Bedrijfsvoering bij ontwikkelingsgerichte transitie en transformatie in het sociale domein

Lokale doelen:Collegeprogramma

Versie 0.3 30-6-2014 Strategie bedrijfsvoering sociaal domein gemeente Oosterhout

2. (Keten) samenwerking

Visie: Extern & eigen ambities Strategie & Tactiek: Plan van aanpak via vier lokale programma’s

Operatie: Programma & Planning

Inwoners ontvangen passende zorg en ondersteuning, zo dicht mogelijk in de buurt. Invulling van de zorgbehoefte binnen de gelden van het Rijk -> maximale besteding aan directe zorg

en ondersteuning. Minimale overheadkosten. Minimale bureaucratie (bijvoorbeeld t.a.v. verantwoording). Innovatie en creativiteit.

Lokale ambities dienstverlening

2. Samenwerking op verschillende niveaus

Informatievoorziening richting inwoners Inwoners worden geïnformeerd over de huidige zorg en komende veranderingen via: - een speciale website http://infoplein.oosterhout.nl/ - Brieven aan huidige cliënten AWBZ en Jeugdzorg Om cliënten goed te kunnen informeren worden vraag- en antwoordcombinaties opgesteld over o.m. overgangsrecht.

Wat komt op de gemeente af? Effectief samenwerken

- Zorgverleners rond het gezin kunnen elkaar vinden - Goede afstemming 0e, 1e en 2e lijns voorzieningen - Jeugdzorg is regionaal ingekocht - Gegevensuitwisseling en privacy tussen partners is geborgd - AMHK is ingericht

Onze klanten bepalen zelf de service die zij willen; we richten onze dienstverlening slim, snel, slank en soepel in. ‘Digitaal, tenzij….’, inzage in voortgang van de aanvraag.

Geen schrijnende gevallen; wanneer het nodig is staan wij klaar voor onze klant en zorgen voor goede oplossing binnen onze mogelijkheden.

Financiën

Informatievoorziening

• In principe wordt aangesloten bij bestaande systemen

• Sociaal wijkteam. Het sociaal wijkteam werkt met het door MEE gebruikte en door XLAB geleverde ketensysteem KEDO. Dit systeem wordt ook gebruikt door de veiligheidscoördinator (Veiligheidshuis??).

• KEDO toepassen als integraal (regie)systeem in het gehele sociaal domein?

• Hoe wordt lokale jeugdzorg administratie verbonden aan de regionale administratie (cliëntinformatie, toewijzing en declaratie?)

• Hoe wordt het proces van toewijzing gefaciliteerd (keuze arrangement, doorzetten naar regio en terugkoppeling opdrachtbevestiging)

Lokale ambities bedrijfsvoering

1. Proces en dienstverlening

1.1 Informeren

1.2 Toegang

1.3 Intake

1.4 Planvorming

1.5 Uitvoering van zorg of voorziening

1.6 Facturatie en betaling van geleverde zorg

De burger centraal

• Inwoners zijn geïnformeerd over de komende veranderingen • Continuering van zorg is geborgd • Er is een passend en dekken aanbod van zorg • Inwoners weten waar zij terecht kunnen (laagdrempelig) • Integrale toegang per kolom • Capaciteit voor uitvoering en beleid is op orde

1. Processen en diensten

3. Sturing en verantwoording

3.1 Vaststellen KPI’s

3.2 Bepalen van startsituatie (klantgroepen)

3.3 Verantwoording bij inkoop

3.4 Bepalen minimale gegevensset voor verantwoording

Solide sturing

- Het huidige aantal cliënten is bekend - Er is een prognose op het aantal cliënten per 1-1-2015 - Huidige budget en aantallen jeugd-AWBZ, en specifiek PGB, zijn bekend - Verantwoording aan Raad en Rijk geregeld - Maatschappelijk effect van transformatie is zichtbaar -Beleidsplannen en verordeningen zijn vastgesteld door de raad

3. Sturing en verantwoording

Keuze archetypen

Heroriëntatie stuurinformatie De veranderingen in het sociaal domein veranderen ook de informatiebehoefte bij beleidsvorming, sturing en verantwoording. Het gaat daarbij om • Statistiek: de verantwoording naar het algemene

publiek over geleverde diensten in het sociale domein • Beleidsinformatie: informatie over omvang en aard van

problematiek in een gemeenten, op grond waarvan gemeente hun aanbod kunnen inkopen

• Benchmarking en benchlearning: informatie over inzet en resultaten waarmee gemeenten zich onderling kunnen vergelijken

• Horizontale verantwoording: verantwoording vanuit het college aan de gemeenteraad over geleverde diensten en bereikte resultaten, vanuit de gemeentelijke verantwoordelijkheid in het sociale domein

• Verticale verantwoording: verantwoording vanuit de gemeente aan het rijk, vanuit de systeemverantwoordelijkheid van de minister

• Welke verantwoordingsinformatie wordt gevraagd door Rijk en welke door de raad?

• Welke informatie is nodig voor sturing?

Stuurgegevens bij inkoop In de huidige praktijk blijkt het vaak lastig om bij zorginstellingen gegevens te krijgen over het aantal behandelingen en/of het aantal behandelde personen. Omdat gemeenten verantwoordelijkheden gaan overnemen willen zij ook (blijvend) inzicht in geleverde prestaties. Bij inkoop kunnen hier afspraken over worden gemaakt.

Kennen van de doelgroepen Bij het transitieproces is behoefte aan het kennen van de doelgroepen. Vragen daarbij zijn: welke personen maken op dit moment gebruik van de verschillende voorzieningen en welk effect heeft het nieuwe beleid per doelgroep?

4. Bedrijfsvoering

4.1 Content- en functionaliteit gemeentesite

4.2 Inrichten monitoringsysteem

4.3 Borgen van informatiebeveiliging

4.4 Aanbesteden (tijdelijk) aanvullende ICT

4.5 Aansluiten op CORV

4.6 Verwerken levering gegevens AWBZ/Wmo

4.7 Verwerken levering gegevens jeugdzorg

4.8 Ondersteunen werkgeversbenadering

Efficiënte & kwalitatieve bedrijfsvoering

- Informatievoorziening sluit aan bij behoefte wijkteams, zorg- verleners en vrijwilligers - Standaarden worden toegepast bij gegevensuitwisseling - Privacy van inwoners is beschermd

4. Bedrijfsvoering

Maatregelen informatiebeveiliging De maatregelen omtrent informatiebeveiliging zijn in 3 categorieën onder te verdelen: 1. Fysieke maatregelen, ter voorkoming van

toegang tot of diefstal van ICT apparatuur en papieren dossiers

2. Technische maatregelen, ter voorkoming van ongeoorloofde inzage en mutaties in informatiesystemen

3. Bewustwordingsmaatregelen, om houding en gedrag t.a.v. informatiebeveiliging te verbeteren

Decentralisaties: Participatiewet, Jeugdzorg, AWBZ, Passend Onderwijs

Minder middelen: Korting gemeentefonds, Economische tegenwind

Verbeterde dienstverlening: Antwoord© , Klant Contact Centrum (KCC)

Intergemeentelijke samenwerking: regie-gemeente, RUD, Regionale Sociale Dienst

“Wgr-light”: anders organiseren PIOFACH processen via Shared Service Centers en outsourcing

Meer zakelijk en privé gebruik van smartphones en tablets, laptops naast traditionele PC (BYOD) Forse toename van Apps en HTML5 programma’s Steeds meer systemen draaien in de cloud Toenemende communicatie met gemeente via social media (bijv. Twitter) Cybercrime Digitaal werken, papierarm vergaderen

Operatie iNUP, Digitale Overheid 2017 Gemeentelijke Model Architectuur 2.0 (GEMMA), Werken onder architectuur, Basisgemeente Informatieveiligheid,elektronische identiteit (eID) Toepassen van (open)standaarden Onderzoek naar generieke kernwebsite gemeenten Ondersteuningsprogramma informatievoorziening sociaal domein

Landelijke ICT Projecten

Nieuwe Wetgeving

ICT trends

Wmo in de Dongemond gemeenten Gemeenten Aalburg, Drimmelen, Geertruidenberg, Oosterhout, Werkendam en Woudrichem besloten om gezamenlijk richting te geven aan de decentralisatie AWBZ-Wmo onder de titel ‘samen vormgeven aan begeleiding’. Zorg wordt regionaal bestuurlijk aanbesteed en lokaal ingevuld. De gemeenten trekken samen op met het bedrijfsleven m.b.t. invullen van arbeid en dagbesteding.

Werk & Inkomen

Arbo-bedrijf

Adviseren over

inzetbaarheid

Verzuim begeleiden

Adviseren over

inzetbaarheid burgers

met beperking (Wmo)

UWV

Rechten vaststellen,

uitkeren en handhaven

WW, WGA, WIA en

Wajong, ondersteunen

bij vinden werk

Toetsen en afwikkelen

ontslagvergunning

Re-integratiebedrijf

Coachen en

begeleiden bij het

vinden van werk

Sociale Werkvoorziening

Werk bij reguliere

werkgevers

bemiddelen en

begeleiden

Werk bieden op een

sociale werkplaats

Werknemersorganisatie

Juridisch advies geven

Cao-onderhandelingen

voeren

Zorg & Welzijn

Zorgverzekeraar

Zvw-zorg inkopen

Zvw-zorg vergoeden

Zvw-zorg bemiddelen

Zorgkantoor

AWBZ-zorg inkopen

PGB en Verg.regeling,

Pers. Zorg bepalen

en uitkeren,

Wachtlijsten beheren

AWBZ-zorg financieel

en adm.afhandelen

CAK

Vaststellen en

incasseren eigen

bijdragen AWBZ en

Wmo

Compensatie eigen

risico

CIZ

Beoordelen aanvragen

AWBZ-zorg

Uitbrengen

trendrapportages

Adviseren over

effecten (beoogd)

AWBZ-beleid

Sociale Verzekeringsbank

Uitbetalen

kinderbijslag, AOW,

bijstand voor 65+,

Nabestaandenuitkering

Individuele begeleiding

Vergoedingsregeling

Pers. Zorg

GGZ-Uitvoerder

Psychiatrische

behandeling en

diagnostiek (klinisch en

ambulant)

Begeleiding bij wonen

Huisvesten

Dagbesteding bieden

Thuiszorgorganisaties

Begeleiden thuis

Persoonlijk en

huishoudelijk

verzorgen thuis

Verplegen thuis

Verpl.- en verzorgingshuis

Dagbesteding in

instelling bieden

Dagopvang in instelling

Langdurig en tijdelijk

huisvesten

Verplegen en

verzorgen

Maatschappelijke opvangorg.

Crisisopvang,

Behandelen (ambulant

en klinisch)

Tijdelijk huisvesten

Maatschappelijk werk,

hulp en

(woon)begeleiding,

Verslavingszorginstelling

Verslaving behandelen

(Beschermd)

huisvesten

Reclasseringsorganisatie

Begeleiden en

praktisch

ondersteunen

Trainen

Werkstraffen

begeleiden

Dagbesteding bieden

Woningcorporatie

Reguliere woningen,

Aangepaste en

aanleunwoningen

bieden en

onderhouden,

Signaleren misstanden

Vervoersbedrijf

Vervoeren burgers tbv

Wmo,AWBZ en Wsw

Vervoeren leerlingen

naar school

GGD

Openbare geestelijke

gezondheidszorg,

gezondheidszorg

asielzoekers,

Geneeskundige hulp

bij ongevallen en

rampen

Huisarts

Eerstelijnszorg,

Verwijzen naar

tweedelijnszorg

Zorg coördineren en

monitoren

Indiceren voor

psychiatrie

Welzijnsorganisatie

Maatschappelijk werk,

hulp en coaching

bieden

Dagbesteding,

Schuldhulp verlenen,

Problemen signaleren

(sociale wijkteams)

Ziekenhuis

Specialistische zorg

verlenen

Ondersteuning bij

thuiskomst organiseren

Veiligheidshuis

Coördineren en

combineren van

hulpverlening

Politie

Afstemmen en

coördineren van zorg,

justitie en

ordehandhaving

Preventie, opsporing

en onderzoek

Kete

n- e

n S

am

en

we

rk

in

gs

pa

rtn

ers

Jeugd & Onderwijs

Kinderopvang / Gastouder

Kinderopvang

Buitenschoolse opvang

verzorgen, Informeren

over welzijn kinderen

Risico s op opvoed- en

opgroeiproblemen

signaleren en melden

Inspecties

Toezicht houden op

jeugdzorg, justitiële

jeugdinrichtingen en

Raad vd

Kinderbescherming

Samenwerking IGZ en

IVenJ

Jeugd-GGZ

Diagnosticeren voor

psychiatrie

Psychiatrische

behandeling bieden,

ambulant en klinisch

Tijdelijk huisvesten

GGD (Jeugd)

Jeugdgezondheidszorg

risico s opvoed- en

opgroeiproblemen

signaleren, melden,

Ouders / verzorgers

informeren / adviseren

Toezien kinderopvang

Jeugdzorgaanbieder

Pleegzorg, jeugdzorg

verlenen (ambulant,

thuis, instelling en dag-

behandeling), Tijdelijk

en langdurig huis-

vesten, crisisopvang,

Gesloten jeugdzorg

Raad voor Kinderbescherming

Gezinssituaties onderzoeken en verzoeken tot

civielrechterlijk ingrijpen, Taakstraffen

minderjarigen coördineren

Adviseren rechter en OM bij voogdij, gezag,

omgang, strafzaken, adoptie, Pleegzorg en

afstand- en afstammingsvragen, Jeugd-

reclassering, Toezien strafzaken minderjarigen

Justitiele jeugdinstelling

In bewaring stellen

Behandeling bieden

Onderwijs verzorgen

Dagbesteding bieden

Medische zorg

verlenen

Kraamzorg/Verloskundige

Begeleiden, voorlichten en

controleren moeder en kind,

complicaties signaleren en

doorverwijzen gynaecoloog of

kinderarts, risico s op opvoed- en

opgroeiproblemen signaleren en

melden

RMC

Coördinatie meldingen

en registratie voortijdig

schoolverlaters

Zorgdragen

doorverwijzen en

herplaatsing in

onderwijs

Leerplichtambtenaar

Controle leerplicht

leerlingen, begeleiden,

doorverwijzen en

bemiddelen

Voorlichting geven

over leerplicht

DUO

Vaststellen

studiefinanciering,

bekostigen onderwijs,

organiseren examens

Landelijk meldpunt

verzuim en voortijdig

schoolverlaten

Peuterspeelzaal

Opvang verzorgen

Informeren welzijn

kinderen, op

ontwikkeling gerichte

activiteiten verzorgen

Risico s opvoed- en

opgroeiproblemen

Basisschool

Basisonderwijs

Ongeoorloofd verzuim

Informeren welzijn

kinderen, risico s op

opvoed- en

opgroeiproblemen

signaleren en melden

Hoger & Middelbare school

Middelbaar onderwijs

Ongeoorloofd verzuim

Risico s op opvoed- en

opgroeiproblemen

signaleren en melden

Informeren over welzijn

kinderen

ROC en AOC

MBO en

beroepsondersteunend

onderwijs verzorgen,

Informeren over welzijn

kinderen, risico s

opvoed- en

opgroeiproblemen

Speciaal onderwijs

Speciaal basis- en

middelbaar onderwijs

Ongeoorloofd verzuim

Informeren welzijn

kinderen, risico s op

opvoed- en

opgroeiproblemen

Centrum voor Jeugd- en

Gezin

Hulp, advies en

ondersteuning bij

opvoeden en

opgroeien

Doelen decentralisaties 1. Burgerparticipatie en zelfredzaamheid Participatie: iedereen kan meedoen Van claimgericht naar vraaggericht Vraagverheldering: de vraag achter de vraag Zelfredzaamheid en eigen kracht: benutten eigen

mogelijkheden burger en zijn omgeving 2. Eén gezin, één plan, één dossier Wijkgerichte aanpak, dichtbij de burger waar mogelijk Afspraken vastleggen als arrangementen Gemeente voert regie en stuurt op resultaat Regionale samenwerking op specialistische terreinen. 3. Budgetkorting Meer doen met minder Sturen op resultaat en maatschappelijk effect

2.1 Regionale aanpak informatievraagstukken

2.2 In kaart brengen van (gesubsidieerde) partners

2.3 Bepalen van informatieuitwisseling met partners

2.4 Afspraken over privacy (protocollen, convenanten)

Native Consulting BV

A: Voorstraat 88, 4153 AN, BEESD

T: 0655-172.931 : Algemeen, Sales

T: 0624-632.058 : Operations

E: info@nativeconsulting.nl

I: www.nativeconsulting.nl

Copyright © Native Consulting BV, Beesd, 2014

Hoe leveren wij optimale zorg aan onze burgers? Hoe stemmen we af met lokale (basiszorg)organisaties, ketenpartijen, andere gemeenten?

Hoe halen we onze financiële taakstelling? Hoe voeren we de lokale veranderingen door in de bedrijfsvoering?

De gemeente kiest voor een archetype transitieproof voor de korte termijn. Dit houdt in dat de kolommen naast elkaar blijven bestaan. De ambitie 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur is tijdelijk losgelaten. Voor de middellange termijn wordt gestreefd (2016-2017) naar de invulling van de werkwijze volgens archetype totaal integraal. Dit betekent in Oosterhout vanaf het eerste contact totaal integraal kijken indien nodig; grote preventieve en vroegsignalerende werking (erger voorkomen); eerder terug naar de 0e lijn (eigen kracht); 1 toegang tot het totale sociale domein creëren (kan middels wijkteams, maar ook op centraal of ander niveau)

Programmastructuur & borging

Jeugdzorg in de regio West Brabant Oost De gemeente Oosterhout werkt in het sociaal domein samen in verschillende verbanden. Op het gebied van jeugdzorg wordt samengewerkt in de regio West Brabant Oost. In deze regio wordt de specialistische jeugdzorg centraal verzorgd en gefaciliteerd door de gemeente Breda. Formele samenwerkingvorm moet nog bepaald worden. Lokaal worden generalisten ingezet. Zij zijn de toegang tot eventuele specialistische zorg. Gemeenten wisselen hier kennis uit, maar geven hier ieder hun eigen invulling aan.

ICT samenwerking in Equalit Equalit is een Shared Service Center voor de ICT dienstverlening van de gemeenten Alphen-Chaam Baarle-Nassau, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Oisterwijk, Oosterhout, Woensdrecht, Zundert, voor de OMWB (Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant) en de sociale werkvoorziening !Go.

Toegang tot zorg De toegang tot de zorg die valt onder de verantwoordelijkheid van de gemeente loopt via een aantal kanalen: - Klant Contact Centrum (KCC) - WI(Z)-loket - Sociaal wijkteam (generalisten, GGD, MEE en Surplus). - Huisartsen - Scholen, verenigingen, maatschappelijk werk - AMHK (Regio West-Brabant niveau) Er liggen al voorstellen

voor verbindingen AMHK en lokale CJG of wijkteam en veiligheidshuis (zorgmeldingen, afstemming e.d.). CORV is daar een onderdeel van.

Uitgangspunten zijn: - Toegangsplek moet niet uitmaken. Altijd ‘warme overdracht’

indien relevant - Informatie wordt gedeeld obv goedkeuring cliënten zelf - Meervoudige cases altijd naar sociaal wijkteam

Intake op zorg De intake op zorg : - Sociaal wijkteam past vraagverheldering toe obv methode

“MEE- sociale netwerk versterking” - Welke informatie heeft wijkteam minimaal nodig bij intake? - Welke informatie legt wijkteam vast en waar? - Jeugdzorg: op het gebied van jeugdzorg worden generalisten

ingezet. Wmo: - Werk- en inkomen:

Planvorming - Jeugdzorg: de generalisten hebben mandaat om ‘niet-vrije

voorzieningen’ via de centrale organisatie in Breda 2e-lijns zorg in te zetten.

- De generalisten kunnen onderzoek, diagnose en advies aanvragen bij het regionaal adviesteam in Breda. Het adviesteam bestaat uit o.m. jeugdpsychologen en orthopedagogen en revalidatiearts. De generalist krijgt het mandaat en de verantwoordelijkheid voor een juist inschatting.

Uitvoering van zorg of voorziening - Coördinatie van de uitvoering van zorg gebeurt bij voorkeur

door het huishouden zelf

Aandachtspunten - KCC en WIZ-loket worden betrokken bij de afstemming over

overdracht van (administratieve) taken. O.a. fine-tuning mbt doorverwijzen en vraagverheldering.

- Afbakenen rol wijkteam en specialist adviesteam

‘Verzakelijking naast partnership’

Inkoop van zorg Uitbesteed word inkoop van: • Specialistische Jeugdzorg en regionaal adviesteam • Wmo: bestuurlijke aanbesteding, lokale invulling Sociaal wijkteam wordt ondergebracht in een stichting. Hoe grip op de stichting? Taken werk- en inkomen worden niet uitbesteed. Geldt dit ook voor re-integratie en werkgeversbenadering? Bepalen van de te hanteren bekostigingssystematiek. Wat zijn de kaders bij inkoop obv subsidiering?

Aandachtspunten Informatievoorziening meenemen bij (regionale) inkoop: - Verantwoording geleverde zorg - Wijze van toewijzing en declaratie (gebruik standaard

gegevensuitwisseling iWmo) - Gegevensbeveiliging en privacy - Te hanteren keteninformatiesysteem

Eenmalige gegevenslevering

Door wie en in welke systemen worden de eenmalige gegevensleveringen AWBZ en Jeugdzorg opgenomen en (tijdelijk) beheerd?

Bezwaren en klachten

Waar en door wie (capaciteit) worden bezwaren en klachten mbt zorg behandeld? Nieuwe bezwarencommissie?

Procesmanagement

Wie zijn de proceseigenaren van de verschillende zorgprocessen waaronder de processen die worden uitgevoerd door het sociaal wijkteam?

HRM

Wat worden de taken van de huidige Wmo-consulenten?

Aandachtspunten Regie op regie (sturen op extern uitgevoerde zorgtaken) Waaronder: • Taken sociaal wijkteam • Taken regionaal adviesteam • Uitvoering van 2e lijns-voorzieningen (kwaliteit, effecten)

Participatie in de Dongemond gemeenten Bij alle sociale voorzieningen van de gemeente staat de eigen verantwoordelijkheid van de burger voorop. Dit geldt ook ten aanzien van de voorziening in de algemene bestaanskosten. Iedere burger is primair zelf verantwoordelijk voor het verwerven van middelen om te kunnen voorzien in de bestaanskosten. Is scenario WAVA al bekend?

2015 2016 2017 2018

Jeugdzorg 13.746.305 13.550.843 13.092.396 13.174.134

AWBZ 7.168.639 7.511.021 7.302.350 7.282.091

participatie 7.318.288 6.878.935 6.452.354 6.115.176

Projecten 2014 Actiehouder Regionaal Eind datum

1. Proces en Dienstverlening

1.1 Informeren

1.1.1 Vraag en antwoordcombinaties (overgangsrecht en gegevensoverdracht AWBZ en Juegdzorg) inrichten Kitty Ja, AWBZ Dongemond

1.1.2 Inwoners informeren over de komende veranderingen Kitty Ja, AWBZ Dongemond

1.1.3 Informatie leveren over de toegangsplekken tot zorg Kitty Ja, AWBZ Dongemond

1.1.4. Informatie over beschikbare zorg actualiseren(website en/of infoplein) Kitty Nee

1.2 Toegang tot zorg

1.2.1 Verbinden van AMHK met sociaal wijk team en veiligheidshuis Marieke afstemming

1.2.2 NTB: Inrichten van mogelijkheid tot het doen van meldingen over eigen of andermans zorgbehoefte Marieke afstemming

1.2.3 NTB: Zorgen voor een zelfdiagnose instrument (online) nvt?

1.3 Intake

1.3.1 Bepalen minimale informatiebehoefte bij intake(bestaande zorg, basisadministratie) Marieke en Daisy Nee

1.3.2 Bepalen van gegevensvastlegging bij intake Marieke en Daisy Nee

1.3.3 Mogelijk maken van het inzien van een integraal k lantbeeld Marieke en Daisy nee

1.4 Planvorming

1.4.1 Bepalen van status advies van het adviesteam (bindend?)/afbakenen rol wijk team en adviesteam Marieke en Daisy afstemming

1.4.2 Bepalen van het proces en informatievoorziening bij toewijzen per deeldomein (doorgeleiding gegevens) Marieke, Teus en Daisy afstemming

1.4.3 Ondersteunen van het pstellen en beheren van één plan Marieke en Daisy Nee

1.5 Uitvoeren van zorg

1.5.1 Bepalen dienstverlening en kwaliteiteisen (harde en zachte aspecten) sociaal wijk team (groeiscenario) Marieke en Daisy Nee

1.5.2 Borgen van administratieve geautomatiseerde verwerk ing jeugdzorg Marieke Nee

1.5.3 Verdiepen: invulling geven aan monitoring Marieke,Daisy en Teus Nee

1.6Facturering en betaling van zorg

1.6.1 Bepalen van facturatieproces (accordering) geleverde zorg (per deeldomein) Marieke, Teus en Daisy afstemming

2. (Keten)samenwerking

2.1 Bepalen regionale aanpak

2.1.1 In kaart brengen van belangrijkste (regionale) ketenpartners Marieke, Teus en Daisy afstemming

2.1.2 Bepalen formele samenwerk ingsvorm regionale (specialistische) jeugdzorg Marieke Ja

2.1.3 Invullen vervolgstappen participatie (werkgeversbenadering, SW-bedrijven, verpl. tegenprestatie en processen) Teus Subregionaal, regionaal

2.2 Bepalen en inrichten van informatieuitwisseling met partners

2.2.1 Bepalen werkwijzen en aansluiten op CORV (zelf of extern gemandateerd), SWT en AMHK Marieke afstemming

2.2.2 Aansluiten op WBS van UWV (werkgeversbenadering) PL Breda, Tanja Willemse Regionaal

2.2.3 Informatieuitwisseling met huisartsen m.b.t. wijk teams Daisy, Marieke Nee

2.2.4 Afspraken over informatie m.b.t. doorverwijzingen jeugdzorg door huisartsen en jeugdartsen Marieke afstemming

2.2.5 Richt berichtuitwisseling in voor eigen/ouderbijdrage(CAK) Daisy, Marieke Landelijk en lokaal

2.2.6 Richt berichtuitwisseling in met SVB voor trekk ingsrecht PGB Daisy en Anouk, Marieke afstemming

2.2.7 Richt berichtuitwisseling in voor Inzage indicaties WLZ (CIZ) Daisy afstemming

2.2.8 Afspraken gegevenslevering aan CBS vastleggen bij inkoop jeugdzorg Marieke en Koen Ja

2.3 Afspraken toepassing ICT en standaarden

2.3.1 Besluiten over standaarden en aansluiten landelijk geg.knooppunt toewijzen en declareren Wmo en jeugz.(regio) Gildardo Regionaal en lokaal

2.4 Afspraken over privacy (protocollen, convenanten)

2.4.1 Stel convenanten gegevensgebruik op met ketenpartners Andrea

3. Sturing en verantwoording

3.1 Monitoring uitvoering

3.1.1 Nieuwe taken inbedden in P&C-cyclus (verschillende niveaus) Monique, Angely

3.1.2 Borgen van kwaliteistzorg uitvoering Marieke, Daisy, Teus

3.1.3 Borgen risicomanagement (aandacht is aanwezig, beleid nog niet) Edwin

3.1.4 Ondersteunen budgetbewaking Monique, Angely

3.1.5 Bepalen managementinformatiebehoefte Corne

3.1.6 Inrichten/ Uitbreiden managementinformatie Corne

3.2 Bieden van statistische (beleids)informatie

3.2.1 Inzicht in de nieuwe k lantgroepen (overlap subdomeinen o.a. jeugdzorg irt Wmo/AWBZ) Marieke, Daisy, Teus

3.3 Inkoop

3.3.1 Inkoopstrategie vaststellen en gebruikers bepalen (AWBZ loopt, Jeugd: conceptstrategie werkgr. Marieke, Daisy ja

3.3.2 Beheren van inkoopcontracten en SLA's (niet regionaal) Marieke, Daisy Ja

3.4 Bepalen minimale gegevensset voor verantwoording

3.4.1. Bepalen of wordt aangesloten bij de gemeentelijke monitor sociaal domein Marieke. Daisy nee

3.4.2 Bepalen in hoeverre de in de regio door Breda ontwikkelde monitoringsgegevensset kan worden toegepast Marieke. Daisy Nee

4. Bedrijfsvoering

4.1 Informatievoorziening

4.1.1. Bepalen van het door het sociaal wijk team te gebruiken regiesysteem (KEDO??) Regionaal afstemmen Marieke, Daisy afstemming

4.1.2 Inregelen toewijzing jeugdzorg door generalisten (uit regiesysteem richting knooppunt) Proces vaststellen Marieke afstemming

4.1.3 Ontsluiten ingekochte jeugdzorg voor sociaal wijk team Marieke afstemming

4.1.4 Organiseer eenmalige gegevensoverdracht Jeugd Marieke nee

4.1.5 Organiseer eenmalige gegevensoverdracht AWBZ Daisy nee

4.1.6 Onderteunen digitaal samenwerken wijk team Marieke, Daisy nee

4.1.7 Ondersteunen van het matchen van vraag- en aanbod (vergelijken met Buuv.nl) Marieke, Daisy nee

4.2 Juridisch

4.2.1 Inrichten van een k lachtenprocedure Pieter? nee4.2.2 Inrichten van een bezwarenprocedure Pieter? nee4.2.3 Bevoegdheden (mandaten) vastleggen (beschikk ingen, melden bij RvdK etc.) Marieke, Daisy afstemming

4.3 HRM

4.3.1 Functie huidige Wmo-consulenten Janneke Nee

4.3.2 Tijdelijk versterken van het KCC ivm te verwachten toename van vragen Nancy? Nee

4.3.3 Zorgen voor voldoende interne capaciteit en kennis voor beleid en coordinatie(doorzettingsmacht) Marieke, Daisy nee

4.3.4 Zorgen voor voldoende uitvoerdende capaciteit tijdens overdracht AWBZ en Jeugdzorg. Ook ivm bezw. en beroep Marieke, Daisy nee

4.3.5 Functieprofiel generalisten wijk teams is opgesteld Marieke, Daisy afstemming

4.4 Processen

4.4.1 Opstellen primaire processen Marieke, Daisy, Teus

4.4.2.Opstellen secundaire processen Marieke, Daisy, Teus

4.4 Beveiliging en Privacy

4.5.1 Uitvoeren van privacyscan Andrea Nee

4.5.2.Prioriteren en uitvoeren acties uit privacyscan Andrea Nee

4.5.3. Vaststellen beleidsregels Privacy (conform Wbp) Andrea Nee

4.5.4 Selfassessment baseline BIG i.v.m. aansluiting CORV Andrea Nee

4.6 Facilitair

4.6.1 Bereikbaarheid van het sociaal wijk team (locatie, telefoonnummer) Marieke, Daisy nee

4.6.2 Bereikbaarheid van de crisisdiensten (regionaal) Marieke, Ben ja

4.7 Financien

4.7.1 Vaststellen financiele kaders (omgaan met evt. tegenvallers, budgethouders) Marieke, Daisy, Teus

4.7.2 Inrichten/uitbreiden factuurproces geleverde zorg (capaciteit en efficiente ontvangst en verwerk ing) Marieke, Daisy ja voor Jeugd