NU1701 Jaarverslag def - nu91-leden.nl 2016.pdf · …de dag van de verpleging (12 mei) met dit...

28
JAARVERSLAG 2016

Transcript of NU1701 Jaarverslag def - nu91-leden.nl 2016.pdf · …de dag van de verpleging (12 mei) met dit...

JAARVERSLAG2016

TEN GELEIDEUitgangspunten van de verslagleggingNU’91 is geen zorgorganisatie met een Wet Toelating Zorginstelling (WTZi-toelating). De bestuurlijke en toezichthoudende gremia conformeren zich wel zoveel als mogelijk is aan de voor de gezondheidszorg geldende wet- en regelgeving en cao ziekenhuizen. Daarom wordt bij dit jaarverslag gebruik gemaakt van het format ‘Jaarverantwoording Zorg’ van het Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg (CIBG).

Wat is het jaarverslag?Zorgorganisaties zijn wettelijk verplicht om elk jaar verantwoording af te leggen over de prestaties die zij op het terrein van de zorg- en dienstverlening en ondersteuning hebben verricht.1 In dit jaarverslag legt NU’91 verantwoording af over de activiteiten en resultaten die in het jaarplan van 2016 zijn geformuleerd en onderdeel uitmaken van het strategisch beleid 2015-2017.

Verantwoording wordt in eerste instantie afgelegd aan al onze leden en de bij ons aangesloten specifieke beroepsorganisaties (sbo’s). Statutair is vastgelegd dat het betreffende jaarverslag wordt goedgekeurd door de raad van toezicht en de ledenraad.

LeeswijzerIn dit jaarverslag wordt in hoofdstuk 1 het profiel van de organisatie beschreven om vervolgens in hoofdstuk 2 dieper in te gaan hoe het bestuur, het toezicht en de bedrijfsvoering zijn geregeld. In hoofdstuk 3 wordt een uitgebreid overzicht gegeven van de resultaten van de inspanningen van het afgelopen verslagjaar. Daarbij is afgeweken van het originele format en zijn zaken als belangenbehartiging, collectieve arbeidsvoorwaarden en internationaal opgenomen.

1 CIBG (2017). Jaarverslagen zorg. Geraadpleegd op het World Wide Web op 21 maart 2017 op:

www.jaarverslagenzorg.nl.

2TEN GELEIDE

VOORWOORD VOORZITTER

3

2016 WAS EEN BIJZONDER JAARHet jaar waarin NU’91 haar 25 jarig-jubileum vierde. Tijdens een goed bezocht jubileum event stonden wij stil bij de geschiedenis van NU’91, het hier en NU, maar blikten wij ook vooruit. Te meer omdat het in de huidige tijd nog steeds nodig is de beroepsvoorwaardelijke belangen van verpleegkundigen, verzorgenden en verwante professionals te behartigen.

De verdere toekomst werd verkend tijdens de start van een strategische cyclus. Na een uitgebreide omgevingsanalyse volgens de DESTEP methode werd gestart met de verdere toekomst van onze organisatie waar ook leden actief bij zijn betrokken.

Vanaf deze plaats bedanken wij iedereen voor de bijdrage die is geleverd. 2016 is weer een mooi en betekenisvol jaar geweest. In dit jaarverslag zijn hiervan de belangrijkste resultaten beschreven. Een jaarverslag kan ook heel saai zijn. Daarom is dit jaar gekozen voor een andere vorm, zonder de inhoud geweld aan te doen.

Ik wens u een aangename terugblik.

drs. Monique Kempff, MBAvoorzitter NU’91

4VOORWOORD VOORZITTER

VOORWOORD COÖRDINATOR LEDENRAAD

5

…de dag van de verpleging (12 mei) met dit stukje bij te dragen aan de verfraaide versie van het jaarverslag? Nou weinig eigenlijk, vind ik, als je op deze - zo zie ik het - eigentijdse wijze bijdraagt aan de verantwoording van je prestaties aan de leden.

In ons jubileumjaar (25 jaar NU’91) is er weer hard aan de weg getimmerd om onze ruim 30 duizend leden zoveel mogelijk te behagen.

Sprekende voorbeelden zijn de voortrekkersrol van NU’91 bij het verkrijgen van onregelmatigheidstoeslag over verlof. Hier zijn we leading in geweest en mijn collega’s op het werk spreken nog met respect over onze belangenorganisatie en wat er voor hen is binnen gesleept. Petje diep af. Daarnaast is er een handreiking naar de leden gedaan door ook op de avonden telefonisch bereikbaar te zijn voor leden met vragen en arbeidsvoorwaardelijke problemen. Verder hebben we een boost kunnen geven aan de communicatie met onze leden door live online te gaan. Een unicum nog in de zorgwereld, zo kwam mij ter ore. Ook onze onderhandelaars hebben volop kunnen scoren voor de leden in de cao’s.

En dit alles binnen een organisatie die in een financieel gezonde omgeving kan blijven acteren.Dus op naar de volgende pagina’s van deze makkelijk leesbare versie. Hoezo jaarverslagen saai?

Govert Drostecoördinator ledenraad NU’91

WAT IS ER LEUKER DAN OP…

6VOORWOORD COÖRDINATOR LEDENRAAD

INHOUDSOPGAVEVoorwoord voorzitter ......................................................................................................................................................................................................................3Voorwoord coördinator ledenraad.........................................................................................................................................................................4

1. Profiel van de organisatie..............................................................................................................................................................................61.2 Algemene identificatiegegevens .....................................................................................................................................................61.3 Kerntaken ....................................................................................................................................................................................................................................61.4 Specifieke beroepsorganisaties .........................................................................................................................................................7

2. Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering .......................................................................................................................................82.1 Bestuur ..............................................................................................................................................................................................................................................82.2 Bestuursstructuur .......................................................................................................................................................................................................82.3 Ledenraad ....................................................................................................................................................................................................................................92.3.1 Activiteiten ledenraad.........................................................................................................................................................................................92.4 Toezichthoudend orgaan ............................................................................................................................................................................102.4.1 Activiteiten raad van toezicht ...........................................................................................................................................................112.5 Wettelijke transparantie-eisen bestuursstructuur ................................................................................12

3. Beleid, inspanningen en prestaties .........................................................................................................................................133.1 Jubileumjaar.......................................................................................................................................................................................................................133.2 Jaarplan ......................................................................................................................................................................................................................................133.2 Communicatie ..................................................................................................................................................................................................................153.3 Belangenbehartiging .........................................................................................................................................................................................163.4 Collectieve arbeidsvoorwaarden ................................................................................................................................................173.4.1 Verpleeghuizen...............................................................................................................................................................................................................173.4.2 Ziekenhuizen/UMC’s..........................................................................................................................................................................................183.4.3 Gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg ...........................................................................183.5 Serviceloket ........................................................................................................................................................................................................................203.6 Internationaal ...................................................................................................................................................................................................................213.7 Ondersteuning professionele beroepsuitoefening ....................................................................................213.8 Personeel ...................................................................................................................................................................................................................................22

7INHOUD

PROFIEL VAN DE ORGANISATIE

1

8

1.3 | KERNTAKENNU’91 is een beroepsorganisatie die zich sterk maakt voor de professionalisering en emancipatie van het verpleegkundige en verzorgende beroep. Dit gebeurt door het behartigen van arbeidsvoorwaardelijke belangen aan sociale overlegtafels (e.g. het afsluiten van collectieve arbeidsvoorwaarden en sociale plannen). Minstens zo belangrijk zijn de beroepsinhoudelijke belangen. NU’91 werkt bijvoorbeeld actief mee aan de beeldvorming en waardering van het beroep en de kwaliteit van het verpleeg-kundig en verzorgend onderwijs. Werkzaamheden op arbeidsvoorwaardelijk en beroepsinhoud zijn samengevat onder de term ‘beroepsvoorwaarden’. Omdat een van de kerntaken de arbeidsvoorwaardelijke belangenbehartiging is, stelt de overheid deze activiteiten gelijk aan vakbondswerk. Dergelijke organisaties ont-vangen geen subsidie van de overheid, inkomsten worden verkregen uit contributie en werkgeversgeld (zie bijlage, jaarrekening). Dit waarborgt (financiële) onafhanke-lijkheid van handelen.NU’91 is niet alleen actief in Nederland, maar behartigt al jarenlang de beroepsvoor-waardelijke belangen van verpleegkundigen en verzorgenden op internationaal niveau via het lidmaatschap van:

• European Federation of Nurses Associations (EFN) • European Nurses Student Association (ENSA) • International Council of Nurses (ICN) • European Nursing Research Foundation (ENRF) • European Forum of National Nursing and Midwifery Associations (EFNNMA) • European Public Services Union (EPSU)

PROFIEL VAN DE ORGANISATIE

Naam verslagleggende rechtspersoon Nieuwe Unie ’91 (NU’91)

Adres Bernadottelaan 11

Postcode 3527 GA

Plaats Utrecht

Telefoonnummer 030 296 41 44

Identificatienummer Kamer van Koophandel 40482106

E-mailadres [email protected]

Internetpagina/website www.nu91.nl

Rechtspersoon Vereniging (werknemersorganisatie)

1.2 | ALGEMENE IDENTIFICATIEGEGEVENS

9PROFIEL VAN DE ORGANISATIE

1.4 | SPECIFIEKE BEROEPSORGANISATIESOp 31 december 2016 zijn 13 specifieke beroepsorganisaties, de zogenaamde sbo’s, bij NU’91 aangesloten. Zij laten hun collectieve beroepsvoorwaarden door NU’91 behar-tigen aan de cao onderhandelingstafels. Op alfabetische volgorde:

BRV Beroepsvereniging voor recovery verpleegkundigenDONOR Beroepsvereniging van donatiefunctionarissenEADV Beroepsvereniging voor diabetesverpleegkundigenLVMS Landelijke Werkgroep MS-verpleegkundigenLVO Landelijke vereniging van operatieassistentenNHV Nederlandse HartfunctieverenigingNVAM Nederlandse Vereniging van AnesthesiemedewerkersNVHVV Nederlandse Vereniging voor Hart- en Vaat VerpleegkundigenNVLA Nederlandse Vereniging van Longfunctie AnalistenNVLKNF Nederlandse Vereniging Laboranten Klinische Neurofysiologie VF&O Beroepsvereniging voor Vallen, Fracturen en OsteoporoseVGN Verenigde Gipsverbandmeesters NederlandVITHaS Vereniging van Invasief Technische Hartstimulatie Specialisten

10INTERVIEW

BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

2

11

2.1 | BESTUURHoewel NU’91 geen zorginstelling is, wil NU’91 zich conformeren aan de Zorgbrede Governancecode (ZGC) en andere geldende wettelijke kaders (o.a. de Wet Normering Topinkomens (WNT), daar waar het de beloning en bezoldiging betreft van bestuur-der respectievelijk de leden van de raad van toezicht). In 2016 is een start gemaakt met de voorbereiding stapsgewijs de ZGC in te gaan voeren. De daadwerkelijke invoering en operationalisatie gaan plaatsvinden vanaf 2017, omdat de huidige ZGC wordt herzien en met ingang van 1 januari 2017 zal worden ingevoerd. Bij deze invoe-ring zullen bestuur, raad van toezicht en de ledenraad betrokken zijn.

2.2 | BESTUURSSTRUCTUURHet bestuur van NU’91 bestaat uit één natuurlijk persoon in de functie van voorzitter van de vereniging en is belast met het besturen van de vereniging. De voorzitter wordt benoemd door de ledenraad van NU’91. De huidige voorzitter van NU’91 is mw. drs. M.J. Kempff, MBA.

De bestuurder is in loondienst van de organisatie, conform de cao ziekenhuizen. De inschaling van de bestuurder is gebaseerd op het functieprofiel dat in het huishoude-lijk reglement staat beschreven, conform de cao ziekenhuizen. Deze beloning valt ruim onder de WNT norm.

SAMENSTELLING VAN HET BESTUUR

(NEVEN)FUNCTIESUIT HOOFDE VAN DE FUNCTIE

VRIJWILLIGE FUNCTIES

Mw. drs. M.J. Kempff, MBAVoorzitter NU’91

CMHF• Bestuurslid centraal bestuurCMHF• Voorzitter sector zorgStichting IZZ• BestuurslidCalibris ContractBestuurslid

KNGU• VoorzitterCVD Rotterdam• Lid raad van toezichtStichting Roparun Palliatieve zorg• SecretarisKunststichting IJsselland ziekenhuisbestuurslid

12BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

2.3 | LEDENRAADBeroepsorganisatie NU’91 is een vereniging en in een grote vereniging als NU’91 worden de meer dan 30.000 leden statutair vertegenwoordigd door de ledenraad. De rol van de ledenraad staat in de statuten en in het huishoudelijk reglement. Leden van de ledenraad ontvangen een vaste vergoeding van € 91,- per bijgewoonde vergade-ring en een reiskostenvergoeding.

Op 31 december 2016 bestond de ledenraad uit de volgende 15 personen:

SAMENSTELLING VAN DE LEDENRAAD FUNCTIES

dhr. G. Droste Coördinator

dhr. W.A.M. Aerts Lid

dhr. J.C.M. van den Bosch Lid

mw. H.M.J. Brookhuis Bijzonder lid; onderwijs branche

dhr. E.P.R. de Bruijn Lid

mw. T. Hoogendoorn Lid

mw. C.W. Verduin Lid

mw. J. Kuperus Lid

mw. M. Lensen Bijzonder lid; student

dhr. R. van Meulem Lid

mw. Y.N. Schotsman Lid

mw. K. Stuit Lid

dhr. K. Geenen Lid

dhr. T. Vink Lid

dhr. J. Witteveen Bijzonder lid; gepensioneerd

2.3.1 | ACTIVITEITEN LEDENRAADDe leden van de ledenraad vergaderen statutair vier keer per jaar (twee vergaderingen, twee themadagen). In de vergaderingen komen de ( jaar)stukken aan bod waar de ledenraad goedkeuring aan moet geven. Dit zijn het strategisch beleidsplan, de kaderbrief, het jaarplan, het contributievoorstel, de begroting, het jaarverslag en de jaarrekening.

In 2016 heeft de ledenraad afscheid genomen van twee leden: mw. Herbschleb en dhr. Van Heusden. Daarnaast zijn er vier kandidaten toegetreden; mw. Stuit, mw. Lensen, dhr. Vink en dhr. Geenen. Het zoeken naar geschikte leden bleek een lastige opgave en de ledenraad is daarom erg blij met de nieuwe leden, waarbij ook de afspiegeling vanuit de sectoren en leden goed is vertegenwoordigd.

Tijdens twee themadagen (voorjaar en najaar) heeft de ledenraad stilgestaan bij de ontwikkelingen die plaatsvinden rondom collectieve arbeidsvoorwaarden (o.a. flex-contracten en decentralisatie van cao afspraken) en de rol van zorgverzekeraars & zorgverzekeringen (o.a. functie van en trends in zorgverzekeringen en kwaliteit ver-sus kosten).

13BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

2.4 | TOEZICHTHOUDEND ORGAANDe raad van toezicht van NU’91 houdt toezicht op het beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken binnen de organisatie. Minstens zes maal per jaar is er ver-gaderd in aanwezigheid van de bestuurder. Tijdens elke vergadering zijn leden van de raad van toezicht door de bestuurder geïnformeerd over de activiteiten van de organi-satie door middel van een stand van zaken notitie, managementinformatie en knipsel-krant.De volgende documenten worden ter goedkeuring statutair aan de raad van toezicht voorgelegd, alvorens deze aan de ledenraad worden voorgelegd: strategisch beleids-plan, kaderbrief, jaarplan, begroting, jaarverslag en jaarrekening.

Leden van de raad van toezicht ontvingen tot 31 december 2016 een vaste vergoeding van € 91,- per bijgewoonde vergadering en een reiskostenvergoeding. Met ingang van 1 januari 2017 is deze regeling gewijzigd (zie kopje Bezoldiging onder Activiteiten raad van toezicht).

De samenstelling van de raad van toezicht was op 31 december 2016 als volgt:

SAMENSTELLING RAAD VAN TOE-ZICHT

BENOEMING HUIDIGE FUNCTIE(S)/NEVENFUNCTIE(S)

mw. drs. A.J. VeldmanVoorzitter

EERSTE BENOEMING: 10-2015HERBENOEMBAAR: 2019-

HUIDIGE FUNCTIE:- Contentum, Consultancy & Transitiecoaching

EigenaarNEVENFUNCTIE:- VO de Vechtstreek

Voorzitter raad van toezicht- MEE Amstel & Zaan

Lid raad van toezicht

dhr. A.R.J. MaessenLid

EERSTE BENOEMING:11-2009HERBENOEMBAAR:2017

HUIDIGE FUNCTIE:- Radboud UMC St. Radboud, Health Academy

Beleidsmedewerker

dhr. mr. W.F.G.MeursLid

EERSTE BENOEMING:01-2014HERBENOEMD: 2018

HUIDIGE FUNCTIE:N.v.t. (gepensioneerd)

dhr. dr. A. Geurtsen, RCLid

EERSTE BENOEMING:01-2014HERBENOEMBAAR: 2018

HUIDIGE FUNCTIE:- Next Thinking

ConsultantNEVENFUNCTIES:- SLO, nationaal expertise centrum

Lid raad van toezicht- Alliantie Voortgezet Onderwijs

Lid raad van toezicht- Lister

Lid raad van toezicht- ROCTOP Amsterdam & Almere

Lid raad van toezicht- PCOU/Willibrord

Lid raad van toezicht- Vereniging van Registercontrollers

Bestuurslid

14BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

SAMENSTELLING RAAD VAN TOEZICHT BENOEMING HUIDIGE FUNCTIE(S)/NEVENFUNCTIE(S)

mw. drs. E.H. Smitlid

EERSTE BENOEMING:04-2014HERBENOEMBAAR:2018

HUIDIGE FUNCTIE:- 4sophia

Wetenschappelijk onderzoeker- Pro Juventus, Centrum voor jeugd en

(jong)volwassenen psychiatrie Zorgmanager

NEVENFUNCTIES:- European Forum for Primary Care

Secretary Working group mental health- Sitchting Noodopvang Stedenwijk

Bestuurslid- Roeivereniging Pampus

Bestuurslid

2.4.1 | ACTIVITEITEN RAAD VAN TOEZICHT

NIEUWE ACCOUNTANTNaar aanleiding van ervaringen met BDO heeft NU’91 voor de interim- en eindejaars-controle (incl. controle ledenadministratie NU’91 en haar sbo’s inzake de werkgevers-gelden) in 2016 een offertetraject doorlopen op zoek naar een ander accountantskan-toor. Dit is Van Ree Accountants geworden.

LIDMAATSCHAP NVTZOm het eigen functioneren van de raad van toezicht als geheel verder te ontwikkelen c.q. te verbeteren hebben alle leden van de raad van toezicht zich met ingang van 1 maart 2016 aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorg en Welzijn (NVTZ). De NVTZ is een onafhankelijke vereniging die staat voor verant-woordelijk toezicht in zorg- en welzijnsinstellingen.

BEZOLDIGINGDe huidige bezoldiging was gebaseerd op sterk verouderde documenten en niet meer actueel. Onder invloed van maatschappelijke discussies ligt er meer en uitgebreidere verantwoordelijkheid bij leden van raden van toezicht in het (semi)publieke domein. Dit was voor de raad van toezicht aanleiding om de huidige bezoldiging opnieuw vast te stellen. Het voorstel is eind 2016 bij de ledenraad ingebracht en goedgekeurd.

REGLEMENT REMUNERATIE COMMISSIE NU’91De raad van toezicht heeft het afgelopen verslagjaar een nieuw reglement vastgesteld – het ‘Reglement Remuneratie Commissie NU’91. Dit reglement regelt de beoordeling van de bestuurder van NU’91. Dit is door de ledenraad na de zomer goedgekeurd en toegevoegd aan het huishoudelijk reglement.

15BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

SPREIDING BANKTEGOEDENNaar aanleiding van signalen in de media en vanuit het Internationaal Monetair Fonds (IMF) dat de Deutsche Bank niet door de stresstest komt, heeft NU’91 in nauw overleg met de raad van toezicht en de financiële commissie besloten om een deel van de tegoeden die bij de Deutsche Bank stonden, te spreiden naar een derde bank.2 Na een offertetraject is de beslissing genomen om een deel van de tegoeden onder te brengen bij de Rabobank. Daarbij waren rente, rating en zakelijke ondersteuning van doorslaggevende betekenis ten opzichte van andere kandidaat banken.

STRATEGISCH BELEIDConform de beschreven procedure in de notitie ‘Strategisch beleid 2018/20’ is de raad van toezicht op frequente wijze geïnformeerd en betrokken geweest bij de ontwikke-ling van het nieuwe strategisch beleid. Hierbij is er steeds nadrukkelijk voor gewaakt dat de raad van toezicht niet zijn eigen vlees keurt.

TOP 10 STRATEGISCHE ONDERWERPENBegin 2019 zal de huidige bestuurder haar derde en laatste termijn afronden. De raad van toezicht is in 2016 begonnen om in de komende tijd stil te staan bij welke uitda-gingen er voor haar opvolger liggen, welke invloed deze hebben op NU’91 als beroepsorganisatie richting de leden en als werkorganisatie. Uiteindelijk moet dit een duidelijke profielschets geven van de gewenste kandidaat die de huidige bestuurder – mw. Kempff – zal opvolgen.

2.5 | WETTELIJKE TRANSPARANTIE-EISEN BESTUURSSTRUCTUUR

De bestuurder vervult tevens de functie van voorzitter van de vereniging. Daarom is de bestuurder tevens voorzitter van de ledenraad van NU’91. Zij is echter geen lid van de ledenraad en heeft dus geen stemrecht. Aan het voorzitterschap van de ledenraad zijn bevoegdheden, taken en verplichtingen verbonden die in de statuten zijn neerge-legd. In het Huishoudelijk Reglement zijn regels en uitgangspunten uitgewerkt, met betrekking tot het functioneren van de ledenraad. Een aantal van deze bepalingen worden door de statuten opgelegd. Daarnaast heeft de ledenraad uitgesproken dat zij wil werken conform de Zorgbrede Governancecode. De verantwoordelijkheden van de ledenraad en raad van toezicht zijn statutair vast-gelegd en nader geregeld in een Reglement Ledenraad, Reglement Raad van toezicht en Reglement Remuneratiecommissie die onderdeel uitmaken van het huishoudelijk reglement. Voor de voorzitter en leden van de raad van toezicht zijn er profielschetsen beschikbaar en is er een rooster van af- en aantreden. Voor een adequate bedrijfsvoe-ring zijn de belangrijkste onderdelen opgenomen in een planning-en-control cyclus.

Tot slot is er een financiële commissie. Deze commissie heeft geen statutaire status noch bevoegdheden. De financiële commissie bestaat uit drie leden van de ledenraad (waaronder de coördinator) en twee leden van de raad van toezicht. De financiële commissie vergadert twee keer per jaar. Tijdens deze vergaderingen worden de jaar-rekening, begroting, contributievoorstel, kaderbrief en jaarplan besproken.

2 Naast de Deutsche Bank heeft NU’91 tegoeden staan bij ABN AMRO en ING

16BESTUUR, TOEZICHT EN BEDRIJFSVOERING

BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3

17

3.1 | JUBILEUMJAAR!In september 2016 is het precies 25 jaar geleden dat NU’91 werd opgericht. Daar is uit-gebreid bij stil gestaan met een prachtig en geslaagd jubileumevent. Op deze bijzon-dere dag die speciaal voor leden van NU’91 was georganiseerd waren er vele interes-sante gastsprekers en werd volop gekeken met het blik op de toekomst, maar ook hoe het allemaal begon. Namelijk met een kleine advertentie op vrijdag 18 november 1988 in de Volkskrant:

‘ Agenten verdienen weinig! Verpleegkundigen nog minder. De tijd is rijp voor actie! Bel 02995-2517.’

Deze oproep was geplaatst door Gaby Breuer, een verpleegkundige die al haar colle-ga’s opriep om hun onvrede over de werkdruk, de waardering en de salariëring te uiten. In dezelfde periode wordt de actiegroep ‘Verpleegkundigen In Opstand (VIO) opgericht die korte tijd later wordt veranderd in ‘Verplegenden en Verzorgenden In Opstand (VVIO). Er volgt een rumoerige periode waarin de ‘Witte Woede’ volop in het nieuws komt. De commissie Werner moest de positie van verpleegkundigen nader onder de loep nemen: de rol, werking, bijscholing, erkenning, beroepsorganisa-tie en positie instellingen zijn hierbij de aandachtspunten. Dit resulteert in 1992 in het rapport ‘In Hoger Beroep’ waarin 21 aanbevelingen worden gedaan. Het is ook in dit jaar dat de VVIO en de Nederlandse Maatschappij van Verpleegkundigen (NVM) samen officieel aankondigen te fuseren en doorgaan onder de nieuwe naam Nieuwe Unie ’91. De eerste en enige categorale beroepsorganisatie voor verpleegkundigen en verzorgenden.Samen met het 25 jarig-jubileum kwam ook het boek ‘De Witte Woede; Verpleegkun-digen en verzorgenden in opstand 1988-1991’ uit. Hierin is de hele ontstaansgeschie-denis van NU’91 opgetekend. Het boek is online via verschillende boekhandels te verkrijgen.

18BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3.2 | JAARPLANHieronder zal op hoofdlijnen een terugblik op de doelen uit het jaarplan 2016 worden beschreven.

MENSENNaar aanleiding van het medewerkerstevredenheidonderzoek in 2015, is in 2016 gestart met een intervisietraject onder leiding van BMC. Alle medewerkers konden zich op vrijwillige basis aanmelden voor deelname aan deze intervisie. Het MT neemt ook deel aan de intervisiebijeenkomsten apart van de medewerkers. Op deze manier kunnen medewerkers in een veilige omgeving deelnemen. De reacties zijn erg enthousiast en op verzoek van de medewerkers is besloten om de intervisiebijeen-komsten in 2017 te continueren.

MIDDELENVanuit de geformuleerde ambities in het huidige strategisch beleid (‘Zichtbaarheid met impact’) heeft NU’91 de volgende stap gezet naar een representatieve beroeps- organisatie.

NU’91 heeft op maar liefst 100 onderwijsinstellingen gastlessen gegeven aan scholie-ren en studenten. Er zijn in totaal 89 ROC’s en 11 HBO onderwijsinstellingen bezocht. Tijdens deze gastlessen heeft NU’91 aandacht gegeven aan beroepsinhoudelijke en arbeidsvoorwaardelijke vraagstukken van scholieren en studenten en is veel casuïstiek behandeld vanuit de stagesituatie. NU’91 constateert dat deze gastlessen erg op prijs worden gesteld met enthousiaste reacties na afloop.

Ook zijn er het afgelopen jaar veel sociale akkoorden afgesloten binnen instellingen en was er veel te doen omtrent het cao akkoord in de VVT sector. Het afgelopen jaar heeft NU’91 leden structureel geïnformeerd over het resultaat van diverse trajecten en is hun input of instemming gevraagd. Ook zijn er eind 2016 drie video’s (vlogs) gemaakt voor op Facebook waarin de onderwerpen 1) cao VVT, 2) ort afspraken en 3) verlof nader zijn uitgelegd. Deze vlogs bleken een groot succes en zijn massaal beke-ken en gedeeld.

Door middel van een nieuwe bladformule is de Zorg anno NU geheel vernieuwd qua ‘look and feel’ en veel meer op onze leden geschreven. De redactie wordt sindsdien intern gevoerd. De reacties zijn positief.

STAKEHOLDERSIn het eerste kwartaal van 2016 heeft NU’91 een actieve bijdrage geleverd aan de internetconsultatie van het ministerie van VWS, inzake het inkoopbeleid van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). In het tweede kwartaal heeft NU’91 een vragenlijst ingevuld die heeft bijgedragen aan de herziening van de Zorgbrede Governancecode van de Brancheorganisaties Zorg (BoZ).

Tijdens de bijeenkomst van de European Federation of Nurses Associations (EFN) heeft NU’91 met een indrukwekkende speech aandacht gevraagd voor verpleegkun-digen in conflictgebieden en opgeroepen tot een gezamenlijk statement. Dat state-ment is door NU’91 opgesteld en door alle leden van de EFN (35 landen; ruim 980.000 leden) ondersteund. Verder is in 2016 begonnen met een lobbyplan dat in 2017 verder zal worden uitgerold.

19BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

In december 2016 heeft de Vereniging van Invasief Technische Hartstimulatie Specialisten (VITHaS) zich aangesloten bij NU’91. VITHaS is een vereniging voor paramedici die werkzaam zijn op het gebied van invasieve hartstimulatie ter bestrijding van brady- en tachyaritmieen en kent 234 leden.

CULTUURDe kwartaalbijeenkomsten zijn het afgelopen jaar goed bezocht. Medewerkers zijn verschillende keren geïnformeerd over de nieuwe procedure voor totstandkoming van het strategisch beleid 2018/20 en de tussentijdse uitkomsten, maar ook over indi-viduele belangenbehartiging en de stand van zaken rondom ORT kwesties.

STRUCTUURZoals eerder beschreven heeft de raad van toezicht zich aangesloten bij de NVTZ en is de bezoldiging opnieuw vastgesteld. Verder zijn er voorbereidingen gemaakt om in 2017 stapsgewijs de Zorgbrede Governancecode te implementeren. De ledenraad heeft naast goedkeuring van de jaarstukken veel werk verricht om de verschillende vacatures in te vullen, met succes.

POSITIE EN ZICHTBAARHEIDOm de positie van de leden van NU’91 te versterken en in het algemeen de emancipa-tie van verpleegkundigen en verzorgenden binnen de huidige maatschappelijke ontwikkelingen te stimuleren, zijn zichtbaarheid en ledenaantallen belangrijke onder-delen.

De doelstelling om minimaal vier maal per jaar zichtbaar te zijn in de landelijke media is ruimschoots gehaald. NU’91 is wekelijks in verschillende media verschenen (zie Communicatie).Op 1 december 2016 stonden 32.032 leden ingeschreven. Daarmee is nog steeds sprake van een stijging in het aantal leden, maar de ontwikkeling blijft achter bij de wens van 36.000 leden eind 2017. Positief is echter wel de ontwikkeling van het aantal leden onder de 35 jaar naar ruim 4500 en de aansluitingsovereenkomst van studen-tenvereniging Hysteria uit Nijmegen.

BELANGRIJKE THEMA’SIn het eerste kwartaal is de pilot avondopenstelling geëvalueerd. Op basis van de uitkomsten is een plan gemaakt om de opening van het Service Loket definitief te continueren, waarbij leden van 09:00 tot 21:00 uur terecht kunnen met beroepsvoor-waardelijke (veelal arbeidsrechtelijke) vragen.

Een ander in het oog springend onderwerp is het live gaan van NU’91 online. De eerste en enige online vakbond in Nederland. Het afgelopen verslagjaar hebben zich helaas nog veel technische oneffenheden gepresenteerd. Dit had tot gevolg dat pr en marketing vertraging hebben opgelopen. In 2017 zal hier een versnelling op worden ingezet.

Meer werkplezier en ‘morgen werken we veiliger’, tuchtrecht informatie, Nightfever events en bijdragen aan de ontwikkeling van het nieuwe beroepsprofielen. NU’91 heeft het afgelopen jaar op talloze plekken en in verschillende projecten bijgedragen aan beroepsinhoudelijke activiteiten. Dit is gedaan door middel van presentaties, overleggen met de VAR, in klankbordgroepen en stuurgroepen. Daarbij is veel en intensief samengewerkt met zorg- en onderwijsinstellingen.

20BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3.2 | COMMUNICATIEDe actualiteiten rondom beroepsvoorwaarden maakt dat NU’91 regelmatig is ver-schenen in landelijke en regionale media. Daarbij treedt NU’91 op voor de belangen van zowel haar leden als voor algemene belangen van de gezondheidszorg.

Hieronder treft u een overzicht van het aantal keren dat NU’91 in het nieuws kwam. Daarbij is onderscheid gemaakt naar verschillende categorieën; 1. Radio en tv (inclusief websites) 2. Dagbladen (inclusief websites) 3. Internet (met name zorg specifieke sites) 4. Overig (magazines)

Figuur 1. In dit overzicht zijn facebook en LinkedIn niet meegenomen.

In 2016 heeft NU’91 83 keer de media gehaald. De meeste berichten zijn op internet (Nursing en SKIPR) en in de dagbladen (AD en Eindhovens Dagblad) verschenen, gevolgd door radio en tv. De onderwerpen die het meest in de media kwamen zijn: terugbetaling van onregel-matigheidstoeslag over verlof (ORT), sociale plannen, kwaliteit en veiligheid van medewerkers en werkdruk.

ZORG ANNO NUAan het eind van 2016 verscheen het vernieuwde magazine van NU’91. Door middel van een nieuwe bladformule is de vorm gerestyled, de inhoud meer op onze leden gericht en krijgen de persona’s de aandacht. In de rubrieken ‘Aan de slag’ en ‘In de praktijk’ vertellen leden van NU’91 over hun werk. Daarnaast wordt in een groot arti-kel een actualiteit besproken en komen verpleegkundigen en/of verzorgenden aan het woord in het Interview. Ook aangesloten specifieke beroepsorganisaties hebben een eigen plek gekregen en stellen zich voor aan het grote publiek en schrijven over hun werk en andere activiteiten.

Deze nieuwe vormgeving is niet onopgemerkt gebleven en heeft louter enthousiaste en positieve reacties opgeleverd. De interne hoofdredacteur is niet meer werkzaam bij NU’91 en een nieuwe redactie is opgericht. De vormgeving is in handen van bureau Curve Mags and More.

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

21BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3.3 | BELANGENBEHARTIGINGDe periode waarin er een sterk stijgende trend was van concentratie van zorg (fusies en strategische samenwerkingen) is in 2016 afgevlakt. Niettemin hebben zorginstel-lingen - onder andere als gevolg van deze ontwikkelingen - de laatste jaren veel reor-ganisaties en sociale plannen moeten afsluiten waarvan de looptijd nog een aantal jaren doorloopt en de gevolgen nu of straks voelbaar worden.

Om de belangen van onze leden in de regio zo goed mogelijk te behartigen werken er bij NU’91 belangenbehartigers in zes regio’s. De belangenbehartigers zijn actief in zorgorganisaties bij fusies, reorganisaties, ledenraadplegingen en acties. Daarnaast kan NU’91 rekenen op de steun van vele actieve vrijwilligers die met enthousiasme en kennis van zaken veel werk verzetten. Tijdens de voorbereiding op gesprekken met besturen van zorginstellingen wordt altijd actief opgetrokken met onderne-mingsraden van de zorginstellingen. In 2016 heeft NU’91 163 sociale akkoorden gesloten met werkgevers vanuit de hele zorgsector.3 Daarbij zijn de meeste akkoorden gesloten in de VVT sector (N=49), gevolgd door de ziekenhuizen (N=38) en de GGZ (N=31) en GHZ (N=31).

Figuur 2. In volume zijn de meeste sociale akkoorden afgesloten in de VVT sector. Echter, relatief gezien, zijn in deze sector de minste sociale akkoorden afgesloten.

De grootste en belangrijkste onderwerpen – die met name worden ingegeven door de financiële situatie bij zorginstellingen – en die centraal stonden in de sociale akkoor-den waren: 1) werk-naar-werk begeleiding: NU’91 stelt zich op het standpunt dat er geen ontsla-gen mogen vallen en dat er een redelijke termijn4 moet worden afgesproken waarbin-nen werknemers worden herplaatst (intern of extern). Daarbij is het essentieel dat werkgevers gebruik maken van een objectieve herplaatsingsprocedure op basis van afspiegeling. NU’91 constateert dat dit regelmatig ontbreekt.2) salarisgaranties: NU’91 stelt dat de salarisgarantie geldt tot einde dienstverband. Dit kan zijn tot aan het pensioen of tot wanneer een werknemer zelf een nieuwe baan heeft gevonden (tot einde dienstverband; pensioen/eigen vertrek).

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

3 Indien één instelling, zorg levert in meerdere cao sectoren, wordt het aantal sectoren ingevuld. Indien er één

akkoord wordt gesloten, voor één sector met meerdere werkgevers, wordt het aantal sectoren aangehouden

(dus 1 sector). Indien er twee of meerdere akkoorden worden gesloten, voor twee of meerdere sectoren, dan

worden het aantal sectoren aangehouden (dus 2 of meer sectoren).

4 Onder een redelijke termijn verstaat NU’91: binnen 1 jr.

22BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

ELEKTRONISCHE LEDENRAADPLEGINGWanneer werkgevers en vakbonden (lees: NU’91) een akkoord zijn overeengekomen vindt er altijd een schriftelijke ledenraadpleging plaats via elektronische weg. Vooral wanneer er ‘commotie’ is rondom het overeenkomen van een sociaal akkoord zien we dat de opkomst bij ledenraadplegingen hoog is. Bij sociale akkoorden die ‘minder spannend’ zijn zien we dat er nauwelijks opkomst is. De huidige manier van leden-raadpleging is daarom zéér efficiënt gebleken.

3.4 | COLLECTIEVE ARBEIDSVOORWAARDENNU’91 is zich voor een deel bezig met het voeren van cao onderhandelingen. Samen met andere werknemerspartijen treedt NU’91, namens meer dan 30.000 leden, op bij deze onderhandelingen.

In de gezondheidszorg bestaat er niet één cao, maar er bestaan er meer dan tien. Voor NU’91 zijn er zeven relevante cao’s, te weten; ziekenhuizen, universitair medische centra (umc’s), geestelijke gezondheidszorg (GGZ), gehandicaptenzorg (GHZ), kraam-zorg, Centrum voor indicatiestelling Zorg en verpleeg- en verzorgingstehuizen (CIZ) en thuiszorg (VVT). Cao’s hebben doorgaans een looptijd van enkele jaren. Dit bete-kent echter geenszins dat in de tussentijd geen activiteiten plaatsvinden in de vorm van projecten of bijdragen van werknemersorganisaties aan andere overlegtafels.

Een groot deel van de discussie bij de cao onderhandelingen besloeg de doorbetaling onregelmatigheidstoeslag tijdens vakantie. In de cao VVT bestond deze regeling nog niet. Vanaf de zomer 2015 werd hierover gesproken door NU’91 met werkgevers om tot een passende oplossing te komen.

3.4.1 | VERPLEEGHUIZENCommotie all overEr is een nieuwe cao VVT afgesloten, maar dat ging niet zonder slag of stoot. Een vertrouwensbreuk onder de vakbonden maakte dat uiteindelijk NU’91, CNV Zorg & Welzijn en FBZ – zonder de FNV - tot een akkoord zijn gekomen met de brancheorga-nisaties Actiz en BTN. Onderdeel van het akkoord zijn afspraken over onder andere;• Loon;• Doorbetaling ORT over vakantie;• Nabetaling ORT over vijf jaar en• Afspraken over ondersteuning bij het werken in en met zelfsturende teams.

Na het afsluiten van de cao volgt een periode van grote tegenstellingen tussen FNV en de andere bonden. Chatsessies met leden en het maken van drie informatie film-pjes zorgen er uiteindelijk voor dat de onduidelijkheid verdwijnt. Leden van NU’91 gaan met grote meerderheid van stemmen akkoord met de cao. Deze cao geldt voor 380.000 medewerkers in verpleeghuizen, verzorgingshuizen en in de thuiszorg (VVT). NU’91 heeft bijna 6.000 leden die werken in de VVT sector.

Afgelopen zomer werd bekend dat tientallen verpleeghuizen niet aan de kwaliteitsei-sen van de wet voldeden en bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg bekent waren. NU’91 heeft in het afgelopen jaar meerdere malen aandacht gevraagd en persberich-ten naar buiten gebracht over zorg in verpleeghuizen. Begin van 2016 is bijvoorbeeld de NU’91 Check: cliënt centraal in het verpleeghuizen uitgezet en in de zomermaan-den was er de jaarlijkse NU’91 monitor zomerbezetting. Dit is door verschillende media opgepikt, waaronder NPO Radio 1.

23BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

In november berichtte de NOS dat een instelling in Hellevoetsluis afspraken zou maken met dementerende bewoners over het aantal keren dat zij naar het toilet moch-ten gaan. Voorzitter Monique Kempff heeft in een interview op NPO Radio 1 aange-geven dat NU’91 het betreurt dat de focus niet wordt gelegd op de goede zorg en zaken die wel goed gaan binnen de VVT sector. NU’91 ontkent niet dat onderdelen van de zorg voor ouderen niet kunnen worden verbeterd, maar dat er NU een negatief beeld wordt geschetst van zorg aan ouderen is niet terecht.

3.4.2 | ZIEKENHUIZEN/UMC’SIn oktober zijn de voorbereidingen voor een nieuwe cao ziekenhuizen opgestart. In samenspraak met de klankbordgroep worden de thema’s voor de inzet bepaald en wordt een enquête onder de leden en niet-leden uitgezet. Thema’s zijn: langer door-werken, zeggenschap, ORT en scholing. Het overleg start in 2017.

Na afsluiten van het loonakkoord tussen overheid en vakcentrales stelt NU’91 zich op het standpunt dat de financiële uitruil tussen pensioenopbouw en premie onder ABP enerzijds en een loonmutatie van 1,4% structureel ook van toepassing is op werkne-mers uit de UMC’s. De Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra (NFU) is een andere mening toegedaan en weigert uitvoering te geven aan het loon-akkoord. Na het verliezen van een kort geding bereiden bonden, betrokken bij de cao UMC, een bodemprocedure voor die moet leiden tot het uitvoeren van het loonruimte akkoord in de UMC’s. De procedure loopt tot medio 2017 door.

3.4.3 | GEHANDICAPTENZORG EN GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORGVoor de cao voor de gehandicaptenzorg (GHZ) (2016) een geestelijke gezondheids-zorg (GGZ) (2015-2017) hebben er geen cao overleggen plaatsgevonden. Wel zijn er in 2016 verschillende voorbereidingen gedaan op basis van uitgebreide sessies met klankbordgroepen, ledenbrieven en gesprekken met leden van ondernemingsraden. Hieronder zullen we kort een aantal onderwerpen beschrijven.

CAO GEHANDICAPTENZORGORT discussie: Er is een brede discussie over de ORT. Vanwege het precaire karakter van dit onder-werp voor NU’91, hebben wij een belangrijke stem in het onderzoek dat wordt uitge-voerd naar de zwaarte van onregelmatig werken. Met onze klankbordgroep GHZ is het afgelopen jaar geïnventariseerd wat zware diensten zijn en waarom. Deze infor-matie wordt meegenomen in het onderzoek.

Arbeidsomstandigheden:In 2016 is de volledige vernieuwde website van de Arbocatalogus Gehandicaptenzorg gelanceerd. NU’91 had zitting in de stuurgroep en een aantal leden van NU’91 heeft mogen meelezen met teksten. Op deze manier zijn de problemen van onze achterban, zoals agressie, geweld, werkdruk en fysieke belasting, in de nieuwe catalogus opge-nomen. Verder spant NU’91 zich telkens weer in voor meer rustmomenten in het roos-ter en een adequate balans tussen werk en privé, omdat die van invloed zijn voor werkdruk en ziekteverzuim. Twee belangrijke punten van onze leden die ook terug komen in de cao-voorstellen voor 2017.

24BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

VeiligPlus: Op basis van de inzichten opgedaan uit eerder onderzoek en bij onze leden, is in 2016 een vernieuwend project ontwikkeld en gestart op het gebied van veiligheid voor medewerkers binnen de GHZ. Hierin wordt procesondersteuning geboden aan teams en management die de dialoog ter bevordering van een veilige werkomgeving willen opstarten. Gebleken is dat de betrokkenheid van de hoogste manager en het durven uitspreken van angsten en gevoelens in het team, positieve invloed heeft op het gedrag van medewerkers en het gevoel van veiligheid. De CAO-onderhandelaar is een van de initiators van dit project in samenwerking met het IZZ.

CAO GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG Arbeidsomstandigheden: Samen met GGZ Nederland is een workshop gehouden om bij medewerkers te inven-tariseren wat er nodig is om de veiligheid op de werkvloer te bevorderen. Dit heeft veel informatie opgeleverd die nu wordt gebruikt in een project. De vernieuwing van de Arbocatalogus is ook hier in gang gezet.

Zelfsturende teams: Bij onze leden is de overgang naar zelfsturende teams geen positieve geweest. Mede-werkers kregen de verantwoordelijkheden zonder de bijbehorende bevoegdheden, wat tot veel werkdruk en frustratie heeft geleid. Om organisaties die nog overgaan, te behoeden voor deze valkuilen, heeft NU’91 zich ingezet om voor organisaties (management, OR en teams) een overzicht te maken van succesfactoren die bepalend zijn voor een geslaagde invoering van zelfsturende teams. Dit wordt nu door een des-kundig bureau gedaan.

Flexibiliteit en gezond werken:In het cao-akkoord van mei 2015 is afgesproken dat cao partijen in 2016 een verken-ning zouden uitvoeren naar de wijze waarop medewerkers tijdens hun loopbaan gezond kunnen blijven werken. Met onze kaderleden in de klankbordgroep GGZ is geïnventariseerd welke diensten voor onze achterban als zwaar worden ervaren. Resultaat daarvan is dat niet alleen bepaalde tijdstippen van werken zwaar zijn, maar vooral combinaties van diensten, waarbij onvoldoende rust kan worden genoten om te herstellen. Dit gaat bijvoorbeeld over een vroege dienst na een late dienst, 24-uurs-diensten, oproepen op vrije dagen en andere activiteiten die de rusttijd tussen twee diensten inperken, zoals reisbewegingen, scholing, werkoverleg, etc. Ook het 24/7 bereikbaar zijn maakt de psychische en sociale belasting hoog. Het gaat hier om opschaling van het team door vaste medewerkers (de oproepkrachten zijn immers verdwenen), de stijging van het aantal crisisdiensten en de onvoorspelbaarheid van het werk ten opzichte van privé-activiteiten. Deze informatie is omgezet in de cao-voorstellen voor 2017.

25BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3.4.4 | OVERIGE CAO SECTORENIn maart 2016 sluit NU’91 een cao-akkoord voor werknemers binnen het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ).5 Naast een loonmutatie wordt er een persoonlijk budget overeengekomen van 3500 euro per jaar waarbij werknemers zelf keuzes kunnen maken met betrekking tot de eigen duurzame inzetbaarheid. Leden zijn in grote meerderheid akkoord gegaan met deze cao.

In december is een onderhandelaarsakkoord gesloten met de Brancheorganisatie geboortezorg (Bo geboortezorg)6 voor een eerste cao kraamzorg. Leden hebben het akkoord echter afgewezen vanwege het afbouwen van de reiskostenvergoeding. Dit was een van de te verwachten problemen uit het akkoord. Momenteel zijn partijen nog met elkaar in gesprek. Tot die tijd blijft de nieuwe cao VVT 2016-2018 van kracht op de meer dan 10.000 werknemers in de sector kraamzorg.

3.5 | SERVICELOKETWanneer ik zwanger ben, gelden er voor mij dan andere regels? Ik wil meer uren werken dan in mijn huidige contract is afgesproken. Hoe kan ik dit regelen?

Wanneer leden vragen hebben over hun arbeidscontract, verwikkeld zijn in een con-flict met hun werkgever of betrokken zijn bij een sociaal plan, dan kunnen zij terecht bij het ServiceLoket. Daar staan juristen en juridisch medewerkers voor hen klaar. Het ServiceLoket is vijf dagen per week bereikbaar van 09:00 tot 21:00 uur.

In 2016 heeft het ServiceLoket meer dan 3000 leden te woord gestaan. De meeste vra-gen (43%) waren afkomstig vanuit de VVT (43%) en de ziekenhuis (24%) sector. De vragen die binnen zijn gekomen gingen voornamelijk over;• Wet- en regelgeving (Wet werk en zekerheid, arbeidstijdenwet, arbeidscontracten,

opzegtermijnen)• Re-integratie (uitleg over inspanningsverplichtingen van werkgever en

werknemers)• Cao’s (vakantie-uren, bereikbaarheidsdiensten, salaris(schalen))

5 Het CIZ beoordeelt of recht hebben op zorg via de Wet langdurige zorg (Wlz). Het CIZ bestaat sinds 2005.

De organisatie heeft 700 medewerkers. Geraadpleegd op het World Wide Web op 5 april 2016 op: www.ciz.nl.

6 Bo geboortezorg is de landelijke belangenbehartiging en ondersteuning van zorgorganisaties die actief zijn

in geboortezorg. Er zijn ruim 120 kraamzorgondernemers aangesloten bij Bo geboortezorg. Geraadpleegd op

het World Wide Web op 5 april 2016 op: www.bogeboortezorg.nl.

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

NU’91 in de media - 2016

Overzicht gesloten akkoorden - 2016

Vragen ServiceLoket - 2016

Radio & TV

Overig

Internet

Medium

Sector

Aantal

Dagbladen

0

alg zh

VVT Ziekenhuizen GGZ GHZ UMC Overig

ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

60

50

40

30

20

10

0

0200400600800

1000120014001600

5 10 15 20 25 30

26BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

3.6 | INTERNATIONAALHet behartigen van belangen voor onze leden stopt niet bij de grenzen van Nederland. Ook daarbuiten vraagt NU’91 aandacht voor beroepsvoorwaardelijke vraagstukken en dragen wij bij aan het zoeken naar oplossingen voor Europese en Internationale kwesties die voor de leden relevant zijn.

EUROPEAN FEDERATION OF NURSES ASSOCIATIONSTweemaal per jaar komen alle leden van de EFN samen tijdens de general assembly (GA). Door de aanslagen begin 2016 in Brussel – waar ook het hoofdkantoor van de EFN staat – is de eerste bijeenkomst van de EFN dit jaar niet doorgegaan. In het najaar was de tweede bijeenkomst in Madrid. Daar heeft NU’91 met een indrukwek-kende toespraak aandacht gevraagd voor het werk van zorgprofessionals en verpleeg-kundigen en verzorgenden in het bijzonder in alle conflictgebieden ter wereld. Aanlei-ding hiervoor waren de vele brandhaarden in onder andere Syrië, Irak, Afghanistan en Ivoorkust. Maar ook dichterbij zijn er helaas gebieden waar veel leed is onder de mensen die op de vlucht zijn geraakt voor geweld.

ONDERZOEKNU’91 heeft na afloop samen met het EFN bestuur een statement geschreven dat una-niem is overgenomen door alle EFN leden.

Overzicht deelname internationale onderzoekenIn 2016 heeft NU’91 actief bijgedragen aan vier wetenschappelijke onderzoeken.

3.7 | ONDERSTEUNING PROFESSIONELE BEROEPSUITOEFENINGNU’91 ondersteunt en inspireert individuele zorgmedewerkers en zorgteams bij het professioneel kunnen uitvoeren van hun vak. Enerzijds gebeurt dit door het aanbie-den van projecten die door NU’91 zelf zijn ontwikkeld en wel of niet de basis vinden in landelijk aangestuurde programma’s. Anderzijds door ondersteuning die op ver-zoek van instellingen en of teams op maat gemaakt worden.

INSTITUUT/ORGANISATIE TITEL TOELICHTING

Universiteit van Götenborg. Conditions and obstacles to trade union cooperation in Europe.

Onderzoeksproject naar de samenwerking tussen vakbonden in Europa voor zes sec-toren waaronder de zorg.

European Forum of Nursing and Midwifery Associations (EFNMA).

Nursing education in the WHO European Region:- country profile nurses education- nurses and midwives education

Twee vragenlijsten naar verpleegkundig en verloskundig curriculum in Nederland.

European Federation of Nurses Associations (EFN).

Pilot test on measuring compliance with Art 31 of Directive 2013/55/EU.

Vragenlijst die het Europees Parlement moet voeden over harmonisatie en erkenning van beroepskwalificaties.

27INTERVIEW

Het bijzondere aan de projecten en ondersteuning is dat de werkwijze altijd tot doel heeft de individuele medewerker of het team te inspireren, zelf binnen hun eigen invloedssfeer de oplossing te vinden. In 2016 heeft NU’91 onder andere op verzoek van verpleegkundige adviesraden (VAR’en) en/of teams workshops, presentaties en informatiemarkten gehouden over;• De toekomstbestendige beroepen in de verpleging en verzorging• Fitter de nacht doorkomen (‘Nightfever event’)• Meer werkplezier• Agressie? Oplossing ligt in het team• Tuchtrecht informatie• Duurzame inzetbaarheid: werken in de wijk met psychiatrische patiënten

3.8 | PERSONEELOp 31 december 2016 waren er 36 medewerkers werkzaam bij NU’91. De verhouding man/vrouw was 12 mannen en 24 vrouwen (1:3). De leeftijdsopbouw is hieronder grafisch weergegeven:

De helft van de medewerkers is jonger dan 50 jaar en de grootste groep wordt gevormd door de leeftijdscategorie 50 – 59 jaar.

ZIEKTEVERZUIMIn 2016 was het gemiddelde ziekteverzuim 5,9%. Dit percentage ligt daarmee 0,8% hoger dan het gemiddelde ziekteverzuimcijfer in de gezondheids- en welzijnszorg (5,1%).7 Dit wordt met name verklaard door twee langdurig zieken. Het afgelopen jaar was er met name kortdurend verzuim. Voor alle gevallen geldt dat er geen relatie was met de eigen werkzaamheden of die in bredere zin NU’91 betroffen. NU’91 is door de arbodienst gecomplimenteerd met de preventieve aanpak van het ziekteverzuim en heeft daarin een voorbeeldfunctie voor andere organisaties, aldus de arbodienst.

Leeftijdsopbouw NU’91

Aantal

20-29 30-39 40-49 50-59 60-6702468

101214

7 Bron: CBS (29 maart 2017). Ziekteverzuimpercentage; bedrijfstakken (sbi2008) en bedrijfsgrootte. Geraad-

pleegd op het World Wide Web op 19 april 2017 op: www.statline.cbs.nl.

28INTERVIEW