Uw printers beheren wordt kinderspel met Océ Online Service

www.oceservice.be

U wilt alle toestellen uit uw printerpark beheren vanop één centrale plaats die u bovendien

makkelijk kunt consulteren waar en wanneer u wilt. En een storing of probleem wilt u onmiddel-

lijk kunnen doorgeven zonder de telefoon op te nemen of rekening te houden met openingsuren.

Dat kan! Océ ontwikkelde een handige nieuwe online tool waarmee het beheren van

uw printers en het melden en opvolgen van storingen kinderspel wordt: Océ Online Service.

Hoe werkt het? Eenvoudig!

U logt met uw Océ myAccount in op onze website www.oceservice.be. Eens ingelogd vindt u meteen een handig overzicht van alle printers en alle storingen die in behandeling zijn.

Een nieuwe storing melden? Geen probleem. Met een paar kliks selecteert u de printer waarover het gaat en geeft u het probleem door. Océ Online Service verwerkt uw aanvraag onmiddellijk en houdt u op elk moment op de hoogte van de status van uw probleem.

De openstaande storingen kunt u in één overzichtelijke lijst bekijken en via onze zoek- en vindknop vindt u snel een specifieke melding. Maar ook storingen die u in het verleden reeds doorgaf, kunt u via de historiek snel terug opvragen.

Via e-mail wordt u bovendien op de hoogte gehouden van alle meldingen over uw toestellen die door Océ beheerd worden.

Beheren en controleren

Maar met Océ Online Service kan u nog veel meer. Zoals eenvoudig uw printerpark beheren en controleren:

• In het handige overzicht vindt u alle informatie en contactpersonen voor alle toestellen in uw bedrijf, zelfs als de toestellen over verschillende vestigingen verspreid staan.• Als toestellen naar een andere afdeling of vestiging verhuizen, kunt u via de Océ Online Service eenvoudig een verzoek tot adreswijziging indienen.• Om al uw toestellen snel te kunnen identificeren, kunt u tot slot aliassen definiëren.

Océ Online System en uw eigen systeem

Ook als u binnen uw bedrijf al met een eigen systeem voor het melden en opvolgen van storingen werkt, kan Océ Online Service u het leven makkelijker maken. Ons systeem is zo ontwikkeld dat het probleemloos kan communiceren met andere systemen.

U kunt uw meldingen dus zonder probleem vanuit uw eigen systeem sturen. Automatische feedback tussen uw systeem en Océ Online Service is eveneens mogelijk zodat u op elk moment over de juiste status-informatie van uw storingen beschikt.

www.oceservice.be

Aan de top van de printindustrie

Canon en Océ bundelden de krachten om de koppositie in de printindustrie in te nemen. Zo genieten onze klanten van de technologie van Canon én Océ, naast de ondersteuning van de direct sales en service organisatie van Océ.

De nieuwe tandem Canon-Océ staat voor:• zakelijk drukwerk op kantoor en in de printroom• afdrukken op groot formaat van technische documentatie, signalisatie en displays• productieprinten voor marketing bureaus en grafische kunsten• zakelijke diensten voor het uitbesteden van documentprocessen

Océ BelgiumJules Bordetlaan, 32 - 1140 EvereT: +32 (0)2 729 49 89 F: +32 (0)2 729 48 92

For information and services, visit us at:

www.oce.be

Printing forProfessionals

© 2011 Océ. De illustraties en specificaties zijn niet noodzakelijk van toepassing op de producten en diensten die op elke lokale markt aangeboden worden. Technische specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

De voordelen op een rijtje

• eenvoudige, efficiënte en snelle toegang tot de Océ dienstverlening

• 24 uur op 7 bereikbaar en dus wanneer u het wenst

• overzicht van alle openstaande storingen en handige zoekfunctie om meldingen op te zoeken

• informatie over updates van toestellen via e-mail

• eenvoudig beheer van de informatie over al uw toestellen, ongeacht waar ze staan

• koppeling met uw eigen systeem mogelijk via de B2B-interface

Voor informatie en diensten: www.oceservice.be