Meer grip op managementinformatie!

Greet van Voorthuizen

Ferran Rohaan

Wie staan er voor u?

Greet van Voorthuizen

Saxion

BI Analist Service Centrum Informatie (SCI)

Ferran Rohaan

CloseSure

Informatie-architect Service Centrum Informatie SCI

Agenda

• Aanleiding / behoefte

• Architectuur

• Grip op datakwaliteit

• Voorbeelden / Demo

• Aanpak

• Toekomst / Visie

• Vragen

Aanleiding

Waarom grip op Managementinformatie?

Grip krijgen op prestatie afspraken en overige KPI’s

Kenmerken hieraan zijn betrouwbaarheid, volledigheid en herleidbaarheid

Minimaliseren van handmatige Excel rapportages

Foutgevoelig, onbetrouwbaar en veel werk.

De informatie behoefte wordt groter en de complexiteit van bronnen neemt toe.

Eerste stap naar Self Service MI

Aanleiding

Prestatieafspraken:

Hoe kan gevalideerd aangetoond worden hoe een Hogeschool of Universiteit presteert?

Aanleiding

Een aantal KPI's bij Saxion:

• Verhoging rendement (Studiesucces)

• Studenttevredenheid (Kwaliteit)

• Percentage docenten op Master niveau (Docentkwaliteit)

• Overhead percentage (Indirecte kosten)

• Aantal contacturen (Onderwijsintensiteit)

• Voortgang Bachelorrendement (Studiesucces)

• Aanmeldcijfers (Marktaandeel)

Behoefte

Voor het berekenen van de KPI’s is het belangrijk dat er juiste adequate informatie

aanwezig is.

Data kwaliteit

Toetsdatum

Inschrijvingen (aantal, hoe te tellen)

etc.

Beschikbaarheid van brongegevens

Contacturen

Inschrijfgegevens

etc.

Waarom een Datawarehouse?

Informatieplatform: Allerlei geavanceerde informatiebehoeften voor een kennisorganisatie;

• Structuur

• Performance

• Integratie

• Historie

• Beschikbaarheid

• Stabiliteit

Datawarehousing

BronHO Studielink tel

bestanden BISON SIS HSA/HDB

wekelijks jaarlijks eenmalig dagelijks dagelijks

Staging

Prepare / CDM laag

Datawarehouse Student

DM Bureau kwaliteitszorg DM Bachelor rendement

Rapportages Rapportages Rapportages

Audit trail

RT

Rapportage tool (RT)

Audittrail

• Controlelijsten (Datakwaliteit), onder andere:

- Studiesucces: wel een inschrijving maar geen inschrijving in het

volgsysteem en vice versa;

- Controle tussen Inschrijfsysteem / Volgsysteem /DUO op inschrijving en

diploma;

• Herleidbaarheid van gepresenteerde data

• Performance monitoring van het datawarehouse

Demonstratie

Voortgang Bachelorrendement

• Hoe staan we er per cohort voor ten opzichte van de prestatieafspraak: “68% van de

studenten behaalt binnen 5 studiejaren het einddiploma”

• % Verwacht Bachelorrendement =

(afgestudeerden + kopgroep +

peloton) / aantal studenten per 2e

jaar

• Opwaarts mobiel: het aantal

studenten uit staart en eventueel

bus dat ‘opwaarts mobiel gemaakt’

moet worden om de prestatie-

afspraak van 68% te halen

Demonstratie

Demonstratie

Aanmeldcijfers

• Vanuit Studielink worden er wekelijks tel- en sleutelbestanden beschikbaar gesteld

• Het sleutelbestand dient om de informatie vanuit de telbestanden te vertalen naar de

gegevens die in het SIS (studentinschrijfsysteem) staan

• Door deze match te maken met het SIS zijn studieroute, opleidingsvorm, lesplaats en

nationaliteit zichtbaar in het aanmeldoverzicht.

Demonstratie

Demonstratie

Dit is een greep uit de bestaande rapportages welke Saxion tot haar beschikking heeft.

Voor de overige KPI’s zijn vergelijkbare rapporten ontwikkeld. Met deze set aan rapporten is

Saxion in staat om snel en adequaat sturen op zowel strategisch als tactisch niveau.

Zo heeft Saxion grip op haar management informatie

Aanpak

Grip niet alleen op managementinformatie maar ook over het ontwikkelproces

Werken met SCRUM teams;

- Analisten en ontwikkelteam

- Team bestaat uit minimaal 3 en maximaal 9 personen

- Grootte van het team fluctueert per iteratie

Aanpak

Visie

Vragen

?