Observatiematrix 1.3.2

1
PROJECT : Boekenhouder TEAMLID : OPLEIDING: Industrieel ontwerp TIJDSTIP : 10-04-2012 ITERATIE : 3.2 1. Welk gedrag vertoont de client volgens jou tijdens de co-creatie sessie met hulpmiddel? Kruis aan of noteer welke afbeeldingen hiermee overeenstemmen : 2. Welke gebeurtenissen tijdens de co-creatie sessie zijn in jouw ogen verwacht en/of onverwacht verlopen? Soms ze volgens jouw visie op en probeer de belangrijkste te onderlijnen. Verwacht Onverwacht Positief effect Het mondstuk zit al veel beter en doet niet kokhalzen. Cornelis werkt goed mee en bedenkt zelf enkele oplossingen Cornelis is nog altijd enthousiast, ook al lukt het draaien van de bladzijden niet goed. Negatief effect Cornelis mist nog steeds een nageltje en rubbertje op het uiteinde van het stokje. Het stokje klemt nog steeds niet goed en zorgt voor tegenwerking.

Transcript of Observatiematrix 1.3.2

Page 1: Observatiematrix 1.3.2

PROJECT : Boekenhouder

TEAMLID :

OPLEIDING: Industrieel ontwerp

TIJDSTIP : 10-04-2012

ITERATIE : 3.2

1. Welk gedrag vertoont de client volgens jou tijdens de co-creatie sessie met hulpmiddel?

Kruis aan of noteer welke afbeeldingen hiermee overeenstemmen :

2. Welke gebeurtenissen tijdens de co-creatie sessie zijn in jouw ogen verwacht en/of onverwacht

verlopen? Soms ze volgens jouw visie op en probeer de belangrijkste te onderlijnen.

Verwacht Onverwacht

Po

siti

ef e

ffec

t

Het mondstuk zit al veel beter en doet niet kokhalzen.

Cornelis werkt goed mee en bedenkt zelf enkele oplossingen Cornelis is nog altijd enthousiast, ook al lukt het draaien van de bladzijden niet goed.

Neg

atie

f ef

fect

Cornelis mist nog steeds een nageltje en rubbertje op het uiteinde van het stokje.

Het stokje klemt nog steeds niet goed en zorgt voor tegenwerking.