Maak uw MVO prestaties transparant(er)

Op zoek naar erkenning voor de toepassing van ISO 26000

401.621 / 10.10.27

NSC, 30 november 2011

Ingeborg Boon en Julia Chatelain

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Programma

1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO?

2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor

transparantie?

3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het

publicatieplatform voor Albron en Essent?

4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?

3

4

5

6

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Programma

1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO?

2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor

transparantie?

3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het

publicatieplatform voor Albron en Essent?

4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?

Introductie

8

Wie vindt dat zijn/haar organisatie

transparant is over MVO?

Introductie

9

Vertrouwt u de informatie die uw

leveranciers verstrekken over MVO?

Introductie

Onderwerp/thema van de presentatie 10

Helpt transparantie om uw vertrouwen in

marktpartijen te vergroten?

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Programma

1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO?

2. Informatie: wat betekent ISO 26000 voor transparantie?

3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het

publicatieplatform voor Albron en Essent?

4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?

Introductie

Wie heeft er gehoord van ISO 26000?

Wie past ISO 26000 toe?

Wie heeft er een zelfverklaring gepubliceerd?

Wie heeft die zelfverklaring gepubliceerd op het

publicatieplatform van NEN?

Wie weet nog waar we het over hebben?

12

NEN-ISO 26000

• De internationale richtlijn voor de maatschappelijke

verantwoordelijkheid van organisaties (MVO)

• Ondersteunende richtlijn géén eisenstellend document

• Handvatten voor het wat en hoe van MVO

– 7 principes, 7 kernthema’s en 37 onderwerpen

– Identificeren en betrekken van stakeholders

– Integratie van MVO

13

14

De trend

tijd

Tell me

Show me

Prove me trend

Zelfverklaring ISO 26000 (NPR 9026)

• Sluit aan bij gedachtegoed ISO 26000

• Transparant over proces en prestaties

• Vervult behoefte aan erkenning MVO

• Multistakeholderproces tot stand gekomen

• Internationale interesse (PPO)

15

• Verklaring dat de organisatie ISO 26000 toepast

• Let op, dit is niet verklaring van: ’conformiteit’ of ’compliance’ (niet toegestaan)

• Webtool: digitale versie NPR 9026

Zelfverklaring ISO 26000

16

Opzet zelfverklaring ISO 26000

• Alle elementen ISO 26000

– Hoofdstukken 4 t/m 7 uit NEN-ISO 26000

• In totaal 40 vragen

• Drie bijlagen:

– Bijlage A: zelfverklaring

– Bijlage B: onderbouwing

– Bijlage C: prioriteringsmatrix

17

Webtool Zelfverklaring ISO 26000

• Digitale tool voor beantwoorden 40 vragen uit NPR 9026

• Inlogcode per organisatie

18

Publicatieplatform ISO 26000

• Centrale vindplaats voor zelfverklaringen (incl. onderbouwingen).

• Zelfverklaringen volgens methode van NPR 9026, niet voor MVO generiek.

• Drie opties voor publicatie zelfverklaring.

• Optie 4: Extern beoordeelde zelfverklaring en onderbouwing (verificatie)

19

Publicatieplatform ISO 26000

• Géén MVO-niveau maar mate van onderbouwing en transparantie.

• NEN toetst de volledigheid van de informatie.

• NEN doet géén beoordeling van de antwoorden (geen inhoudelijke toets).

20

Opzet publicatieplatform

21

Toets door NEN

Algemeen

– Zelfverklaring conform bijlage A

• Optie 1:

– Aanwezigheid link naar onderbouwing

• Optie 2:

– Antwoord op 40 vragen (conform bijlage B)

• Optie 3

– Antwoord op 40 vragen (conform bijlage B)

– Prioriteringsmatrix (conform bijlage C)

22

Informatie

24

Zou u marktpartijen meer vertrouwen

als ze op deze gestructureerde wijze

informatie verstrekken over MVO?

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Programma

1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO?

2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor

transparantie?

3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het

publicatieplatform voor Albron en Essent?

4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?

Albron Workshop NEN Nationaal Sustainability Congres

Ineke Snijders – 30 november 2011

+ 100% zelfstandig Nederlands bedrijf

+ Omzet dit jaar €350 miljoen

+ 1.000 locaties door heel Nederland

+ 6.000 collega‟s

+ 250.000 gasten per dag

+ Allround catering- en horecaspecialist:

„het verzorgen van eten en drinken

onder het dak van onze klanten‟

+ Bijvoorbeeld: Nijmeegse4daagse,

Keukenhof, Center Parcs, Carré,

Soldaat van Oranje, paleizen Soestdijk

en „t Loo en het Holland Heineken Huis

in Beijing, Vancouver en Londen

Albron in vogelvlucht

Wat zijn onze zwaartepunten?

• Bestuur van de organisatie – transparantie

• Arbeidspraktijk – gezondheid en veiligheid

• Milieu – duurzaam gebruik hulpbronnen

• Consumentenaangelegenheden – gezondheid en veiligheid en duurzame consumptie

Waarom ISO 26000 en zelfverklaring?

• Bestaand kwaliteitsmanagementsysteem met 9001, 14001, Cercat (certificatie catering) en Ik Kies Bewust

• In 2010 gestart met de CO2 Prestatieladder en OHSAS 18001

• ISO 26000 als MVO-paraplu en –inspiratiebron

• ISO 26000 geverifieerde zelfverklaring (NPR 9026:2011) voor externe check en bewijslast

Dank voor uw aandacht!

PUBLIC

Essent en ISO26000

Zelfverklaring NPR9026

30 november 2011

Chris Arthers

CR Consultant

PUBLIC

PUBLIC 32

)

Essent in cijfers

Grootste Nederlandse energiebedrijf, actief in productie, distributie, handel en verkoop

2,5 miljoen klanten (elektriciteit, gas, warmte)

Grootste producent duurzame energie in Nederland

3.769 MW opwekkingscapaciteit, waarvan 532 MW duurzaam

5.872 medewerkers

In 2009 overgenomen door RWE AG

Samenvatting

Omzet (miljoen EUR)

Duurzame energie cap. (MW)

Duurzame energie (% totaal)

Groene Stroom klanten(x1000)

CO2-uitstoot (Mton)

6.120

532

12,1%

1.000

9,996

5.710

1.076

14,8%

920

10,934

9.038

1.098

12,1%

916

10,934

2010 2009 2008 Kerncijfers Mondiale inkoop brandstof

Kolen Biomassa

PUBLIC 33

)

Essent van oudsher maatschappelijk betrokken

• Ontstaan uit openbare nutsbedrijven, en tot 2009 met alleen publieke

aandeelhouders, heeft Essent al lang binding met de maatschappij

- actieve sponsoring & donatie, bewust van maatschappelijke rol

• (Voorgangers van) Essent initiatiefnemer(s) voor duurzaamheid in energie

- IJsselmij bouwde grootste windpark van Europa in 1987

- Milieu Actie Plan en duurzame energie doelstelling in negentiger jaren

- PNEM was uitvinder van het product Groene Stroom in 1995

- Essent en SKAL ontwikkelde Green Gold biomassa standaard in 2002

• Belangen klanten:

- betaalbaarheid producten, kwaliteit van dienstverlening

• Belangen medewerkers

- veiligheid, ontwikkelingsmogelijkheden

PUBLIC 34

• In 2005 heeft Essent een integrale visie en beleid voor MVO ontwikkeld

• Project geleid door interne Task Force met externe ondersteuning.

Management en medewerkers betrokken via workshops:

– identificatie rollen in de samenleving en stakeholders

– inventarisatie effecten op mens, milieu en maatschappij

– selectie van relevante thema‟s en prioriteiten

• Integratie van MVO

– MVO expliciet opgenomen in beleid en strategie

– besluit om jaarlijks MVO-verslag te publiceren

)

Goede basis voor structureel MVO-beleid

PUBLIC 35

Enkele highlights sindsdien …

• Jaarlijkse Essent-brede milieumonitoring t.b.v. MVO-verslag

• Supplier Code of Conduct voor leveranciers

• Jaarlijks medewerkertevredenheidsonderzoek

• In 2007 9 MVO-speerpunten gekozen

• Samenwerking met projecten zoals “Close the Gap”

• Actief lid van NL Chapter UN Global Compact

• Implementatie RWE Bedrijfscode

• Ontwikkeling mensenrechtentoets (a.d.h.v. Ruggie Principes)

• Interne bewustwordingscampagne (“How on Earth”)

• Nieuwe duurzame producten (zoals woningisolatie)

• In 2010 30 elektrische auto‟s in leaseauto fleet

• In 2010 CR Council opgericht (adviesraad van onafhankelijke externen)

• In 2011 concrete (openbare) targets gesteld (CR Dashboard)

• In 2011 GGL in lijn gebracht met EU-Duurzame Energie Richtlijn

• In 2011 ISO26000 gekozen als CR richtlijn voor Essent

)

PUBLIC 36

CR dashboard

PUBLIC 37

… maar ook maatschappelijke discussies

• De bouw van de kolencentrale in de Eemshaven is onderwerp van debat,

demonstraties en het aanvechten van vergunningen

• Na vragen over mensenrechtenschendingen in de kolenketen is Essent

een actieve deelnemer geworden in het Nederlandse en Europese

kolendebat met overheid, NGOs, energiebedrijven en mijnbouw-

bedrijven met als eerste doel meer transparantie te bieden

• Moeten we onze kernenergieambities aanpassen naar aanleiding van

de gebeurtenissen in Fukushima?

• Essent steunt verplichte duurzaamheidseisen voor biomassa, maar zijn

de huidige EU-voorstellen voldoende om milieuschade te voorkomen?

)

PUBLIC 38

Bedankt voor uw aandacht

PUBLIC 39

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Programma

1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO?

2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor

transparantie?

3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het

publicatieplatform voor Albron en Essent?

4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?

In actie

Wat heeft u nodig om transparantie

vorm te geven in uw organisatie?

Hoe krijgt u meer vertrouwen in de

marktpartijen waarmee u zaken doet?

Zou een zelfverklaring daarbij helpen?

41

ISO 26000, de internationale MVO richtlijn

Meer informatie:

www.nen.nl/iso26000

LindedIn groep: ISO 26000 in Nederland

Julia Chatelain

Adviseur Managementsystemen en MVO

Julia.Chatelain@nen.nl

+31 15 2 690 385

42

Ingeborg Boon

Coördinator ISO 26000

Ingeborg.Boon@nen.nl

+31 15 2 690 122