Medewerkersonderzoek · 2018. 4. 10. · Resultaat & Actie is onderdeel van het Effectory Customer...

Uw projectmanager

Meike Post

E: [email protected]

T: +31 (0)20 30 50 100

Meting november 2016

MedewerkersonderzoekSamenvatting't Dijkhuis

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Uitleg Samenvatting Scores

Scores op de thema’s...............................................................................................11

Scores op de vragen................................................................................................13

Berekende prioriteiten..............................................................................................21

Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid...................................................................25

#section1#section2#section3#section4#section4#section5#section5#section6#section6#section7#section7

Uitleg

Uitleg

3

't Dijkhuis, Medewerkersonderzoek Meting november 2016

© Effectory

Uitleg bij de resultaten

Het onderzoek geeft inzicht in de organisatie, vanuit het perspectief van diegenen die daar het meeste over kunnen vertellen: jullie eigen medewerkers. Daarnaast biedt het onderzoek de teams praktische informatie en verbetertips waar ze zelf gemakkelijk mee aan de slag kunnen.

Op basis van de resultaten op alle vragen delen we de teams in 3 verschillende categorieën in: groen, licht groen, rood. De mate van aandacht die nodig is voor de resultaten, verschilt per categorie. Meer informatie en tips vind je in het praktisch werkboek Aan de slag.

Berekening van de scores Elk gegeven antwoord heeft een waarde. Het gemiddelde van die antwoordwaardes bepaalt de score per vraag. De waardes per antwoord zijn:

Antwoordcategorie Waarde Helemaal mee eens 10 Mee eens 7,5 Niet mee eens/ niet mee oneens 5 Mee oneens 2,5 Helemaal mee oneens 0

Beste Werkgevers score De Beste Werkgevers score geeft aan hoe jullie organisatie het doet als werkgever. Met deze score dingen jullie mee naar de Beste Werkgevers Award. De score wordt bepaald door de volgende vragen: Trots op de organisatie Achter de doelen van de organisatie staan Tevredenheid over de organisatie Tevredenheid over het werk Waardering door de organisatie De kans krijgen te doen waar je goed in bent

Beschrijvingen en tips Alle medewerkers hebben de kans gekregen aan te geven waar ze trots op zijn en wat ze verbeterd willen zien. Voor het team en voor de organisatie. Alle beschrijvingen en verbetertips voor jullie organisatie zijn opgenomen in deze rapportage, op volgorde van wat het vaakst genoemd is. Zo kunnen jullie op organisatieniveau op een overzichtelijke manier de verbeterpunten en tips bespreken en aanpakken.

Kleuring in de rapportage

Hoe kun je de resultaten lezen? Bij kleuring worden de scores van de huidige meting altijd als uitgangspunt genomen.

Welke kleuring gebruikt Effectory?

Scores worden gekleurd op basis van absolute én significante afwijkingen. Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil tussen twee

gemiddelden. Is het verschil tussen twee scores groter dan 0,7 dan wordt dit als relevant beschouwd. Bij een afwijking groter dan 1,5 is er sprake van een zeer relevant verschil. Naast grote absolute afwijkingen, kunnen ook kleine afwijkingen relevant zijn voor uw organisatie. Daarom wordt er ook gekleurd op basis van significantie. Significantie geeft weer dat een verschil niet toevallig is, maar juist betekenisvol. Bij 99% betrouwbaarheid wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid.

Resultaat & Actie

Resultaten en actieplan online Met Resultaat & Actie zie je waar en wanneer je maar wilt alle resultaten van jullie onderzoek. Ook kun je direct een actieplan maken. Zo kun je dus de resultaten bekijken en bewerken tot een actieplan in één digitale omgeving.

Resultaat & Actie is onderdeel van het Effectory Customer Extranet. In de app store is de Resultaat & Actie app beschikbaar voor tablets.

Vragen? Heb je vragen over Resultaat & Actie? Neem dan contact op met je projectmanager.

Zeer relevant verschil Relevant verschil Geen relevant verschil Relevant verschil Zeer relevant verschil

4


© Effectory

Samenvatting

Samenvatting

5


© Effectory

Bevlogenheid Betrokkenheid Tevredenheid

score van de vorige metingscore van Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg

zeer relevant verschilrelevant verschil

geen relevant verschil zeer relevant verschilrelevant verschil

Kleuring ten opzichte van Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg

score van top 3 Beste Werkgevers

Trotspunten team

Collega's

Klantgerichtheid

Ontwikkeling

Verbeterpunten 't Dijkhuis

Communicatie

Ontwikkeling

Klantgerichtheid

De scores van deze teams liggen grotendeels boven het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark.

De scores van deze teams liggen grotendeels rond het gemiddelde van

de organisatie en/of benchmark.

De scores van deze teams liggen grotendeels onder het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark.

Om de prestaties van jullie organisatie op effectieve wijze te verbeteren, maken we inzichtelijk waar de verschillende teams binnen de organisatie staan. De teams worden vergeleken met het organisatiegemiddelde en de gekozen benchmark en

ingedeeld in 3 actie categorieën: groen, lichtgroen en rood. Zo kan elk team gericht aan de slag met de resultaten. In Aan de slag met de resultaten vinden jullie meer informatie en tips om aan de slag te gaan.

hoe kunnen de teams aan de slag?verdiep è bespreek è verbeter

hoe kunnen de teams aan de slag?bespreek è verbeter

hoe kunnen de teams aan de slag?benut de resultaten

1 t

eam

2 t

eam

s

1 t

eam

JullieBeste Werkgevers Score

HOE SCOORT ONZE ORGANISATIE?

't Dijkhuis

Respons

71,3%

6


© Effectory

De scores van deze teams liggen grotendeels boven het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark.

De scores van deze teams liggen grotendeels rond het gemiddelde van

de organisatie en/of benchmark.

De scores van deze teams liggen grotendeels onder het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark.

1 t

eam

2 t

eam

s

1 t

eam

1

Algemeen

2

PG Somatiek

1

Facilitair

Binnen een categorie staan teams op alfabetische volgorde.

't Dijkhuis

OVERZICHT TEAMS

7


© Effectory

N=(65)

Verbeterpunten 't Dijkhuis

org

anis

atie

23 Communicatie

19 Ontwikkeling

10 Klantgerichtheid

9 Collega's

9 Samenwerking

N=(71)

Trotspunten team

team

s

39 Collega's

37 Klantgerichtheid

29 Ontwikkeling

23 Samenwerking

16 Leidinggeven

N=(70)

Verbeterpunten team

team

s

37 Communicatie

36 Werkdruk

8 Ontwikkeling

7 Samenwerking

5 Klantgerichtheid

't Dijkhuis

TOP 5: DÉ SELECTIE VAN JULLIE MEDEWERKERS

8


© Effectory

Scores

Scores

9


© Effectory

Scores op de thema’s

Scores op de thema’s

11


© Effectory

Bev

log

enh

eid

Bet

rokk

enh

eid

Tevr

eden

hei

d

't Dijkhuis (n=72) 8,2 9,0 8,1

Let op: als een score kleurt, doet 't Dijkhuis het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark

Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 7,9 7,6 7,4

Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 8,4 8,9 8,7

't Dijkhuis (n=72) 8,2 9,0 8,1

Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan 't Dijkhuis

Algemeen (n=8) 9,3 9,8 8,9

Facilitair (n=18) 7,7 8,8 7,7

PG (n=24) 8,4 8,8 8,2

Somatiek (n=22) 8,1 8,9 8,0

Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.

Zeer relevant verschil

Relevant verschil

Geen relevant verschil Zeer relevant verschil

Relevant verschil

't Dijkhuis

SCORES OP DE THEMA'S

12


© Effectory

Scores op de vragen

Scores op de vragen

13


© Effectory

Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

Top

3 Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

n= 72

Mijn werk

1a) Ik ben tevreden met mijn werk 7,9 - 7,8 8,9

1b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3 - 8,1 8,9

1c) Mijn werk geeft mij energie 7,2 - 7,2 8,0

1d) Ik doe zinvol werk 9,2 - 8,5 9,0

1e) Ik ben trots op het werk dat ik doe 9,1 - 8,4 8,9

1f) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 8,3 - 7,9 8,2

1g) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,1 - 8,2 8,5

1h) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen 8,4 - 7,9 8,4

1i) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 8,2 - 7,9 8,5

1j) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 8,0 - 8,0 8,5

1k) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben 7,4 - 7,2 8,0

1l) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe 6,6 - 6,5 7,6

1m) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 36,1 - 57,5 72,7

% Veel te laag 1,4 - 0,1

% Te laag 0 - 0,8

% Te hoog 55,6 - 36,8

% Veel te hoog 6,9 - 4,8

1n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 7,3 - 7,0 7,3

Mijn team

2a) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,6 - 8,3 8,7

2b) De werksfeer binnen mijn team is goed 7,9 - 7,2 7,6

2c) Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 6,0 - 6,8 7,7

2d) Het leren van fouten is een terugkerend gespreksonderwerp binnen mijn team6,7 - 6,4 6,6

2e) Binnen mijn team staat de klant voorop 8,2 - 8,0 8,6

2f) Cliënten (of hun familie) beslissen mee over wanneer ze welke zorg ontvangen7,7 - - -

2g) Ik overleg met cliënten over wat ik voor ze kan betekenen 8,3 - - -

2h) Ik krijg van mijn leidinggevende voldoende feedback op mijn werk 7,5 - 6,3 6,7

2i) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 8,4 - 7,3 8,0

2j) Mijn leidinggevende maakt vernieuwing en verandering mogelijk 8,4 - - -

2k) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht 8,8 - 8,6 8,8

2l) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,1 - 5,7 6,8

Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.


Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

't Dijkhuis

14


© Effectory

Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

Top

3 Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

n= 72

Mijn organisatie

3a) Ik ben tevreden over 't Dijkhuis als organisatie 8,3 - 7,0 8,6

3b) Ik heb het gevoel dat ik bij 't Dijkhuis pas 8,6 - 7,6 8,8

3c) Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 8,2 - 7,3 8,3

3d) Ik sta achter de doelstellingen van 't Dijkhuis 8,5 - 7,3 8,6

3e) De toekomst van 't Dijkhuis is mij duidelijk 8,1 - - -

3f) 't Dijkhuis maakt voldoende tijd vrij om veranderingen door te voeren 7,7 - - -

3g) Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 't Dijkhuis 8,1 - 6,9 8,5

3h) Ik ben trots op 't Dijkhuis 8,8 - 7,1 8,7

3i) Ik heb vertrouwen in de directie van 't Dijkhuis 8,8 - 6,6 8,0

3j) 't Dijkhuis biedt mij een uitdagende werkomgeving 8,1 - 7,1 8,0

3k) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen 't Dijkhuis 7,7 - 7,1 7,9

3l) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij 't Dijkhuis te blijven werken 8,6 - 8,1 8,9

3n) Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)88,9 - 86,4 91,5

% Ja, binnen 't Dijkhuis 11,1 - 7,6

% Ja, buiten 't Dijkhuis 1,4 - 7,1

Achtergrondkenmerken

7a) Ik zou mijn familie en vrienden aanbevelen om bij mijn organisatie te gaan werken (% NPS)24,6 - - -

7b) Wat is de meest aantrekkelijke kant van het werk bij jouw organisatie?

% Communicatie 0 - -

% Opleiding en persoonlijke groei 4,3 - -

% Het werk zelf 20,0 - -

% Cliënten 22,9 - -

% Sfeer / cultuur in de organisatie 45,7 - -

% Leidinggevenden / management 2,9 - -

% Zelfstandig werken 1,4 - -

% Werkdruk 0 - -

% Veranderingen 2,9 - -

% Arbeidsvoorwaarden 0 - -



Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

't Dijkhuis

15


© Effectory

Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

Top

3 Ben

chm

ark

Ver

pleg

ing,

ve

rzor

ging

en

thui

szor

g

n= 72


7d) Wat is het belangrijkste verbeterpunt binnen jouw organisatie?

% Communicatie 19,4 - -

% Opleiding en persoonlijke groei 6,0 - -

% Het werk zelf 1,5 - -

% Cliënten 4,5 - -

% Sfeer / cultuur in de organisatie 0 - -

% Leidinggevenden / management 1,5 - -

% Zelfstandig werken 0 - -

% Werkdruk 55,2 - -

% Veranderingen 11,9 - -

% Arbeidsvoorwaarden 0 - -



Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

't Dijkhuis

16


© Effectory

't D

ijkh

uis

Alg

emee

n

Faci

litai

r

PG Som

atie

k

n= 72 8 18 24 22

Mijn werk

1a) Ik ben tevreden met mijn werk 7,9 9,1 7,4 8,1 7,6

1b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3 9,4 7,9 8,3 8,3

1c) Mijn werk geeft mij energie 7,2 8,8 6,3 7,6 6,8

1d) Ik doe zinvol werk 9,2 9,7 8,9 9,1 9,3

1e) Ik ben trots op het werk dat ik doe 9,1 9,7 8,6 9,2 9,2

1f) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 8,3 9,7 7,2 8,8 8,3

1g) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,1 9,4 6,8 8,5 8,1

1h) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen 8,4 10 8,1 8,1 8,5

1i) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 8,2 8,9 7,6 8,1 8,5

1j) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 8,0 9,4 7,4 7,9 8,1

1k) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben 7,4 8,8 6,1 7,6 7,6

1l) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe 6,6 8,8 5,4 7,0 6,3

1m) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 36,1 87,5 11,1 50,0 22,7

% Veel te laag 1,4 0 0 4,2 0

% Te laag 0 0 0 0 0

% Te hoog 55,6 12,5 72,2 45,8 68,2

% Veel te hoog 6,9 0 16,7 0 9,1

1n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 7,3 8,4 6,5 7,7 7,2

Mijn team

2a) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,6 9,4 8,4 8,3 8,9

2b) De werksfeer binnen mijn team is goed 7,9 9,4 7,5 7,9 7,5

2c) Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 6,0 7,5 5,9 6,1 5,4

2d) Het leren van fouten is een terugkerend gespreksonderwerp binnen mijn team 6,7 7,1 5,4 7,5 6,6

2e) Binnen mijn team staat de klant voorop 8,2 9,4 7,9 8,0 8,2

2f) Cliënten (of hun familie) beslissen mee over wanneer ze welke zorg ontvangen 7,7 8,8 6,7 7,7 8,0

2g) Ik overleg met cliënten over wat ik voor ze kan betekenen 8,3 8,2 7,8 8,2 8,9

2h) Ik krijg van mijn leidinggevende voldoende feedback op mijn werk 7,5 8,8 6,8 7,7 7,5

2i) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 8,4 9,1 7,5 8,8 8,5

2j) Mijn leidinggevende maakt vernieuwing en verandering mogelijk 8,4 9,1 7,8 8,8 8,2

2k) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht 8,8 9,7 8,0 8,9 8,9

2l) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,1 6,3 3,8 5,5 5,4



Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR

't Dijkhuis

17


© Effectory

't D

ijkh

uis

Alg

emee

n

Faci

litai

r

PG Som

atie

k

n= 72 8 18 24 22

Mijn organisatie

3a) Ik ben tevreden over 't Dijkhuis als organisatie 8,3 8,8 8,1 8,2 8,3

3b) Ik heb het gevoel dat ik bij 't Dijkhuis pas 8,6 9,7 8,1 8,5 8,6

3c) Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 8,2 9,7 7,6 8,0 8,4

3d) Ik sta achter de doelstellingen van 't Dijkhuis 8,5 9,7 7,8 8,3 8,6

3e) De toekomst van 't Dijkhuis is mij duidelijk 8,1 9,4 7,6 8,0 8,0

3f) 't Dijkhuis maakt voldoende tijd vrij om veranderingen door te voeren 7,7 8,9 7,3 7,4 8,0

3g) Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 't Dijkhuis 8,1 8,8 7,6 8,3 8,0

3h) Ik ben trots op 't Dijkhuis 8,8 9,7 8,8 8,6 8,6

3i) Ik heb vertrouwen in de directie van 't Dijkhuis 8,8 10 8,1 8,8 8,9

3j) 't Dijkhuis biedt mij een uitdagende werkomgeving 8,1 9,4 7,1 8,1 8,4

3k) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen 't Dijkhuis 7,7 9,3 6,9 8,0 7,5

3l) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij 't Dijkhuis te blijven werken 8,6 9,7 8,3 8,3 8,6

3n)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)

88,9 100 88,9 100 72,7

% Ja, binnen 't Dijkhuis 11,1 0 11,1 0 27,3

% Ja, buiten 't Dijkhuis 1,4 0 0 0 4,5


7a) Ik zou mijn familie en vrienden aanbevelen om bij mijn organisatie te gaan werken (% NPS) 24,6 37,5 11,8 30,4 23,8

7b) Wat is de meest aantrekkelijke kant van het werk bij jouw organisatie?

% Communicatie 0 0 0 0 0

% Opleiding en persoonlijke groei 4,3 0 0 8,3 4,8

% Het werk zelf 20,0 0 17,6 20,8 28,6

% Cliënten 22,9 12,5 41,2 16,7 19,0

% Sfeer / cultuur in de organisatie 45,7 62,5 41,2 45,8 42,9

% Leidinggevenden / management 2,9 12,5 0 0 4,8

% Zelfstandig werken 1,4 12,5 0 0 0

% Werkdruk 0 0 0 0 0

% Veranderingen 2,9 0 0 8,3 0

% Arbeidsvoorwaarden 0 0 0 0 0



Relevant verschil


Relevant verschil


't Dijkhuis

18


© Effectory

't D

ijkh

uis

Alg

emee

n

Faci

litai

r

PG Som

atie

k

n= 72 8 18 24 22


7d) Wat is het belangrijkste verbeterpunt binnen jouw organisatie?

% Communicatie 19,4 12,5 11,1 25,0 23,8

% Opleiding en persoonlijke groei 6,0 0 5,6 5,0 9,5

% Het werk zelf 1,5 0 0 5,0 0

% Cliënten 4,5 0 0 15,0 0

% Sfeer / cultuur in de organisatie 0 0 0 0 0

% Leidinggevenden / management 1,5 0 0 5,0 0

% Zelfstandig werken 0 0 0 0 0

% Werkdruk 55,2 62,5 83,3 35,0 47,6

% Veranderingen 11,9 25,0 0 10,0 19,0

% Arbeidsvoorwaarden 0 0 0 0 0



Relevant verschil


Relevant verschil


't Dijkhuis

19


© Effectory

Uitleg bij berekende prioriteiten

Waar kun je nu het beste aan werken? Om

antwoord te geven op deze vraag berekenen we

voor jullie welke vragen de meeste invloed hebben

op de werkbeleving en de inzet van de

medewerkers. We maken hierbij onderscheid

tussen positieve beïnvloeders (hoge correlatie en

positieve afwijking ten opzichte van de

benchmark) en negatieve beïnvloeders (hoge

correlatie en negatieve afwijking ten opzichte van

de benchmark). Dit berekenen we door middel van

een correlatieanalyse.

Wat is een correlatieanalyse?

Bij een correlatieanalyse wordt bekeken of het

antwoordpatroon van een respondent op vraag X

overeenkomt met het antwoordpatroon op vraag Y.

De mate waarin dit overeenkomt, bepaalt de

hoogte van de correlatie. Hoe hoger de correlatie,

hoe sterker de samenhang tussen de twee vragen.

En dan is het dus heel waarschijnlijk dat je beide

scores verbetert als je werkt aan het verhogen van

de ene score.

Hoe worden de berekende prioriteiten

bepaald?

In het onderzoek zijn meerdere belangrijke

thema’s opgenomen: bijvoorbeeld bevlogenheid,

betrokkenheid en tevredenheid (afhankelijk van

jullie keuze). Die thema’s zeggen iets over de

werkbeleving én de inzet van medewerkers.

Voor elk thema berekenen we welke vragen de

grootste positieve en negatieve invloed hebben op

dat thema. Een voorbeeld hiervan zie je in de

matrix. Elke stip vertegenwoordigt een vraag. De

groene stippen zijn de vragen met een positieve

afwijking en een hoge correlatie. De rode stippen

zijn de vragen met een negatieve afwijking en een

hoge correlatie. Uit deze matrix destilleren we tien

positieve en tien negatieve beïnvloeders.

Elk thema krijgt dus een eigen prioriteitenlijst.

Vanwege de samenhang tussen thema’s, zijn er

ook veel overeenkomsten tussen de verschillende

prioriteitenlijsten. Om het praktisch werkbaar te

houden, voegen we de verschillende

prioriteitenlijstjes voor jullie samen tot één

samenvatting met de belangrijkste prioriteiten.

Dit resulteert in een top 10 positieve beïnvloeders

en een top 10 negatieve beïnvloeders. Kortom, de

prioriteiten om te benutten en aan te pakken.

Hoe wordt de top 10 per thema bepaald?

Bij het bepalen van de top 10 (welke vraag komt

op 1, welke op 2 etcetera) houden we rekening

met:

Het verschil met de benchmark

De kleuring

De hoogte van de correlatie

Hoe wordt de samengevatte top 10 bepaald?

Bij het bepalen van de samengevatte top 10

houden we rekening met een combinatie van:

Hoe vaak een vraag voorkomt in de

verschillende thema prioriteitenlijsten

Op welke plek (rang) een vraag voorkomt in

de verschillende thema prioriteitenlijsten

Vragen zonder benchmark

Als er vragen zijn opgenomen waarop nog geen

benchmark beschikbaar is, kunnen deze niet

meegenomen worden in de prioriteitenberekening.

Om een indruk te geven van het belang van deze

vragen voor de werkbeleving en de inzet, staan

deze onderaan in het overzicht.

de a

fwijkin

g s

taat

op d

eze a

s

de correlatie staat op deze as

22


© Effectory

Om meer handvatten te geven om met de thema’s aan de slag te gaan, vind je hier de belangrijkste beïnvloeders van de verschillende thema’s (berekend door middel van een correlatie analyse). Door de groene punten te benutten en de rode punten aan te pakken, verbeter je het werkplezier van de medewerkers en de prestaties van de organisatie. Wellicht hebben jullie medewerkers al oplossingen gegeven om onderstaande punten te benutten of aan te pakken, bekijk hiervoor de opmerkingen en tips.

Vragen zonder benchmark

1 Mijn organisatie De toekomst van 't Dijkhuis is mij duidelijk 38,9% 8,1

1 Mijn organisatie Ik ben trots op 't Dijkhuis 59,0% 23,3% 8,8

2 Mijn organisatie Ik heb vertrouwen in de directie van 't Dijkhuis 49,9% 32,4% 8,8

3 Mijn organisatie Ik heb het gevoel dat ik bij 't Dijkhuis pas 66,0% 13,7% 8,6

4 Mijn organisatie Ik ben tevreden over 't Dijkhuis als organisatie 63,3% 17,5% 8,3

5 Mijn organisatie 't Dijkhuis biedt mij een uitdagende werkomgeving 57,4% 13,7% 8,1

6 Mijn organisatie Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 't Dijkhuis 53,7% 17,5% 8,1

7 Mijn organisatie Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 41,6% 12,6% 8,2

8 Mijn werk Ik ben trots op het werk dat ik doe 56,9% 8,7% 9,1

9 Mijn werk Ik doe zinvol werk 51,4% 7,8% 9,2

10 Mijn werk Ik ben tevreden met mijn werk 64,6% 0,8% 7,9

1 Mijn werk Mijn werk geeft mij energie 63,0% 0,0% 7,2

2 Mijn werk Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 42,0% -0,1% 8,0

3 Mijn team Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 36,5% -11,9% 6,0

gemiddelde correlatie score op de vraagafwijking t.o.v. Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg

BEREKENDE PRIORITEITEN

't Dijkhuis

23


© Effectory

Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 46,9% 4,0% 33,1% 16,0% 3,5%

Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 66,3% 0,9% 28,5% 4,3% 1,7%

't Dijkhuis (n=71) 56,3% 1,4% 40,8% 1,4% 1,4%

Algemeen (n=8) 100% 0% 0% 0% 0%

Facilitair (n=17) 29,4% 0% 70,6% 0% 0%

PG (n=24) 66,7% 4,2% 29,2% 0% 0%

Somatiek (n=22) 50,0% 0% 45,5% 4,5% 4,5%

Medewerkers die bevlogen én betrokken zijn, hebben hart voor hun werk en hart voor de organisatie. Ze staan positief tegenover beide en zetten zich in om zichzelf en de organisatie continu te verbeteren.

Bevlogen medewerkers hebben hart voor het werk dat ze doen (het 'I love my job'effect). Het werk levert ze energie op en ze dragen graag bij in en door hun werk. Zij zetten zich in om hun werk en zichzelf te verbeteren.

Betrokken medewerkers hebben hart voor de organisatie (het 'I love my company'effect). Ze vinden zichzelf bij de organisatie en de organisatiedoelen passen en dragen graag bij om de organisatie te verbeteren.

Medewerkers die niet bevlogen en niet betrokken zijn, voelen zich niet thuis in het werk en bij de organisatie. Hun bijdrage is daardoor kleiner. In het beste geval doen ze gewoon hun werk, in het slechtste geval zetten ze de hakken in het zand.

40,8%

33,1%

1,4%

16,0%

56,3%

46,9%

1,4%

4,0%

Bevlogen én betrokken

Bevlogen in het werk

Betrokken bij de organisatie

Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg

Niet bevlogen én niet betrokken

Percentage van de medewerkers die bevlogen en/of betrokken zijn en tegelijk een vertrekintentie hebben

bevlogen

betr

okke

n

niet bevlogen

niet

bet

rokk

en

't Dijkhuis

INZICHT IN BEVLOGENHEID EN BETROKKENHEID

26


© Effectory

InhoudsopgaveUitlegSamenvattingScoresScores op de thema’sScores op de vragenBerekende prioriteitenInzicht in bevlogenheid en betrokkenheid

Medewerkersonderzoek · 2018. 4. 10. · Resultaat & Actie is onderdeel van het Effectory Customer...

Documents

Transcript of Medewerkersonderzoek · 2018. 4. 10. · Resultaat & Actie is onderdeel van het Effectory Customer...