FM COURSE 2020

N E X T

mei 2020 t/m januari 2021

€ 3.950,- excl. btw bij minimaal 15

deelnemers

vier deep divesincl. food & drinks

driedaagse innovatie tour incl.

overnachting, food & drinks

OVER DE FM COURSE

Beter, slimmer, efficiënter, gezonder, duurzamer… Alles om een next level te bereiken. What’s next in FM? Wat is er nodig om het next level in employee experience en samenwerking met je leveranciers te bereiken? En wat is jouw persoonlijke next level?

In de FM Course brengen we facility managers bij elkaar en zoomen we in op actuele thema’s, trends en ontwikkelingen. Duurzaamheid, samenwerking met leveranciers en de impact van technologie en innovatie. We leren van de kennis en ervaring van experts en praktijkvoorbeelden. Leer van kennis en inspiratie van buitenaf, maar ook van de aanwezige kennis en ervaring binnen de FM Community zelf! Samen is leuker en vaak sneller, beter of creatiever.

Een inspirerend programma dat prikkelt en ervoor zorgt dat je blijft bewegen in een snel veranderende wereld!

COURSE IN EEN NOTENDOP

De combinatie van inspiratie, inhoudelijke verdieping en sparren met vergelijkbare professionals maakt deze course uniek. Tijdens vier deep dive sessies en een innovatie-experience leren we elkaar beter kennen, maar leren we bovenal van en met elkaar. Het delen van kennis en ervaringen met ‘peers’, samen aan de slag met actuele vraagstukken en in gesprek gaan over uitdagingen, zorgen voor een leeromgeving die ongeëvenaard is. Even weg uit de eigen omgeving en geïnspireerd worden door wat er ‘buiten’ gebeurt. Een unieke kans voor jou om je verder te ontwikkeling. What’s next…

‘YOU CAN LEARN FASTER AND PROGRESS MORE QUICKLY BY HARNESSING THE KNOWLEDGE SHARED BY YOUR PEERS. ALL YOU NEED TO DO IS TAKE PART’

DEEP DIVE 1 NEXT LEVEL WELL & HAPPINESS

Mensen laten excelleren. Dat kan alleen als medewerkers zich goed voelen en blij zijn! En gelukkige medewerkers zijn maar liefst 12% meer productief! Een logische vraag is dus: hoe kunnen gebouw en technologie bijdragen aan happy & healthy employees? Wat zijn de factoren waardoor medewerkers happy worden? De omgeving, de cultuur, collega’s? Of zijn het wellicht andere factoren waar medewerkers echt blij van worden?

EMPLOYEE EXPERIENCE & WORKPLACE PERFORMANCE | GIDEON VAN DER BRUG | MANAGING DIRECTOR BENELUX | LEESMAN

De werkplek-experiencerevolutie. Medewerkers verwachten steeds meer van dienstverlening, amenit ies en de werkplek . Hoe scoort de werkomgeving als het gaat om werken, de sfeer en het gevoel dat de werkomgeving oproept? Leesman verzamelt wereldwijd data over employee

experience en workplace performance. Guideon deelt de uitkomsten die inzicht geven in de superdrivers van well-being en productiviteit.

THE WORLD NEEDS BETTER BUILDINGS | FLORIJN VRIEND | PRODUCT LEAD WELLBEING | EDGE TECHNOLOGIES

EDGE Technologies ontwikkelt dagelijks gebouwen waar mensen zich op hun best kunnen voelen. Gebouwen moeten gezondheid, engagement en productiviteit verhogen. Hoe? Florijn Vriend neemt ons mee in de wereld van smart buildings. We zijn tijdens deze deep dive te gast in hun eigen pand; EDGE Olympic, een smart futureproof building. Het gebouw is ontworpen als een groot open ecosysteem, waar gebruikers gemakkelijk contact kunnen leggen met elkaar. De technologie draagt bij aan comfort, productiviteit en creativiteit.

EDGE Olympic Amsterdam dinsdag 19 mei 2020 13.00 – 20.30 uur

WHAT’S A GREAT PLACE TO WORK | EVA BRANDEL | CONSULTANT | GREAT PLACE TO WORK

Glijbaan op kantoor, feestjes en leuke cadeaus. Deze associatie hebben veel mensen bij thema’s als employee experience, werkgeluk of goed werkgeverschap. Wat maakt een werkgever echt aantrekkelijk? Volgens Great Place to Work draait het vooral om vertrouwen, trots en plezier, en zijn arbeidsvoorwaarden en voorzieningen slechts randvoorwaardelijk. Eva neemt ons mee in de succesfactoren van het zijn van een Great Place To Work.

DE IMPACT VAN EEN CHIEF HAPPINESS OFFICER | EVELIEN VEENMAN

De aandacht voor werkgeluk groeit. Steeds meer werkgevers zijn zich bewust van de rol van geluk op de werkvloer en willen hierin investeren. Medewerkers die geluk ervaren zi jn immers productiever en verzuimen minder. Evelien is Chief Happiness Officer expert en legt uit hoe je door echt naar medewerkers te luisteren het verschil kunt maken in happy employees.

HAPPY & HEALTHY PEOPLE

Hoe maak je jouw team en organisatie happy? In groepjes gaan we aan de slag met ideeën voor eigen organisatie en pitchen we initiatieven die bijdragen aan happy employees.

EDGE Olympic Amsterdam dinsdag 19 mei 2020 13.00 – 20.30 uur

NEXT INNOVATION EXPERIENCE AMSTERDAM

Om te komen tot een next level in faci l i ty management en huisvesting – en om daarmee de diversiteit aan medewerkers optimaal te kunnen faciliteren nu en in de toekomst – is innoveren een must. Wat is innovatie precies en hoe kom je tot innovaties? Theorie, praktijk en inspiratie!

INNOVATION & TECH EXPERIENCE

Drie dagen samen op pad in Amsterdam om inhoudelijke kennis, voorbeelden en toepassing van innovatie op te snuiven en de verdieping te maken op het thema. Bewustwording creëren en stilstaan bij het nut van innovatie. Handvatten krijgen om aan de slag te gaan. Een beter beeld krijgen van de technologische innovaties die al werkelijkheid zijn en een impact hebben op de manier van werken en werkomgeving. Want dat data en technologie een grote impact hebben, staat vast. Het is alleen nog uiterst ingewikkeld om hier grip op te krijgen in

het doolhof van data en nieuwe technologie. Welke innovaties zien we in de praktijk die er echt toe doen? Naast de inhoudelijke verdieping in innovaties, biedt deze driedaagse ook de gelegenheid om even weg te zijn uit eigen omgeving en op een andere manier het gesprek met elkaar aan te gaan. Verdieping, inspiratie en fun!

DAG 1 UNDERSTANDING INNOVATIONINNOVATIE IN EEN SOURCING LANDSCAPE | HERMAN KNEVEL | DIRECTOR INNOVATION | NLMTD

Herman is een enthousiaste en gedreven innovator. Hij denkt in kansen, is de motor van verandering en leeft voor innovatie! Vanuit zijn ervaring met ISS kent hij als geen ander de uitdaging om tot innovatie te komen in dienstverlening. Hoe ga je in de wereld van outsourcing aan de slag met innovatie?

Allen & Overy Amsterdam 17 juni t/m 19 juni 2020

17 juni: Start 12.00 uur18 juni: Gehele dag 19 juni: t/m 16.00 uur

‘BIG NAMES, BIGGER IDEAS’

DE CULTUUR VOOR INNOVATIE | INGRID TAPPIN | FOUNDER & CULTURE DESIGN LEAD | CULTUREFEST

Ingrid heeft een passie voor leadership en change. Om te kunnen innoveren, moet de bedrijfscultuur dat stimuleren en omarmen. 75% van het innovatie-succes wordt namelijk bepaald door de cultuur. Ingrid Tappin laat zien hoe de werking van het menselijk brein bepalend is om gewoontes te doorbreken en verandering in gang te zetten. Met een aantal praktische stappen maakt ze concreet wat innovatie vraagt van cultuur.

DAG 2 EXPLORING INNOVATION THE NEXT WEB CONFERENCE 2020

Op dag twee bezoeken we gezamenlijk TNW; een combinatie van beurs en congres, in een verfrissend festivalconcept. Europa’s biggest tech festival!

Tech transformeert het fundamentele karakter van werk. Kunstmatige intelligentie en automatisering veranderen ook de arbeidsmarkt. Diversiteit op de werkvloer neemt toe. Bovendien stelt Generation Z eisen aan de transparantie en duurzaamheid van bedrijven. Wat betekent dit voor ons toekomstige werkleven?

Laat je inspireren door voorbeelden, nieuwe technologieën, innovaties en grote sprekers van o.a. Google (Drive), Microsoft, TomTom, Spotify, Financial Times en meer! Zij zoomen in op nieuwe manieren van werken, diversiteit en inclusie, werken en leven.

DAG 3 INNOVATIE IN DE PRAKTIJK

We bezoeken 1 of 2 organisaties die in de praktijk innovatief met FM aan de slag zijn gegaan. Na de lunch zoomen we in op wat we tijdens de driedaagse hebben gezien en gehoord om dat vervolgens ook concreet terug te kunnen brengen naar je eigen omgeving.

Allen & Overy Amsterdam 17 juni t/m 19 juni 2020

17 juni: Start 12.00 uur18 juni: Gehele dag 19 juni: t/m 16.00 uur

DEEP DIVE 2 NEXT CHALLENGE

Hoe zie jij je next step? Heb jij een droom of (facilitaire) uitdaging? Waar staat je stip op de horizon en hoe kom je daar? In deze deep dive besteden we aandacht jouw next challenge. Je mag stil staan bij je eigen ontwikkelbehoefte, je eigen wensen en je eigen dromen. Verandering begint klein; gewoon dicht bij jezelf, dicht bij je ik.

EEN VERHAAL MET IMPACT

Laat je verrassen en inspireren op inzet en doorzettingsvermogen. Onze eerste spreker is een man met een eerlijk en oprecht verhaal ,dat gaat over doorzetten, optimisme en levensgeluk. Een heel persoonlijk verhaal. We willen je graag meenemen in zijn wereld. Omdat we nog niets van zijn verhaal willen weggeven, maken wij zijn naam nog niet bekend. Maar reken op een verhaal met impact! Hij laat je op een andere manier naar de wereld en jezelf kijken.

DREAM EXPERIENCE | JULIETTE HESSEN | ENERGY UP

Energy up! Terug naar het nu! Waar krijg j i j energie van? Wat is jouw droom en hoe ga je die verwezenlijken? Juliette gaat je laten dromen! Fun, verbinding en vitaliteit staan centraal. In een korte powersessie vol vitaliteit, verbinding en fun zet

Juliette je aan om je dromen en doelen te realiseren. Van dromen naar doen! Kan het nog leuker?

SHARING EXPERIENCES

We sluiten de dag af met reflectie. Reflectie op wat we vandaag gehoord, gezien en ervaren hebben. Deze ervaringen gaan we afzetten tegen onze facilitaire uitdagen. In kleine groepen gaan we aan de slag en dagen we elkaar uit om onze dromen en acties te concretiseren. Scherper maken, leren van elkaar om zo stappen te zetten naar een NEXT level.

Radboud Universiteit Nijmegen Donderdag 17 september 2020 13.00 – 20.30 uur

DEEP DIVE 3 NEXT LEVEL FM PARTNERSHIP

Samenwerken blijft leren. Dat blijkt dagelijks. Zeker in de wereld van facility management en de toenemende mate van (complexe) uitbesteding. Verschillende partijen, betekent ook verschillende culturen, belangen en ambities. Hoe breng je samenwerking naar een next level? Deze deep dive sessie vragen we je een FM partner mee te nemen. Samenwerken doe je immers niet alleen! Hoe creëer je dan de juiste kaders en spelregels om gedeelde ambities en innovaties te realiseren, waar alle partijen blij en beter van worden? We gaan gezamenlijk op zoek naar de kansen voor betere samenwerking.

PARTNERSHIP IN HET NIEUWE INTERNATIONALE HQ VAN COTY | SANDRA BAKKER & JLL

Het Amerikaanse multinationale schoonheidsbedrijf Coty - dat huidverzorgings-, make-up-, geur- en haarverzorgingsproducten ontwikkelt, produceert, op de markt brengt en distribueert - verhuist zijn hoofdkantoor van New York naar Amsterdam. Coty opent haar nieuwe kantoor in het voorjaar van 2020 en gaat haar services uitbesteden aan JLL. Sandra Bakker en haar provider JLL delen hun ervaringen in de samenwerking; van selectie tot gunning en van implementatie tot en met de dagelijkse uitvoering.

SAMEN WERKEN OF SAMENWERKEN? | ELLEN GIJSBERS | SENIOR CONSULTANT HOSPITALITY GROUP

Welke ontwikkelingen zien we in partnerships in de facilitaire wereld? We kunnen meerdere voorbeelden in Nederland aanhalen van grootse uitbestedingstrajecten waarbij er sprake was van regelmatig mooie beloftes aan de voorkant, maar teleurstelling in de uitvoering. Wat maakt een samenwerking succesvol? We verkennen de route naar betere samenwerking, en ook welke vormen van samenwerking we in de wereld om ons heen zien en wat we daar van kunnen leren!

NEXT LEVEL SAMENWERKEN | SAMEN IN GESPREK

Wat is er nodig om meer uit samenwerking te kunnen halen? Luisteren we voldoende naar elkaar? Welke kansen kunnen we identificeren om het gezamenlijk nog beter te doen met als doel een nog meer tevreden eindgebruiker, want dat is natuurlijk waar het echt om gaat!

Coty Amsterdam Dinsdag 24 november 2020 13.00 – 20.30 uur

DEEP DIVE 4 NEXT LEVEL DUURZAAMHEID

Duurzaamheid, next next next. Het kan niet snel genoeg gaan. We moeten zuiniger omgaan met de wereld om ook de generaties na ons een goede kwaliteit van leven te gunnen. Het besef is er inmiddels wel. Hoe kunnen we versnellen in alle facetten om duurzamer te werken, wonen en leven?

PURPOSE ECONOMY | KEES KLOMP

Kees heeft een missie: zingeving terugbrengen in het bedrijfsleven. Hoe kunnen bedrijven meer betekenis geven aan hun missie? Wat betekent het voor een bedrijf om te gaan staan voor duurzaamheid? Veel bedrijven pretenderen duurzaam te zijn, maar zijn ze dit echt? Of is het een kortstondige marketingtruc om een beter imago te creëren naar de buitenwereld? Kees neemt ons mee in zijn visie op purpose economie.

LESS IS MORE | TOM VAN DUIJN | REAL ESTATE & WORKPLACE MANAGER, EUROPE & SOUTH AFRICA BPJOHAN DUMON | PROPERTY HSSE MANAGER, EUROPE & SOUTH AFRICA BP

De wereld vraagt meer energie om haar snelle groei mogelijk te maken, echter wel op een verantwoorde manier en met minder schadelijke emissies. Juist bij BP gaan ze deze tweeledige uitdaging graag aan en kiezen ze ervoor om onderdeel te zijn van de oplossing. Om emissies significant te kunnen

reduceren, moet elke energiesoort schoner en beter worden. Dat vinden ze echter niet voldoende. BP voert binnen al haar activiteiten grote veranderingen door, ook binnen FM en huisvesting! Less is more…

CIRCULAIRE MARKTPLAATS VAN IDEEËN

M e t w e l k e d u u r z a m e i n i t i a t i e v e n k o m e n leveranciers? We vragen een aantal toonaangevende partijen hun mooiste duurzame initiatieven in catering, schoonmaak en bedrijfskleding te delen. We verklappen vast twee namen, Parkbee en D&B the facility group. Maar omdat de ontwikkelingen in duurzaamheid snel gaan vanwege de toenemende aandacht daarvoor, selecteren we later dit jaar pas definitief de beste voorbeelden. We gaan niet alleen kijken naar voorbeelden van buiten af, ook jij bent aan zet. Wat zijn jouw duurzame praktijkvoorbeelden? Waar ben je trots op? Je mag ze komen pitchen!

Zo ontstaat er een energieke marktplaats waar het delen van kennis en ervaring centraal staat. Laat je prikkelen en inspireren door uiteenlopende ideeën en hergebruik deze zelf slim.

BP Raffinaderij Rotterdam Dinsdag 19 januari 2021 13.00 - 20.30 uur

DUURZAAM OMGAAN MET PARKEERRUIMTE | RUTGER SCHUUR | CIO PARKBEE

ParkBee is een digitale parkeerbeheerder en ontwikkelt slimme technologie om parkeerlocaties te beheren en optimaal te benutten. Hun missie is zoveel mogelijk geparkeerde auto’s van de straat halen, om zo ruimte terug te geven aan de stad. Door systeemintegraties en datatechnologie vinden automobilisten sneller een betaalbare parkeerplek en kunnen vastgoedeigenaren de bezetting van hun parkeergarages verbeteren. De innovaties van ParkBee zorgen voor het optimaliseren van beschikbare ruimte en het verminderen van zoekverkeer met minder auto’s op straat als resultaat.

DUURZAME DIENSTVERLENING | SANDER DE MEESTER | MEDE-EIGENAAR D&B THE FACILITY GROUP

D&B wil de beste facilitaire dienstverlener van Nederland zijn. Dat betekent ook duurzaam omgaan met de wereld en de mens. Zij zijn dan ook kritisch! Wat is nu de footprint van de dienstverlening? Dat is meestal niet duidelijk. De catering van We Canteen gebruikt lokale producten die biologisch geteeld zijn. Dat is allemaal heel duurzaam. Toch wil D&B een stap verder gaan. In samenwerking met de Breda University of Applied Sciences en de Universiteit van Antwerpen ontwikkelen ze een model om de footprint van de dienstverlening uit te kunnen drukken in harde cijfers. Pas dan kun je echt reduceren en iets teruggeven aan de wereld. Ook kan voeding grote impact hebben op vitaliteit en daarmee duurzame inzetbaarheid van mensen! Kortom veel ideeën en initiatieven. Laat je inspireren.

BP Raffinaderij Rotterdam Dinsdag 19 januari 2021 13.00 - 20.30 uur

MEER INFORMATIE

DE LEERCYCLUS VAN DE COURSESDe programma’s van de courses realiseren impact doordat we deelnemers in een leercyclus brengen. De leercyclus is gebaseerd op het gedachtegoed van Kolb.

FOCUS De courses zijn specifiek ingericht rondom thema’s en voor specifieke doelgroepen.

LEARN De courses hebben een variëteit aan leermethoden; colleges, cases, best practices, dialogen, intervisie, et cetera.

APPLY Alles wat je leert en ziet kun je toepassen in eigen omgeving.

REFLECT In de programma’s is tijd gereserveerd voor reflectie op hetgeen je leert en ervaart.

EXPERIENCE Je ervaart de praktijk wat aanzet tot concrete actie in eigen omgeving.

DEELNAMEInschrijven kan tot uiterlijk vrijdag 1 mei 2020 via:https://www.hospitality-group.nl/evenementen/fmcourse

We gaan uit van minimaal 15 en maximaal 30 deelnemers. De kosten voor de volledige FM Course bedragen € 3.950,- per deelnemer, inclusief materialen, catering en reis met overnachtingen exclusief btw. Het programma is met veel aandacht samengesteld. Hospitality Group kan het programma op onderdelen of locaties wijzigen mochten wij hier door omstandigheden toe genoodzaakt zijn.

VOORWAARDENDeelname is pas definitief na betaling van de factuur. Annulering is tot uiterlijk vrijdag 17 april 2020 kosteloos mogelijk. Bij annulering tussen 17 april en 1 mei ontvang je 50% van de deelnamekosten retour. Bij annulering na vrijdag 1 mei 2020 zijn wij genoodzaakt volledige deelnamekosten door te belasten en vindt geen restitutie plaats. Annuleren is alleen schriftelijk mogelijk.

CONTACTVoor meer informatie over deze course kun je contact opnemen met Sandy Brouwer of Heleen Ruys via telefoonnummer 033 - 462 55 55.

s.brouwer@hospitality-group.nl

h.ruys@hospitality-group.nl

+31 (0)33 - 462 55 55

info@hospitality-group.nl

www.hospitality-group.nl