Marktrapport Volmachten 2019 · 2020-06-11 · 6 Marktrapport Volmachten 2019 2015 en 2016. In 2019...
18
April 2020 Marktrapport Volmachten 2019
Transcript of Marktrapport Volmachten 2019 · 2020-06-11 · 6 Marktrapport Volmachten 2019 2015 en 2016. In 2019...
April 2020
Marktrapport Volmachten 2019
2
Marktrapport Volmachten 2019
Inhoud
Samenvatting 3
1 Totaal Schade en Inkomen 4
1.1 Sector Schade 5
1.2 Sector Inkomen 6
2 Motor 8
3 Brand 10
4 Aansprakelijkheid 12
5 Verzuim 14
Bijlagen 16
A Deelname 16
B Verklaring begrippen 16
3
Marktrapport Volmachten 2019
Samenvatting
De verdiende premie van volmachten is in 2019
ten opzichte van het jaar ervoor wederom
toegenomen en komt uit op 3,9 mrd euro. Ten
opzichte van 2015 is de toename 37%. Een
stijging van de verdiende premie is binnen alle
branches zichtbaar.
Het totale beeld van het resultaat op boekjaar,
uitgedrukt in Combined Operating Ratio1 (COR),
laat voor de sector Schade de afgelopen jaren een
duidelijke verbetering zien. Het resultaat bij
Inkomen laat de afgelopen jaren een stabiel beeld
met een COR die varieert tussen de 85 en 88.
Binnen de sector schade laten de diverse
branches een vergelijkbaar beeld zien. Zo daalt de
COR van branche Motorrijtuigen sterk, van 112 in
2015 naar 96 in 2019. Ook het resultaat van Brand
en Aansprakelijkheid stijgt en komt in 2019 uit op
een COR van respectievelijk 94 en 85.
Figuur 1 Resultaatontwikkeling (COR) per boekjaar en sector
1 De Combined Operating Ratio wordt berekend als het totaal van beloning adviseur en gevolmachtigd agent, bruto geleden schade (bij Inkomen wordt de mutatie voorzieningen buiten beschouwing gelaten) en kosten van verzekeraar (Fish, Friss, Ubo, VRA, VPI, herverzekering, waarborgfonds, kosten letselbehandeling, buitenlandschades en volmachtteam verzekeraar) ten opzichte van de bruto verdiende premie. LET OP: De kosten van verzekeraar is bij de schade sector als voorbeeld op 10% van de verdiende premie gesteld en bij de sector Inkomen op 5%. Deze kosten verschillen per verzekeraar. Er is géén winstmarge opgenomen voor de verzekeraar.
101,7
93,7
86,9 87,2
80
85
90
95
100
105
110
115
2015 2016 2017 2018 2019
Boekjaar
Schade
Inkomen
4
Marktrapport Volmachten 2019
1 Totaal Schade en Inkomen
Het totale volmacht premievolume van de sector Schade inclusief Inkomen bedraagt 3,88 miljard euro
in 2019. Ten opzichte van 2018 is de verdiende premie volmachten in 2019 met 6,5% gestegen.
Figuur 2 Ontwikkeling van verdiende premie, provisie en tekencommissie
Figuur 3 Ontwikkeling van provisie en tekencommissie als ratio van verdiende premie
De beloningsratio was in 2015 29,0% van de verdiende premie en daalde in de jaren erna tot 27,6% in
2019. Het aandeel van provisie binnen de beloning daalt van 65% in 2015 naar 64% in 2019.
28433068
3322
36433881
538 575 611 650 688
288 313 338 369 3860
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
2015 2016 2017 2018 2019
€x mln
Boekjaar
Verdiende premie Verdiende provisie Verdiende tekencommissie
18,9 18,7 18,4 17,8 17,7
10,1 10,2 10,2 10,1 9,9
0
4
8
12
16
20
24
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
de
verd
ien
de
pre
mie
Boekjaar
Provisie Tekencommissie
5
Marktrapport Volmachten 2019
1.1 Sector Schade
De sector Schade omvat een premievolume van 3,1 miljard euro. Dat is 85% van de totale
volmachtmarkt.
Binnen deze sector onderscheiden we drie belangrijke branches:
1. Motorrijtuigen (1,58 miljard)
2. Brand (0,91 miljard)
3. Aansprakelijkheid (0,26 miljard)
Deze drie branches omvatten gezamenlijk 88% van de Schade volmachtmarkt.
De sector Schade laat de afgelopen jaren jaarlijks een premiegroei zien van ongeveer 7%.
In onderstaande figuur wordt de ontwikkeling getoond van de COR en de onderliggende componenten.
De twee jaren waar de COR niet daalt (2016 en 2018) zijn de jaren met grote klimaatincidenten. Op 23
juni 2016 trokken onweersbuien die gepaard gingen met windstoten, valwinden en extreme regenval
over ons land. Eén onweersbui groeide uit tot een zogenaamde ‘supercel’ die in het zuiden van
Nederland grote schade veroorzaakte, met name door grote hagelstenen. Op 18 januari 2018 teisterde
een zware storm het hele land.
Figuur 4 Ratio’s2, % verdiende premie sector Schade
De in bovenstaande figuur vermelde ratio’s tellen op tot de COR welke een goede parameter is voor
het bruto technisch bedrijfsresultaat. De wisselingen van het resultaat in de periode 2015-2018 komen
overeen met de wisselingen van het resultaat zoals vermeld in het Financieel Jaarverslag
Verzekeringsbranche 2018. Dus qua resultaat zijn de jaren 2017 en 2018 duidelijk beter dan de jaren
2 LET OP: De kosten betreffen de kosten van verzekeraar en zijn als voorbeeld op 10% van de verdiende premie gesteld en omvatten kosten voor Fish, Friss, Ubo, VRA, VPI, herverzekering, waarborgfonds, kosten letselbehandeling, buitenlandschades en volmachtteam verzekeraar. Deze kosten verschillen per verzekeraar. Er is géén winstmarge opgenomen voor de verzekeraar.
20,0 19,9 19,7 19,3 19,2
10,2 10,2 10,1 10,0 9,9
68,5 68,760,7 62,4
54,6
10 10
10 10
10
108,7 108,8
100,5 101,7
93,7
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
6
Marktrapport Volmachten 2019
2015 en 2016. In 2019 is weer een verbetering zichtbaar. De COR daalt van 101,7 in 2018 naar 93,7
in 2019.
Het beloningspercentage daalt van 30,2 in 2015 naar 29,1 in 2019.
1.2 Sector Inkomen De sector Inkomen omvat met een premievolume van 0,54 miljard euro 15% van de totale
volmachtmarkt.
Met 0,42 miljard omvat de branche Verzuimverzekeringen 78% van de sector Inkomen. De overige
tekening (22%) bestaat uit AOV, WIA en WGA.
Het resultaat over de afgelopen jaren is zeer stabiel waarbij de COR fluctueert tussen 84,4 en 87,6. In
deze cijfers ontbreken echter de mutatie schadevoorzieningen (dus de COR is geen COR) die bij de
langlopende verzekeringen zeker in combinatie met zeer sterke groei, een significant onderdeel van
het verantwoorde resultaat vormen. Bij de mutatie schadevoorzieningen van deze verzekeringen
spelen de rekenrente en de revalidatie- en invalidatiekansen een grote rol. Op Verzuim kan gesteld
worden dat het rendement de afgelopen jaren negatief was. Bij AOV, WIA en WGA zal het resultaat in
de toekomst duidelijk worden vanuit de monitoring van de uitloopresultaten.
7
Marktrapport Volmachten 2019
Figuur 5 Ratio’s3, % verdiende premie sector Inkomen
Het percentage tekencommissie vertoont de afgelopen jaren een lichte stijging terwijl het percentage
provisie licht daalt, resulterend in een gelijkblijvend beloningspercentage. In 2019 is de
tekencommissie gedaald van 10,7 in 2018 naar 10,2.
3 Bij Inkomen is de COR/geleden schade exclusief mutatie schadevoorzieningen. LET OP: Kostenopslag van 5% bij inkomen bestaat voornamelijk uit: Fish, Ubo, VRA, ICT-kosten (w.o. bijv. offertesysteem / koppelingen met rekenkern), kosten schadebehandeling (bijv. ondersteunende re-integratie werkzaamheden), volmacht-team verzekeraar.
9,4 9,2 9,4 9,2 9,1
9,8 10,1 10,4 10,7 10,2
62,3 63,2 59,8 62,0 63,1
5 55
5 5
86,5 87,684,4
86,9 87,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
8
Marktrapport Volmachten 2019
2 Motor
De verdiende premie in de volmachtmarkt bij de
branche Motor is in 2019 met 3,7% gestegen en
komt uit op 1,58 miljard euro. Dit is 30% van het
totale Nederlands premievolume branche
Motorrijtuigen 2018 (Financieel Jaarverslag
Verzekeringsbranche 2018). De totale stijging van
het premievolume sinds 2015 bedraagt 28%.
Figuur 6 Ontwikkeling premievolume
branche Motor
In 2019 is de geleden schade ten opzichte van het jaar ervoor met 6 procentpunten gedaald. De
schaderatio staat met 60,6% van de verdiende premie op het laagste niveau sinds 2015. De COR komt
uit op 96,3. Het resultaat komt daarmee in de zwarte cijfers. Er is daarbij geen rekening gehouden met
de winstmarge van de verzekeraar.
Figuur 7 Ratio’s2, % verdiende premie naar boekjaar
De in bovenstaande figuur vermelde ratio’s tellen op tot de COR welke een goede parameter is voor
het bruto technisch bedrijfsresultaat. Vanaf 2017 is jaarlijks sprake van een verbetering van het
resultaat.
12311317
13971519
1575
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2015 '16 2017 '18 2019
€ mln
17,2 17,1 17,0 16,7 16,7
9,3 9,4 9,2 9,1 9,0
75,4 75,667,5 66,6
60,6
10 10
10 1010
112,0 112,1
103,7 102,396,3
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
9
Marktrapport Volmachten 2019
De procentuele beloningskosten dalen licht, de tekencommissie met 0,3 procentpunt en de provisie
met 0,5 procentpunt. Het aandeel van provisie binnen de beloning is 65%.
Figuur 8 Ratio’s4, % verdiende premie naar schadejaar5
Wanneer de gegevens naar schadejaar worden afgezet, dan wordt in 2017 een grote verandering
zichtbaar die zich doorzet naar de daarop volgende jaren. De schaderatio van eerste jaarschaden daalt
van 67 in 2016 naar 59 in 2017 en daalt de jaren daarna verder tot 50 in 2019. Die sterke daling van de
schaderatio komt enerzijds door stijging van de verdiende premie van 1317 miljoen in 2016 naar 1575
miljoen euro in 2019 en anderzijds door daling van de schadelast van eerste jaarschaden van 880
miljoen in 2016 naar 793 miljoen euro in 2019.
Op basis van de schaden uit 2015 en 2016 wordt duidelijk dat de uitloop na 3-4 jaar uitkomt op
ongeveer 8%.
4 De COR staat vermeld boven de staven. 5 Op de horizontale as vindt u in de bovenste regel het boekjaar en in de onderste regel het schadejaar
26,6 26,6 26,6 26,6 26,6 26,5 26,5 26,5 26,5 26,2 26,2 26,2 25,7 25,7 25,6
66,5 69,9 72,6 74,0 74,766,8 70,5 73,8 74,6
58,8 64,2 66,654,6 60,8
50,3
1010 10 10 10
1010
10 10
1010 10
1010
10
103,1106,5 109,2 110,6 111,3
103,3107,0
110,3 111,1
95,0100,4 102,8
90,396,5
85,9
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 2017 2018 2019 2018 2019 2019
2015 2016 2017 2018 2019
Beloningspercentage Geleden schaderatio kosten COR
10
Marktrapport Volmachten 2019
3 Brand
De verdiende premie in de volmachtmarkt bij de
branche Brand is in 2019 met 8,5% gestegen en
komt uit op 923 miljoen euro. Dit is 23% van het
totale Nederlands premievolume branche Brand
2018 (Financieel Jaarverslag Verzekerings-
branche 2018). De totale stijging van het
premievolume sinds 2015 bedraagt 36%.
Figuur 9 Ontwikkeling premievolume
Branche Brand
De geleden schaderatio daalt met 14 procentpunten van 64 in 2015 naar 50% van de verdiende premie
in 2019. De relatieve hoge schaderatio in 2018 vindt zijn bron vooral in de zware storm op 18 januari
2018.
Figuur 10 Ratio’s2,4, % verdiende premie naar boekjaar
De wisselingen van het resultaat in de periode 2015-2018 komen overeen met de wisselingen van het
resultaat zoals vermeld in het Financieel Jaarverslag Verzekeringsbranche 2018. Dus qua resultaat is
2016 het slechtste jaar en 2017 het beste jaar. Na een stijging van de COR in 2018, daalt deze in 2019
naar het laagste niveau (93,8) sinds 2015. Over 2019 is een positief resultaat gerealiseerd.
679739
795851
923
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
2015 '16 2017 '18 2019
€ mln
23,9 23,7 23,1 22,8 22,4
11,6 11,8 11,8 11,9 11,7
64,0 68,6
54,763,8
49,7
1010
10
10
10
109,5114,1
99,7
108,5
93,8
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
11
Marktrapport Volmachten 2019
Figuur 11 Ratio’s2,4, % verdiende premie naar schadejaar
Wanneer we de gegevens naar schadejaar analyseren, wordt zichtbaar dat er sprake is van weinig
schade-uitloop. De COR gebaseerd op eerste jaarschaden zit dicht bij de COR die gebaseerd is op
boekjaar. Het resultaat over 2019 wordt in zwarte cijfers geschreven en is het beste resultaat sinds
2015.
35,6 35,6 35,6 35,6 35,6 35,4 35,4 35,4 35,4 35,0 35,0 35,0 34,7 34,7 34,1
60,4 61,1 60,8 60,8 60,7 68,6 70,6 69,7 69,453,7 55,0 54,1
63,7 65,149,9
10 10 10 10 1010 10 10 10
10 10 1010 10
10
106,0 106,7 106,4 106,4 106,3114,0 116,0 115,1 114,8
98,7 100,0 99,1108,4 109,8
94,0
0
20
40
60
80
100
120
140
2015 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 2017 2018 2019 2018 2019 2019
2015 2016 2017 2018 2019
Beloningspercentage Geleden schaderatio kosten COR
12
Marktrapport Volmachten 2019
4 Aansprakelijkheid
De verdiende premie in de volmachtmarkt bij de
branche Aansprakelijkheid is in 2019 met 11%
gestegen en komt uit op 264 miljoen euro.
Dit is 19% van het totale Nederlands
premievolume branche Aansprakelijkheid 2018.
De totale stijging van het premievolume sinds
2015 bedraagt 45%.
Figuur 12 Ontwikkeling premievolume
branche Aansprakelijkheid
De COR is de afgelopen jaren steeds onder de 100 gebleven. In 2018 was een daling van de COR
zichtbaar. De daling is doorgezet naar 2019 en komt uit op 85, wat neerkomt op een sterk positief
resultaat. Deze daling wordt naast de daling van de schadelast mede veroorzaakt door de sterke
jaarlijkse stijging van het premievolume.
Figuur 13 Ratio’s2,4, % verdiende premie naar boekjaar
Het percentage tekencommissie en provisie laten beiden een daling zien. Het beloningspercentage
daalt van bijna 35 in 2015 naar 33 in 2019.
182200
222238
264
0
50
100
150
200
250
300
2015 '16 2017 '18 2019
€ mln
23,1 22,5 22,5 22,3 22,0
11,5 11,5 11,3 10,9 11,0
55,348,7 53,5 50,0
42,0
10
1010
10
10
99,9
92,797,3
93,2
85,0
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
13
Marktrapport Volmachten 2019
Figuur 14 Ratio’s2,4, % verdiende premie naar schadejaar
Wanneer de gegevens naar schadejaar worden afgezet, wordt een relatief stabiel beeld zichtbaar. De
schaderatio van eerste jaarschaden ligt binnen de range 33-38. Wel is er een dalende tendens
zichtbaar. De daling van 2018 naar 2019 bedraagt twee procentpunten. Bij de gegevens over boekjaar
zien we een veel grotere daling van de schaderatio: acht procentpunten. Dat betekent dat er sprake is
van een sterke daling van de schaderatio van oudere jaarschaden. In 2019 bedroeg de schadelast voor
oudere schaden slechts 11% van de verdiende premie terwijl dat in 2015 ruim 17% was.
Op basis van de schaden uit 2015 en 2016 wordt zichtbaar dat de uitloop na 3-4 jaar uitkomt op
ongeveer 15%.
34,1 34,1 34,1 34,1 34,1 33,9 33,9 33,9 33,9 33,5 33,5 33,5 33,3 33,3 32,9
38,545,1
51,6 52,7 53,8
36,045,0 50,0 51,5
36,9 42,3 44,635,3 39,5
33,3
1010
10 10 10
10
1010 10
1010 10
1010
10
82,689,2
95,7 96,8 97,9
79,9
88,993,9 95,4
80,485,8 88,1
78,682,8
76,2
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 2017 2018 2019 2018 2019 2019
2015 2016 2017 2018 2019
Beloningspercentage Geleden schaderatio kosten COR
14
Marktrapport Volmachten 2019
5 Verzuim
De verdiende premie van verzuimverzekeringen
stijgt in de volmachtmarkt met 15% naar 423
miljoen in 2019. Sinds 2015 is het premievolume
bijna verdubbeld.
Het aandeel van het premievolume volmachten binnen het geheel van sector Inkomen 2018 bedraagt 33%. Het ziekteverzuim in Nederland neemt gestaag toe. Was het verzuimpercentage in 2016 nog 3,5 procent, vorig jaar was dat 4,2 procent.
Figuur 15 Ontwikkeling premievolume
branche Verzuim
Figuur 16 Ratio’s3,4, % verdiende premie naar boekjaar
De beloningsratio bij Verzuim is met 20% van de verdiende premie relatief laag ten opzichte van de
sector Schade met een beloningspercentage van 29%. Dit vindt zijn oorzaak in een lager provisie
percentage. Bij verzuimverzekeringen gaat het echter om een veel hogere premie per polis dan bij
schadeverzekeringen dus om een veel hogere provisie per polis.
In 2018 en 2019 komt de COR net boven de 100 uit en zit daarmee op een hoger niveau dan in 2015-
2017 toen de COR gemiddeld op 97 zat. De sterke groei van het premievolume laat een iets
rooskleuriger beeld van de resultaatontwikkeling zien dan de ontwikkeling naar schadejaar.
218252
297
367
423
0
100
200
300
400
500
2015 '16 2017 '18 2019
€ mln
9,6 9,5 9,4 9,5 9,2
10,1 10,3 10,4 10,9 10,2
71,6 72,7 72,0 75,5 76,2
5 5 55 5
96,3 97,5 96,9100,9 100,6
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2018 2019
Per
cen
tage
van
ver
die
nd
e p
rem
ie
Boekjaar
kosten
geleden schade
tekencommissie
provisie
15
Marktrapport Volmachten 2019
Figuur 17 Ratio’s3,4, % verdiende premie naar schadejaar
Omdat bij verzuimverzekeringen de uitloop per definitie maar twee jaar is, beperkt de uitloopgrafiek
zich tot twee jaar en niet tot vier jaar zoals bij de schadeverzekeringen.
De schaderatio in de eerstejaars schade ligt de afgelopen 5 jaren stabiel op 35. Het eerste jaar na het
schadejaar is in de jaren 2015-2017 een ruime verdubbeling van de schaderatio te zien. Het tweede
jaar na het schadejaar is de afgelopen jaren een lichte toename zichtbaar: zes procentpunten bij
schaden ontstaan in 2015 naar 8 procentpunten van schaden ontstaan in 2017.
Wanneer gekeken wordt naar de ontwikkeling van de schadelast van de schaden waar de premie voor
is betaald, zoals zichtbaar in figuur 17, dan valt op dat er over de jaren 2015-2018 een negatief resultaat
is behaald.
Op basis van de schaden uit 2015-2017 wordt zichtbaar dat de uitloop toeneemt van 43% in 2015 tot
51% in 2017.
19,8 19,8 19,8 19,9 19,9 19,9 20,0 20,0 20,0 20,3 20,3 19,5
35,3
71,6 78,0
34,9
72,680,2
35,0
77,885,9
35,4
76,3
35,0
5
55
5
55
5
5
5
5
5
5
60,1
96,4102,8
59,8
97,5105,1
60,0
102,8110,9
60,7
101,6
59,5
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 2017 2016 2017 2018 2017 2018 2019 2018 2019 2019
2015 2016 2017 2018 2019
Beloningspercentage Geleden schaderatio kosten COR
16
Marktrapport Volmachten 2019
Bijlagen
A Deelname De data van alle gevolmachtigden die lid zijn van de NVGA én niet NVGA leden die toestemming
hebben gegeven hun financiële gegevens ten behoeve van deze rapportage te laten verwerken door
Market Scan, zijn verwerkt in deze rapportage. De uitkomsten zijn daarmee gebaseerd op nagenoeg
de gehele volmachtmarkt.
Het CVS heeft van Market Scan uitsluitend de getotaliseerde premie-, schade-, provisie- en
tekencommissiecijfers per boekjaar, branche, sector en marktsegment ontvangen. Naast de cijfers per
boekjaar zijn er schadelastcijfers per schadejaar ontvangen. Uit die gegevens heeft het CVS de
relevante ratio’s berekend.
B Verklaring begrippen Geboekte premie (bruto)
Premie zoals ontvangen van verzekeringnemers, exclusief de assurantiebelasting.
Verdiende premie (bruto)
Geboekte premie gecorrigeerd voor de mutatie premievoorziening.
(Verdiende) provisie
Van verzekeraars ontvangen provisie.
(Verdiende) tekencommissie
Van verzekeraars ontvangen tekencommissie.
Beloningspercentage
Het totaal van provisie (vergoeding adviseur) en tekencommissie (vergoeding gevolmachtigd agent)
als ratio van de verdiende premie.
Geleden schade, Schadelast BJ cumulatief
Betaalde schade gecorrigeerd met de mutatie schadevoorziening.
Door VRA berekend als: Schade BJ Betaald cumulatief - Schade BJ Verhaald cumulatief +
Reservemutatie BJ cumulatief.
Kostenratio
Het totaal van de kosten voor bijvoorbeeld Fish, Friss, Ubo, VRA, VPI, herverzekering, waarborgfonds,
kosten letselbehandeling, buitenlandschades en volmachtteam verzekeraar als ratio van de verdiende
premie. Deze ratio verschilt per verzekeraar en branche. De in dit rapport gemelde ratio’s zijn gebruikt
als voorbeeld.
Schaderatio
Geleden schade in verhouding tot de bruto verdiende premie.
17
Marktrapport Volmachten 2019
Combined operating ratio (COR)
Het totaal van geleden schade, provisie, tekencommissie en kosten verzekeraar in verhouding tot de bruto verdiende premie.
18
Colofon
© Uitgave van het Verbond van Verzekeraars en de NVGA Informatie uit deze uitgave mag gebruikt worden onder vermelding van “Verbond van Verzekeraars / NVGA, Marktrapport Volmachten 2019, April 2020” Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Verbond van Verzekeraars
Bordewijklaan 2, 2591 XR DEN HAAG
Postbus 93450, 2509 AL DEN HAAG
Telefoon: 070 – 333 85 00
E-mail: [email protected]
Internet: www.verzekeraars.nl
NVGA
Stadsring 201, 3817 BA Amersfoort
Postbus 1354, 3800 BJ Amersfoort
Telefoon: 033 – 46 43 101
E-mail: [email protected]
Internet: www.nvga.org
Hoewel bij het samenstellen van het rapport zorgvuldigheid in acht is genomen, kunnen wij niet instaan voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie. Wij wijzen iedere aansprakelijkheid ten aanzien van de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie uitdrukkelijk van de hand.
