Medewerkersonderzoek - aenowaterschappen.nl · 2016. 8. 11. · gespecialiseerd team voor. De...

MedewerkersonderzoekTotaalrapportageWaterschappen

Uw consultant

Thera van Heuveln

E: [email protected]

T: +31 (0)20 30 50 100

Mei 2016

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Uitleg bij de rapportage en actie..................................................................................3

Quickview................................................................................................................9

Scores op de modules..............................................................................................13

Scores op de vragen................................................................................................15

Suggesties en opmerkingen......................................................................................19

Onderzoeksverantwoording.......................................................................................21

Respons.................................................................................................................23

Verdeling van de antwoorden....................................................................................25

#section1#section1#section2#section2#section3#section3#section4#section4#section5#section5#section6#section6#section7#section7#section8#section8

Uitleg bij de rapportage en actie

Uitleg bij de rapportage en actie

Uitleg bij de resultaten

Deze rapportage bestaat uit de resultaten van de

13 deelnemers aan het groepstraject. Dit zijn:

Het Waterschapshuis

HH Hollands Noorderkwartier

HH van Delfland

HH van Rijnland

HH van Schieland en de Krimpenerwaard

Unie van Waterschappen

Waterschap AA en Maas

Waterschap Brabantse Delta

Waterschap de Dommel

Waterschap Rivierenland

Waterschap Scheldestromen

Waterschap Vechtstromen

Waterschap Zuiderzeeland

De resultaten van het onderzoek brengen

nauwkeurig in kaart wat er in de sector speelt. Het

onderzoek geeft u nauwkeurig inzicht in de sector,

vanuit het perspectief van diegenen die daar het

meeste over kunnen vertellen: de eigen

medewerkers.

Het uitgangspunt van het medewerkersonderzoek

is dat organisaties pas optimaal kunnen presteren

wanneer zij de juiste medewerkers hebben en deze

medewerkers zowel willen als kunnen presteren.

Berekening van de scores

In de rapportage worden de resultaten

weergegeven in de vorm van een gemiddelde

score. Elk gegeven antwoord heeft een waarde. Het

gemiddelde van die antwoordwaardes bepaalt de

score per vraag (zie tabel). Deze scores zijn te

vinden in het hoofdstuk ‘Scores op de vragen’. De

opbouw voor de resultaten geldt voor alle

antwoordcategorieën met een vijfpuntschaal.

Negatief geformuleerde stellingen (bijvoorbeeld ‘De

opdrachten die ik krijg zijn vaak moeilijk te

combineren’) ontvangen tegenovergestelde scores.

Een helemaal mee eens score krijgt een 0 en een

helemaal mee oneens score krijgt een 10. Alle

scores in de rapportage zijn daarmee op dezelfde

manier te lezen.

Antwoordcategorie Waarde

Helemaal mee eens 10

Mee eens 7,5

Niet mee eens/niet mee oneens 5

Mee oneens 2,5

Helemaal mee oneens 0

Weet niet/geen ervaring geen waarde

In het hoofdstuk ‘Scores op de modules’ wordt per

afgenomen module het gemiddelde modulecijfer

getoond. Dit is een gemiddelde van de vragen die

in de module opgenomen zijn.

Verwerking van antwoorden op open vragen

De antwoorden van open vragen worden letterlijk

overgenomen in de rapportage.

Vergelijking in de rapportage

Uw onderzoeksresultaten worden vergeleken met

een door u geselecteerde benchmark. Dit is een

actuele benchmark gebaseerd op de resultaten van

medewerkersonderzoeken die uitgevoerd zijn

binnen de publieke sector.

Waar mogelijk wordt naast het vergelijk met de

benchmark, een intern vergelijk gemaakt met de

vorige meting en/of onderliggende groepen.

Beste Werkgevers score

De Beste Werkgevers score geeft aan hoe de

organisaties het doen als werkgever. Met deze

score dingen de deelnemende organisaties mee

naar de Beste Werkgevers Award die jaarlijks

wordt uitgereikt. De score wordt bepaald door de

volgende stellingen:

Uw baan, alles bijeengenomen

De organisatie waar u werkt, alles bijeengenomen

Ik ben trots op de organisatie

Ik sta achter de doelen van de organisatie

Ik voel dat ik gewaardeerd wordt door de organisatie

Ik krijg de kans om te doen waar ik goed in ben

4

Waterschappen, Medewerkersonderzoek Mei 2016

© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory

Kleuring in de rapportage

InternetSpiegel gebruikt kleuringen in de

rapportages om de onderzoeksresultaten meer

betekenis te geven.

Welke kleuring gebruikt InternetSpiegel?

Scores worden gekleurd op basis van absolute én

significante afwijkingen. De kleur groen geeft aan

dat er een relatief positief verschil is gevonden. En

de kleur rood geeft aan dat er een relevant

negatief verschil is gevonden tussen de huidige

meting en datgene waartegen afgezet wordt

(bijvoorbeeld de benchmark, de vorige meting of

een bovenliggend niveau binnen de sector).

Hoe kunt u de resultaten lezen?

Bij kleuring worden de scores van de huidige

meting altijd als uitgangspunt genomen. Het

betekent dat als uw score afgezet wordt tegen

meerdere referentiepunten, het vakje kleurt met

de score waartegen afgezet wordt. De kolom met

de Top 3 kleurt niet, dit zijn streefscores.

De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij

het bepalen van acties. Wanneer bijvoorbeeld de

sector donkerrood kleurt ten opzichte van de

benchmark, vraagt dit om aandacht en actie. Dat

wat lichtrood kleurt, heeft mogelijk actie nodig.

Door in gesprek te gaan met uw medewerkers,

kunt u samen tot actieplannen komen om deze

punten te verbeteren.

Absolute en significante afwijkingen

Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil

tussen twee gemiddelden, namelijk tussen de

uitgangswaarde (scores huidige meting) en de

referentiescore (bijvoorbeeld score van de

benchmark).

Bij een significante afwijking is nagegaan hoe groot

de kans is dat het gevonden verschil berust op

toeval. Als er een significante (betekenisvolle)

afwijking wordt gevonden, betekent dat dat de

kans dat deze afwijking op toeval berust zeer klein

is en dus relevant.

Door zowel absolute als significante afwijkingen te

kleuren, krijgt u inzicht in de concrete punten waar

de sector gericht mee aan de slag kan gaan.

Of kleuring optreedt in de rapportage wordt

bepaald aan de hand van de omvang van de

afwijking. Is het absolute verschil tussen twee

scores groter dan 0,7 dan wordt dit als relevant

beschouwd. Bij een afwijking groter dan 1,5 is er

sprake van een zeer relevant verschil. Bij

significante verschillen met 99% betrouwbaarheid

wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil

wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid.

Relevant

verschil

Zeer relevant

verschil

Significantie niveau 95% 99%

Absolute afwijking > 0,7 > 1,5

Afwijking bij %

vragen

> 7% > 15%

Voorbeeld

Twee respondenten hebben beide ‘mee eens’ ingevuld. Omgerekend is dit een gemiddelde score van een 7,5.

Maar als een respondent ‘helemaal mee eens’ invult, wat omgerekend een 10 is, en de ander ‘niet mee eens,

niet mee oneens’, wat omgerekend een 5 is, is dat ook een gemiddelde score van een 7,5. Dezelfde score dus,

maar een groot verschil in meningen in het tweede geval. Dit betekent dat het gemiddelde statistisch gezien

minder sterk is, maar in dit soort situaties kan het cijfermatige verschil toch doorslaggevend zijn als de

absolute afwijking groot genoeg is.

Zeer relevant verschil

Relevant verschil

Geen relevant verschil

Relevant verschil


5



10

Tien tips om succesvol aan de slag te gaan met het medewerkersonderzoek

Het startpunt om aan de slag te gaan met de

resultaten is de eindpresentatie van uw

consultant. Daarna is het zaak om de resultaten

te communiceren binnen de sector. En deze te

vertalen naar duidelijke en concrete acties, die

de prestatie van de sector zullen verbeteren. Wij

geven u TIEN concrete TIPS om succesvol aan

de slag te gaan:

Commitment vanuit de top is cruciaal:

Laat zien dat het onderzoek in de top serieus

genomen wordt door ook op het hoogste

niveau acties te nemen;

Laat de communicatie over het onderzoek

vanuit de top plaatsvinden.

Zorg voor voldoende snelheid nadat de

resultaten bekend zijn, zowel bij het

communiceren van de resultaten als bij het

komen tot actieplannen. Management en

medewerkers zijn optimaal betrokken om met de

resultaten aan de slag te gaan direct ná de

uitvoering van het onderzoek.

Wees transparant bij het communiceren van de

resultaten. Maak de resultaten van de hele

organisatie voor alle medewerkers inzichtelijk, en

de resultaten per groep alleen voor de

desbetreffende groep.

Leg de eindverantwoordelijkheid in de lijn.

Maak teams verantwoordelijk voor het

communiceren, het opstellen én het uitvoeren

van de actieplannen.

Betrek medewerkers bij het maken en

uitvoeren van actieplannen zodat er draagvlak

wordt gecreëerd. Dit motiveert medewerkers om

mee te werken aan de verbeteringen waar zij zelf

invloed op hebben.

Zorg voor een duidelijk én eenduidig proces

met heldere deadlines:

Wanneer verwacht u dat de resultaten

besproken zijn met de medewerkers?

Wanneer moeten de actieplannen concreet

zijn; hoe moeten deze eruit zien én waar

worden deze vastgelegd?

Hoe volgt u de voortgang voor wat betreft het

nemen van acties? Wordt er één persoon

verantwoordelijk gesteld voor het monitoren

van het hele proces?

Geef navolging aan de gemaakte

actieplannen. Neem waar mogelijk de

actieplannen op in bestaande

communicatiemomenten:

In jaarplannen of kwartaalrapportages;

Als agendapunt van bestaande overleggen;

Als onderdeel van functionerings- of

beoordelingsgesprekken.

Beperk het aantal actieplannen, zodat het

aantal uit te voeren acties haalbaar is.

Blijf communiceren gedurende het jaar.

Maak een communicatieplan tot aan de volgende

meting:

Plan een aantal evaluatiemomenten in voor

het management team;

Communiceer tussentijds over de voortgang

van de actieplannen;

Communiceer wanneer de volgende meting

plaatsvindt.

Richt u op de verbeterpunten die binnen de

eigen beïnvloedingssfeer liggen, geef punten

die buiten de beïnvloedingssfeer liggen aan bij

degenen die er wel invloed op hebben.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

6



Resultaat & Actie

Resultaten en actieplan online

Met Resultaat & Actie ziet u waar en wanneer u

maar wilt alle resultaten van uw onderzoek. Zo

kunt u dus de resultaten bekijken en bewerken tot

een actieplan in één digitale omgeving.

Vragen?

Heeft u vragen over de Resultaat & Actie? Neem

dan contact op met uw projectmanager

Waar kan InternetSpiegel bij helpen?

Presentaties van de resultaten

Voor elk team in de organisatie kan een

presentatie worden gemaakt. Deze presentatie

dient als basis voor leidinggevenden, waarmee zij

zelf de resultaten aan hun medewerkers kunnen

presenteren. InternetSpiegel kan deze presentaties

ook voor u verzorgen. Op die manier krijgen

medewerkers meteen deskundige uitleg en advies

bij de resultaten.

Workshops

U kunt workshops volgen om samen met uw

medewerkers concreet aan de slag te gaan met de

resultaten. InternetSpiegel heeft hier een

gespecialiseerd team voor. De workshops die we

aanbieden, zijn onder te verdelen in twee typen:

Aan de slag actieworkshop:

In deze workshop komt u in één dagdeel op

energieke en efficiënte wijze tot een actieplan.

Onder leiding van een ervaren trainer gaat een

team aan de slag met hun resultaten om binnen

hun eigen invloedsfeer een concreet en gedragen

plan te maken.

Aan de slag train-de-trainer-workshop:

In deze workshop krijgt u uitleg over hoe u aan de

slag kunt gaan met de resultaten. Door opleiding in

de Aan de slag methodiek, kunnen leidinggevenden

of interne adviseurs goed voorbereid een team

ondersteunen. Aan deze workshop kunnen

maximaal 20 deelnemers meedoen.

Extra presentaties

Wilt u meer presentaties door de InternetSpiegel

consultant voor bepaalde teams? Dat kan. Neem

contact op met uw consultant.

Aan de slag

Op www.effectory.nl/aandeslag kunt u filmpjes

bekijken over de workshops. Als u meer informatie

wilt ontvangen, dan sturen we u dit graag toe.

7



Quickview

Quickview

Zeer relevant verschilRelevant verschil

Geen relevant verschil Zeer relevant verschilRelevant verschil

Vorige metingBenchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid

Kleuring ten opzichte van Benchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid

Onderstaande punten hebben de grootste invloed op het werkplezier (tevredenheid over de organisatie en baantevredenheid) van de medewerkers. Door de pluspunten te benutten en de verbeterpunten aan te pakken, werkt u aan het verbeteren van het werkplezier.

4a) Werken is overwegend positief

4d) Trots op organisatie

4b) Weinig redenen voor vertrek

4e) Organisatie waardeert medewerker

4c) Veel redenen om te blijven

5a) Werk inspireert

Ver

bet

erp

un

ten

Gek

ozen

mod

ule

sP

lusp

un

ten

Wer

kple

zier

Vorige meting

Benchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid

Deze quickview geeft uw resultaten op hoofdlijnen weer. Kijk voor alle resultaten en meer verdieping in de rapportage.

Waterschappen

QUICKVIEW Respons

82,9%

10



Verbeterpunten modules

N=(4.109)

org

anis

atie

1113 Werkdruk

1079 Beloning

1073 Samenwerking

769 Resultaatgerichtheid

704 Leiderschap

Waterschappen

11



Scores op de modules

Scores op de modules

Wer

kple

zier

Wer

kdru

k C

omp

act

Res

ult

aatg

eric

hth

eid

Com

pac

t

Loya

litei

t

Bev

log

enh

eid

Com

pac

t

Loop

baa

non

twik

kelin

g C

omp

act

Waterschappen (n=4748) 7,4 5,6 6,0 7,4 7,4 6,4

Let op: als een score kleurt, doet Waterschappen het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark

Vorige meting (n=5222) 7,4 5,8 5,6 7,2 7,4 6,4

Benchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid 7,0 5,4 5,5 6,9 7,3 6,1

Top 3 Benchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid 7,8 6,5 6,6 7,8 7,8 7,0


Relevant verschil

Geen relevant verschil Zeer relevant verschil

Relevant verschil

Waterschappen

SCORES OP DE MODULES

14



Scores op de vragen

Scores op de vragen

Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

Top

3 Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

n= 4.748 5.222

Werkplezier

1a) Mijn baan, alles bijeengenomen 7,6 7,6 7,4 8,1

1b) De organisatie waar ik werk, alles bijeengenomen 7,2 7,1 6,7 7,6

1c) De inhoud van het werk 7,6 7,5 7,4 8,0

1d) De samenwerking met directe collega's 7,7 7,6 7,7 8,3

1e) De mate van zelfstandigheid 8,3 8,1 8,1 8,6

1f) De hoeveelheid werk 6,2 6,3 5,9 7,0

1g) De resultaatgerichtheid van mijn waterschap 5,8 5,7 5,6 6,9

1h) De wijze waarop mijn direct leidinggevende leiding geeft 6,9 6,5 6,5 7,5

1i) De informatievoorziening en communicatie binnen mijn waterschap 5,8 5,6 5,3 6,3

1j) De loopbaanontwikkelingsmogelijkheden 6,5 5,9 5,8 6,7

1k) De beloning 6,3 6,0 6,0 7,1

1l) De wijze waarop ik beoordeeld word 6,2 5,9 6,2 7,2

1m) De mate van invloed die ik heb binnen mijn waterschap 6,2 5,9 5,8 6,7

1n) De aandacht van de organisatie voor mijn persoonlijk welzijn 6,7 6,5 6,1 7,1

Werkdruk Compact

2a) Ik heb vaak meer werk te doen dan ik aankan 4,9 5,1 4,9 5,9

2b) Ik moet regelmatig overwerken omdat ik mijn werk anders niet af krijg 5,8 6,0 5,6 7,2

2c) Door de hoeveelheid werk kom ik vaak niet aan mijn pauzes toe 6,2 6,3 5,7 6,9

Resultaatgerichtheid Compact

3a) Binnen mijn waterschap zijn we sterk gericht op het realiseren van doelstellingen en resultaten6,0 5,9 5,8 7,3

3b) Vergeleken met andere organisaties doen we veel moeite om afgesproken doelen te verwezenlijken5,9 5,5 5,5 6,4

3c) Mijn waterschap heeft een duidelijke toekomstvisie 6,1 5,5 5,4 7,0

Loyaliteit

4a) Vergeleken met andere organisaties, is werken voor mijn waterschap overwegend positief7,5 7,2 6,9 7,9

4b) Ik heb weinig redenen om bij mijn waterschap weg te gaan 7,4 7,2 6,9 8,0

4c) Er zijn veel redenen om bij mijn waterschap te blijven werken 7,4 7,1 6,8 7,7

4d) Ik ben trots op mijn waterschap 7,2 6,8 6,6 7,8

4e) Ik voel dat ik gewaardeerd word door mijn waterschap 6,6 6,4 6,2 7,3

4f) Ik sta achter de doelstellingen van mijn waterschap 7,3 6,9 6,6 7,9

resultaten.


Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

Waterschappen

16



Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

Top

3 Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

n= 4.748 5.222

Loyaliteit

4g) Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)80,5 - 80,6 94,2

% Ja, binnen mijn waterschap 12,9 - 9,7

% Ja, buiten mijn waterschap 9,6 - 12,6

Bevlogenheid Compact

5a) Mijn werk inspireert me 7,4 7,6 7,5 8,1

5b) Ik voel me gelukkig als ik intensief aan het werk ben 7,7 7,7 7,7 8,2

5c) Als ik aan het werk ben voel ik mij vol energie 7,1 6,8 6,7 7,6

5d) Ik krijg de kans om te doen waar ik goed in ben 7,2 7,0 6,9 7,7

Functioneren team

6a) We zijn als team trots op het werk dat we doen 7,2 - 7,1 7,7

6b) Als team komen we gezamenlijk tot besluiten 6,6 - 6,4 7,3

6c) Ons team vormt een eenheid om onze prestatiedoelen te kunnen bereiken 6,3 - 6,2 7,0

6d) 6,9 - 6,7 7,4

6e) Mijn teamleden vragen proactief om advies en ondersteuning van externe relaties6,6 - 6,2 6,9

6f) Mijn direct leidinggevende stimuleert samenwerken 7,0 6,3 6,2 7,0

Mijn loopbaanontwikkeling

7a) Ik voel me verantwoordelijk voor het behouden van mijn waarde op de arbeidsmarkt7,7 - - -

7b) Ik ben me bewust van de kansen die zich in mijn waterschap voordoen 7,0 - - -

7c) Ik zie nieuwe kansen voor mijn loopbaan door de nieuwe CAO 4,9 - - -

7d) Ik sta er voor open om ander of nieuw werk dat bij mij past op mij te nemen als die kans zich voordoet7,3 - 8,0 8,3

7e) 6,3 - - -

7f) de organisatie5,2 - - -

7g) Ik onderneem actie om mijn loopbaanontwikkeling te bespreken met mijn leidinggevende en/ of P&O5,8 - - -

Mijn loopbaanondersteuning

8a) Ik word gestimuleerd in mijn ontwikkeling 6,5 6,8 6,3 7,3

8b) Ik word ondersteund bij het plannen van mijn toekomstige ontwikkeling 6,3 6,4 6,0 6,8

8c) Afspraken over mijn loopbaan worden goed nagekomen 6,2 6,0 6,0 7,3

8d) Mijn direct leidinggevende stimuleert mij om alert te zijn op kansen voor mijn eigen loopbaanontwikkeling binnen mijn waterschap5,9 - - -

8e) Mijn direct leidinggevende steunt mij in het verkennen van loopbaandoelen en loopbaanplannen6,0 - - -

8f) ontwikkelingsmogelijkheden5,6 - - -

resultaten.


Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

Waterschappen

17



Hu

idig

e m

etin

g

Vor

ige

met

ing

Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

Top

3 Ben

chm

ark

Ope

nbaa

r Bes

tuur

en

Vei

lighe

id

n= 4.748 5.222

Mijn loopbaanondersteuning

8g) Ik bespreek mijn loopbaanvragen regelmatig met personen (binnen en buiten mijn waterschap) die belangrijk voor mij zijn5,6 - - -

resultaten.


Relevant verschil


Relevant verschil

SCORES OP DE VRAGEN

Waterschappen

18



Suggesties en opmerkingen

Suggesties en opmerkingen

Verbeterpunten modules

N=(4.109)

org

anis

atie

1113 Werkdruk

1079 Beloning

1073 Samenwerking

769 Resultaatgerichtheid

704 Leiderschap

700 Informatievoorziening

671 Functioneren team

642 Beoordeling

502 Werkplezier

460 Inhoud werk

389 Mijn loopbaanontwikkeling

362 Welzijn en gelijke kansen

334 Loopbaanontwikkeling

304 Mate van invloed

257 Mijn loopbaanondersteuning

189 Bevlogenheid

155 Loyaliteit

135 Zelfstandigheid

545 Anders, namelijk

Waterschappen

BESCHRIJVINGEN EN SUGGESTIES

20



Onderzoeksverantwoording

Onderzoeksverantwoording

Achtergrond van het onderzoek

Het onderzoek is uitgevoerd met de

InternetSpiegel. InternetSpiegel is een initiatief

van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en

Koninkrijksrelaties (BZK) en is in beheer van en

doorontwikkeld door stichting ICTU. Effectory is de

exploitant van het instrument. InternetSpiegel is

een instrument waarmee het openbaar bestuur en

veiligheidsorganisaties een medewerkersonderzoek

kunnen uitvoeren.

De invloed die tevredenheid heeft op de prestaties

van uw medewerkers is alom bekend. Tevreden

medewerkers zitten tijdens hun werk beter in hun

vel en zijn hierdoor in staat betere prestaties neer

te zetten. Hoewel tevredenheid een onmisbaar

element is voor het effectief functioneren van uw

organisatie, is het niet het enige element dat het

succes van uw organisatie beïnvloedt. Voor

organisatiesucces zijn andere onderwerpen net zo

belangrijk. Deze onderwerpen zijn verwerkt in de

verschillende soorten onderzoek waarbij we goed

werkgeverschap en goed werknemerschap in kaart

brengen.

Uitvoering van uw onderzoek

Doordacht onderzoeksaanbod

InternetSpiegel biedt zeven verschillende

medewerkersonderzoeken aan. Elke vragenlijst uit

deze onderzoeken is gebaseerd op een verklarend

model. Deze modellen zijn getoetst op de

antwoorden van 34.000 medewerkers uit diverse

organisaties binnen de publieke sector.

In overleg met u is afgestemd welk soort

onderzoek het beste aansluit bij uw

onderzoekswensen. Het uitgangspunt is één soort

onderzoek. Waar wenselijk is dat aangevuld met

quickscan modules van andere soorten onderzoek

en/ of met maatwerkmodules en/of

maatwerkvragen. Informatie over het verklarend

model behorend bij het onderzoek dat binnen uw

organisaties is uitgevoerd, kunt u vinden op

www.internetspiegel.nl/medewerkersonderzoek/on

ze-onderzoeken/.

De vragenlijst

In de vragenlijst komt elk onderwerp uit het

bijbehorende verklarend model (mits door de

organisatie gekozen) aan bod in de vorm van een

vraagmodule. Een vraagmodule bestaat uit een

blok met stellingen die ingaan op een specifiek

onderwerp, zoals ‘leiderschap’ of ‘inhoud van het

werk’.

Elke vragenlijst heeft in de basis dezelfde

structuur. De vragenlijst begint met de algemene

vragenset ‘Werkplezier’, waarin medewerkers

aangeven hoe tevreden ze in het algemeen zijn

over de bevraagde onderwerpen. Deze algemene

werkpleziermodule fungeert zo als startoordeel en

geeft u inzicht in hoe de tevredenheid zich tussen

de verschillende onderwerpen verhoudt.

Vervolgens worden de verschillende vraagmodules

gesteld. De vragenlijst kan worden afgesloten met

een aantal vragen over persoonskernmerken.

22



Respons

Respons

Verzonden Ontvangen %

Waterschappen 5.725 4.748 82,9%Het Waterschapshuis 24 13 54,2%

HH Hollands Noorderkwartier 911 635 69,7%

HH van Delfland 509 415 81,5%

HH van Rijnland 652 571 87,6%

HH van Schieland en de Krimpenerwaard 314 262 83,4%

Unie van Waterschappen 60 53 88,3%

Waterschap AA en Maas 413 399 96,6%

Waterschap Brabantse Delta 491 428 87,2%

Waterschap de Dommel 410 306 74,6%

Waterschap Rivierenland 747 628 84,1%

Waterschap Scheldestromen 459 396 86,3%

Waterschap Vechtstromen 462 432 93,5%

Waterschap Zuiderzeeland 273 210 76,9%

Waterschappen5.725 4.748

Verzonden Ontvangen

Vorige meting6.252 5.222

Verzonden Ontvangen

Benchmark Openbaar Bestuur en Veiligheid

Waterschappen

RESPONS

24



Verdeling van de antwoorden

Verdeling van de antwoorden

1a) Mijn baan, alles bijeengenomenWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 7,6 Zeer tevreden 10,00 947 19,9% 20,0%

Standaarddeviatie 1,57 Tevreden 7,50 3.234 68,1% 68,3%

N 4732 Tevreden noch ontevreden 5,00 450 9,5% 9,5%

Ontevreden 2,50 85 1,8% 1,8%

Zeer ontevreden 0,00 16 0,3% 0,3%

Geen antwoord - 16 0,3% 0,0%

1b) De organisatie waar ik werk, alles bijeengenomenWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 190 4,0% 4,0%



1c) De inhoud van het werkWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 114 2,4% 2,4%



1d) De samenwerking met directe collega'sWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 7,7 Zeer tevreden 10,00 1.155 24,3% 24,4%



Ontevreden 2,50 97 2,0% 2,0%



1e) De mate van zelfstandigheidWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 8,3 Zeer tevreden 10,00 1.842 38,8% 38,9%



Ontevreden 2,50 72 1,5% 1,5%



Het non-zero percentage geeft weer hoe de verdeling is van de antwoorden tussen alle respondenten die een antwoord hebben gegeven op de vraag. De respondenten die geen antwoord hebben gegeven, zijn hierin dus niet meegenomen.

VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG

Waterschappen

26



1f) De hoeveelheid werkWeging Aantal Percentage Non-zero



N 4728 Tevreden noch ontevreden 5,00 1.139 24,0% 24,1%

Ontevreden 2,50 572 12,0% 12,1%



1g) De resultaatgerichtheid van mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 643 13,5% 13,8%



1h) De wijze waarop mijn direct leidinggevende leiding geeftWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 316 6,7% 6,8%



1i) De informatievoorziening en communicatie binnen mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 661 13,9% 14,0%



1j) De loopbaanontwikkelingsmogelijkhedenWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 368 7,8% 8,0%




Waterschappen

27



1k) De beloningWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 506 10,7% 10,8%



1l) De wijze waarop ik beoordeeld wordWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 534 11,2% 11,5%



1m) De mate van invloed die ik heb binnen mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 340 7,2% 7,4%



1n) De aandacht van de organisatie voor mijn persoonlijk welzijnWeging Aantal Percentage Non-zero




Ontevreden 2,50 314 6,6% 6,7%



2a) Ik heb vaak meer werk te doen dan ik aankanWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 4,9 Helemaal mee eens 0,00 331 7,0% 7,0%

Standaarddeviatie 2,48 Mee eens 2,50 1.246 26,2% 26,5%

N 4698 Niet mee eens/Niet mee oneens 5,00 1.661 35,0% 35,4%

Mee oneens 7,50 1.254 26,4% 26,7%

Helemaal mee oneens 10,00 206 4,3% 4,4%



Waterschappen

28



2b) Ik moet regelmatig overwerken omdat ik mijn werk anders niet af krijgWeging Aantal Percentage Non-zero


Standaarddeviatie 2,57 Mee eens 2,50 893 18,8% 19,1%


Mee oneens 7,50 1.735 36,5% 37,2%



2c) Door de hoeveelheid werk kom ik vaak niet aan mijn pauzes toeWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 7,50 2.116 44,6% 45,2%



3a) Binnen mijn waterschap zijn we sterk gericht op het realiseren van doelstellingen en resultatenWeging Aantal Percentage Non-zero



N 4231 Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.309 27,6% 30,9%

Mee oneens 2,50 579 12,2% 13,7%



3b) Vergeleken met andere organisaties doen we veel moeite om afgesproken doelen te verwezenlijkenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 422 8,9% 11,2%



3c) Mijn waterschap heeft een duidelijke toekomstvisieWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 495 10,4% 11,7%




Waterschappen

29



4a) Vergeleken met andere organisaties, is werken voor mijn waterschap overwegend positiefWeging Aantal Percentage Non-zero



N 4564 Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 624 13,1% 13,7%

Mee oneens 2,50 88 1,9% 1,9%



4b) Ik heb weinig redenen om bij mijn waterschap weg te gaanWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 7,4 Helemaal mee eens 10,00 1.096 23,1% 23,2%



Mee oneens 2,50 239 5,0% 5,1%



4c) Er zijn veel redenen om bij mijn waterschap te blijven werkenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 148 3,1% 3,1%



4d) Ik ben trots op mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 157 3,3% 3,3%



4e) Ik voel dat ik gewaardeerd word door mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 400 8,4% 8,5%




Waterschappen

30



4f) Ik sta achter de doelstellingen van mijn waterschapWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 101 2,1% 2,2%



4g) Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doenMeerdere antwoorden mogelijk Weging Aantal Percentage Non-zero

Score 80,5% Nee - 3.783 79,7% 80,5%

Standaarddeviatie - Ja, binnen mijn waterschap - 608 12,8% 12,9%

N 4702 Ja, buiten mijn waterschap - 451 9,5% 9,6%


5a) Mijn werk inspireert meWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 134 2,8% 2,8%



5b) Ik voel me gelukkig als ik intensief aan het werk benWeging Aantal Percentage Non-zero

Score 7,7 Helemaal mee eens 10,00 1.031 21,7% 21,9%



Mee oneens 2,50 48 1,0% 1,0%



5c) Als ik aan het werk ben voel ik mij vol energieWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 153 3,2% 3,2%




Waterschappen

31



5d) Ik krijg de kans om te doen waar ik goed in benWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 229 4,8% 4,9%



6a) We zijn als team trots op het werk dat we doenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 168 3,5% 3,6%



6b) Als team komen we gezamenlijk tot besluitenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 430 9,1% 9,2%



6c) Ons team vormt een eenheid om onze prestatiedoelen te kunnen bereikenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 579 12,2% 12,4%



Weging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 330 7,0% 7,1%




Waterschappen

32



6e) Mijn teamleden vragen proactief om advies en ondersteuning van externe relatiesWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 294 6,2% 6,6%



6f) Mijn direct leidinggevende stimuleert samenwerkenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 247 5,2% 5,3%



7a) Ik voel me verantwoordelijk voor het behouden van mijn waarde op de arbeidsmarktWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 38 0,8% 0,8%



7b) Ik ben me bewust van de kansen die zich in mijn waterschap voordoenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 172 3,6% 3,7%



7c) Ik zie nieuwe kansen voor mijn loopbaan door de nieuwe CAOWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 884 18,6% 21,7%




Waterschappen

33



7d) Ik sta er voor open om ander of nieuw werk dat bij mij past op mij te nemen als die kans zich voordoetWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 227 4,8% 4,9%







Mee oneens 2,50 488 10,3% 11,0%







Mee oneens 2,50 1.076 22,7% 23,5%



7g) Ik onderneem actie om mijn loopbaanontwikkeling te bespreken met mijn leidinggevende en/ of P&OWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 804 16,9% 17,7%



8a) Ik word gestimuleerd in mijn ontwikkelingWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 362 7,6% 7,8%




Waterschappen

34



8b) Ik word ondersteund bij het plannen van mijn toekomstige ontwikkelingWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 412 8,7% 9,3%



8c) Afspraken over mijn loopbaan worden goed nagekomenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 230 4,8% 5,8%



8d) Mijn direct leidinggevende stimuleert mij om alert te zijn op kansen voor mijn eigen loopbaanontwikkeling binnen mijn waterschap





Mee oneens 2,50 615 13,0% 14,3%



8e) Mijn direct leidinggevende steunt mij in het verkennen van loopbaandoelen en loopbaanplannenWeging Aantal Percentage Non-zero




Mee oneens 2,50 502 10,6% 11,9%







Mee oneens 2,50 658 13,9% 15,2%




Waterschappen

35



8g) Ik bespreek mijn loopbaanvragen regelmatig met personen (binnen en buiten mijn waterschap) die belangrijk voor mij zijn





Mee oneens 2,50 833 17,5% 19,0%



9a) Op welke punten wil je graag verbetering zien?Meerdere antwoorden mogelijk Weging Aantal Percentage Non-zero

Score - Werkplezier - 502 10,6% 12,2%

Standaarddeviatie - Inhoud werk - 460 9,7% 11,2%

N 4109 Samenwerking - 1.073 22,6% 26,1%

Zelfstandigheid - 135 2,8% 3,3%

Werkdruk - 1.113 23,4% 27,1%

Resultaatgerichtheid - 769 16,2% 18,7%

Leiderschap - 704 14,8% 17,1%

Informatievoorziening - 700 14,7% 17,0%

Loopbaanontwikkeling - 334 7,0% 8,1%

Beloning - 1.079 22,7% 26,3%

Beoordeling - 642 13,5% 15,6%

Mate van invloed - 304 6,4% 7,4%

Welzijn en gelijke kansen - 362 7,6% 8,8%

Loyaliteit - 155 3,3% 3,8%

Bevlogenheid - 189 4,0% 4,6%

Functioneren team - 671 14,1% 16,3%

Mijn loopbaanontwikkeling - 389 8,2% 9,5%

Mijn loopbaanondersteunin

g- 257 5,4% 6,3%

Anders, namelijk - 486 10,2% 11,8%





Waterschappen

36



InhoudsopgaveUitleg bij de rapportage en actieQuickviewScores op de modulesScores op de vragenSuggesties en opmerkingenOnderzoeksverantwoordingResponsVerdeling van de antwoorden

Medewerkersonderzoek - aenowaterschappen.nl · 2016. 8. 11. · gespecialiseerd team voor. De...

Documents

Transcript of Medewerkersonderzoek - aenowaterschappen.nl · 2016. 8. 11. · gespecialiseerd team voor. De...