Maatschappelijk verantwoord ondernemen en de invloed van communicatie. drs. Toos Hofstede MBA

Wie is Toos? Afstudeeronderzoek MVO Nieuwe realiteit De invloed van communicatie

31 jaar. Twente. Tienermoeder. Bedrijfskunde en Communicatiewetenschap (UT). Passie voor MVO én Limburg. Strategie en communicatie Gulpener bierbrouwerij. Bestuur Jong LWV. Lions Club Maastricht 6211. Commercieel directeur Buitenplaats Vaeshartelt. Samen met partner Luc Wassen: viaStory. Het eerste storytelling bureau van het zuiden.

Wie is Toos?

“Ik geloof niet in marketing? Ik vind dat eigenlijk de grootst mogelijke onzin die er is.”

“De invloed van MVO op de innovatiekracht en resultaten van een bedrijf.” Onderzoek bij: - Gulpener bierbrouwerij - Interface - Interpolis - McDonald’s

Afstudeeronderzoek

Bedrijven die MVO integreren in hun kernprocessen en daar zowel intern als extern eerlijk én helder over communiceren presteren beter. Het betrekken van ‘stakeholders’ in het definiëren van een ambitie vergroot de impact.

Uitkomst onderzoek

- Mission zero - Circulaire economie - Transparante keten – organisatie - Klein is het nieuwe groot - Van genezing naar preventie - Cradle-to-cradle - Niet financiële waarden worden geld waard - MBO

MVO-trends

Gulpener bierbrouwerij: lokaal ketenbeheer, familiebedrijf, milieuvriendelijk proces, biologische bierlijn Buitenplaats Vaeshartelt: maatschappelijk en cultureel erfgoed, geen winstdoelstelling, eigen teelt, green key gold

MVO-voorbeelden

Bisschopsmolen: lokale grondstoffen, 100% spelt, ambacht en innovatie Interface: mission zero 2020, samenwerking in keten, geen fossiele grondstoffen

MVO-voorbeelden

Koninklijke Mosa: cradle-to-cradle, onbeperkt hergebruik grondstoffen Van Gansewinkel: Afval bestaat niet Koninklijke DSM: Triple P

MVO-voorbeelden

- Uitgeputte ‘moeder aarde’ - Voedselschandalen - Onbetrouwbaar financieel systeem - Wereldwijde onrust: politiek en economisch - Technologische ontwikkelingen

Ontwikkelingen

Voor burger en consument: - Verantwoordelijkheidsbesef - Delen is het nieuwe nemen - Behoefte aan transparantie - Behoefte aan relevante informatie - Globaal en lokaal (glokaal) - Van bezitten naar gebruiken - Slow vs. Fast

Een nieuwe realiteit

Authenticiteit Maatschappelijke relevantie

Kortom

Mensen kopen niet wat je doet. Ze kopen waarom je het doet.

Ga terug naar de basis: - Wie ben je? - Waarom onderneem je? - Wat is je bijdrage aan de maatschappij? - Wat is het gedrag van je organisatie? - Welke boodschap zend je uit?

Ons antwoord

Authenticiteit is magnetizing.

Klanten, medewerkers en andere belanghebbenden nemen geen genoegen meer met goedkope slogans. Wat een bedrijf nodig heeft, zijn geloofwaardige verhalen die zo aansprekend en herkenbaar zijn dat mensen zich ermee willen identificeren.

Stop met reclame maken

Het eerste storytelling bureau van het Zuiden. Wij geloven in de kracht van authentieke, wervende verhalen en werken steeds vanuit de overtuiging dat elk merk een verhaal te vertellen heeft.

Stop met reclame maken

90% van je reputatie wordt bepaald door het gedrag van je organisatie.

1. Het verhaal ontwikkelen (analyse/strategie) 2. Het verhaal vertellen (regie) 3. Het verhaal doorvertellen (redactie)

De viaStory methode®

- Stakeholders worden ambassadeurs - Geeft richting en sturing

Duurzame impact

Communicatie die leidt tot impact.

Toos Hofstede toos@viastory.com