Naam : Marvin

Geboortedatum : 24/03/1984 Nationaliteit : Duits Rijbewijs : Ja Woonplaats : Almere

Inzetbaar als: Netwerk/System Engineer

Profiel:

• Ruim 10 jaar relevante werkervaring waarvan 8 jaar als System Engineer

• Werkervaring op het gebied van optimalisatie van netwerk infrastructuren

• VMware vSphere 5: Install, Configure, Manage gecertificeerd

• MCSA 2003 & ITILv2 gecertificeerd

• Ervaring met migreren, implementeren, beheren en het ontwerpen van - Microsoft Windows - VMware infrastructuren

• Ervaring met shared storage

• Veel gewerkt met IT Service Managementprocessen

• Ervaring met verschillende methodieken en best practices waaronder, ITIL en resultaatgericht werken

• Zeer ervaren met: - Projectmatig werken - Coördineren van projecten - Dagelijks beheer - Monitoring en Remote Management - Analyseren en opstellen verbetervoorstellen t.b.v. de gehele infrastructuur - Werken in de Nederlandse, Engelse en Duitse taal - Vendor management

Competenties:

• Resultaat- en Klantgericht

• Teamspeler en oplossingsgericht

• Proactief en vooruitdenkend Interesses:

• Technologie

• Voetbal

• Reizen

• Films en muziek Unieke beleving: “Geboorte van mijn zoon Dean”

Referentie: (Huib Zevenhuizen, Eigenaar Heijde-ICT) “Marvin is een goede medewerker. Technische goed onderlegd en heeft veel issues opgelost met betrekking tot het Microsoft Platform en virtualisatie (zowel server als werkplek gerelateerd). Een erg prettige collega, zonder 9-5 mentaliteit die altijd tot het naadje gaat. Wil altijd alles onderzoeken en oplossen. Een aanwinst voor een IT-team”

MCSA 70-410 Installing and Configuring Windows

Server 2012 Maart 2016 Gestart

VMware VMware vSphere 5: Install, Configure

Manage Oktober 2015 Certificaat behaald

N-able Solarwinds N-able NCentral 9.5 Oktober 2014 Gevolgd

ITIL ITIL Foundation v2

2007 Certificaat behaald

MCSA MCSA 2003

2007 Certificaat behaald

MBO Beheer ICT Niveau 4

2002 - 2006 Diploma behaald

MAVO Realschule Lindenschule Geislingen 1996 – 2000 Diploma behaald

01/2016 –heden

SOG-ICT te Utrecht

System Engineer

SOG ICT is een IT-dienstverlener die bedrijven begeleid met IT-projecten, migratie trajecten, performance issues en levert advies op gebied van ICT. Marvin werkt hier in een klein team van vier collega’s en verzorgt diverse projecten voor klanten in de regio Utrecht en Noord-Holland. Primaire taken:

• Verzorgen van tweede- en derdelijns support op de desktop en server niveau;

• Escaleren naar vendoren als dat nodig is en daarbij op treden als technisch sparingspartner

• Signaleren, analyseren en verhelpen van storingen op server niveau;

• Inrichten en verbeteren van procedures met betrekking tot het dagelijkse systeembeheer;

• Beheren en bewaken van de servers;

• Uitwerken en opzetten van ICT-projecten;

• Begeleiden en uitvoeren van ICT-projecten;

• Technisch plan opstellen (server en netwerk niveau);

• Signaleren en advies geven ten aanzien van optimalisatie bestaande infrastructuur

Projecten:

• Opstellen en uitvoeren van migratieprojecten; van Microsoft Windows Server 2008 naar Microsoft Windows Server 2012 R2;

• Opzetten en implementeren van Remote Management en monitoring met Solarwinds N-able Ncentral voor geautomatiseerd beheer van klanten;

• VMware vSphere migratie van versie 5 naar 6, met één keer vCenter en 30 ESXi hosts;

• Office 365 Migraties;

• Implementeren van Windows Server 2012 R2 remote desktop farm; RDWeb portal, RDS-gateway, Session broker, Windows NLB, acht remote desktop servers voor ongeveer 80 gebruikers;

• Ontwerp en planning t.b.v. vervanging Core switches (Cisco Catalyst 3850)

• Planning en realisatie upgrade ten behoeve van applicatie server;

• Analyse op bestaand netwerk infrastructuur en verbetervoorstel opgesteld;

• Ontwerp, planning en realisatie van beveiligde wifi en email oplossing voor mobiele telefoons, tablets en notebooks;

• Disaster recovery planning (beheer, onderhoud, testen);

• Coördinerende rol uitrol van VoIP omgeving;

IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2003, 2008 en 2012 R2, Windows

7, 8 en 10, Linux (Ubuntu, Debian)

Software VMWare vSphere, HyperV, Solarwinds N-able Ncentral 10, IASO Backup, MS SQL Server 2014 en 2016, MS Exchange 2010 en 2013, RES Workspace Manager

Netwerk TCP/IP, WiFi, switches, routers.

05/2015 –12/2015

Avensus te Almere

gedetacheerd

System Engineer

Avensus is een IT-dienstverlener die gespecialiseerd is in het leveren van totaaloplossingen voor onder andere de zorg. Bij Avensus heeft Marvin gewerkt als System Engineer. Een team van drie medewerkers was verantwoordelijk voor tweede- en derdelijns support en het uitvoeren van infrastructuur changes. Primaire taken:

• Analyseren en oplossen van tweede- en derdelijns incidenten voor verschillende klanten ten behoeve van: - VMware - Microsoft - Exchange - XenServer - NetAPP FAS

• Schrijven van RFC’s en uitvoeren van infrastructuur changes;

• Troubleshooten;

• Testen en uitrollen van nieuwe software;

• Leveren nazorg van projecten;

• Opstellen van migratieprojecten

• Coördineren en aansturen van leveranciers ten behoeve van storingen en changes.

Projecten: Herinrichten van ICT-infrastructuur in verband met een slechte performance na migratie van Windows Server 2003 naar Windows Server 2012 R2 in combinatie met VMware vSphere 5.5. Marvin heeft hier:

• De hele infrastructuur in kaart gebracht (waarbij duidelijk is geworden dat er een overgang van Citrix naar RDS heeft plaatsgevonden)

• Een analyse uitgevoerd op de incidenten

• Usage resources in kaart gebracht en monitoring uitgevoerd op virtualisatie laag.

• Verbetervoorstel opgezet nm. implementatie van RES of toevoegen van extra terminal server.

Herinrichten printerpark

• Analyse en opstellen verbeterplan

• Group policy structuur opnieuw ingedeeld op de printerserver d.m.v. RES

IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2003, 2008 en 2012 R2, Windows 7

en 8

Software VMWare vSphere 5.5, Citrix XenAPP 6.5, RES Workspace Manager, ESET NOD, VEEAM Backup and Replication 8, MS SQL Server 2008 en 2012, Office365, MS Exchange 2007, 2010 en 2013, Kaseya, VNC, Remote Desktop.

Netwerk TCP/IP, NetAPP FAS

10/2013 – 05/2015

Korton Group BV te Hoofddorp

System Engineer

Korton Group is een IT-dienstverlener, serviceprovider en softwareontwikkelaar die gespecialiseerd is in het leveren van totaaloplossingen en cloud diensten aan middel en grote bedrijven. Marvin is met een collega verantwoordelijk geweest voor het opzetten van Remote Beheer afdeling, voor een betere overkoepeling tussen de bestaande servicedesk en buitendienst. Daarnaast was hij medeverantwoordelijk voor het herinrichten van monitoring en remote management platform KOOS. Primaire taken:

• Leveren van derdelijns support die geëscaleerd zijn vanuit de supportdesk;

• Uitrollen van Windows en Linux servers voor klanten;

• Beheren van de gehele eigen datacenter infrastructuur: - VMware; - Windows Server; - Linux;

• Vraagbaak voor supportdesk;

• Medeverantwoordelijk voor het opzetten van remote beheer afdeling;

• Packaging en distributie door middel van N-able Ncentral;

• Signaleren en advies geven ten aanzien van optimalisatie bestaande infrastructuren;

• Opstellen werkwijze beheer en standaardisering; Secundaire taken:

• Sales adviseren over inhoudelijke productinformatie en technisch ondersteunen bij offertetrajecten;

• Beheren van interne kennisdatabase;

• Opstellen procedures met betrekking tot remote beheer. Projecten:

• Inrichting van gehele monitoring en remote management platform: volledig automatische Windows en third party updates, antivirus, software distributie, self-healing;

• Realisatie van een nieuwe Linux webhosting platform;

• Opzetten van test en acceptatie infrastructuur op basis van VMware vSphere.

IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2008 en 2012 R2, Linux (Debian,

CentOS) Software VMWare vSphere 5.5, Microsoft HyperV, N-able

Ncentral 9, Bitdefender, MS SQL Server, MS Exchange 2010 en 2013, Kaseya, Remote Desktop

Netwerk TCP/IP, WiFi, switches, routers, firewall

02/2008 – 05/2013

Heijde-ICT te Almere

Systeem en Netwerkconsultant Heijde-ICT is een IT-dienstverlener die totaaloplossingen biedt voor kleine tot middelgrote bedrijven in diverse branches. Marvin is hier werkzaam geweest als consultant. In deze rol was Marvin vooral verantwoordelijk voor systeembeheer en projecten bij klanten op locatie. Het aantal werkplekken varieerde per klant van 10 tot 250. Primaire taken:

• Analyseren en verhelpen van incidenten op server-, desktop- en netwerkniveau, voornamelijk op locatie bij klanten, remote of in het datacenter;

• Beheren van het Windows en Citrix platform doormiddel van het uitvoeren van changes en updates;

• Beheren van netwerkomgevingen doormiddel van het uitvoeren van changes en updates;

• Installeren en configureren van Windows Servers met de rollen als: - Terminal Server - Domain controller - DHCP - IIS - SQL - Storage - Exchange

• Functioneel beheer van service en systeemmanagementtools;

• Klanten voorzien van advies en verbetervoorstellen ten aanzien van de infrastructuur en de toegewezen aandachtsgebieden;

• Schrijven van gebruikershandleidingen;

Projecten:

• Windows Server migraties van Windows Server 2003 naar Windows Server 2008R2;

• Configureren en plaatsen van netwerkapparatuur zoals; Cisco ASA, routers, modems, access points en switches;

• Ontwerpen en opzetten van infrastructuren op nieuwe locaties (bekabeling, Internet, telefonie etc.).

• Coördinerende rol uitrol van VoIP omgeving;

IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2003 en 2008 R2, Windows XP,

Vista en 7, Linux (Debian, RedHat)

Software VMWare vSphere 4, Citrix XenAPP 6, Symantec Backup Exec, MS SQL Server 2008, MS Exchange 2003 en 2007, Exact, Navision, Microsoft Dynamics, SAP, Remote Desktop, WUS/WSUS

Netwerk TCP/IP, WiFi, switches, routers, firewall, Cisco, Cisco Pix, Cisco ASA, HP, 3Com

04/2007 – 02/2008

CSC Nederland te Bunnik

Support Engineer

Computer Sciences Corporation (CSC) is een Amerikaans ICT- dienstverleningsbedrijf dat diensten aan grote bedrijven wereldwijd levert. Bij CSC gaf Marvin gebruikersondersteuning aan diverse grootschalige klanten verdeeld over zes verschillende landen met de voertalen Duits, Nederlands en Engels. Ook was Marvin medeverantwoordelijk voor de overdracht van de Duitse helpdesk van Airproducts England naar CSC Nederland. Primaire taken:

• Registreren van incidenten in HP Openview en USD;

• Analyseren en oplossen van incidenten Incidenten kunnen betrekking hebben op: - Printerstoring - Opstartproblemen - Netwerkproblemen - Inlogproblemen - Hard- en/of softwarestoringen

• Waar nodig escaleren van incidenten naar derdelijns;

• Aanmaken en beheren van gebruikersgroepen in Active Directory;

• Resetten van wachtwoorden in Active Directory;

• Wijzigen van rechten van gebruikers in Active Directory.

• Schrijven van gebruikershandleidingen;

Secundaire taken:

• Schrijven van gebruikershandleidingen;

• Kennisoverdracht door het up-to-date houden van de kennisdatabase;

• Active Directory software delivery. Project:

• Overdracht van de Duitse helpdesk van Airproducts England naar CSC Nederland.

IT-Infrastructuur: Operating System Windows server 2003, Windows XP Software Microsoft Office 2003, Citrix XenAPP 6, Symantec

Backup Exec, MS Exchange 2003, Lotus Notes, Remote Desktop, USD / Remedy

Netwerk TCP/IP, WiFi

01/2007 – 04/2007

Denso Nederland te Weesp

Field Support Engineer

DENSO is een Japanse organisatie gespecialiseerd in de productie en ontwikkeling van auto-onderdelen, verdeeld over 40 vestigingen in heel Europa. Marvin heeft de interne IT-afdeling, bestaande uit drie medewerkers enkele maanden, versterkt doordat deze overbelast was door diverse interne projecten. Primaire taken:

• Tweedelijns on-site support op vestiging in Weesp;

• Analyseren en oplossen van incidenten op werkstations, printers en Windows servers;

• Waar nodig escaleren van incidenten naar derdelijns;

• Aanmaken en beheren van gebruikersgroepen in Active Directory;

• Wijzigen van rechten van gebruikers in Active Directory. Secundaire taken:

• Schrijven van gebruikershandleidingen;

• Kennisoverdracht door het up-to-date houden van de kennisdatabase.

IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2000, Windows XP Software Microsoft Office 2003, Symantec Backup Exec, MS

Exchange 2003, Lotus Notes, Remote Desktop, USD, Remedy

Netwerk TCP/IP, WiFi

1 = Basis 2 = Goed 3 = Zeer ervaren Legenda Basis: Medewerker beschikt over theoretische basiskennis en kan met dit product uit de voeten. Goed: Medewerker heeft ruime praktische (hands-on) werkervaring met dit product. Zeer ervaren: Medewerker heeft zeer veel ervaring met het product en kent de functionaliteiten. Dankzij de ruime werkervaring kan de medewerker deze functionaliteiten praktisch toepassen

Besturingssystemen Hardware MS Windows 10 2 Servers: HP Proliant, IBM, Dell

Poweredge, Sun, Apple 3

MS Windows 8 3 Werkstations: HP, IBM, Dell Fujitsu/Siemens, Apple

3

MS Windows 7 3 Notebooks: HP, Lenovo, Dell, Toshiba, Apple

3

MS Windows Vista Business 2 Thinclients 3 MS Windows XP Pro 2 Netwerk: Cisco, HP, 3Com 2 MS Windows 2000 Pro 2 Storage oplossingen: SAN, NAS 2 IBM OS/2 Backup oplossingen: Tape

robots 1

Mac OSX 3 Appliances: Anti-virus, Mailfiltering

2

Linux 2 Netwerkprinters / MFP’s: 2 Scanners 2 Netwerkbesturingssystemen PDA / Smartphone 2 Windows Server 2012 3 Windows Server 2008 R2 3 Registratietools Windows Server 2008 3 Topdesk 2 Windows Server 2003 2 Support Magic Windows 2000 Server 1 Remedy Unix HP OpenView IBM AIX Heat

HP-UX Autotask Sun Solaris Infra Active Linux (Red Hat / SUSE) 2 Novell Netware 6.x Methodieken en Technieken Novell Netware 5.x ITIL v2 3 Novell Netware 4.x ITIL v3 2 AS/400 Prince II Microsoft Operations

Framework (MOF)

Office Pakketten Scrum MS Office 2013 2 MS Office 2010 2 Netwerk Software

MS Office 2007 2 MS Terminal Server 2 MS Office 2003 MS Internet Information

Services (IIS) 2

MS Office 2000 MS Internet Security & Acceleration Server (ISA Server)

2

MS Office 97 Microsoft treat management Gateway (TMG)

2

MS Office 2011 voor MAC 1 Unified Access Gateway MS Word 2 Active Directory Services 3 MS Excel 2 E-directory (NDS) MS Outlook 2 VMWare vSphere 3 MS Project 2 VMWare ESX 3 MS Powerpoint 2 MS Virtual Server 1 MS Frontpage 2 MS HyperV 2 Citrix Metaframe 1.8 Protocollen Citrix Metaframe XP TCP/IP 2 Citrix Presentation Server Netbeui Citrix XenApp 1 IPX/SPX Citrix XenServer 1 Appletalk SSH 2 Mailservers SSL 2 MS Exchange Server 2013 2 FTP 2 MS Exchange Server 2010 2 POP3 2 MS Exchange Server 2007 2 SMTP 2 MS Exchange Server 2003 1 IMAP 2 MS Exchange Server 2000 WiFi 2 Lotus Notes Lotus Domino Netwerk Hardware Novell Groupwise Routers 2 Switches 2 Bedrijfsapplicaties Firewalls 2 (Financieel / CRM / ERP) Exact Navision Tools en overige pakketten JD Edwards Antivirus software 2 Pivotal IBM Tivoli Storage Manager Microsoft Dynamics HP Dataprotector Microsoft CRM Backupexec 2 SalesForce NT Backup SAP Kaseya 1 Oracle BMC Patrol PeopleSoft HP OpenView Baan PC-Anywhere Dameware Utilities Databases VNC viewer 2 MS SQL Server 2012 1 Remote Desktop 3 MS SQL Server 2008 R2 1 MS SMS, WUS/WSUS 2 MS SQL Server 2005 1 Altiris MS SQL Server 2000 / overig Winstall (installatie) Oracle 8i, 9i, 10G Ghost/Drive image PL/SQL, SQL*Plus Crystal reports MySQL 1 Zenworks MS Access MS SCOM 2007

MS SCOM 2007 R2 Programmeertaal / Scripting MS SCOM 2012 HTML/XML MS SCCM 2007 1 CSS MS SCCM 2012 1 Pearl MS SCVMM 2007 1 PHP 1 MS SCVMM 2007 R2 1 Flash MS SCVMM 2012 1 C++ MS SCDPM 2007 Java Script MS SCDPM 2010 Pascal MS SCDPM 2012 Visual Basic (VB) Cobol Talenkennis MS PowerShell 1 Nederlands 3 Batch Files 1 Engels 2 Kixstart 1 Duits 3 Wise for Windows Installer Frans Winstall