Masterclass bizz21 duurzaam 2012 10-25 - slideshare
59
Dolfijn Advies © copyright 2012 Het Business Model van de 21 ste eeuw “Back to the future” Masterclass 25 oktober 2012
-
Upload
dolfijn-business-evert-jan-van-hasselt -
Category
Business
-
view
314 -
download
0
description
Masterclass voor duurzame initiatieven op 25 oktober 2012
Transcript of Masterclass bizz21 duurzaam 2012 10-25 - slideshare
Dolfijn Advies© copyright 2012
Het Business Model van de 21ste eeuw
“Back to the future”
Masterclass 25 oktober 2012
Dolfijn Advies
Evert Jan van Hasselt
Dolfijn Advies
Dolfijn Advies
Agenda
• Introductie Businessmodel van de 21ste eeuw
• Toepassen op eigen initiatief
• Ervaringen uitwisselen
Dolfijn Advies
We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken.
Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur.
Het wordt hoog tijd voor iets nieuws!
Dolfijn Advies
Link to Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009
http://vimeo.com/7329189
Dolfijn Advies
De crisis2008
2007
2005
2004
2003
2002
2001
Vertrouwen
Dolfijn Advies
Vertrouwen in 2005
• VS – Harris poll– 4% vertrouwt HMO– 7% vertrouwt zorgverzekeraar– 11% vertrouwt levensverzekeraar– 12% vertrouwt telecom provider– 40% vertrouwt supermarkt
• Engeland – National poll– 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet
• Europa – EU Barometer– Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst
Dolfijn Advies
Wat doen bedrijven daaraan?
CEO Study 2010
2005 Management Tools survey of 960 global executives:
“Insufficient customer insight is hurting our performance”
1960’s – The Marketing Revolution
1980’s – Quality Movement
1990’s – Business Proces Reengineering
1990’s – Mass customization
1990’s – Relationship Marketing
Dolfijn AdviesKapita
lisme
Nieuwe behoeften
Nieuwe Enterprise Logic
Nieuwe technologie
Drie krachten
Dolfijn Advies
Dolfijn Advies
Nieuwe technologie:
Het resultaat van de industiële revolutie
Nieuwe Enterprise Logic:
“High volume, low cost production”
Nieuwe behoeften:
Grote middenklasse dieluxe goederen wilde
Dolfijn Advies
Managerial Capitalism
19601970
19401950
20002010
19801990
19201930
19001910
Aftakeling
Henry Ford
Installatie Volgroeien
Dolfijn Advies
Voorbeeld – Toiletpapier
• 8-pack was kleiner, zelfde prijs
• Nog steeds 8 rollen• Nog steeds dubbellaags• Nog steeds 200 vellen
per rol
• Kortere vellen– 12 cm ipv 13 cm
ruim 8%prijsverhoging
Dolfijn Advies
Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)
Dolfijn Advies
Voorbeeld – Suikerstaafjes (2)
25%prijsverhoging
Dolfijn Advies
Er is nog een andere ontwikkeling
nieuweconsument
Zeggenschap“Master of your own destiny”
Een stem“Gehoord worden”
Verbinding“Onderdeel van een
community, maar zonder je te moeten aanpassen”
Dolfijn Advies
Nieuwe behoefte
Nieuwe Enterprise Logic
Nieuwe technologie
Drie krachten
Dolfijn Advies
De nieuwe behoefte
“Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven”
Dolfijn Advies
Nieuwe behoefte
Nieuwe Enterprise Logic
Nieuwe technologie
Drie krachten
Dolfijn Advies
Kondratiev cycli
Dolfijn Advies
Carlota Perez:Van installatie naar gebruik
Dolfijn Advies
Nieuwe behoefte
Nieuwe Enterprise Logic
Nieuwe technologie
Drie krachten
Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic
Institution
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”
3 forces
Dolfijn Advies
Towards a new Enterprise Logic
Institution
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Individual
Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”
3 forces
Ecosysteem
• Van Dale:“Geheel van de planten- en dieren-gemeenschappen in een territorium, gezien in hun wisselwerking met hun omgeving”
• Samenhang• Evenwicht• Dynamiek
Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
CommonIT-Infrastructure
Communities
Co-creation
Dolfijn Advies
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
CommonIT-Infrastructure
Communities
De nieuwe Enterprise Logic
Co-creation
Dolfijn Advies
Link to Video - FireDepartment App
http://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU
Dolfijn Advies
Link to Video - LEGO Design by Me
http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E
Dolfijn Advies
Link to Video - Nike +
http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
Dolfijn Advies
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
CommonIT-Infrastructure
Communities
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic
Communities
Dolfijn Advies
De Kracht van de Community
“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven.
Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999)
De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker.”
Dolfijn Advies
Link to Video - Who needs leaders?
http://www.youtube.com/watch?v=41QKeKQ2O3E
Dolfijn Advies
Back to the Future
kleinschaligheidop
wereldschaal
asynchronewederkerigheid
controle is goed, vertrouwen is
beter
Dolfijn Advies
Back to the Future:Controle is goed, vertrouwen is beter
Dolfijn Advies
Grootste reisorganisatie ter wereld
Dolfijn Advies
Link to Video - MILK Kennis & Krediet Coöperaties
https://www.youtube.com/watch?v=nsGEcJLuTsY
Dolfijn Advies
Back to the Future:Kleinschaligheid op wereldschaal
Dolfijn Advies
Back to the Future:Kleinschaligheid op wereldschaal
Dolfijn Advies
Samsø – Denemarken
Dolfijn Advies
Link to Video - Texel Energie
https://www.youtube.com/watch?v=4WnBrJBLqZ8
Dolfijn Advies
Back to the Future:Asynchrone wederkerigheid
Dolfijn Advies
Back to the Future:Asynchrone wederkerigheid
• “Wie goed doet, goed ontmoet”– samen aan een iets moois werken– niet meteen aan eigen gewin denken
• Paradigma van Overvloed (Stephen Covey)– delen van overvloed in plaats van verdelen van
schaarste
• Serendipiteit– vertrouw op onverwachte ontmoetingen– cirkel rond: zo komt nieuwe kennis tot stand
Dolfijn Advies
Voorbeeld: Seats2Meet
Dolfijn Advies
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
Communities
Co-creation
De nieuwe Enterprise Logic
CommonIT-Infrastructure
Dolfijn Advies
Traditioneel bedrijf
KlantProduct/dienstdie past bij de
gemiddelde klant
CEO
ManagerManager
Bedrijf
Markt
Product/dienstdefinitie
Manager
Product/dienstrealisatie
Marktanalyse
Verkoper
Dolfijn Advies
De nieuwe organisatie
KlantOplossing voor de
individuele behoefte van de klant
Serviceprovider
Serviceprovider
Serviceprovider
Coach
Netwerkorganisatie
Dolfijn Advies
transacties
adviseurs
omgeving
Klant zoekt zijn eigen oplossing
zelf
Dolfijn Advies
Engagement PlatformOplossing voor de
individuele behoefte van de klant
Klant
Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur
Netwerkorganisatie
Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor
Serviceprovider
Serviceprovider
Serviceprovider
Coach
Zelf Adviseurs TransactiesOmgeving
Kennis bank
Simulatie omgeving
Analytics
Externe content
Wiki’s
Blogs
Video conference Email Transacties
Dolfijn Advies
Business Model patternCUSTOMER SEGMENTSVALUE PROPOSITIONS
dienst-verleners
markt
zelf
adviseurs
transacties
omgeving klanten
Dolfijn Advies
Business Model patternCUSTOMER SEGMENTSCUSTOMER RELATIONSHIPS
CHANNELS
VALUE PROPOSITIONSKEY ACTIVITIES
KEY RESOURCES
KEY PARTNERS
REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE
dienst-verleners
markt
zelf
adviseurs
transacties
omgeving klanten
Engagementplatform
Creëerbelevingen
CommunityManagement
Vergoeding voorcoaching bijregievoering
Dolfijn Advies
Voorbeelden
Dolfijn Advies
Seats2Meet - Longtail
Traditionele vergadermarkt• Grote bedrijven• Lange termijn contracten• Grote omzet per transactie
Zelfstandige Professional• Korte termijn• Wil kunnen annuleren• Lage omzet per transactie
Dolfijn Advies
Seats2Meet - Boekingssoftware
Dolfijn Advies
Seats2Meet – Mindz platform
Dolfijn Advies
Seats2Meet – Matchen van expertise
Dolfijn Advies
iTunes
Dolfijn Advies
Elder Power
Huisbezoek Noodoproep knop
Gardian Angel Webcam bewaking
Dolfijn Advies
Link to Video - ITC e-Choupal
http://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4
Dolfijn Advies
Samenvatting
Institution
Institution
InstitutionInstitution
Institution
Institution Individual
CommonIT-Infrastructure
Communities
Co-creation
KlantOplossing voor de
individuele behoefte van de klant
Serviceprovider
Serviceprovider
Serviceprovider
Coach
Netwerkorganisatie
