MAG IKMAG IKVAN JOUVAN JOUZIJN?ZIJN?

ACTIVITEITENVERSLAG 2007ACTIVITEITENVERSLAG 2007

AVELGEM Doorniksesteenweg 173,BEVEREN-LEIE Kortrijkseweg 246,KORTRIJK Magdalenastraat 15a,MENEN Wervikstraat 331 A,WEVELGEM Menenstraat 308,ZWEVEGEM Avelgemstraat 188,

vzw Kringloopcentrum Z.-W.-Vl.Magdalenastraat 15a, 8500 Kortrijkt. 056 23 29 40 www.dekringloopwinkel.be

Van de gekste tot de klassiekste pakken: je vindt ze tegen scherpe prijzen in De kringloop-winkel. Door de brede inzameling komt een waaier van stijlen, maten en soorten kledij in de rekken. De bezoeker vindt gemakkelijk zijn weg, alles is gepresenteerd volgens functie, kleur, …De textielafdeling palmt in de Zuid-West-Vlaamse kringloopwinkels meer dan een derde van de winkelvloer en van de verkoop in.

Dit betaalbaar kwaliteitsaanbod is belangrijk voor wie het minder breed heeft. Maar alle lagen van de bevolking vinden de weg. En da’s maar goed ook, want een uitgebreid klanten-bereik is onmisbaar om de werkgelegenheid en andere sociale functies waar te maken.

Via De kringloopwinkel blijft een groot deel van de ingezamelde kledij in de regio. We vervoeren over heel kleine afstand, en eris geen tussenopslag. Milieuvriendelijker kan het niet. We zorgen voor een zo groot mogelijk hergebruik in de regio, door aantrekke-lijke winkels, maar ook door scherpe prijzen. Zo vindt iedereen, ook mensen met weinig middelen, er zijn gading.

Enkel wat niet aan onze kwaliteitseisen voldoet of waar geen vraag naar is, verkopen we in bulk door. Zo beperken we transport en CO2 uitstoot.

Over de zes Zuid-West-Vlaamse vestigingen werken er 55 personen in de textiel. We voorzien een verdere uitbreiding indien de inzame-ling verder kan groeien.

Wat niet verkoopbaar is bij ons, gaat naar sorteerbedrijven in de re-gio, in 2007 goed voor 370 ton. Dit zorgt voor bijkomende werkgele-genheid. Deze bedrijven halen er herbruikbare zaken voor export uit en recycleerbare stoffen. Zo combineren we maximaal milieuren-dement met werkgelegenheid bij de vzw en bij de sorteerbedrijven.

Medewerkers textiel (aantal personen april 2008)

58.000

22.000

17.600

7.600

containerpark kringloopwinkelsinzamelbakken straat ophaling en huis-à-huis

Kortrijk

Waregem

Wielsbeke

Deerlijk

Zwevegem

Spiere-Helkijn

Avelgem

Anzegem

Kruishoutem

Harelbeke

Wevelgem

MenenWervik

Kuurne

Structurele partners en subsidiërende overheden:Vlaamse gemeenschap, provincies West- en Oost-Vlaanderen, Intercommunales IMOG en MIROM Menen, Lokale besturen Avelgem,Wevelgem en Zwevegem, cvba Clarus, Ondersteuningsnetwerk Feniks,’t Of, Oxfam Wereldwinkels Avelgem.

INZAMELING

KLEDIJ IN KRINGLOOPSOCIAAL EN ECOLOGISCH

Eén derde van inzameling, werkgelegenheid en verkoop van De kringloopwinkel draait rond kledij. En er is nog verdere groei in werkgelegenheid mogelijk dankzij de textielverwerking. Voldoende reden om eens in te zoomen op dit boeiende product.

De burger kan overbodige kledij aan De kringloopwinkel bezorgen via:- de kringloopwinkels zelf;- inzamelbakken op het containerpark;- inzamelbakken met logo van De kringloopwinkel op openbare plaatsen in sommige gemeenten;- huis-aan-huis-ophaling in sommige gemeenten.

We kregen toelating in een aantal gemeenten om bijkomendeinzamelbakken te plaatsen, en ook de huis-aan-huis-inzameling kunnen we uitbreiden.

SOCIAAL EN MILIEUVRIENDELIJK

REGIONALE WERKGELEGENHEID

VERWERKING

De zakken van containerparken, inzamelbakken langs de straat en huis-aan-huis-inzame-ling gaan voor de eerste sortering naar de sorteerateliers bij de winkels te Wevelgem en Beveren-Leie. Die leveren regelmatig aan de andere winkels, volgens behoefte.De zakken die de mensen zelf brengen naar de kringloopwinkel, sorteren we ter plaatse om de winkel aan te vullen.

We controleren uitgebreid alle ingezamelde kledij. Na een voorsortering blijven alleen kleren over die draagbaar, net en op het eerste zicht ongeschonden zijn. In verschillendeverdere stappen halen de sorteerders er gedemodeerde en licht beschadigde stukken uit, en verdelen ze alles in dames-, heren- en kinderkledij. Daarna volgt een gedetailleerde opdeling in bakken per soort kledingstuk (t-shirt, hemd, type broek, …). Spullen van een ander seizoen gaan naar de stock.Pas op het laatste komt er een prijsetiket en een beveiligingslabel op, meestal in de winkel zelf.

VERKOOP

Inzameling

Sortering

Winkel

TOTAAL

4

30

21

55

MAG IKMAG IKVAN JOUVAN JOUZIJN?ZIJN?

KLEDIJ IN CLOSE-UPKLEDIJ IN CLOSE-UP

AVELGEM Doorniksesteenweg 173,BEVEREN-LEIE Kortrijkseweg 246,KORTRIJK Magdalenastraat 15a,MENEN Wervikstraat 331 A,WEVELGEM Menenstraat 308,ZWEVEGEM Avelgemstraat 188,

vzw Kringloopcentrum Z.-W.-Vl.Magdalenastraat 15a, 8500 Kortrijkt. 056 23 29 40 www.dekringloopwinkel.be

MAG IK VAN JOU ZIJN?

Deze charmerende vraag stellen onze kwaliteitsproducten aan het publiek sinds de zomer van 2007. We willen de klantengroep verder verbreden naar jonge tweeverdieners, met het accent op aantrekkelijk en hip. De budgetkopers en snuisteraars vonden eerder al de weg.

Een communicatiebureau ontwikkelde het sterke idee ‘Mag ik van jou zijn?’. Ook de winkels moesten verder verjongen: de strak ingerichte kledijwinkel in Wevelgem wilden we vertalen naar andere produc-ten. De Kortrijkse winkel kreeg een nieuw grondplan en een doorgedreven facelift. Meteen ging de omzet recht omhoog.

De kringloopwinkel van Kortrijk werd dan ook het voorbeeld voor de nieuwe winkel in Beveren-Leie (ge-opend maart 2008). Dit eerste gebouw in eigendom werd vernieuwd van vloer tot dak, waardoor we de volledige winkel van 1150m2 in de lijn van ons concept konden aanpakken.

JA!

Dit antwoordde de klant massaal op ‘Mag ik van jou zijn?’. De 6 kringloopwinkels verkochten bijna 20% meer dan in 2006. Sterkste stijgers waren elektro, kledij, huisraad en curiosa, maar verrassend ook boeken en muziek (+38%), vooral in Kortrijk (+47%).

Aan meer dan 1200 klanten gaven we een sociale tegemoetkoming op verwijzing van een sociale dienst (50%, w30% op elektro en fi etsen), goed voor dik 44.000 euro. Maar liefst 30% van de grote elektrische apparaten en 21% van de meubelen verkopen we met sociale korting. Daarnaast zijn alle basisproducten perma- nent laag geprijsd.

INZAMELING

In kringloopland kan je alleen meer verkopen als je meer inzamelt. Er kwam in totaal 2.365 ton binnen (+267 ton). Sterke stijgers waren elektro bij detailhandel (+85 ton), goederen gebracht naar de winkels (+95 ton) en kledij. Voor het eerst haalden we kledij huis-aan-huis op in vier gemeenten (+42 ton), en er kwamen straatcontainers bij (+105 ton). De kledij op containerparken daalde echter sterk (-66 ton). We voerden ook heel wat meer af, vooral textiel en hout voor recuperatie. Het totale hergebruik door winkelverkoop steeg met 152 ton tot 1.073 ton of 45% van het ingezamelde.

JOBS EN WERKERVARING

Voor het eerst bleef het aantal medewerkers gelijk op 167, goed voor 148 voltijds equivalenten (+4). De betaalde tewerkstelling steeg, zowel bij de vaste medewerkers van de vzw (95 + 3 = 98 personen) als bij de werkervaringscontracten van OCMW’s (53 + 2 = 55 personen); het aantal niet-betaalde medewer- kers daalde met 5 (arbeidszorg, stage deeltijds leren). In 2008 voorzien we een verdere groei van tewerk- stelling met een tiental personen in de nieuwe vestinging in Beveren-Leie.

We investeerden sterk in een betere werkorganisatie en sociale begeleiding. De omkadering breidde uit met een teamcoach, een coördinator voor Kortrijk en drie extra werkleiders (waarvan een halftijdse mogelijk werd door erkenning voor begeleiding jongeren in brugproject).

KLANTEN TEVREDEN!

In het voorjaar ondervroegen we schriftelijk 600 klanten. Deze zijn gemiddeld heel tevreden en trouw. Aanbod, winkelinrichting, vriendelijkheid, prijzen,… scoren goed tot heel goed. Hier en daar een opmer- king over de prijs, maar van de mensen die ook andere tweedehandswinkels bezoeken, vindt de over- grote meerderheid De Kringloopwinkel goedkoper. Aan de vraag naar ruimere openingsuren geven we begin 2008 gevolg.

Uit dezelfde enquête leerden we dat vooral vaste klanten onze advertenties zien. We blijven dus nieuwe kanalen aanboren om het publiek te bereiken, zoals visuele aanwezigheid op lokale en regionale fes- tiviteiten, en in 2007 was de deelname van het elektro-hergebruikcentrum en de winkel te Menen aan de Open Bedrijvendag een succes. In 2008 verbreden we de promotiekanalen verder. Zo eindigen we dit jaaroverzicht waar we mee begonnen: hoe charmeren we het publiek?

0,0

500,0

1.000,0

1.500,0

2.000,0

2.500,0

2003 2004 2005 2006 2007

totaal in TON winkel + voorraad

restafval recuperatie (hout, textiel,

INGEZAMELD TONNAGE EN BESTEMMING

842

643

465

183

108 105

afhaling gebracht winkel

containerpark kledij kledij straatcontainer en huisàhuiscontainerpark niet-kledij elektro detailhandel

EVOLUTIE OMZET

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2003 2004 2005 2006 2007

AFKOMST GOEDEREN IN TON

36%

21%

16%

13%

9%5%

kledij meubelenkleingoed diversenelektr. app. boek/muz

VERDELING OMZET 2007

AvelgemKortrijkMenenWaregemWevelgemZwevegemAlgemene coördinatieCentr. atelier elektr.KlusjesdienstTransport & planningCrea en beletteringTOTAAL

‘061145101424159

143

162

167

‘0712

44,51020201310153

154,5167

‘0610389

1320118

133

162

144

‘0710399

1818118

143

154

148

PersonenVoltijds

equivalentAfdeling

MEDEWERKERS DECEMBER 2007

(1) Winkelkorting op doorverwijzing van OCMW of CAW: 50% op meubelen enhuisraad, 30% op elektro en fietsen.

Aantal ophalingenop afroep

Gemeente

Anzegem

Avelgem

Deerlijk

Harelbeke

Kortrijk

Kruishoutem

Kuurne

Menen

Spiere-Helkijn

Waregem

Wervik

Wevelgem

Wielsbeke

Zwevegem

Regionaal (CAW)

Andere

Totaal 2007Totaal 2007

Totaal 2006

Totaal 2005

Woonplaatsmedewerkers

Bedrag € Klanten

Sociale korting (1)

3

8

6

3

37

1

5

31

2

10

6

26

3

16

0

10

167167

167

150

315

528

1.318

2.113

20.179

0

506

7.381

165

1.628

753

4.587

211

2.149

2.214

316

44.36244.362

50.269

38.101

9

18

19

47

614

0

19

166

4

58

21

106

6

42

93

16

1.2381.238

1.316

1.055

217

178

265

618

2.066

122

226

536

20

801

340

625

140

568

36

6.7586.758

6.638

6.519

DETAILS PER GEMEENTE