspireren, adviseren en begeleiden om thuis het voor hen ideale

sfeerplaatje te krijgen. Ik adviseer in woonstylen, meubel-opstellingen, kleurge-

bruik, meubelen, vloeren, verlichting, raamstoffering en toepassing van kunst in

het interieur. Mijn doel is om elk interieur een eigen identiteit te geven door er

iets karakteristieks en persoonlijks aan toe te voegen. Een interieur is immers

meer dan een verzameling meubels. Mijn dienstverlening loopt uiteen van een

stylingadvies of lichtplan tot een complete metamorfose van de inrichting.

Motto: “Panta Rhei” (Plato) alles stroomt / niets blijft hetzelfde

So Heltzel! Interior Design

Bouvigne 29

5653 LE EINDHOVEN

T 040—255 2832

M 06—439 27662

www.soheltzeldesign.nl

[email protected]

Inrichtingsprojecten kunnen door mijn bedrijf begeleid worden, maar klanten kunnen

er ook voor kiezen de uitvoering in eigen beheer te doen.

Het blijft leuk om inspiratie op te doen in bladen, winkels, beurzen etc. en de opgeda-

ne ideeën dan vervolgens toe te passen. Ik geniet dubbel als klanten enthousiast zijn

over het resultaat. Daarnaast vind ik ook ‘het ondernemer-zijn’ een hele uitdaging. Als

ondernemer moet je aan de weg timmeren, keuzes maken, beslissingen nemen. Ik heb

gemerkt dat ik hier niet alleen in sta. Er bestaan diverse podia waar je informatie

kunt inwinnen. En er zijn legio mogelijkheden om met andere ondernemers in contact te

komen. Leergierig als ik ben kom ik in ondernemersland goed aan mijn trekken.

3 Vaardigheden succesvolle ondernemer?

Om een kort antwoord te geven: weten wie je bent, wat je kunt en wie je kent. Een

succesvolle ondernemer kent zijn sterke en zwakke punten, stelt doelen, benut kansen,

vraagt hulp in en heeft plezier in z’n werk.

Op dit moment liggen er plannen om met een andere interieurarchitect een samen-

werkingsverband aan te gaan. Dit bedrijf heeft zijn sporen op de zakelijke markt al

ruimschoots verdiend. Ik heb tot nu toe alleen op de particuliere markt geopereerd.

De samenwerking biedt voor mij de mogelijkheid om mijn werkgebied te vergroten.

Het format is nog pril, maar de bedoeling is dat we door bundeling van krachten bij-

zondere interieurconcepten gaan aanbieden op de particuliere en zakelijke markt.

Vooral in de zorg, het onderwijs, de retail, kantoren en overige utilitaire gebouwen

kan nog veel verbeterd worden. Duurzaamheid en functionaliteit in wonen, werken en

leven vormen het uitgangspunt voor onze ideeën en oplossingen om gebouwen en

ruimtes smaakvol in te richten. Ons streven is om persoonlijke interieurs te creëren die

aansluiten bij de bedrijfsvoering van de opdrachtgever en dat willen we doen vanuit

onverwachte invalshoeken. Onze creatieve oplossingen zullen gebaseerd zijn op de

wensen en het budget van de opdrachtgever, maar altijd met een interessante prijs-

kwaliteit verhouding.

Graag wil ik alle lezers van OndernemersWijzer uitnodigen om kennis te maken met

de mogelijkheden die onze samenwerking u kan bieden. Of u nu een oplossing zoekt

voor uw woonkamer of een compleet kantoor wilt herinrichten, wij kunnen u alle losse

interieuronderdelen 3-dimensionaal laten zien. Hierdoor krijgt u een heel tastbaar

beeld van het totaalontwerp. Welk interieurvraagstuk u ook heeft, we zullen u een

heel passend aanbod doen.



Vervolg pag. 15

LEERLOGBOEK OF LEERCIRKEL



Leren is niets anders dan kennis omzetten in actie. Hieronder vind je een model om te

je te helpen bij het implementeren van je kennis en constant het geleerde te verbete-

ren. Je kan het leerlogboek gebruiken bij elke leerervaring, het logboek is gebaseerd

op het vier stappen leerproces.

LEERLOGBOEK

ERVARING

ANALYSE

VAN DE

ERVARING

CONCLUSIES

PLANNING

Beschrijf in het kort de gebeurte-

nis. Bijv.: verkoopgesprek bij…..:

—————————————

—————————————

—————————————

—————————————

Leer van je ervaring en

maak een planning hoe

je het de volgende

keer zou doen.

—————————

—————————

—————————

—————————

—————————

—————————Wat is je conclusie van deze ervaring. Bijv.: te

weinig achtergrond informatie, zorgen dat ik

met de juiste persoon aan tafel zit ……

——————————————————

——————————————————

——————————————————

——————————————————

Beschrijf zo objectief mo-

gelijk hoe je ervaring is.

Bijv.: met de juiste per-

soon gesproken, te

vroeg/te laat gekomen..,

——————————

——————————

——————————

——————————

——————————

——————————

–————

Kijk voor recepten op onze website:

www.artedeagricultor.com



T: 06-23609648 | [email protected] | www.artedeagricultor.com

‘Kunst moet met grote teugen worden genoten!’

Gedurende de maand april:

15% korting

op het volledige assortiment.

Gebruik de actiecode: Ondernemers Wijzer

Waarom adverteren?

Door te adverteren komt u in contact met de doelgroep. En dat is wat u nodig heeft om uw

organisatie tot een succes te maken. Met een gevarieerd mediaplan en een consequente

uitstraling herkent de doelgroep u in alle media. En vervolgens wordt u onthouden.

Voordelen van adverteren in de Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief

U adverteert op regionaal niveau. Dat betekent dat u nog gerichter kunt inspelen op de doel-

groep tegen zéér lage kosten. Adverteren in de Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief kan ervoor

zorgen dat u sneller die gewenste vertrouwensband opbouwt met uw doelgroep.

Het verspreidingsgebied van Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief

De nieuwsbrief wordt digitaal verstuurd aan ca. 800 regionale bedrijven, banken en instel-

lingen, Kamer van Koophandel, regionale dag– en weekbladen en op LinkedIn geplaatst.

Advertentiemogelijkheden

Zie hiervoor onderstaande tabel. Wilt u uw reclamecampagne op een andere manier vormge-

ven, wij helpen u graag met een campagne op maat.

Afmetingen:

Prijzen zijn excl. BTW excl. ontwerp/opmaak

Aanleveren:

In samenwerking met Studio YDID kan desgewenst een advertentie voor u ontworpen en op-

gemaakt worden voor € 85,00 excl. BTW. Vanzelfsprekend kunt u een bestaande advertentie

aanleveren (PDF of JP(E)G). Houdt u rekening met de afmetingen.

Recht voorbehouden:

Ondernemers Wijzer behoudt zich het recht om misleidende, aanstootgevende, of anderszins

ongepaste advertenties te weigeren voor plaatsing.

Druk– en zetfouten voorbehouden.

Informatie:

E-mail: [email protected]

Formaat/aantal 1/mnd 6/mnd 12/mnd

1/1 pagina: hxb 26x19 cm € 60,= € 342,00 € 648,00

2/3 pagina: hxb 18x19 cm € 45,= € 256,50 € 486,00

1/3 pagina: hxb 9x19 cm € 20,= € 114,00 € 216,00

ADVERTEREN IN A

DV

ER

TER

EN

IN

‘O

ND

ER

NEM

ER

S W

IJZ

ER

’

Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief April 2012

Documents

Transcript of Ondernemers Wijzer Nieuwsbrief April 2012