Masterclass e health v1.0

Partner in zorginnovatie

Masterclass ehealth

Agenda2CbusineZ en onze eHealth initiatieven

Onze belangrijkste lessen:

1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)

2. Maak een echte business case

3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals

Ps Gebruik technische standaarden

CbusineZ helpt knelpunten in de zorg op te lossen door innovatieve oplossingen te realiseren3

IncubatorParticipantCbusineZHet opzetten, opbouwen en doorontwikkelen van een nieuw initiatiefHet participeren, aanscherpen en ondersteunen van bestaand initiatief

Portfolio van innovatiebedrijven & projectenKnelpunten in de zorgdie een innovatieve aanpak buiten de CZ organisatie vereisten

CbusineZ is betrokken/founder van breed pallet aan eHealth initiatieven4

Zelfmngt chronische aandoeningeneHealth in de GGZeHealth mantelzorgadministratieData uitwisseling(100 applicaties)

We have created a diabetes coach and a nationwide initiative to scale up eHealth for diabetes5

&

Diabetes CoachBlood glucose monitoring, medical info and advice

Lifestyle coaching programmes Advice from experts 24x7 by telephone or chatNationwide initiative involving patients, GPs and insurers to scale up self management

Defining the self management product, break down barriers for reimbursement and setting technical standards

40% op GP groups started with self management

eLabs create mental health interventions in co-creation by using gaming techniques6

Video-based training for skill development for autism patientsquest for a better lifeeLabs are a corporation with 40 mental health institutions as members

System for exchanging data between eHealth modules and legacy systems&

eHealth as a tool to enhance productivity and reduce absence through illness

Health and lifestyle test(icw occupational health service)Lifestyle info and coachingeHealth treatments for depression, anxiety and burn-out

Largest supplier of work & absence management&

&We facilitate informal caregivers by setting up a platform and by providing a large partner network8

online market place for informal care

Tools for organising care around a family memberCooperative non-profit firm

5 health insurers72 communities15 health care providers

Together able to reach:10 mln. people

To facilitate integrated care we need data exchange9

Data exchange (standards & networks)

Landelijk SchakelPunt (LSP)

The A2 for exchaging medical data. We see this developing in the nationwide backbone and the opportunity to provide the patint with his data

Koppeltaal GGZ

Healthcare institution should be able to choose form best of breed to connect apps, systems etc with their infrastructure.We developed Koppeltaal GGZ to acccomplish that in mentalhealth

Wat is eHealth10

Van de 5000 wakkere uren wordt een patint maar beperkt begeleid door een zorgprofessional11

Bron: Watching over the 5000 hours, Asch e.a 2012, New England journal of medicine

11

Voor ons is eHealth (internet) technologie die een behandeling ondersteund12Proces







Its not about creating eHealth systems or apps(although its exciting work)14

Its about using eHealth as enabler to redesign the care process and change attitude of care professionals15

Patientas driver for change

Redesigning heart failure treatment: 50% less admissions and 83 mln potential saving16

New process for heart failure using tele monitoringIn 5 hospitals the process for heart failure treatment were redesigned using tele monitoring

50% less hospital admissions

50% less exacerbations

8 patient satisfaction

20% reduction in professional time

25% reduction in fee cardiologist40% reduction in revenue hospital

83 mln. potential cost reductionGreat results

Ook bij diabetesketenzorg kan inzet eHealth leiden tot lichtere zorgprocessen17vv

Zorgproces diabeet eHealth 1 jaarcontrole HA praktijk Tussentijds zelf meet- waarden invoeren op MGP Bij onregelmatigheden email contact met zorgverlener Fundusfoto/voetonderzoek/ labwaarden via diabetesstationg

Zorgproces diabeet huidige situatie 4 bezoeken HA praktijk per jaar: -1 jaarcontrole huisarts -3 kwartaalcontroles POH Bloedonderzoek via lab/zkh Fundusfoto in zkh

Reductie 50-75%

+

We denken en werken vanuit het professionalperspectief maar sluit het wel aan ??18DoelFilosofiewerkwijzeTaalGenezen van de verslavingDoor mijn kennis over te dragen wordt het probleem en oplossing inzichtelijk De patint komt regelmatig op het spreekuurMedische terminologiepsycho educatie

ik wil gewoon mijn leven terugIk wil positieve steun en coachingGraag met internet en als het moet F2Fpsycho .. WattesWat ik moet weten over mijn verslavingProfessional perspectiefClient perspectief

Zou een zorgpad vanuit het professionele perspectief ingericht hetzelfde zijn als vanuit de client?19

Totaal verschillend!

Co-creatie is zorgpad in gezamenlijkheid en afstemming ontwerpen om echte doel te bereiken 20

prof

Adv

GezamenlijkUitwerken

Doelen

start







Als je geen doel hebt met een proces .... Maakt het ook niet hoe je het inricht, toch?

Hoe moet het zorgpad worden?

Als je geen doel hebt....

Groot risico is on top off in plaats van een redesign benadering23

Veel gedaan: on top off huidig proces

Huidig proces+

eHealthKosten-stijging

Gebruik eHealth om nieuwe proces te ontwerpen

Kosten-daling

Nieuw proces

Met eHealth kan een depressie, net zo effectief, worden behandeld met 60-80% minder therapeut tijdvv

Alternatief met ehealth3 Face tot Face + een ehealth programmaOfeHealth programma & telefonische coaching

Kosten: ca 300 - 400g

Depressie& angst behandeling in huidige praktijk1e lijn: 8 gesprekken 640

2e lijn: 8-12 gesprekken 1200

Reductie 60-80%

+

Effectiviteit is gelijk

Vertaal je nieuwe proces in een business model en hou rekening met investeringen & aanlooptijd25

Het nieuwe proces met eHealth moet kosten besparen:

Minder inzet van professionals in het eigen primaire procesofSubstitutie: kosten besparen in een ander deel van de keten

Want je hebt extra kosten aan eHealth en training

Houd rekening met de eenmalige investering in:Aanpassen processenAanpassen ITTrainingAanlooptijd (vaak dubbel werk)

Structureel- Kosten eHealth applicatieDe nieuwe opzet moet kosten besparen..







Techniek implementeren door visie bewijzen, inspireren en ... afdwingen27Creer een uitdagende toekomstvisieZet een team neer die de nieuwe werkwijze bewijst door zo te werkenLaat de klant voorop lopen en zo professional meetrekkenTrain niet!Inspireer en laat ze werkwijze ervaren ism clientenNa visie en inspiratie: eis implementatieen zorg voor een No-escape omgeving

Creer een toekomstvisie waar mensen het nut van zien en naar toe willen28Vanwege de transitie moeten we sterk bezuinigen. De gemeente eist 20% tariefskorting. We gaan met eHealth werken en reduceren het proces zo dat het pastDe transitie was een aanleiding om ons model te bekijken. De clint komt meer in de lead. Minder zorg omdat wij het nodig denken te vinden, maar ondersteunen op basis van clint doelen. Wij helpen de clint functioneren in de maatschappij. Met eHealth kunnen wij processen inrichten die dichter bij de clint komen en hem ondersteunen wanneer en hoe hij het nodig vindBestuurder GGZ instellingProgramma-mngr GGZ instelling

Zet een team neer die de aanpak bewijst door zo te werken29

nieuwNiets overtuigt zo goed als dat het al gedaan is

De tegenwerpingen zijn legio... Maar wat goed blijkt te werken als professionals kunnen zien dat een werkwijze in de praktijk gemplementeerd is en werkt

Een apart team is snelste manier

Een apart team kan blanco beginnen zonder weerstand en huidige procedures te hoeven overwinnen.Start met een aantal believers en haal er verse mensen van buiten bij. Laat team leiden door senior manager die stuurt op doel en niet op techniek

Laat de klant voorop lopen en zo de professional meetrekken....30

Keer de wereld om!

Als klant hebben we allemaal computers en smartphones en willen we eHealth maar als professional hebben we bedenkingen.

Laat de klant voorop lopen..Als je nu de patint gewoon eHealth geeft... Trekt die de patint mee..

Ps dit hoeft niet groot te zijn. Een welkomsmodule of een doel-formulering

Train niet.. Inspireer en oefen de werkwijze31Huisartsen: oude mensen kunnen niet omgaan met eHealth

Na visie en inspiratie... Creer een no escape omgeving32We hebben de visie neergezet...Bewezen dat het werkt in een apart team...Klanten voorop laten lopen...Professionals genspireerd

Als je leren hebt mogelijk gemaakt...Haal de vrijblijvendheid eraf... Creer een no escape omgeving

Afvlakken of blokkeren groeiCreer een omgeving waarbij de nieuwe technologie en doel als normaal al is ingebed

BvHogere productiviteitVerplicht gebruik 1 module

Maak gebruik van standaarden voor data-uitwisseling33

Data exchange (standards & networks)

Maak gebruik van standaarden

eHealth en nieuwe mogelijkheden gaan pas werken als data uitgewisseld kan worden.

Uitwisselen kan (net als Whatsapp vs apple iMessage) alleen als veel op dezelfde standaard zitten







PPS de grootste komende disruptie:BIG data & expertsystemen35

Komende dispruptie: Big Data &Medical Decision Support36Beschikbaar/OntwikkelingBron: Analytics Magazine, IBM, Forbes, Wired

Watson path

Big data analyse en kennissystemen gaan diagnostiek verbeteren door individuele behandeladviezen mogelijk maken gebaseerd op data

In eerste instantie zullen het adviezen zijn, maar al snel is de granulariteit zo hoog dat het beter is dan menselijke hersenen

Masterclass e health v1.0

Healthcare

Transcript of Masterclass e health v1.0