Natuurlijk Bernhoven, jaargang 1, nr. 2

Incl. prIjspuzzel

pagina 27

6 InterviewVersoepeling MRSA-beleid past bij gastvrij Bernhoven.

8 OpeningsweekProgramma feestweek 26 oktober - 1 november.

10 Patiënt als partner‘Het meest mensgerichte ziekenhuis begint nú.’

25 Menswaardige zorg‘Je moet soms een beetje durven.’

Relatiemagazine | NR 2 Jaargang 1 | september 2013

Sint-Oedenrode

Oss

Lith

Schijndel

Sint-Michielsgestel

Bernheze

Boekel

Gemert- Bakel

Landerd

Maasdonk

Ravenstein

Veghel

Uden

Prikposten van Bernhoven Diagnostisch Centrum

Welke zorg biedt Bernhoven Diagnostisch Centrum aan haar patiënten?• Trombosedienst en bloedafnamedienst: Op onze prikposten kunt u terecht

voor bloedafname en voor de afgifte van ander onderzoeksmateriaal, zoals urine. Onder aan de pagina ziet u waar onze 50 prikposten zich bevinden. Kunt u om medische redenen zelf niet naar een prikpost komen, dan komen wij graag naar u toe.

• Diabetesdienst: Deze dienst biedt zorg op maat aan diabetespatiënten. Denk bijvoorbeeld aan bloedafname, urine-onderzoek of het maken van oogfoto’s.

• Oproepdienst: Ook de oproepdienst biedt zorg op maat, onder meer aan patiënten die een aantal keren per jaar hun bloed moeten laten onderzoeken. Curatief, maar ook preventief.

• Echocentrum: Onze patiënten kunnen hier via hun verloskundige of gynaecoloog terecht voor prenatale screening.

• Radiologie: Voor radiologische onderzoeken bent u welkom op onze locaties Uden en Oss.

Bernhoven Diagnostisch Centrum biedt diagnostiek dichtbij. U kunt hier terecht voor laboratoriumonderzoek, functieonderzoek en radiologische onderzoeken.

Bernhoven Diagnostisch CentrumPostadres:

Postbus 707

5400 AS Uden

Telefoon 0413 40 30 00

dcbernhoven.nl

Prikposten UdenNistelrodeseweg 10, 5406 PT UdenOpeningstijden: Iedere werkdag van 7.30u. - 17.30u.Avondopenstelling: dinsdag van 17.30u. - 20.00u.

Prikposten VeghelMedisch HuisLeo van der Weijdenstraat 21, 5461 EH VeghelOpeningstijden: Iedere werkdag van 8.00u. - 16.00u.

Prikposten OssPolikliniek OssJoannes Zwijsenlaan 121, 5342 BT Oss Openingstijden: Iedere werkdag van 7.30u. - 17.00u.

Overige prikpostendcbernhoven.nl

Diagnostiek dichtbij!

natuurlijk bernhoven | 3

VOOrWOOrD

Welkom in Uden

VoorwoordBeste lezer,

D e tweede editie van Natuurlijk Bernhoven staat weer boordevol nieuws en wetenswaardigheden

over Bernhoven. Graag lichten wij het MRSA-beleid toe, dat overigens dankzij onderzoek en nieuwe inzichten enigszins versoepeld wordt zonder de veilig-heid voor onze patiënten uit het oog te verliezen. En, het is zover, de officiële opening van Bernhoven vindt plaats tijdens een week met diverse activiteiten. In het kader daarvan houden wij op zaterdag 26 oktober Open Huis. U komt toch ook?

Verder vertellen we in dit magazine over het project ‘Meer tijd voor mensgerichte zorg’. We dagen onze medewerkers uit om na te denken over hun werk-processen en geven hun handvatten om dat werk opnieuw in te richten. Doel hiervan is dat wij nog meer tijd kunnen besteden aan u als gast in Bernhoven. Over dit alles en nog veel meer leest u in deze herfsteditie. Neem dit blad gerust mee naar huis, ik wens u veel leesplezier.

Johan van der HeideVoorzitter Raad van bestuur

Colofon‘Natuurlijk Bernhoven’ is een uitgave voor patiënten en bezoekers, medewerkers en andere relaties van Bernhoven. ‘Natuurlijk Bernhoven’ verschijnt viermaal per jaar in een oplage van 4.000 exemplaren.

PostadresBernhovenAfdeling communicatie & patiëntenvoorlichtingPostbus 707 5400 AS UdenTelefoon: 0413 40 29 10E-mail: [email protected]

Websitebernhoven.nl

Redactie Karel BruinsmaStella van EmmerikAnkie van Hezewijk

BladcoördinatorKarel Bruinsma EindredactieMonique van de VallStella van Emmerik AcquistieStella van EmmerikWilt u adverteren? Neem dan contact op.E-mail: [email protected] of Telefoon: 0413 40 29 05

Fotografie Wim RoefsAfdeling communicatie & patiëntenvoorlichting

Vrienden van BernhovenAfdeling communicatie & patiëntenvoorlichtingE-mail: [email protected]: 0413 40 28 72Website: vriendenvanbernhoven.nl Rekeningnummer: 12.59.63.211 t.n.v. Stichting Vrienden van Bernhoven

VormgevingDe Ontwerppraktijkdeontwerppraktijk.nl

DrukBek bek.nl

De volgende editie verschijnt omstreeks half december 2013.

mailto:[email protected]

http://www.deontwerpopraktijk.nl

www.regioapotheekinbernhoven.nl

T 0413 40 87 80F 0413 40 87 86

[email protected]

“Wist u dat…….U na ontslag uit het ziekenhuis of bezoek aan een polikliniek, direct bij de apotheek terecht kunt voor de juiste medicijnen?U vindt de apotheek naast de hoofdingang van het ziekenhuis.Onze medewerksters staan 24/7 voor u klaar. ”

Spoedpost: één loket voor alle spoedzorgStel, het is weekend en uw kind wordt plotseling fl ink ziek. Of u bent bezorgd om uw partner die het in de loop van de avond steeds benauwder krijgt. U heeft direct zorg nodig die niet kan wachten tot het eerstvolgende spreekuur van uw huisarts. In de regio Uden-Veghel kunt u voortaan terecht bij één loket, de spoedpost in Uden.

De spoedpost is een intensieve samenwerking tussen Huisartsenpost HOV en de Spoedeisende Hulp van Bernhoven. Het is het loket voor alle spoedzorg in avond, nacht en weekend.

Altijd eerst bellenVoor een goede gang van zaken is het belangrijk dat u altijd eerst belt. Het is het bekende nummer van de huisartsenpost: 0900-8860 (€ 0,10 p. m.)

Voordelen • Indien nodig kunnen we direct een huisarts of ambulance naar u toesturen.• Als een telefonisch advies volstaat, bespaart u een rit naar de spoedpost.• Als u huisartsenzorg nodig heeft, maken wij direct een afspraak. • De huisarts kan indien nodig overleggen met een specialist van het ziekenhuis.• De dienstapotheek is in hetzelfde gebouw.

'Deze samenwerking draagt bij aan een goede bereikbaarheid en een optimale kwaliteit van zorg in de regio. Zo kunnen we patiënten snel en adequaat de meest passende zorg bieden.'Heert Tigchelaar, huisarts en voorzitter bestuur Huisartsenpost HOV

De spoedpost is gevestigd in Bernhoven, Nistelrodeseweg 10, 5406 PT in Uden.De ingang van de spoedpost bevindt zich aan de Anna Boulevard. Dat is aan de linkerzijde van de hoofdingang.


InhOUD

Inhoud

In dit nummer onder meer:

MRSA-beleid Bernhoven: ‘Iedereen is welkom’

Openingsweek Bernhoven

Patiënt als partner: ‘Het meest mensgerichte ziekenhuis begint nú’

Werken, leren en leven in het Oss van Morgen

Boek en film over de vele gezichten van Bernhoven

Poli van het kwartaal: ‘Geriatrie’

Op weg naar een bruisend gebied voor vitaliteit en gezondheid

Project: ‘Meer tijd voor mensgerichte zorg’

Medicatie: ‘Dubbelcheck verhoogt veiligheid’

6

8

10

12

14

16

22

24

28

6

Versoepeling MrSA-beleid past bij gastvrij Bernhoven

‘Iedereen is welkom!’Bernhoven neemt maatregelen om verspreiding van de MRSA-bacterie binnen het ziekenhuis te voorkomen. Maatregelen die soms onvriendelijk overkomen op patiënten met MRSA. Adviseur hygiëne en infectiepreventie, Jamie Meekelenkamp, onderzocht de ervaringen van patiënten die vanwege een MRSA-besmetting in isolatie verpleegd zijn. Met dit onderzoek sloot zij haar opleiding tot deskundige infectiepreventie af.

Jamie Meekelenkamp: ‘Iedereen is welkom, maar veiligheid gaat altijd voor.’

‘We blijven vragen of iemand beroepsmatig in contact komt met varkens, mestkalveren of vleeskuikens.’


InterVIeW

TekstKarel Bruinsma

B ij een MRSA-bacterie geldt in het ziekenhuis verple-ging in strikte isolatie. Dat betekent dat de patiënt

in een eenpersoonskamer wordt verpleegd, de deur gesloten is en iedereen die de kamer betreedt een schort, muts, mond-/neusmasker en handschoenen draagt. Dat geldt ook voor veel onderzoeken en behandelingen op de polikliniek. “Daardoor voelen mensen zich gestigma-tiseerd”, vertelt Jamie. “Ze voelen zich niet altijd welkom en hebben het idee dat verpleegkundigen minder tijd en aandacht voor hen hebben.”

Iedereen is welkom in Bernhoven. Wel is het belangrijk dat bij (verdenking op) een MRSA-besmetting maatrege-len genomen worden om verspreiding in het ziekenhuis te voorkomen (zie ook kader ‘Wat is MRSA?’). Patiënten moeten immers veilig zijn. Juist in Bernhoven moeten de extra maatregelen regelmatig worden toegepast. Dat komt doordat in onze provincie veel boerenbedrijven zijn en veehouders drager kunnen zijn van de MRSA-bacterie. In Bernhoven is ongeveer 90 procent van de MRSA-stam-men die worden gevonden, gerelateerd aan vee.

Extra maatregelen op poli niet meer nodigNaast veiligheid vindt Bernhoven het belangrijk ook aandacht te hebben voor patiëntvriendelijkheid. Daar-om wordt (ook landelijk) veel onderzoek verricht naar de maatregelen die nodig zijn bij MRSA. Recent is een versoepeling van het MRSA-beleid ingevoerd. Deze geldt voor patiënten met MRSA die een polikliniek bezoeken waarbij geen uitgebreide behandeling of onderzoek plaatsvindt.

Bernhoven blijft bij een ziekenhuisopname, een operatie, uitgebreide behandeling of onderzoek, altijd de extra maatregelen nemen als iemand MRSA heeft. “We blijven dan ook vragen of iemand beroepsmatig in contact komt met varkens, mestkalveren of vleeskuikens, dan wel of iemand opgenomen is geweest in een buitenlands ziekenhuis. Veiligheid gaat altijd voor”, aldus Meekelen-kamp. “Maar als we het beleid van strikte isolatie kunnen versoepelen, betekent dit in de eerste plaats minder

belasting en stigmatisering voor onze patiënten, en ook een afname van de werkdruk voor verpleegkundigen en minder kosten.”

De onderzoeken naar isolatiemaatregelen bij MRSA gaan ondertussen gewoon door. Onder meer in samenwerking met het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Er bestaan namelijk verschillende varianten van MRSA en niet elke variant zorgt voor hetzelfde risico op verspreiding binnen het ziekenhuis. Mogelijk gaat er in de toekomst daarom nog meer veranderen op het gebied van MRSA in het zie-kenhuis. Bernhoven wil in 2016 het meest mensgerichte ziekenhuis van Nederland zijn.

Wat is MRSA?De MRSA-bacterie (meticilline-resistente Staphylococcus aureus) is een variant van de bacterie Staphylococcus aureus. Dit is een bacterie die veel mensen gewoon bij zich dragen zonder dat ze daar ziek van zijn. Bij sommige mensen veroorzaakt deze bacterie een (steen)puist of ontstoken wondje. Deze infecties genezen meestal vanzelf, soms is een behandeling met antibiotica nodig.

Infecties veroorzaakt door Staphylococcus aureus kunnen met de gebruikelijke anti-biotica behandeld worden. MRSA is echter ongevoelig (resistent) voor een aantal veel-gebruikte antibiotica. Daarom zijn er speciale antibiotica nodig om infecties met MRSA te behandelen. Hierdoor zijn de behandelings-mogelijkheden beperkt en doet het ziekenhuis er al-les aan om te voorkomen dat de MRSA zich in het ziekenhuis verspreidt.

8

ACtUeeL

Het ziekenhuis in Uden is nu ruim een half jaar in gebruik. Tijd voor een officiële opening die we graag uitgebreid willen vieren. Lees hier meer over de activiteiten in de openingsweek van 26 oktober tot en met 1 november 2013.

dr. S. van Eijck, voorzitter Landelijke Huisartsen Vereniging en nog vele anderen. Aansluitend aan het sympo-sium verrichten prof. dr. W.B.H.J. van de Donk, commissaris van de Koning in Noord-Brabant en drs. J.S. van der Heide, voorzitter Raad van Bestuur van Bernhoven de officiële opening van Bernhoven. Aansluitend is er een receptie voor genodigden.

Personeelsfeest voor medewerkersUiteraard organiseren we ook iets voor de medewerkers die zo hard hebben gewerkt om de verhuizing goed te laten verlopen. Op vrijdag 1 november sluiten we de feestweek spetterend af met een gezellig personeelsfeest.

Officiële opening van het nieuwe ziekenhuis!

Open Huis voor iedereen die belangstelling heeftOp zaterdag 26 oktober houden wij Open Huis! Wij zetten de deuren van het ziekenhuis in Uden open en laten u graag onze nieuwe werkomgeving zien. Tussen 10:00 en 15:00 uur bent u van harte welkom. Kijk voor meer informatie op Bernhoven.nl.

Sportief evenement voor huisartsen en medisch specialistenOp dinsdag 29 oktober 2013 organiseren we een sportief evenement voor huisartsen en medisch specialisten. Het thema is ‘natuur, sportief en gezond-heid en bewegen’. Op het sportpark in Uden en omgeving gaan huisartsen en medisch specialisten samen sporten om zo de onderlinge relatie te versterken.

Symposium, openingshandeling en receptie voor genodigdenOp donderdag 31 oktober organiseert Bernhoven in Markant Uden een symposium voor genodigden. Thema is de missie van Bernhoven: ‘samen eigentijds de beste zorg bieden’. Hier spreken toonaangevende vertegenwoordigers uit de zorg, zoals drs. L.A.M. van Halder, directeur-generaal curatieve zorg, ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, mevrouw dr. J.A.A.M. van Diemen-Steenvoorde, inspecteur-generaal IGZ,

Open HuisWij laten graag ons nieuwe ziekenhuis zien!

Nistelrodeseweg 10 • 5406 PT UdenKIJK OP BERNHOVEN.NL

26 oktober 2013

Tussen 10:00 uur

en 15:00 uur


De heer Johan van der Heide, voorzitter Raad van Bestuur van Bernhoven, is per 1 februari 2014 benoemd in de functie van lid Raad van Bestuur van De Zorggroep. De Zorggroep is een grote thuis- en ouderenzorgorganisatie in Limburg die zich voorbereidt op het verwerken van de grote veranderingen in organisatie en financiering van deze sector.

Vertrek Johan van der Heide als voorzitter raad van Bestuur van Bernhoven

D e Raad van Toezicht en de medewerkers van Bernhoven betreuren het vertrek van de heer

Van der Heide. In de afgelopen vijf jaar heeft hij leiding gegeven aan de grote veranderingen die Bernhoven heeft doorgemaakt. Deze veranderingen hebben Bernhoven kwalitatief en financieel sterk gemaakt. Hierdoor ziet de Raad van Toezicht de toekomst van Bernhoven met vertrouwen tegemoet.

Raad van Toezicht en medewerkers zijn de heer Van der Heide dankbaar voor zijn grote inzet voor het ziekenhuis en feliciteren hem met deze nieuwe stap in zijn loopbaan.

Invulling topstructuur BernhovenDe Raad van Bestuur heeft een voorstel ontwikkeld voor een nieuwe governance- en topstructuur die de komende maanden wordt vastgesteld. Binnen deze nieuwe structuur gaat de Raad van Toezicht inhoud geven aan de opvolging van de heer Van der Heide.

‘Het is voor mij duidelijk waar het geld naartoe gaat’

Joop van de Wetering (62) werkt vijfentwintig jaar bij IBN (Integrale Bedrijven Noordoost-Brabant). Hij schenkt zijn jubileumcadeau (e600,-) aan de Vrienden van Bernhoven voor de realisatie van de DiFiets.

A ls medewerker van IBN krijg je bij je zilveren jubileum de keuze tussen een receptie of

besteding van het geldbedrag aan een goed doel. “Ik heb gekozen voor een goed doel, alleen wist ik nog niet welk. Mijn dochter werkt bij Bernhoven en zij attendeerde mij op de Vrienden van Bernhoven. Wat mij direct aansprak is het concrete project dat de Vrienden van Bernhoven willen vervullen en daarnaast is het een project ‘dicht bij huis’. De Vrienden is geen grote organisatie met medewerkers met enorme salarissen. Het is voor mij heel duidelijk waar het geld heen gaat. En dat was voor mij een belangrijke voorwaarde bij de overweging voor schenking aan de Vrienden van Bernhoven. Het doel spreekt me ook erg aan. We worden immers allemaal een dagje ouder, wie weet zit ik zelf nog ooit op de DiFiets!”

Ook Vriend van Bernhoven worden? Kijk op vriendenvanbernhoven.nl

http://www.vriendenvanbernhoven.nl

10

InFOrMAtIeF

V oor Arja de Bekker, lid van de Cliëntenraad, betekent patiënt-

gerichtheid en ‘de patiënt als partner’ vooral luisteren naar en communiceren met de patiënt. “Dit is vaak al een intrinsieke waarde van jezelf, maar door de waan de dag komt dit niet altijd tot uiting. Het is goed om hier als ziekenhuis bij stil te staan. Ook is het belangrijk dat de orga-nisatie bouwstenen aandraagt om

ruimte te maken voor dat streven. Hoewel verpleegkundigen niets liever willen dan aandacht geven aan de patiënt, gaan veel andere (tijdrovende) werkzaamheden vaak ten koste van het directe patiënten-contact.“Hier valt winst te behalen”, aldus teamleider Moniek Vogels. “Het project ‘Meer tijd voor zorg’ gaat ons daar hopelijk bij helpen (zie artikel elders in dit nummer).

Patiënt als partner niet verwarren met patiënt die alles zelf bepaalt“De patiënt als partner moet je ove-rigens niet verwarren met de patiënt die alles zelf bepaalt”, zegt Arja. “De professional brengt zijn kennis en ervaring mee en de patiënt kan laten zien in hoeverre hij zelf de regie wil en kan nemen. Het staat en valt met open communicatie. Niet alleen met de patiënt, maar ook met

De patiënt als partner

‘het meest mensgerichteziekenhuis begint nu!’Bernhoven besteedt veel aandacht aan het thema ‘patiënt als partner’. Bernhoven heeft de ambitie om in 2016 het meest mensgerichte ziekenhuis van Nederland te zijn. De werkgroep ‘Patiënt als partner’ organiseerde in maart 2013 een symposium over dit onderwerp waar de Cliëntenraad ook haar visie gaf. Teamleider Moniek Vogels en Arja de Bekker, lid van de Cliëntenraad, doen verslag.

Moniek Vogels (links) en Arja de Bekker ‘We moeten elkaar op gedrag aanspreken.

Dat is een kwestie van wennen’


TekstKarel Bruinsma

FotografieWim Roefs

diens naasten. We willen ze meer betrekken bij het zorgproces. Een voorbeeld hiervan is het rapporteren aan het bed. Het meest mensge-richte ziekenhuis begint echt nú! En alle medewerkers van het ziekenhuis hebben daarin hun aandeel. Dat betekent een cultuurverandering. Hoe bereiken we dat? Bijvoorbeeld door elkaar op gedrag aan te spre-ken. Daarnaast zal dit een onderwerp

zijn dat in teamoverleggen ter sprake komt”, stelt Moniek.

Moniek en Arja hebben er alle vertrouwen in. “Het zit vaak al in mensen. “Het moet misschien hier en daar wat aangescherpt worden, maar de motivatie is er. Vergeet niet dat er al veel dingen goed gaan. En als je iets niet weet, vraag dan eens advies aan een collega. Mensgerichtheid

en de patiënt als partner, twee mooie vertrekpunten waar we samen voor gaan!”

‘Medewerkers als bouwstenen van de nieuwbouw.’

12

UItgeLICht

Hoe ziet het Oss van Morgen eruit over zeven jaar? Stel je voor dat je met een luchtballon opstijgt vanaf de rotonde waar de Doctor Saal van Zwanenbergsingel en de Joannes Zwijsenlaan elkaar kruisen. In het noorden ligt Gezondheidscentrum Oss, met daaromheen woningen en appartementen in het groene Park Zwanenberg (het voormalige ziekenhuisterrein). In het oosten zie je sportvelden, het stadion en de Talentencampus. Verder naar het zuiden en westen kijk je uit over het Sibeliuspark, met woningen midden in de natuur. Samen vormen ze het Oss van Morgen. Een dynamisch gebied met voorzieningen om te wonen, werken, leren, sporten, recreëren en gezond te blijven.

D e eerste plannen voor het Oss van Morgen dateren uit 2007.

Toen zag het idee voor de Talen-tencampus het levenslicht. Met het vmbo, mbo en uiteenlopende bedrijven op hetzelfde terrein kon het juiste talent op de juiste plaats tot bloei komen. Een investering in de toekomst van de jeugd van Oss. De eerste fysieke uiting was het nieuwe Hooghuis Lyceum aan de zuidzijde van het stadion. Steeds meer bedrijven en organisaties raakten enthousiast; ze wilden zich verbinden aan het concept om jongeren structureel stageplaatsen te bieden en kozen voor een locatie

op de Talentencampus. Zo werd - dankzij de veerkracht en onderne-mersgeest van velen - eind 2012 dan toch de ontwikkelingsovereenkomst getekend.

De ondertekening bracht ook de herinrichting van het Sibeliuspark dichterbij - gekoppeld aan woning-bouw aldaar. Tegelijkertijd werd het startsein gegeven voor de ontwik-keling van het voormalige terrein van Bernhoven, met plannen voor diverse zorgvoorzieningen en een volledig nieuwe woonwijk met koop- en huurwoningen. Zo vormen de drie projecten de Talentencampus, het

Sibeliuspark, en Park Zwanenberg samen: het Oss van Morgen.

Verbinden, vernieuwen en ontmoetenWie in 2020 een wandeling maakt door het Oss van Morgen, kan beginnen op de centrale leerbaan. Een brede wandel-, fietsen auto- route op de Talentencampus, die als levensader door het gebied loopt. Wat zie je om je heen? Bedrijvigheid. De eerste Plaza’s zijn in gebruik genomen. Voor een kopje koffie loop je even binnen bij het grand café. Leerlingen ontmoeten elkaar tijdens hun pauze, voordat ze hun stage-

Werken, leren en leven in het Oss van Morgen


Tekst & afbeeldingen

Tekstenwinkel Eindhoven

werkzaamheden weer oppakken - in een van de Plaza’s of in het nieuwe kantoorgebouw van BrabantWonen/BrabantZorg, tegenover de Central Plaza. Sportstudenten zijn op weg naar de sportvelden of het stadion. Andere studenten werken in Gezond-heidscentrum Oss. In de parkach-tige omgeving waar je nu loopt, is het prettig wonen in een van de woningen of appartementen. En het ziekenhuis mag dan verhuisd zijn, er zijn goede zorgvoorzieningen voor in de plaats gekomen. In de polikliniek die gevestigd is in Gezondheids-centrum Oss houden specialisten van Bernhoven spreekuur. Bijna alle

medische vakgebieden zijn aanwe-zig - van cardiologen tot oogartsen. Zij voeren er eenvoudige behande-lingen en controles uit. Verder vind je in het centrum eerstelijnszorg, zoals de huisarts, tandarts, verloskundige, fysiotherapeut of diëtist. Zij werken met elkaar samen om inwoners van Oss en omgeving zo gezond moge-lijk te houden, en ouderen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen. Vernieuwend zijn de woonvoorzie-ningen voor ouderen met dementie: boven het Gezondheidscentrum wonen zij in huiselijke groepen. Met de zorg dichtbij. In het Sibeliuspark tref je aantrekkelijke woningen aan.

Wie woont in het Oss van Morgen, heeft alle voorzieningen bij de hand: horeca, sportclubs, scholen en het opnieuw aangelegde park. Je bent in de natuur. En toch … zit je midden in de stad.

Een stad om trots op te zijnHet hele gebied staat in het teken van voorzieningen met elkaar verbin-den, vernieuwend bezig zijn, en elkaar ontmoeten. Zo zet Oss zichzelf stevig op de kaart als aantrekkelijke stad voor gezinnen, jongeren en ouderen. Een stad om trots op te zijn!

14

InFOrMAtIeF

Boek en film over de vele gezichten van BernhovenTer gelegenheid van de officiële opening van het ziekenhuis in Uden brengt Bernhoven, in samenwerking met Bek, een bijzonder boek met film uit. Het boek vertelt hoe het Sint Anna Ziekenhuis uit Oss en het Sint Joseph Ziekenhuis uit Veghel samen één Bernhoven zijn geworden. Mooie verhalen over vroeger, innovatieve veranderingen door de jaren heen, en alles met gevoel voor de menselijke maat.

H et boek gaat vergezeld van een prachtige dvd. Verhalenverteller René Bastiaanse ‘wandelt’ in de

film door de oude ziekenhuizen in Oss en Veghel, en kijkt ook alvast naar het nieuwe ziekenhuis in Uden. Van de Zusters van Liefde die naar Oss kwamen en de Zusters Franciscanessen in Veghel via de fusie naar het Bernhoven van tegenwoordig. De film en het boek omvatten het allemaal.

Ook de inwoners uit de omgeving hebben een plek gekregen in het boek. Het Brabants Dagblad plaatste een oproep om persoonlijke herinneringen aan de ziekenhuizen in Oss en Veghel op te sturen. Enkele herinneringen vindt u terug in het boek.

Monique van de Vall tekende vele verhalen voor het boek op: “Beide ziekenhuizen kennen een rijke historie. En er zijn nog veel mensen die de historie van dichtbij hebben meegemaakt. Ik heb de meest prachtige verhalen mogen aanhoren. Mijn enige angst is dat ik straks nóg meer verhalen hoor en nóg meer mooie foto’s zie, want daarvoor is geen plek meer.”

Het boek en de film worden eind oktober gepresenteerd. Dan organiseert Bernhoven allerlei activiteiten rondom de officiële opening van het ziekenhuis. Het boek is te koop voor € 24,95. Wilt u verzekerd zijn van een exemplaar, dan kunt u via de website van Bernhoven: bernhoven.nl/Bernhoven-Boek-en-Film, een of meerdere boeken reserveren.

Welk verhaal schuilt er achter deze foto uit 1910? U leest het in het boek.

De Zusters van Liefde uit Oss.

http://www.bernhoven.nl/Bernhoven-Boek-en-Film

Het Behandel- en Kenniscentrum bestaat uit:

• Specialisten ouderengeneeskunde• Fysiotherapeuten• Ergotherapeuten• Logopedisten • Diëtisten • Bewegingsbegeleiders • Psychologen• Maatschappelijk werkers• Geestelijke verzorgers• Parkinson-consulenten• NAH-consulenten• Gespecialiseerd verpleegkundigen: geriatrie, diabetes, wondverzorging, longzorg, continentiezorg • Consulenten belevingsgerichte zorg• Video Interactie Begeleiders• miMakkers

Gespecialiseerde behandeling, begeleiding en consultatie voor ouderen

BrabantZorg, met aandacht

Behandel- en Kenniscentrum BrabantZorg

Het Behandel- en Kenniscentrum van BrabantZorg is gespecialiseerd in (complexe) gezondheidsproblemen als gevolg van het ouder worden. Wij bieden behandeling, begeleiding en consultatie, bij ons op locatie en ook bij u aan huis.

Meer weten over BrabantZorg?Bel klantenservice (0412) 62 26 78 of kijk op www.brabantzorg.eu/behandeling-expertise

twitter.com/brabantzorg

facebook.com/brabantzorg

16

POLI VAn het kWArtAAL


D e poli geriatrie is de jongste polikliniek in Bernhoven en is bestemd voor de oudste bezoekers. Deze poli

is in 2011 gestart met één geriater en twee geriatrisch verpleegkundigen. Inmiddels beschikt de afdeling over twee klinisch geriaters en een internist ouderengenees-kunde, vijf geriatrisch verpleegkundigen en drie poli- assistenten. Een niet helemaal verrassende ontwikkeling gezien de vergrijzing in Nederland. Iedere patiënt is uniekDagmar Oude Lansink was de eerste klinisch geriater die in 2011 naar Bernhoven kwam. “Als klinisch geriater richt ik mij op kwetsbare ouderen waarbij ik met een brede klinische blik kijk. Bij iedere patiënt kijken we naar vier domeinen: lichamelijk, psychisch, sociaal en functioneel. Op de andere poliklinieken ligt de nadruk vaak maar op een van deze domeinen. Het mooiste aan klinische geriatrie vind ik dat je een patiënt ook echt als geheel mag bekijken.”

Ton Vromans werkt als geriatrisch verpleegkundige op de polikliniek. “Bij ouderen is meestal sprake van meerdere problemen, die vaak met elkaar te maken hebben. Het is niet altijd mogelijk om alle problemen op te lossen, sommige gebreken horen bij de leeftijd. Belangrijk is te

onderzoeken waar nog de meeste winst te behalen valt. Als het lukt om datgene aan te pakken waar de patiënt het meeste last van heeft, dan heeft dat vaak ook een positieve uitwerking op de rest van de klachten. Geriatrie is iedere keer weer een puzzel, iedere patiënt is uniek.”

Breed aanbod van zorg De geriatrie bestaat in Bernhoven uit diverse onderdelen. Patiënten kunnen verwezen worden naar het algemeen dagcentrum, de val- en mobiliteit polikliniek, de delier- polikliniek en natuurlijk naar de algemene polikliniek. Daarnaast is het consultatief geriatrisch team actief en bieden ze op de diverse ziekenhuisafdelingen onder- steuning waar het gaat om kwetsbare ouderen. Het afgelopen jaar heeft het team ruim 900 geriatrische consulten gedaan in Bernhoven.

De poli geriatrie is een erg vooruitstrevende polikliniek, gekenmerkt door veel groei en innovatie. Zo wordt er gestreefd naar het opzetten van een verpleegafdeling geriatrie in 2014, maar ook naar uitbreiding van de spreekuren in Oss om patiënten vanuit die regio dicht bij huis deze faciliteiten te kunnen bieden. Ook streeft de poli geriatrie nu naar de opzet van een polyfarmaciespreek-uur. Dat is een spreekuur waar patiënten terecht kunnen die problemen hebben met het combineren van meerdere soorten medicatie.

TekstMilou Arts

FotografieWim Roefsgeriatrie

In Bernhoven werken ongeveer 2.500 medewerkers, verdeeld over verschillende afdelingen van het ziekenhuis. De nieuwe locatie in Uden heeft vier poligangen waar de specialisten dagelijks hun spreekuren houden. Met de poli van het kwartaal staat in iedere uitgave van ‘Natuurlijk Bernhoven’ een polikliniek in de spotlights. Dit kwartaal is de poli geriatrie aan de beurt.

18

InFOrMAtIeF

TekstMilou Arts

Feiten en Fabels Als de herfst in aantocht is, zie je de papieren zakdoekjes weer tevoorschijn komen. De mensen om je heen zijn dikwijls snipverkouden en je probeert te voorkomen dat je het zelf ook wordt. Dit kwartaal een greep uit de feiten en fabels over verkoudheid. Longarts Kees Groot vertelt ons wat werkt om verkoudheid tegen te gaan.

Het is noodzakelijk om je warm aan te kleden wanneer het herfstweer is. Feit > Jezelf warm aankleden is belangrijk, want als je jezelf niet warm genoeg aankleedt koel je sterk af. Als je afkoelt verhoog je de kans op luchtwegklachten en verkoudheid. Daarnaast kan afkoelen er ook voor zorgen dat je afweersysteem minder goed werkt.

Uitzweten Fabel > Het is gevoelsmatig wel effectief, maar als je het niet doet, herstel je ook vanzelf.

Veel stomen Feit > Als je gaat stomen wordt de neus toegankelijker. Dit kan ertoe leiden dat je beter slaapt en ook eerder slijm kwijtraakt. Deze factoren zorgen ervoor dat je sneller beter wordt.

Ouderen zijn vatbaarder voor een verkoudheid.Fabel > Het heeft meer te maken met de omgeving, dan met de leeftijd. Jonge moeders die bijvoorbeeld kinderen hebben op de basisschool zullen vaker verkouden zijn dan ouderen. Kinderen komen het meest in aanraking met een verkoudheidvirus.

Warme melk met honing Feit > Warme melk met honing verzacht eventuele keelklachten. Als je keelpijn hebt door een virusinfectie, dan zal dit je klachten verminderen, maar niet de infectie eerder oplossen.

Verkoudheid is besmettelijk. Feit > De meeste verkoudheden komen van virussen en die zijn besmettelijk. Daarom gebruiken artsen na ieder contact met patiënten in het ziekenhuis alcohol om de handen te ontsmetten. Zo dragen zij het virus niet over.

Ui naast je bed Fabel > Wetenschappelijk gezien werkt dit niet, je neus wordt niet toegankelijker. Het geeft vaak wel een beter gevoel, omdat je actief bezig bent met het beter worden.

Als je veel stress hebt word je snel verkouden.Feit > Stress heeft een slechte invloed op je afweer, stresshormonen onderdrukken namelijk je afweerreacties. Daardoor loop je eenvoudiger infecties op en is de kans op verkoudheid groter.

In de categorie ‘huis-tuin-en keukenmiddelen’ vinden we veel oplossingen om van de verkoudheid af te komen. Maar wat helpt echt?

Sinds 2 september is Tolburg operationeel op de 1e verdieping van herstelhotel Udens Duyn. Een prachtig nieuw gebouw dat van alle gemakken is voorzien. Zo heeft het ruime en lichte behandelkamers, een goed uitgeruste fitnessruimte en een oefenzaal waarin gesport kan worden. De voorzieningen en sfeer in Udens Duyn veraangenamen voor de revalidant en zijn/haar directe omgeving de revalidatieperiode. In Udens Duyn leren revalidanten omgaan met lichamelijke en/of cognitieve beperkingen in de ruimste zin van het woord. Deze beperkingen kunnen zijn opgetreden als gevolg van bijvoorbeeld een beroerte, een spierziekte, MS, chronische pijn, amputatie of traumatologie.

Tolbrug Specialistische Revalidatie is hét revalidatie-centrum voor Noordoost-Brabant en Bommelerwaard. Tolbrug heeft locaties in Den Bosch en Uden. In het verzorgingsgebied Oss/Uden/Veghel werkt Tolbrug nauw samen met ziekenhuis Bernhoven.

WWW.TOLBRUG.NL/UDENSDUYN

20

www.panteinwinkel.nl T 0900-8803 (lokaal tarief)

Kunnen wij u helpen?

Pantein Thuiszorgwinkel Uden

Bernhoven Ziekenhuis

Nistelrodeseweg 10

Openingstijden:

maandag t/m vrijdag

9.00 - 21.00 uur en

zaterdag 10.00 - 17.00 uur.

Pantein Thuiszorgwinkel werkt samen met Welzorg. Samen bieden wij een uitgebreid assortiment aan artikelen, diensten en services op gebied van zorg, mobiliteit, gezondheid, zelfredzaamheid en comfort voor een vitaal leven. U kunt deze artikelen lenen, huren of kopen. Kom naar Pantein Thuiszorgwinkel, wij helpen u graag met een passende oplossing.

19901-00218 PANTEIN_ADVERTENTIE_170x109,5.indd 1 20-06-13 10:43

gebak met gemakspeciaal voor Bernhoven

Op een gemakkelijke en snelle manier � gebak trakteren in het ziekenhuis. Via onze website, speciaal voor alle medewerkers en patiënten van Bernhoven, te Uden.

onze service:● dagelijks vers gebak uit eigen bakkerij● bezorgd bij Bernhoven, vóór 9.30 uur● altijd makkelijk en veilig online betalen via iDEAL● voor 9 uur besteld, de volgende bezorgdag geleverd● gratis bezorging vanaf €10,-● 24 uur per dag winkelen op trakterenopdezaak.nl

ga snel naar: trakterenopdezaak.nl


Op weg naar...

...een bruisend gebied voor vitaliteit en gezondheid!Samen met Bernhoven, zorgpartners en ondernemers werkt de gemeente Uden aan de verdere ontwikkeling van het gebied rondom het ziekenhuis. Dat doen we door innovatieve projecten en activiteiten te ontplooien op het vlak van zorg, voeding, beweging en ontspanning. Het doel is om in een groene, natuurlijke omgeving de moderne consument alles te bieden voor een goed herstel en het onderhouden van een gezonde leefstijl.

Column van de cliëntenraad

PatiëntveiligheidElke patiënt moet zich in Bernhoven veilig voelen en zijn verblijf daar moet ook veilig zijn! Een van de hoofdaandachtspunten van de Cliëntenraad Bernhoven is daarom de patiëntveiligheid.

D e Cliëntenraad toetst de patiëntveiligheid aan de hand van verkregen overzichten, gesprekken en

overleggen met professionals in Bernhoven. Vooral ook de ervaringen en meningen van de patiënten/cliënten, familie en bezoekers zijn van groot belang; een pluim stimuleert en een klacht is een gratis advies om te verbeteren. Die reacties vormen een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van het functioneren van medewer-kers en het herijken van procedures in Bernhoven.

De patiënt/cliënt en zijn/haar familie hebben zelf ook verantwoordelijkheid bij de eigen zorg en veiligheid tijdens het verblijf in Bernhoven. Zij dienen veranderingen van bijvoorbeeld medicijngebruik of uitbreiding van de gezondheidsklachten aan de specialist te melden.Ter voorbereiding op een bezoek aan het ziekenhuis dient een actueel medicatieoverzicht bij de apotheek te worden gehaald of kan een specifieke patiëntveilig-heidskaart als hulpmiddel worden gedownload op mijnzorgveilig.nl, ontwikkeld door de NPCF (Nederland-se Patiënten Consumenten Federatie). Samenwerken van professional en patiënt voorkomt fouten.

Ondanks alle zorgvuldigheid van betrokkenen in het zorgproces, kan er toch een klacht zijn. Het nieuwe wetsvoorstel ‘Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg’, dat nu bij de Eerste Kamer ligt, regelt het recht op een laagdrempelige klachtopvang en behandeling van de klacht. Bij Bernhoven kunt u met uw klacht terecht bij PatiëntService in de centrale hal van Bernhoven, via de mail [email protected] of telefonisch 0413 40 29 00. PatiëntService luistert naar uw verhaal en helpt u bij het oplossen van uw klacht.

Reageren? [email protected]



22

InFOrMAtIeF

Bernhoven is trots op de mooie omgeving in Uden waarin het ziekenhuis zich bevindt. Natuurgebied De Maashorst, waar rust en een grote variatie aan flora en fauna de boventoon voeren, is de naaste buur van Bernhoven.

D e omgeving inspireert Bernhoven bij haar ambitie om het meest mensgerichte ziekenhuis te zijn in 2016.

Dat geldt zowel voor de patiënten als voor de medewer-kers. Bernhoven voegt haar diensten naar de wensen van de gasten en hun dierbaren. In Bernhoven weten ze dat de manier waarop je wordt behandeld zeer bepalend is voor hoe je je voelt.

Healing environmentBernhoven gelooft dat de natuur een helende werking kan hebben in het genezingsproces van patiënten. De na-tuurlijke omgeving kan het herstel bevorderen. De ligging in het natuurgebied en de kansen die er liggen om samen met zorgpartners, ondernemers, de gemeente Uden en Stuurgroep de Maashorst initiatieven te ontplooien op dit terrein bieden perspectief.

Motor voor ontwikkelingOm deze initiatieven te realiseren is een kernteam gevormd waaraan de gemeente Uden, de Veghelse cateraar Hutten, Fitland Hotel De Vrije Teugel en Bernho-ven deelnemen. Het kernteam is de motor voor verdere ontwikkeling van nieuwe en bestaande plannen die vervolgens door een aantal werkgroepen nader worden uitgewerkt. De partners binnen het kernteam opereren

vanuit dezelfde visie en met hetzelfde doel: realiseren van een uniek gebied met authentieke activiteiten en cross-overs tussen gezondheid, voeding, natuur en leefstijl. Deze sluiten aan bij de ambities van de provincie Noord-Brabant op het vlak van zorg, welzijn en recreatie en het Maashorst Manifest van Stuurgroep de Maashorst.

Bruisend gebiedRené Peerenboom, wethouder van de gemeente Uden: “Met de komst van Bernhoven heeft het gebied een duidelijke health-signatuur gekregen. Dat willen we verder doorzetten en groeien naar een bruisend gebied van vitaliteit en gezondheid. Samenwerking met het lokale en regionale bedrijfsleven is het vliegwiel voor innovatie en economische ontwikkeling in dit gebied. Daarnaast haken we aan bij regionale en landelijke programma’s en agenda’s om onze plannen voor dit gebied op de kaart te zetten en participanten te zoeken.“

InspiratieOp 5 juni vond een inspiratiemiddag plaats. Paul Offringa, manager commerciële zaken van Bernhoven en lid van het kernteam: “Het doel van de bijeenkomst was om ondernemers met elkaar in contact te brengen en ideeën en projecten te verzamelen, die een actieve bijdrage leveren aan dit concept. Het was een geslaagde middag met veel enthousiaste deelnemers, inspiratie en nieuwe contacten.”

De ideeën die tijdens deze middag zijn geopperd, wor-den in een voorstel uitgewerkt en ingediend bij het provin-ciale programma Landschappen van Allure. Paul Offringa: “We zijn de ideeën aan het kanaliseren en concretiseren. Met de partijen die interesse tonen en inbreng willen leveren gaan we over tot de uitwerking van een kansrijk voorstel. Dat moet het karakter hebben van een innovatief concept voor een toekomstbestendige ontwikkeling van een uniek regionaal zorggebied.”

Tekst Hester vanNistelrooij,Gemeente UdenOp weg naar een bruisend

gebied voor vitaliteit en gezondheid


AgenDA

>Ag

enDA

24 septemberDokter op Dinsdag@Bernhoven over pijn enpijnbeleving. 19.30 - 21.00 uur.Aanmelden bij PatiëntService, 0413 40 29 00 of per e-mail: [email protected]

1 oktoberHet KWF organiseert een publiekssymposium. Hier kunnen (ex-)kankerpatiënten in contactkomen met Nederlandse kankerspecialisten en-onderzoekers. kwfkankerbestrijding.nl/publiekssymposium

3 oktober Inloopochtend voor borstkankerpatiënten. 10.00 - 11.30 uur.

17 oktoberInloopochtend voor patiënten met MS en hunnaasten. 09.00 - 12.00 uur.

26 oktober Open Huis Bernhoven locatie Uden.10.00 - 15.00 uur.

29 oktoberDokter op Dinsdag@Bernhoven over orgaan- enweefseldonatie. 19.30 - 21.00 uur.Aanmelden bij PatiëntService, 0413 40 29 00 of per e-mail: [email protected]

31 oktoberOfficiële opening van Bernhoven.

2 novemberVals Plat, theatervoorstelling over kanker opzachte Radboudkussens. In Markant Uden. Kijk op campustheater.nl

7 novemberInloopochtend voor borstkankerpatiënten. 10.00 - 11.30 uur.

14 novemberInloopochtend voor patiënten met MS en hunnaasten. 09.00 - 12.00 uur.

26 novemberDokter op Dinsdag@Bernhoven over schevehoofden bij zuigelingen. 19.30 - 21.00 uur.Aanmelden bij PatiëntService, 0413 40 29 00 of per e-mail: [email protected]

5 decemberInloopochtend voor borstkankerpatiënten. 10.00 - 11.30 uur.

12 december Inloopochtend voor patiënten met MS en hunnaasten. 09.00 - 12.00 uur.

17 decemberDokter op Dinsdag@Bernhoven over heupprothese bij artrose. 19.30 - 21.00 uur.Aanmelden bij PatiëntService, 0413 40 29 00 of per e-mail: [email protected]

24

TekstKarel Bruinsma

FotografieWim Roefs

Productive Ward

Meer tijd voor mensgerichte zorg

Bernhoven werkt voortdurend aan de verbetering van

de efficiëntie en kwaliteit van zorgverlening. Met als doel: meer tijd voor

mensgerichte zorg. Enkele verpleegafdelingen startten

begin september met het project Productive Ward.

Productive Ward geeft verpleegkundigen en

leidinggevenden handvatten en instrumenten om zelf aan de slag te gaan met

verbeteringen op de afdeling.

H et stimuleert medewerkers en wijst hun de weg om het eigen

werk te herstructureren, zodat het werk efficiënter ingericht wordt en de zorg voor de patiënt verbetert. Verpleegkundigen leren om op een andere manier naar hun dagelijkse werk te kijken. Bernhoven wil graag de tijd besteed aan niet-patiënt- gerelateerdezorg, zoals administratie of zoeken naar materialen, waar mogelijk verminderen. Zodat er meer tijd over blijft voor de zorg aan het bed, aan u als patiënt.

Tevreden patiënten en tevreden medewerkersGoede zorg wordt in zijn algemeen-heid door verpleegkundigen en artsen omschreven als het ‘hebben van tijd en aandacht voor de patiënt’. Dat sluit naadloos aan bij het streven van Bernhoven om in 2016 het meest mensgerichte ziekenhuis te zijn. Meer tijd voor mensgerichte zorg, zo noemen we in Bernhoven het

project Productive Ward. Doel is om de werktijd in balans te krijgen, zodat minstens vijftig procent van de dage-lijkse werkzaamheden direct aan de patiënt besteed wordt.

Meer tijd voor mensgerichte zorg Het project is op 1 september op drie afdelingen gestart: afdeling B1 West (oncologie); B2 Oost (cardiologie) en B3 West (chirurgie). De proef duurt tot maart volgend jaar. Als het succesvol verloopt, wordt ‘Meer tijd voor zorg’ in het hele ziekenhuis ingevoerd. In de komende edities van Natuurlijk Bernhoven houden we u op de hoogte van het verloop van dit project. Bent u te gast op een van de genoemde afdelingen, dan zult u vast wat merken van dit project. Als gast zijn uw ideeën over ‘Meer tijd voor zorg trouwens’ hartelijk welkom. Stuur een mail naar [email protected] met uw suggesties en opmerkingen.




UItgeLICht

‘Je moet soms een beetje durven’Cindy van Osch is -samen met collega Esther Ploegmakers- teamleider van afdeling B3 west (chirurgie), een van de afdelingen die meedoen aan het project ‘Meer tijd voor mensgerichte zorg’. Cindy, Esther en hun team hebben er zin in. Cindy vertelt graag waarom.

V erpleegkundigen mopperen vaak dat ze van alles kwijt zijn, terwijl ze daar zelf een groot

aandeel in hebben”, vertelt Cindy. “Dit project is heel praktisch en daarom spreekt het ook zo aan. Het is heel simpel, maar de kracht zit hem erin dat het team zelf bedenkt hoe het zaken op orde wil krijgen.”

Vanuit het team is een werkgroep geformeerd. De leden van deze groep verrichten nulmetingen van projecten die aangepakt moeten worden. “Denk bijvoorbeeld aan het ontslaggesprek, de over-dracht of de medicijnverstrekking”, zegt Cindy. “Dat kost soms nog te veel tijd of er worden wel-eens fouten gemaakt. Met de nulmeting brengen we in kaart hoe er op dit moment gewerkt wordt. Daarna bespreken alle teamleden met elkaar hoe we het nu doen, en wat we moeten doen om de werkwijze te verbeteren. Dat betekent dus ook dat straks echt iemand met een stopwatch achter de collega aanloopt om te kijken hoeveel tijd een bepaalde werkwijze kost.”

De nulmeting wordt gevisualiseerd op een publicatiebord, zichtbaar voor het team, maar ook voor patiënten en bezoekers. Op dat bord wordt het resultaat bijgehouden. “Vanuit de nulmeting zullen de resultaten in rood zichtbaar zijn. Dat rood moet geleidelijk groen kleuren, totdat het doel van een verbeterde werkwijze is bereikt”, legt Cindy uit. Het project komt wat Cindy betreft als geroepen. “In het nieuwe ziekenhuis zijn twee teams bij elkaar gekomen. Dat betekent een zoektocht naar een nieuwe structuur. Productive Ward helpt ons die nieuwe structuur efficiënt én patiëntgericht in te richten.”

Niks is te gek“En het leuke is: niks is te gek. Creativiteit wordt op prijs gesteld”, lacht Cindy. Voor ieder verandertraject in de werkwijzen staat zes weken. Dan moet het doel bereikt zijn en begint de volgende verandering. “Het is zo praktisch dat we na twee weken al de eerste positieve resultaten moeten zien.” Om de werkwijzen soms radicaal te kunnen veranderen heb je wel betrokkenheid en medewerking van de rest van die grote zieken-huisorganisatie nodig. Hoe gaat Cindy dat met haar team doen? “Creatief en ja, soms ook een beetje dúrven. Een beetje lef hebben om op verantwoorde wijze dingen te veranderen.”

‘het is zo praktisch dat we na twee weken al de eerste positieve resultaten moeten zien.’

“En je stelt je als team ook kwetsbaar op. We laten immers zien waar het volgens onszelf niet goed gaat. Maar wel met als doel om dat te verbeteren, juist voor de patiënt. En dáár gaat het tenslotte om. ‘Meer tijd voor mensgerichte zorg’ gaat ons helpen om in 2016 het meest mensgerichte ziekenhuis van Nederland te worden!” We blijven Cindy en haar collega’s volgen.

Cindy van Osch: ‘We doen het voor de patiënt. Dáár gaat het om’.

InFOrMAtIeF

TekstAnkie van Hezewijk

26

Bernhoven start ‘Slechteadem-spreekuur’

Halitosespreekuur

I edereen heeft wel eens last van een slechte adem, na het eten van knoflook bijvoorbeeld. Een kauwgom is

vaak al voldoende om het te verhelpen. Maar soms is er meer aan de hand. De persoon krijgt opmerkingen over de slechte adem of gaat zelf contacten uit de weg omdat hij denkt niet fris uit zijn mond te ruiken. Het is een probleem dat dikwijls gepaard gaat met schaamte en isolement. Koornstra: “Vaak lopen mensen al lang met het probleem rond voordat ze hier komen. Ze zijn opgelucht als ze merken dat ik hun klacht serieus neem.”

BewustwordingKoornstra ziet bewustwording van de oorzaak van de klacht en wat de patiënt eraan kan doen als het belang-rijkste doel van haar behandeling. “Allereerst luister ik goed naar het verhaal van de patiënt. Wanneer heeft hij er last van, wat ruikt hij zelf, hoe reageert de omgeving? Ik ruik zelf aan de adem van de patiënt en schraap de tong en mond op plekken waar zich bacteriën kunnen nestelen. Vervolgens verricht ik een aantal metingen met de oral chroma-meter. Dit apparaat meet en analyseert de ademgassen. Daarnaast doe ik een aanvullend onderzoek waarbij ik het hele neus- en keelgebied betrek.”

BehandelingKoornstra: “Er kan sprake zijn van aandoeningen aan keel, neus, oren of infecties aan de luchtwegen et cetera. Maar de meest voorkomende vorm van halitose wordt veroorzaakt door bacteriën in de mond. De patiënt heeft een actieve rol in de behandeling en gaat aan de slag met onder andere tongschrapers en mondspoelingen.

‘Loop niet te lang rond met het gevoel dat je een slechte adem hebt’ Ik laat de patiënt altijd na een paar weken terugkomen. Vaak zijn mensen na de behandeling enorm opgelucht en hebben weer vertrouwen in het contact met anderen. Dat is dan ook de boodschap die ik heb: loop niet te lang rond met het gevoel dat je een slechte adem hebt, want we kunnen het in veruit de meeste gevallen verhelpen!”Halitosespreekuur: donderdagochtend,na verwijzing door huisarts.Telefoon polikliniek KNO: 0413 40 19 47

De officiële term voor slechte adem is halitose. Keel-neus-oorarts Petra Koornstra is in Bernhoven specialist op dit gebied. “Halitose is voor mensen meestal een groot probleem met gevolgen in het contact met anderen. Het goede nieuws is dat we het vaak kunnen verhelpen.”


PUzzeL

WoordzoekerAls alle woorden zijn gevonden blijft er een zin over.

Deze zin vormt de oplossing van deze puzzel. De oplossing kunt u inzenden. Onder de goede inzendingen wordt een prijs verloot.

Stuur de oplossing naar [email protected] onder vermelding van ‘prijspuzzel relatiemagazine’.

U kunt de oplossing ook per post sturen naar: Bernhoven t.a.v. Afdeling communicatie, Postbus 707, 5400 AS Uden.

Inzenden kan tot uiterlijk 1 december 2013. Over de uitslag kan niet gecorrespondeerd worden. De prijswinnaar krijgt persoonlijk bericht.

afdeling afspraakartsavondbedbehandeling

bernhovenbeterbetrokkenbetrouwbaardagdoen

dossierdoktereerlijkgastvrijgezondheidszorghart

heer hulpinnovatiefinspirerendloosmensgericht

natuurlijknieuwbouw opnamepolireceptierit

specialismeudenverhuizingverpleegkundigeziekenhuiszorg

s a b e m e g n i z i u h r e v

n e e g b e h a n d e l i n g b

d e t i i e g h e h u l p a e n

b t r d i r t a w z j d s t z a

e i o n a l d r u i e a e u o r

r n u u f i r t o e d r l u n t

n n w k s j e j b k o l e r d s

h o b g p k c i w e k r b l h p

o v a e r u e r u n t e e i e e

v a a e a d p v e h e g n j i c

e t r l a e t t i u r s r k d i

n i t p k n i s n i e l o o s a

h e e r z o e a e s p o l i z l

a f d e l i n g o e m a n p o i

r g a v o n d t d o s s i e r s

b i g i n s p i r e r e n d g m

e m e n s g e r i c h t d e n e

Doe meeen maak

kans!

28

PAtIëntVeILIgheID

Bij opname in een ziekenhuis kijken verschillende personen op diverse momenten naar de medicijnen van patiënten: bij opname, bij overplaatsing binnen het ziekenhuis en bij ontslag uit het ziekenhuis. Om het risico op fouten bij de medicatieverstrekking zo klein mogelijk te houden, heeft Bernhoven een aantal nieuwe werkwijzen ingevoerd, waarbij een belangrijke rol is weggelegd voor de patiënt zelf en de apothekersassistent. Graag leggen wij uit wat u hier als patiënt van merkt en wat uw eigen verantwoordelijkheden zijn.

Medicatie: dubbelcheck verhoogt veiligheid

Om te zorgen dat de verpleegkundige die de medicijnen uitdeelt hierbij niet wordt gestoord en zich goed kan concentreren, draagt hij/zij een hesje met de tekst: ‘Medicatieronde: niet storen!’

Marco Prins, ziekenhuisapotheker bij Bernhoven: ‘Wij adviseren artsen en verpleegkundigen

over uw medicatie.’


TekstAnkie van Hezewijk

Actueel Medicatie OverzichtAls u als patiënt naar het ziekenhuis komt, verzoeken wij u een Actueel Medicatie Overzicht (AMO) mee te nemen. Dit is een overzicht waar-op staat welke geneesmiddelen u momenteel gebruikt. U dient dit overzicht bij uw eigen apotheek op te halen, zodat u samen het overzicht kunt doornemen en zij dit indien no-dig aanpassen. Geadviseerd wordt om bij elke wijziging in de medicatie meteen het aanwezige AMO te laten actualiseren door uw apotheek. Zo hebt u altijd de meest recente gegevens in uw bezit.

OpnamegesprekkenAls u wordt opgenomen in het zie-kenhuis krijgt u een opnamegesprek. Hierbij controleert de apothekersas-sistent van de ziekenhuisapotheek of de verpleegkundige samen met u het Actueel Medicatie Overzicht dat u hebt meegebracht. Staan alle medicijnen erop? In de folder Opname in Bernhoven, te downloaden op Bernhoven.nl, vindt u ook informatie over medicij-nen tijdens het verblijf in het zieken-huis.

OntslaggesprekkenAls u weer naar huis mag, volgt een ontslaggesprek. De arts schrijft een nieuwe medicatielijst, waarop ook de medicijnen staan die u thuis dient te gebruiken. Tijdens het ontslagge-sprek checkt de verpleegkundige of de apothekersassistent nogmaals de medicatielijst. De dubbele check vergroot de veiligheid voor u als patiënt. Uiteraard is het belangrijk dat u ook zelf kijkt naar de medica-tielijst.

ApotheekAls patiënt kunt u te maken krijgen met drie soorten apotheken. De ziekenhuisapotheek, de RegioApotheek en uw eigen apotheek. Wat is het verschil? We leggen het hier graag aan u uit.

ZiekenhuisapotheekBij opname in Bernhoven, krijgt u medicijnen via deze apotheek. Deze apotheek geeft de medicijnen uit en maakt bepaalde medicijnen zoals injecties en infusen gereed. Daar-naast heeft de ziekenhuisapotheek een belangrijke rol in het adviseren van artsen en verpleegkundigen als het gaat om medicijnen. Bij opname in of ontslag uit Bernhoven contro-leert de apothekersassistent samen met de verpleegkundige uw medica-tie. Soms is de apothekersassistent aanwezig bij uw ontslaggesprek.

Na ontslag uit het ziekenhuis kiest u zelf waar u uw medicijnen ophaalt. U hebt de keuze uit de RegioApotheek in Bernhoven of uw huisapotheek.

RegioApotheek in BernhovenDit is de apotheek die gevestigd is naast de hoofdingang van het zie-kenhuis in Uden. Hier kunt u terecht als u na een bezoek aan de speci-alist of na ontslag uit het ziekenhuis een recept meekrijgt. De apotheek is geopend van 8.00-17.00 uur. Naast

de medicijnen die u krijgt voorgeschreven, kunt u hier ook terecht voor verbandmiddelen of zelfzorg-middelen. Tussen 17.00 en 08.00 uur is de apotheek alleen geopend voor spoedrecepten. Dit zijn recepten die door de dienstdoende huisarts of specialist zijn voorgeschreven en waarmee niet gewacht kan worden tot uw eigen apotheek geopend is. De RegioApotheek is gekoppeld met alle apotheken in de regio. Telefoon: 0413 40 87 80. regioapotheekinbernhoven.nl

Huisapotheek (openbare apotheek)Dit is de apotheek die u zelf gekozen heeft, meestal bij u in de buurt. Deze is meestal ook dicht bij uw huisarts. Deze apotheek beheert voor u het Actueel Medicatie Overzicht. Daarom is het belangrijk om wijzigingen in uw medicijngebruik steeds aan deze apotheek door te geven en een nieuw Actueel Medicatie Overzicht op te halen.

Als u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen de apotheken in een informatiesysteem zien welke medicijnen u gebruikt of heeft gekregen.

Heeft u vragen over uw medicatie?Twijfel niet, maar stel ze aan uw verpleegkundige. Beter een keer te veel gecheckt dan een keer te weinig!

http://www.regioapotheekinbernhoven.nl

De Veghelse cateraar Hutten verzorgt de voeding in Bernhoven. Dat doet Hutten zo veel mogelijk met producten van lokale boeren. Doel is om echte en eerlijke producten aan te bieden aan de gasten van Bernhoven. De Boeren van Bernhoven beheren hun product met zorg, Hutten bereidt de producten met zorg. Eerlijke en gezonde voeding is belangrijk voor een sneller herstel.

Z o bevatten de producten van de Boeren van Bernhoven geen kunstma-tige geur- en kleurstoffen en bevatten ze minder zout, suikers en vetten.

De producten zijn vers en ambachtelijk bereid en niet vooraf ingevroren. De Boeren van Bernhoven letten eveneens op het dierenwelzijn.

Wie zijn de Boeren van Bernhoven?Henri Ruis is een fruitteler uit Lithoijen. Zijn fruit moet sappig zijn. “Het moet ervan afspatten. We doen dan ook heel veel om de vruchten te laten gedijen. Zo gebruik ik milieubewuste gewasbescherming door middel van inzet van natuurlijke vijanden. Energie wekken we op met eigen bronwater en energie

winnen we terug door in de opslag een apart koelsysteem te gebruiken.”

Bert van den Brand uit Uden kweekt tomaten. “Als je bij ons door de kas-sen loopt, dan zie je dat we doosjes met hommels hebben geplaatst. De hommels zorgen voor een perfecte bestuiving van onze gewassen en verhogen de vruchtkwaliteit. Onze tomaten worden beschermd tegen insecten door roofwantsen en sluip-wespen.”

‘het resultaat van al onze inspanningen proef je.’

Komkommerkweker René Thielemans uit Boekel kweekt zijn komkommers

30

TekstHutten

FotografieDirk Kreijkamp

eChte en eerLIJke VOeDIng VAn De BOeren VAn BernHOVen

energiebewust in serres. “Zo ver-bruiken we minder grondstoffen per komkommer dan biologisch geteelde komkommers, onze kassen worden warm gestookt met snoeihout van de gemeente Boekel en we wekken energie op door middel van warmte-krachtkoppeling. Het resultaat van al onze inspanningen proef je.”

De Zeelandse groentekweekster Jolanda Nooijen gaat voor eerste-klasproducten. “Wij houden ons 100% aan het Global GAP certifice-ringssysteem. Die standaard wordt nauwlettend gecontroleerd door een kwaliteitsmedewerker. Duurzaam ondernemen betekent in ons bedrijf ook hergebruik van materialen. In plaats van spuiten tegen onkruid wordt er bij ons geschoffeld.”

De kakelverse eieren komen dage-lijks uit Wintelre waar Els van de Ven verantwoordelijk is voor het reilen en zeilen op De Berkhoeve. Het gaat om zogenoemde rondeeleieren. “Het rondeel is een uniek huisvestings-concept voor leghennen, ontstaan uit een onderzoek van de Wageningen Universiteit. De kippen hebben een speciaal nacht- en dagverblijf waar ze kunnen scharrelen en ‘stofba-den’”. Els ontving al het Milieu Keur Ei van de Stichting Milieu en de Dierenbescherming kende haar het maximale aantal Beter Leven-sterren toe.

In Berkel-Enschot grazen de Blonde d’Aquitaine- en Limousin-runderen van Henk Broeders. De runderen worden gevoerd met producten die Henk zelf verbouwt. “Eerlijke voeding

is van levensbelang voor het welzijn van het dier en de kwaliteit van het vlees”, zegt Henk. “Rust en ruimte zorgen ervoor dat de dieren zich op een natuurlijke wijze kunnen gedragen.”

De Pietrain-varkens van Martijn van Oort uit Heesch maken deel uit van het innovatieproject Antibioticavrije Ketens. Martijn werkt onder Milieu-keur en garandeert daarmee het welzijn van zijn dieren. “Een Pietrain-varken zet meer vlees aan dan andere varkenssoorten en heeft een laag vetgehalte. Het vlees heeft ook een veel fijnere structuur.”

Foto’s van links naar rechts:Jolanda Nooijen, Bert van den Brand

Henri Ruis en Martijn van Oort.


De BOeren VAn BernhOVen

eChte en eerLIJke VOeDIng VAn De BOeren VAn BernHOVen

32

A fgelopen maanden is er druk gebouwd aan dit ruim opgezette en bijzondere kin-

dercentrum met veel aandacht voor beweging en gezonde voeding. Vanaf 1 oktober start de eerste groep. Wilt u eens vrijblijvend kijken of het groenehuis iets voor uw kind is? Bel met 0413 22 52 00 voor een rondleiding. Meer informatie vindt u op kchetgroenehuis.nl

kindercentrum het groenehuis opent 1 oktober

InFOrMAtIeF

Bernhoven op social mediaWist u dat Bernhoven actief is op diverse sociale media?

Facebook Op onze Facebook-pagina leest u naast nieuws-berichten ook informatie over informatieavonden en evenementen van Bernhoven. U kunt hier uw mening en reacties achterlaten voor de redactie. facebook.com/bernhoven

TwitterBent u graag op de hoogte van het laatste nieuws vanBernhoven? Volg ons dan via Twitter. U kunt ook daar ook berichten naar en over Bernhoven sturen door #bernhoven of @Bernhoven te gebruiken.twitter.com/bernhoven

YouTubeOp het videokanaal van Bernhoven vindt u diverse filmpjes over Bernhoven. Heeft u ons filmarchief al eens bekeken? U kunt ook abonnee worden. youtube.com/user/webmasterbernhoven

LinkedInWilt u Bernhoven als werkgever volgen? Kijk dan op de LinkedIn-pagina van Bernhoven. linkedin.com/company/bernhoven

http://www.kchetgroenehuis.nl

http://www.facebook.com/bernhoven

http://www.twitter.com/bernhoven


M ijn echtgenoot werd opgenomen in Bernhoven. Als partner kan ik de hele dag op bezoek, maar daar

hebben zowel mijn man als ik geen behoefte aan. Ideaal dus voor mij, die fiets! Ik kan gaan en staan waar ik wil. Ik ben even bij hem geweest en ben toen een stuk gaan fietsen. De Maashorst is een prachtig natuurgebied met veel bankjes. Hier heb ik mijn boterhammen opgegeten. Heerlijk! Daarna ben ik weer even bij mijn man geweest, die het overigens prima maakte. Ik vind de witte fiets echt een aanrader voor mensen van wie de partner in het ziekenhuis ligt. Je hoeft niet de hele dag in het zie-kenhuis te zijn, maar kunt er voor jezelf ook een fijne dag van maken.”

Wilt u ook een fiets huren?Het huren van een fiets kost € 2,- per keer. U kunt bij PatiëntService in de hal van Bernhoven de fiets huren en de sleutels ophalen. PatiëntService is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur geopend en telefonisch bereikbaar: 0413 40 29 00 of per e-mail: [email protected].

‘Ik kan gaan en staan waar ik wil!’ “Mijn man en ik hebben geen auto en zijn fervente fietsers. Als het even kan, doen we alles op de fiets. Ik was dan ook blij verrast toen ik las over de witte fietsen.”

U itvaartverzorger Claassen uit Veghel is voor Bernhoven een bekende en goede

buur. Van oudsher zorgde Claassen voor de locatie Veghel van Bernhoven al voor de eerste opvang van overledenen. In Oss beschikte Bernhoven nog wel over een mortuarium. Daar werden de overledenen door het ziekenhuis verzorgd. Nu Bernhoven is verhuisd naar Uden is ervoor gekozen de samenwerking met de Veghelse uitvaartverzorger voort te zetten. Het ziekenhuis heeft in Uden geen eigen mortuari-um. Claassen heeft naast het ziekenhuis aan de Josephboulevard een nieuw uitvaartcentrum, Cereshaege, in gebruik genomen. Overledenen in Bernhoven worden door het post-mortaal-team van Claassen verzorgd. Uiteraard kunnen nabestaanden na de eerste opvang in Ceres-haege gewoon gebruik maken van de diensten van de uitvaartondernemer van hun keuze.

Uitvaartcentrum Cereshaege fungeert als mortuarium voor Bernhoven

Imke Molenhuis: ‘Met een witte fiets

kun je er voor jezelf ook een fijne dag

van maken.’


REEDS

GEOPEND

hoteludensduyn

www.hoteludensduyn.nl | [email protected]

34

Gezond, duurzaam, ambachtelijk, vers & lekker

Gezonde voeding is voor Hutten zeer belangrijk.

In onze keuken zijn we dan ook continu bezig met het ontwikkelen van lekkere en duurzame voeding.

De producten die we verwerken in onze maaltijden komen hoofdzakelijk van boeren uit de regio. Door een bewust gekozen

assortiment aan te bieden bij Bernhoven dragen we bij aan het herstel van de patiënt en bieden we gasten en medewerkers een ruime keuze

aan lekker en verantwoord eten. Zo dragen wij ons steentje bij aan de gezondheid van allen.

Laat u inspireren op www.hutten.eu

0873_advertentie_materiaal_bernhoven_magazine_staand.indd 1 03-09-13 15

COLUMn: Met AAnDACht

TekstTheo Gallé

Waar is de envelop gebleven?Als mensen elkaar voorheen iets wilden laten weten, dan schreven ze een brief. Ze vouwden die op, deden hem in een envelop met het adres van de ontvanger en stuurden die per post naar de ander. Dat gebeurt tegenwoordig steeds minder. Ik hoorde al dat geliefden elkaar soms als speciale vorm van genegenheid een echte papieren brief sturen, zo een met postzegel en met de eigen hand geschreven.

W ij communiceren steeds meer digitaal, via e-mail, sms,

Facebook. Deze berichten zijn gemakkelijk te kopiëren en zo door anderen te lezen. De inhoud ervan is niet langer verpakt in een tastba-re envelop, die haar precies bij de geadresseerde bezorgt.

‘een mobiel gesprek in de trein en op straat is steeds vaker door vreemden te volgen.’ De vaak persoonlijke inhoud van een mobiel gesprek is in de trein en op

straat steeds vaker door vreemden te volgen en de media strooien veel in het rond wat voorheen als privé werd beschouwd.

Waar is de envelop gebleven: een sfeer van terughoudendheid rond wat je zegt en bespreekt, met wie en in welke situatie? Betekent openheid en transparant communiceren, dat alles in principe publiek zou moeten (mogen) zijn? Ik ben daar geen voor-stander van. Daarvoor hebben wij mensen een te zachte binnenkant. In de natuur zijn er behalve dagdie-ren ook nachtdieren. Die laatste zijn schuw en kun je alleen in de schemer aantreffen en dan moet je ook nog

op de juiste plaats zijn en geduld hebben. Bij hen hoort de omhulling van het donker.

Veel van wat u als patiënten en naasten rond een opname meemaakt heeft ook dat karakter. Zeker in het ziekenhuis, kwetsbaarder zonder de bescherming van thuis, verdient iemand een fijngevoelige omgang met zijn of haar naam, gegevens en gevoelens. Even de deur dicht en een gedempte stem op de gang. Goed om daaraan samen aandacht te blijven geven, even een envelop eromheen.

Theo Gallé, geestelijk verzorger


Scan de QR-code als u benieuwd bent naar

een verhaal van René Bastiaanse.

De vele gezichten van BernhovenVan Veghel en Oss naar Uden: dat is het verhaal van Bernhoven. De bijzondere geschiedenis van twee ziekenhuizen en de gezamenlijke toekomst op een nieuwe locatie worden in dit unieke boek met film verteld.

Specialeaanbiedingter gelegenheid van de opening!

U leest over persoonlijke ervaringen van vroeger en nu en over de ontwikkelingen van het Sint Joseph en het Sint Anna door de jaren heen. Kortom, onze herinneringen aan Bernhoven.

Bovendien wordt het boek ondersteund met een prachtige dvd, waar verhalenverteller René Bastiaanse nog een laatste wandeling maakt door de ziekenhuizen in Veghel en Oss, maar ook een kijkje neemt in het nieuwe ziekenhuis. Deze, maar ook andere verhalen zijn verwerkt in QR-codes, zodat u de verhalen ook interactief kunt bekijken. De vele gezichten van Bernhoven vertellen …een uniek historisch boek voor uw boekenkast. Het boek wordt eind oktober tijdens de officiële opening van Bernhoven gepresenteerd.

Korting

Vanaf 1 november 2013 is het boek te koop

voor 24,95 euro. U kunt zich echter nu al

verzekeren van een exemplaar door gebruik te

maken van de voorinschrijving via:

www.bernhoven.nl/bernhoven-boek-en-film

Bovendien betaalt u dan slechts 21,50 euro.

Natuurlijk Bernhoven, jaargang 1, nr. 2

Documents

Transcript of Natuurlijk Bernhoven, jaargang 1, nr. 2