MaGHZine, nummer 1 2013

MAGHZINENIEUWS EN INFORMATIE VOOR PATIËNTEN

NUMMER 1 - 2013

Met hulp van de orthopedieconsulente 4

Snellere genezing van wonden 6

iPads in het GHZ 8

Zorg dichterbij en goedkoper 12

Ga eens anders op bezoek!

Bestel de GroeneHartHoppervia het gratis nummer 0800 - 022 0 900 of op

www.groeneharthopper.nl

De GroeneHartHopper is een aanvulling op openbaar vervoer met taxiof taxibus. Sinds 1 oktober 2012 is reizen vanaf het Groene Hart Zieken-huis een stuk makkelijker. Pashouders kunnen de terugreis boeken via hetTaxipoint, een digitaal systeem bij de hoofdingang van het Groene Hart

Ziekenhuis. Meer informatie over de GroeneHartHopper vindt u in de folder, onder andere te verkrijgen bij uw gemeente

of via de informatielijn

0900 - 600 80 08 (0,10 cent per minuut)

Als ziekenhuis gaan we een mooie periode tegemoet met allemaal

nieuwe uitdagingen. De eerste uitdaging die ons te wachten staat,

is de opening van de nieuwbouw. Iedereen is druk bezig met de

voorbereidingen rondom de verhuizing. Ook onze patiënten

worden hierbij betrokken. Onlangs hebben twee patiënten een

nachtje proefgeslapen in een van de nieuwe patiëntenkamers,

hun ervaringen kunt u lezen op pagina 9.

Om uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken,

is een goede voorbereiding op uw opname van belang. Hierdoor

weet u wat u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kunt verwachten.

In dit MaGHZine leest u in de rubriek ‘Mijn specialist en ik’ hoe

een goede voorbereiding tijdens het consult bij de orthopedie-

consulente onzekerheid over de operatie kan wegnemen. Ook

bij de afdeling Chirurgie zien we dat het verpleegkundig spreekuur

patiënten helpt om zich goed voor te bereiden op hun opname.

Met deze initiatieven willen we u nog meer bij uw zorgtraject

betrekken. Hiernaast wordt ook de samenwerking tussen het

GHZ en de huisarts intensiever. Huisartsen nemen steeds meer

zorg op zich, wat dat precies inhoudt, kunt u lezen in het artikel

op pagina 12. Ook de samenwerking met mantelzorgers krijgt

een grotere rol. Als gevolg van

bezuinigingen in de AWBZ bent

u steeds vaker aangewezen

op de zorg van uw familie

en naasten. Onze transfer-

verpleegkundige helpt u

hier graag mee op weg.

Wij wensen u veel leesplezier!

Dirk Jan Verbeek & Monique Verdier, Raad van Bestuur

Colofon

Voorwoord

Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 1

Voorwoord 1

Stichting Vrienden van het GHZ 3

Complimenten! 3

Mijn specialist en ik 4

Column 5

Snellere genezing van wonden 6

Het belang van mantelzorg 7

iPad leesservice in het GHZ 8

Speciale website voor kids en jongeren! 8

Proefslapen 9

GHZ bouwt GezinSuites 11

Spreekuur Kindergeneeskunde in Nieuwerkerk 11

Compliment of klacht 11

Zorg dichterbij en goedkoper 12

Inhoudsopgave

TEKST, FOTOGRAFIE EN REDACTIE

Monique Bijl

Marlous den Braber

Gelske Nederlof

Cora van Nieuwkerk

Dieuwke van Ommen

Marianne van Slooten

Melissa van Starkenburg

Geeske Stoker

ONTWERP

Harvest Creative, Rotterdam

OPMAAK

Hannique de Jong

OPLAGE

5.000 exemplaren

REDACTIEADRES

Groene Hart Ziekenhuis

Marketing & Communicatie (D3.13)

Bleulandweg 10, 2803 HH Gouda

Tel.: (0182) 50 52 95

Email: [email protected]

UITGEVER

BC Uitgevers, Sneek

Alle rechten voorbehouden. Overname van artikelen/illustraties

mogelijk na toestemming redactie. Gepubliceerde ingezonden

stukken vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de

redactie. De redactie behoudt zich het recht voor stukken niet,

of niet in zijn geheel te plaatsen.

2 | Het Groene Hart Ziekenhuis


complimenten!

Vrienden gevenvoor de nieuwbouwBij het GHZ staan de patiënt en de kwaliteit van zorg centraal.

Medisch specialisten, verpleegkundigen en vrijwilligers zetten

zich dagelijks met hart en ziel in om de patiënten de beste

behandeling te geven. Maar het GHZ wil meer! De Stichting

Vrienden van het GHZ helpt het ziekenhuis om het verblijf van

patiënten en hun familie zo aangenaam mogelijk te maken.

Hiermee brengen wij ‘thuis’ een beetje naar het ziekenhuis.

Op Zorgkaart Nederland kunt u een waardering geven over

ons ziekenhuis, ga hiervoor naar www.zorgkaartnederland.nl

en zoek dan Groene Hart Ziekenhuis Gouda. U kunt ook een

compliment geven via: www.ghz.nl/compliment.

Waarderingen op Zorgkaart NederlandDhr. Ramdat is een rustige en kundige man. Vooraf was ik onwijs

bang, maar hij heeft me erg goed behandeld. Ik ben erg

tevreden over de werkwijze van deze man en kan hem

iedereen aanraden. (3 april, cijfer 9.7).

Op 6 maart ben ik na een fout van een andere orthopeed

geholpen aan mijn knie “meniscus” door dokter Poelmann. Een

patiëntvriendelijke arts, hij gaf een hele goede uitleg over wat

hij ging doen. Zelfs de instrumenten werden aan mij getoond.

Een luisterend oor. Neemt ook de tijd voor de patiënt. Ik werd

zelfs door de arts en zijn verpleegkundige teruggebracht naar

de recovery. Een kundige man. Daar kan menigeen een

voorbeeld aan nemen. Dus zoek je een goede orthopeed ga

dan naar Poelmann in het GHZ in Gouda. (8 maart, cijfer 9.5).

Afspraken maken gaat altijd goed, ik hoef nooit lang te

wachten. De locatie vind ik prima. Ik ben hier een tijdje

opgenomen geweest en de afdeling waar ik lag (hart)

was heel goed. De zalen waren mooi, de verzorging was goed,

het eten was super. De medewerkers zijn ook super. Iedereen,

van hoog tot laag, neemt echt even de tijd om naar je te

luisteren en je vragen te beantwoorden. (22 januari, cijfer 7.8).

Ik maak vaak afspraken voor mijn ouders. Vaak gaat dat

goed, maar soms vergeten ze een briefje mee te geven en

ontstaat er onduidelijkheid. Ook is het lastig ver van te voren

afspraken te maken. De accommodatie is op zich prima,

maar de verbouwing is lastig. De medewerkers zijn over het

algemeen erg vriendelijk. De informatievoorziening vind ik

goed. Ik krijg altijd overal folders mee, op alle afdelingen.

Ook de bewegwijzering vind ik goed. (22 januari, cijfer 7.7).

Complimenten op onze website...... voor de afdeling Kort Verblijf JozeflocatieGoede opvang, goede verzorging, goede begeleiding.

Kan niet beter. Mw. Ouweneel, Gouda - 31 maart 2013

... voor de afdeling Kort Verblijf Kinderen JozeflocatieGoedemiddag, ik ben vanochtend met mijn zoon van

5 jaar op de KVK geweest, omdat hij trommelvliesbuisjes

heeft gekregen. Ik wil graag iedereen bedanken voor de

goede zorgen, de rustige gang van zaken en alle goede

uitleg over de ingreep. Wij zijn met een goed gevoel weer

naar huis gegaan, met dank!

M. Bos, Nieuwerkerk a/d IJssel - 27 maart 2013

... voor de afdeling Gastvrijheid Dinsdag 12 maart is mijn 87-jarige moeder op controle bij de

uroloog geweest. We hebben de hoofdingang genomen

van het ziekenhuis en naar de poli was het te ver lopen. We

werden met een rolstoel begeleid door Jaap. En na de

controle zelfs teruggebracht naar de auto. Wat een service

en wat een uitkomst voor mijn moeder! Ik hoop dat deze

service blijft. D. Jacobs - 21 maart 2013

Dankzij verschillende giften zijn al belangrijke voorzieningen

gerealiseerd. Recent zijn de plafondplaten in de MRI-ruimte

voorzien van een mooie zomerse wolkenlucht, waardoor

het lijkt of de patiënt naar buiten kan kijken. Hierdoor voelt

de patiënt zich meer ontspannen, wat vooral prettig is voor

kinderen of patiënten met claustrofobie. Er zijn nog veel

meer wensen en ideeën. Dagelijks zien we nieuwe

mogelijkheden om het verblijf van de patiënten van het

GHZ comfortabeler te maken. Ook de nieuwbouw biedt

een unieke kans om te werken aan een omgeving waarin

patiënten zich nog aangenamer voelen. Zo zetten wij

ons in voor een stiltecentrum, nieuwe familiekamers en

kindvriendelijke ontvangstruimtes.

Ook ú kunt ons steunen door donateur te worden, een

inzamelingsactie te organiseren

of ons tot erfgenaam of

legataris te benoemen.

Help ons onze wensen te

realiseren!

Voor meer informatie kijkt u op:

www.vriendenvanhetghz.nl.


Op het moment dat de huisarts mij

doorverwees, was een operatie nog te

vroeg. “Een opluchting, maar ik wist dat

de operatie op den duur nodig zou zijn.

Ik was onzeker, omdat ik niet wist wat het

inhield en waar je allemaal rekening

mee moest houden. Uiteindelijk moest ik

er toch aan toegeven”, aldus mevrouw

Grootaers. Voorafgaand aan de

operatie is mevrouw Grootaers bij Adri

op consult geweest om samen het

traject door te nemen. “Het heeft mij erg

geholpen, hierdoor wist ik wat me te

wachten stond.”

GroepsvoorlichtingNa het gesprek met de consulente gaat

de patiënt naar de groepsvoorlichting.

Samen met medepatiënten wordt hier

besproken wie u allemaal tegenkomt op

de afdeling Orthopedie en wie welke rol

heeft. Verder worden de vijf opname-

dagen in het ziekenhuis besproken. Ook

komen de leefregels waar u zich na

thuiskomst aan moet houden aan bod.

Aansluitend gaat deze groep naar de

fysiotherapeut om te oefenen met het

lopen met krukken. De fysiotherapeut

voorziet de groep van handige tips en

trucs over bijvoorbeeld veilig in en uit

bed stappen. Carrie Grootaers vertelt:

“Door het contact met lotgenoten heeft

mijn moeder nuttige tips gekregen, zoals

het dragen van schoenen met klitten-

band.”

BereikbaarAnneke vertelt: “Door de korte lijntjes

met de arts en de afdeling kunnen wij

patiënten snel en adequaat helpen.

Wij vinden het belangrijk dat alles goed

is geregeld voor de patiënt. Adri en ik

zorgen dat we goed bereikbaar zijn om

onze patiënten bij te staan en te

voorzien van adviezen. Na ontslag

bellen we patiënten na om te kijken

of alles thuis nog goed gaat en

beantwoorden we vragen, zodat we in

geval van complicaties snel kunnen

overleggen met de arts. Om onzekerheid

bij patiënten weg te nemen, zijn wij het

vaste aanspreekpunt, patiënten zullen

een arts niet gauw bellen, juist doordat

wij laagdrempelig zijn, bellen patiënten

ons wel.” Carrie Grootaers wil hier graag

iets over zeggen: “Tijdens mijn vakantie

in Spanje, werd ik door het ziekenhuis

gebeld dat mijn moeder al eerder

geopereerd kon worden. Aangezien ik

er niet was, wilde ik niet dat mijn moeder

zonder mij werd geopereerd. Vanuit

mijn vakantieadres heb ik contact

opgenomen met Anneke. Zij heeft toen

in overleg met de opnameafdeling

kunnen regelen dat mijn moeder later

geopereerd kon worden. Hierdoor

hoefde ik mijn vakantie niet af te breken.

Ik heb dit erg gewaardeerd.”

Mijn specialisten ik

Alle patiënten die in het GHZ een heup- of knieoperatie ondergaan, krijgen een

consult bij de orthopedieconsulente. De consulente bereidt de patiënt voor op de

ingreep en inventariseert waar aanpassingen in de thuissituatie nodig zijn, zodat de

patiënt goed voorbereid de operatie in gaat. De afdeling Orthopedie heeft twee

consulentes; Anneke van Asperen en Adri Plas. Door deze duofunctie kunnen

patiënten altijd bij iemand terecht die precies op de hoogte is van wat er speelt.

We spraken met Anneke en mevrouw Grootaers, die samen met haar dochter Carrie

Grootaers vertelt over haar ervaringen.

Met hulp van de orthopedieconsulente


RevalidatieNa de operatie gaan patiënten een

revalidatietraject in van zes weken.

Afhankelijk van de zelfredzaamheid

gebeurt dit thuis of in een verpleeghuis.

Carrie Grootaers vertelt: “Aangezien mijn

moeder niet bij mij in de buurt woont,

heb ik geregeld dat mijn moeder in een

verpleeghuis bij mij in de buurt kon

revalideren. Anneke heeft mij hierbij

in haar rol als consulente kunnen

ondersteunen.”

Anneke vult aan: “Patiënten die niet

meer zelfstandig kunnen revalideren,

helpen wij met de transfer naar het

verpleeghuis Bloemendaal in Gouda.

Patiënten kunnen hier kort revalideren

om vanuit hier weer zo snel mogelijk

zelfredzaam naar huis te gaan. Wij

vinden het belangrijk dat alles goed is

geregeld en patiënten vooraf weten

waar ze aan toe zijn. Dit geeft veel

rust.”

Geen angsten meerHebben jullie nog een tip die jullie aan

andere patiënten willen meegeven? “Ja

die hebben we zeker”, zeggen mevrouw

Grootaers en Carrie Grootaers in koor.

“Zorg dat je thuis alvast een checklist

maakt, denk goed na over de

consequenties, wees realistisch in wat

je mag verwachten en neem je

verantwoordelijkheid om je goed voor

te bereiden, dan is één en één drie. Wij

hebben weer eens ervaren dat goede

patiëntencommunicatie zo belangrijk is

in het zorgtraject. Het gaat om de

samenwerking en afstemming. Door de

goede communicatie zijn mijn angsten

weggenomen. Mocht ik in de toekomst

weer een operatie nodig hebben, dan

weet ik waar ik voor de beste zorg

terecht kan. Door dit prettige traject is

mijn moeder nu minder bang voor

ziekenhuisbezoeken, wij zijn Anneke en

Adri hier erg dankbaar voor”, sluit Carrie

Grootaers het gesprek af.

“Omdat ik na mijn blessure weer snellerdan verwacht in de gymzaal stond”

“Het gebeurde in twee seconden.

Ik maakte een mooie sprong, kwam

verkeerd neer op mijn voet en

ineens lag ik op de grond. Ik kon

er niet eens meer op staan.

Op de Spoedeisende Hulp

vertelde ze me dat mijn

middenvoetsbeentje gebroken

was. Ik was bang dat ik het

hele seizoen niet meer kon

sporten!"

Gelukkig kon Esmeralda snel in het

GHZ terecht voor een operatie en kon

ze eerder dan verwacht weer voorzichtig

meetrainen. Zo werd het GHZ haar ziekenhuis!

Het GHZ is hét ziekenhuis van en voor de regio

Midden Holland. Iedereen in onze regio heeft wel eens

met het GHZ te maken gehad: als patiënt of als verwante/

naaste. Met abri-posters, op de website en via social media riep

het GHZ begin 2013 inwoners uit de regio op te vertellen waarom

het GHZ hún ziekenhuis is.

Vele reacties, zoals die van Esmeralda, volgden. Omdat die ene specialist

hen zo goed behandeld had, bijvoorbeeld, of omdat al hun kinderen

hier geboren zijn. De verschillende verhalen zijn nog steeds te lezen op:

www.ghz.nl/mijnziekenhuis

column


“Er zijn verschillende soorten wonden:

acute wonden en complexe, chronische

wonden. Bij acute wonden kun je

denken aan brandwonden. Complexe,

chronische wonden zijn wonden die al

langer bestaan en niet goed genezen.

Bijvoorbeeld doorligwonden, of wonden

met een oncologische oorzaak, zoals

borstkanker of huidkanker”, vertelt Stella.

In het wondcentrum gaan deskundigen

op zoek naar de oorzaak van de wond.

Annelies: “Tijdens het eerste bezoek

van de patiënt doen we verschillende

diagnostische onderzoeken, alles zoveel

mogelijk op één dag. Afhankelijk van

de wond kan er bijvoorbeeld een kweek

van de wond worden genomen om

eventuele bacteriën op te sporen. Soms

wordt vaatonderzoek gedaan om te

onderzoeken of de slagaders en de

aderen in orde zijn of wordt er een

röntgenfoto gemaakt om vast te stellen

of er ontstekingen zijn in het bot.”

“Het is ontzettend belangrijk om éérst de

oorzaak van de wond vast te stellen en

daarna pas een behandeling te starten”,

vult Stella aan. “Om een voorbeeld te

geven: Als de oorzaak van de wond een

verstopte slagader is, betekent dit, dat

er niet voldoende zuurstofrijk bloed bij

de wond komt en de wond niet kan

genezen. Zo’n wond moet dan juist niet

ingezwachteld worden, dat sluit de

bloedtoevoer nog verder af.”

Nadat de oorzaak van de wond is

vastgesteld, stellen de gespecialiseerd

verpleegkundigen in overleg met de

specialisten een behandelplan op.

“De patiënt wordt zo snel mogelijk weer

door de eigen huisarts behandeld.

Indien nodig verwijzen we patiënten

door naar een specialist. Bijvoorbeeld

naar de dermatoloog als er sprake is

van huidkanker of naar de vaatchirurg

als een patiënt een dotterbehandeling

moet ondergaan”, vertelt Annelies.

Bijzonder aan de werkwijze van de

verpleegkundig specialisten is dat zij

ook bij mensen thuis komen. Stella:

“Wij werken nauw samen met de wijk-

verpleegkundigen. Zij bellen ons

wanneer zij advies nodig hebben

rondom wondverzorging, wanneer de

wond verandert en er misschien een

andere behandeling nodig is of wanneer

duidelijk is dat het niet goed gaat met

de wond.”

Patiënten kunnen binnen één dag bij

het Wondcentrum terecht. Hiervoor is

een doorverwijzing nodig van de wijk-

verpleegkundige, huisarts of medisch

specialist. Kijk voor meer informatie op:

www.ghz.nl/wec.

De meeste wonden genezen vanzelf. Helaas is dat niet altijd het geval en kan een

wond zelfs groter worden, of geïnfecteerd raken. In het GHZ is een speciaal Wond

Expertise Centrum (WEC) voor patiënten met acute wonden en wonden die niet goed

genezen. In dit centrum werken verpleegkundig specialisten, vaatchirurgen, plastisch

chirurgen en dermatologen samen om patiënten de best mogelijke zorg te bieden.

Stella Amesz (verpleegkundig specialist) en Annelies van Zandbergen (verpleegkundig

specialist in opleiding) vertellen over dit bijzondere centrum.

Snellere genezing van wonden

Wat vindt u van ons MaGHZine? Vul tussen 6 mei en

6 juni de enquête in op:www.ghz.nl/maghzine


Als mantelzorger zorgt u vaak langdurig en onbetaald voor

uw chronisch zieke, gehandicapte, hulpbehoevende partner,

ouder, kind, ander familielid, vriend of kennis. Dit doet u

waarschijnlijk omdat u een persoonlijke band heeft met

degene voor wie u zorgt. Een mantelzorger kiest ervoor om zorg

te verlenen als iemand in zijn/haar omgeving zorg nodig heeft.

Niet elke mantelzorger kiest er vrijwillig voor om soms wel 24 uur

per dag voor iemand te zorgen. In sommige gevallen kan het

niet anders en heeft de persoon die zorg nodig heeft niet de

financiële middelen om professionele zorg in te schakelen.

Eigen bijdrage Voorheen werd veel zorg vanuit de Algemene Wet Bijzondere

Ziektekosten (AWBZ) bekostigd. Als gevolg van afspraken uit het

Lenteakkoord kunt u voor veel zorgvragen niet meer rekenen

op financiering vanuit de AWBZ. Verpleegkundige zorg is

overgeheveld naar de zorgverzekeringswet en hiervoor gelden

de richtlijnen van uw eigen risico. Daarnaast zal de tijd die u

in het ziekenhuis verblijft steeds korter zijn. Ook zijn de criteria

voor een tijdelijke overbrugging in een verzorgings- of

verpleeghuis veranderd. Het kan zijn dat u voor tijdelijk verblijf

alleen kan kiezen voor een zorghotel, waarvoor u zelf een

bijdrage moet betalen. Deze verandering van de professionele

zorg zal meer inzet van de mantelzorger vragen.

Heeft u minder dan drie maanden zorg nodig? Dan wordt

verwacht dat iemand binnen uw eigen gezin of huishouden

u helpt bij de dagelijkse verzorging. Dit is gebruikelijke zorg,

u komt dan niet in aanmerking voor zorg uit de AWBZ.

TransferverpleegkundigeDe transferverpleegkundige is een gespecialiseerd verpleeg-

kundige die u helpt met de zorg na uw opname. Dit varieert

van persoonlijke verzorging en revalidatie tot opname in een

verpleeghuis. Onze transferverpleegkundige kan u meer

vertellen over de inzet van mantelzorg en AWBZ aanvragen.

De transferverpleegkundige is op werkdagen van 9.00 tot

17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer: (0182) 50 54 53.

Om te weten welke kosten worden vergoed, kunt u contact

opnemen met uw zorgverzekeraar.

WMOAanvragen voor hulp in de huishouding, aanpassingen in de

woning of rolstoelen vallen onder de Wet Maatschappelijke

Ondersteuning (WMO). Voor huishoudelijke aanpassingen of

hulpmiddelen kunt u contact opnemen met het WMO loket

van uw gemeente.

NieuwHet belang van mantelzorg

ontwikkelingen

HurenU kunt de iPad bij de room assistant of vrijwilliger op de afdeling

aanvragen (dit geldt alleen voor de drie bovengenoemde

afdelingen). Tegen een vergoeding van € 1,90 per dag

(na drie dagen is dit € 1,50 per dag) kunt u de iPad huren.

Om het zo makkelijk mogelijk voor u te maken, kunt u eenvoudig

met uw pinpas of creditkaart aan bed betalen. Momenteel is de

iPad service een proef op de drie bovengenoemde afdelingen.

Wanneer deze proef een succes blijkt, willen we deze service

ook graag op andere afdelingen in het ziekenhuis aanbieden.

Ben jij jonger dan 18 jaar? Dan hebben we goed nieuws:

speciaal voor jou hebben we twee nieuwe websites gemaakt!

Op deze website vind je heel veel informatie over het zieken-

huis: hoe ziet het eruit, wie werken er, wat gaat er gebeuren

en nog veel meer.

Natuurlijk hoop je dat je nooit naar het ziekenhuis hoeft. Maar

als het dan toch moet, dan kun je op de website al lezen wat je

te wachten staat. Hoef je niet naar het ziekenhuis, maar ben je

wel benieuwd, neem dan ook een kijkje op: www.ghz.nl/kids of

www.ghz.nl/jongeren. Wie weet krijg je leuke ideeën voor een

spreekbeurt of werkstuk.

iPad leesservice in het GHZ

Speciale website voor kids en jongeren!

Vanaf februari kunt u op de afdelingen Cardiologie, Chirurgie en Orthopedie tijdens uw verblijf in het ziekenhuis een iPad huren.

Met de iPad kunt u via een speciale bibliotheekapplicatie kranten en boeken uit de bibliotheek Gouda lezen. Daarnaast kunt

u spelletjes spelen. Op deze manier bieden wij u de mogelijkheid om even met wat anders bezig te zijn en uw gedachten te

verzetten. Wij hopen uw verblijf hiermee te veraangenamen.



ontwikkelingen

Proefslapen Een nachtje slapen in het Groene Hart Ziekenhuis zonder

dat je ziek bent. Paul Greeven en Fenna Horstmann van

de GHZ Cliëntenraad kwamen begin januari een nachtje

logeren in de proefkamer op de afdeling Kort Verblijf.

Deze kamer is ingericht zoals alle kamers op de verpleeg-

afdelingen in de nieuwbouw eruit gaan zien. Met maar

twee bedden, andere verlichting, zachte pastelkleuren in de

bekleding én een flatscreen tv.

“Veel ruimer dan de oude kamers!” zegt Paul verrast bij

binnenkomst. “Niet alleen doordat er maar twee bedden

in staan, het lijkt veel breder.” “Sfeervoller”, beaamt Fenna,

“minder steriel door het gebruik van de zachtgele pastel-

tinten.” Paul en Fenna zijn beide geen onbekenden in het GHZ.

Twee maanden eerder kreeg Paul hier een nieuwe heup.

Ook heeft hij in het GHZ gewerkt. Ook Fenna kent het GHZ als

patiënt én werkt zelf ook in de zorg. Beiden zijn lid van de GHZ

Cliëntenraad, die de belangen behartigt van patiënten, hun

familieleden en bezoekers. Vanuit een onafhankelijke en

kritische positie adviseren zij de Raad van Bestuur. “Natuurlijk

zeiden we ‘ja’ op de vraag een nacht te komen proefslapen”,

vertelt Paul. “We zijn ook betrokken bij de inrichtingscommissie

voor de nieuwbouw en ervaren graag zelf hoe besluiten in de

praktijk uitpakken voor patiënten.”

Inmiddels hebben beide logees een bed gekozen en leggen

de inhoud van hun weekendtas in de kluisjes. “Het is natuurlijk

niet groot, maar het past net.” Paul toont triomfantelijk een

flesje wijn en Fenna diept een zak nootjes op uit haar tas.

Proefslapen is prima, maar het moet wel een beetje gezellig zijn.

Nadat verpleegkundige Rietje de Wit heeft verteld wanneer

het avondeten en het ontbijt worden geserveerd, laten we

Paul en Fenna met een gerust hart achter op hun kamer.

De volgende morgen zitten ze goed uitgerust aan de koffie.

“We hebben prima geslapen in de nieuwe kamer”, zegt Paul

en Fenna vult aan: “Maar we hebben wel wat tips. Bijvoorbeeld

over de verlichting.” Deze tips neemt het GHZ natuurlijk graag

mee bij de verdere ontwikkeling van de patiëntenkamers in de

nieuwbouw, zodat toekomstige patiënten nog meer verzekerd

zijn van een goede nachtrust!


Loodgieters-Installatie- enDakbedekkingsbedrijf

Gas, water en riolering

Gas- en centrale verwarming

Sanitair en medisch sanitair

Lood- en zinkwerk

Dakbedekking

Onderhoud gasapparatuur

Johan den Haenstraat 92806 WV Goudatelefoon: (0182) 52 22 76telefax: (0182) 58 33 93

Aanleg en onderhoud van Groenvoorzieningen

Laag Boskoop 115Postbus 46, 2770 AA BoskoopTelefoon (0172) 217598Telefax (0172) 217214


ontwikkelingen

GHZ bouwtGezinSuitesBegin 2014 openen we in de nieuwbouw op de Bleuland-

locatie een vrouw-kind centrum. Hier werken de

specialismen Kindergeneeskunde, Gynaecologie en

Verloskunde nauw samen om kwalitatief hoge zorg te

geven aan vrouwen, (aanstaande) moeders, pas-

geborenen, kinderen én hun ouders. Het samenzijn van

geliefden en de gezinsgerichte zorg staan hierbij centraal.

Het nieuwe vrouw-kindcentrum gaat daarom werken

met GezinSuites. Gedurende het zorgproces is de zorg-

verlener in deze GezinSuites ‘te gast’ bij de patiënt.

Het GHZ beschikt straks over 22 sfeervolle GezinSuites, voorzien

van eigen sanitair. Manager Hilma van Wijk kijkt uit naar

de oplevering: “Begin 2014 kunnen we de nieuwe Suites in

gebruik nemen.”

Uniek conceptGynaecoloog Eric Hallensleben benadrukt het bijzondere

karakter. “In de GezinSuites bieden we, indien nodig, zorg

aan zowel de vrouw als het kind. Hierdoor kunt u vanaf

het moment van binnenkomst tot vertrek op één kamer

blijven en ziet u niet steeds andere gezichten. Zelfs wanneer

uw pasgeboren kindje in een couveuse moet, blijven

moeder en kind na de bevalling bij elkaar. Dit is uniek is in

Nederland!”

Spreekuur Kindergeneeskunde in NieuwerkerkSpreekuur Kindergeneeskunde in NieuwerkerkOp onze polikliniek in Nieuwerkerk aan den IJssel is het zorg-

aanbod uitgebreid. U kunt er nu ook terecht voor het spreekuur

Kindergeneeskunde. Zo vindt u de beste zorg dichtbij huis,

voor u én voor uw kind.

Iedere vrijdagochtend kunt u op het spreekuur tussen 9.00 en

12.00 uur met uw kinderen van 0 tot 18 jaar met alle soorten

kindergeneeskundige vragen en problemen terecht.

Professionele zorg, dicht bij huisInwoners van Nieuwerkerk en omgeving kunnen voor

professionele zorg dicht bij huis terecht in onze polikliniek in

Nieuwerkerk aan den IJssel. De polikliniek biedt een gevarieerd

aanbod aan spreekuren en onderzoeken, waaronder röntgen

en Ecg’s. Ook kunt u er dagelijks terecht voor het afnemen van

bloed en/of inleveren van materialen voor laboratorium onder-

zoek. Ga voor meer informatie naar: www.ghz.nl/nieuwerkerk.

Compliment of klacht?Als u een compliment wilt geven aan het GHZ of aan een medewerker van het GHZ, kunt u dat doen via

www.ghz.nl/compliment

Het kan ook gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over uw behandeling of verblijf in het ziekenhuis. In dat geval kunt u

het beste eerst praten met degene die u verantwoordelijk acht. Wilt u dat niet of heeft het gesprek niet het gewenste resultaat,

dan kunt u zich wenden tot de adviseur kwaliteit voor advies of bemiddeling. Dit kan mondeling, schriftelijk, telefonisch of via

het digitale klachtenformulier op onze website: www.ghz.nl/klacht

De adviseur kwaliteit is op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 16.30 uur via telefoonnummer: (0182) 50 59 74. In de folder

‘Een klacht’ staan de klachtenprocedure binnen ons ziekenhuis en overige mogelijkheden voor het indienen van een klacht

uitgebreid beschreven.

Zorg dichterbij huisDe overheid heeft het over ‘zorg dichter-

bij huis’. Dit betekent dat u voor zorg die

de huisarts ook kan bieden, niet speciaal

naar het ziekenhuis hoeft. Zo blijft er

voldoende ruimte over om patiënten

die alleen in het ziekenhuis geholpen

kunnen worden, daar snel en goed

te behandelen. De juiste patiënt op

de juiste plaats, wordt dat ook wel

genoemd.

Het GHZ werkt nauw samen met de huis-

artsen in de regio om op deze manier

kwalitatief hoogwaardige zorg dicht bij

huis aan te kunnen bieden. Het GHZ en

de huisartsen slaan de handen ineen en

zijn een aantal samenwerkingsinitiatieven

gestart. Door deze samenwerking zal

de afstemming tussen huisartsen en

het GHZ in de toekomst nog meer

verbeteren.

Digitale samenwerkingOm goede patiëntenzorg te kunnen

leveren, is het van belang dat er goed

overleg is tussen huisartsen en medisch

specialisten uit het GHZ. Door hierbij

gebruik te maken van digitale

communicatiemiddelen zijn er meer

mogelijkheden. Uw huisarts kan op deze

manier makkelijker met een medisch

specialist overleggen of u bijvoorbeeld

inderdaad naar het ziekenhuis moet

worden doorverwezen. Ook zou u

bijvoorbeeld bij de huisarts een echo of

een hartfilmpje kunnen laten maken, dat

de huisarts dan ter beoordeling naar de

medisch specialist doorstuurt. U hoeft

dan niet meer speciaal naar het

ziekenhuis om een dergelijk onderzoek

te laten doen.

Geen dubbele zorgGoede afstemming tussen het ziekenhuis

en de huisartsen is ook van belang om

te voorkomen dat er onderzoeken of

diagnoses dubbel worden gedaan.

Een onderzoek hoeft niet twee keer

plaats te vinden als de uitslagen van

uw onderzoek al via de huisarts aan de

medisch specialist zijn voorgelegd. Het

GHZ en de huisartsen zijn op dit moment

bezig om al deze ideeën verder uit te

werken. Hierdoor zal het zorgaanbod

van het GHZ en de huisartspraktijk in de

toekomst nog beter op elkaar aansluiten.

Het Nederlandse zorglandschap is sterk aan het veranderen. De Nederlandse

bevolking wordt ouder en steeds meer mensen krijgen leefstijl-gerelateerde

aandoeningen, zoals diabetes en hart- en vaatziekten. De vraag naar zorg neemt

toe, waardoor de zorgkosten stijgen. Meer samenwerking tussen het ziekenhuis en

de huisarts is één van de oplossingen voor dit complexe vraagstuk.

Zorg dichterbij en goedkoper


MaGHZine, nummer 1 2013

Documents

Transcript of MaGHZine, nummer 1 2013