1

Mijn eigen website beheer ik zelf

woensdag 14 mei 2003

een project van Innotek in samenwerking met SPK

Met steun van het Provinciebestuur van Antwerpen, EFRO (Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling) en het Vlaamse Gewest.

2

10 manieren om je bezoekers weg te jagen (en nooit meer weer

te zien)• Het is moeilijk om te zeggen wat de

vereisten zijn van een goede website maar een slechte website herkent iedereen onmiddellijk

• We leren de goede aanpak door de slechte voorbeelden te bekijken omdat dit beter blijft hangen

3

1. Zorg dat je website geen doel heeft

• Wat wens je te bereiken met je website?• Voor wie is de site bedoeld ?• Waarom zou iemand naar onze site surfen ?• Waarom zou iemand terugkomen ?• Welke content hebben we ? Is die zinvol ?• Welke vragen stelt men ons het meest ?

Hoe weten we dat ?• Geen politieke spelletjes => kakafonie• Evalueer eventueel bestaande site

4

2. Focus niet op je doelgroep

• Gebruiksvriendelijkheid = totale gebruikservaring (meer dan user interface)

• Positieve imago straalt af op uw bedrijf of organisatie en omgekeerd …

• Mening van de maker of eigenaar van de site is minder belangrijk dan wat de gebruikers ervaren als plus- en minpunten

• Een website dient voor uw klanten niet voor jezelf en deze komen met specifieke bedoelingen

5

3. Geef je bezoekers niet de info waarvoor ze naar je site

komen• Of stop deze informatie zo ver weg dat je

bezoekers ze zeker niet vinden• Maak van uw homepagina geen index want dit is

de voordeur van je website, het eerste contact. Deze pagina is de belangrijkste van de site.

• Overbrengen van informatie is het belangrijkst• To the point : belangrijke info eerst• Niet teveel en te lange teksten• Printbaar• Leesbaar lettertype : schreefloos en aanpasbaar

6

4. Laat je bezoekers lang wachten

• laadtijd = irritatietijd• vermijd lange intro´s• max pagina = 50 Kb• optimaliseer foto´s

voor het internet• breng de gebruiker

zo snel mogelijk naar de info die hij bij U komt zoeken

7

5. Zorg dat je website tonnen uitleg nodig heeft alvorens iemand ermee kan werken

• vermijd zoveel mogelijk het gebruik van extra software zoals Flash, Javascript, enz…

• vermijd blinkende tekst, animaties• geef elke pagina dezelfde layout• eis nooit dat de gebruiker surft met een

specifieke browser of versie of platform• hou U aan de standaarden wat betreft

links, knoppen, tekst, scrollbars, …• geef steeds een korte inhoud als U info in

ander formaat aanbiedt zoals pdf

8

6. Maak van elk bezoek een dropping

• Zorg voor voorspelbare en duidelijke navigatie• Hoofd- en bijnavigatie duidelijk onderscheiden• Duidelijke terminologie & locatie• Drop je bezoeker ergens te velde zonder info

-> plaats navigatie op elke pagina (links)• Google-generatie

-> niet iedereen komt via de voordeur• Zorg voor een broodkruimel : Waar zit ik ?• Bladspiegel• Zoekfunctie - Sitemap

9

7. Plaats geen contactinformatie, bezoekers

zullen je dan ook niet lastigvallen

• plaats al je contactinfo op 1 pagina en maak deze toegankelijk vanop elke pagina

• plaats niet alleen een contactformulier waarmee men je kan emailen maar ook een adres, telefoonnummer, …

• mensen willen weten wie er achter een website schuilgaat.

• plaats contactformulieren die werken

10

8. Laat je website 1 maal bouwen en verander hem nooit

meer • Vermijd aankondigingen van events die reeds

gepasseerd zijn• Geef aan wanneer de website voor het laatst

werd upgedate• Vermijd dode links of pagina´s “under

construction” => slordige, onprofessionele indruk

• Als je website nooit verandert waarom zou een bezoeker dan nog weerkeren ?

11

9. Beantwoord nooit vragen van bezoekers, zo ben je er snel van

af • Beantwoord emails niet

of te laat• Vraag nooit aan een

gebruiker wat hij vindt van je site

• Verzamel geen statistieken over je website

12

10. Zorg dat niemand je site vindt

• Domeinnaam• Meld je niet aan bij de zoekmachines• Google generatie• Zorg dat anderen linken naar je site• Metatags

– Title– Keywords– Description

• Promoot je site via email, folders, bedrijfswagens, publicaties en nieuwsbrieven

13

10 Tips om het zelf beter te doen

• Focus : Ken je publiek en hun noden

• Inhoud• Navigatie• Up to Date• Snelheid• Zoekmachines• Homepage = eerste indruk• Mijd overbodigheden• Leesbaar en to the point• Vraag de mening van

buitenstaanders en leer van andere sites (concurrenten)

14

Aankondiging Wedstrijd “Beste Kempense Website

2003”

• 3e maal dat wedstrijd wordt georganiseerd• mooie prijzen te winnen • bedrijven en organisaties kunnen

deelnemen • wedstrijd loopt in de maand september• nadien beoordeling van de sites door

vakjury• in december presentatie genomineerde

websites en uitreiking van de prijzen

15

Winnaars Beste Kempense Website

1999 2001

met Kempenweb en Stad Turnhout